Narrativa transmedia en la construcción

de la influencer Kylie Jenner

Item Type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Authors Venegas Sánchez, Luis Alejandro

Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution-

NonCommercial-ShareAlike 4.0 International

Download date 17/05/2023 18:26:37

Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Link to Item http://hdl.handle.net/10757/657465

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE COMUNICACIONES

PROGRAMA ACADÉMICO DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Y

MEDIOS INTERACTIVOS

Narrativa transmedia en la construcción de la influencer Kylie Jenner

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Para optar el grado de bachiller en Comunicación Audiovisual y Medios Interactivos

AUTOR

Venegas Sánchez, Luis Alejandro (0000-0001-5893-3637)

ASESOR

Karbaum Padilla Gerardo (0000-0002-8089-3640)

Lima, 29 de abril de 2021

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AGRADECIMIENTOS

Un agradecimiento especial a todos los grandes docentes que me apoyaron en cada etapa de
aprendizaje universitario, los especialistas que brindaron su tiempo y experiencia a la revisión
del proyecto, y un agradecimiento especial a Gerardo Karbaum por su gran soporte y atinados
consejos durante todo la investigación y desarrollo de la tesis.
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RESUMEN

En la actualidad, según la revista digital Puro Marketing, el tiempo promedio que una
persona dedica al consumo de contenido digital es de aproximadamente 7 horas al día.1 La
importancia de los medios digitales y el poder de influencia que tiene sobre las personas es
notable; del mismo modo, los creadores de contenido. Entre los más destacables están los
llamados influencers que por medio de estrategias de contenido logran fidelizar a las masas
mediante su liderazgo y generar confianza por medio de plataformas de difusión digitales.

Para la presente investigación, se estudiará la relación entre la narrativa transmedia como

estrategia para la construcción de la celebrity Kylie Jenner como influencer.

El enfoque de la investigación fue cualitativo, en donde se realizó un estudio de análisis de

contenido enfocado en las apariciones televisivas con mayor relevancia de la
celebrity/influencer y, además, las publicaciones de contenido en redes sociales referidas a
dichos programas.

Palabras clave: narrativa transmedia, comunicación digital, influencer, celebrity,

medios digitales, influencia

1Puro Marketing (25 de septiembre de 2020) El consumo de contenidos online se ha visto

duplicado en lo que va de 2020. https://shortest.link/g8Q
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Transmedia storytelling in the construction of the influencer Kylie Jenner

ABSTRACT

Currently, according to the digital magazine Puro Marketing, the average time a person
spends consuming digital content is approximately 7 hours a day. The importance of digital
media and the power of influence it has over people is remarkable; Similarly, content
creators. Among the most notable are the so-called influencers who, through content
strategies, manage to retain the masses through their leadership and generate trust through
digital dissemination platforms.

For this research, the relationship between the transmedia narrative will be studied as a
strategy for the construction of the celebrity Kylie Jenner as an influencer.

The focus of the research was qualitative, where a content analysis study was carried out
focused on the television appearances with the greatest relevance of the celebrity / influencer
and, in addition, the content publications on social networks referring to said programs.

Keywords: transmedia storytelling, digital communication, influencer, celebrity, digital

media
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Tabla de contenidos

1. Planteamiento de la investigación
1.1. Situación problemática
1.2. Justificación
1.3. Preguntas
1.3.1. Pregunta general
1.3.2. Preguntas específicas
1.4. Objetivos y subobjetivos
1.4.1. Objetivo general
1.4.2. Subobjetivos
1.5. Supuestos
1.6. Limitaciones
2. Estado de la cuestión
3. Marco teórico
3.1.Narrativa Transmedia
3.2.1.Extensión y Profundidad
3.2.2. Continuidad y Multiplicidad
3.2.3. Inmersión y Extracción
3.2.4. Construcción del mundo
3.2.5. Serialidad
3.2.6. Subjetividad
3.2.7. Rendimiento

3.2. Influencers en medios digitales

3.2.1. La influencia
3.2.2. Tipos de influencers
3.2.3. Características de influencers
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4. Diseño Metodológico
5. Bibliografía
6. Anexos
Anexo 1. Matriz de investigación
Anexo 2. Fichas técnicas
Anexo 3. Matriz de consistencia cualitativa
Anexo 4. Modelo de hoja informativa para participar de un estudio de investigación

1.Planteamiento de la investigación
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1.1. Situación problemática

Las personas no son conscientes de la importancia de los influencers, el poder que tienen
frente a las masas y la confianza que generan utilizando como plataforma de difusión los
medios digitales. Hoy en día, debido a la interconexión de todas las redes y las diferentes
plataformas, el consumo de información sobre algún tema en específico es mucho más
accesible. Por consiguiente, podemos ver un caso de relato transmedia en la celebriti; ahora
influencer, Kylie Jenner que pasó del reality show Keeping up with the Kardashians a los
medios digitales de forma muy exitosa debido a la acogida que ha obtenido. Kylie se ha
posicionado como un personaje con gran liderazgo mediático debido a su fama previa y, hoy
en día, miles de personas invierten su tiempo en conocer la vida de esta celebridad. Estos
usuarios provienen de distintas partes del mundo y son de todas las edades. Ellos exploran
en los diferentes medios para consumir contenido sobre su vida en una forma casi digitalizada
de reality show apoyada, como ya se mencionó, por la estrategia transmedia que se aplica en
base a su imagen y contenido en las plataformas de consumo digital.

