Rev 33

128
Revista
de antiguos
alumnos
Enero-Marzo 2013
www.iese.edu
Antonio Argadoña Jaume Ribera Marc Sachon y Anthony Benitez Carlos Cavallé
Construir un mundo Gestión de proyectos: Controla lo que puedas Justicia y caridad, principales
más justo no sin un plan e influye sobre lo incontrolable virtudes del empresario
José Manuel González-Páramo Ednalva
Roberto Giannetti da Fonseca Ferreira

Giovanni Cerri El
Costa
Paulo Roberto Vasconcelos
Crecimiento
y crisis
económica
en un
mundo más
amplio
e-Health Mejor calidad
de vida
EricTransformación
Acher
Inversión Pankaj Ghemawat
Howard P. Schneider
Investigando las
infraestructuras
Kees J.
en un mundo
largo
conectado
plazo capital
Liderazgo Talento
Juan José
Storm Brasil Crecimiento
Toribio
Santiago
José Núria Salud
Público Negocios Finanzas Fernández
Tolovi Mas
Mundo Creación
Energía Investigación Valbuena
Anjaney Jr. global
Borwankar Global Janete Vaz
alumni
Richard Jordi
Demanda Canals
Lapper La
nube commodities Gerhard
Pedro
Videla
Eduardo
Ricotta
Local
reunionRenovación
Workshops Telecomunicaciones directivos
Tecnología
Heiberg
Guilherme
Cavaliere
Francisco
Lluís
Donoso EntornoSão Paulo Riqueza Mesquita
1.000 participantes Paulo

Mundial de
Nuria Fútbol
Chinchilla Ricardo
Eduardo
Charting Educación
Eventos icónicos ELíderes

innovación
Stark
Mireia
P
Martínez
AbascaL Rius
aths
volución
Ricardo Juegos Joseph
Loureiro Olímpicos Leahy
Jorge Privado Sergio
Nóbrega in a Ponentes Aranda
Wider
Digital
Eduardo Confianza Daniel
Paes El Petróleo
Servitje
José Euro
world Iñaki
Calidad
de vida
Ramón Saltor
Pin Jairo Móviles Camero
Martins Educación Pedro Melo
da Silva ejecutiva Ruy Shiozawa
Salvador Medios Antonio Argandoña
Alemany Integridad Ravi Mattu
Empresas Pedro
CrÉditO
Asociaciones Marcio Adriano
Fernandes Amaral
Vasconcellos Juan Roure Stanley
Iniciativa Emprendedora Estrategia
y modelos de negocio
Infraestructuras Motta
Jorge Sendagorta
Guilherme da Nóbrega ConectividadLeonardo Letelier Antonio Moraes Neto
Gracias a vuestro apoyo
este año, más de 1.000
antiguos alumnos del
IESE han encontrado y
compartido en São Paulo
nuevos caminos hacia el
cambiante futuro de los
negocios globales.
S Ã o Pa U lo 2 0 1 2
1- 3 N o V I E M B R E
Platinum Sponsors
Gold Sponsors
Silver Sponsors
Collaborators
The smart global search
O N E P L A N E T O N E O F F I C E
Take Your Place. Get Ready to Perform
Extreme Brand Global Web Content Integrated Multi-Channel Targeting, Profiling &
Management Management Publishing Personalization
Sucessfully engage with your audiences through multiple websites,

in multiple languages, across multiple channels, with multiple brands.
Online Customer Experience Management
www.sdl.com
Í n d i c e
portada
51 IESE GLOBAL ALUMNI REUNION
un nuevo hito en
la historia del iese 12
ideas crossroads
el deber de las empresas
Global XXVII Encuentro del sector de
Construir EntreprenEUrship automoción
un mundo más justo Week Conducir la competitividad 44
Antonio Argandoña 22
GESTIÓN DE PROYECTOS
“El futuro de
No sin un plan
Jaume Ribera 26 España pasa por
una sociedad más
emprendedora”
Career Forum
Un impulso en la carrera
de los MBA 48
CÓMO IMPULSAR EL CAMBIO CON ÉXITO
XIX Encuentro del sector sanitario
Controla lo que puedas, e influye
sobre lo incontrolable La salud, frente a un cambio
M. Sachon y A. Benitez 30
de paradigma 50
Healthcare Management Program

40 años de la visita
de sanjosemaría al iese
Profesionalizar la gestión
del sector sanitario
38
53
Justicia y caridad,principales
virtudes del empresario Fast Forward
Carlos Cavallé 34 Un paso por delante 54
Revista de Antiguos Alumnos IESE Enero-Marzo 2013 / nº 128 3

Í n d i c e
IV Encuentro del sector químico
Romper barreras para ser People
competitivos 56
Global Ceo Program

Próxima parada: África 58
Entrevista Alumni
Young Talent Program
Núria Cabutí
70
Más cerca del MBA 60
(MBA ’92)
Pan African Excutive MBA
De África al mundo 61
custom program
Faurecia y el IESE:
cambiar de marcha 62
Global Finance and Strategy

for Senior Executives
Los directores financieros
del futuro 64
Agenda 68
People
Shelly Lazarus, de Ogilvy & Mather

Los medios tradicionales
ganan a las redes sociales 74
DANIEL CALLAGHAN (MBA ‘09) People

Talento a la carta
a través de la red 78
Rosa García, Presidenta Carlos Ghosn, Presidente y CEO de Renault-Nissan

de Siemens en España
Liderar con cariño y exigencia
Sois Noticia
80
84
Nuevas tendencias
en la industria
76
Autores 90
Life automovilística
Chapter News 94
Alumni en Pamplona
Encuentro de la Agrupación
Territorial de Navarra-País
Vasco-La Rioja 100
Clausura de programas 101
IESE & You

Agrupaciones territoriales
Siempre a tu lado 102
final
Sandra Sieber
Cómo desconectar en
un mundo conectado 104
4 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

Nos mojamos contigo
En lfa consulting sabemos por experiencia que implicarse
es obtener resultados. Porque somos la consultora líder en la
implementación de cambios que aseguran la mejora continua en
la gestión de sus operaciones. La clave de nuestro servicio es la
colaboración en la base de las diferentes áreas de su organización
garantizando así el compromiso con los resultados de su empresa.
barcelona madrid lisboa Sao Paulo y más de 45 oficinas en todo el mundo

www.alfaconsulting.com
128
Revista de Antiguos Alumnos
Enero - Marzo
2013
www.iese.edu/alumni
Índice de Alumni
Abed, Jacqueline (GCP ’10).........50 Domingo, Eduard (PDG ’10)........84 Poyatos, Juan Miguel
Agramonte, Martín (MBA ’99)....94 Esteve, Antoni (PDD ’87).............50 (EMBA ’98)..................................84
Alarcón, Juan José (AMP ’08)....94 Faustino, Ángel (PDD ’04)............84 Ramentol, Jordi (GPMD ’95).......50
Alegre, Hugo (MBA ’91)................94 Fernández-Ochoa, Paula Ramos, Enrique (PADE ’96).........84
Alemany, Salvador (PDD ’12)......................................84 Raventós, María del Mar
(PDD ’74).............................. 12, 83 Franzini, Mario (MBA ’74)...........94 (PADE ’01)...................................42
Alonso, Manuel (EMBA ’91)........84 García, Juan Carlos (GCP ’12).....50 Relats, Javier (MBA ’97)..............84
Amaral, Adriano González-Barros, Antonio Reyna, Elisa (MBA ’05).................61
(MBA ’94 y AMP ’07)................12 (PADE ’01)........................... 40, 66 Rigueiro, José Manuel
Amtmann, Guillermo Grange, Joatham (EMBA ’11).....84 (PDD ’08)......................................84
(SEP ’10 y GCP ’12)...................50 Guinea, Jesús (PDG ’02)...............56 Rojí, José María (PADE ’10)........84
Aranda, Sergio (SEP ’11)..............12 Hoffmann, Catalina Sacristán, Laura (PDG ’11)...........84
Banco Supervielle..........................50 (PDD ’07)......................................40 Sagardoy, Iñigo (PDG ’02)......... 100
Biosca, Ignasi (MBA ’98)..............42 Iribas, José (PADE ’02).............. 100 Sancho, Esther (PDD ’05).............84
Bossi, José Ignacio (MBA ’99)....94 Iturrieta, Fernando (PDG ’84).....56 Sanfeliu, Josep Lluís
Bro, Sebastián (PDD ’11).............84 James, Jorge (MBA ’92)...............94 (G-EMBA ’06)..............................40
Bustamante, Jesús.........................84 Jansen, Gijs (MBA ’03)..................42 Santorromán, Leopoldo
Bütefisch, Timo (MBA ’04)... 40, 84 Knuth, Werner (PDG ’77).............50 (PDG ’91)................................... 100
Cabutí, Núria (MBA ’92)...............70 Labora, Ricardo (EMBA ’02)........84 Schwarz, Markus (MBA ’96)........94
Callaghan, Daniel (MBA ’09).......78 Llorente, Benjamín (AMP ’12)....84 Semir, Marc de (PDD ’12).............84
Carné, Lucas (MBA ’99)................40 Mettenheimer (AMP ’05).............94 Sendagorta, Jorge (PADE ’90)....12
Carretero, Javier (EMBA ’90).....84 Mondino, Diana ( MBA ’86).........94 Supervielle, Patricio
Chocarro, Javier (MBA ’88)...... 100 Muñoz, Lucio A. (PDD ’09)...........92 (GCP ’12)......................................50
Cool, Hans (MBA ’03)....................42 Olivares, Manuel (GCP ’10).........50 Tous, Rosa (PADE ’11)...................81
Corredoira, Santiago Orbe, Carlos de (PDG ’10)............84 Vayreda, Óscar (PDD ’09)............84
(G-EMBA ’11)..............................94 Pesquera, David (PDD ’07)..........84 Ventós, Carlos (PDG ’94)..............42
Dávila, Juan Francisco Pi, Carlota (EMBA ’09)..................84 Vicari, Paolo (MBA ’11)................48
(MBA ’01).....................................84 Piera, Gustavo (PADE ’96)...........84 Villaseca, Rafael (MBA ’76).........82
Delso, Carlos (PDG ’02)................82 Pino, María del (MBA ’91)...........40 Ybarra, Beltrán (PDD ’11)............84
La referencia corresponde a la primera página del reportaje en el que se cita.
En el próximo Prof. Pedro Nueno

Maximice el potencial
número de su consejo
Prof. Josep Tàpies
EMPRESA FAMILIAR: Cinco
nuevas formas de Emprender claves para perdurar con éxito
Prof. Javier Zamora
Entrevista con Eggert Gudmundsson BIG DATA: El nuevo petróleo
(MBA ’97 y AMP ’12), CEO de N1 de la economía

Entusiasmo
Porque gracias al acuerdo entre Bankinter
y el IESE tienes una Oficina Virtual con
unas condiciones únicas y exclusivas.
Un asesoramiento financiero profesional y personal poniendo
a su disposición un grupo de profesionales que le ayudarán a la
hora de gestionar su patrimonio.
Todos los servicios de nuestra banca a distancia para que nos
tenga a su alcance siempre que lo necesites. Nuestra Oficina
Virtual permanecerá abierta siempre, así podrá realizar
consultas y operaciones bancarias a cualquier hora del día,
desde cualquier lugar, utilizando su teléfono móvil, fijo o por
internet.
Acércate a conocer los mejores ofertas en productos y servicios
en la Oficina Virtual de Bankinter en el IESE en el 901 116 206
o a través del email: oficinavirtual@bankinter.es
www.facebook.com/alumni.IESE
www.twitter.com/IESE.alumni
Índice de empresas
Abertis.................12, 83 Grupo Alubar.............94 Palex Medical............50 Control de difusión
37.326
Tirada
Actelion.......................84 Grupo Bimbo.............12 PetitCity.com.............84 31.401 (Edición castellana)
5.925 (Edición inglesa)
Aïta...............................84 Grupo BMW...............44 Petuky.........................61
Director
Antonio Argandoña
Alucha.........................42 Grupo Codorníu........42 Privalia.......................38 Editora
Aïda Rueda
Amazon.......................94 Grupo Estado............12 Porsche.......................44 Redactora jefe
Olga Boluda
American Grupo Esteve.............50 PSA Peugot Edición en inglés
Stephen Burgen
Director de arte
Express............48, 74 Grupo Lucta...............42 Citröen....................44 Enric J. Gisbert
Avancar.......................44 Grupo Seat.................44 Random House Colaboraciones

Cristina Aced, Laia Antúnez,
Marisa Bombardó, Mercedes Castelló,
Avinent.......................42 Holaluz.com...............84 Mondadori.............70 Clara Castillejo, Nicholas Corbishley,
Edu Ferrer, Alberto de Olano, Alejandro
BASF............................56 Horizon Research Reig Jofré Lavara, Álvaro Lucas, Javier Pampliega,
Marta Sardà, Larisa Tatge, Gemma
Tonijuan y Miquel Utset
BBC...............................12 Consultancy Group......................42
Concepto de portada
Bioibérica...................50 Group......................50 Renault-Nissan Enric J. Gisbert
Luis S. Ruiz
BNP Paribas...............42 Hospital Clínic de Alliance..................76 Secretaría de redacción
Alejandra Arrocha
BP.................................74 Barcelona........12, 84 Repsol..........................56
Fotografía
Bretelsmann..............70 IAE................................94 Ricoh............................98 Javier Arias
Jordi Estruch
Miquel Llonch
Carbures Europe......44 IBM...............................74 Semillas Fitó..............42 Pili Martínez
Roger Rovira
Cepsa...........................56 IDEO.............................26 Siemens....... 12, 44, 80 Fotomobil.com
Diseño y maquetación
Citigroup.....................48 Intercom.....................38 StepOne......................94 Enric J. Gisbert
Coca-Cola...................74 ISE.................................12 Tailorkit Ilustraciones

Luciano Lozano
(www.ilustracionesposibles.blogspot.com)
Cooltra..................38, 84 Itaú Securities...........12 Solutions................84
Corrección de estilo
Copa Holdings...........12 Jazztel.........................84 Telefónica...................12 CAJA ALTA Servicios Editoriales
(www.cajaalta.es)
Ericsson......................12 Kia Motors.................44 Tous..............................81 Publicidad
M&N Consulting - Antonio Moré
Eurest..........................50 KPMG...........................44 Unísono.......................38 Tel.: 93 544 12 34
Faconauto...................44 LVMH...........................82 Universidad Impresión

Centro Gráfico Anmar
Faurecia......................62 Marks & Spencer......48 de Piura..................84 Edita
Estudios y Ediciones IESE, S.L.
FedeQuim...................56 MBA & Company......78 Universitat de Vic....84 Depósito legal: B.23.746-1963
ISSN: 1138/2333
Fiat...............................22 Mercedes-Benz.........44 Value Management
La responsabilidad por las opiniones
Ford..............................44 Morethanlaw.............84 Consulting.............84 emitidas en los artículos publicados
corresponde exclusivamente a sus autores.
Gas Natural Nissan..........................44 VIA Motors.................44 Se autoriza la publicación de los artículos de
esta Revista indicando su procedencia.
Fenosa.............12, 82 Ogilvy & Vitalia Centros
General Motors.........44 Mather....................74 de Día......................38

Gilead Sciences.........50 Oracle..........................94 Volvo...........................44
Goldemar Organizaçoes Whole Foods.............22 IESE/Universidad de Navarra

Revista de Antiguos Alumnos
Solutions................42 Globo.......................12 Ysios Capital..............38 Avda. Pearson, 21. 08034 Barcelona
Tel.: 93 253 42 00 • Fax: 93 253 43 43
Cno. del Cerro del Águila, 3
Ctra. de Castilla, km 5,180. 28023 Madrid
Tel: 91 211 30 00 • Fax: 91 357 29 13
La referencia corresponde a la primera página del reportaje en el que se cita. www.ee-iese.com

Optimice el mantenimiento y la gestión técnica de sus edificios
Confíe en la empresa líder en servicios de facility management y mantenimiento de edificios
TEYS le ofrece la mejor gestión técnica integral de edificios.

Nuestros expertos en facility management y nuestro personal
técnico de mantenimiento le aseguran la experiencia
y especialización necesaria para que todo esté bajo control.
Optimice el funcionamiento de sus instalaciones y asegúrese

del cumplimiento de toda la normativa legal e inspecciones,
minimizando al mismo tiempo costes de explotación
y consumos energéticos.
Ahorre tiempo, dinero y preocupaciones.
Líder en ingeniería y gestión de edificios
Llámenos hoy mismo y descubra cómo le podemos ayudar

Ingeniería - Mantenimiento - Energía - Higiene Ambiental
www.teys.es - 900 866 528
E D I T o R
r Ii A L
ideas para
la esperanza
A
antonio
argandoña estas alturas, no es un secreto para nadie que un buen número de paí-
Director de la ses desarrollados está sufriendo una crisis severa y larga, de final in-
Revista de cierto, que también está afectando a otros países, tanto emergentes C
Antiguos Alumnos
argandona@iese.edu como desarrollados. Y, naturalmente, todos los países se enfrentan M
a sus propias incertidumbres: dificultades para mantener la estabi-

Y
lidad macroeconómica ante las perturbaciones que vienen del exterior, enve-
jecimiento de la población, exceso de deuda, crisis del modelo de crecimiento, CM
dudas sobre el futuro de la demanda de primeras materias… MY
CY
Este número de la Revista de Antiguos Alumnos del IESE contiene muchas ideas
CMY
para hacer frente a estos problemas, no desde el punto de vista de los Go-
biernos o de las organizaciones internacionales, sino desde el de las empresas K
que, a la hora de la verdad, son las que mueven los asuntos económicos del
mundo, las que crean empleo e ingresos, las que innovan y las que nos dan
esperanza para el futuro. En “Portada” recogemos algunas de las ideas que se
pusieron sobre la mesa en la Global Alumni Reunion celebrada en São Paulo
en noviembre: la capacidad innovadora de muchos sectores y empresas, las
oportunidades de negocio que se abren en un mundo abierto, la necesidad de
mirar más allá de las fronteras del propio país, la capacidad competitiva de las
empresas que generará confianza y crecimiento…
El artículo sobre la Global Entrepreneurship Week insiste en la función del

emprendedor. El Encuentro de automoción vuelve sobre el tema de la compe-
titividad, la cooperación y la innovación, a fin de reinventar un sector madu-
ro; el Encuentro del sector sanitario habla de un cambio de paradigma; el del
sector químico, de romper barreras; el Global CEO Program nos abre a África,
la próxima parada del crecimiento mundial... ¿Hay motivos para sentirse apo-
cados, arrinconados y sin fuerzas?
Detrás de todo lo anterior están las personas, como siempre. Y las respon-
sabilidades. Precisamente porque estamos ante un mundo cambiante, lleno
de retos y de oportunidades, es la hora de los empresarios y directivos que
asumirán esa llamada a la excelencia, para crear sociedades más justas y di-
námicas. Y esto es lo que nos sacará de la crisis: de la presente, y de todas las
que vengan. Gracias por seguirnos a través de la Revista de Antiguos Alumnos.
No dejéis de hacernos llegar vuestros comentarios y sugerencias, que son los
que nos harán crecer.

MULTIPLICA LA COLABORACIÓN.
En un mundo cada vez más complejo y competitivo, donde la creatividad y la innovación
son vitales, las personas - por todo el mundo - tienen que trabajar en colaboración.
La gama de productos media:scape une a personas, información y tecnología aumentando
la interacción entre estos, y por ende, mejorando la productividad.
steelcase.es
Acceda al video sobre

la familia media:scape.
Lider mundial en equipamiento de oficinas

p o r t a d a
BAL ALUMNI REUNION

51 IESE GLO
u ev o hit o
un n ia
en la h is to r Stephen burgen
del iese
Aïda Rueda

ás d e 1 .1 0 0 personas
M
en la G lo b a l Alumni Charting
Paths
participaron , p or primera in a wider
world
u e e ste a ñ o
Reunion q o r ia d el IESE, se nion
vez en la his t Iese global
alumni reu
A m é r ic a L a t ina. Tres
celebró en r n a da s, con
e n s a s jo
días de int
2012
São Paulo
te s d e a lt ís im o nivel que
ponen t ic ipantes a
n a lo s p ar
animaro
bre
1-3 Noviem
s c a m in o s p ensando
trazar nuevo e l la r go plazo.
siemp r e e n

p o r t a d a
1 2
M
ás de 1.100 antiguos alumnos lo mucho que Brasil ha avanzado en tan poco tiempo”, afir-
y amigos del IESE proceden- mó el profesor Canals. Numerosas empresas brasileñas ya
tes de 20 países participaron han demostrado su capacidad de construir una economía
en la 51ª edición de la Global sostenible. En este sentido, Brasil puede ser ejemplo para
Alumni Reunion que se cele- el resto del mundo, tanto en lo referente a política econó-
bró en São Paulo (Brasil), del mica como a sus esfuerzos por erradicar la pobreza y por
1 al 3 de noviembre del 2012. estimular a los empresarios.
Por primera vez, un país de Ferreira destacó la “exitosa y estrecha relación” existen-
América Latina acogió la reunión anual. La experiencia, te entre el IESE y el ISE. “Esperamos que esta colaboración
además de enriquecedora, resultó todo un éxito. Bajo el continúe durante muchos años”, añadió. Por su parte, Alck-
lema “Charting Paths in a Wider World”, el evento giró min recordó que España es el segundo país inversor más
alrededor de los retos que plantea el entorno global para importante en São Paulo, solo superado por EE.UU. La ma-
el mundo de la empresa. Hoy en día, adaptarse a la glo- yoría de inversiones de empresas españolas se centran en los
balización ya no es suficiente. Es necesario anticiparse, sectores de las telecomunicaciones, las finanzas, las infraes-
estar un paso por delante, tener amplitud de miras ante tructuras y los servicios. “Lo que necesitamos son empresa-
los cambios que trae parejos este mundo global. A partir rios”, insistió el gobernador, quien agradeció los esfuerzos
de esta idea se desarrollaron las siete sesiones académicas del IESE por contribuir a la iniciativa empresarial.
que tuvieron lugar el día de la clausura, en las que partici-
paron líderes empresariales de todo el mundo. Crisis de confianza
La reunión arrancó el 1 de noviembre con una recepción La Global Alumni Reunion concluyó con las ponencias
en el consulado español de São Paulo. Allí asistieron, en-
tre otros, el gobernador de São Paulo, Geraldo Alckmin,
l del programa académico. El presidente del chapter de
Alumni en Brasil, Adriano Amaral (MBA ‘94 y AMP ‘07),
y el cónsul general de España en esta ciudad, José María recibió a los participantes de las sesiones. En su discurso de
Matres Manso. También acudieron a la cita el director ge- apertura, el profesor Canals destacó los logros conseguidos
neral del IESE, Jordi Canals, y el director general de la es- por Brasil en los últimos años. “Muchos países europeos de-
cuela ISE de Brasil, Paulo Roberto Ferreira. “Admiramos beríamos aprender de lo que ha sucedido aquí”, remarcó.

3 4
5 6
1. Paulo Roberto Ferreira y Geraldo Alckmin 2. Jordi Canals

3. Jordi Canals, José María Matres Manso y Geraldo Alckmin 4. Guilherme da Nóbrega, José Manuel González-Páramo y Pedro Videla
5. Adriano Amaral, Mireia Rius, Jorge Sendagorta y Jordi Canals
6. Gerhard Heiberg y Ravi Mattu
El profesor Canals también tuvo palabras para la red

de escuelas asociadas del IESE en América Latina, y alu-
dió a los programas que se desarrollan en Brasil. “Allí
donde esté presente, el IESE intentará tener un impac- Cuando Europa tiene problemas
to transformador y positivo en la sociedad a través de la sistémicos, el mundo sufre”
formación de directivos”, afirmó. Por último, definió la josé manuel gonzález-páramo,
crisis actual como “una crisis de confianza y de integri- profesor del Iese
dad, que son algo que queremos restaurar”.
A continuación, llegó el turno del profesor Antonio Ar-
gandoña, quien habló sobre el papel de las empresas en
la construcción de un mundo más justo y global. “Tienen el Futuro del euro
la responsabilidad de renovar éticamente a la sociedad”, El profesor del IESE José Manuel González-Pára-
sostuvo. Para el profesor Argandoña, la dimensión so-
cial de las relaciones humanas resulta fundamental en las
l mo admitió que “cuando Europa tiene problemas
sistémicos, el mundo sufre”. Pese a todo, se mostró
empresas. “Estas son una comunidad de personas, y todas optimista respecto a ello. “Europa continúa siendo una
ellas resultan necesarias. Todas han de estar involucradas. de las fuentes de riesgo del mundo económico, pero si
Y todas tienen sus conocimientos y habilidades que deben comparamos la situación actual con la del año pasado,
poner al servicio de los demás”, reflexionó (el discurso vemos que estamos algo mejor”, sostuvo. “El escepti-
completo se puede leer en la página 22). cismo alemán sobre por qué los ‘pecadores’ deben ser
El profesor Pedro Videla moderó la siguiente sesión, rescatados se compensa gracias a su sentimiento pro-
titulada “Crecimiento y crisis económica en un mundo fundamente proeuropeo”, confirmó. El profesor Gon-
más amplio”. La ponencia versó sobre las lecciones que zález- Páramo apoyó la moneda única para la zona
el mundo empresarial ha aprendido desde la crisis finan- euro: “Todos podemos aprender de lo que está pasan-
ciera que estalló en 2008. La charla ahondó en los retos, do con el euro, no ser complacientes y olvidarnos del
oportunidades y deberes para las empresas que buscan el proteccionismo. A largo plazo, veremos un crecimiento
crecimiento en un mundo más interconectado y complejo. positivo de esta moneda”.

p o r t a d a
ra mejorar
Las claves pa son una
ca
la salud públi invertir en
e
buena gestión e pueden
nas qu
las perso
nocimiento”
ofrecer ese co
io de
rri, Secretar ulo
Giovanni Ce do de São Pa
ta
7 Salud del es
8 9
7. Detalle de los asistentes en el auditorio durante el transcurso de los paneles

8. Giovanni Cerri, Lluís Donoso y Núria Mas 9. Presentación del Museo de la Universidad de Navarra
10, 11 y 12. Distintos momentos de los workshops
En la misma ponencia, Guilherme da Nóbrega, econo- Juegos de Londres, pero que todo cambió en cuanto co-
mista jefe de Itaú Securities, afirmó que la senda del creci- menzaron. Mattu elogió cómo la capital británica utilizó
miento “ha regresado” a la economía de Brasil, negó que sus instalaciones, así como las transmisiones en directo
exista una burbuja en su país, y advirtió: “Hemos de tener que hizo la BBC. “Estos grandes eventos centran la aten-
cuidado con los bancos públicos en Brasil”. ción del mundo en el país anfitrión. Ahora es el turno de
Brasil”, dijo.
El legado de los JJ.OO.
Brasil será la sede del próximo Mundial de fútbol en Innovación en la salud
l 2014, y de los Juegos Olímpicos 2016. Precisamente, la
tercera sesión se centró en el valor y los riesgos de los paí- l En la última sesión de la mañana se habló sobre el
liderazgo científico y la innovación para mejorar la
ses que se enfrentan a la celebración de este tipo de even- calidad de vida. La profesora del IESE Núria Mas, que
tos emblemáticos. Ferreira moderó la ponencia. Las cifras moderó la ponencia, destacó los beneficios que conlleva
demuestran que el coste que implican estas celebraciones el aumento de la esperanza de vida, pero también los nue-
es muy elevado. El presidente de la Comisión de Marke- vos retos que implica para los sistemas de salud, que de-
ting del COI y miembro del International Advisory Board ben adaptarse a esta nueva realidad. En su intervención,
del IESE, Gerhard Heiberg, enfatizó que la institución el secretario de Salud del estado de São Paulo, Giovanni
olímpica otorga cada vez más importancia al legado que Cerri, apuntó que una de las claves para mejorar la salud
los Juegos dejarán en la ciudad después de su celebración, y pública “es una buena gestión, y por eso tenemos que
puso el ejemplo de Barcelona: “Sus autoridades planearon invertir en las personas que pueden ofrecer ese conoci-
qué querían hacer después de los JJ.OO., y la imagen de miento”. Destacó, asimismo, que las nuevas tecnologías
la ciudad a nivel internacional mejoró muchísimo tras la deben estar “a disposición de todos los ciudadanos”, por
cita olímpica”. En opinión de Heiberg, los Juegos también lo que las administraciones tienen que “estudiar sus po-
tuvieron un efecto positivo en China y en Londres, aunque sibles costes antes de adoptarlas y aprobarlas”.
en Atenas no fue así. Mientras, el doctor Luis Donoso, director de diagnós-
Mientras, Ravi Mattu, editor de la sección “Business tico por imagen del Hospital Clínic de Barcelona, expuso
Life” Financial Times, reconoció que los británicos se que, cada 10 o 15 años, desarrolla una “nueva tecnología de
mostraron algo pesimistas antes de que arrancaran los obtención de imágenes”. Esto implica que los profesiona-

10 11
oportunidades
de negocio en brasil
En el segundo día, la atención se centró en el ISE, escuela
asociada al IESE en São Paulo, donde expertos de diversos
sectores participaron en cinco sesiones de trabajo sobre
retos económicos y empresariales en Brasil: 12
• “Oportunidades de inversión y capital de riesgo en

Brasil”, patrocinado por Bertelsmann y moderado por
el profesor Juan Roure. Durante el workshop, Richard
• En la sesión de “Global Talent” moderada por Howard
P. Schneider, corresponsal de economía internacional de
Lapper, director de Brazil Confidential Financial Times The Washington Post, se analizó la necesidad de que los
afirmó que Brasil “es interesante para los inversores por empleados sientan un vínculo con la empresa. “Hay que
sus ventajas comparativas gracias a la variedad de recursos tener un alto compromiso emocional en los equipos y en la
que tiene, el auge del mercado de consumo y el gasto en empresa”, señaló Anjaney Borwankar, director general de
infraestructuras; no todo está relacionado con los Juegos Cátenon Worldwide Executive Search en Asia. Iñaki Saltor
Olímpicos y el Mundial de futbol”. “Tiene un papel crucial Camero, director general de Cátenon en Brasil, dijo que se
que desempeñar en la economía mundial como proveedor necesita “una metodología para comparar y analizar a los
de alimentos y energía”, agregó Roberto Giannetti da candidatos con objetividad”. Y la profesora Nuria Chinchi-
Fonseca, presidente de Kaduna Consultoria. “Las principa- lla agregó que no hay una crisis de valores, “sino una crisis
les preocupaciones son cómo controlar la deuda y evitar la de evaluación. Estos se mantienen, pero la gente no los
inflación, pero los bancos son sólidos y el sistema financie- pone en el centro de sus actividades y de su vida”.
ro no está en riesgo”, afirmó Pedro Vasconcellos, director
ejecutivo de Bertelsmann Brasil, y añadió que las leyes
laborales inflexibles y el sistema fiscal “son una carga para
• “Excelencia en la gestión empresarial” fue el título de
otra de las sesiones que estuvo moderada por el profesor
las empresas”. Mientras que Eric Acher, socio fundador de Juan José Toribio. En ella, Jairo Martins da Silva, super-
Monashees Capital, aseguró que “esta ola durará otros 10 intendente general de FNQ, afirmó que “las reglas que
años y no se vislumbran todavía las empresas del mañana. funcionaron bien en la era industrial no prevalecerán más
Tenemos que pensar 100 años por delante, para crear una y por eso es necesario innovar”. Por su parte, Pedro Melo,
cultura empresarial necesitamos historias de éxito”. presidente de KPMG Brasil, comentó que la generación
actual de directivos brasileños “posee una amplia gama de
• La sesión “Construyendo un entorno laboral excelen-
te” reunió a José Tolovi, presidente de Great Place to Work
habilidades porque nunca han rehuido un desafío”.
Institute, para quien las claves de un buen entorno laboral

son “la confianza entre directivos y empleados, el sentirse
• El profesor José Ramón Pin moderó la sesión “Apren-
diendo del empresariado social en Brasil”, en la que
parte de un proyecto común y la camaradería”. Ruy Leonardo Letelier, director general de Sitawi, aseguró
Shiozawa, CEO de Great Place to Work Brasil, remarcó la que su misión era generar un impacto social y que por eso
importancia de “no tratar a las personas como números”. creó la organización. “El empresariado social es cada vez
Guilherme Cavalieri, director de desarrollo humano en más sostenible”, añadió. Por su parte, Antonio Moraes
Serasa Experian, comentó que sin un buen líder “es impo- Neto, cofundador de Vo Capital, comentó que la inversión
sible crear un espíritu de trabajo en equipo”. Mientras que, de impacto “es prácticamente inexistente en Brasil y que,
Ricardo Loureiro, presidente de Serasa Experian, afirmó a pesar de las mejoras, sigue siendo el décimo país más
que la creación de una cultura centrada en el individuo ha desigual del mundo y por ello la inversión de impacto es
sido crucial para el éxito de su empresa. tan necesaria”.

p o r t a d a
13 14
15 16
13. Francisco Mesquina, Jorge Nóbrega, Eduardo Ricotta,

