Claves de la transformación digital

La evolución hacia lo digital se sostiene sobre cuatro pilares fundamentales: tecnología,

experiencia del cliente, cultura empresarial y objetivos de negocio.
Para abordar esta transformación de manera eficaz hay que prestar atención a tres
puntos clave:

 Impulsar formas de trabajo productivas y flexibles que ayuden a retener talento

 Fomentar un liderazgo innovador con capacidad de aportar ideas nuevas
 Conocer al cliente mediante la gestión eficaz de datos
La digitalización debe hacerse pensando en las necesidades futuras y, por tanto, es un
elemento indispensable de cualquier plan de negocios.

Como podemos llevar a cabo estos cambios

1. Abandonar la zona de confort

Evolucionar como empresa en el mundo actual implica una mentalidad abierta a la

renovación. La transformación digital no tiene por qué ser un proceso caótico ni
traumático.

2. Fomentar las competencias digitales en los empleados y directivos

El nuevo panorama digital requiere personas innovadoras, creativas y dispuestas a

formarse digitalmente. Este proceso implica tanto a empleados como a directivos,
que deben adquirir competencias digitales y otras habilidades.

3. Diseñar estrategias digitales

El modelo de negocio actual y futuro se debe centrar en la experiencia del cliente y en

el entorno digital. Implementar nuevas tecnologías es el primer paso. El software actual
permite definir una estrategia digital que involucre a todos los departamentos.