En Instagram, Kylie consigue obtener mucho más poder y crear tendencias mundiales en base
a su estilo de vida y consumo diario. El alto nivel de consumo de los usuarios que la sigue y
la valora promueve la normalización y masificación de los valores que Kylie expone en su
contenido. Ella utiliza la imagen como medio narrativo para potenciar e intensificar el
mensaje y los valores, hábitos y tendencias que tiene. Kylie se convierte en personaje
mediático, una marca humanizada que vende su estilo de vida de manera sutil e
imperceptible.

Esta propuesta busca identificar cómo por medio de la narrativa transmedia, Kylie Jenner
logra constituirse como influencer multiplataformas y obtener liderazgo en los diferentes
medios digitales que utiliza. Además, analizaremos punto a punto los principios de la
narrativa transmedia que utiliza y aspectos que la destacan como influencer.

1.2. Justificación
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En Hollywood ocurre el nacimiento de estrellas, bautizado como modelo de Star system 2.

Este modelo se aprovecha de la gran fortaleza que destaca al cine de otras artes visuales, la
capacidad que tiene para interesar y motivar la empatía de una gran audiencia hacia las
problemáticas, deseos y miedos de un personaje que todos desconocen. En los años 20 's, las
grandes casas productoras utilizan personajes de manera repetitiva en los filmes de la época
y motivan al endiosamiento por parte de la audiencia hacía actores específicos. Estos actores
interpretan personajes con características deseables como: valentía, caballerosidad, instinto
de héroe y físico deseable lo que promueve a que sean vistos con esas cualidades dentro y
fuera de pantallas.

“Las diferentes sociedades y civilizaciones han encontrado siempre, a lo largo del

tiempo, estos referentes mítico humanos a los que venerar, admirar, seguir y aún adorar
para después, quizá, destruir o aniquilar” (Rivière, 2009, como se citó en Busquet, 2012).

Este modelo de estrella fue evolucionando con la creación de nuevos medios masivos. La
televisión, aún sigue este modelo que genera fama e interés por la difusión de la vida privada
de personas externas a uno; sin embargo, no sigue el modelo completamente, debido a que
las ahora llamadas celebridades promueven valores diferentes a los del cine Hollywoodense,
basados en el realismo. Un aspecto trascendental del consumo televisivo fue la creación de
telerrealidad, porque utiliza la exposición en la plataforma y transforma personas que, en su
mayoría, son desconocidas en celebridades solo por el hecho de estar en televisión. Estos
personajes que participan en la telerrealidad exponen su privacidad como una telenovela
basada en la vida real.

Hoy en día, nos encontramos en la era de la digitalización; es decir, periodo donde el hombre
como individuo está ligado a las tecnologías provocando el desplazamiento y la búsqueda de
nuevas formas de producción, distribución y comunicación mediatizadas. (Jórdar, 2010) Las
invenciones más relevantes para esta mutación comunicacional fueron: el internet y los
dispositivos móviles que provocan el nacimiento de un nuevo periodo cultural en base a
signos, símbolos e imágenes. Zapata y Biondi explican en Nómades electronales sobre el
periodo cultural de la electronalidad, periodo basado en la comunicación en base estímulos
visuales y en la metonimia3. Debido a las necesidades de consumo basadas en la cultura de
la electronalidad y la era digital, a la cual pertenecemos, con el paso de los años han creado
y popularizado nuevas plataformas que satisfacen estas necesidades, las redes sociales.

2 Star system es un sistema de contratación de estrellas en Hollywood donde se encargaban de utilizar

a los mismos actores para que trabajen exclusivamente en sus películas y encarnan personajes
icónicos e inalcanzables logrando que su simple aparición en pantallas capte público seguidor y por
lo tanto se asegure el éxito comercial del filme en el que aparezcan. (Alcántara 2013)
3 Metonimia, Empleo de una palabra en sentido distinto del que propiamente le corresponde, pero que tiene
con este alguna conexión, correspondencia o semejanza. (RAE, 2019)
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Las redes sociales, plataformas de difusión masiva de información personal y profesional,

han revolucionado el consumo digital y han creado nuevos lenguajes y fenómenos como la
facilidad de comunicación y la interconexión entre plataformas a lo que se le denomina relato
transmedia. El relato transmedia se caracteriza por la distribución de contenido proveniente
de una plataforma en particular hacia otras en diferentes medios de comunicación. El
propósito es lograr que el usuario asuma un rol activo en el proceso de consumo, mejore la
experiencia y participe expandiendo el relato por medio de la creación de contenido
adicional. Las celebridades aprovechan la transmediación con la aparición de las redes
sociales para mediatizar el contenido en diferentes plataformas de redes sociales que aportan
a su narrativa de formas diferentes según las fortalezas de la misma, por ejemplo, el atractivo
visual.

Instagram, red social creada en el año 2010, destaca de las otras debido a la importancia que
le otorga al contenido visual en un periodo cultural donde los usuarios tienen como necesidad
el consumo visual. Además de explotar lo audiovisual como fotografía, videos en muchas de
sus expresiones, la red social Instagram es la cuna de la evolución hacia un nuevo modelo de
celebridad: los influencers; personas que adquieren fama por su contenido y generan
credibilidad por un tema en concreto. (Pedrayes, 2018)

Kylie Jenner, personaje mediático que conoce la fama debido a un reality show televisivo
que expone la vida de su familia se instaura en las redes sociales y aprovecha su fama y
popularidad para crear una marca exitosa con su nombre volviéndose una imagen de marca.
Kylie, con 22 años de edad posee múltiples productos de belleza en una marca que ella misma
dirige y es el personaje más influyente y poderoso de los medios digitales. Kylie alcanzó la
notoriedad por su aparición en el reality show Keep up with the Kardashians, estrenado en el
año 2007 que muestra la vida de su familia.