Santiago Fernández Valbuena y Joseph Leahy 14. Stanley Motta y Pankaj Ghemawat 15. Daniel Servitje y Kees J. Storm
16. Salvador Alemany, Sergio Aranda, Paulo Ricardo Stark y Eduardo Martínez Abascal
les dispondrán de una medicina personalizada que evitará tivo de Grupo Estado. Pese a la crisis que vive el periodis-
diagnósticos erróneos y tratamientos innecesarios. mo, Mesquita afirmó que “el futuro para las empresas de
Otra novedad en este campo es la telemedicina. “Se información es excelente”. El desafío radica en hacer de
basa en el intercambio de conocimientos y en un uso más forma correcta “la transición hacia la multiplataforma”.
eficiente de los recursos, ya que no es necesario trasladar “Debemos crear una nueva cultura para trabajar con los
a los pacientes. Los hospitales pequeños pueden aprove- nuevos medios”, manifestó.
charse de la experiencia de los grandes centros”, señaló En la misma línea se pronunció Jorge Nóbrega, vice-
Donoso. presidente corporativo de Organizaçoes Globo, la mayor
compañía de medios del mundo de habla portuguesa. Para
la era digital este ponente, el debate no se basa solo en elegir entre el pa-
La tarde comenzó con una sesión en la que se analizó pel y el digital, “sino de definir el cambio de todo tu produc-
l la conexión entre tecnología, estrategia y los nuevos
modelos de negocio. La ponencia fue moderada por Jo-
to”. “Cuando todo está conectado, el mundo se transfor-
ma”, dijo a continuación Eduardo Ricotta, vicepresidente
seph Leahy, responsable de la delegación en Brasil de Fi- de Ericsson para América Latina. “La conectividad da más
nancial Times. Santiago Fernández Valbuena, director poder a los individuos y trae nuevas oportunidades de ne-
general de Telefónica Brasil, comentó que las TIC cam- gocio. En una sociedad en red, el usuario es quien tiene el
bian “cada tres o cuatro años, por lo que hay muy poco poder. Tenemos que encontrar un sistema que funcione
margen de tiempo para recuperar la inversión”. Este ex- para todos: el consumidor, los proveedores y las compa-
perto situó las mayores oportunidades de negocio digital ñías telefónicas”, reflexionó.
en el almacenamiento de servicios financieros y de datos,
y en el área de la salud. Partícipes de la globalización
“Los medios digitales están obligando a los periódicos La penúltima sesión abordó el tema de la conectividad
a cambiar su modelo de negocio. Una compañía de me-
dios de comunicación tiene que entregar el contenido a
l a nivel global. La sesión fue moderada por el profesor
del IESE Pankaj Ghemawat, quien aportó pruebas para
través de una amplia gama de plataformas”, comentó en demostrar que ni los países ni las empresas están tan globa-
el mismo debate Francisco Mesquita, presidente ejecu- lizados como la mayoría de la gente cree. “Mientras actúes

con los demás como te gustaría que lo hiciesen contigo,
todo restante es puro comentario”, recordó el presidente
de Copa Holdings, Stanley Motta. “En cualquier tipo de
negocio, uno debe preguntarse cuál es su propósito. Si lo
tiene claro, los números saldrán”, añadió.
Por su parte, Daniel Servitje, director general de
Grupo Bimbo, sostuvo que, ante la globalización, “no se
puede ser un simple espectador”. “O participas en ella
o te conviertes en una víctima”, matizó. Y resaltó que la
filosofía de su empresa ha sido, además de lograr bene- visita cultural
ficios económicos, la de contribuir al desarrollo social. Durante el 2 de noviembre, además de las sesio-
Mientras, Kees J. Storm, presidente de AB InBev y miem- nes de trabajo, los antiguos alumnos asistieron
bro del IAB del IESE aseveró que “los grandes jugadores a la presentación del Museo de la Universidad
ya no son empresas nacionales. Tienen que actuar con de Navarra, a cargo de Miguel López-Remiro,
responsabilidad dondequiera que operen”. director de esta institución. El edificio es obra del
arquitecto Rafael Moneo, cuyos proyectos inclu-
Infraestructuras y competitividad yen la ampliación al Museo Prado en Madrid. Por
La última sesión giró en torno al desafío y las opor- la tarde, los alumni pudieron conocer el Parque
l tunidades que representan las nuevas infraestruc-
turas. El debate estuvo moderado por el profesor del
de Ibirapuera, el distrito de Jardim y el centro
histórico de la ciudad.
IESE y director académico de la Global Alumni Reunion,
Eduardo Martínez Abascal. Durante la misma, Salvador
Alemany, presidente de Abertis, afirmó que “las infraes-
tructuras generan externalidades positivas, aumentan
el PIB y no pueden ser reubicadas. Crean un círculo de
la demanda”. En su opinión, “la falta de infraestructuras
socava la competitividad”.
“Tenemos que ser selectivos en las inversiones y ne-
cesitamos confianza mutua, honestidad, perseverancia,
capacidad de recuperación y una alineación entre el sec-
tor público y el privado para alcanzar el éxito”, insistió.
Alemany hizo especial hincapié en la necesidad de crear
una “relación honesta y de mutua confianza” entre los la santa misa
sectores público y privado. “Es indispensable esta cola- Como cada año, durante la Global
boración”, dijo. Para ello, se debe crear un marco legal Alumni Reunion hubo un momen-
y regulatorio, a largo plazo, con criterios de visión, y un to de recuerdo para los antiguos
modelo de financiación homogénea. alumnos fallecidos, con una misa,
Por su parte, Sergio Aranda (SEP-Latin America ‘11), di- el sábado 4 de noviembre. Una
rector general de Gas Natural Fenosa para América Latina, ceremonia celebrada en el marco
incidió en que la inversión en infraestructuras precisa de incomparable de la Paróquia
“una visión a largo plazo, un marco normativo claro, una Nossa Senhora do Brasil.
inversión responsable y empresas comprometidas que
quieran no solo especular, sino ayudar a los países a evo-
lucionar y a desarrollarse”. reflexionamos sobre el camino a seguir, hay que pensar a
Paulo Ricardo Stark, presidente y CEO de Siemens largo plazo, porque así saldremos beneficiados nosotros
Brasil, recordó la necesidad de abordar las cuestiones y el resto de la sociedad”, sostuvo el profesor Canals.
medioambientales. “Debemos educar a los consumidores Finalmente, Jorge Sendagorta, presidente de la Aso-
y a naciones enteras sobre cómo consumir, y cómo utilizar ciación de Antiguos Alumnos, lanzó un mensaje a todos
los productos y soluciones que pueden ayudar a mejorar la los presentes: “No vale estar parados. Los ejecutivos son
situación ambiental del planeta”, concluyó. hombres de acción” y la directora de la Agrupación de Anti-
guos Alumnos, Mireia Rius, anunció la fecha de la próxima
Barcelona, la próxima sede Global Alumni Reunion: “Nos vemos en Barcelona, el 8 de
Jordi Canals no quiso concluir la reunión sin agra- noviembre del próximo año”.
l decer a todos los participantes su asistencia. “La
energía proviene de vosotros, que sois los que marcáis la Para saber más:
diferencia y nos ayudáis a pensar en cómo podemos ser- Todas las entrevistas de los ponentes en:
www.iese.edu/videos
vir mejor a la empresa y a la sociedad”, les dijo. “Cuando

p o r t a d a

i d e a s
EL deber de las empresas
CONSTRUir
UN MUNDO
MÁS JUSTO
E
Antonio Argandoña l juicio que mu- puestos de trabajo; forma, capacita
Profesor Ordinario de chas personas tie- y motiva a sus empleados; moviliza
Economía, titular de la Cátedra
de ‘la Caixa’ de Responsabi- nen hoy acerca de recursos materiales y humanos en
lidad Social de la Empresa y la empresa, sobre dimensiones increíbles para proyec-
Gobierno Corporativo, IESE
todo en algunos tos de gran envergadura e impacto
Las empresas son un factor países occidentales social; actúa con eficiencia y fomen-
avanzados, es muy ta la eficiencia en la sociedad; innova,
de transformación de la crítico. Ese juicio es flexible, se adapta y es capaz de re-
sociedad y los empresarios se basa, a menudo, en argumentos crearse en entornos muy cambiantes
circunstanciales: sus directivos co- para asegurar su continuidad.
y directivos tienen la metieron errores de estrategia; lle- Sin duda, la empresa está siendo
responsabilidad de llevar a varon a cabo inversiones demasiado un factor de transformación, un mo-
arriesgadas; la gestión de riesgos fue tor de cambio y mejora de la sociedad.
cabo este cambio.En estas
inapropiada, y tomaron decisiones Con dificultades, con retrocesos, con
páginas se reproduce la poco éticas, dejándose arrastrar por errores, como toda obra humana,
conferencia en la que queda la codicia, el orgullo, la prepotencia, pero con grandes posibilidades, que
la falta de transparencia o el oportu- hemos de conocer y desarrollar.
claro por qué las empresas nismo, entre otros vicios. Pero otras El corolario inmediato de esta tesis
son un instrumento de veces las razones que se aducen son es que sobre vosotros, empresarios y
más de fondo: por ejemplo, cuando directivos, recae la responsabilidad
transformación de la se atribuye a las empresas en general de llevar a cabo esa transformación.
sociedad, impartida por el un objetivo que se estima perjudicial No podemos esperar esto de los go-
profesor Argandoña el 3 para la sociedad, como la maximiza- bernantes, los políticos, los filósofos,
ción del valor para los accionistas en los pensadores, los economistas o los
de noviembre en la Global el corto plazo. profesores de las escuelas de direc-
Alumni Reunion. Aunque comparto estas críticas, ción, aunque, eso sí, tenéis derecho a
en mayor o menor medida, me parece pedir que os ayudemos en esta tarea.
que es de justicia reivindicar también ¿Cómo y por qué es la empresa ese
otros muchos caracteres positivos de instrumento formidable de transfor-
la empresa moderna. Si hiciésemos mación de la sociedad? Para respon-
un listado de instituciones dignas de der a esta pregunta, necesitamos
elogio, incluiríamos, probablemente, pararnos a pensar qué es la empresa.
a hospitales, escuelas, universidades,
organizaciones sin fines de lucro... Qué es la empresa
Pues bien, me parece que la empresa Traeré aquí a colación una defi-
Ética empresarial • liderazgo y

se compara con ellas muy favorable-
mente, porque, en efecto, procura
l nición de empresa, que leí hace
años y que me gustó, quizá porque
dirección de personas• Responsabilidad
satisfacer un amplio abanico de ne- no se debe a un académico, sino a un
social corporativa
cesidades humanas; crea riqueza y hombre de acción: Giovanni Agne-

lli, el que fuera CEO de Fiat. Para él
una empresa es una comunidad de
titución económica, es decir, que se
hace responsable de una gran parte
dirigir es
personas con intereses, ilusiones,
objetivos personales y motivacio-
de los recursos productivos del pla-
neta para usarlos de manera eficiente
conducir
nes distintas, de las que se espera en beneficio de todos. equipos
un milagro: el milagro de trabajar
juntas, en un proyecto común, con la empresa es un lugar de humanos para
un propósito común que interesa convivencia profesional
a todas ellas aunque, como hemos En segundo lugar, un requeri- la acción,
visto, por razones distintas. Y han
de lograr ese objetivo común con
l miento que podríamos llamar
“social”. Más allá de la generación para cambiar
eficacia, porque, como dice Agne- de riqueza y de la satisfacción de las
lli, los resultados de la empresa han necesidades de los consumidores y la realidad,
de ser los adecuados. Hoy y mañana, clientes, la empresa es una red de re-
porque la empresa tiene vocación de laciones humanas donde los emplea- obteniendo
continuidad: no eternidad porque, dos pueden encontrar no solo una
como toda obra humana, es transi- remuneración adecuada, sino tam- resultados
toria; pero sí con deseo, con propó- bién la satisfacción por la tarea que
sito, de autocontinuidad. en ella llevan a cabo, y el desarrollo
La definición de Agnelli lleva im- de los conocimientos, capacidades,
plícita la definición de la tarea de diri- actitudes y valores que, como per-
gir. El profesor Juan Antonio Pérez sonas, necesitan. Con palabras del
López la describía de manera sencilla profesor Antonio Valero, que fue el
pero clara: “dirigir es conducir equi- primer director general del IESE, la
pos humanos para la acción, para empresa es un lugar de convivencia
cambiar la realidad, obteniendo re- profesional, en que “cada individuo
sultados”. El directivo, en efecto, es sea responsable del nivel de aplica-
el hombre o la mujer –más frecuen- ción de sus propias capacidades a su
temente, un equipo de mujeres y de trabajo y pueda alcanzar sus propias
hombres– al que corresponde tomar metas en el marco de las finalidades
esos motivos de muchas personas de la empresa”.
–propietarios, directivos, empleados Esto importa mucho porque esos
y, a menudo, también clientes y pro- conocimientos, capacidades, acti-
veedores–, e interesarlos en la tarea tudes y valores son los que crean las
común, que debe desarrollarse con capacidades distintivas de la em-
eficacia, porque se trata de “cam- presa, algo que solo ella sabrá hacer
biar la realidad, obteniendo resulta- de esa manera, y que no depende de
dos”. Resultados externos, porque el las máquinas, de la tecnología o de
mundo será distinto después de que los recursos financieros, sino de las
haya pasado por él una empresa para personas.
cambiar la realidad. Y resultados
internos: porque la empresa trans- aprender a confiar
formará también a las personas que en la empresa
colaboran en esa tarea común. Y esto nos lleva a la tercera di-
la dimensión económica
l mensión: la ética. Porque las
personas aprendemos conocimien-
es imprescindible tos, actitudes y valores en nuestras
Y esto tiene varios requerimien- acciones y, sobre todo, en las inte-
l tos. En primer lugar, económi-
cos: el valor de lo producido no debe
racciones que desarrollamos con
los demás. Aprendemos a colaborar
ser inferior al valor de los recursos con ellos, a apreciarlos y respetar-
empleados y, si es posible, debe ser los, o a ignorarlos y a hacerles daño.
mayor, mucho mayor, como mues- Aprendemos a servir a los clientes, o
tra de que satisface necesidades y a actuar egoístamente frente a ellos.
usa los recursos con eficiencia. La Hacemos nuestros los objetivos de la
dimensión económica es imprescin- empresa, y aprendemos a confiar en
dible, porque la empresa es una ins- ella, pero esto lo haremos solo si nos

i d e a s
parece que, llegado el caso, serán ca- prioridades de la organización, que

La empresa paces –los accionistas– de poner los se dedican los recursos necesarios
es un equipo legítimos intereses de los clientes, de
los empleados y de la comunidad por
para proteger el medioambiente y
que la comunidad local valora a la
de personas. delante de la cotización de sus accio-
nes los accionistas, y de los bonus los
empresa como un “buen ciudadano”.
En palabras de John Mackey, fun-
TodAs son directivos. Porque sin confianza no
se crearán capacidades distintivas y
dador de Whole Foods: “Business is
simple. Management’s job is to take
necesarias, no habrá una empresa con futuro.
La empresa es un equipo de perso-
care of employees. The employees’
job is to take care of the customers.
todAs deben nas. Todas son necesarias, todas de-
ben participar, hay que involucrarlas
Happy customers take care of the
shareholders. It’s a virtuous circle”.
participar, a todas. Y ahí radica una de sus prin- Organizar, coordinar, motivar, hacer
cipales fortalezas. Porque cada uno participar a todos forman parte de la
hay que tiene sus propios conocimientos y tarea del directivo. Él no puede llegar
capacidades, que debe poner al servi- a todo, pero a él le corresponde la ta-
involucrarlas cio de los demás. Y conseguirlo forma rea más importante: dar unidad a esa
parte de las tareas del directivo. acción de todos.
a todAs. Y ahí Me viene ahora a la memoria una
anécdota que leí hace tiempo. En una El papel de la empresa
radica una de empresa norteamericana nombraron en la sociedad
un nuevo presidente, que empezó a No me he alejado del tema
sus principales visitar las distintas factorías. A la
puerta de una le esperaba el geren-
l que nos ocupa: la capacidad
transformadora de la empresa en
fortalezas te que, al entrar, le sugirió: “vamos a la sociedad. Porque, en definitiva,
saludar a la recepcionista”. El presi- el listado de impactos, de respon-
dente le miró, extrañado por la pro- sabilidades y de capacidades de
puesta, y el gerente le explicó: “Señor la empresa para llevar a cabo esa
presidente: usted y yo hablamos cada transformación se reduce a las tres
día con… ¿cuántos clientes? ¿Diez, dimensiones de la empresa a la que
veinte…? Ella habla cada día con me he referido antes.
cientos de personas; ella es la voz de Primero, la económica: producir y
la empresa, la que transmite la prime- vender bienes y servicios que puedan
ra impresión sobre nosotros. Vamos, satisfacer necesidades de los consu-
salúdela, hágale sentir la importancia midores. Con eficiencia, que significa
de su trabajo, pregúntele por sus hi- creando valor, que luego se deberá
jos y por los problemas del tráfico con repartir con justicia. De este modo, la
los que se encuentra cada mañana…”. empresa contribuye decisivamente
El consejo es bueno, aunque la al uso eficiente de los recursos de la
motivación no es la más adecuada: a sociedad, en beneficio de todos: em-
la recepcionista hay que tratarla con presas prósperas crean sociedades
simpatía e interesarse por sus pro- prósperas.
blemas personales, no porque esto Luego, la dimensión social, esfor-
mejore la imagen de la empresa, la zándose por hacer de la empresa un
fidelidad de sus clientes y, en última lugar en que los empleados y direc-
instancia, el beneficio, sino porque tivos puedan desarrollar relaciones
es una persona que merece todo el satisfactorias y generar aprendizajes
respeto y todo el aprecio. Pero, en que les mejoren como personas, al
todo caso, lo que yo pretendía traer tiempo que contribuyen a la creación
a colación aquí es que la empresa, de las competencias distintivas de la
como comunidad de personas, la organización. Y, como antes, la em-
formamos todos, desde el presiden- presa debe estar en condiciones de
te hasta la recepcionista, y hay que ofrecer esto, aunque no esté segura
contar con todos. Y todos estarán de si lo alcanzará o no. La empresa
más dispuestos a colaborar si saben no puede garantizar, por ejemplo, un
que son apreciados, que los intereses puesto de trabajo “con sentido”, pero
de los clientes están muy altos en las sí un marco organizativo y de relacio-

nes humanas que haga posible que las
personas encuentren, libremente, el
hemos aligerado la estructura cuan-
do los beneficios se contraían, para
Dirigir es una
sentido de su tarea, cada uno el que
mejor cuadre con sus objetivos. Un
encontrarnos después con que ha-
bíamos dilapidado el capital humano
tarea única,
buen ejemplo es aquella vieja histo- de la empresa, que era lo que la hacía con tres
rieta de tres picapedreros a los que, única. Y así con otros muchos errores.
en la Edad Media, alguien preguntó Pero dirigir bien no se limita a aña- dimensiones
qué hacían. Uno contestó: “pico pie- dir responsabilidades sociales y éticas
dra”; otro, “estoy ganando el susten- a las económicas. Dirigir es una tarea económica,
to para mi familia”, y el tercero, “es- única, con tres dimensiones, económi-
toy construyendo una catedral”. ca, social y ética, y no puede haber una social y
Y, finalmente, la dimensión éti- buena dirección si falla alguna de ellas.
ca. Porque la empresa puede tener La función transformadora de la em- ética, y no
un gran papel como creadora de presa y del directivo de empresa no es
actitudes, valores y virtudes en la otra cosa que la función de dirigir bien. puede haber
sociedad. Puede tenerlo, aunque no Esa tarea, a su vez, admite toda una
siempre lo tiene. gradación de objetivos y esfuerzos. una buena
La empresa, creadora de
Nunca se podrá dar por concluida:
es un camino, no un resultado –aun- dirección si
un mundo justo y eficiente que debe dar resultados, que servirán
falla alguna
lLasAsí que me gustaría señalar tres
implicaciones importantes:
empresas tienen una respon-
como indicadores de la calidad de la
misión de la organización y de la per-
sona del directivo.
de esas
sabilidad en la renovación ética de la
sociedad –en definitiva, esa respon-
Lo que os propongo no es tanto la
aplicación de una teoría o un modelo,
dimensiones
sabilidad recae sobre todos noso- sino el resultado de una reflexión que
tros, porque nadie está dispensado todo empresario y directivo debe lle-
de hacer fructificar sus talentos–. var a cabo acerca de qué es la empre-
La sociedad no facilita esa reno- sa, qué es su empresa, qué pretende
vación, pero las empresas no pueden que sea su empresa; cuál es su misión
dejar de llevarla a cabo, no por razo- externa, es decir, qué necesidades de
nes altruistas, sino porque se juegan qué personas trata de satisfacer, y
en ello su propia razón de ser y su su- cuál es su misión interna, o sea, qué
pervivencia. necesidades de sus directivos y em-
No sirve cualquier ética para esa pleados pretende satisfacer al tiem-
regeneración. Debe ser una ética que po que ellos se identifican con la mi-
tenga en cuenta el desarrollo com- sión externa y asumen la atención de
pleto de la persona en una organi- las necesidades de los clientes y con-
zación cuyos bienes comunes todos sumidores –porque, como ya dije, esa
deben compartir y, por tanto, cuya es una tarea de todos.
ética deben contribuir a desarrollar. Y esto implica también que la de-
Sin olvidar que, a menudo, ha sido la finición del propósito y de la misión
propia empresa la que ha propiciado de la organización no es competencia
aquellos comportamientos éticos exclusiva del presidente o del CEO,
inadecuados. Por ejemplo, pedimos sino que debe contar con la partici-
lealtad, dedicación e iniciativa a nues- pación de todos, participación que
tros directivos y empleados, pero, eso no se agota en mecanismos forma-
sí, anunciándoles que, en nombre de les, sino que empieza reconociendo
la flexibilidad, prescindiremos de sus la dignidad de todos, admitiendo
servicios en cuanto la cuenta de re- que todos tienen algo que aportar,
sultados lo justifique. O hemos con- pidiéndoles que lo hagan, y dándoles
vertido al CEO en un ser brillante, un formación, autonomía y responsabi-
líder único, capaz de obtener cual- lidad para que lo hagan. No hay otra
quier resultado por su cuenta, pero forma de gestionar una comunidad
sin contar con su equipo, que queda de personas que colaboran libre, vo- PARA SABER MÁS:
así desligado de su responsabilidad luntaria y creativamente en un pro- Sigue el blog del profesor
blog.iese.edu/antonioargandona
y del reconocimiento de su labor. O pósito común.

i d e a s
gestión de proyectos
no sin
un plan
E
Jaume Ribera l éxito de un pro- realiza-
Profesor Ordinario, yecto es muy difí- dos por
Dirección de Producción,
Tecnología y Operaciones, cil de medir, sobre las empre-
IESE todo si se tiene en sas para
cuenta que es un clientes ex-
¿Cómo acertar en la gestión concepto complejo ternos, sin
de definir. A menu- incluir aque-
de un proyecto? Este do se confunde con llos proyectos
análisis detallado de todas el éxito del producto o proceso que el internos lleva-
proyecto contribuye a crear, en vez de dos a cabo por las
las premisas a tener en enfocar el éxito en la consecución de compañías para im-
cuenta en la elaboración este producto o proceso, que es el ob- plementar sus propias
jetivo propio del proyecto. estrategias, donde un mayor
y gestión de un proyecto
Tomemos como ejemplo el caso de conocimiento de las restricciones
empresarial es un plan de un proyecto que un partido político corporativas puede generar una ma-
ruta que garantiza una alta encargó a una agencia de comunica- yor empatía con los problemas del
ción en las últimas elecciones de Es- director de proyectos. En estos casos,
tasa de éxito. tados Unidos. El objetivo era lanzar los resultados son todavía peores.
una campaña publicitaria destinada a Pero no tiene por qué ser siempre
veinte millones de personas de un de- así. En los últimos años, hemos re-
terminado estado, para transmitir una copilado una amplia información, de
información sobre una candidata en directivos y empresas, acerca de las
particular. Cabría decir que el proyecto causas subyacentes en la falta de éxi-
tuvo éxito si el mensaje llegó al número to de la gestión de proyectos, y curio-
de personas previsto, pero es probable samente, los fallos se concentran en
que dicho mensaje no las persuadiera unas pocas áreas generales. Gracias a
a todas para votar por esa candidata, este estudio, hemos podido focalizar
y, por lo tanto, esta podía perder las mejor la temática de nuestros cursos,
elecciones. En tal caso, ¿consideraría tanto en los MBA como en los progra-
ella que el proyecto había tenido éxito? mas de perfeccionamiento directivo
Y, de todos modos, ¿a qué proyecto se y en los in-company. En este artículo
estaría refiriendo, al de ganar las elec- hacemos un repaso de las principales
ciones o al de transmitir el mensaje? lecciones aprendidas de este trabajo
Incluso aquellos estudios que ana- de investigación.
lizan proyectos cuyo éxito es más fácil
de definir concluyen que los tres pará- identificar las
metros básicos de valoración (cumplir semillas del fracaso
los objetivos según las especificacio- Empezaremos por la fase de selec-
nes, de manera puntual y con arreglo
al presupuesto) suelen obtener unos
l ción y definición de un proyecto,
dado que las semillas del fracaso, a me-
Análisis de decisiones • planificación •
resultados muy deficientes. Y estas es- nudo, se siembran en esta etapa. Por
dirección estratégica
tadísticas se basan solo en proyectos ejemplo, un primer error es intentar

i d e a s
que un proyecto tenga éxito cuando el know-how. Únicamente los know-what

Es mejor proyecto realmente no existe como tal. y know-how pueden seguir una casca-
que un plan Se considera que un proyecto no
existe si los objetivos no están claros,
da lineal de ejecución dividida en va-
rias fases temporales.
de proyecto si no se ha definido un marco temporal
o si no se han precisado las responsabi-
En este tipo de proyectos se in-
dica el objetivo, el “qué”, y se plani-
tenga en lidades de las distintas partes implica-
das. Otra razón del fracaso, en la fase
fican las actividades necesarias para
conseguirlo, el “cómo”. Las respon-
cuenta inicial, consiste en lanzar proyectos
que tengan tantos objetivos y defini-
sabilidades principales del director
consisten en garantizar la puntual
probabilidades ciones de resultados como partes im-
plicadas. En otras palabras, no tener
disponibilidad de los recursos para
llevar a cabo las actividades, así como
de fracaso un objetivo claro o tener demasiados en obtener los resultados definidos
y conflictivos es una fuente probable para cada una de ellas.
tempranas, de futuros problemas. En el caso de aquellos más estraté-
Los gestores más experimentados gicos que solo disponen de una visión
en lugar de saben que en un proyecto más vale general y de unos objetivos difusos, es
prevenir que curar, es decir, merece preferible aplicar un enfoque basado
dejarlas al la pena dedicar tiempo a esclarecer en iteraciones, en la experimentación
y consensuar sus objetivos en la fase y en la formulación de hipótesis, o in-
azar inicial en lugar de tener que arreglar cluso en un enfoque basado en activi-
después posibles malentendidos o ex- dades paralelas redundantes. En estos
pectativas erróneas. proyectos, la gestión no solo es una
Otra causa muy habitual de fracaso herramienta de implementación de
es no ser consciente de los recursos estrategias, sino también un recurso
necesarios para ejecutarlo, o no tener que ayuda a definir y a desarrollar las
en cuenta que dichos recursos están estrategias en función de los resulta-
asignados a otro proyecto o al día a día dos y de la experimentación realizada
del negocio. Si este proyecto no recibe durante el mismo.
la atención necesaria de la dirección Según algunos estudios recientes
de la empresa, jamás dispondrá de los de varios investigadores, la gestión
recursos necesarios para despegar. de proyectos basada en un enfoque
lean o interactivo aumenta en un 40%
La fase de planificación la tasa de éxito en comparación con
Una vez seleccionado y definido el tradicional enfoque lineal.
l el proyecto, la siguiente etapa crí-
tica es la fase de planificación. Como
Hay otros dos aspectos interesan-
tes que cabe tener en cuenta en la
bien decía Eisenhower, “los planes fase de planificación: la gestión de la
son inútiles para preparar la batalla, incertidumbre y la necesidad de pla-
pero la planificación es indispensa- nificar verificaciones de integración
ble”. En esta etapa, las personas impli- a lo largo del proyecto.
cadas en el proyecto deben trabajar en Todo plan está sujeto a incertidum-
equipo, comentar y clarificar todas las bres técnicas, científicas, organizativas
actividades hasta llegar a un consenso y políticas. Estas se dividen en “varia-
y comprometerse con su ejecución. ciones” y “riesgos”.Las variaciones
Según las técnicas tradicionales son incertidumbres cuyas causas in-
de gestión de proyectos, es posible dividuales no es necesario dilucidar en
planificar al detalle antes de su rea- detalle, sino que basta con calcular los
lización. Esta es la visión stage-gate límites de la variabilidad. Por ejemplo,
(etapa-puerta) que propone el Pro- cuando calculamos el tiempo necesa-
ject Management Institute (PMI), la rio para trasladarnos de la oficina al ae-
asociación profesional más grande e ropuerto, nos basta con saber que son
influyente del sector. entre 20 y 45 minutos; no necesitamos
Un proyecto puede clasificarse conocer las causas individuales de la
de acuerdo con dos dimensiones: en incertidumbre. En un proyecto, las va-
función de si se sabe lo que prevé con- riaciones se gestionan mediante cuatro
seguir know-what y cómo conseguirlo amortiguadores de:

• Tiempo: se calcula un tiempo adi-
cional de ejecución del proyecto para
cuenta con ellos en la fase de planifi-
cación de los futuros proyectos que
un proyecto
compensar la incertidumbre tempo-
ral de algunas actividades.
se lleven a cabo en el futuro. Las em-
presas descubren, con demasiada fre-
siempre
• Presupuesto: se compensan las
variaciones de coste de algunas acti-
cuencia, que las lecciones aprendidas
al finalizar un proyecto se asemejan
debería
vidades del proyecto.
• Funciones: se determinan las
demasiado a las aprendidas supues-
tamente en los proyectos anteriores.
basarse
funciones del proyecto que son in- Otra manera de facilitar la detec- en un plan
dispensables y aquellas de las que ción de los riesgos consiste en dise-
se puede prescindir si este topa con ñar un plan que incluya frecuentes consensuado,
problemas importantes. verificaciones de integración. Si se
• Recursos: debe comprobarse que compone de varios grupos de acti- aunque ello
los principales recursos asignados a vidades paralelos que generan com-
un proyecto no están sobrecargados ponentes que al final se integran signifique
y que, si fuera necesario, pueden rea- entre sí, una práctica segura sería
lizar un esfuerzo adicional para com- incluir estas verificaciones para los tener que
pensar una variación de proyecto. prototipos desarrollados por los di-
Si no se analizan bien las posibles ferentes grupos. El axioma “fracasa rehacerlo
variaciones en la fase de planificación rápido para tener éxito antes” atri-
de un proyecto, es posible que las esti- buido a David Keller, fundador de cada vez que
maciones usadas ya incorporen cier-
tos amortiguadores, pero estos son
IDEO, también es aplicable aquí. Es
mejor que un plan de proyecto tenga suceda algo
arbitarios, injustificados o imposibles
de gestionar o puede que las estima-
en cuenta probabilidades de fracaso
tempranas (por ejemplo, descubrir
importante o
ciones sean demasiado optimistas.
Algunos directores de proyectos
riesgos desconocidos), en lugar de
dejarlas al azar.
se produzca
prefieren no incluir amortiguadores
de tiempo –o tener en cuenta muy po- La fase de ejecución
un imprevisto
cos– en la fase de planificación por-
que afirman que la presión de tiempo l Un error habitual en la fase de
ejecución es que, si la realidad se
no anticipado
ayuda al equipo a centrarse en él y a no desvía del plan, el equipo del proyecto en la fase de
malgastar esfuerzos en cosas innece- abandone el plan y empiece a improvi-
sarias. Cabe destacar que este enfo- sar. Sin embargo, este siempre debería planificación
que solo funciona si los miembros del existir en un plan consensuado, aun-
equipo no comparten demasiados que ello signifique tener que rehacerlo
proyectos en común y si existen de- cada vez que suceda algo importante
terminados amortiguadores para los o se produzca un riesgo imprevisto
recursos (por ejemplo, la posibilidad que no se había anticipado en la fase
de trabajar horas extras durante varios de planificación inicial.
días si el proyecto lo requiere). Finalmente, otra causa de fracaso
recurrente durante la fase de ejecu-
Identificar y valorar ción es la “tendencia a crecer” del
los riesgos proyecto, es decir, que tiende a ir
Los riesgos se asocian a eventos ampliando su alcance y acaba siendo
l más importantes que son identi-
ficables y cuya probabilidad y reper-
mucho mayor y necesitando muchos
más recursos de los previstos inicial-
cusión pueden calcularse. Por regla mente. Ello se debe a un error en la
general, un riesgo se gestiona con un fase de definición del mismo, donde
plan de contingencia. es importante consensuar y delimitar
El error más habitual a la hora de claramente el alcance. Para evitar que
gestionarlos es no tenerlos en cuen- este se dispare y crezca sin control,
ta y, por lo tanto, no trazar un plan de es recomendable implantar un pro- Para saber más:
Programa Enfocado: “Cómo convertir las
recuperación adecuado. Las lecciones cedimiento de cambios sistemático oportunidades de negocio en proyectos
aprendidas al final de un proyecto de- que requiera una autorización formal manejables con una alta tasa de éxito”,
del 12 al 14 de junio, en Barcelona.
ben aprovecharse para identificar los para la introducción de cualquier mo- www.iese.edu/MbP
riesgos detectados y garantizar que se dificación significativa de alcanze.

