¿Qué instrumento es?

Pauta de
cuestionario

Estos
instrumentos se ¿Cuáles son los elementos clave de cada instrumento?
relacionan con:

1 Revisar la pauta de entrevista a usuarios.

Fase
Detección de Individualmente y utilizando post its, generar múltiples preguntas 15 minutos
oportunidades de todo tipo, abiertas o cerrada que los integrantes asuman como
relevantes para lograr los objetivos. 15 minutos
Luego, trabajar agrupando las preguntas por afinidad.
Técnica 10 minutos
Cuestionario Finalmente, redactar una pregunta por cada grupo de afinidad
que cumpla las condiciones esperadas.

Ejemplo aplicado

¿Usted realiza las

¿Sabía que ¿Incentiva a sus
¿Qué beneficios mantenciones o ¿Utiliza algún tipo ¿Qué beneficios ¿Cuántas veces
muchos países familiares y/o
encontraría en el chequeos de tecnología en encontraría en el utiliza la lavadora
del mundo amigos a utilizar
ahorro de agua necesarios para el consumo de ahorro de agua al día? ¿cuántos
sufren escasez de manera
en su hogar? comprobar agua? en su hogar? litros es su
de agua? responsable el
estado de su artefacto?
recurso del agua?
grifería?

¿Mantiene el grifo Cuando usted se

Cuando usted lava su ¿Tiene algún tipo de ¿Controla
cerrado mientras lava las manos o automóvil ( si es que lo consumo de agua
¿Utiliza algún mensualmente a
se lava los los dientes, ¿Deja tiene), ¿Qué método extra? (riego de
método de través de los
dientes, se el agua corriendo utiliza para lo mismo? invernadero, jardín,
ahorro de agua ¿Conoce alguno que le estados de cuenta
enjabona o se o junta con algún plantas, lavado de
en su hogar? permita utilizar menos el consumo de
afeita? tapón? autos, etc.)
agua? agua?

¿Utiliza usted en
¿DE QUÉ MANERA USTED INCENTIVA A SUS su casa algún ¿Utiliza algún tipo
de contenedor
¿Conoce el
consumo de agua ¿Cómo utiliza
¿Conoce qué
parte de su hogar
método para
FAMILIARES O AMIGOS EN EL AHORRO DEL ahorrar agua al para recoger
agua lluvia?
por persona en
su hogar?
diariamente el
agua?
gasta más agua?

CONSUMO RESPONSABLE DEL AGUA? momento de

lavar loza?

¿QUÉ MÉTODOS UTILIZA USTED EN EL ¿TIENE USTED CONOCIMIENTO

CONSUMO EXTRA DE AGUA, COMO POR EN QUÉ CONSUME MÁS AGUA
EJEMPLO: REGADO DE JARDÍN, LAVADO EN SU HOGAR?
DE AUTOS, ETC.?

¿DE QUÉ MANERA HACEN ¿DE QUÉ MANERA HACEN ¿DE QUÉ MANERA HACEN
EL LAVADO DE LA LOZA? EL LAVADO DE LA LOZA? EL LAVADO DE LA LOZA?
Canvas brainstorming

Describa ¿Pone en marcha ¿Crees que has

brevemente la el lavaplatos o contribuido a
forma en que lavadora cuidar el uso del
¿Cuánto tiempo
usted lava su loza únicamente agua potable y
se ducha?
cuando está lleno cómo?
de carga?

Al lavar la loza
¿Qué método
¿Cuántos minutos utiliza?
¿Tiene
ocupa usted ¿Conoce alguno
lavavajillas?
aproximadamente que le permita
¿Lo utiliza?
al ducharse? gastar menos
agua?

Proponiendo Preguntas ¿Utiliza el retrete

como papelera?
- De acuerdo a la información que ¿papeles, comida,
desechos?
quieran obtener de manera
Pro-TIP:
individual utilicen post-its y anoten
- Las preguntas deben ser abiertas,
todas las preguntas que crean
deben favorecer que los
pertinentes.
entrevistados cuenten historias.
- Luego como equipo agrúmenlas
- Las preguntas no deben solicitar
por afinidad y hagan una síntesis
propuestas de los entrevistados.
de cada grupo en una sola pregunta.
- Si van a entrevistas distintos tipos
- Finalmente, hagan una lista de
de personas, pueden definir
todas las preguntas resultantes y
distintos sets de preguntas.
elijan las 8 más relevantes.

Referencias