Kylie Jenner logró superarse en cuanto a fama y consiguió en base a la venta de su imagen
en: una línea de productos con su nombre, como modelo y como imagen de marcas en
publicidad convertirse en la mujer más joven y poderosa del medio, con un patrimonio de
900 millones de dólares. En sus inicios en el mundo de los negocios, Kylie, junto a su
hermana Kendall creó varias líneas de ropa y de cosmética; además, ha diseñado para la firma
británica Topshop, ha posado para revistas de moda y cuenta con su propio videojuego. A
los 18 años (2016), incursionó en el mercado de cosméticos y lanzó su empresa Kylie
Cosmetics. Esta empresa, según Forbes4, la ha convertido en una de las 60 mujeres más ricas

4 Forbes es una revista bisemanal que consigue tener una circulación total de 931.558 ejemplares y
está especializada en el mundo de los negocios y las finanzas. Es publicada en Estados Unidos y fue
fundada en 1917 por B. C. Forbes.
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de América ya que solo en el año 2017 la empresa logró recaudar 214 millones de euros. Esta
popularidad en ventas se debe en su mayoría a que la celebrity logró instaurarse exitosamente
en las redes sociales y obtuvo liderazgo mediático convirtiéndose en el personaje más
influyente y famoso de los medios digitales.

Hoy en día, Kylie Jenner cuenta con más de 100 millones de seguidores en sus cuentas que
consumen constantemente todo el contenido que produce por un fenómeno de influencia que
la convierte en un personaje del que todos anhelan y al cual se le tiene mucho nivel de
confianza y, además, posee mucho poder mediático.

1.3. Preguntas de investigación

1.3.1 Pregunta General

a. ¿Cómo la narrativa transmedia se manifiesta en la construcción de la influencer

Kylie Jenner?

1.3.2. Subpreguntas

1) ¿Qué principios transmedia son los más relevantes en la estrategia de la

celebrity/influencer Kylie Jenner?

2) ¿Cómo el personaje de Kylie Jenner y su rol como influencer logra ser tan efectivo
en los medios que difunde su contenido?

1.4. Objetivo general y sub objetivos

1.4.1. Objetivo General

a) Determinar cómo la narrativa transmedia se manifiesta en la construcción de la

influencer Kylie Jenner

1.4.2. Sub objetivos

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1. Analizar el personaje de Kylie Jenner y su rol como influencer en los medios que
difunde su contenido.

2. Identificar los principios transmedia más relevantes en la estrategia de la

celebrity/influencer Kylie Jenner.

1.5. Supuestos

● Los supuestos son los presuntos resultados que esperamos conseguir con los
objetivos específicos planteados.

● El texto de todo el documento usa sangría y se alinea a la izquierda.

2. Estado de la cuestión (Antecedentes)

A continuación, se presentarán diversas fuentes científicas que abordan los temas principales
de esta investigación: Influencers digitales y Narrativa Transmedia. Dichas fuentes realizadas
por especialistas de los temas en mención, se complementan buscando conseguir una mayor
efectividad de la información.
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En primer lugar, para poder hablar de transmedia debemos antes entender sobre los medios
de comunicación y la evolución que tuvieron gracias a la tecnología, Franco de Prado nos
habla de ello en su publicación hecha el 2016, titulada: “Medios de comunicación
tradicionales en el nuevo entorno digital”. Prado, estudia la evolución de los medios
tradicionales tales como: prensa, radio y televisión; los nuevos modelos de negocio que se
desarrollan en base a esa evolución tecnológica que modificó el mercado y el consumo de
información. También, conoceremos gracias a la publicación las preferencias de los usuarios,
sus nuevos intereses a nivel de consumo. Esta fuente nos ayudará a determinar los cambios
de los medios tradicionales generados por la tecnología y cómo estos cambios se
desarrollaron y adaptaron en base a las necesidades de los usuarios y el formato digital
vigente. Asimismo, analizaremos de manera general y básica el nacimiento del concepto de
narrativa transmedia.

Como complemento, Gracía, Portillo, Romo y Benito y su artículo titulado: “Nativos

digitales y modelos de aprendizaje” que fue publicado el año 2015; brinda a esta
investigación data sobre la evolución tecnológica digital del usuario en la era digital y el
desarrollo de la sociedad en los aspectos de aprendizaje, estudio y educación basados en este
gran cambio tecnológico; teniendo como objeto de estudio a los nativos digitales y
comparándolos con otras generaciones y sus hábitos de consumo. Dichos temas determinarán
con una base fundamentada y científica la importancia del contenido transmedia para las
nuevas generaciones y para otras que se han adaptado a esta era electronal.

Por otro lado, enfocándonos directamente en el tema de la narrativa transmedia;

investigaciones como la de: Saavedra, Cuervo y Mejía, realizada el año 2016 y titulada
“Producción de contenidos transmedia, una estrategia innovadora”; es una gran fuente para
esta investigación porque desarrolla los temas de narrativa transmedia, efectos del transmedia
y estrategias tomando como referencia a los autores: Scolari, Jenkins y otros especialistas
enfocados el tema. Esta fuente, investiga la importancia de los avances tecnológicos como la
creación de las redes sociales y su repercusión en torno a la narrativa transmedia. Además,
responde detalladamente a la pregunta de investigación de cómo los relatos construidos por
usuarios logran enriquecerse por este soporte, enfocándose en el principio transmedia de
difusión y profundización.