i d e a s
CÓMO IMPULSAR EL CAMBIO CON ÉXITO
Controla lo
que puedas,
e influye sobre
lo incontrolable
S
Marc Sachon egún los antiguos que piensan que todas las partes im-
Profesor Ordinario, filósofos griegos, plicadas en una nueva iniciativa de
Dirección de
Producción,Tecnología “todo fluye y nada cambio son conocedoras de sus ob-
y Operaciones, IESE permanece”, una jetivos y resultados y de su repercu-
afirmación que, a sión sobre sus funciones individua-
anthony Benitez principios del siglo les y sobre la cultura, las estructuras
CEO y socio, de XXI, es aplicable, y los procesos corporativos. Lo mis-
Ascension Management más que nunca, al mo que piensan que todas las partes
Consulting
ámbito de los negocios, donde em- implicadas estarán de acuerdo con
presas de todo el mundo se dedican los resultados previstos y emocio-
a revaluar sus propuestas de venta, nalmente comprometidas con el
Aunque muchos a modificar sus cadenas de valor y a proceso dado que, al fin y al cabo, el
directivos son expertos internacionalizar sus plantillas de proyecto, es la conclusión lógica de
en desarrollar estrategias forma constante, a la vez que tratan una fase de pensamiento racional.
de minimizar el impacto de la gran
empresariales, a menudo, incertidumbre que reina en los mer- MINIMIZAR LOS RIESGOS
les faltan habilidades para cados financieros. Y para implantar Por desgracia, este tipo de sin-
implantar con éxito y de

estas iniciativas, es necesario realizar
cambios en las empresas.
l cronización no es habitual en
un proyecto de cambio, y, si se pro-
forma sostenible grandes Sin embargo, la mayoría de las duce, ¿por qué arriesgarse a una
personas tienen aversión al cambio posible falta de alineación de los
iniciativas corporativas. y prefieren que las cosas se queden objetivos? ¿Por qué no asegurarse
como están. En este sentido, mu- de que el proyecto incluya hitos y
chos directivos no comprenden la actividades específicos que hagan
importancia de “impulsar el cambio referencia a la gestión del cambio?
con éxito” para garantizar la eficacia Tras numerosos años de experiencia
duradera de cualquier iniciativa. De en la formación de directivos y en la
hecho, un gran número de directivos gestión de cambios, creemos que
no son conscientes de ello, porque la respuesta radica en el hecho de
piensan que lo único que se necesi- que muchos directivos carecen del
ta para implantar un cambio es un tiempo necesario para desarrollar
buen plan, que debe ser ejecutado las habilidades requeridas para im-
operaciones • innovación y cambio •
por los empleados del modo corres- pulsar con éxito el cambio. A pesar
dirección estratégica • diversificación
pondiente. También son muchos los de ser expertos en desarrollar estra-

i d e a s
tegias para reducir costes, aumentar defina el cambio requerido y cómo

si no se las ventas o entrar en nuevos mer- implantarlo.
dispone de cados, a menudo tienen problemas
para implantar con éxito y de una
Sin duda, aprender a desarrollar-
lo y gestionarlo en el actual entorno
un mapa bien forma sostenible grandes iniciativas
corporativas.
empresarial no es una tarea fácil. No
obstante, si se comprende el tipo de
trazado, ¿Por qué sucede esto? La implan-
tación con éxito de una nueva ini-
cambio que se requiere (por ejemplo,
un desarrollo, una transición o una
será difícil ciativa, ya sea de crecimiento, exce-
lencia operativa, diversificación o
transformación) y se seleccionan
las estrategias adecuadas, el proceso
recorrer el innovación, supone la necesidad de
movilizar a todos los empleados de la
será infinitamente menos complejo
¡y, quizá, hasta divertido!
camino del empresa, implicar a diversos grupos
internos y externos de profesionales, un mapa a seguir
cambio, pero examinar la cultura y las subculturas Un elemento crucial para con-
corporativas existentes, modificar l seguir una actitud más positiva
este mapa los actuales modelos operativos y y armónica frente al cambio consiste
estructuras organizativas, y revaluar en comprender el papel del agente
estará sujeto los principales procesos de la empre- del cambio. ¿Cuáles son las habilida-
sa en toda la cadena de valor. des que se necesitan para implemen-
a continuas No cabe duda de que un proyecto tar y ejecutar la estrategia de cambio?
que supone tanta complejidad es abru- ¿Qué patrones de conducta apoyan
modificaciones mador ni de que puede generar cierta este proceso? Tener la capacidad de
sensación de miedo o angustia en las responder a estas preguntas es im-
derivadas del personas implicadas. La complejidad portante, pero es solo el primer paso.
dinamismo se debe al número de personas invo-
lucradas y a la influencia que pueden
El desarrollo y la implementación de
un cambio en una empresa siempre
que impera ejercer durante el proyecto; a los be-
neficios esperados en función de la in-
están plagados de problemas, y, en
muchos casos, se trata de un terreno
en el actual versión inicial; y a la inevitable presión
a la que estarán sujetos los directivos
desconocido para muchos líderes y
directivos. Por lo tanto, si no se dis-
mundo y equipos del proyecto para cumplir
los objetivos dentro del plazo y el pre-
pone de un mapa bien trazado, será
difícil recorrer el camino del cambio.
empresarial supuesto fijados. Como resultado de
todo ello, las partes implicadas en este
Y aun así, este estará sujeto a conti-
nuas modificaciones derivadas del
tipo de proyectos suelen percibirlos dinamismo que impera en el actual
como algo negativo en lugar de posi- mundo empresarial.
tivo. No es de extrañar, por lo tanto, Otro elemento que, a menudo,
que muchas iniciativas empresariales no se tiene en cuenta al emprender
fallen por el motivo equivocado: no el camino del cambio es el hecho de
porque el proyecto sea malo, sino porque, hoy en día, las medianas y gran-
que se ha gestionado mal. des empresas suelen ser organizacio-
nes multiculturales, pero la gestión
TRES CUESTIONES BÁSICAS multicultural no es una asignatura
Para superar este problema, habitual en los planes de estudio de
l los directivos deben reflexio-
nar sobre varias cuestiones básicas.
las escuelas de dirección, a diferen-
cia de las asignaturas sobre finanzas,
En primer lugar, deben entender la marketing u operaciones.
PARA SABER MÁS: necesidad que tienen las personas Los mejores líderes son aquellos
Con el objetivo de proporcionar a los directivos implicadas en el proyecto de “com- que son plenamente conscientes de
un entorno en el que puedan aprender y poner a
prueba sus habilidades de desarrollo e prender” los motivos del cambio. su entorno y saben transmitir emo-
implementación de iniciativas estratégicas en En segundo lugar, deben analizar el ciones positivas sin perder de vista la
el sector de los servicios, se ha desarrollado el
Programa Enfocado: “Cómo Impulsar el Cambio “impacto” del proyecto, es decir, las meta; son aquellos que avanzan hacia
con Éxito”, del 19 al 22 de marzo, en Barcelona. repercusiones que tendrá el cambio su objetivo estratégico haciendo que
www.iese.edu/drivingchanges
y a qué nivel es realmente necesario. las cosas cambien a su paso, tanto
Blog del profesor Sachon:
blog.iese.edu/auto/ Finalmente, deben impulsar una desde una dimensión analítica como
“ejecución” del proyecto en la que se conductual.

TALENTO
Y ESFUERZO
El camino
hacia el éxito
profesional
empieza
en la UIC.
GRADOS. Arquitectura / Periodismo / Publicidad y RR.PP. / Comunicación

Audiovisual / Humanidades y Estudios Culturales / Ciencia Política y Gestión Pública
/ Educación Infantil / Educación Primaria / Derecho / ADE - Administración
y Dirección de Empresas / ADE - English Program / ADE + Ingeniería de
Organización / Medicina / Enfermería / Fisioterapia / Odontología
DOBLES TITULACIONES. Derecho + Ciencia Política y Gestión Pública /

Humanidades y Estudios Culturales + Ciencia Política y Gestión Pública / Educación
Primaria + Humanidades y Estudios Culturales / Educación Infantil + Educación
Primaria
www.uic.es
932 541 800
www.talentoyesfuerzo.com
i d e a s
40 años de la tertulia
de San Josemaría en el IESE
Justicia y caridad,
principales
virtudes del
empresario
E
Carlos Cavallé l 27 de noviembre Como se recordará, la encíclica ofre-
Profesor emérito se cumplieron 40 cía una excelente e interesante pers-
y director general
del IESE (1984-2001) años de la visita pectiva de los problemas y objetivos
que San Josema- del desarrollo económico y social de
ría Escrivá de Ba- todos los pueblos del mundo. La en-
El profesor Cavallé laguer, fundador señanzas de San Josemaría también
de la Universidad resultaron oportunas cuando, unos
rememora, cuarenta años de Navarra, realizó meses después, tuvo lugar el co-
después, la visita de San al campus del IESE en Barcelona, en mienzo de la primera crisis mundial
1972. En aquella ocasión, se reunió del petróleo, que, como es sabido,
Josemaría Escrivá de con empresarios y directivos parti- fue una crisis que cambió el mundo y
Balaguer al campus del IESE cipantes en programas, profesores que produjo un sensible impacto, no
y personal de la escuela, en un en- solo económico sino también social.
en Barcelona y confirma que
cuentro que supuso una gran tertulia En aquella tertulia, San Josema-
sus enseñanzas y valores por su tono familiar. Muchos de los ría nos habló de la importancia de
siguen siendo hoy, más que asistentes pudieron intercambiar nuestra profesión de empresarios.
impresiones directamente con San Nos hizo ver que la grandeza de esta
nunca, vigentes. Josemaría, pero pienso que aquella viene dada por el hecho de que tanto
cita será recordada, sobre todo, por en su trabajo cotidiano como en los
sus enseñanzas en torno a la grande- planes de desarrollo futuro, si se rea-
za y trascendencia de la profesión de lizan dentro de un sentido cristiano
empresarios y directivos. de la vida, los empresarios contribu-
Personalmente, tengo excelentes yen de forma decisiva al desarrollo
recuerdos de aquella reunión. Tanto económico y social de todos los com-
por el acto en sí mismo, como por ponentes de las empresas y, a través
el contexto del momento en que se de ellos, de toda la sociedad, o por lo
produjo. Con la perspectiva que da menos de gran parte de ella.
el paso del tiempo, ahora veo que las San Josemaría, con los evan-
palabras de San Josemaría ofrecie- gelios en mano, nos hizo ver que la
ron a los empresarios maneras con- transformación de la sociedad y el
cretas de vivir desde su profesión las progreso social al que puede con-
indicaciones de la encíclica Populo- tribuir la empresa, pasan necesaria-
justicia • caridad • ética empresarial y
rum Progresio, publicada por el papa mente por el que empresarios y di-
responsabilidad social corporativa
Pablo VI pocos años antes, en 1967. rectivos se esmeren en ejercitar una

serie de valores y virtudes de gran Recordemos que este sentido cristia-
trascendencia como son la lealtad, no, además de constituir una legítima
la justicia y la caridad. Un plantea- opción personal, ha sido y sigue sien-
miento que 40 años más tarde com- do reconocido como un pilar funda-
probamos que sigue estando vigente mental de la cultura occidental.
y continúa siendo necesario. Y ¿qué trascendencia pueden tener
También recuerdo que, en una estas enseñanzas para la empresa de
época en la que se hablaba mucho hoy? En el libro Conversaciones (1968)
de justicia social, y contestando a la San Josemaría responde en el punto
pregunta de uno de los asistentes, número 10 que “lo que he enseñado
San Josemaría nos dejó claro que, siempre desde hace cuarenta años es
la justicia por sí sola no basta; “ debe que todo trabajo humano honesto,
ir siempre acompañada y precedida intelectual o manual debe ser
de la caridad”, nos decía. Son estos realizado por el cristiano con la mejor
unos principios fundamentales en el perfección posible: con perfección
mundo económico y social y que han humana (competencia profesional)
sido recogidos especialmente en las y con perfección cristiana (por amor
encíclicas sociales de Juan Pablo II a la voluntad de Dios y en servicio de
y, más recientemente, por Benedic- los hombres)”.
to XVI en Caritas in Veritate; y que en Ambas dimensiones –la perfec-
aquel momento dejaron un profun- ción humana y la perfección cristia-
do impacto en la vida personal y pro- na– trascienden el paso del tiempo
fesional de muchos de los asistentes. y encierran en sí mismas un fuerte
Y es que en la medida que uno pasa sentido social. A mi entender, podría
años en esta profesión, se va dando considerarse como un resumen lo
cuenta, a veces con demasiada len- que pudimos ver y oír en la reunión
titud, de la fortuna que representa del año 1972. Por ello, la tertulia dejó
poder gestionar una organización, un impacto en todos los que pudi-
con todos sus problemas y conflictos, mos asistir y que recordamos con
desde un sentido cristiano de la vida especial agradecimiento en su cua-
(en expresión de San Josemaría). renta aniversario.

i d e a s breves
IESE Insight El caso Loewe:

Utilícese en producir o distribuir
caso de crisis Philip G. Moscoso y Marina Duque
Escándalos financieros, catás- La firma de productos de moda y marroquinería de lujo llevaba
trofes naturales, intoxicacio- 150 años operando con un sistema de producción artesanal
nes, secuestros de directivos,
productos defectuosos, con-
cuando fue adquirida por el grupo internacional LVMH.
ductas impropias… Las crisis Entonces, Loewe se planteó, nuevas formas de organizar su
golpean a cualquier empresa producción. Esta disyuntiva entre dos caminos totalmente
cuando menos se espera, opuestos se recoge en el caso “Grupo Loewe: nuevo modelo
por lo que deben integrarse industrial y apuesta por el lean management”.
como un elemento más de su
gestión diaria.
El nuevo número de la revista
ha preparado un plan para
.
Dos caminos a elegir
La primera opción consistía en abandonar completamente la
fabricación de productos para centrar todos los esfuerzos en
que su empresa esté a la altura
de las circunstancias. Antes
el diseño y desarrollo de los mismos, verdadera especialidad
de que estalle una crisis, hay
que estar atento a los indicios
previos, ya que eso condicio-
. de la firma.
La segunda era apostar por la producción propia y llevarla a
las cotas de excelencia que ya había conseguido la firma en el
nará sucapacidad de respues- diseño y desarrollo de artículos de piel.
ta. Claus Rerup propone un
modelo de “triangulación PARA SABER MÁS:
de la atención” que ayuda a IESE Insight / Servicios y operaciones
captar las señales de alarma y
Alfonso González Herrero
describe a fondo el proceso de
Más voz para los La fórmula ideal para
prevención. accionistas calcular las sinergias
Pero incluso cuando se pla- Vicente Cuñat, Mireia Giné de una fusión
nifica, las crisis ocurren. Y es y María Guadalupe Miguel Cantillo y Carles Vergara
en esos momentos cuando se La aprobación o el bloqueo de una Una nota técnica en la que se es-
descubren los grandes líderes.
José Ramón Pin explora los
l propuesta relacionada con el go-
bierno corporativo por los accionistas
l tudian tres métodos útiles para
estimar el valor de las sinergias de una
requisitos del liderazgo bajo
presión. Mark Schwartz,
Wesley Cragg y Michael
depende, a menudo, de un solo voto. Una
investigación muestra cómo afectan las
mejoras en el gobierno corporativo al
.. AV aloración
fusión:
nálisis de la reacción del mercado.
por múltiplos de empresas
Hoffman analizan a fondo la
crisis de BP por el vertido en el
valor para los accionistas a partir de lo
sucedido en empresas estadounidenses
a lo largo de 10 años. Los autores anali-
. E studio de los flujos de caja sinergís-
y transacciones similares.
ticos.
golfo de México para demos-
trar que prescindir de la ética zan algunas de las votaciones más reñi- Son tres herramientas útiles y, aunque
al enfrentarse a un problema das, cuyo resultado era difícil de prever ninguna sea perfecta ni definitiva, las
por el mercado, para calcular el impacto tres –explicadas con todo detalle a partir
grave es inmoral y ruinoso.
del gobierno corporativo en el valor de la del ejemplo real de la compra de Altadis
Además, esta edición de con- acción y los resultados a largo plazo. Las por Imperial Tobacco– arrojan luz sobre
tiene artículos sobre creati- conclusiones del estudio apuntan varias la naturaleza de las sinergias y su impac-
vidad en las negociaciones, el consecuencias positivas de este tipo de to en el valor de las compañías que se
impacto de las redes informa- medidas de buen gobierno: el mercado ven inmersas en un proceso de integra-
les en la innovación, la huelga las premia y el valor de la acción aumenta; ción. Pese a que las tres formas de calcu-
de controladores españoles al mejorar la gobernanza, la toma de deci- lar las sinergias dan valores distintos, los
de 2010 y las lecciones apren- siones ejecutivas cambia; existe una ma- autores proponen usar todas ellas para
didas de un secuestro. yor comprensión de los efectos del buen poder ponderar mejor la decisión, sin
gobierno; y a más democracia más valor. olvidar que son aproximaciones.
PARA suscribirse a la revista:
www.ieseinsight.com/suscripcion para saber más: para saber más:
IESE Insight / Gobierno corporativo IESE Insight / Finanzas

sistemas de control
más equitativos
Innovación Natàlia Cugueró-Escofet
y Josep Maria Rosanas
con beneficios l La crisis financiera ha puesto en

evidencia las decisiones de los eje-
Bruno cassiman y Stijn Vanormelingen cutivos de la banca. Pero, ¿qué falló, las
reglas del juego o el comportamiento de
La innovación es un elemento crucial en quienes debían respetarlas? Con el obje-
el proceso de creación de valor de una tivo de generar un debate constructivo,
empresa. Sin embargo, su impacto real los autores analizan el papel que desem-
peñan los sistemas de control de la ges-
en los resultados de la compañía genera tión, cómo afectan al comportamiento
mucha confusión. Si las firmas no pueden prever cuánto corporativo y su relación con la justicia
valor obtendrán de sus esfuerzos en innovación, hay organizacional.
razones para creer que no innovan tanto como podrían o Existen cuatro combinaciones de diseño
y uso de estos sistemas, pero la ideal es
deberían hacerlo. aquella en que ambos elementos se con-
En su estudio, “ Innovation and Markups: Firm Level sideran justos. En este caso, funcionan
Evidence”, el profesor Bruno Cassiman y Stijn tanto la justicia formal (oficial) como la
Vanormelingen, de HU Brussels y KU Leuven investigan informal (no reglada). Así se logra un ali-
neamiento óptimo del comportamiento
operaciones a nivel microeconómico. En lugar de volcarse de los empleados y los objetivos de la or-
en la productividad pura y dura, como hacen la mayoría ganización, pero, para alcanzar el nivel
de los estudios, los autores exploran la relación entre la máximo de afinidad y un rendimiento
superior, los miembros han de centrarse
innovación de proceso y la del producto, para averiguar en un uso justo del sistema de control de
el aumento de los márgenes de beneficio registrados tras la gestión. Si este es percibido como tal
aplicar una determinada innovación. en su organización, no es aconsejable
adoptar más normas.
Para saber más:
IESE Insight/ Innovación y cambio para saber más:
IESE Insight / Contabilidad y control
Marruecos, un destino estratégico

para vender en África desde Europa
José Ramón Pin, Pilar García y Andreu Peiró
La situación geoestratégica de Marruecos, su estabilidad política y su liberalización económi-
ca lo convierten en un atractivo punto estratégico desde el que las empresas pueden abordar
tanto el mercado europeo como el africano. Pero es importante conocer las oportunidades
y los lastres de su economía antes de invertir o escogerlo como destino laboral, y el informe
“Destino: Marruecos” se postula como una estupenda guía.
La apertura de la economía marroquí ha propiciado la entrada de capital extranjero e impor-
tantes procesos de reconversión y reestructuración, con nuevas oportunidades en sectores
como el de tratamiento y distribución de agua, gestión de residuos, energía, automoción, in-
fraestructuras y construcción, agroindustria, turismo, textil, minería u offshoring. Sin embar-
go, algunos factores siguen mermando su crecimiento, y no pueden subestimarse, como la
corrupción, la inseguridad jurídica, un elevado índice de pobreza y analfabetismo, una baja
cualificación de la población activa o un sector público sobredimensionado.
Para saber más:

IESE Insight / Economía

c r o s o i a d s
s r o
Global Entrepreneurship Week
“El futuro de España

pasa por una sociedad
más emprendedora”
“E
Don Felipe de Borbón l espíritu emprendedor es sinóni-
mo de creatividad y de oportuni-
presidió el acto central de dades, y asegura un camino certe-

ro hacia el empleo y la creación de
riqueza, lo cual, a su vez, garanti-
la Global Entrepreneurship za, un aumento del bienestar y un
mejor futuro para nuestro país”. Estas palabras las pronunció
Week 2012, que en España el príncipe don Felipe de Borbón, el 15 de noviembre en el
campus del IESE en Madrid durante el acto central de la Glo-
organiza y coordina el IESE. bal Entrepreneurship Week (GEW) en España.
El príncipe de Asturias hizo hincapié en que el espíritu em-
prendedor y los valores que lleva consigo como “la capacidad
de asumir riesgos, de innovar y de contribuir al bien común
de la sociedad”, resultan absolutamente necesarios “para

2
1. Brainstorming en el campus del IESE en Madrid.

2. De izquierda derecha, su alteza real el príncipe de Asturias; Victor
Calvo-Sotelo; Jordi Canals; Francisco Iniesta, Mireia Rius y Juan
Antonio Galán
3. Don Felipe de Borbón saludando a su llegada al campus del IESE
en Madrid
trabajar e impulsar el emprendimiento. Pese a los esfuer-

zos y los resultados logrados en este campo, el príncipe
recordó que todavía “queda mucho camino por recorrer
para salir de la actual crisis económica. El mejor futuro de
España pasa por una sociedad más emprendedora. Esa es
1 nuestra responsabilidad: contribuir a crear una sociedad
más ágil y más conectada con las tendencias mundiales;
más consciente de nuestras fortalezas y virtudes. En de-
finitiva, más volcada hacia el futuro y más próspera en
afrontar los retos de la competitividad y el progreso social todos los sentidos”, incidió.
a los que se enfrenta España”. Para don Felipe, es preciso
que los empresarios y emprendedores de éxito tengan una Reconocimiento al IESE
“visibilidad adecuada”, ya que así podrán servir como “mo- El príncipe de Asturias tuvo palabras de reconoci-
delos de emulación” e inspirarán a los jóvenes españoles “en
lo mejor de su dinamismo y creatividad. Las sociedades más
l miento y elogio a la labor de la escuela por su contri-
bución en el terreno del emprendimiento. “Desde el IESE
dinámicas del mundo y con mayor capacidad de hacer frente habéis entendido siempre que el emprendimiento crece
a los desafíos de la nueva economía global son aquellas que y se perfecciona a través de una formación que aborda di-
saben crear un entorno institucional y de valores que fomen- versas facetas, desde las más técnicas hasta las más cen-
tan la actividad empresarial”. Y citó los pilares sobre los que tradas en los principios y en los sentimientos”, remarcó.
se sustenta la actividad emprendedora: “la innovación, la Agradeció también que la GEW 2012 suponga “una forma
iniciativa y el compromiso”. de abrirse al mundo”, y afirmó que es “una necesidad en
Durante su discurso, don Felipe de Borbón señaló la una economía cada vez más internacionalizada y globali-
educación como el “aspecto fundamental” sobre el que zada como la nuestra. España, gracias al esfuerzo realiza-

c r o s o i a d s
s r o
1 2 3
1. Don Felipe saludando a algunos

de los organizadores de la GEW
2. Mathieu Carenzo
3. Lucas Carné
4.Timo Buetefisch, Catalina Hoffmann,
el profesor Francisco Iniesta,
María del Pino Velázquez, Antonio
González-Barros y Josep Lluís Sanfeliu
5. Su alteza real el príncipe de Asturias
con los alumnos del EMBA
5 de Madrid
do desde el 2008 por el IESE, es uno de los países líderes siete años. “Estamos ante un reto adicional: conseguir que
de este movimiento”. esta necesidad que tenemos de emprendedores se convier-
Antes de intervenir en este evento, el príncipe Felipe ta en una oportunidad para nuestro país”, señaló. Para ello,
participó en un brainstorming con emprendedores y pro- una condición esencial es “la educación en este campo. Solo
fesores del IESE sobre cómo acelerar la iniciativa empren- así una sociedad podrá hacer frente a los retos derivados de
dedora en España. la globalización y a la creación de oportunidades profesio-
Durante la sesión, el director general del IESE, Jordi nales de las nuevas generaciones”, concluyó.
Canals, insistió en que este tipo de iniciativa “es uno de En la misma línea se manifestó Mathieu Carenzo, di-
los motores de las sociedades dinámicas”. “Los retos de la rector del Centro Iniciativa Emprendedora e Innovación
globalización han supuesto un cambio de escenario en la del IESE, quien aseguró que los tres pilares de esta inicia-
Unión Europea y en España. En este nuevo marco, son ne- tiva son integrar a todos los agentes del círculo virtuoso de
cesarias las políticas de contención del gasto, pero además la iniciativa emprendedora, poner de relieve los valores de
se debe establecer un escenario que estimule el crecimien- los emprendedores y reconocer su trayectoria para con-
to”, reflexionó. vertirlos en modelos de la sociedad.
En este sentido, el profesor Canals afirmó que los em-
prendedores “nacen, pero también se hacen”. Y recordó que “Actitud contagiosa”
el 30% de los alumnos que terminan un MBA en el IESE se
embarcan en una aventura emprendedora en un plazo de l Por último, el embajador de la GEW 2012, el empren-
dedor Lucas Carné (MBA ‘99), cofundador de Priva-

“Si solo voy a acertar en uno de
cada diez proyectos, mejor que
invierta en diez”
Así se pronunciaba Jaime García Murillo (PADE ‘10),
durante el Foro de la Red de Inversores y Family
Offices del IESE, presidido por el profesor Juan Rou-
re. Un Foro que tuvo lugar el dia 13 de noviembre
en el campus del IESE en Madrid coincidiendo con
la GEW y que pudo seguirse desde Barcelona por
videoconferencia.
Durante la primera mesa redonda, García Murillo,
de Padeinvest, una red de inversión formada por 35
antiguos alumnos del PADE ’10 del IESE y que centra
su actividad en negocios online, y José Martín Ca-
biedes (MBA ‘96), de Cabiedes & Partners, relataron
su experiencia inversora con la empresa Habitissimo
y ofrecieron algunos consejos para inversores y
emprendedores. “Lo más importante es la persona, el
vendedor. Yo pongo el foco en la ejecución, que está
relacionada con el equipo vendedor”, explicó García
Murillo. En el Foro, además, se presentaron un total
de siete proyectos. Asimismo, Salvador Maneu y
David Pascual, de la Fundación Príncipe de Girona,
se encargaron de la sesión “Emprender es posible”,
de la propia Fundación.
Finalmente, se organizó una mesa redonda forma-
da por los ganadores del concurso Impulsa 2012
y 2011: Javier Agüera, de Geeksphone, y Marc
Bonavia, de Sitmobile, respectivamente.
6
lia, explicó que el emprendimiento es una actitud “que se prendimiento”, y enumeró las cinco virtudes básicas que
contagia. La única forma de crear empleo y prosperidad debe tener todo emprendedor: “honestidad, sentido co-
es generando beneficios empresariales con empresas que mún, tenacidad, pasión y capacidad de disfrutar con lo que
tengan éxito. Y el contagio es la única forma de plantar se- hace”. Mientras, Catalina Hoffmann (PDD ‘07), directora
millas”, sentenció. general de Vitalia Centros de Día, reiteró que, “con tesón, las
El profesor y director general del IESE en Madrid, Fran- cosas se consiguen. No podemos dejar que nos digan que no
cisco Iniesta, moderó el panel “Cómo acelerar la iniciativa se puede hacer. Todo el mundo puede intentarlo. Soy de las
emprendedora en España”, que contó con las intervencio- que piensan que una sola persona puede cambiar el mundo”,
nes de cinco emprendedores que explicaron sus experien- opinó. Por su parte, Timo Buetefisch (MBA ‘04), fundador
cias a la hora de crear sus respectivas empresas y animaron a y presidente de Cooltra, “remarcó que el emprendedor debe
los asistentes, entre ellos los alumnos del EMBA de Madrid, tener un espíritu muy abierto”. Y Josep Lluís Sanfeliu (G-
a la conferencia a poner en marcha sus proyectos. EMBA ‘06), partner de Ysios Capital, concluyó que “toda
“Todo emprendedor debe tener en su ADN la capaci- crisis conlleva un momento de oportunidades”.
dad de asumir riesgos. Debe ser optimista y apostar por el
esfuerzo, porque sin ello, no tendrá éxito en su empresa”, Para saber más:
afirmó María del Pino Velázquez (MBA ‘91), fundadora www.gewspain.es
de Unísono. Para Antonio González-Barros (PADE ‘01), www.iese.edu/eic
www.iese.edu/videos
presidente de Intercom, “las personas son el motor del em-

c r o s o i a d s
s r o
Emprendedores que
apuestan por la tecnología
La GEW atrajo a un gran número de Una plataforma para los nuevos proyectos
Este año se presentaron seis proyectos de base tecnoló-
emprendedores en busca de financiación,
ideas o socios que participaron en las
l gica desarrollados en Cataluña en busca de colaboracio-
nes con alumnos y alumni del IESE. La primera empresa en
numerosas actividades que se realizaron en presentarse fue Modpow, especializada en el diseño e indus-
trialización de productos para la monitorización inalámbrica,
los campus de Barcelona y Madrid entre los que ha desarrollado un sistema formado por unos dispositi-
días 12 y 18 de noviembre. vos que envían información hasta una web customizable. Le
siguió Betterways, que ofrece soluciones en el ámbito de las
“Antes que nada, debéis estar seguros de que el mercado smart cities para gestión de tráfico y logística urbana.
l necesita vuestra innovación”, recomendó Gijs Jansen
(MBA ’03), cofundador y CEO de Alucha. Jansen fue uno
Colostage expuso también su proyecto: un examen diag-
nóstico basado en una novedosa firma genética, capaz de
de los participantes del coloquio “Cómo transferir innova- ofrecer pronósticos mucho más rigurosos que los actuales
ción tecnológica al mercado”, de la Entrepreneurial Tech sobre el cáncer de colon y que permite mayor individuali-
Fair, una de las actividades principales, celebrada el primer zación en su tratamiento. Siguiendo en el ámbito médico,
día de la GEW y moderada por Mathieu Carenzo, director Imacat propone soluciones para reducir el número de fal-
del Centro Iniciativa Emprendedora e Innovación del IESE. sos positivos en las mamografías, reduciendo los costes que
Junto a Jansen se encontraba su colega fundacional de supone para el sistema sanitario. Posteriormente, Oxolutia,
Alucha, Hans Cool (MBA ’03), CFO de la empresa. Am- presentó una tecnología eléctrica capaz de reducir los costes
bos aportaron consejos a los emprendedores: “cuando de fabricación al tiempo que aporta nuevas formas de mejo-
innoves, cree en ti mismo”, advirtieron, en referencia a rar el rendimiento. Sus cintas superconductoras permiten
las posibles interferencias externas que pueden provocar la construcción de mecanismos más eficientes para que las
los malos consejos. Asimismo, recomendaron aliarse con redes eléctricas puedan afrontar los grandes retos del pre-
un socio industrial y, sobre todo, aprovechar la publicidad sente y el futuro. Y, por último, Omicron Lighting explicó
que aportan los premios, factores valorados por socios, su idea de negocio basada en una familia de productos que
inversores y clientes. engloban soluciones con fuentes de luz capaces de registrar,
Por su parte, Ernest Mendoza, fundador y director gene- procesar y reproducir espectros de luz en tiempo real.
ral de Goldemar Solutions, indicó que “la tecnología es muy El acto estuvo organizado por el EIC del IESE junto con
importante, pero hay dos cosas que lo son más: el entorno ACC1Ó, con la colaboración del IRB Barcelona, la Fundació
y el equipo”. También participó en la sesión Albert Giralt, Bosch i Gimpera de la UB, la Universitat Politècnica de Ca-
fundador y director general de Avinent, quien repasó el pa- talunya, La Salle de la Universitat Ramon Llull, la Universitat
sado, presente y futuro de su empresa. Autònoma de Barcelona y FINAVES.
incentivar la cultura emprendedora

Los cuatro seleccionados por Cataluña al premio empren-
dedor del año 2012 de Ernst & Young fueron Ignasi Biosca
(MBA ‘98), CEO de Reig Jofré Group; Jaime Fitó, copropieta-
rio y CEO de Semillas Fitó; María del Mar Raventós (PADE
‘01), presidenta del Grupo Codorníu; y Carlos Ventós (PDG
‘94), CEO del Grupo Lucta. Los nominados acudirán a la final
nacional del 14 de febrero en Madrid. El evento, organizado
Ernst & Young en colaboración con el IESE y BNP Paribas, es-
tuvo moderado por el profesor Juan Roure, quien mostró su
De izquierda a derecha, Jaime Fitó,
satisfacción por “celebrar en el contexto actual un evento de María del Mar Raventós, Carlos Ventós e Ignasi Biosca
estas características que reconoce la excelencia empresarial”.

IESE Business School ha elegido a XIRRUS
como proveedor tecnológico, para implantar
la nueva Red Inalámbrica de alta capacidad
en los Campus de Barcelona y Madrid.
XIRRUS, el lider mundial en redes inalámbricas de alta capacidad
4 veces más cobertura

8 veces más ancho de banda
8 veces más usuarios simultáneos
75% menos infraestructura de red
Consulte nuestros Casos de Éxito:

http://www.xirrus.com/Resources/Case-Studies.aspx
DOMO INFORMÁTICA APLICADA

http://xirrus.edomo.net
xirrus@edomo.net
937 894 206
c r o s o i a d s
s r o
XXVII Encuentro del Sector de Automoción
conducir la
competitividad
“M
El objetivo fundamental ovimientos tectónicos”
sacuden la automoción,
del sector en España es tal y como reza el lema
del Encuentro del sec-
recuperar la competitividad tor, celebrado los días 6 y
7 de noviembre del 2012
utilizando todos los medios en el campus del IESE en Barcelona. Un evento organi-
zado por el profesor Marc Sachon y por los presidentes
fundadores, el profesor Pedro Nueno y Juan Llorens.
posibles: la innovación, la Es el momento del cambio: nuevos hábitos de los con-
sumidores, actores, mercados, sistemas de movilidad… Es
mejora del tejido industrial, hora de reinventarse. “Nos encontramos ante un proceso
clave de transformación y desarrollo que va a definir la au-
la colaboración entre todos tomoción los próximos años”, así lo afirmó Francisco Ro-
ger, socio responsable del sector de automoción de KPMG
los actores o las políticas España y coorganizador del evento.
orientadas al desarrollo son qué dictan las tendencias

Cuatro son las tendencias que marcarán el futuro,
algunos de ellos. l según Mathieu Meyer, socio responsable mundial
del sector de automoción de KPMG Alemania: “Nuevos
modelos de financiación, los coches autoconducidos,
la electromovilidad y la irrupción de las TIC en el auto-
móvil”. En ese sentido, coincidió con Antonio Romero-
Haupold, presidente de Faconauto: “No sé si eléctrico
o híbrido, pero lo que sí sé es que el coche del futuro va
a estar interconectado”, anunció. En Estados Unidos,
incluso existe una red social para coches.
Alan Perriton, presidente de VIA Motors, explicó
cómo en su empresa pretenden convertir el vehículo
en “una central energética móvil” mediante sus nuevos
motores, mientras que Josep Sala, director general de
Avancar, identificó el car-sharing como un modelo de
negocio en crecimiento. “Este sistema evita la necesi-
dad de poseer un vehículo con todos los costes que ello
conlleva”, subrayó.
Otras empresas, como Mercedes-Benz, han decidido dar
un giro a su estrategia y abrirse a nuevos consumidores. Así
• Asistieron 162 directivos y empresarios

foro • Participaron 33 ponentes
de referencia • Cubrieron el evento 15 medios de comunicación

José Manuel Machado
lo explicó su presidente y CEO en España, José Luis López- El profesor subrayó también el hecho de que el car-sharing
Schümmer, con el ejemplo de su nuevo Clase A, un vehículo tiene más peso en personas que se ven obligadas a aparcar
diseñado para un consumidor más joven que el habitual. Para lejos de casa.
llegar a los nuevos clientes, formaron a sus distribuidores, Los principales fabricantes de componentes para la in-
abrieron la puerta a patrocinios en nuevos espacios y redi- dustria del automóvil instalados en España auguraron que el
señaron sus campañas publicitarias, entre otras estrategias. futuro de esta industria auxiliar pasa por ofrecer soluciones
Por su parte, Germán López Madrid, presidente de Volvo tecnológicas que mejoren la competitividad y por trabajar con
Car España, recomendó algunas estrategias de cara a la comu- nuevos materiales, más ligeros y versátiles.
nicación con el cliente: aumentar el marketing de posventa, José María Tarragó, vicepresidente ejecutivo de Car-
fomentar una comunicación intensiva con la base de clientes, bures Europe, aseguró que uno de los principales retos de
focalizar aquella y explorar las plataformas digitales. futuro de la industria auxiliar serán los materiales. Tam-
En su intervención, el profesor Sachon presentó las bién destacó las posibilidades, a pesar de su mayor coste,
conclusiones del estudio “El concesionario del siglo XXI que ofrecen la fibra de carbono y otras materias que incor-
en Europa”, basado en una encuesta a más de 1.000 perso- poren componentes cerámicos, con la reducción del peso
nas de Barcelona y Madrid y en un proyecto realizado entre como objetivo.
los estudiantes del MBA ‘13. Las encuestas reflejaron una El cambio es total, y los concesionarios no van a ser
satisfacción general con el servicio de los concesionarios menos. Según Romero-Haupold, el del futuro será “más
en este momento: la mayoría de encuestados se mostraron grande, no tan financiero, con menos estándares y multi-
“contentos o muy contentos”, aunque coincidieron en seña- marca”. La decisión de compra “ya se toma en Internet”,
lar que deberán mejorar aún más este servicio en el futuro. por lo que también estará totalmente abierto a la Red.
• Empresa coorganizadora: KPMG

patrocinadores: • Empresas colaboradoras: La Vanguardia,
Russell Reynolds Associates y Fundación STA

c r o s o i a d s
s r o
se abren nuevos mercados

El aumento del poder adquisitivo y de la clase media de
l países como Marruecos o Brasil han hecho que estos se
las tendencias que conviertan en el nuevo escenario para el desarrollo de la in-
dustria. Sobre las oportunidades del norte de África habló
marcarán el futuro Rafael Prieto, CEO y vicepresidente ejecutivo de PSA Peu-
geot Citröen Ibérica. “España tiene la gran oportunidad de
son: nuevos modelos pasar de ser la esquina occidental de la industria europea
a convertirse en el centro industrial del eje Francia-Italia-
de financiación, norte de África”, argumentó. En ese sentido, Brandon Yea,
presidente de Kia Motors Europe, señaló tres factores cla-
los coches ve en los que centrarse para crecer con éxito: la calidad, el
diseño y el producto.
autoconducidos, la Por su parte, Antonio J. Cobo, director general de Ge-
neral Motors España, definió Brasil como “un gigante que
electromovilidad y espera su turno. Va a ser el nuevo jugador del panorama
global, ofrece una oportunidad única a las empresas es-
la irrupción de las TIC pañolas y, en especial, a la industria de la automoción”. El
aumento de la demanda, la expansión del crédito y la eco-
en el automóvil” nomía creciente lo convierten en un suculento objetivo.
Mathieu Meyer cambios en las políticas

Socio responsable mundial del sector de Mientras el profesor Antonio Argandoña reclamaba
automoción de KPMG Alemania l “políticas mucho más orientadas al aumento de la pro-
ductividad y del consumo”, Manuel Valle, director general
de Industria y Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio
de Industria, Energía y Turismo del Gobierno de España,
explicó que este está desarrollando un plan de reindus-
1 2 3 4
9 10 11

trialización, algo imprescindible para la competitividad España en contraste el país germano: un 18% de los trabaja-
del sector industrial español. dores españoles frente al 90% alemán están afiliados a algún
“Es necesario el diálogo permanente entre Gobierno, sindicato. “Este hecho también supone un factor de competi-
empresas y sindicatos, enfocados en la competitividad”, tividad”, recordó. Schelchshorn destacó que “en momentos
aseguró Frank Torres, CEO, director general y vicepresi- críticos, los socios de negociación en Alemania piensan más
dente de Operaciones Industriales de Nissan España. Se en el largo plazo”.
mostró convencido de que “la clave es continuar mejoran- La clausura corrió a cargo de Josep Moragas, CEO de AC-
do la competitividad y potenciando el talento y la innova- C1Ó, quien advirtió del gran coste de oportunidad que supo-
ción para conseguir un crecimiento sostenible”. En este ne no priorizar el sector del automóvil, “una parte fundamen-
sentido, la Asociación Nacional de Fabricantes de Auto- tal de nuestra industria y de su historia industrial”. También
móviles y Camiones (Anfac)también busca nuevas salidas. participaron en el encuentro Franz Cremer, exdirector de
“Necesitamos una nueva Anfac”, sentenció su presidente, Recursos Humanos de Altos Ejecutivos del Grupo BMW;
José Manuel Machado, también presidente de Ford Espa- Jens Sulek, director de Marketing de Porsche en Europa;
ña. El directivo aseguró que manejan un “plan muy sólido Henning Wallentowitz, catedrático emérito de Ingeniería
que generará actividad económica, impactará en el empleo de Automoción de la RWTH Aachen University, Alemania, y
y producirá crecimiento y confianza industrial”. ZF Friedrichshafen; Takashi Shirakawa, vicepresidente de
Por su parte, Jaap Timmer, presidente de ECD, criticó a la I+D Nissan Technical Centre Europe en España; el profesor
Unión Europea, lamentando que “no tiene ni visión, ni estra- del IESE Jaume Ribera; Juan José Díaz, presidente de JJ
tegia, y eso es justamente lo que necesitamos para el sector”. Díaz Ruiz & Partners; Paul McVeigh, jefe de redacción de
El ámbito sindical estuvo representado por Matías Car- Automotive News Europe; Mario Armero, vicepresidente eje-
nero, representante del Grupo SEAT en la presidencia del cutivo de Anfac; Pascual Dedios, CEO de Siemens Industria;
Comité Mundial y en el Comité Europeo del Grupo Volk- Francisco J. Riberas, presidente y CEO de Gestamp, y Jean
swagen, acompañado por el vicepresidente ejecutivo de Marc Gales, CEO de la Asociación Europea de Proveedores
Recursos Humanos de Seat, Josef Schelchshorn.Ambos de Automoción (CLEPA, por sus siglas en francés).
destacaron que hubo una buena colaboración en el diseño
del nuevo acuerdo laboral de Seat. Para saber más:
En una comparación del movimiento sindical en Alema- Blog del profesor Sachon: blog.iese.edu/auto
www.iese.edu/videos
nia y España, Carnero lamentó la baja densidad sindical en
5 6 7 8
1. Francisco Roger
2. Mathieu Meyer
3. Franz Cremer
4. Antonio Romero-Haupold
5. Joseph Schelchsorn
6. Jaap Timmer
7. Takashi Shirakawa
8. Alain Perriton
9. Frank Torres
10. Brandon Yea
11. Juan Llorens y el profesor
Pedro Nueno
12. El profesor Marc Sachon,
José Luis López-Schümmer
12 y Germán López Madrid

c r o s o i a d s
s r o
un impulso en la
carrera de los MBA
D
En febrero, el IESE organizará, ocenas de banderas, foams y pósteres re-
decorando el campus del IESE en Barce-
por primera vez, un segundo lona; cientos de alumnos que abandonan

por unos días las camisetas y los vaqueros
para lucir, algo nerviosos y entusiasma-
Career Forum en un mismo dos, trajes y corbatas impecables; dece-
nas de recruiters de las mejores empresas del mundo ocu-
curso, para acomodar pando por completo el enorme hall del edificio principal
del campus norte, en busca de los profesionales más cua-
la elevada demanda de lificados; entrevistas, charlas, sonrisas, llamadas de última
hora, abrazos, carreras por los pasillos, multitud de presen-
empresas interesadas. taciones espectaculares...; miles de emails; y, sobre todo, un
equipo totalmente volcado en lograr un evento perfecto.
Este ambiente inolvidable, que el IESE ya está acostum-
brado a vivir durante tres intensas jornadas cada mes de
octubre, volverá a invadir la vida de la escuela los próximos
días 4 y 5 de febrero. ¿Y por qué? Para Javier Muñoz, director
de Career Services, las razones son evidentes: “El factor que
más ha contribuido a que organicemos un segundo Career
Forum en febrero es la enorme calidad de nuestros alumnos,
en cuanto a la experiencia que poseen, las universidades de
las que proceden y su internacionalidad. Este conjunto atrae
la atención de muchas empresas de sectores muy diferentes;
tantas que, a principios de curso, decidimos crear un segun-
do encuentro para acomodar a todos los clientes y corpora-
ciones que no podíamos acoger en un solo evento”.
En cuanto a las especificaciones de este segundo certa-
men, destaca el hecho de que los alumnos asistirán a pocos

Patrocinadores PLATINo
Los datos del Career Forum 2012
60 600
46
Países
Alumnos Entrevistas
550 Empresas
90% +de 20
Personas Patrocinadores oro
índice de
del IESE
48
Sesiones
colocación implicadas
informativas
Sectores:
Finanzas,
30 consultoría,
Horas consumo, salud,
tecnología,
energía e
industria
meses de su graduación y, por tanto, optarán a puestos a y capacidad para evolucionar como managers. Nos intere-
tiempo completo de contratación prácticamente inmedia- sa que puedan desarrollarse en un ámbito más general de
ta, una opción fundamental en un momento decisivo de sus la empresa, y en el IESE encontramos ese potencial”. Por
carreras profesionales. otro lado, el enfoque europeo es algo fundamental para Rob
Javier Muñoz también nos ayuda a dibujar un mapa sobre Weston, recruiter también de Marks & Spencer. “Es un even-
qué encontraremos en el Career Forum. “En los últimos años, to fantástico para una compañía que quiere expandirse en
hemos tenido empresas procedentes de áreas geográficas Europa. Puede encontrar una gran diversidad de talento, y
muy concretas, menos presentes en el pasado, especialmen- hay algunos alumni que ya han trabajado con nosotros y que
te de Asia, EE. UU. y América Latina. En cuanto a los secto- han tenido actuaciones brillantes”, destaca.
res, hoy en día destacan el farmacéutico, el tecnológico y el Los alumnos valoran la experiencia del Career Forum
de bienes de consumo, áreas que son relativamente nuevas en como una oportunidad única. “El año pasado asistí buscan-
el IESE, pero que trabajan de forma muy activa y en contacto do un puesto para el verano y pude contactar con el Banco
permanente con los clubs de los alumnos del MBA”, apunta. Santander. Este verano he hecho mi internship con ellos en
Nueva York, y ahora he vuelto buscando opciones a tiempo
Talento con el sello IESE completo. El hecho de poder conocer tantas empresas, tan
Esta nueva aventura viene precedida por el éxito cose- importantes, y acceder a ellas en tan poco tiempo, es senci-
l chado en ediciones anteriores y, más recientemente, en
la celebración del Career Forum 2012, los días 22, 23 y 24 de
llamente algo que no te puedes perder”, comenta Gonzalo
Bataller, alumno de segundo curso.
octubre en Barcelona. Una cita que fue muy fructífera tanto Ho Mu Wang también está cursando su segundo año de
para alumnos como para empresas, pero, especialmente, para máster, y es originario de Taiwán. Para él son importantes las
aquellos que han visto las dos caras de la moneda. posibilidades que ofrece el IESE a la hora de redireccionar
Los recruiters Paolo Vicari (MBA ‘11) y Sofia Martins, la carrera profesional de sus estudiantes: “Aunque mi expe-
alumna de segundo año, volvieron a la escuela para dotar riencia está relacionada con la banca, aquí puedo explorar
a sus actuales empresas –Marks & Spencer y American Ex- otros sectores y áreas que son igualmente interesantes y
press– de un talento que consideran muy especial. “Como que ofrecen muy buenas oportunidades. Además, es muy
recruiter, es muy interesante ver el panorama desde el otro enriquecedor poder establecer contactos tan personales
lado y darse cuenta del tremendo interés que tienen los con estas empresas y sus recruiters. Es una experiencia to-
alumnos del MBA. Son muy genuinos, quieren saber muchas talmente única”, señala.
cosas, se preparan a fondo las entrevistas y el nivel de sus Cuando el 6 de febrero el campus de Barcelona haya re-
preguntas es muy elevado”, comenta Vicari. Para Martins, cuperado de nuevo su aspecto de serenidad habitual y ya no
es muy interesante hablar con los alumnos y “explicarles mi se oiga el murmullo de una multitud pendiente de su futuro
historia para que pueda guiarles, compartir con ellos todo lo más inmediato, el IESE habrá aportado un granito más de
que he aprendido y vivido, y contarles cómo funciona toda arena al desarrollo de la carrera personal y profesional de
esta transición”. sus alumnos.
Francisco Ybarra explica que su empresa, Citigroup,
acude al Career Forum en busca de candidatos con “un fuer- Para saber más:
www.iese.edu/CareerForum
te background académico, potencial para crecer, versatilidad

c r o s o i a d s
s r o
La salud,
frente a un cambio
de paradigma
“Añadir y compartir valor” fue el lema del Encuentro del
sector sanitario en el que se reflexionó sobre los cambios
estructurales que necesita un sector que, más allá de los
recortes, afronta una reinvención completa.
“L
os costes sanitarios desempe- de octubre, patrocinado por BCG, con la colaboración de
ñarán un papel fundamental en Adelas Segur Caixa, Eurest y La Vanguardia.
las economías avanzadas y de
rápido crecimiento durante los ¿Qué tendencias se perfilan en el horizonte?
próximos años. La expansión “Estamos frente a un cambio estructural de un sector
de la clase media mundial, so-
bre todo en Asia y América Latina, anuncia una mayor
l que actualmente representa el 10% del PIB español
y cuanto antes reaccionemos ante ello, mejor,” afirmó
esperanza de vida en todo el mundo, así como una mejor la profesora Mas, copresidenta del encuentro junto al
calidad. Pero el enorme reto al que se enfrentan muchos profesor Pedro Nueno, quien hizo especial hincapié en
países, sobre todo ante la crisis de la deuda, es cómo el hecho de que debemos tener en consideración que la
facilitar una atención sanitaria de calidad a un coste esperanza de vida va en aumento, que “en un futuro pode-
asequible”, explicó la profesora Núria Mas durante el mos llegar a vivir 120 años y esa longevidad significa más
XIX Encuentro del sector sanitario. Un evento que tuvo atención sanitaria, por lo que debemos plantearnos cómo
lugar en el campus del IESE en Barcelona los días 2 y 3 la sanidad va a enfrentarse a ese escenario”.

el enorme reto al que
se enfrentan muchos
países, sobre todo ante
la crisis de la deuda,
es cómo facilitar una
atención sanitaria
de calidad a un coste
asequible ”
Núria Mas, coopresidenta del
encuentro
agente más del sistema. El paciente debe ser, también,

responsable de cómo mejorar la prevención y el trata-
miento y formar parte de la toma de decisiones.
• La innovación es la clave, tanto en la gestión como en
la creación de nuevos productos para poder enfrentarnos
a un entorno que va a ser muy distinto con, por ejemplo,
la aparición de enfermedades crónicas. Hemos de pensar
que las necesidades del sistema van a ser muy diferentes.
• Creación de partenariados, no solo entre el sector
público y el privado, sino también buscando agentes que en
un principio no eran los partners tradicionales, como por
ejemplo, la figura del farmacéutico como agente que puede
actuar de puente entre la farmacia, los médicos y el paciente.
Roberto Úrbez, Werner Knuth, la profesora Núria Mas, José Escaich,
Antoni Esteve, Jordi Ramentol y el profesor Pedro Nueno • Hay que compartir riesgos e incentivos. Tendemos
hacia unos modelos que van a ser distintos de los actua-
les, en los que va a pesar la importancia de un entorno que
sea poco volátil y donde haya unas reglas claras que todos
conozcamos.
Por su parte, la profesora Mas advirtió que “nos en-
frentamos a un paradigma en continuo cambio y tenemos SOLUCIONES PARA ESPAÑA
que modificar la manera en que creamos y compartimos Altos directivos de la industria española coincidieron
valor”. Las cinco tendencias que transformarán el sector
para conseguir esta mejora de la calidad a menor coste,
l en que la innovación debe ser la ruta a seguir durante
los próximos años, pero es imprescindible disponer de un
según la profesora son: marco legal mucho más estable y una mayor colaboración
• Transparencia. Es necesario que seamos más cla- entre todos los agentes.
ros. Solo comparando el rendimiento podemos saber “Hay una importante falta de recursos en la Adminis-
qué es lo que funciona y, todavía más importante, por tración y, además, se ha subido el listón de la innovación,
qué funciona. ya que cuesta mucho más que antes que se aprueben nue-
• Involucrar al paciente. En la actualidad, se está in- vos medicamentos”, comentó Antoni Esteve (PDD ‘87),
crementado el número de pacientes que se interesan por presidente del Grupo Esteve. “Para convivir con esta ecua-
los asuntos sanitarios a través de Internet, pero tienen ción, hay que cambiar la manera de pensar de la industria.
que involucrarse aún más en todo el proceso, como un Debemos ser más activos y buscar aliados en las universi-

c r o s o i a d s
s r o
dades, en la sociedad y en la Administración para impli-

carnos todos en el cambio que el sistema necesita”, afirmó
Esteve. Por su parte, Jordi Ramentol (GPMD ‘95), pre-
sidente de Farmaindustria, consideró que el marco legal
debe ser la base sobre la cual articular un nuevo escenario.
En el sector privado,
“Tenemos que definir qué sistema sanitario queremos y
qué sistema podemos pagar. Sin unas reglas claras, no po-
los costes crecientes
demos invertir a 10 años vista para poder innovar”. A lo de los seguros de los
que Werner Knuth (PDG ‘77) , presidente de honor de Pa-
lex Medical, añadió que “España está a la cola de la Unión empleados ponen de
Europea en inversión en sanidad con un 9% del PIB. Pero
lo más importante es cómo se gestionan estos recursos”. relieve la importancia
Desde la industria, siempre vemos que los presupuestos
no se cumplen, siempre son deficitarios. Y encima, se opta de la atención médica
por bajarlos al año siguiente, en lugar de subirlos y buscar
maneras de ser más eficientes, que sería lo lógico”. en la economía y la
Para Roberto Úrbez, vicepresidente para el sur de
Europa y Oriente Medio de Gilead Sciences, valorar necesidad de tener una
cuánto cuesta la innovación es fundamental. “Debemos
implantar unas reglas claras para medirla en los fármacos población más sana”
y servicios médicos. En materia de salud, tan importante
es el precio que marquemos como el acceso del pacien- Gregg Meyer, Dartmouth-Hitchcock
te”, afirmó Úrbez. Mientras que José Escaich, director Health System
general de Bioibérica, comentó que la innovación es un
reto que va mucho más allá. “Yo, en 20 años, espero ser
tratado con células y no con fármacos”, vaticinó. “Los
fármacos, que hoy en día no cubren las necesidades de
todos los pacientes, irán perdiendo mercado a medida es un negocio,” y citó los retos y las vulnerabilidades a los
que las terapias avanzadas de desarrollen. Estamos ante que se enfrenta en la mejora de su reputación industrial.
un futuro apasionante, en el que funcionarán estrategias “Pocos sectores están sujetos a una regulación tan inten-
de nicho muy concretas y nuevos modelos de gestión y sa por parte del Gobierno. Los CEO tienen cada vez más
comercialización”, aseguró. responsabilidad ante las malas prácticas”. Y explicó que
la gente piensa que una compañía farmacéutica debería
lA VISIÓN INTERNACIONAL ser una empresa de soluciones en lugar de una empresa
Por su parte, Gregg Meyer, director clínico y vi- de medicamentos, pero todavía existe un vacío entre el
l cepresidente ejecutivo de salud de la población en
Dartmouth-Hitchcock Health System, comentó, duran-
enfoque de soluciones para la salud y la manera en que
las empresas farmacéuticas comercializan sus produc-
te el encuentro, que el sistema sanitario en los Estados tos. Añadió también que “los ciudadanos tiene nociones
Unidos está atravesando también transformaciones fun- erróneas en cuanto al porcentaje de gastos sanitarios que
damentales. Meyer, que trabajó en la reforma sanitaria en corresponde a los fármacos, y que realmente representa
la Administración del presidente Clinton en los noventa, mucho menos de lo que se supone”.
argumentó que los sistemas regionales en su país están ex- Por su parte, Victor Yuan Yue, presidente de Horizon
perimentando, en un corto periodo de tiempo, profundos Research Consultancy Group, describió el sistema sanita-
cambios. Esta transformación se debe a la enorme canti- rio en China. Contó que, en 1997, el país había implemen-
dad de datos ya disponible para los consumidores y para tado un importante programa sanitario con el respaldo
las empresas, a cambios culturales en la sociedad y a la del Gobierno, principalmente dirigido a los residentes de
crisis financiera mundial. En el sector privado, los costes las zonas urbanas. Desde entonces, se han ampliado las
crecientes de los seguros de los empleados ponen de re- inversiones y los esfuerzos para proporcionar servicios a
lieve la importancia de la atención médica en la economía, la población en general, con el objetivo de proteger a todos
así como la necesidad de tener una población más sana. los ciudadanos durante los próximos seis años.
Starbucks gasta más en atención sanitaria para sus em- Actualmente, la porción del PIB de China y los gastos per-
pleados que en granos de café, lo que significa que “si eres sonales en servicios sanitarios son inferiores al promedio
el director general de Starbucks, debes centrarte tanto en mundial, pero están en crecimiento. En 2011, el Gobierno de
la salud como en el precio de tus productos”. China dedicó 5,1 % de su PIB al sistema sanitario, un porcen-
Por su parte, William Looney, jefe de redacción de taje ligeramente superior al destinado a educación. Además,
Pharmaceutical Executive Magazine, explicó que “la indus- las encuestas muestran que la salud figura entre las princi-
tria farmacéutica produce un bien público, pero también pales preocupaciones de los ciudadanos, aseguró Yuan Yue.

HEALTHCARE management program
Profesionalizar la gestión
del sector sanitario
El IESE apuesta fuerte por un
l sector en plena evolución como
el sanitario y aspira a contribuir a la
profesionalización de la gestión a
través de las últimas tendencias de
dirección sanitaria. Por ello, se inició
en abril el Healthcare Management
Program (HMP), un programa que
reúne a profesionales de diferen-
tes ámbitos y nacionalidades con el
objetivo de debatir conjuntamente
cómo aprovechar las innovaciones
tecnológicas y de gestión para conse-
guir una sanidad de calidad a un coste
asequible. Todo ello bajo la tutela de Si deseamos En mi país
un profesorado que “lleva más de 20 ofrecer a los pacientes tenemos problemas con
años dedicado a la investigación de una mejor atención los recursos sanitarios,
temas relacionados con la sanidad, sanitaria, debemos saber pero el programa me ha
por lo que tiene una visión muy cla- más sobre la gestión” enseñado a aprovechar
ra de las ideas que deben analizarse”, mejor algunos de ellos”
afirma Beatriz Muñoz-Seca, direc- Rossana Alloni, cirujana y directora Adolphe Ndarabu, director general
tora académica del programa. “Que- médica adjunta de la Università del Centre Hospitalier Monkole
Campus Bio-Medico de Roma (Italia) (República Democrática del Congo)
remos ayudar a los participantes a es-
tar preparados para la revolución que
debe atravesar la sanidad. Por eso, el
Healthcare Management Program
está dirigido a directivos y a funcio-
narios públicos del sector, puesto que
consideramos que es necesario que
estos últimos comprendan las nece-
sidades de los primeros y entiendan
cómo deben implementarse los cam-
bios”, añade la profesora.
El HMP consta de tres módulos de
una semana que se imparten en los
campus del IESE en Madrid y Barce-
lona, con un enfoque muy resolutivo y
que aúna conceptos innovadores con
otros más clásicos. Durante el progra- el programa es vine con la
ma, además, cada participante debe inspirador por el método expectativa de aprender
presentar un problema específico que de estudio y porque los acerca de temas de
se revisa con los otros participantes, participantes partimos de dirección sanitaria,
ayudando a desentrañar los problemas enfoques, habilidades y pero el iese me ha
asociados y aplantear posibles mane- conocimientos muy dado mucho más”
ras de encontrar soluciones. diferentes”
Tomás Uvízl, director general Cristiane De Marins, customer
Para saber más: de Stredomoravska Nemocnicni service director de Amil Assistência
www.iese.edu/hmp (República Checa) Médica Internacional (Brasil)

c r o s o i a d s
s r o
fast forward,
nuevo programa
Un paso
por
delante
E
l filósofo Isaiah Berlin afirmó en un famoso de estas preguntas es hoy necesario para sobrevivir. El nue-
ensayo: “El zorro sabe muchas cosas, pero el vo programa “Fast Forward: Building Tomorrow’s Business
erizo conoce una importante”. Sin duda, en World”, que tendrá lugar del 27 al 31 de mayo, en el campus del
un mundo como el actual, sumamente inter- IESE en Barcelona, dará respuesta a estas y otras preguntas vi-
conectado, que avanza vertiginosamente, no tales para el desarrollo directivo y el crecimiento empresarial.
se puede ser erizo. En la actualidad, los di- Cinco días de programa que “permitirá a los participantes
rectivos deben actuar como el zorro y estar al día de todo, identificar futuras oportunidades de crecimiento y aumen-
aunque no resulte fácil. La tecnología cambia rápidamente, tar su competitividad, así como inspirarlos y motivarlos”,
podemos verlo en ejemplos como el del iPad, que en poco explica Idunn Jónsdóttir, directora de International Open
más de dos años de vida está en todas partes. Sin embargo, Programs del IESE. El programa incluye sesiones de todas
aunque cualquier cambio es en sí apasionante, siempre va las áreas del management e itinerarios multidisciplinares. Los
acompañado de incertidumbre y, en estos tiempos donde la participantes deberán elegir entre cuatro itinerarios acadé-
rapidez es clave, el proceso de toma de decisiones está más micos: retos y oportunidades de los mercados emergentes,
plagado de dudas que nunca. Por todo ello, los directivos reinventar un proyecto empresarial, aplicar las nuevas tecno-
buscan adquirir la confianza necesaria para tomar decisio- logías digitales a la empresa y el marketing para el consumidor
nes que les permitan competir en el mercado de una forma del futuro. Además tendrán lugar sesiones paralelas sobre di-
más efectiva. Y la manera de conseguirlo es estar a la última versas investigaciones y los profesores Pedro Videla, Paddy
en tendencias del management. Miller, Miguel Ángel Ariño y Sandra Sieber impartirán las
¿El auge del impact investing modificará el perfil de los ac- sesiones plenarias de economía internacional, liderazgo en la
cionistas en los próximos diez años? ¿Cómo afectarán las innovación, toma de decisiones en momentos de incertidum-
redes sociales a los negocios? ¿Cómo pueden ayudar los úl- bre y TIC, respectivamente.
timos datos de neuromarketing a comercializar mejor los
productos? ¿Hay que anticipar las tendencias que afectarán para saber más:
www.iese.edu/fastforward
a los negocio en el futuro? Descubrir las respuestas a algunas
keynote speakers
Pankaj Ghemawat ROBIN SHARMA
Arroja el guante a los que afirman que la Es el fundador de Sharma Leadership Interna-
globalización ha dado lugar a un mundo plano tional, prestigiosa empresa de formación en
y presenta pruebas que demuestran que liderazgo global con clientes como Starbucks,
vivimos y comerciamos en un mundo mucho The Coca-Cola Company o Microsoft. Es
más localizado de lo que tradicionalmente también el famoso autor de once best sellers
se cree. En 1991 se convirtió en el docente más joven de en liderazgo, entre los que se encuentra El líder que no tenía
la historia de la Harvard Business School. Actualmente es cargo. Saltó a la fama con El monje que vendió su Ferrari, que
profesor de Estrategia Global en el centro Anselmo Rubiralta se colocó en los primeros puestos de las listas internaciona-
del IESE. Su libro World 3.0: Global Prosperity and How to les de los libros más vendidos. Su obra ha sido publicada en
Achieve It ganó el premio 50 Thinkers Book Award al mejor más de 60 países y es una autoridad en cómo desarrollar el
libro empresarial del 2010-2011. liderazgo en todos los niveles de la organización.