Asimismo, “New world created by social media: Transmedia Storytelling” publicado en el

2014 y escrito por Gürel y Tigli es una investigación que utiliza el concepto de la Era de la
Convergencia para explorar el rediseño social, las nuevas prácticas culturales, hábitos de
consumo mediático y técnicas de comunicación en una era dominada por las imágenes. Gúrel
y Tigli hacen énfasis en la importancia de la narrativa en los nuevos consumidores y ahondan
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en el impacto de la contribución cultural efectuada por una audiencia activa y productora de

contenido que agrega nuevas dimensiones al contenido sino también lo masifica de forma
efectiva a nivel global y en múltiples lenguajes. La fuente mencionada será un gran aporte
porque ayudará a esta investigación a obtener una percepción más técnica y detallada de
conceptos del transmedia, nos ayudará a identificarlos y a identificar, a su vez ventajas en las
estrategias de contenido transmedia.

Habiendo entendido a profundidad la evolución tecnológica, social y a la narrativa

transmedia como tal, será de mucha utilidad enfocarnos en nuestro objeto de estudio y el
concepto de Liderazgo Mediático. Para ello, el documento de Caroline Gómez titulado: “¿El
influencer, es un efecto de moda o persistirá con el tiempo?”, nos ayudará significativamente
con los conceptos que aportan al entendimiento de las cualidades de un “influencer” tales
como el grupo de referencia a nivel psicológico, el liderazgo de opinión, entre otros .
Asimismo, entenderemos la evolución que han tenido en base a las nuevas plataformas de
comunicación, que tipo de contenido destaca más en dichas plataformas y su impacto en el
consumo actual.

Para reforzar y entender sobre la influencia nos apoyaremos de Olga Delgado (citado en
Herrera, 2006) y su publicación: “El grupo de referencia y su influencia en el comportamiento
del consumidor.” Esa fuente nos ayudará a entender a fondo cómo nace la influencia y que
la caracteriza.

“Los medios de comunicación nos ofrecen constantemente informaciones relativas

a la admiración que numerosos personajes despiertan en públicos de todo el mundo.
Deportistas, cantantes y otros famosos se convierten en fenómenos sociológicos,
cuyo valor reside en su capacidad de venta. La identificación, la admiración o el
rechazo que los personajes suscitan en el consumidor, interesan al Marketing, y su
influencia en el consumidor es revisada en este artículo.” (p. 4)

Asimismo, tal y como menciona la cita; entenderemos cómo esta influencia se aplica al
marketing en relación al comportamiento de compra del consumidor.

Por último, sacaremos conclusiones en base al concepto de “influencer” e influencia con la

publicación de Andrea Fernandez Lerna (2017) titulada: “Estudio del origen de la figura del
influencer y análisis de su poder de influencia en base a sus comunidades” Dicha lectura nos
ayudará a entender a fondo con casos reales en plataformas digitales sobre influencia
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mediática, marcas que utilizan “influencers” y por qué, estrategias digitales de contenido y
clasificaciones de contenido nombrando cuales campos del consumo tienen mayor demanda
en las redes sociales digitales y cómo los influencers entran a tallar.

Se considera que las fuentes mencionadas abarcan una gama significativa de información
sobre los conceptos a investigar en este protocolo. Con esta amplia base teórica podremos
responder a las preguntas y objetivos de esta investigación de manera efectiva y además
ahondar en conceptos clave para dar a entender el tema de manera completa.

3. Marco teórico
El consumo de contenido ha evolucionado y nos encontramos en una fase donde la tecnología
ha creado consumidores con necesidades de comunicar y producir, comentar y ser
escuchados. En el 2020, las multiplataformas expanden las historias a un nivel impresionante
y la capacidad de creación de los usuarios en torno a esas plataformas son ilimitadas. Jenkins
ya comentaba sobre estos cambios desde el 2003, en su libro “Transmedia Storytelling”
escribe sobre el nacimiento de un nuevo tipo de relato: la narrativa transmedia. Esta es
descrita como una estrategia que busca la expansión de un relato hacia diferentes medios;
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cada uno con un distinto lenguaje, una distinta forma de comunicar y, que además, funcionan
entre sí como complemento narrativo. Parte importante de la estrategia transmedia está
enfocada en la historia y como esta logra expandirse con el objetivo de mantener al
espectador interesado y transferirlo de una plataforma a otra, logrando que interactúe de
forma activa. (Jenkins 2016, p. 2)

Dentro del mundo transmedia, las redes sociales tienen un rol importante por la masividad,
el alcance, la sencillez del lenguaje y la inmediatez de consumo; asimismo, porque permiten
al consumidor tener mucha participación en el mundo ficcional a diferencia de otras
plataformas como el cine, la televisión o los libros que son completamente unidireccionales.
En redes sociales, cualquiera puede interactuar y relacionarse con sus personajes favoritos y
en ocasiones compartir la vida cotidiana, gustos, preferencias y consumir contenido variado
a nivel audiovisual o material. Esta oportunidad trajo consigo el nacimiento de “influencers”.
“Los influencers son esas personas que han conseguido reunir comunidades formadas por
millones de personas, fieles al contenido que suben diariamente a sus perfiles.” (Fernandez
2017, p. 2)

Asimismo, ellos resaltan por ser vistos como líderes de opinión mediática; y esto abrió una
gran oportunidad aprovechada por celebridades que ya contaban con gran número de
seguidores por ser grandes personajes mediáticos, ellos expandieron el consumo de su
imagen incorporándose a las redes sociales y , en algunos casos, aplicando estrategias
transmedia en base a su contenido.

Como muestra de ello tenemos a Kylie Jenner, una celebrity que alcanza gran popularidad
en la plataforma televisiva por medio de su participación en un reality show llamado
“Keeping Up with the Kardashians”. Ella construye su popularidad en este medio que luego
potencia con marcas y contenido orientado a su estilo de vida; hasta que, hoy en día, debido
a sus logros acumulados, su contenido digital y las marcas que llevan su nombre se convierte
en una de las influencers con mayor presencia en los medios. Su cantidad de seguidores la
convierte en líder de la plataforma: Instagram con más de 225 mil millones de seguidores y
tendencia en otras plataformas. Además, su poder mediático es tan importante e influyente
que su opinión sobre empresas logra afectar en la bolsa de valores tan solo con comentarios.