TRANSFORMA
TU CARRERA
IMPULSA TU
LIDERAZGO
APÚNTATE A UN OPEN El Executive MBA del IESE es un programa a tiempo parcial en el que
afrontarás tu formación desde la perspectiva de la dirección general de
DAY Y VIVE POR UN DÍA la empresa. El programa te permitirá crecer hacia un liderazgo global,
LA EXPERIENCIA DEL IESE proporcionándote un desarrollo excepcional a nivel personal y profesional.
www.iese.edu/emba
embabcn@iese.edu (Barcelona) BUSINESS SCHOOL IN THE WORLD FOR EXECUTIVE EDUCATION
Financial Times, May 2012
emba@iese.edu (Madrid)
c r o s o i a d s
s r o
IV Encuentro del sector químico
Romper barreras
para ser competitivos
Debate sobre los obstáculos
que merman el desarrollo
de un sector líder en
exportación e innovación.
El sector químico es el primer in-
l versor privado en I+D+i y el segun-
do mayor exportador de la economía
española. Pero estas características,
grandes asignaturas pendientes en Fernando Iturrieta, Jesús Guinea, Antonio Zabalza, Luis Serrano, Antón Valero,
otros sectores, no aseguran la com- Erwin Rauhe y el profesor Juan Roure
petitividad de la industria a nivel in-
ternacional. Barreras como la falta de
unidad de mercado en Europa, unas sa unidad de mercado europeo, como tal. “Si tenemos esa capacidad expor-
condiciones de coste desventajosas comentó Fernando Iturrieta (PDG tadora significa que también tenemos
respecto al resto de la eurozona, cargas ‘84), CEO de Cepsa Química, con un capacidad de ser competitivos en algu-
administrativas excesivas o la falta de marco legislativo inestable y cargas nos mercados y productos”, manifestó
infraestructuras que permitan mayor administrativas que considera “ex- Erwin Rauhe, vicepresidente y CEO
conexión con Europa impiden el ple- cesivas”, hecho que puede provocar de BASF Española y responsable de
no desarrollo de esta industria, según una mayor deslocalización. BASF para el sur de Europa. Josu Jon
se puso de manifiesto en el encuentro, Por su parte, Jesús Guinea (PDG Imaz, director general de Industria
dirigido por el profesor Juan Roure y ‘02), director ejecutivo de Repsol Quí- y Nuevas Energías de Repsol y presi-
celebrado el 10 de octubre en el cam- mica, señaló que “la industria química dente de Petronor, advirtió de que “te-
pus del IESE en Barcelona, en el que se debe trabajar para que el marco regula- nemos que adaptar las políticas euro-
presentó el estudio “Industria Química torio no afecte a la peas para mejorar
Española: visión 2020”, elaborado con- competitividad de la competitividad.
juntamente con FEIQUE y presentado estas empresas”. El El reto es apostar por Si no lo hacemos,
por su presidente Luis Serrano. objetivo, a su pare- podría derivar en
cer, debe centrarse
el valor añadido, para que Europa pierda
colaboración y unidad en avanzar hacia obtener productos competitividad,
Uno de los problemas que se de- un “sistema de más diferenciados y industria, empleo
l batieron es la falta de vocación
industrial de los sucesivos Gobier-
suministro ener-
gético europeo.
acercarse al cliente y finalmente no
pueda mantener el
nos españoles, “insuficiente”, según Somos los que más nivel de bienestar
Antón Valero, presidente y director investigamos y los que menos comer- de los ciudadanos. Para la industria, el
general de Dow Chemical Ibérica. Por cializamos”, apuntó Antón Valero. reto es escapar de los productos con-
ejemplo, los de Alemania, Inglaterra y La conexión con Europa es otro de los siderados commodities, que se van a
Francia aplicaron compensaciones a puntos calientes. En este sentido, Gui- fabricar fundamentalmente en Asia u
las empresas que cumplieran con las nea aseguró que hay que desarrollar Oriente Medio. Y para eso solo hay una
restricciones sobre las emisiones de terminales de ferrocarril “competitivas receta: tecnología. Apostar por el valor
CO2, conscientes de que las sanciones e interconectadas con los puertos y los añadido, por la innovación, para obte-
podrían provocar deslocalizaciones. servicios adecuados”, y recordó que es ner productos más diferenciados y un
“En España se ha hecho muy poco en básico mantener esas redes y esforzar- servicio más cercano al cliente”.
este sentido”, aseguró Antonio Za- se por mejorarlas, pues “el gran merca- El encuentro estuvo coorganizado
balza, presidente de FedeQuim y de do químico europeo está en el centro”. por FEIQUE y contó con la colabora-
Ercros. Otra de las palancas es la esca- La internacionalización es fundamen- ción de La Vanguardia y FedeQuim.

ranking anual de The economist
El MBA del IESE,

el primero de Europa
La revista prestigiosa británica
l The Economist publicó en octu-
bre su ranking anual sobre progra-
mas MBA, en el que destacaba la
presencia del IESE Business School
como el mejor clasificado en la lista
de escuelas de dirección de empre-
sas europeas.
El IESE ha quedado, en esta oca-
sión, por delante de otras institu-
ciones de prestigio como London
Business School, HEC Paris, IMD,
ESADE, INSEAD, IE y Bath.
El ranking elaborado por The Eco-
nomist se basa en encuestas realiza-
das a más de 19.000 alumnos y gra-
duados de programas MBA. Además,
para su elaboración también se tie- de nuevas oportunidades de carrera, de dos años de duración impartido
nen en cuenta los datos facilitados el desarrollo profesional y la expe- en Europa.
por las distintas escuelas de direc- riencia educativa, el incremento de Hoy en día es un programa global
ción, así como los resultados obte- salarios y la creación de una sólida que cuenta con cerca de 600 alum-
nidos en las anteriores ediciones del red de contactos. nos de distintas procedencia, hasta
estudio, otorgando especial impor- El MBA full time del IESE nació en 60 países, un 80% de los cuales son
tancia a cuatro factores: la creación 1964 y fue el primer programa MBA de fuera de España.
de directivos, como para el uso parti- La nueva red inalámbrica está
La escuela, cular de los alumnos de los distintos

dispositivos móviles (smartphones,
preparada para trabajar en un en-
torno BYOD (Bring-Your-Own-
puntera
tabletas...) que van apareciendo en Device) facilitando así el acceso a
el mercado. Estos dispositivos se todo tipo de usuarios, dispositivos
utilizan cada vez más en las escuelas, del mercado y equipos portátiles,
en un mundo llegando a saturar, en muchos casos,
las redes wifi convencionales.
iPhones, iPads, Android, Blackbe-
rry o Windows. Se pueden conectar
sin cables El proyecto ha sido posible gracias

al acuerdo que el IESE ha suscrito
con la empresa americana XIRRUS
aplicaciones, recursos y usuarios,
independientemente del dispositi-
vo, con más seguridad, fiabilidad y
El IESE ha renovado recien- (www.xirrus.com)especializada en transparencia .
l temente su infraestructura de
red inalámbrica (wifi) en todos los
soluciones wifi de alta densidad y su
socio local, Domo Informática.
La tecnología Wireless High Per-
formance, de XIRRUS, permite dar
edificios de sus campus de Barcelo- XIRRUS ya ha llevado a cabo con conexión y servicio wifi a grandes
na y Madrid. éxito, despliegues similares en mu- grupos de usuarios simultáneamen-
Esta nueva apuesta tecnológica chas universidades, centros docentes te, sin perder conectividad y ancho
en redes wifi de alta densidad va en la y escuelas americanas, así como para de banda, pudiendo de esta forma
línea de dotar a la escuela de la mejor numerosos organismos y empresas utilizar la red wifi a las mismas velo-
infraestructura para su utilización, ya en donde la conectividad wifi a gran cidades e idénticos usos que una red
sea en sus programas de formación escala se hace necesaria. cableada convencional.

c r o s o i a d s
s r o
Global CEO program
Próxima
parada: África
Un programa consolidado
que inicia este año un
viaje transformacional,
culminando, por primera
vez, con un módulo
opcional en Ciudad del
Cabo y Accra.
C
omprender las distintas tendencias pla- interpretarse como un factor mitigador del riesgo. Por
netarias, desde la escasez de agua y ali- ejemplo, en el norte existen oportunidades, en países
mentos hasta los cambios demográficos como Marruecos, que vive una situación estable, disfruta
o los problemas de suministro energé- de un crecimiento del 10% y tiene una actitud proempre-
tico, es uno más de los retos que deben sarial. También hay otros países, como Sudáfrica, Nige-
tener presentes los CEO si desean que ria o Ghana, que están experimentando un crecimiento
sus empresas prosperen en un mundo cada vez más in- sólido. África presenta también muchas oportunidades
terconectado. en el sector primario (por ejemplo, en la construcción,
El Global CEO Program se diseñó, precisamente, para la alimentación, la minería o la fundición), así como en el
ayudar a los directivos a vislumbrar, comprender y ges- área de infraestructuras y en las industrias médica y far-
tionar mejor estas realidades. Se trata de un programa macéutica”, confirma el profesor Pedro Nueno, miem-
muy práctico que brinda a los participantes la oportuni- bro del faculty de este programa.
dad de interactuar y compartir experiencias con líderes
empresariales en los tres continentes donde tiene lugar. ¿Por qué un módulo en África?
Este año, los módulos se celebrarán, de nuevo, en São “El objetivo es que el programa se convierta en un
Paulo, Filadelfia y Shanghái. Sin embargo, en esta edición,
el programa que organizan, de forma conjunta, el IESE,
l viaje transformacional para los participantes”, ex-
plica Carlos P. Hornstein, director asociado de Inter-
Wharton y CEIBS presenta una dimensión adicional: un national Education. “Tras haber pasado por América y
módulo opcional en Ciudad del Cabo (Sudáfrica) y Ac- Asia, ahora la siguiente parada es África, cuya economía
cra (Ghana). La incorporación de este tercer continente más importante e internacional es Sudáfrica, mientras
pone de manifiesto el papel, cada vez más importante, que Ghana se ha escogido por representar a un país
que va a desempeñar en la economía mundial. emergente con una alta tasa de crecimiento”.
“África necesita al mundo desarrollado, pero los paí- Según Hornstein, existe un interés creciente por Áfri-
ses desarrollados también necesitan a África. Y a pesar ca debido al potencial que presenta su mercado, su creci-
de que las disparidades existentes en el continente afri- miento y sus recursos naturales. “Además de sentirse atraí-
cano pueden plantear diversos desafíos, también pueden dos por estos factores ‘externos’, los participantes desean

Antonio Gallart (GCP ‘13) Antoni Esteve y Joao Paulo Nogueira, ambos (GCP ‘13)
Mohammad Ahmad Husain y John Nwosu, ambos (GCP ‘13) Andreas Seitz, Ibukun Awosika y Vivek Agrawal, todos (GCP ‘13)
conocer mejor el continente, porque el intercambio de ex- A Juan Carlos García Centeno (GCP ‘12), presidente
periencias con los representantes africanos les han abierto y socio director de Sigrun Partners, en Madrid, le gusta
los ojos sobre lo que pueden ofrecer algunos mercados”, y especialmente el hecho de que combine las dos principa-
añade también: “Este módulo africano complementa los les áreas de crecimiento de África: el sur y el oeste. “Am-
anteriores y comparte su mismo propósito: buscar opor- bas regiones ofrecen enormes oportunidades a cualquier
tunidades de crecimiento rentable en un mundo complejo empresario o inversor. Si deseas que tu empresa tenga
en el que reina la incertidumbre”. una relevancia global en el futuro, necesitas desarrollar
Jacqueline Abed (GCP ‘10), directora general de Mi- una estrategia y un plan de acción para África. Ha llega-
cronext en México, se ha inscrito en el módulo opcional do el momento de fijarse en este continente y tomar las
porque considera que “es importante explorar este con- decisiones oportunas”.
tinente que suministra gas y petróleo al mundo y cuyo Por su parte, Manuel Olivares Rossetti (GCP ‘10), ge-
principal socio comercial es China, seguida de Brasil. rente general de BBVA Chile, destaca varias razones para
África puede ofrecer grandes oportunidades de negocio participar en este modulo, “la posibilidad encontrarme
en servicios financieros y telecomunicaciones. Creo que con mis antiguos compañeros, la experiencia y el presti-
me permitirá entender la manera en que está cambiando gio del IESE organizando este tipo de programas y la ne-
el mundo y cómo debemos reaccionar ante ello”. cesidad personal de aprender un poco más acerca de este
“Mi objetivo principal es retomar el contacto con la fascinante continente (incluida su gente) que empieza
gente tan extraordinaria que conocí en el último Global a jugar un importante rol en la economía del siglo XXI”.
CEO”, explica Patricio Supervielle (GCP ‘12), board Mientras que Guillermo Amtmann, presidente y CEO
member del Banco Supervielle, de Argentina. “El tema de de Gamma Holdings (SEP Miami ‘10 y GCP ‘12), afirma
la gestión de la innovación y el cambio me parece, ade- que “África es tan importante como cualquier otro blo-
más, muy interesante. África se ha integrado en la eco- que económico y debe ser considerada en todos nuestros
nomía mundial como productor de commodities, pero, negocios como una oportunidad de expansión”.
si logra invertir más en educación y fortalecer sus insti-
tuciones, desempeñará un papel muy importante en el Para saber más:
www.iese.edu/gcp
panorama mundial de los próximos 25 años”.

c r o s o i a d s
s r o
Young Talent Program (YTP)
Más cerca del MBA

34 jóvenes talentos de todo
el mundo participaron en el
Next Step Seminar de este
año, un paso más antes de
acceder al máster del IESE.
El programa, ideado con el ob-

l jetivo de impulsar la trayectoria
profesional de jóvenes talentos uni-
versitarios de todo el mundo, identifi-
ca a alumnos con un gran potencial y,
al término de su carrera, les ofrece una
preadmisión para el MBA full-time, a
la vez que adquieren experiencia pro-
fesional en multinacionales. Durante
este periodo, el IESE ofrece un segui-
miento personalizado y una formación Pedro José Aguas, Elitsa Dermendzhiyska, Amin Aznizan y Amit Gujar
específica anual los meses de verano: el
seminario Next Step Seminar. En con-
creto, este año, los participantes que prácticas”. Y apuntó que “lo mejor ha del YTP cuando finalizan su carrera
asistieron tenían una media acadé- sido la combinación entre el trabajo se les ofrece una preadmisión al MBA,
mica de ocho sobre diez y provenían, en grupo y el estudio de casos. Te hace al tiempo que se les ayuda a encontrar
principalmente, de cursar carreras de consciente de cómo te relacionas cul- salidas profesionales. Para ello, du-
dirección de empresas o de ingeniería. turalmente con otras personas y te rante el último curso de universidad
Hasta 14 nacionalidades conformaron obliga a pensar más rápido”. deben presentar una solicitud para
el perfil internacional de los futuros Por su parte, Amin Aznizan, de Ma- el YTP, y tras licenciarse realizan el
másteres que compartieron experien- lasia, destacó que “los profesores te seminario y pasan los siguientes dos
cias en el campus del IESE durante su proporcionan los o tres años adqui-
semana de formación estival. conocimientos y riendo experien-
las herramientas de 14 nacionalidades cia profesional en
preparándose para el futuro formación durante una empresa mul-
conformaron el perfil
En el seminario se abordaron las clases y el mé- tinacional. Finali-
l toda una serie de habilidades que
son importantes en el día a día de la
todo del caso te da
una aproximación
internacional de los
participantes del
zado este periodo,
podrán cursar el
empresa y se potenció el trabajo en práctica para en- seminario máster.
equipo. Ese fue precisamente uno de contrar soluciones Uno de los pro-
los aspectos que más interesaron a empresariales”. fesores que ha im-
Pedro José Aguas, el enriquecimien- Mientras que Amit Gujar, de Bombay, partido el seminario los dos últimos
to que le supuso trabajar en un grupo remarcó que “a pesar de provenir de años, Anindya Ghosh, destacó el ni-
tan heterogéneo. Mientras que Elitsa disciplinas distintas, te sientes muy co- vel de los participantes. “Van a la par
Dermendzhiyska, de Bulgaria, valo- nectado con la gente. Es un aspecto que con los MBA a los que he enseñado en
ró positivamente la forma en que está considero muy importante”. términos de preparación y excelencia.
planteado el seminario para encontrar Gujar espera comenzar su MBA en Pensativos, talentosos y trabajadores,
soluciones a través del trabajo conjun- el 2013 y nos confesó que la experien- les auguro un brillante futuro”.
to. “Como matemática, veo alternati- cia le ha confirmado que fue “una bue-
vas que alguien proveniente del mun- na elección escoger el IESE”. Al igual Para saber más:
www.iese.edu/youngtalentprogram
do de los negocios me diría que no son que Gujar, a todos los participantes

Finaves IV
Participa en
la financiación
de Petuky
FINAVES IV, fondo de capital se-
l milla del IESE, ha comprometido
un total de 300.000 € para invertir
De izquierda a derecha Henry Uti, Isaak
Ibrahim, Thelma Opara y Margaret Gitonga en Petuky, distribuidora, mayorista
y minorista, de productos veterina-
rios y de mascotas. Esta cantidad se
Pan African Executive MBA destinará a financiar su plan de de-
sarrollo y a incrementar su oferta de
De África al mundo productos y servicios.

Petuky, que aspira a convertirse en
un grupo líder en el mercado europeo
de distribución de este tipo de pro-
ductos, a través de un modelo de fran-
“La globalización es una oportuni- colonia británica influye en que tenga- quicia libre, fue fundado en el 2009
l dad para que mercados emergen-
tes como Nigeria puedan industria-
mos similitudes en temas de gestión.
Sin embargo, desde un punto de vista
por Elisa Reyna (MBA ‘05). Hoy la
empresa es la mayor central de com-
lizarse, ponerse al nivel del resto del cultural, compartimos la visión de los pras del sector de España y Portugal,
mundo y crear empleo. No obstante, asiáticos, que representan lo que no- y ya cuenta con más de 700 clientes,
la cultura africana es colectivista y si sotros deseamos ser. Que China haya que suponen unos ingresos de más de
las empresas que vienen a nuestro sido capaz de dar un salto tan grande 3,5 millones de euros. Petuky propor-
país no lo comprenden, su negocio no la convierte en nuestro referente”. ciona también herramientas de ges-
prosperará. Los africanos se sienten tión a sus clientes que mejoran el ren-
muy orgullosos de sus tradiciones y no oportunidades empresariales dimiento de su negocio, optimizando
desean importar culturas extranjeras Para Isaak Ibrahim, de la SBS, la sus inventarios, compras, acciones
al por mayor”, explica Henry Uti, uno
de los participantes de Nigeria que,
l globalización no es la única cues-
tión: “En África también hay muchas
de marketing y ventas. A través de su
red social y plataforma online ofrece,
junto a otros empresarios de su país y oportunidades para el comercio intera- además, otro canal de distribución a
de Kenia, asistieron al módulo del Pan fricano y para el desarrollo de negocios sus miembros afiliados con un fuerte
African Executive MBA, dirigido por el en la base de la pirámide. Además, exis- potencial de crecimiento.
profesor Lluís G. Renart. Los 98 parte la posibilidad de emular a los chinos
ticipantes que visitaron el campus de y crear marcas globales. En cuanto a la últimos logros
Barcelona, los días 17 y 21 de septiem- cultura empresarial, llevamos mucho Entre sus últimos logros desta-
bre, provenían de las escuelas aso-
ciadas al IESE: Strathmore Business
tiempo siguiendo más o menos el mo-
delo occidental, por lo que no podemos
l ca la concesión del Plan Avanza,
que se destinará al desarrollo de una
School de Kenia (SBS) y Lagos Busi- cambiar de golpe al asiático”. Ibrahim solución tecnológica de geolocaliza-
ness School de Nigeria (LBS). añade que la tecnología digital está ción de animales domésticos, y tiene
Los países emergentes tienen una ayudando a este continente a superar prevista su expansión geográfica a
perspectiva de la globalización dis- su falta de infraestructuras, no solo en otros países de Europa. La inversión
tinta de los desarrollados.Thelma comunicaciones, sino también en bie- realizada por FINAVES se destinará a
Opara, de la LBS, asegura que “la glo- nes de consumo y servicios financieros. la consolidación de la base de clientes
balización es solo un paso más para las Por su parte, Margaret Gitonga, de la de Petuky en España, y a la expansión
economías desarrolladas, las cuales, SBS, confirma que los puntos en co- geográfica de la compañía a nivel na-
no han de demostrar nada, mientras mún entre los africanos pesan más que cional y europeo. La empresa tiene
que una economía en vías de desa- sus diferencias, y que las empresas que asimismo como objetivo incremen-
rrollo, como la nuestra, debe justifi- deseen operar allí “deben adaptarse a tar su catálogo de productos y servi-
car que es tan buena como las demás. nuestra manera de hacer y contratar a cios a clientes y desarrollar una línea
Aunque el hecho de que Nigeria fuera gente local si desean crecer”. de productos de marca propia.

c r o s o i a d s
s r o
Custom Programs
Faurecia y el IESE:
Cambiar de marcha
Faurecia invierte en asumir una mayor responsabilidad, grama se centró en los retos actua-
a ampliar sus conocimientos sobre les de la empresa a través de un en-
formación para mejorar globalización, y enfatizaba tam- foque práctico: cada directivo debía
su organización interna y bién en la necesidad de cambiar de elaborar un plan de acción personal
afrontar los retos actuales actitud para facilitar el logro de los y aplicarlo en un plazo de cien días
objetivos a corto y medio plazo. El a partir de la finalización del curso
del mercado. resultado fue un programa de una con la ayuda del equipo del IESE.
semana de duración que presenta y Las sesiones impartidas corrieron
La crisis económica mundial analiza los temas que más influyen a cargo de profesores del IESE como
l está castigando duramente al
sector del automóvil, pero mientras
en la sostenibilidad de la empresa.
A través de casos prácticos, juegos
Adrian Done, Núria Mas, Ahmad
Rahnema, Sebastian Reiche, Mike
muchos fabricantes y proveedores de roles y simulaciones, los parti- Rosenberg, Frederic Sabriá, Mar-
reducen gastos y recortan sus pro- cipantes aprenden con la práctica co Tortoriello y Govert Vroom,
gramas de formación y desarrollo y tienen la oportunidad de poner a enfocadas cada día a un tema espe-
con la esperanza de sobrevivir a prueba los nuevos conocimientos cífico: contexto, estrategia, finanzas
estos tiempos difíciles, “Faurecia adquiridos y desarrollar previsiones y operaciones, cultura, cambio... Los
ha decidido tomar un camino más a partir de condiciones probables. participantes elaboraron también
innovador”, comenta David Zorn, un diario para registrar los procesos,
director ejecutivo del programa de un entorno colaborativo analizar las decisiones y evaluar las
Custom Programs. “El sector del Este programa reunió a directivos expectativas de cambio. El carácter
automóvil ha cambiado para siem-
pre y solo sobrevivirán los provee-
l de Faurecia de todo el mundo, en
el campus del IESE en Barcelona, con
dinámico de estos ejercicios generó
un proceso de evaluación y análisis
dores que inviertan en su gente”, el objetivo de que compartieran un continuo para la mejora de las polí-
afirma Zorn. entorno colaborativo que les permi- ticas y gestión de su empresa.
Para afrontar los retos actuales, tiera entablar relaciones y fortalecer Con este programa personaliza-
la empresa de automoción se di- el conocimiento global de la empresa. do, el IESE ayudó a Faurecia a mo-
rigió al IESE a mediados del 2012 Los participantes procedían de Fran- dificar sus cimientos organizativos
para que preparara un custom pro- cia, Alemania, Estados Unidos, Reino en el marco de un mercado en plena
gram destinado a los directivos de Unido, China, la India, Alemania, Chi- evolución.
la firma. El objetivo del “Faurecia le o México, entre otros países.
Global Leadership Program” era Bajo la dirección académica del Para saber más:
www.iese.edu/custom
ayudar a los directivos, que deben profesor Mike Rosenberg, el pro-

XXV Annual Conference of the European Business Ethics Network (EBEN)
La ética económica a examen

Cuando algo ha fallado tan es-
l trepitosamente como nuestro
actual sistema económico, debemos
examinar las cuestiones éticas para
encontrar la raíz del problema. Esta
fue una de las ideas expuestas en la
conferencia del EBEN, organizada
por el Center for Business in Society
del IESE, entre el 20 y el 22 de sep-
tiembre, en el campus de la escuela
en Barcelona, y dirigida por el profe-
sor Joan Fontrodona.
Durante el evento, uno de los parti-
cipantes explicó que la ética “debe ser
bilingüe, debe hablar el lenguaje de la der y desarrollarse desde un punto sistema económico es justo o qué
filosofía y de los negocios”. Lejos de de vista físico, emocional, intelec- estamos haciendo para erradicar la
perder relevancia, la ética consolida tual y ético mediante la combinación pobreza”.
las reglas a la hora de crear negocios de habilidades y virtudes. “Nuestra “El reto principal consiste en desa-
y sus estructuras, así como de contri- identidad y autoestima están estre- rrollar el carácter ético correcto”, seña-
buir a la regeneración moral. chamente ligadas al trabajo”, apuntó ló Alejo Sison, presidente de la EBEN y
El objetivo de la conferencia es Alois Stutzer, profesor de Elección profesor de Filosofía en la Universidad
ofrecer un espacio de reflexión acer- Pública y Economía Pública en la de Navarra. “Necesitamos saber cómo
ca del concepto del trabajo desde Universidad de Basilea. afecta la ética de los negocios al desa-
una perspectiva humanística. El tra- Por su parte, Heidi von Weltzien rrollo de los acontecimientos”.
bajo, además de ser una herramienta Hoivik, del centro de ética de la BI
fundamental para la producción de Norweigan Business School, recor- Para saber más:
bienes y servicios, también propor- dó que “la ética debe hacerse cargo de Blog.iese.edu/antonioargandona
www.iese.edu/videos
ciona una oportunidad para apren- cuestiones difíciles, como si nuestro
“Debido a las duras críticas y a las se da cuenta, que incluyen la investi-

Los lobbies l impresiones negativas propagadas
por los medios, algunos grupos de pre-
gación o el desarrollo de estrategias”,
apuntó Andrews, y pidió una mayor
pueden sión se hacen llamar “estrategas políti-
cos”. Y mientras que los funcionarios
regulación y transparencia, señalando
que están sometidos a un código ético,
ayudar a la del Gobierno entienden la importancia

de los lobbies, los ciudadanos a menudo
leyes contra el soborno, leyes locales y
federales y otras regulaciones. Por su
democracia se olvidan de que están representados

por grupos a los que pertenecen y sus
parte, al analizar el proceso en Europa,
Carlo Casini, miembro del Parlamen-
Debate sobre los lobbies: grupos medioambientales, sin-

dicatos, grupos militares, etc”, explicó
to Europeo y portavoz para el EU Lo-
bby Register, destacó que estos grupos
grupos de Wright H. Andrews, presidente de la
American League of Lobbysts.
contribuyen al bien común.
El encuentro se celebró en el cam-
presión en Las diferencias entre Estados Uni-
dos y Europa sobre sus puntos de vis-
pus del IESE en Madrid los días 25 y
26 de septiembre, y estuvo organi-
Europa y EE.UU. ta sobre los lobbies focalizaron el Foro
de Asuntos Públicos para la Empresa.
zado conjuntamente con la Cátedra
José Felipe Bertrán, de Gobierno y
“Los lobbies participan en muchas ac- Liderazgo en la Administración Pú-
tividades de las cuales el público no blica, y por Llorente & Cuenca.
IESE Revista de Antiguos Alumnos Enero-Marzo 2013 / nº 128 63

c r o s o i a d s
s r o
Los
directores
financieros
del futuro
Un nuevo programa
internacional que aborda
los retos y estrategias de
los directores financieros
ante el contexto actual.
Frente a la persistente crisis del

l sector financiero, a los altos di-
rectivos les preocupa, cada vez más,
Profesor Paddy Miller
cómo mantenerse un paso por de-

lante. ¿A cuántos no les inquieta per-
derse oportunidades en esta época bilidad”, comenta el profesor Paddy módulos en tres continentes
de cambios?, o incluso, ¿cuántos no Miller, director académico del pro- El programa, que se iniciará a
temen un posible colapso financiero?
Con el fin de resolver estas inquie-
grama. “Aunque la mayoría de las or-
ganizaciones han aplicado sofistica-
l mediados de abril, consiste en
tres módulos residenciales de una
tudes, el IESE y la NYU Stern School dos sistemas de control, es probable semana, impartidos en tres continen-
of Business han puesto en marcha que no les ofrezcan la perspectiva es- tes durante un periodo de seis meses.
el “Global Finance and Strategy for tratégica necesaria para sobrevivir en El primer módulo, que tiene lugar en
Senior Executives”. Se trata de un la coyuntura actual. Por consiguiente, Barcelona, está enfocado al contex-
programa internacional de alto ni- puede que les falte una perspectiva fi- to global. Por su parte, el segundo
vel, centrado en desarrollar un pen- nanciera más amplia, que les ayudaría –Nueva York– constituye un estudio
samiento empresarial que abarque a enfrentarse a los cambios en este vo- profundo de la globalización y los
temas de finanzas y estrategia. El te- luble entorno”. mercados financieros. En el módulo
mario contempla, a su vez, aquellos “La cuestión es conseguir una final de Shanghái, los participantes
enfoques que necesitan los direc- mayor interconectividad”, apunta interactúan con directivos chinos y
tivos de organizaciones mundiales Miller.“Los directivos deben ser participan en debates, dirigidos por
para fomentar un éxito sostenible más expertos a la hora de identificar los docentes; todo ello, les propor-
más allá de sus fronteras. interdependencias, entender sus im- ciona una comprensión matizada
plicaciones y poder crear valor. Y es de lo que significa hacer negocios en
Nuevas reglas una ardua tarea porque todo está re- China y otros mercados emergentes.
Cada día hay más regulaciones, lacionado y muchas veces, se presen- El profesor Miller destaca también
l tanto locales como regionales o
internacionales. Esto unido a la con-
tan consecuencias inesperadas que
se han de manejar a tiempo”. Por su
que el punto fuerte del IESE y de la
NYU reside en su capacidad de abordar
secuente presión económica, hace parte, George David Smith, Director temas de management con altos directi-
que los directivos se vean obligados Académico de la NYU Stern School of vos. “Durante muchos años de mutua
a revaluar los modelos empresariales Business, opina que el programa está colaboración, hemos aprendido a es-
establecidos y a estudiar innovadoras “diseñado para sumergir a los altos tructurar entornos de aprendizaje con
maneras de crear una rentabilidad directivos en la complejidad de los actividades interesantes cara a cara”.
sostenible. “Nos encontramos ante asuntos estratégicos y financieros, en
un nuevo juego, con nuevas reglas y un mundo de rápidos cambios y cada Para saber más:
www.iese.edu/globalfinance
nuevas formas de conseguir renta- vez más interdependiente”.

Foro Interalimentario
Trabajar para el cliente,

pero también con el cliente
“Los proveedores deberían tra- cadona, habló de “coinnovación”: un cional, “un sector con un futuro flore-
l bajar de forma conjunta con el
cliente para lograr una mayor satis-
concepto transversal de la innovación
en tecnología, procesos, concepto y
ciente, según todos los indicadores”, y
enumeró también los problemas que
facción”, afirmó el profesor Jaume producto, que han desarrollado en su merman el desarrollo de la innovación
Llopis en la primera de las sesiones empresa. “Se trata de canales de comu- en España.
del Foro Interalimentario, que tuvo nicación con el cliente, como los 200 Finalmente, José Ignacio Arranz,
lugar en el campus del IESE en Bar- monitores que recogen información director general del Foro Interalimen-
celona, el 22 de octubre, bajo el lema sobre él en los distintos supermerca- tario, destacó las inversiones de este
“Una nueva relación proveedor- dos de la cadena, o unos innovadores destinadas a la innovación y algunas de
cliente: stop selling, start partnering”. centros que han desarrollado para sus acciones dirigidas a desmentir mi-
Durante la sesión, Ramón Calbet, evaluar in situ su comportamiento en tos y falacias sobre la cadena de valor
director general del grupo Cunicarn y distintas situaciones”. agroalimentaria. Asimismo, defendió
primer presidente y sociofundador del Daniel Ramón Vidal, director ge- un nuevo modelo de cadena de valor,
Foro Interalimentario, explicó los orí- neral de Biopolis y miembro del comi- desde la demanda y no desde la oferta,
genes y la misión de la asociación. Por té científico del Foro Interalimentario, que favorezca la comunicación entre
su parte, Ricardo Cabedo, director recomendó fervientemente innovar los agentes, con un modelo de alian-
de relaciones empresariales de Mer- en el ámbito de la alimentación fun- zas que parta desde el sector primario.
Shaping the Future.

Together.
The world has changed since 1963.
So have we.
But one thing hasn’t changed: our commitment
to help you shape the future – to change the game.
Alcalá 95 Avda. Diagonal 640

Madrid 28009 Barcelona 08017
Tel: +34 91 520
Revista de Antiguos Tel: IESE
61 00 Alumnos +34 93 363 47 00 Enero-Marzo 2013 / nº 128 65
c r o s o i a d s
s r o
3.ª jornada del club ifrei El Prof. Pedro Nueno, en el jurado
Responsabilidad La innovación se premia

familiar
corporativa (RFC) Un código para pantallas cena de países, de los cuales 170 pasa-
ron al panel de jueces, entre los que se
l Flexibilidad, conciliación, compromi-
táctiles se lleva el máximo encontraba el profesor Pedro Nueno.
so y satisfacción fueron los conceptos reconocimiento en los El jurado eligió un total de 37 gana-
más repetidos en la jornada del Club
premios anuales de dores y finalistas en 18 categorías. El
IFREI que, en esta ocasión, planteó una primer premio fue para Printechno-
nueva reflexión sobre la importancia innovación tecnológica del logics, por desarrollar una nueva tec-
de la RFC (la RSC interna) desde dos Wall Street Journal nología llamada Touchcode. Se trata
puntos de vista distintos: el de la alta de una herramienta que permite in-
dirección y el de los directores de El tratamiento de la tuberculosis cluir códigos invisibles en elementos
personas.
“Lo hicimos de una manera natural,
l en la India, un termostato que se
programa a sí mismo y una barrera
impresos que se pueden leer de forma
instantánea en cualquier dispositivo
nunca implantamos nada. Sencillamen- para tsunamis que se despliega auto- con pantalla táctil.
te, tratamos a las personas con las que máticamente cuando se acercan olas Los jueces aplicaron diversos cri-
nos relacionamos de la misma manera destructivas. Estos fueron algunos de terios para evaluar las aplicaciones,
que nos gustaría que nos tratasen a los proyectos premiados en los Wall como por ejemplo si la innovación
nosotros”, comentó Antonio González- Street Journal Technology Innova- rompe con los procesos convencio-
Barros (PADE ‘01), presidente fundador tion Awards 2012. nales en su campo, si va más allá de la
del Grupo Intercom, en respuesta a Un equipo de editores eligió, entre mejora marginal y si tendrá un gran
cuál había sido su estrategia para 536 participantes de más de una do- impacto.
implantar la RFC en su empresa. Una
visión compartida también por Vicente
Ruiz, presidente de RNB. Por su parte,
Enrique Valer (PDG ‘02), presidente de
Jornada sanofi-iese
Evaluar correctamente
Zona Ibérica y vicepresidente ejecutivo
de América del Sur de Schneider Elec-
tric, comentó que: “lo más importante
para la empresa son los clientes. Pero
los trabajadores son los que hacen
la compañía diferente a los ojos de
los nuevos fármacos
los clientes”. Mientras que, Joaquim Prestigiosos expertos y profesio- Ana Ortega, especialista del
Borràs, presidente ejecutivo de ISS
Integrated Facility Services, recordó
l nales sanitarios de diferentes co-
munidades autónomas destacaron la
Servicio de Farmacia de la Clínica
Universidad de Navarra, explicó
que “estas políticas aportan diferencia- necesidad de evaluar correctamente que el proceso de selección de me-
ción delante de la competencia y de los los nuevos fármacos en el actual con- dicamentos se ha venido realizando
trabajadores”. texto de crisis y afirmaron que lo más tradicionalmente en cada centro
El segundo panel lo integraron direc- importante es el valor real que estos hospitalario de forma independien-
tores de personas, que gestionan y medicamentos aportan a los paciente, “existen pocas experiencias de
hacen real la RFC desde “el ADN de la tes y a la práctica clínica. colaboración entre centros”, y recla-
empresa”. Entre ellos Aurea Benito, di- Magda Rosenmöller, directora mó “una mayor coordinación” entre
rectora de RRHH de ISDIN quien afirmó académica del Center for Research los hospitales. Para ello, explicó, se
que la flexibilidad “se entiende como in Healthcare Innovation Manage- ha impulsado un grupo de trabajo y
un valor”, opinión a la que se sumó el ment del IESE, resaltó la importancia evaluación de novedades denomina-
director de Personas y Organización de de evaluar y financiar la innovación do Génesis.
Gaes, Manel Giménez (PDD ‘05). sanitaria, así como de gestionarla co- Estos y otros profesionales par-
La jornada tuvo lugar el 28 de noviem- rrectamente atendiendo también a ticiparon en la jornada “Evaluar y
bre en el campus del IESE en Barcelona su impacto económico. Indicó que es financiar la innovación sanitaria: re-
y estuvo organizada por las profesoras necesario hacerla más colaborativa tos y expectativas en un contexto de
Nuria Chinchilla y Mireia Las Heras, con la participación de instituciones crisis”, celebrada en el campus del
del Centro Internacional Trabajo y y universidades, y la involucración de IESE en Madrid el 28 de noviembre,
Familia (ICWF). profesionales y pacientes. en colaboración con SANOFI.

ciclo de ética y responsabilidad empresarial
Reforzar valores para

dirigir la empresa
La globalización, las telecomuni- sión de aquella como una comunidad el sentimiento de solidaridad ha llega-
l caciones, la financiarización de
la economía y determinados cambios
de personas dentro de la sociedad, y el
desarrollo de actitudes y competen-
do a su límite; solo con solidaridad no
se construye una sociedad”, advirtió.
culturales son los cuatro factores que cias morales en el liderazgo. Asimismo, destacó que la crisis de la
rodean el contexto actual de la empre- Por su parte, el profesor Alfredo familia es un problema mayor del que
sa. Todos ellos tienen sus aspectos po- Pastor definió la crisis como “la conse cree, ya que en su seno es donde se
sitivos y negativos, que se encargó de secuencia del incumplimiento de una aprende el sentimiento de fraterni-
destacar el profesor Domènec Melé ley natural”. De entre los errores come- dad, que tan útil resulta en momentos
en la sesión “Contexto actual de la tidos, destacó, como de costumbre, el de crisis. “Por supuesto que esta no es
empresa y valores permanentes: ¿ha- orgullo de pensar que los mercados la causa de la crisis, pero sí la razón de
cia dónde vamos?”, el 19 de octubre, eran una construcción sin fallos, y la que sea tan profunda”, recalcó.
enmarcada en el Ciclo de Ética y Res- codicia. Pero quiso destacar, sobre El acto se celebró en el campus del
ponsabilidad Empresarial. todo, que esos dos defectos se dan en IESE en Barcelona, organizado por la
El profesor Melé propuso una serie un contexto en el que el individualis- Cátedra de Ética Empresarial y de los
de valores permanentes que hay que mo desempeña un papel central. “Si la Negocios, la Cátedra “la Caixa” de Res-
reforzar: la centralidad y la prima- crisis es tan profunda es porque hemos ponsabilidad Social de la Empresa y Go-
cía de las personas en la empresa; su olvidado que el hombre forma parte de bierno Corporativo y la Cátedra Banco
orientación hacia el bien común; la vi- una comunidad”, explicó. “Parece que Sabadell de Economías Emergentes.
Programas globales de seguros

para empresas en todo el mundo
garantizando las mejores coberturas
en las mejores condiciones
• Estudio, implementación y gestión de programas
de seguros en todo el mundo para empresas con
actividad internacional
• Estudio, implementación y gestión de programas

globales de seguros
• Mejora y actualización permanente de coberturas
• Tramitación de siniestros y servicio de reclamaciones

en todo el mundo
• Auditoría de seguros
• Gestión de Riesgos
• Estudios de viabilidad y gestión de cautivas
• Información periódica y control estadístico
“Llevamos más de un siglo desarrollando programas Barcelona Madrid

C. Roger de Llúria 124, 3º 2ª C. Ayala 6, 6º dcha.
globales de seguros para nuestros clientes. Somos (08037 Barcelona) (28001 Madrid)
especialistas en asegurar la tranquilidad de su Tel. 0034 934 763 350
Fax. 0034 934 579 480
Tel. 0034 917 814 650
Fax. 0034 915 751 511
compañía gestionando sus riesgos y protegiendo joribcn@joriarmengol.com jorimad@joriarmengol.com
sus inversiones en cualquier lugar del mundo” www.joriarmengol.com

— Amadeu Jori
Revista de Antiguos Alumnos IESE PRESIDENTE DE JORI ARMENGOL & ASOCIADOS Enero-Marzo 2013 / nº 128 67
Wells Fargo Global Broker Network
Global Vision. Local Focus.
c r o s o i a d s
s r o agenda
Doble ración de
Career Forum
Career Forum Barcelona, 4 y 5 de febrero
El campus del IESE en Barcelona acogerá la

segunda edición del Career Forum que se celebra
este curso. Una nueva oportunidad para poner
en contacto a las empresas con los alumnos, a
solo cuatro meses de su graduación, cuando
están más cerca de tomar las decisiones acerca
de su futuro y de sus prácticas.
SHORT FOCUSED
PROGRAMS
High Performance Negotiator
Barcelona, 28, 29 y 30 de enero
Business Transformation in the
Digital Age
Barcelona, 5, 6 y 7 de marzo
Create Effective Virtual Teams
Barcelona, 12 y 13 de marzo
Driving Change Successfully
Barcelona, 19, 20, 21 y 22 de marzo
Strategic Management for Leaders of
Non-Governmental Organizations
Fomentar la
Madrid, 26, 27, 28, 29 y 30 de marzo
Graduaciones
PLD Barcelona
responsabilidad
La clausura tendrá lugar “Doing Good and Doing Well”
el 15 de febrero Barcelona, 22 y 23 de febrero
SEP New York-Miami
El último módulo concluye La conferencia anual “Doing Good and Doing
el 8 de marzo
Well” llega a su décima edición. Este evento
AMP Munich-Barcelona
La fecha de graduación es el de dos días incluirá, como cada año, paneles
8 de marzo
de debate interactivos y conferencias con
PADE Barcelona
El programa finaliza el 18
de marzo
ponentes de primer nivel sobre temas clave
para las empresas socialmente responsables.

PROGRAMAS
ENFOCADOS
Reestructurando y relanzando el
negocio
Barcelona, 22 y 23 de enero
Comunicar con eficacia y persuasión
Madrid, 22, 23 y 24 de enero
Mujeres en consejos de
admnistración
Madrid, 29 y 30 de enero y, 26 y
27 de febrero
Gestión de instituciones culturales
Madrid, 4, 5, 6 y 7 de febrero
Las grandes cuentas. Estrategia
y plan de acción
Barcelona, 5, 6 y 7 de febrero
Contabilidad y finanzas para
directivos no financieros
Madrid, 7, 14, 21 y, 28 de febrero,
7 y 14 de marzo
Gestión de Equipos de Alto
Rendimiento (GEAR)
Gestión eficaz del tiempo
Encuentros sectoriales
Madrid, 12, 13 de febrero y
13 de marzo
Finanzas corporativas
El primer trimestre del año presente y el futuro de cada y 7, 14 y 21 de marzo
2013 se presenta repleto de uno de ellos. Internacionalizar con éxito
actividades, entre las cuales
Orientar la organización al cliente.
destaca el intenso programa Clave para competir con éxito
X Encuentro del Sector Madrid, 5, 6 y 7 de marzo
de encuentros sectoriales Energético
que se desarrollarán en Traducir la creatividad y la
Madrid, 14 de febrero innovación en resultados
estas fechas. Madrid, 12, 13 y 14 de marzo
IV Encuentro
Los sectores energético, tu- Internacional de Turismo
La Correcta toma de decisiones
Barcelona, 9, 10 y 11 de abril
rístico y de marcas de pres- Barcelona, 1 de marzo
tigio se verán representados
por numerosos expertos XV Encuentro de
en sus respectivos ámbitos,
Empresarios de Marcas
de Prestigio
MANAGEMENT
que pondrán a debate el Barcelona, 14 y 15 de marzo PROGRAMs
PLD Barcelona
El primer módulo dará comienzo
el 4 de marzo
PLD New York
El programa se inaugura el
Reencuentro 11 de marzo
AMP Barcelona
en el IESE La fecha de inicio del primer módulo

es el 11 de marzo
Global CEO Program for China
Quinquenios del PADE, Dará comienzo el 7 de abril
PDG y PDD, Barcelona, en Shanghái
20 de marzo
Una oportunidad única para
volver a las aulas del IESE y XX Simposio Anual
del CIF
reencontrar a los colegas de Madrid, 21 de marzo
promoción.

P E O P L E ALUMNI
Núria Cabutí (MBA ‘92)
“Cada
libro es un
aprendizaje”
Marta
Sardà
N
Pocos días antes de que en Barcelona úria Cabutí desembarcó en el mundo edi-
torial en 1992, con tan solo 25 años, como
comenzaran los Juegos Olímpicos, adjunta a la dirección general de Plaça y
el 25 de julio de 1992, Núria Cabutí Janés. Tras la creación de Random House
inició su olimpiada particular en Mondadori en el 2001, una joint venture al
50% entre Bertelsmann y Mondadori, fue
Random House Mondadori (RHM). nombrada directora de marketing y comunicación, y tan
Han sido, hasta ahora, 20 años como solo dos años más tarde asumió el cargo de directora edi-
torial de la división infantil y juvenil. Desde 2010 es CEO y
corredora de fondo, acompañados de directora general del grupo, cargo que ocupa también en la
reconocidos premios al esfuerzo y al actualidad tras la adquisión, a finales del 2012, del 100 % de
la propiedad por parte de Bertelsmann. La suya es toda una
trabajo bien hecho. El último: asumir la
vida profesional dedicada al mundo de la edición y ella mis-
responsabilidad de todas las actividades ma, una fiel testigo de los cambios que vive el sector.
y operaciones de RHM para España y
¿Cómo ha percibido la evolución de la industria en España
América Latina. y en el entorno europeo?
España es un país con un índice de lectura bajo, comparado
con otros países europeos, pero, aunque parezca contra-
dictorio, es también un gran productor de libros. Mientras
que en otras zonas de Europa se han implantado cadenas

de librerías, en España tenemos muchísima capilaridad. para España y América Latina, hecho que me ha permi-
En nuestro país todavía existe un importante número de tido conocer con mayor profundidad el mercado latino-
librerías pequeñas y medianas, algo de lo que nos sentimos americano y desarrollar tareas de liderazgo con equipos
orgullosos porque denota que hay mucha vida cultural. globales, de distintas nacionalidades, algo realmente apa-
sionante. Por mi cargo, también formo parte del board de
¿Qué supone, para el editor, esta capilaridad? Random House a nivel internacional y, en estos momentos
Implica unos sistemas de distribución más sofisticados tan decisivos y tan claves para la transformación de nues-
porque tenemos que llegar a más lugares. Por lo tanto, tro modelo de negocio, está siendo muy importante poder
nuestra red de distribución es más compleja que la euro- participar en la estrategia. El liderazgo, en este entorno,
pea. Y, además, esta capilaridad aporta mucha más rique- también resulta muy apasionante.
za al fondo editorial, puesto que las librerías especializa-
das nos permiten mostrar mucho mejor nuestros títulos. A menudo menciona que el ejemplo de su padre la ins-
piró para adentrarse en el mundo empresarial. ¿Cómo
Cuando la nombraron responsable de todas las actividades sucedió?
y operaciones de RHM para España y América Latina, el 1 Todos necesitamos modelos o personas que te inspiren
de enero del 2010, ya llevaba a sus espaldas seis años diri- confianza y dedicación, y mi padre, que también estaba
giendo diferentes áreas editoriales dentro de la empresa. inmerso en el mundo empresarial, me transmitió una serie
¿Qué significó para usted la nueva responsabilidad? de valores que me han ayudado en la vida personal y profe-
Por un lado, fue el reconocimiento al trabajo bien hecho y, sional. Me refiero a la constancia, la dedicación, el trabajo
por otro, una apuesta de futuro. Desde mi nueva posición, bien hecho, la cultura del esfuerzo –muy necesaria en estos
he podido diseñar y participar en la estrategia editorial momentos– y, sobre todo, la ética empresarial, la discre-

P E O P L E
lo fundamental de mi paso por la

7 escuela, además de –evidentemente–los
conocimientos, son los valores que adquirí,
vitales para la vida profesional. Así como
la dedicación a un trabajo bien hecho,
la constancia, la objetividad y la ética
empresarial
ción y la tolerancia, porque es importante saber respetar la solamente para autoconsumo sino que adquirimos li-
opinión de los demás, escucharla e incorporarla. Él era un bros para los hijos, para la familia, para regalar… Somos
gran modelo de todos estos valores y fue la combinación las mujeres las que tomamos la mayoría de decisiones
de todos ellos la que me motivó para tomar la decisión de de compra, así que este sería un primer factor a tener en
adentrarme en el mundo empresarial. cuenta. También es verdad que el sector editorial nece-
sita una dosis de sensibilidad para acompañar el naci-
¿Qué ha significado para su carrera el paso por el IESE? miento de un libro, imaginar que pasará con él cuando
¿La formación recibida en la escuela le ha influido en su ya esté en el punto de venta, qué portada elegiremos o
manera de ejercer la dirección? cómo lo promocionaremos. Existe una dosis de creativi-
Valoro muy positivamente la formación recibida en el IESE dad importante. Quizá estos son los motivos por los que
porque, por un lado, tiene un claustro de profesores exce- hay un buen número de mujeres, aunque hay un factor
lente que transmiten un amplio abanico de conocimien- que creo que influye especialmente, es la dedicación a
tos actualizados y, por otro, utilizan una metodología muy los autores. La ejecutiva del mundo editorial acompaña
práctica y que te ayuda muchísimo en tu desarrollo como a los autores durante toda su vida profesional con el ob-
directivo. A nivel personal, lo fundamental de mi paso por jetivo de que se desarrollen y obtengan reconocimiento.
la escuela, además de –evidentemente– los conocimientos, Estas son unas cualidades que, tal vez, el género feme-
son los valores que adquirí, vitales para la vida profesional; nino tiene más desarrolladas.
así como la dedicación a un trabajo bien hecho, la constan-
cia, la objetividad y la ética empresarial. RHM es líder mundial en ediciones de libros en lengua
española, con doce sellos editoriales y casi 15.400 au-
¿Qué recuerda de aquella época? tores. ¿Cuál ha sido y está siendo la clave del éxito de la
Recuerdo mucho las clases, sobre todo la importancia de compañía que dirige?
combinar globalización y localización. Valoro en especial La clave del éxito es disponer de un amplio abanico de
el hecho de que sea una escuela que ofrezce una visión publicaciones, tanto comerciales como literarias. Por
internacional, pero a la vez se muestra muy preocupada ejemplo, somos la editorial con más premios nobel en
por las cuestiones locales. Además, de aquella época de lengua española en el mercado, con un total de 15 en
estudiante tengo muchas amistades y siempre que nos nuestro catálogo, que combinamos con otros conteni-
encontramos recordamos nuestro paso por el IESE. De dos muy comerciales que gustan a todos los públicos.
hecho, mantengo el contacto con la escuela porque for- Por otro lado, también ha sido clave poner al alcance
mo parte del grupo que gestiona la Agrupación de Anti- del lector obras en formato económico a través del li-
guos Alumnos. bro de bolsillo. Hemos impulsado esta área y nos hemos
convertido en líderes en España y América Latina. Todo
Las mujeres directivas son una mínima expresión en ello, combinado con muy buenas técnicas de promoción
muchísimos sectores. En cambio, el mundo editorial es y distribución y un foco muy claro en el desarrollo de
casi un ejemplo de lo contrario. ¿Cómo se explica? nuestros autores, es lo que nos diferencia en el sector y
Somos muchas las mujeres ejecutivas en el sector edito- lo que ha generado muy buenos resultados. Me refiero
rial, pero también la mayoría de compradores de libros, a escritores como Ildefonso Falcones, Julia Navarro
alrededor de un 60%, lo son. Nosotras no compramos o Albert Espinosa, Chufo Lloréns, que hemos impul-

mos haciendo en RHM. Para nosotros, lo importante es el
contenido y este va más allá del soporte de lectura.
¿El soporte digital ha llegado para quedarse?

Ha llegado para ser una revolución. Lo que todavía no está
claro es el porcentaje de lectura que se realizará en un so-
porte u otro. Personalmente, creo que el físico perdurará
para siempre, porque hay libros que quieres mantener,
tocar, regalar o guardar. La tendencia del soporte físico
camina hacia ediciones más sofisticadas, más atractivas,
más cuidadas, pero a la vez se está incrementando el nú-
mero de personas que optan por leer en formato digital,
porque permite transformar cualquier momento en una
ocasión de lectura.
Al final, lo importante es que la obra se encuentre al al-
cance de su público, con un precio correcto y a través de
los máximos dispositivos posibles.
¿Qué destacaría como principal inconveniente de las

ediciones digitales?
Creo que lo realmente preocupante en el área digital es
la piratería. Si queremos tener un tejido cultural e inte-
lectual de autores que puedan dedicarse a crear sus obras
para vivir de ellas, necesitamos respetar la propiedad in-
telectual. Y en este país, este es un tema muy descuidado.
Necesitamos leyes que los protejan y una educación so-
cial que tiene que iniciarse en las escuelas. Se ha de saber
respetar a un escritor y su obra, de la misma manera que
respetamos un cuadro o una escultura en una plaza pú-
blica; sobre todo, porque los autores tienen que poder
vivir de sus libros.
RHM incrementó su cuota de mercado el año pasado,

pese a la recesión. ¿Cuáles son los objetivos del grupo
para este año?
El año pasado fue difícil. El mercado caía en picado y, sin
embargo, conseguimos aumentar nuestra cuota de mer-
cado, gracias a un buen trabajo en equipo, a una estrategia
muy meditada, a unos libros que nos dieron muy buenos
resultados y, también, al mercado de América Latina.
Estamos combatiendo la bajada del consumo con campa-
ñas muy creativas, a través de las redes sociales y del mar-
keting online, para captar todas las audiencias. Soy positiva
y creo este año también tendremos cifras muy correctas.
¿Qué tiene RHM que la retiene tantos años?

Este es un sector muy apasionante porque combina la
sado y dado a conocer a nivel internacional. Otra carac- gestión empresarial con muchísima creatividad, de ma-
terística de RHM es ser también agentes literarios de nera que cada libro es un aprendizaje. Y dentro del mundo
algunos de nuestros autores a nivel mundial y, en oca- editorial, RHM es un grupo que ofrece mucha autonomía,
siones, hemos conseguido traducir sus obras a 30 o 40 con unos accionistas muy comprometidos y volcados en
lenguas diferentes. el mundo del libro, que impulsan la estrategia de grupo,
pero que, paralelamente, respetan que abracemos y cui-
Continúa la pugna entre defensores y detractores del demos la cultura local. La combinación de estos dos ele-
libro digital. ¿Qué les diría a unos y a otros? mentos te permite ser, a la vez, emprendedor. Este es un
Pues que es absurdo negar la evidencia. Creo que se ha de valor importantísimo, que hace que todos nos sintamos
ser proactivo e incluso impulsar este cambio, y así lo esta- muy comprometidos con el proyecto.

P E O P L E
Shelly Lazarus,
de Ogilvy & Mather,
habla para el IESE en Nueva York
Los medios
tradicionales ganan
a las redes sociales
“L
a radio, la televisión y los me- Lazarus se incorporó a Ogilvy & Mather en 1971, y fue
dios impresos y digitales son desarrollándose dentro de la empresa hasta ser nombra-
más efectivos, a la hora de da CEO en 1996 y presidenta en 1997. Bajo su liderazgo,
promover una marca, que las Ogilvy & Mather se convirtió en una de las firmas de pu-
redes sociales como Facebook blicidad más importantes y respetadas del sector, con
o Twitter”, afirmó Shelly Laza- clientes de la talla de American Express, Coca-Cola, IBM,
rus, presidenta honoraria de Ogilvy & Mather, en la inau- BP, Motorola y Unilever.
guración del Business Leaders Conversations, organizado En su intervención, Lazarus, además de valorar los
en el centro del IESE en Nueva York y moderado por Alan nuevos canales de comunicación como vehículo publi-
Murray, subdirector de The Wall Street Journal y director citario, hizo hincapié en la importancia de establecer una
ejecutivo de su edición online. Lazarus comentó que “si cultura corporativa fuerte que se base en los valores de
bien las redes sociales presentan un gran potencial, toda- una empresa, así como en los retos que deben superar las
vía no se han explotado plenamente como herramienta mujeres que ocupan puestos de liderazgo. Según ella, “no
de marketing. Deben, primero, aprender a aprovechar su hay nada tan potente como una marca, y una marca fuer-
influencia de forma efectiva, y, mientras no lo hagan, los te actúa como principio organizativo de una empresa”.
medios tradicionales seguirán siendo los predilectos para No obstante, esta no puede crear una gran marca solo a
la promoción de una marca”. través de la publicidad. La fuerza de una firma radica en

Shelly Lazarus:
Las ideas son lo que importa
l Aunque en la actualidad hay multitud de formas nue-
vas de hacer publicidad, para impactar, las empresas
todavía necesitan una idea y un aspecto diferencial
que la gente pueda entender y en el que puedan
creer.
l Los estudios de mercado no siempre reflejan lo que
harán los ciudadanos. La cuestión más importante es:
¿qué va a pasar como consecuencia de este anuncio o
de este comunicado?
l Es necesario plantear una hipótesis acerca de los pa-
sos a seguir para fidelizar al cliente: cómo convertir
un producto o servicio desconocido en otro en el que
la gente crea.
l La tecnología ha hecho la comunicación menos
formal y abierta, en particular entre los jóvenes. Pero
estos todavía quieren trabajar para empresas en las
que crean y donde su trabajo marque una diferencia.
l En un mundo lleno de distracciones y dificultades
para captar la atención, las empresas deben encon-
trar nuevas formas de crear impacto. Los medios
de comunicación han abierto múltiples maneras de
conseguirlo.
Estas son algunas de las declaraciones de la entrevis-

ta con el profesor del IESE Luis Cabral. En ella, Shelly
Lazarus compartió confidencias sobre los nuevos
medios de comunicación, las claves para fidelizar al
cliente y la importancia de escuchar a
las nuevas generaciones.
para saber más:

www.iese.edu/videos
los valores y principios de una empresa y en su capacidad una mayor flexibilidad laboral e instó a todas las directi-
para cumplir sus promesas. “Si la compañía atraviesa una vas a exponer en sus empresas sus necesidades y prefe-
crisis de reputación, no debe usar la publicidad para so- rencias reales.
lucionarla. Hace poco rechacé la propuesta de un cliente Por su parte, Murray mencionó que, según los datos pu-
que pretendía precisamante eso”, explicó Lazarus. “Le blicados a mediados de julio por la revista Fortune, solo 20 de
dije: Es inútil. Resuelve el problema”. Y, como ejemplo los 500 CEO de la lista Fortune 500 son mujeres, y preguntó
contrario, citó el caso de BP, otra empresa cuya reputa- a Lazarus el motivo por el cual piensa que la cifra sigue sien-
ción se vio afectada por el vertido de petróleo hace unos do tan baja en las cúpulas directivas de las empresas.
años, pero que ha sabido gestionar con éxito la esencia Según Lazarus, las mujeres se muestran reticentes a
del problema. solicitar un horario distinto del tradicional porque tienen
la sensación de estar pidiendo un “trato especial”. “De
la presencia femenina hecho, muchas directivas dejaron su agencia porque con-
En lo que respecta a la presencia de la mujer en pues- sideraban que su mayor flexibilidad horaria era injusta
l tos de liderazgo, la presidenta honoraria de Ogilvy
& Mater, opinó que “las mujeres siguen enfrentándose
para el resto de los empleados. Afortunadamente, esta
percepción está cambiando en la actualidad, y los hora-
al gran desafío de intentar conciliar la vida laboral con la rios flexibles están cada vez mejor vistos por la sociedad”,
familiar. En este sentido, hizo un llamamiento a favor de concluyó Lazarus.

P E O P L E
Presidente y CEO de Renault-Nissan
Carlos Cada problema tiene
Ghosn
su solución, pero
los directivos deben
prepararse para
pagar el precio que
Mientras vemos como la acompaña, sea
se desplaza el centro de personal o colectivo”
gravedad de la industria
automovilística, los expertos
auguran un futuro que
dependerá tanto de la
innovación como de su
capacidad para crear alianzas.
“E
l centro de gravedad de la in- las Nuevas tendencias
dustria automovilística está También habló de las tres tendencias principales que
cambiando de “norte a sur y de
oeste a este”, observó Carlos
l afectan actualmente al sector automovilístico: los cam-
bios geográficos en el mercado, el crecimiento de alianzas y
Ghosn, presidente y CEO de el aumento de la innovación.
la Renault-Nissan Alliance. El “Un exceso de capacidad en los mercados avanzados debe
directivo respondió a preguntas de los alumni y alumnos equilibrarse con un descenso en los emergentes”, declaró.
del IESE en la sesión especial “Nuevas tendencias en la Hace apenas una década, un 20% del mercado automovilístico
industria automovilística”, que tuvo lugar en el campus se hallaba en los países en desarrollo y un 80% en los desarro-
del IESE en Madrid, el 22 de octubre. llados. En la actualidad, la ratio es notablemente distinta, exac-
“Este sector, basado hasta ahora en los motores de gasolina tamente 50/50, y dentro de 5 años se espera que represente un
y en el acero, se está dirigiendo hacia otras fuentes energéti- 30% en los países desarrollados y un 70% en los emergentes.
cas y otros materiales”, apuntó. Al mismo tiempo, la atención Las alianzas y la cooperación entre las empresas se han
de los conductores se ha desplazado de la carretera. Por ello, convertido en los factores determinantes del éxito, mientras
las empresas tecnológicas están luchando para incorporar los fabricantes de automóviles buscan las maneras de lograr
sus aplicaciones a los automóviles “y mantener al conductor el mayor rendimiento al menor coste. En el pasado, la colabo-
ocupado, no solo en la conducción”, señaló Ghosn. ración entre empresas era temporal y mínima. Hoy “incluso

señaló Ghosn, y esbozó los orígenes de la fabricación de au-
tomóviles, describiendo cómo en un principio se diseñaron
para funcionar con energía eléctrica y, finalmente, este tipo
de motor fue abandonado en favor del de combustión, que
es más complejo. Hoy en día, se ha desarrollado una nueva
serie de sistemas sostenibles, como los motores híbridos y
las pilas de combustible de hidrógeno.
Los mercados emergentes

Los miembros de la creciente clase media de los países
l emergentes consideran que los automóviles son una
compra deseable, pero los precios siguen siendo prohibiti-
vos para mucha gente. Además, los elevados impuestos con-
tribuyen a su encarecimiento en países como Brasil. Por este
motivo, Renault-Nissan está trabajando para poder bajar el
precio de los modelos que tienen en venta.
Cuando se le preguntó acerca del progreso de los fabrican-
tes de automóviles chinos, Ghosn reconoció que todavía les
queda un largo camino por recorrer antes de poder compe-
tir con líderes como General Motors, Volkswagen o Nissan.
Estas tres empresas siguen disfrutando de una importante
cuota de mercado en ese país. Las compañías chinas “no pue-
den salir al extranjero si no son competitivas en sus propios
mercados, pero podrían ganar fuerza a nivel global a través de
las adquisiciones de empresas europeas”.
Lecciones de management
Para concluir, Ghosn ofreció tres lecciones clave para
l un directivo, que afirmó haber aprendido a lo largo de
su carrera:
• Cada problema tiene su solución, pero los líderes em-
presariales deben prepararse para pagar el precio que la
acompaña, sea personal o colectivo.
• Las cosas tienen que empeorar antes de que se puedan
mejorar. “Es más fácil mejorar una empresa en dificultades
que una empresa con un rendimiento medio”, subrayó.
• La dirección se aprende practicando y nada resulta más
instructivo que las situaciones estresantes. “Cuando uno se
enfrenta a la adversidad, muchas veces no puede ni dormir
ni comer” –indicó–, “pero al final, son estas situaciones las
los competidores principales están aplicando las mismas que más enseñan a los directivos”.
plataformas y compartiendo tecnologías”, aseguró Ghosn. El director general del IESE, Jordi Canals, destacó du-
A modo de ejemplo, citó la colaboración de Renault-Nissan, rante la sesión, moderada por el profesor Pedro Nueno, los
Daimler y Ford en un proyecto de células de combustible, numerosos logros del directivo y remarcó su visión sobre la
actualmente en marcha. importancia de las personas en las organizaciones. Recordó
“La innovación desempeñará un papel crucial en la indus- también el éxito de Ghosn en la dirección de la fusión trans-
tria. No será una innovación como la de Star Wars, pero sí hay fronteriza de dos empresas líderes en sus países. Antes de la
ciertas cosas que comienzan a vislumbrarse en el mercado y fusión, “mucha gente pensaba que sería imposible, pero se
que se observarán más a menudo”, –enfatizó también el di- ha logrado y con mucho éxito”, aseguró el profesor Canals.
rectivo–. “La electrificación y los coches sin conductor son Por su parte, el profesor Nueno confesó ser “admirador de
tendencias que se han hecho realidad gracias a las nuevas tec- Carlos Ghosn” rememorando que en el 2005 había tenido
nologías. El impulso hacia lo eléctrico continuará sin cesar en- el honor de entregarle el premio de la International Academy
tre los gobiernos y las ciudades”, –recalcó– “porque el público of Management.
está preocupado por la limitada disponibilidad del petróleo,
los elevados precios del carburante y el calentamiento global”. Para saber más:
“Fabricar coches que se puedan conducir sin petróleo es el Pueden consultar la entrevista íntegra con el profesor Pedro Nueno,
en el nº 15 de la revista IESE Insight
sueño de todos los ingenieros que trabajan en la industria”,

P E O P L E
Daniel Callaghan (mba ‘09)
talento a la carta
a través de la red
MBA & Company encuentra te”, relata Callaghan. “El plan que Un buen equipo de relaciones pú-
elaboré en el IESE fue seleccionado blicas y unos estrechos lazos con las
a los mejores profesionales como uno de los mejores de Euro- escuelas de dirección más importan-
del mundo para proyectos pa y recibió un premio en el Reino tes del mundo le han ayudado a cre-
de consultoría a través de su Unido, entre otros países. Todo ello cer. También se han llevado a cabo
supuso una muy buena cobertura en campañas en Facebook y LinkedIn,
plataforma online. publicaciones como Business Week y pero, según Callaghan, lo que real-
The Economist”. Y, aunque la publici- mente hace que funcione el nego-
Daniel Callaghan (MBA ‘09) dad no atrajo a los inversores, apor- cio es el boca a boca. Actualmente,
l concibió su plan de negocio para
MBA & Company cuando todavía es-
tó credibilidad a un proyecto que
había empezado con un capital ini-
la plataforma cuenta con 15.000
miembros en más de 100 países y tie-
taba en el IESE, donde era presidente cial de solo 1.000 £. Finalmente, en ne previsto expandirse por Europa y
del Club de Emprendedores. octubre del 2010, FINAVES se unió Estados Unidos.
Se trata de una plataforma online a MBA & Company y en el 2011 el “Queremos convertirnos en un
a través de la cual las empresas pu- proyecto se relanzó con un comple- puente que permita a empresas de
blican proyectos de consultoría e to equipo profesional detrás. “Hasta todo el mundo contratar a profesio-
investigación de corta duración por entonces, me había dedicado al pro- nales, consultores e investigadores
los que pujan los mejores profesio- yecto durante mi tiempo libre, pero de alta calidad sin las cargas ni los
nales del mundo. El cliente especifi- la inversión de FINAVES aceleró el costes que se asocian normalmente
ca el trabajo, el sector, el mercado, el desarrollo de las cosas y en el primer a esta actividad”, declara Callaghan.
presupuesto y los plazos y contacta año pasamos de una facturación
con aquellos candidatos que mejor de apenas 100.000 dólares a casi Para saber más:
www.mbaandco.com
encajan con el perfil buscado. “No se 2.000.000”, comenta Callaghan.
trata de crowdsourcing, porque al final
solo hay una persona trabajando en el
proyecto”, aclara Callaghan.
Para suscribirse a esta red, el can-
didato debe tener una experiencia
mínima de cinco años y un título de
posgrado concedido por una de las
50 primeras escuelas de dirección del
mundo. El cliente paga un porcentaje
fijo al término del trabajo. “El año pa-
sado, el proyecto más pequeño fue de
100 £ (160 $) y el mayor de 250.000 £,
mientras que la retribución mínima
pagada por un trabajo fue de 250 £ y
la mayor de 4.000 £”.
Callaghan habló con el profesor
Pedro Nueno, del IESE, y su plan de
negocio se presentó a FINAVES. “En
aquel momento, el proyecto conta-
ba con 200 candidatos suscritos y,
aunque les gustó la idea, me dijeron
que volviera cuando estuviera más Daniel Callaghan (MBA ‘09) “La inversión FINAVES aceleró nuestro negocio. Pasamos de una
desarrollada porque todavía se en- facturación de apenas 100.000 dólares a casi 2.000.000 en nuestro primer año”
contraba en una fase muy incipien-

VISIÓN GLOBAL
IMPACTO POSITIVO
PROGRAMAS PDD, PDG Y PADE
APÚNTATE A UN Los Programas de Perfeccionamiento Directivo del IESE están destinados a

directivos experimentados en alta dirección, así como directores generales y
OPEN DAY Y VIVE funcionales que buscan perfeccionar su liderazgo y aplicarlo de una manera
POR UN DÍA LA activa a un entorno cada vez más variable y exigente.
EXPERIENCIA DEL IESE El Open Day te permitirá vivir la experiencia IESE y comprobar la calidad
y eficacia de nuestros programas ejecutivos. Durante unas horas, podrás
asistir a una sesión con un profesor del IESE en la que se discutirá un
caso real del programa. Además, podrás conocer el testimonio de otros
profesionales, Antiguos Alumnos, que te aportarán su propia experiencia y
puntos de vista.
Los Programas de Perfeccionamiento Directivo se imparten en Barcelona,