3.1. Narrativa Transmedia

El concepto narrativa transmedia fue inicialmente definido por Henry Jenkins y se refiere a
un tipo de relato que, en respuesta a la convergencia de los medios, busca crear un mundo
fragmentado en diferentes canales mediáticos para que los consumidores asuman un rol
activo en el proceso de expansión del relato. Los consumidores son ahora cazadores y
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recolectores de contenido; ellos parten en la búsqueda de la mayor cantidad de información

y crean la propia en base al mundo narrativo.5

“los niños que han crecido consumiendo y disfrutando Pokémon a través de

varios medios se esperan la misma experiencia de El ala oeste de la Casa
Blanca a medida que se hagan mayores. Pokémon se despliega a través de
juegos, programas de televisión, películas y libros, y ningún medio se
privilegia sobre el otro” (Jenkins 2003)

Cada medio y sus beneficios para el consumidor difieren entre sí pero vuelve más rico al
relato transmedia como es el caso mencionado de Pokémon y otros. Por otro lado, según
Jenkins, el éxito de un contenido que aplicaba la Narrativa Transmedia estaba generado por
la aplicación de 7 principios fundamentales que abordaremos detalladamente.

3.1.1. Extensión y Profundidad

La extensión es la capacidad de un contenido para poder ser difundido, Jenkins especifica
que la difusión provoca la expansión a nivel económico y cultural; y se realiza, en mayor
parte, por los medios digitales (redes sociales) provocando su viralización. A este principio
se opone la perforabilidad o traducido, la profundidad, referida a la capacidad de una historia
a conseguir fidelizar a su espectador. El poder narrativo que logra generar fanatismo y alienta
a los espectadores a indagar más profundamente para comprender de forma general el relato.
Tanto la extensión como la profundidad pueden ser funcionales en el contenido transmedia
y dependerá de la capacidad de la historia o la necesidad para buscar una, otra o ambas.

3.1.2. Continuidad y Multiplicidad

La continuidad se refiere a la veracidad que transmite el relato a los espectadores por medio
del reconocimiento de códigos cinematográficos correspondientes a la historia, esto
promueve el sentido de identificación del espectador. Un fallo en la continuidad puede
desconectar al espectador del mundo y la narrativa; “...es necesario que un personaje tenga
las mismas características en la película que en la novela o el videojuego.” (Pérez 2016, p.
21)

Tal y como se menciona en la frase escrita por Pérez, la continuidad es un principio que hace
referencia a la coherencia del relato multiplataforma; es decir, que tan leal es a sus normas
preestablecidas. Es importante satisfacer al usuario/consumidor con una experiencia

5 SCOLARI C. Narrativas transmedia: cuando todos los medios cuentan. 2013, p 247
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unificada que lo haga involucrarse en un relato que a pesar de estar fragmentado en múltiples
plataformas mantenga elementos narrativos que lo identifiquen con la historia.

Por otro lado, la multiplicidad hace referencia a la posibilidad de acceder a versiones

alternativas de los personajes o universos paralelos de las historias como recompensa al
conocimiento obtenido sobre el material original. La multiplicidad es un aspecto que a veces
rompe con la legitimidad del relato, pero suele ser rico porque propone experiencias
alternativas con el mismo personaje desarrollan algo alejado al mundo inicial en la misma
plataforma, según Pérez (2016): “En cuanto a la multiplicidad, el autor se refiere a la
posibilidad de acceder a versiones alternativas de los personajes o universos paralelos de las
historias como recompensa al conocimiento obtenido sobre el material original.”

3.1.3. Inmersión y Extracción

La inmersión es un término que viene de la psicología, Turkle (1997) define la inmersión
como un hecho que se produce cuando la persona deja de percibir de forma clara su entorno
natural y concentra su atención en otra cosa (un objeto, narración, imagen o idea) que lo
sumerge en un medio artificial.6

La inmersión por el audiovisual corresponde a dicha conexión generada entre el mundo

ficticio y el espectador que lo hace sentirse parte del relato a través de la inmersión sensorial
al ver, oír y en ocasiones sentir el contenido. Por otro lado, la extracción se refiere a los
aspectos que el espectador logra sacar de este universo y traerlos a su realidad. Un ejemplo
de extracción son los cosplays7 o eventos donde realizan esta actividad, este ejemplo de
extracción consiste en miles de fanáticos que reviven en la realidad a personajes de universos
narrativos por medio de la caracterización.

3.1.4. Construcción del mundo

Como se mencionó previamente, la evolución del cine trajo consigo varios cambios en la
forma de contar historias. Primero, lo más importante era la historia, los personajes solo
apoyaban a que esta gran historia sea contada; luego, el personaje por el star system pasa a
ser el centro de la historia y resaltar por sus cualidades. Hoy en día, la creación de un
universo, es tan importante porque te permite mayor diversidad de contenido y facilidad de
creación, múltiples personajes y extensión en sus historias. Por este motivo, la construcción

6 TURKLE, Sherry. 1997.La vida en la pantalla. Paidós. Barcelona (España)

7 Cosplay, Actividad representativa, donde los participantes, también llamados cosplayers, usan
disfraces, accesorios y trajes que representan un personaje específico de sus historias favoritas.
 18

del mundo en un relato transmedia será fundamental para crear franquicias, fandom y una
historia que pueda ser trazable y expandible. Este principio obliga a respetar el mundo creado
y las reglas establecidas, dando un ejemplo la película Matrix (1999) dirigida por Lana
Wachowski y Lilly Wachowski, crea un mundo particular con problemas específicos, una
civilización y formas de interactuar características. Todas las cualidades de los personajes y
su entorno crean un mundo que en caso de expandirse el relato a diferentes medios deberá
mantenerse para conseguir una verdadera experiencia inmersiva con el consumidor.

3.1.5. Serialidad
La historia transmedia siguiendo el aspecto de construcción del mundo, debe ser capaz de
fragmentarse en distintas partes que hagan el relato atractivo al consumo fragmentado y
aliente a buscar más del mismo.

“Una serie es un fragmento de historia dispersado en varias entregas, destacando el

punto en el que un fragmento acaba y da inicio el siguiente, ya que de esta forma se
generan los cliffhangers o enigmas que mantienen al usuario en vilo y pendientes
del siguiente capítulo.” (Pérez 2016, p. 21)

Tal y como comenta Jenkins, la historia es el total del análisis mental de todo lo que sucedió
en el relato y solo puede lograr ser entendida luego de absorber todos los fragmentos de
información disponibles.

3.1.6. Subjetividad
Las historias se caracterizan por contar con múltiples personajes que aportan
participativamente en los eventos que modifican la trama de los personajes principales. La
subjetividad explora la posibilidad de adentrarnos en historias paralelas con visiones
extraídas del punto de vista de personajes secundarios y de esta forma conocer aún mejor el
universo ficcional.

“En una historia existen multitud de elementos contextuales (personajes

secundarios, lugares, eventos, objetos…) que no ocupan un lugar protagonista del
relato. La subjetividad se refiere al interés del público por explorar la historia desde
el punto de vista de estos personajes. De esta manera se consigue tanto ampliar el
universo de ficción como la duración de la historia.”

3.1.7. Rendimiento
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Por último, el rendimiento recoge los aspectos anteriores y promueve una conducta
participativa en los consumidores y explora la capacidad de los mismos para ampliar el relato
creando nuevas historias en base a su percepción de la historia y los personajes.

“Los relatos transmedia deben invitar a la participación de prosumers que estén

dispuestos a involucrarse creativamente realizando nuevos textos para sumarlos al
universo original, caracterizando a esta nueva narrativa por el rol activo del
usuario para expandir la historia original.” (Pérez 2016, p. 21)

El gusto e inmersión de los consumidores los motiva a compartir sus diferentes puntos de
vista sobre lo que sucede en el relato o lo que creen de cada uno de los personajes
expandiendo la duración de la historia hacia diferentes plataformas. Estos pueden ser los
llamados fanfics, una pieza de ficción creada por fan, que toma la idea original de una
historia, idea o persona famosa como punto de partida para crear un universo paralelo con
los mismos elementos.

3.2. Los influencers y la comunicación digital

La comunicación digital es vista como un proceso de digitalización cultural en el cual el
mensaje se transforma en información, se hipermediatiza y es capaz de ser reproducido,
editado y compartido por medios en línea atemporales. A partir de la digitalización del
contenido, la comunicación y los usuarios que funcionaban hasta ese entonces como
consumidores fueron evolucionando. Esta digitalización trajo consigo la llegada de la Era
Digital, concepto explicado por Juan Jódar (2010) dentro de su artículo, “La Era Digital,
nuevos medios, nuevos usuarios y nuevos profesionales”.

“...esta nueva Era Digital, se puede apreciar cómo la convivencia de diferentes

tecnologías no sólo determina nuevos avances técnicos, sino que éstos evolucionan
hacia nuevas formas y modos. Con la implementación de los sistemas digitales y las
nuevas tecnologías de la información ha tenido lugar una redefinición de los medios de
comunicación tradicionales.” (Jódar 2010, 71)

La reinvención mencionada de los medios digitales, se genera a partir del nacimiento del
internet. Alejandro Piscielli mediante su análisis en el libro “Internet: La imprenta del siglo
XXI” comenta que este medio cumple las funciones de medio de comunicación al ser una
herramienta de producción y recepción de mensajes pero que también se expande hacia la
hipertextualidad, la ruptura de tiempo y espacio y la reticularidad. (Piscitelli 2002, 207)
 20

La expansión provocada por el internet abre posibilidad al cambio de los otros medios ya
vigentes conocidos como tradicionales que buscan apoyarse en lo digital y en el internet para
difundir su contenido por multiplataformas8, dando inicio a nuevas nuevas narrativas
explicadas previamente, como la narrativa transmedia y el crossmedia. Estos avances,
también provocan cambios en el consumidor y su forma de comunicarse, comportarse e
interaccionar; y potencian la capacidad de conexión con otras personas. El consumidor, ya
no se sienta, únicamente, ante la pantalla de un televisor; ahora, el contenido llega de mil
direcciones al mismo tiempo y él es capaz de elegir cual consumir e incluso producir su
propio contenido; se convierte en un prosumidor. Dentro de este aparente caos, nace la
posibilidad de crear una historia, de narrar una trama por distintas plataformas al mismo
tiempo, a esto se le llama transmedia. (Samaniego, J. 2018)

La capacidad de conexión, creación y difusión de contenido se ve potenciada por medio de

herramientas y nuevas plataformas destacando entre ellas a las redes sociales. Estos nuevos
medios logran transformar la estructura comunicacional de vertical a horizontal donde todos
pueden comunicarse, crear y compartir información entre unos y otros. Redefinen el concepto
de autor y es principalmente porque son programables de forma binaria a diferencia de los
antiguos medios que no tenían posibilidad al cambio. Entre todas las redes sociales, destacan
nuevos usuarios capaces de obtener gran cantidad de seguidores en base a su poder de
influencia sobre un tema específico, ellos son de gran importancia en la actualidad porque en
base a su contenido y su personaje modifican la industria del marketing y del contenido. Estos
nuevos usuarios son llamados “influencers”.