Bilbao, Madrid, Palma de Mallorca, Pamplona, Santiago de Compostela,
Barcelona Valencia y Zaragoza.
exedbcn@iese.edu
T. 93 253 42 00
Madrid
exedmad@iese.edu
T. 91 211 32 32 BUSINESS SCHOOL IN THE WORLD FOR EXECUTIVE EDUCATION
Financial Times, May 2012
www.iese.edu/ppOpenDay
P E O P L E
Rosa García, presidenta de Siemens España
Liderar con cariño

y exigencia
“Uno de mis mayores errores
l profesionales lo cometí cuando
llevaba seis años como presidenta de
Microsoft en España y me ofrecieron
ser la representante de la firma a nivel
europeo. No me gustaba, ni me ilusio-
naba el puesto, ya que se trataba de un
trabajo intermedio, más amplio del
terreno en el que me siento cómoda,
pero lo acepté para quedar bien entre
mis compañeros. Me ganó el ego, y
aquello casi acaba con mi carrera y con
mi vida personal”. Con sentencias tan
Rosa García
sinceras como esta, Rosa García, pre-
sidenta de Siemens España desde hace
poco más de un año, se dirigió el 28 de
noviembre a los asistentes al desayuno hemos equivocado y que la gente no personas y Valores
de actualidad “Liderazgo en tiempos tenga miedo a fallar y a aprender de los De su padre aprendió que el
de incertidumbre”, organizado en el
campus del IESE en Barcelona, con la
errores. Sin riesgo, tampoco podremos
crecer. A veces se gana, y a veces se
l éxito se alcanza trabajando con
entusiasmo y sacrificio, y que el tra-
colaboración de la Cámara de Comer- aprende”. En definitiva, el error debe- bajo que desempeñas define el tipo
cio Alemana para España, y moderado ría dejar de asociarse con el fracaso per- de persona que eres. De su madre, a
por el profesor Santiago Álvarez de sonal y entenderse como un elemento ser pragmatica, su empatía y su hu-
Mon. La charla, que giró en torno a la más de la vida profesional. mildad, y que las personas solo pro-
trayectoria de la directiva, dio pie a nu- Otro de los aspectos que remarca- gresan si se les permite caerse y vol-
merosas reflexiones acerca de la figura ron ambos fue la ne- verse a levantar. De
del líder, destacando los errores más cesidad que tiene el estas enseñanzas
habituales, los aprendizajes más inten- líder de saber leer las proviene, en par-
sos y las actitudes más adecuadas para claves del mundo en “Sin riesgo tampoco te, la filosofía que
guiar a las organizaciones en tiempos el que vive y aprender podremos crecer. García defiende al
inestables como los actuales. a adaptarse, rodeán- A veces se gana, y a hablar de personas,
dose del mejor equi- veces se aprende” de empleados: “Los
La certeza no existe po posible, siempre directivos deben
y el fracaso es humano con una actitud po- ser personas firmes
Tanto el profesor Álvarez de Mon sitiva. Según García, y con carácter, para
l como la propia García señalaron
que uno de los problemas más frecuen-
“no es posible que el directivo tenga
siempre las respuestas a los problemas,
pedir el máximo a sus equipos. Pero,
a la vez, una empresa que aspira a
tes es una aversión casi incurable al pero debe ser el entrenador que plan- proporcionar valor a la sociedad debe
fracaso. “Es imposible que haya inno- tee a sus trabajadores todas las pregun- ofrecer el mejor ambiente posible en
vación y desarrollo en las empresas si tas y convencerles de que forman parte el que trabajar. Solo con una misión,
no tenemos una relación natural y ho- de un mismo proyecto, en el que tie- unos valores claros y un trato cari-
nesta con el error”, aseguró el profesor. nen gran parte de responsabilidad. Es ñoso, se consigue que la gente acuda
Para García es fundamental “fomentar importante también ayudar a nuestra cada mañana con ganas de estar en el
una cultura de emprendimiento en las empresa a cambiar, en otras palabras, mismo barco. Y es así como se logra
organizaciones, para lo que es primor- a afrontar el miedo al cambio, a olvidar que las empresas perduren durante
dial que puedan decirnos en qué nos hábitos y a entrar en nuevos mundos”. décadas”, aseguró.

rosa oriol y rosa tous en el iese alumnae breakfast
Compaginar familia y empresa

La tercera edición del IESE
l Alumnae Breakfast, celebrada el
27 de noviembre, vino con sorpresa
incluida. A Rosa Oriol, vicepresi-
denta y directora creativa de Tous,
le acompañaba su hija Rosa Tous
(PADE ‘11), directora de Relaciones
Internacionales de la firma.
Oriol, casada desde hace 47 años
con Salvador Tous, levantó con él
la “empresa del osito”. Una firma de
joyería que factura 326 millones de
euros anuales, de los que práctica-
mente la mitad proceden del nego-
Rosa Tous y Rosa Oriol
cio internacional. Se casó muy joven
y, aunque nunca dejó de trabajar en
la joyería familiar, ni siquiera cuando
tuvo a sus cuatro hijas, no fue hasta fuera de Manresa. Y había que con- embargo, empresa y familia nunca
que estas crecieron que se volcó por quistarlo”. Y eso hicieron. han dejado de caminar juntas, tal y
completo en el negocio y en su ex- Lo primero fue abrir una segunda como suele ocurrir en la mayoría de
pansión. tienda, en Lleida, a la que después empresas familiares.
Al principio, confiesa, la asistencia sumaron la apertura en Barcelona, en Tous afirma que “lo importante es
a ferias internacionales y los viajes el Bulevard Rosa de Pedralbes. En esa sentirse bien”. Y eso ella lo tiene. Man-
por el mundo le intimidaban tanto época, madre e hija recuerdan que tiene viva la ilusión por su trabajo, que
como la atraían. Explica que no te- celebraban la Nochebuena juntos… le encanta. Dice disfrutar tanto que ni
nía experiencia ni conocimientos de pero a las tantas de la noche. “Una ve- siquiera le parece que esté trabajando.
idiomas. Sin embargo, también vio nía de Barcelona, la otra de LLeida… y “Si lo haces con ilusión, la mitad de los
claro que “había un mundo aparte, las tiendas cerraban muy tarde”. Sin problemas ni los ves”.
reconocimiento al IESE
Compromiso con la salud

El Center for Research on Esta iniciativa, que cuenta ade-
l Healthcare Innovation Mana-
gement (CRHIM) del IESE fue selec-
más con la participación de otros
profesores expertos en sanidad
cionado en noviembre como uno de como Natalia Yankovic y Núria
los proyectos de “Las mejores ideas Mas, se inscribe en el impulso que
de la sanidad 2012”, que organiza el IESE quiere dar a todos los temas
cada año el semanario Diario Médico. relativos a la gestión sanitaria, que
El centro, dirigido por Jaume Ri- también agrupa actividades como el
bera y Magda Rosenmöller, e inau- encuentro anual del sector sanitario
gurado en febrero de 2012, busca o diversos programas. De esta forma,
nuevas vías de investigación en el el IESE asume un papel de liderazgo
ámbito de la gestión sanitaria, con el en la investigación y el desarrollo del
Prof. Magda Rosenmöller
y Prof. Jaume Ribera
objetivo de profesionalizar, innovar y conocimiento en el área de innova-
hacer más eficiente al sector. ción en salud.

P E O P L E
Carlos Delso,
El profesor Xavier Vives con los emba del iese
premiado por el Institut
d’Estudis Financers repaso a una
brillante trayectoria
Reconocimiento “Una empresa no es solo pro-
a su trayectoria
l ducto y estrategia, la cultura es
fundamental” afirmaba Carlos Delso
(PDG ‘02), y director general en Espa-
profesional ña, Portugal y Marruecos de LVMH el
16 de noviembre en el campus del IESE
El profesor y director académico lación a los efectos sobre el fun-
en Barcelona. Delso repasó los puntos
del Public-Private Sector Research cionamiento de los mercados y las claves de su carrera en una sesión de las
Center del IESE, Xavier Vives, fue instituciones. Su labor divulgativa Global Leadership Series. Una brillan-
galardonado con el Premio 2012 a es también excepcional y ha sido te trayectoria en la que, con tan solo 32
la Excelencia Financiera por su con- reconocido con números premios años, fue nombrado director de ventas
tribución a la docencia y su dilatada profesionales. de Johnson & Johnson, cargo tras el
labor académica, de investigación y cual inició el proyecto Xfera Móviles
de asesoría pública y privada en el galardonados que, aunque no llegó a salir al mercado,
campo de la economía y las finanzas. en anteriores ediciones sentó las bases de lo que hoy conoce-
El premio, otorgado por el Institut El premio tiene como objetivo
mos como Yoigo. Finalmente, llegó la
d’Estudis Financers y que celebra su reconocer la trayectoria profesional
oportunidad de trabajar en una marca
V edición, se entregó el 12 de diciem- y académica a la implicación en la
bre en Barcelona. divulgación y la formación finan-
de prestigio como LVMH. Una carrera
El profesor Vives es uno de los ciera, así como a la transparencia tan vertiginosa que se sostiene, según
economistas españoles con mayor en la comunicación corporativa. Los palabras del propio directivo, “gracias
presencia, proyección y experiencia profesores del IESE José Manuel a una buena agenda, de la que no me se-
internacional, siendo sus áreas de González-Páramo y Antonio Argan- paro nunca y con la que consigo encajar
interés y dedicación muy extensas doña recibieron dicho galardón en el familia, trabajo, docencia y deporte. Y,
pero siempre con altísima vincu- 2010 y el 2008, respectivamente. sobre todo, encontrar momentos para
desconectar sin dejar de pensar”.
Rafael Villaseca, ceo de gas natural fenosa
“De las crisis siempre

se sale más fuerte”
“El fortalecimiento del balance a través de la reducción
de la deuda y el mantenimiento de la fortaleza financiera;
la optimización para generar más valor; y la captura del
crecimiento, a través del fuerte potencial de crecimien-
to orgánico de los negocios actuales, aprovechando las
oportunidades adicionales en negocios y mercados cla-
ve” son las líneas estratégicas de Gas Natural Fenosa tras
su fusión, tal y como señalaba Rafael Villaseca. El CEO
de la compañía asistió a una sesión de las EMBA Global
Leadership Series, el 23 de noviembre, en el campus del
IESE en Barcelona, donde afirmó que la fusión con Unión
Fenosa fue una integración completada “con más siner-
gias de las esperadas”.

Salvador Alemany, Marek Belka,
presidente de Abertis presidente del Banco
Nacional de Polonia
“Hicimos de
la necesidad, Mejor
una virtud” fuera que
dentro
A finales de los noventa, la “Es un error centrar tanto la
empresa dirigida por Salva-
dor Alemany (PDD ‘74) no
l atención en la deuda soberana.
No deberíamos mirar solo la deuda
podía invertir más en el ám- pública, sino la total. La crisis nos
ha enseñado que la deuda privada,
bito de las autopistas. Tenía la opción de aguantar hasta que tarde o temprano, se convierte en
en el 2006 caducaran las concesiones y desaparecer, o aprove- deuda pública”, opinaba el presiden-
char el flujo monetario y el equipo para abrirse. Así comenzó te del Banco Nacional de Polonia,
su expansión geográfica y funcional, una transformación que Marek Belka. Asimismo, recordó
que su país no ha sido golpeado tan
se recoge en un caso donde se refleja la empresa como organi- duramente por la crisis, y que un cre-
zación emprendedora. “Hicimos de la necesidad, una virtud”, cimiento económico equilibrado lo
resumió Alemany en la sesión celebrada el 26 de octubre en el ha convertido en más resistente a
campus del IESE en Barcelona, enmarcada en las Global Lea- los desajustes. “Un tipo de cambio
flexible también es un buen amorti-
dership Series del EMBA, en la que presentó, junto al profesor guador”, admitió. Belka impartió la
Juan Roure, el caso de Abertis. sesión del Programa de Continuidad
El directivo valoró el éxito restando protagonismo a la suerte “The Eurozone Crisis: A View from
y habló de los retos de desarrollar la empresa desde una opera- Poland”, celebrada en septiembre
en Barcelona junto con el profesor
dora de autopistas a ser líder mundial en infraestructuras: “En Xavier Vives y organizada en cola-
todo lo que nos pasa hay factores exógenos, pero la suerte no es boración con el Public-Private Sec-
el driver, lo son la capacidad de arriesgarse y la voluntad”. tor Research Center del IESE.
Pedro Nueno, profesor del IESE
Homenaje al acercamiento
España-China
El profesor del IESE y presidente de europea de la CEIBS. Gracias a su ca-
la CEIBS (China Europe International pacidad para entender el papel que
Business School), Pedro Nueno, reci- podrían jugar el IESE, España y Europa
bió el Premio de la Fundación Consejo en la formación del empresariado de la
España-China. Este galardón, entregado nueva economía de mercado chino, ha
también al profesor Zhu Xiaoming, pre- conseguido que la CEIBS sea reconoci-
sidente ejecutivo de la escuela china, les da como una de las principales escuelas
ha sido otorgado en reconocimiento a de dirección del mundo. Por su parte,
su gran contribución al desarrollo de las el profesor Xiaoming ha desempeñado
relaciones entre ambos países. un papel fundamental en la colabora-
El profesor Nueno ha sido el principal ción España-China en el ámbito educa-
estratega y representante de la parte tivo de posgrado de excelencia.

P E O P L E ALUMNI
Sois noticia
¿ERES NOTICIA?
Nos interesa todo lo que quieras
contarnos. Envíanos tus comentarios www.facebook.com/alumni.IESE
revista@iese.edu www.twitter.com/IESEalumni
PADE-1-03. Los antiguos alumnos de la promoción volvieron al campus del IESE en Barcelona para asistir a la conferencia
“Crisis de la eurozona y perspectivas de la economía española”, dirigida por el profesor Jordi Gual.
EMBA ‘90 MBA ‘01 Lezo, con la responsabilidad de

Javier Carretero es el nuevo Juan Francisco liderar la oficina de Barcelona.
director general del Consejo Dávila, docente de la ______
Superior de Cámaras de Comercio. Facultad de Ciencias PADE-1-12
______ Económicas y La promoción se reunió en el cam-
EMBA ‘91 Empresariales de la pus del IESE en Barcelona el 18 de
Schiller International University Universidad de septiembre.
nombró a Manuel Alonso Piura, resultó ______
vicepresidente para Europa. ganador del XII Premio PDD-1-08
Durante varios años, Alonso fue Internacional Sexto Continente de José Manuel Rigueiro
director de Programas en el IESE. Poesía Amorosa de España. Fue fue nombrado
______ seleccionado entre 279 director general de
MBA ‘81 participantes llegados de 22 países. Actelion en España.
Algunos de los miembros de la ______ Anteriormente había
promoción se reencontraron en PADE-1-10 desempeñado el
Valencia el 13 de octubre. José María Rojí se incorporó como puesto de director de
______ socio al CMS Albiñana Suárez de la Unidad de Especialistas en Merck

PDD-3-04
Ángel Faustino
publicó en sep-
tiembre el libro,
Todo lo que tu
banco debería
contarte antes de
invertir (Ges-
tión 2000,
2012), dirigido “al inversor parti-
cular y a todos los que tienen pro-
ductos de ahorro y alguna inquie-
tud sobre su situación financiera PADE-1-96. Un grupo de compañeros de promoción celebró un encuentro,
futura”. Según el autor, “el enfo- el 19 de octubre, en el campus del IESE en Barcelona. En esta ocasión
que de la obra es global: no es es- organizaron una sesión académica autogestionada sobre sus experiencias
pecífico de bolsa, ni de productos vitales en los últimos quince años, a cargo de Gustavo Piera y Enrique Ramos.
financieros, ni de teoría, aunque
tiene toda y más; es de práctica y
de opinión. He intentado dar los
mejores consejos y pautas de in-
versión adquiridos tras 25 años
de ejercicio profesional”.
Sharp & Dhome, y más reciente-

mente la dirección general de Iberia
en Hospira.
______
PDD-1-12
Irene Félez se incorporó al Grupo
Tecnológico PowerData como
directora corporativa de Recursos
Humanos para Europa y América.
______
PDD-2-12
Tras más de diez años al frente de
la dirección de Comunicación del
grupo Hospital Clínic de Barcelona
Marc de Semir se incorporó a la
Universitat de Vic como director
de Comunicación Corporativa y PADE-I-01. El 2 de octubre celebraron un encuentro en el IESE en Barcelona.
El profesor Antonio Argandoña impartió la sesión “La economía española: ¿de
Mecenazgo. qué mal vamos a morir?”.
______
PDD-3-11
El 22 de octubre fue la fecha elegida
para celebrar una cena informal y con-
memorar su primer año como alumni.
______
PDD-5-10
La promoción celebró su segunda
reunión anual el 21 de octubre con
una cena informal.
______
PDD-A-12
Los miembros de esta promoción se
reunieron en el campus del IESE en
PDD-1-01. El profesor Luis Palencia fue el ponente invitado a la reunión de la
Madrid el 18 de octubre. promoción e impartió la charla “Diagnóstico de problemas”.
______

P E O P L E
PDD-III-89. Los miembros de la promoción celebraron su 24.º encuentro anual visitando las ruinas de la ciudad romana
de Baetulo, situadas en el subsuelo del Museu de Badalona, acompañados por Ferran Falcó, diputado del Parlament de
Catalunya y presidente del grupo municipal de CiU en el Ayuntamiento de Badalona.
EMBA-98 y EMBA-02.
Convocados por sus presidentes,
Juan Miguel Poyatos y Ricardo
Lobera respectivamente, estas
promociones se reunieron en el
campus del IESE en Madrid el 10
de octubre.
PDD-B-11
Convocados por Sebastián Bro y
PDD-1-05. Los representantes del grupo convocaron a sus compañeros el Beltrán Ybarra, los miembros de
27 de septiembre. En las aulas del IESE aprendieron conceptos básicos de
primeros auxilios con Esther Sancho, titulada por la Cruz Roja e integrante de
esta promoción se reencontraron
la promoción. en el IESE el 29 de octubre.
______
PDD-C-09
Jesús Bustamante fue nombrado
gerente de la Unidad de Negocio
Móvil de Jazztel.
______
PDD-C-10
El 27 de noviembre, convocados
por sus representantes, los miem-
bros de esta promoción asistieron
a la sesión del Programa de Conti-
nuidad “Cambios en el paradigma
PDD-I-82. Un grupo de antiguos alumnos de esta promoción se reencontraron del marketing”, impartida por el
en las aulas del IESE en Barcelona para una ocasión ciertamente especial: su profesor Julián Villanueva en el
30 aniversario. Les acompañó el profesor Juan Carlos Vázquez-Dodero, que
les impartió la sesión “¿Qué pasa después de los 60?”.
campus del IESE en Madrid.
______

www.facebook.com/alumni.IESE
www.twitter.com/IESEalumni
EMPRENDEDORES
AMP ‘12 marcha recientemente una nueva
Tras dieciocho años trabajando en empresa junto con dos socios
diferentes puestos de dirección más: Tailorkit Solutions. Esta
en multinacionales del sector de ofrece soluciones para viviendas
la automoción, Benjamín Llorente unifamiliares y pequeñas
decidió cambiar de rumbo y fundó empresas en los ámbitos de la
su propia consultoría: Value eficiencia energética, el agua, la
Management Consulting. Se trata seguridad y las comunicaciones.
de una firma especializada en Como su nombre indica, son
gestión del valor y en sistemas de soluciones en forma de “kits”
reducción de costes por mejoras hechos a medida según las
de producto. Asimismo, fue necesidades del cliente.
nombrado miembro del Centro
para la Gestión del Valor (CGV), MBA ‘04 PDG-1-09. Jorge Mas,
consejero delegado de Mas
y vocal del Comité Técnico de El mes de octubre, Cooltra,
Gourmets, recibió el premio
Normalización de AENOR AEN/ empresa creada por Timo Joven Empresario 2011 en
CTN 144. Bütefisch y que contó con su decimonovena edición,
la participación de Finaves, que otorga la Asociación
EMBA ‘09 celebró el acto de presentación Independiente de Jóvenes
Empresarios de Cataluña (Aijec).
Holaluz.com, empresa fundada de su proyecto de movilidad
por Carlota Pi, fue la ganadora eléctrica conjuntamente con
del primer premio del concurso el Ayuntamiento de Barcelona. PDD-2-12
organizado durante el Womenalia Con esta iniciativa, Cooltra y la Paula
StartUp Day. ciudad de Barcelona se convierten Fernández-
en pioneras en el ámbito de Ochoa,
EMBA ’11 y PDD-4-09 movilidad urbana sostenible presidenta de su
Joatham Grange y Óscar poniendo en circulación el promoción, ha
Vayreda, EMBA y PDD mayor número de motocicletas puesto en
respectivamente, pusieron en eléctricas a nivel europeo. marcha un
nuevo proyecto, Morethanlaw,
cuya actividad principal es la
consultoría y formación a firmas y
profesionales del sector legal.
Paralelamente, asumió el cargo
de Manager of Business
Development & Communications
y Community Manager de Roca
Junyent.
PDG-2-10
Eduard
Domingo,
CEO y
cofundador
de PetitCity.
com -una
plataforma online especialmente
MBA ‘97. Aïta, cadena especialista en complementos de mujer y diseñada para facilitar la vida
liderada por Javier Relats, ha iniciado su expansión internacional con a las familias con niños-,
la apertura de cuatro tiendas en Colombia (Medellín y Bogotá) en el nos informa de que ha recibido
último trimestre del 2012. A inicios del 2013 iniciará su actividad en
Kuwait, Catar y Baréin con la apertura de tres tiendas más. el Premi Pime 2012 al
Emprendimiento.

P E O P L E
PDG-1-10. Los Alumni de la promoción se reencontraron en las aulas del IESE en Barcelona, donde disfrutaron de una
sesión académica a cargo del profesor Carlos Sánchez-Runde.
PDD-E-07
David Pesquera reunió a su
promoción el 27 de septiembre
en el campus del IESE en Madrid,
donde rememoraron sus días en la
escuela con una sesión académica.
______
PDG-A-11
PDG-I-73. La promoción celebró du 40 aniversario en el campus del IESE en
Laura Sacristán,
Barcelona, con un almuerzo y una sesión a cargo del profesor Carlos Cavallé.
que se incorporó a
Saxo Bank a
principios del 2012
como directora
general de la
oficina de Panamá,
ha sido nombrada recientemente
directora de Negocio Institucional
para toda América Latina.
______
PDG-B-10
Respondiendo a la convocatoria
de Carlos de Orbe, los miembros
de esta promoción se reunieron el
14 de noviembre. En esta ocasión,
contaron con la presencia espe-
cial de Michiel Van Vliet, socio
principal de Empresa para EMEA PDD-3-09. El 16 de octubre se reunieron en el campus del IESE en Barcelona,
donde Javier Fernández Montolí, director general de Cinesa, les explicó cómo
de Microsoft. afronta el sector del cine los cambios vividos en los últimos años.
VIII Torneo de golf iese alumni madrid

El sábado 29 de septiembre se celebró la VIII edición del Torneo de Golf IESE
Alumni Madrid, que contó con 62 participantes que disfrutaron de un estupen-
do día dedicado a este deporte. Los ganadores, por categoría, fueron: Scratch,
Dionisio Canomanuel (PDG ‘06); Damas, Laura Fernández Cobo (Summer
Program); 1er clasificado-1ª Categoría: Francisco Javier Antolín (EMBA ‘89);
2º Clasificado-1ª Categoría: José Antonio López (PDD ‘02); 1er Clasificado-2ª
Categoría: Cosme Muñoz (EMBA ‘95); 2º Clasificado-2ª Categoría: Francisco
Fontán (EMBA ‘12); Drive más largo, Laura Fernández; Bola más cercana, Ma-
nuel Gimeno. El IESE quiere agradecer su participación a los patrocinadores
del torneo: BMW, DNV Business Asurance, eDreams y Yamimoto; así como a
todas las empresas que han colaborado con sus regalos: Hotel ABAMA Golf &
Spa Resort, Mutua Madrileña, Frinsa, Ramodin, Shiseido y I Love Jamón.

P E O P L E AUTORES
perder no es fracasar
La potencia didáctica
de la derrota
una confrontación con la que abru-
Santiago mar al contrincante”. Para persuadir
Álvarez y comprometer al otro hay que escu-
de Mon charle. Además, la principal arma ha de
ser la humildad. “Se gana visibilidad y
ascendencia cuando se cede espacio a
los demás. El crecimiento de uno pasa
Aprendiendo por el desarrollo de los demás”, afirma
a perder Santiago Álvarez de Mon.
Plataforma Editorial,
2012 Sabiendo que el enemigo está uno
mismo, que “vive dentro, acurrucado
en los pliegues más hondos de nuestra
El profesor Álvarez de Mon conciencia”, el cambio pasa por mo-
firma un libro positivo, dificar conductas que se transforman
en hábitos nuevos, y estos desplazan y
realista y pedagógico en el sustituyen a otros, viejos y nocivos.
que anima a conocer el sabor
Fijarse en el camino,
de la pérdida y a afrontarla no en las metas
con entereza. La vida no consiste en cruzar
“Hay mucho de sabiduría, auten- porque se han dado cuenta de lo que

l metas impuestas y reconocidas
por los demás, sino en reconocer y
l ticidad, humildad y libertad ence-
rrado en la desoladora experiencia de
perdían “cuando solo valía ganar”.
El autor insiste en valorar cada tro-
conquistar nuestra esencia. Por eso, el
profesor afirma que aprender a perder
la pérdida”, escribe el profesor Santia- piezo en su justa medida, sin interpre- es una prueba irreemplazable. “Hasta
go Álvarez de Mon en el libro Apren- tar el error como un fracaso, ya que, los más listos de la clase se acaban dan-
diendo a perder: las dos caras de la vida. en muchas ocasiones, pasamos del do cuenta. Más vale tarde que nunca”.
A través de sus reflexiones y ejem- “me he equivocado “¡Ganar, perder,
plos prácticos, invita a ver la derrota al soy un fracasado, quién sabe, caminar
como una “lección imperecedera y del acontecimiento El autor invita es lo que importa! Y
crítica”, sin la cual toda experiencia a la etiqueta descali- a ver la derrota a lo largo del trayec-
vital se convierte en un “suspenso ficante, de la circuns- como una “lección to, despertar, respi-
anticipado”. tancia adversa a la rar, pensar, sentir,
El libro propone descubrir una seña de identidad”.
imperecedera y conversar, aprender,
mayor fortaleza en esta fragilidad, y crítica” cooperar, meditar,
anima a ver la vida como algo más que Vivir no fluir, servir y amar.
una mera competición, exhibición o es competir Son los verbos pre-
negociación con visos de triunfo. Inherente al concepto de perder feridos de una buena vida”, asegura el
Para entender mejor el concepto
de la pérdida, la obra se apoya en mul-
l o ganar, está el de competir. Pero,
como señala el autor, “la vida es algo
profesor Álvarez de Mon.
titud de testimonios de algunas per- más que un torneo apetecible, que una
sonas que todavía no han valorado la partida de cartas, que una batalla dia- PARA SABER MÁS:
E-conference sobre la sesión en la que se
potencia didáctica de la derrota, y de léctica, que una negociación enconada, presentó el libro en www.iese.edu/alumni
otras a las que perder ya no les asusta, que una tribuna donde exhibirse, que

Emprender y
Humanismo devolver a la
en la empresa sociedad
l Lucio A. Muñoz (PDD ’09) presenta
su segundo trabajo, El nuevo empren-
los negocios y la actividad directiva. La dedor socialmente responsable, en el
Domènec segunda, se orienta hacia aspectos más que se explica cómo dirigir de forma
Melé Y Claus específicos de la dirección de empre- sostenible todas y cada una de las
Dierksmeier sas, donde se explica cómo desarrollar áreas de gestión de una empresa. El
formas más humanistas de gestión. autor transmite a los emprendedores
El libro abre con un capítulo en el “la necesidad que tiene actualmente
que se critica el paradigma económico la sociedad de contar con empresas
neoclásico, seguido de una crítica a la de última generación que posean una
Human Development in Business.
Values and Humanistic reciente evolución de los mercados fi- clara vocación o función social”. La
Management in the Encyclical nancieros y una mención a la necesidad consecución de beneficios económicos
‘Caritas in Veritate’ de recuperar la sustancia antropológi- y la función social corporativa, son
Palgrave Macmillan, 2012
ca y moral de la actividad financiera. A objetivos unidireccionales y perfecta-
continuación se incluye una reflexión mente compatibles entre sí, asegura.
Human Development in Business sobre la necesidad de una ética orien- "¿Es posible tratar en un mismo libro
l está escrito en respuesta a los re-
tos planteados por Benedicto XVI en
tada hacia la persona, a fin de lograr un
dinamismo económico correcto.
tantos asuntos y tan relevantes para el
éxito de una empresa –los intríngulis
su última encíclica en el que presen- La primera parte propone argumen- propios del acto de emprender; los
ta sugerentes ideas para una “nueva tos para una racionalidad más amplia compromisos, prácticas y beneficios
síntesis humanista” para la actividad que la puramente económica y una in- derivados de la RSC, etc.– sin que el re-
económica. La obra que reúne las re- teresante perspectiva para reformular sultado desmerezca tal empeño? Lucio
flexiones de economistas, teóricos y las responsabilidades sociales corpo- me ha demostrado que sí”, afirma el
especialistas en la ética empresarial de rativas. La segunda, está dedicada al profesor Jaume Llopis en el prólogo.
diversos países, entre los que se inclu- desarrollo humano a través del mana-
yen los profesores del IESE Domènec gement humanista. Incluye, entre otros
Melé –coeditor de la obra– y Antonio temas, un comentario sobre el papel
Argandoña. Los autores ofrecen un del trabajo en el desarrollo humano y El nuevo
diálogo interdisciplinario en doce capí- el trabajo de las mujeres-madres, una emprendedor
socialmente
tulos dividos en dos partes. La primera, discusión sobre el perfil del hombre responsable
más teórica, se centra en la relación ende empresa humanista y sobre cómo ___
Lucio A. Muñoz (PDD ’09)
tre la ética y la economía para avanzar esta disciplina puede contribuir a una EUNSA, 2012
hacia una visión holística del mundo de gestión eficaz y humanista.
Armonía entre ciencia y religión

al campo de las relaciones entre ciencia la ciencia. En este sentido es un trabajo
y religión, y no solo, ni principalmente, modélico. El prestigio científico y la
Oráculos de
la ciencia por la cuidada, completa y ajustada elocuencia literaria de los seis científi-
___ presentación de los seis científicos cuyo cos se combinan hasta transformarlos
Karl Giberson y
Mariano Artigas pensamiento expone (los biólogos Ste- en lo que podemos llamar “oráculos de
Ediciones Encuentro, phen Jay Gould, Richard Dawkins y Ed- la ciencia”. Estos no han articulado una
2012
ward O. Wilson; y los físicos Carl Sagan, nueva visión que proporcione sentido a
Stephen Hawking y Steven Weinberg), la experiencia humana. Lo más cercano
lOráculos de la ciencia. Científicos sino porque los autores han conse- a lo que han llegado es a la sugerencia
famosos contra Dios y la religión cons- guido dar una fórmula novedosa para de que hay algo que debe ser admirado
tituye una aportación de primer nivel discutir las connotaciones religiosas de en la cosmovisión evolutiva.

P E O P L E AUTORES
lecciones de management
Buenas prácticas
directivas
Jaume Llopis
y Joan Enric
Ricart
Qué hacen
los buenos
directivos
Pearson,
2012
Un exhaustivo trabajo de
investigación que ofrece un Profesor Jaume Llopis Profesor Joan Enric Ricart
retrato sobre cómo piensan,

cómo trabajan y cuáles
empresas, adentrándonos en sus Fnac, Unilever, Coca Cola, La Fage-
son las prioridades de los
despachos y en sus agendas y pro- da, Codorníu, Telefónica, Estates &
directivos de hoy. fundizando en su trabajo cotidiano. Wines (LVMH), Finconsum y Caixa-
Además, también hemos recurrido Renting (“la Caixa”).
Las continuas transformaciones a material escrito y audiovisual de La tercera, recoge las conclusiones
l que azotan la actual sociedad y
a las que se enfrentan las empresas
casos del IESE y Harvard de diferen-
tes empresas y hemos enriquecido
sobre las características comunes de
todos ellos, su estilo de dirección, su
están modificando las funciones todo con más de 2.000 trabajos de comportamiento y su día a día. “En de-
del directivo, además de la manera los alumnos del curso TRADI que finitiva, todos están preocupados por
de afrontar los cambios. Los profe- imparto en el último trimestre del crear un futuro para su empresa y co-
sores Jaume LLopis y Joan Enric segundo año del full time MBA”, ex- municarlo. Adecuan constantemente
Ricart recogen esta realidad y pre- plica el profesor Llopis. el modelo de negocio, tienen al equi-
sentan un trabajo fruto de ocho años En la primera parte del libro, po, a las personas, como centro de la
de investigación en el curso TRADI hacen referencia a los trabajos de- organización y lo integran todo bajo el
del MBA del IESE, sobre los estilos sarrollados por los clásicos del ma- paraguas de una estrategia institucio-
de dirección, las prioridades y las ca- nagement, Drucker, Kotter, Mintz- nal, que consta de grandes líneas so-
racterísticas comunes de los directi- berg, Bartlett y Ghoshal, sobre las bre los principios y valores organiza-
vos de éxito en el siglo XXI. tareas del directivo. tivos, los propósitos de la empresa y la
Para la elaboración del libro, los Mientras que en la segunda, los filosofía de funcionamiento”, asegura
profesores del IESE han realizado autores han seleccionado a quince el profesor Llopis, y acaba analizando
entrevistas a más de 200 altos di- protagonistas del total de la mues- qué caracteriza personalmente a estos
rectivos de distintas empresas. “El tra para que expliquen en primera directivos y directivas de éxito .
interés por el tema y una acumu- persona qué hacen, cómo piensan, Al final de las entrevistas se inclu-
lación cada vez mayor de informa- cómo desarrollan su trabajo coti- yen links y códigos QR que permiten
ción, recopilada en las ponencias de diano, cuáles son sus principales al lector acceder a vídeos de algunas
los directivos invitados, nos animó preocupaciones y sus prioridades. intervenciones significativas. Asimis-
a ir avanzando en la investigación, Son los CEO de Ikea, Vodafone, Fi- mo, han reunido todos los vídeos en la
visitándoles en sus respectivas cosa, Merck, Microsoft, ING, Nestlé, propia web del libro.