3.2.1. Los Influencers

Para entender a profundidad sobre los influencers, antes, debemos comprender que es la
influencia. La psicología ha investigado la influencia relacionada al consumo y existen varias
teorías desarrolladas de la misma, una de ellas es la del grupo de referencia que explica cómo
los grupos en base a la información, presión e identificación generan influencia de consumo
en las personas, esta teoría se divide en dos tipos. En primer lugar, la influencia formativa
definida como la influencia por personajes que cumplen el rol de modelos de credibilidad.
Por otro lado, el tipo de influencia normativa en donde el consumidor compara sus creencias,
actitudes y el comportamiento con el de los miembros que admira y, así se identifica con
dichos grupos que lo guían en su camino al desarrollo y mejora de su imagen. En cuanto a

8 Espacios dentro de internet que permiten el acceso a múltiples aplicaciones que satisfacen
distintas necesidades. (Webs, apps etc)
 21

consumo o adquisición de productos, elige lo que siente que transmite el mismo valor que su
grupo de influencia y referencia.
De tal forma, los influencers son personas que destacan por sus valores, creencias, actitudes
y conocimientos; líderes que gracias a las plataformas digitales generan información de
productos, servicios o cualquier tema de la actualidad y promueven la participación de sus
seguidores generando un mayor vínculo de empatía. (Pérez 2016)

3.2.2. Tipos de Influencer

Según Pérez (2016) basado en su análisis a WOMMA (Word of Mouth Marketing
Association) en su Influencer Guidebook, existen cinco tipos de influencers que se distinguen
por sus perfiles de influencia en base al producto que publicitan con su imagen. Estos son los
siguientes:

- Defensor: Influencer que defiende por naturaleza la compañía o producto debido a su

afinidad con la marca y no duda en compartir con sus círculos contenidos y experiencias
relacionadas con ésta.
- Embajador de marca: Influencer que comparte valores y filosofía y unos de la marca, es
reconocido oficialmente por esta para representarla, hablando y actuando en su nombre.
- Ciudadano: Un ciudadano influyente es una persona que comparte información y opiniones
con su red de contactos de forma natural y no programada. Dan opiniones tanto positivas
como negativas, lo que los hace confiables y auténticos ante los demás tipos de influencers.
- Profesional: Influencer que, debido a su profesión, experiencia y conocimiento, tiene la
posibilidad de ser influyente por su conocimiento y la credibilidad que genera.
- Celebridad: Figura pública que, dada su fama, influencia naturalmente a sus seguidores.
Ellos poseen mayor alcance que los demás tipos de influencers.

Asimismo, la web Puro Marketing (2017) señala otro tipo de categorización de influencers
basada en su cantidad de seguidores.

-Advocate, menos de 5.000 seguidores y tiene una media de engagement del 8%.
-Micro Influencer, de 5.000 a 25.000 seguidores y 4% de engagement.
-Pequeño, de 25.000 a 100.000 seguidores y 2,4% de engagement.
-Medium, de 100.000 a 250.000 seguidores y 1,8% de engagement.
 22

-Grande, de 250.000 a un millón de seguidores, 1,8% de engagement.

-Mega influencer, entre uno y siete millones de seguidores y su engagement del 1,6%
-Celebrity, con más de 7 millones de seguidores y una media del 1,6% de engagement.

Cabe señalar que no todas las personas con gran número de seguidores es considerada un
influencer, existen aspectos y cualidades que los caracterizan bajo esa etiqueta y tienen que
ver con la relevancia, nivel de influencia y el alcance que puedan tener frente a las personas
que pertenecen a redes sociales específicas y siguen su contenido. A continuación se
mencionan los pilares principales que caracterizan a los influencers.

3.2.2. Características de Influencer

A continuación, se presentarán características consideradas más relevantes en los influencers:
-Alcance: característica que determina a cuántos oyentes llega el contenido y por medio de
qué plataformas.
-Proximidad: esta característica hace referencia a los vínculos de confianza entre el
influenciador y los seguidores. Dependiendo del nivel de confianza, la influencia y la
recomendación es mayor o menor.
-Pericia: Se define como la correlación entre la reputación y la autoridad sobre la materia de
la que se trata. Es un determinante de la experiencia del influencer en el área que domina.
-Relevancia: La relevancia va de la mano con la efectividad del influenciador sobre los temas
que maneja y el nivel de dominio que tiene en base a las modas, cultura y tendencia.
-Credibilidad: La credibilidad es una característica fundamental entre los creadores de
contenido y sus seguidores ya que fomenta la influencia que existe entre ambos.
-Confianza: Hace referencia a la conexión y el grado de influencia que tiene cada creador de
contenido con sus seguidores. Mientras más influencia exista más confianza habrá entre los
mismos. (Aliaga, Chipana 2019)
 23

4. Diseño metodológico

4.1 Paradigma de investigación

El paradigma a utilizar es interpretativo enfoque interpretativo,

“en investigación social supone un doble proceso de interpretación que, por un lado,
implica a la manera en que los sujetos humanos interpretan la realidad que ellos
construyen socialmente. Por otro, refiere al modo en que los científicos sociales
intentamos comprender cómo los sujetos humanos construyen socialmente esas
realidades.” (Vain 2012: 39,40)

pues tiene como propósito comprender el fenómeno de estrategias de contenido

transmediático aplicada por celebrities en su camino a convertirse en influencers. Además,
busca recolectar percepciones sobre la celebrity Kylie Jenner; la imagen que transmite hacia
sus seguidores; como la transmediación aporta a su relato en las diferentes plataformas que
 24

utiliza y la importancia de la imagen como medio narrativo en una era donde la comunicación
más eficaz es la visual.