Un cliente
feliz
genera empresas
felices
No ha sido hasta este año 2012, que los gestores Las normas son plenamente compatibles con ISO
de clientes, los departamentos comerciales, o los 9001, la norma de Sistemas de Gestión de la Calidad,
estrategas del marketing han encontrado un referencial integrando absolutamente los elementos relacionados
internacional con el que alinear su trabajo y encontrar con el enfoque al cliente, gestión de recursos,
un reconocimiento independiente a su muchas veces satisfacción del cliente, análisis de datos, gestión de
ingrata gestión. reclamaciones y comunicación con el cliente.
Nos referimos a las recientes normas de gestión de DNV realiza las evaluaciones de la serie ISO10000
satisfacción de cliente de la familia ISO 10001-2-3-4, con un “scoring” que posibilita medir la efectividad
que proporcionan un marco integrado para la gestión y alcanzada, cuantifica porcentualmente los riesgos
mejora de la satisfacción de los clientes. y oportunidades para la mejora, y facilita el
establecimiento objetivo de sistemas de retribución
• ISO 10001 – código de conducta. Este código de variable asociada a la gestión de clientes.
conducta ético regula los compromisos de entrega
de productos/servicios, retiradas de producto o
reclamaciones, gestión de datos personales de
clientes, publicidad y obligaciones sobre atributos carlos.navarro@dnv.com
particulares de un producto/servicio. Director comercial DNV Business Assurance Iberia
• ISO 10002 – procesos de gestión de reclamaciones.

Guía sobre el diseño e implantación de procesos
para todo tipo de actividades sean o no
comerciales, incluyendo el comercio electrónico.
• ISO 10003 – resolución de conflictos externos. Trata

de la resolución de reclamaciones relacionadas
con productos/ servicios que no han sido resueltas
por la organización.
• ISO 10004 – seguimiento y medición. Guía de

cómo se debe seguir y medir el desempeño de la
satisfacción del cliente en su organización.
l i f e
ZÚRICH
Ginebra Múnich
nueva york viena TOKIO

parís Varsovia
Euskirchen
OPORTO Utrech
SHANGHÁI SEÚL
Santiago de Chile
São Paulo Johannesburgo
Buenos Aires
NOTICIAS DE LAS AGRUPACIONES TERRITORIALES
chapter news
Buenos Aires Business School en Buenos Aires,
donde los ponentes compartieron
Zúrich
30 de agosto su experiencia y conocimientos en 1 de septiembre
el ámbito empresarial, poniendo el
La capital argentina acogió la foco en el desarrollo de negocios y Un año más, la Agrupación Terri-
l sesión del Programa de Conti-
nuidad “Modo de emprender ne-
oportunidades que ofrece el país ve-
cino, Brasil.
l torial de Alumni en Suiza celebró
su tradicional barbacoa veraniega, que
gocios”, impartida por el profesor Los participantes fueron José Ma- en esta ocasión tuvo lugar en la sede
Vicente Font y basada en el caso ría Barale, presidente del Grupo de la Limmat Foundation gracias a
“Aires”. El IESE agradece la colabo- Alubar; Eduardo Faracchia, direc- la colaboración del antiguo alumno
ración de José Ignacio Bossi (MBA tor del área académica de Economía Juan José Alarcón (AMP ‘08).
‘99), Diana Mondino (MBA ‘86) y del IAE, y Jorge Forteza, presidente
UCEMA Business School en la or-
ganización de este encuentro.
del Consejo de Administración de la
Universidad de San Andrés. El acto
Johannesburgo
fue inaugurado por el presidente 4 de septiembre
26 de septiembre saliente de la Agrupación Territo-
rial de Argentina-Uruguay, Mario La sede de Dimension Data en la
l El encuentro anual de alumni

del IESE de la Agrupación Te-
Franzini(MBA ‘74), y Eduardo Fa-
racchia, acompañados por Sylvia
l capital sudafricana acogió la pri-
mera sesión del Programa de Conti-
rritorial de Argentina-Uruguay se Johansson, responsable de los chap- nuidad celebrada en Johannesburgo,
celebró en las instalaciones del IAE ters en latinoamérica. “The Hidden Competency of Leader-

www.facebook.com/alumni.iese
www.twitter.com/iesealumni
ship: Innovation”, a cargo del profesor

Paddy Miller. Le acompañó el director
ejecutivo de Business Development del
IESE, Carlos P. Hornstein. Se agrade-
ce la colaboración de Dimension Data.
Nueva York
5 de septiembre
Una nueva edición del Bar of the

l Month reunió a un grupo de anti-
guos alumnos del IESE en una de las
1
famosas azoteas de la Gran Manzana.

En esta ocasión, los MBA acompaña-
ron a los alumni en su cita mensual.
13 de septiembre
El centro del IESE en Nueva York

l fue el punto de encuentro para los
alumni que asistieron a la conferencia
“The 4+1 Challenges to Employee In-
novation”. En esta sesión, el profesor
Paddy Miller destacó las ventajas y
los retos de fomentar la iniciativa em-
prendedora dentro de la empresa ba-
sándose en investigaciones recientes
llevadas a cabo por el IESE. 2
3 de octubre 1. Buenos Aires. 2. São Paulo.
“La edad no debería ser un

l impedimento a la hora de em-
prender”, indicó Santiago Corre-
tos que rodean el segmento de la movi-
lidad global, e identificó un conjunto de
Múnich
doira Jack (G-EMBA ’11), CEO de recomendaciones que pueden ayudar 10 de septiembre
StepOne, en la sesión del Programa a mejorar su gestión y al desarrollo de
de Continuidad “Starting over af- una fuerza laboral multicultural. El profesor Pedro Videla se des-
ter 40. How to Succeed at Being an
Entrepreneur”. El directivo presi- 27 de septiembre
l plazó hasta Múnich para dirigir
la conferencia “E Pluribus Euro,
de una empresa de consultoría en What Happened?”, en la que analizó
Silicon Valley, dirige el Spain Tech De nuevo, la ISE Business School la crisis del euro y los problemas que
Center en San Francisco y ha de-
sarrollado algunas empresas en el
l cedió sus instalaciones para cele-
brar la sesión del Programa de Con-
amenazan su supervivencia. Esta
sesión se celebró gracias a la cola-
sector del entretenimiento móvil. tinuidad “Moving to the cloud is not boración de Alexander Mettenhei-
Los estudiantes del EMBA también just another IT project, it represents mer (AMP ‘05), vicepresidente de la
participaron en esta sesión. a transformation of the business”, a junta de Bayerische Landesbank, la
cargo de Carlos Eduardo Calegari, sede que acogió el acto.
São Paulo analista sénior en IDC; Maria Alice
5 de septiembre
Frontini, directora senior de Indus-
try Insight & Strategy en Oracle, y
Seúl
José Papo Evangelista, técnico de 18 de septiembre
La sede de la ISE Business School AWS en Amazon. Durante la con-
l acogió la conferencia “Challenges
of Managing Global Mobility”, a cargo
ferencia, se enfatizó el importante
paso que supone la migración de la l Los alumni de la capital surco-
reana recibieron la visita del
del profesor Sebastian Reiche. El pro- empresa a la “nube”, y se animó a profesor Bernardo Villegas, quien
fesor del IESE debatió acerca de los mi- no tomarlo como un proceso más. les impartió la sesión del Programa

l i f e
Viena
25 de septiembre
La sexta edición de los almuerzos

l de alumni que se celebran perió-
dicamente entre los antiguos alum-
nos austríacos contó, en esta ocasión,
con la presencia del profesor del IESE
Heinrich Liechtenstein.
23 de noviembre
Londres La sesión del Programa de Conti-

20 de septiembre
l nuidad “Multiple Intelligences in
Leadership”, impartida por el profesor
Alan Giles, chairman de Fat Face y antiguo CEO de HMV Group fue Alberto Ribera, reunió a un numeroso
l el ponente invitado a la sesión del Programa de Continuidad “Never
mind the quality, feel the loyalty points: the future of retailing”, acom-
grupo de antiguos alumnos en la sede
de Egon Zehnder International en Vie-
pañado por el profesor Philip Moscoso. Giles analizó el panorama de na, gracias a la colaboración de Markus
la distribución en Gran Bretaña, así como la oleada de cambios que está Schwarz (MBA ‘96).
viviendo un sector cada vez más cercano al consumidor.
16 de noviembre colonia
El IESE y la London Business School celebraron un nuevo Entrepre- 30 de septiembre
l neurs Breakfast Meetings bajo el título “Small Data, More Opportu-
nity to Innovate than Big Data?”. La localidad de Euskirchen, cer-
Los participantes fueron Justin Basini, de Allow, una empresa que ayu-
da a las personas a controlar su privacidad y sus datos; Marcus Evans,
l cana a Colonia, fue el punto de
encuentro para el Alumni Family Day
de Norton Rose, compañía que asesora sobre los aspectos legales de la celebrado en Alemania, donde los anti-
protección de datos; William Heath, de Mydex Community Interest guos alumnos atendieron a la ponencia
Company, también dedicada a la protección y al control de datos; y Rich “Relationships Between Colleagues”, a
Radka, de Claro Partners, que asesora a las empresas sobre la mejor for- cargo del profesor Alberto Ribera.
ma de dar sentido a los grandes cambios en los negocios y la sociedad con
el fin de desarrollar innovaciones centradas en el consumidor.
Santiago de Chile
1 de octubre
El primero de octubre se celebró

de Continuidad “The ASEAN as
a Market and Investment Site for
sidente de la Asociación Comercial
de Oporto.
l la reunión anual de los alumni del
IESE en Chile, donde se impartió la
South Korean Business”. El acto sesión “Gestión del tiempo personal
se celebró en las instalaciones del
Sangnam Institute of Management
Varsovia y profesional”, a cargo de la profesora
Núria Chinchilla. En este encuentro,
de la Yonsei University. 24 de septiembre la Agrupación Territorial hizo entrega a
la profesora del premio anual Profesor
Oporto l Los problemas económicos de
la eurozona y las posibilidades
Destacado 2011. Asimismo, los más de
100 alumni presentes en el acto vota-
20 de septiembre de supervivencia de la moneda úni- ron al merecedor de esta distinción
ca centraron el debate en la sesión para el 2012, siendo escogido el pro-
Los alumni portugueses cele- del Programa de Continuidad “The fesor Pablo Fernández. Esta sesión
l braron una de sus tradiciona-
les cenas-tertulia. En esta ocasión
Eurozone Economic Problems:
Will the Euro Survive?”, impartida
estuvo basada en el libro Dueños de
nuestro destino, del que la profesora es
el acto tuvo lugar en la ciudad de por el profesor Juan José Toribio coautora. Durante la misma, se analiza-
Oporto, donde contaron con la a los antiguos alumnos polacos. El ron cuestiones sobre cómo mejorar el
participación especial de Rui de acto fue patrocinado por la empre- rendimiento de nuestro tiempo perso-
Carvalho de Araújo Moreira, presa PZU. nal y profesional, y estuvo acompañada

www.facebook.com/alumni.iese
www.twitter.com/iesealumni
CAMBIOS EN LAS
PRESIDENCIAS
DE LAS JUNTAS
TERRITORIALES
Argentina-
3
Uruguay
3. Santiago de Chile.
Durante el En-
cuentro anual de
por Sylvia Johansson, responsable de esta sesión, el profesor Vroom de- alumni del IESE
los chapters en Latinoamérica. batió varios conceptos estratégicos de la Agrupación
y los marcos en los que se aplican los Territorial de
Argentina-Uru-
Utrecht network markets (negocios online, por
ejemplo), explorando fenómenos guay, celebrado
4 de octubre como los mercados winner-takes-all, en septiembre, se anunció que
la masa crítica o la competencia de Martín Agramonte (MBA ‘99), di-
En un evento organizado por la plataformas. Como en muchos mer- rector general de Easy, sucederá
l Cámara de Comercio de España
en Holanda y al que fueron invitados
cados, que cada vez están más inter-
conectados, para conseguir el éxito se
a Mario Franzini (MBA ‘74) como
presidente de esta Agrupación
los antiguos alumnos, David Luengo, deben complementar las estrategias Territorial. Sobre el nuevo pre-
International Institutional Relations tradicionales con otras nuevas. sidente, Franzini destacó que
Manager de Indra, explicó “The Inter- se trata de “una gran persona a
national experience of Indra”. ginebra la vez que un gran profesional
y buen amigo”. Asimismo, se
París 7 de noviembre mostró “convencido que hará

un gran papel liderando la
1 de octubre Los alumni suizos disfrutaron de Junta Territorial” y le deseó “lo
Los alumni parisinos celebraron

l una nueva edición del Bar of the
Month el 7 de noviembre.
mejor” en esta nueva responsa-
bilidad.
l una nueva edición de sus ya tra-
dicionales Dîner du Premier Lundi. Shanghái
Perú
8 de octubre 14 de noviembre
Hugo Alegre
Atendiendo a la invitación de la El profesor Pedro Videla viajó
l Kellogg Alumni Association, los
antiguos alumnos de varias escuelas
l a Shanghái para reunirse con los
alumni de la zona y analizar la situa-
(MBA ‘91),
director de RTM
Consulting,
de dirección, incluyendo el IESE, se ción económica mundial con la sesión es el nuevo
reunieron en París para compartir del Programa de Continuidad “Global presidente de
sus experiencias profesionales y aca- Economy Outlook”. La conferencia se la Agrupación
démicas. Algunas de las otras escuelas celebró en el Lujiazui International Territorial de Alumni del IESE en
fueron Berkeley, Bocconi, Cambridge, Finance Research Center de la CEIBS. Perú, relevando a Jorge James
Columnia, INSEAD, Harvard, LBS, (MBA ‘92) tras tres años en el
MIT u Oxford.
Tokio cargo. En su mensaje de despe-
dida, el expresidente se mostró
19 de octubre 19 de noviembre agradecido por la confianza
recibida, “particularmente a
La Agrupación Territorial de Tras su paso por Shanghái, el profe-
l Alumni en Francia organizó para
sus antiguos alumnos la conferencia
l sor Pedro Videla se desplazó hasta
la capital japonesa para analizar y deba-
todos los miembros del IESE que
siempre dieron lo mejor de sí
para que todo saliera bien”.
“Platform Competition”, impartida tir con los alumni el panorama econó-
por el profesor Govert Vroom. En mico global en la Globis University.

PUBLI-REPORTAJE
IMAGINAR
PARA CAMBIAR:
LA APUESTA DE FUTURO
DE RICOH
R
La rápida evolución de ICOH es partner tecnológico del IESE
desde el año 2010, cuando se hizo car-
las tecnologías de la go de la gestión de los servicios docu-

mentales del campus de Barcelona. La
escuela de dirección eligió a RICOH
información, gracias en por su capacidad de optimizar los pro-
cesos de gestión documental con el uso de la tecnología
gran parte a la innovación más avanzada, la cuál aporta un nivel de funcionalidad
superior para su parque de dispositivos de impresión y
que promueven empresas por su modelo de servicios gestionados que garantizan la
transformación, el gobierno y la optimización continua
como Ricoh, influirá en el del servicio (denominados MDS: Managed Document
Services). El acuerdo no solo designaba a RICOH como
concepto actual de oficina proveedor tecnológico del IESE sino que también la con-
vertía en empresa patrono.
y en todo lo que la rodea. Tras realizar un análisis específico de los sistemas de
la escuela y diseñar una solución optimizada a medida,
RICOH implantó la tecnología más avanzada en equipos
multifunción, acompañados por soluciones de software
que aportan funciones adicionales como el control del
uso de color y la distribución centralizada de los procesos
documentales; todo ello, bajo la premisa de máxima segu-
ridad y eficiencia. Las soluciones tecnológicas de RICOH
iban acompañadas del enfoque de servicios gestionados
MDS: desde el análisis de la situación actual, pasando por
el diseño del nuevo modelo tecnológico y de procesos más
optimizados, la transformación del modelo, del gobierno
de la solución y del servicio, hasta la optimización conti-
nuada en el tiempo. Los resultados han sido concluyentes:
una reducción del parque de dispositivos de más del 50%,
una destacada mejora en la calidad y tiempo del servicio,
Enrique Calabuig, Ramón Martín,
presidente y CEO de Ricoh COO y director general
y un ahorro del 20% en costes del servicio de gestión do-
en España y CEO en Francia en España cumental prestado en los campus de Barcelona y Madrid.

RICOH fundamenta su propuesta de valor global en porta grandes beneficios a una compañía como son el
la innovación tecnológica, su enfoque de servicios de incremento de la productividad, de la seguridad, de la
calidad excelente, su dilatada experiencia en la gestión eficiencia y del ahorro de costes”, afirma Ramon Mar-
del documento y su compromiso medioambiental. Sin tín, director general y COO de RICOH España. Uno
duda, es una marca que goza de un gran prestigio, el de los frentes en los que está siendo pionero en la ac-
cual se ha ganado a pulso. Y es que RICOH transfor- tualidad es la implantación de la factura electrónica,
ma la forma de trabajar de sus clientes, desplegando además de la digitalización de otros procesos, lo que
la última tecnología y acompañándoles en el largo puede suponer hasta un 30% de ahorro en el consumo
plazo. El nuevo concepto de marca “imagine.change” de papel. “Evidentemente, esto también supone una
comunicado recientemente, resume perfectamente su potente reducción en el impacto medioambiental de
estrategia y filosofía. A través de ella, RICOH
lanza su declaración de intenciones y plasma
su deseo de mirar siempre hacia delante. Cada
concepto es un desafío, una invitación y una
llamada a la acción.
una historia de éxitos

Fundada en Japón en 1936, RICOH no tardó
en alcanzar las primeras posiciones en la in-
dustria tecnológica, primero en el segmento
de las cámaras fotográficas, y más tarde en el
sector informático con fotocopiadoras, faxes,
impresoras y escáneres, hasta convertirse en
la primera compañía en comercializar equi-
pos multifunción. Esta herencia continúa más
viva que nunca y se traduce en productos de
última generación que la compañía sigue lanzando la compañía. La sostenibilidad marcará la evolución
al mercado. RICOH posee un destacado liderazgo en tecnológica de los próximos años, y en RICOH lucha-
el segmento de los equipos multifunción, donde es el mos por inculcar esta responsabilidad hacia el entorno
número uno mundial, ostentando en España el 30% de a nuestros socios”, añade Martín.
la cuota de mercado. Otro de los proyectos pioneros impulsados por la
Pero las aspiraciones de RICOH van mucho más allá. empresa es la creación de una plataforma cloud a escala
En los últimos años, ha iniciado una diversificación europea. “El cloud computing revolucionará el entorno
hacia el negocio de servicios, tanto tecnológicos como de trabajo del futuro, ya que permitirá a las compañías
de outsourcing. “La venta de hardware seguirá siendo ser mucho más móviles y flexibles que nunca. Se podrá
importante, pero nuestras verdaderas oportunidades acceder a la información desde cualquier lugar y en cual-
de negocio se encuentran en el campo de los servicios. quier momento, pero siempre con un alto nivel de segu-
Nuestro compromiso se mantiene intacto: proporcio- ridad”, asegura Enrique Calabuig. RICOH cuenta ya
nar a nuestros clientes las herramientas necesarias para con una plataforma cloud para la gestión de documentos
crecer en competitividad, ahorrar costes y optimizar la desplegada en Europa que está facilitando la optimiza-
eficiencia en los procesos de trabajo, todo ello bajo un ción de los procesos documentales a sus clientes, a la
enfoque profundamente respetuoso con el medio am- vez que contribuyendo a preservar el medio ambiente,
biente”, explica Enrique Calabuig, presidente y CEO ya que reduce la emisión de miles de toneladas de CO2.
de RICOH España. El rumbo de RICOH hacia sus objetivos de futu-
Este nuevo enfoque de la empresa se sostiene en ro se mantiene firme. Cada año, la compañía desti-
varios pilares. Uno de ellos es el Managed Document na un 5% de su facturación a inversiones en I+D+I, y
Services™ (MDS), un servicio integral que la compañía cuenta con Centros de Tecnología en países como
pone a disposición de sus clientes con el objetivo de Gran Bretaña, Japón, Singapur, China y EEUU,
optimizar la gestión de todos sus procesos documen- donde investiga y desarrolla las innovaciones que
tales. Se trata de ser un partner tecnológico en el que protagonizará y facilitarán los procesos empresa-
puedan depositar su entera confianza. “Una óptima riales de los próximos años. La estrategia es clara:
gestión de los procesos documentales, sin duda, re- imaginar para cambiar.

l i f e encuentros
una tarde
de recuerdos
Los alumni de la agrupación de navarra-País
vasco-la rioja se reúnen en pamplona
L
a Universidad de Na- Rioja. Durante la jornada, el profesor
varra fue el punto de Santiago Álvarez de Mon impartió
reunión para los cerca una conferencia sobre cómo man-
de 150 alumni que par- tener el equilibrio personal en un
ticiparon en el XVII contexto de incertidumbre como el
Encuentro de la Agru- actual e Iñigo Sagardoy (PDG ‘02),
pación Territorial de Navarra-País Vas- socio y gerente de Sagardoy Aboga-
co-La Rioja, celebrado el 15 de octubre. dos, compartió sus reflexiones sobre
El acto de bienvenida contó con la reforma laboral.
las ponencias de José Iribas (PADE El acto de clausura estuvo presidi-
‘02), consejero de Educación del Go- do por Ana Elizalde, teniente de al-
bierno de Navarra; Iciar Astiasarán, calde del Ayuntamiento de Pamplo-
vicerrectora de Investigación de la na; Juan Manuel Mora, vicerrector
Universidad de Navarra; Javier Cho- de Comunicación Institucional de
carro (MBA ‘88), presidente de la la Universidad de Navarra; Javier
Agrupación Territorial de Navarra- Chocarro, Mireia Rius y Leopoldo
País Vasco-La Rioja; Mireia Rius, di- Santorromán.
rectora de la Agrupación de Antiguos La reunión concluyó al anochecer
Alumnos; y Leopoldo Santorromán con un aperitivo en el que los anti-
(PDG ‘91), vocal de la Agrupación guos alumnos compartieron sus ex-
Territorial de Navarra-País Vasco-La periencias laborales y personales.

clausura de programas
EXECUTIVE EDUCATION
PDD-Zaragoza-2012
Presidente: Christian Lapetra Loren • Secretario: Javier Antonio Orús Lacort
PDD-4-2012
Presidente: Santiago Fernández Soriano • Secretario: Juan Ignacio Utrillo Sentis
PDG-2-2012
Presidente: Enrique Urreta Álvarez • Secretario: Ramon Ramon Real
PADE-B-12
Presidente: Francisco Chiclana Actis • Secretaria: María Lafita Zubiaga

I E S e & you
Agrupaciones territoriales:
siempre a tu lado
Las agrupaciones territoriales
son el eje vertebrador de
la Agrupación de Miembros Canadá
Aragón
del IESE. Gracias a su apoyo, Levante
la Asociación de Antiguos
Alumnos llega a todos los
rincones del mundo.
Estés donde estés, busca tu Estados
agrupación territorial más Unidos Cataluña
Madrid
cercana y anímate a participar
activamente.
Propón, colabora, contribuye;

crea y fortalece los vínculos Colombia
con otros miembros de la México
Andalucía
comunidad IESE; actualiza tus
conocimientos; potencia tu
networking.
Únete a esta comunidad Chile

Brasil País Vasco-
internacional de más de Navarra-
40.000 alumni de 109 La Rioja
nacionalidades. Hay 34
agrupaciones: ¿Cuál es la tuya?
Perú Argentina-
Uruguay China

¿SabÍas que... ?
• En Europa, los chapters del
Reino Unido y Alemania son
los más numerosos.
• En el continente americano,
las agrupaciones con más
miembros son las de Estados
Unidos y Brasil.
• El chapter de China es el
Galicia más numeroso de Asia.
Alemania
Polonia • La agrupación más joven
es la de Singapur-Hong Kong,
que se creó en diciembre.
• Dentro de España el
primer chapter se formó en
Reino
Unido Países Cataluña, en 1959.
nórdicos Rusia
• Y en el extranjero, el
primero se formó en
Argentina, en 1986.
• Las agrupaciones organizan
diversas actividades:
Baleares
Portugal sesiones de continuidad,
Francia
almuerzos, encuentros de
networking, conferencias…
Italia Países
bajos Suiza Bélgica-
Luxemburgo
Japón Singapur-
Hong Kong India Cada agrupación territorial tiene
su propia página web en IESE Alumni
www.iese.edu/alumni ¡Visítala!

f i n a l
Cómo desconectar en
un mundo conectado
sandra sieber
Profesora, Sistemas
de Información, IESE
E
n un artículo publicado recientemente comemos en familia o con amigos, escalamos una
en esta revista, mi colega Juan Carlos montaña, asistimos a una reunión o desarrollamos un
Vázquez Dodero reflexionaba sobre importante plan de acción?
la necesidad de reevaluar nuestro Como directivos, debemos aprender a gestionar
sentido del tiempo. Con sus palabras la desconexión, no solo la nuestra, sino también la
nos invitaba a ralentizar el ritmo de nuestras vidas y a de nuestro personal. Debemos permitirles separar
reaprender a esperar, tal y como solíamos hacer antes su vida profesional de la personal y que trabajen
de estar conectados de forma constante. Nuestras según sus propias prioridades, no las prioridades
vidas profesionales y personales se han acelerado dictadas por un mundo que está conectado de forma
a una velocidad vertiginosa. Las innovaciones en permanente a todos nosotros.
tecnología y comunicación nos han dado acceso a una No se trata de una tarea fácil, pero algunos
mayor cantidad de información, lo cual nos permite, pequeños pasos pueden ayudarnos a tomar la
en teoría, tomar decisiones más eficientes. dirección correcta. Por ejemplo, si los principales
No obstante, con las prisas por unirnos a este directivos de una empresa envían correos electrónicos
movimiento de la era de la información, hemos durante el fin de semana, están promoviendo un
obviado un importante detalle: la sobrecarga de ambiente en el que las personas se sienten obligadas
información. Cuando enviar un correo electrónico a estar conectadas durante ese periodo, fuera del
se vuelve algo tan sencillo y poco costoso, se produce horario laboral. Por ello, algunas empresas están
de forma natural un uso excesivo y un abuso de la fomentando la norma “fines de semana sin e-mails”,
información. La abundancia es el enemigo de la mientras que otras indican de forma expresa que
calidad. Y ello plantea una pregunta crítica: ¿cómo cuentan con que los correos sean respondidos antes
podemos priorizar la información que realmente de 24 horas (como norma general), dado que si se
merece nuestra atención? En la actualidad, ser trata de un tema urgente, consideran que deben
conscientes y dar sentido a la información relevante emplearse otras herramientas de comunicación.
es una cuestión importante que no se puede obviar, ni En lo que respecta al uso de los teléfonos (e incluso
en las empresas, ni en nuestras vidas. ¿Cómo podemos ordenadores), la necesidad de desconectar es
decidir cuál es la información que realmente nos también evidente. Algunas empresas aplican la regla
aporta valor? La respuesta no es sencilla y requiere “reuniones sin móviles”, porque una reunión bien
tiempo, pero es importante buscar ese tiempo y planificada merece la plena atención de todos los
espacio para decidir en qué elemento de nuestras participantes. En otras palabras, las interrupciones
saturadas agendas debemos centrarnos. Necesitamos telefónicas son consideradas cada vez más
tiempo para desconectar, pensar, procesar y poder inaceptables e incluso de mala educación.
actuar sobre la información realmente importante. Estas pequeñas normas facilitan la vida de los
Desconectar es difícil, y cada vez más. Ahora que el empleados y los directivos porque crean espacios
mundo móvil ha elevado la conectividad a una nueva de desconexión. Todos deberíamos pensar en ellas
dimensión, disponemos de un acceso instantáneo y añadir algunas más con el fin de concedernos unos
a todo tipo de información en cualquier momento. breves instantes de distanciamiento de la sobrecarga
Hemos entrado en una era de completa integración de información que fluye a nuestro alrededor.
con todo el entorno de información. Estamos
conectados al correo electrónico, a las bases de datos,
a Internet y a toda nuestra red social de amigos y PARA SABER MÁS:
conocidos. ¿Acaso podemos desconectar cuando blog.iese.edu/faceit

Un día RICOH se
imaginó colaborar
con las escuelas de
negocio más
prestigiosas del
mundo. Imaginó
que los alumnos de
estos centros
pudieran
acceder a la
información
necesaria en el
momento adecuado
y el lugar oportuno.
Imaginó un servicio
excelente para los
directivos del
futuro.
Y lo consiguió.
Un día
RICOH
imaginó
el cambio.
/ricohspain
900 818 302
SOLUCIONES DE TELEPRESENCIA, VIDEO Y COLABORACIÓN
Platinum Sponsors
Gold Sponsors
Silver Sponsors
TRANSFORME Y MEJORE LA PRODUCTIVIDAD DE SU NEGOCIO

Collaborators
Descubra todo lo que una empresa necesita para mejorar su comunicación interna y externa, R
reducir sus costes, mejorar su productividad y acelerar los procesos de decisión. The smart global search
O N E P L A N E T O N E O F F I C E
www.ttrends.es
902 906 555 www.salasdetelepresencia.com
• Telepresencia y videoconferencia • Proyectos “llave en mano” • Suministro e integración • Formación y Asistencia Técnica
• Webconferencia y streaming • Terminales, infraestructura de audiovisuales • Servicios Gestionados
• Comunicaciones Unificadas y soluciones SW • Help Desk, Soporte y Mantenimiento
Desde 1994 somos especialistas en Telepresencia y Colaboración Visual

Rev 33

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Rev 33

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

128

José Manuel González-Páramo Ednalva

Roberto Giannetti da Fonseca Ferreira

Borwankar Global Janete Vaz

1.000 participantes Paulo

Eventos icónicos ELíderes

The smart global search

Sucessfully engage with your audiences through multiple websites,

Online Customer Experience Management

Healthcare Management Program

Revista de Antiguos Alumnos IESE Enero-Marzo 2013 / nº 128 3

Global Ceo Program

Global Finance and Strategy

Shelly Lazarus, de Ogilvy & Mather

DANIEL CALLAGHAN (MBA ‘09) People

Rosa García, Presidenta Carlos Ghosn, Presidente y CEO de Renault-Nissan

Clausura de programas 101

IESE & You

4 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

barcelona madrid lisboa Sao Paulo y más de 45 oficinas en todo el mundo

La referencia corresponde a la primera página del reportaje en el que se cita.

En el próximo Prof. Pedro Nueno

6 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

Avancar.......................44 Grupo Seat.................44 Random House Colaboraciones

Coca-Cola...................74 ISE.................................12 Tailorkit Ilustraciones

Faconauto...................44 LVMH...........................82 Universidad Impresión

General Motors.........44 Mather....................74 de Día......................38

Goldemar Organizaçoes Whole Foods.............22 IESE/Universidad de Navarra

8 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

TEYS le ofrece la mejor gestión técnica integral de edificios.

Optimice el funcionamiento de sus instalaciones y asegúrese

Ahorre tiempo, dinero y preocupaciones.

Líder en ingeniería y gestión de edificios

Llámenos hoy mismo y descubra cómo le podemos ayudar

a sus propias incertidumbres: dificultades para mantener la estabi-

dudas sobre el futuro de la demanda de primeras materias… MY

El artículo sobre la Global Entrepreneurship Week insiste en la función del

10 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

Acceda al video sobre

Lider mundial en equipamiento de oficinas

BAL ALUMNI REUNION

12 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

Revista de Antiguos Alumnos IESE Enero-Marzo 2013 / nº 128 13

14 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

1. Paulo Roberto Ferreira y Geraldo Alckmin 2. Jordi Canals

El profesor Canals también tuvo palabras para la red

Revista de Antiguos Alumnos IESE Enero-Marzo 2013 / nº 128 15

7. Detalle de los asistentes en el auditorio durante el transcurso de los paneles

16 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

• “Oportunidades de inversión y capital de riesgo en

Institute, para quien las claves de un buen entorno laboral

Revista de Antiguos Alumnos IESE Enero-Marzo 2013 / nº 128 17

13. Francisco Mesquina, Jorge Nóbrega, Eduardo Ricotta,

18 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

Revista de Antiguos Alumnos IESE Enero-Marzo 2013 / nº 128 19

20 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

EL deber de las empresas

Ética empresarial • liderazgo y

22 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

Revista de Antiguos Alumnos IESE Enero-Marzo 2013 / nº 128 23

parece que, llegado el caso, serán ca- prioridades de la organización, que

24 Enero-Marzo 2013 / nº 128 Revista de Antiguos Alumnos IESE

Revista de Antiguos Alumnos IESE Enero-Marzo 2013 / nº 128 25