Este análisis se basa, principalmente, en la red social Instagram debido al valor del contenido
visual en la plataforma y la eficacia que tiene para el nacimiento de influencers. Por
consiguiente, a los temas mencionados, la investigación busca la recolección de datos por
medio de un trabajo de campo enfocado en entrevistas a profesionales y focus groups;
además, del análisis de contenido mediático de la influencer Kylie Jenner, partícipe en series
televisivas, series web, historias en vídeo publicadas en redes sociales y fotografías. Con el
propósito de realizar conclusiones de la información recolectada y los análisis realizados.

4.2 Forma de investigación

En la investigación, nos enfocaremos en analizar cómo el fenómeno los medios digitales
logran ser espacios en donde el Celebrity tiene la posibilidad de obtener un crecimiento
significativo gracias a la narrativa transmedia y otras estrategias digitales aplicadas para
obtener mayor difusión y extensión de su contenido.

Por lo tanto, la investigación tendrá un enfoque descriptivo/explicativo el cual buscará definir

mediante una relación causa-efecto, lo siguiente:

-¿Cómo la narrativa transmedia se manifiesta en la construcción de la influencer Kylie

Jenner?
4.3 Estrategia metodológica
Por otro lado, se aplicará como estrategia metodológica la investigación cualitativa. Según
Creswell (1998: 15, 255) es un proceso interpretativo de investigación que se basa en
tradiciones metodológicas, tales como la biografía, la fenomenología, la teoría fundamentada
en los datos, la etnografía y el estudio de los casos. Todas las mencionadas examinan un
problema humano o social y se alinean al propósito de la investigación que es comprender a
profundidad el éxito de la influencer en base a la percepción de los seguidores sobre ella,
sobre su contenido y su imagen. El objetivo es conocer cómo el contenido transmedia de
celebrities que abrieron paso en las redes sociales como influencers han tenido tanto éxito
por la estrategia de medios. Además, entender como un fotograma, entendido como unidad
básica de video, puede en base a elementos de composición y arte impulsar de forma narrativa
el concepto, contexto o contenido encriptado en imagen del realizador, en este caso, la
imagen que promueve Kylie Jenner y los elementos que utiliza para hacerlo.

Unidad de análisis
 25

Cada una de las piezas transmedias que contribuyen a la creación de la celebrity/influencer

Kylie Jenner.

Universo/Población y Muestra
El universo de esta investigación está compuesto por todas las piezas audiovisuales que
pertenecen a la celebrity Kylie Jenner y aportan transmedialización de este personaje
mediático. La muestra estará conformada por los programas de televisión Keeping Up with
the Kardashians, Life of Kylie; adicionalmente, las publicaciones en las redes sociales de esta
celebrity referidas a estos programas.

Selección de informantes
La elección de informantes busca especialistas en 4 puntos importantes de la investigación
que apoyaran en la creación :
-Transmediación en medios digitales, un profesional en redes sociales, medios digitales y
contenido transmedia es fundamental para entender los códigos, avances y evolución de los
medios digitales, la repercusión en los usuarios, el contenido y los nuevos lenguajes.
-Macro influencers, para poder comprender las estrategias de difusión que utilizan, los
avances en cuanto a apoyo de marcas,
-Expertos en la imagen como medio narrativo, ya que la imagen transmite conforme a sus
elementos de manera visual un mensaje codificado, los expertos para esta área se conforman
por directores de arte, fotografía y en el caso de mi personaje de investigación, Kylie Jenner,
un fotógrafo de moda debido al estilo visual que aplica en sus fotografías y contenido
audiovisual en general.
-Fandom, seguidores, fans y consumidores de Kylie Jenner celebrity que además es el
personaje de estudio de esta investigación. El propósito es obtener información relevante
desde el punto de vista de público objetivo y consumidor directo del contenido de la celebrity.
Se analizará el contenido mediático de Kylie Jenner, con un enfoque especial en las cuentas
de redes sociales que maneja, además, se aplicarán focus groups y entrevistas a profundidad.

La recolección de información se realizará en base a las entrevistas realizadas a los

informantes en relación al contenido audiovisual expuesto por Kylie Jenner donde utiliza su
imagen como personaje mediático en los medios masivos digitales.

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

En cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos, esta investigación estará
enfocada en realizar un análisis del contenido en donde nuestro objeto de estudio: Kylie
Jenner ha tenido apariciones mediáticas o contenidos propios lanzados en plataformas
digitales; enfocándonos en el material audiovisual con mayor relevancia a nivel de narrativa
transmedia.
 26

Fuentes de información
Se recurrirá a fuentes como libros, artículos, especialistas en el tema y además se obtendrá
información empírica de los contenidos analizados en los medios y/o plataformas
seleccionados en nuestra muestra. Para mayor detalle de lo seleccionado las fichas técnicas
están ubicadas en los anexos de la presente investigación.

Limitaciones
Por último, el limitante para el método escogido y para el trabajo de investigación en general
es la cantidad de amplitud del tema y el contenido posible para analizar, limitar el contenido
para el análisis del mismo podría provocar obtener conclusiones menos valiosas. Además,
las técnicas y herramientas de narrativa dictan normas establecidas y modelos de cómo cada
una de ellas aporta al relato conforme su uso, pero estas técnicas no dejan de verse
influenciados por cuestiones personales del observador como valores, filosofía y otros.

5. Referencias

Ardila, R. (2016). La composición de la imagen como herramienta narrativa. (Tesis de

Licenciatura, Universidad de Palermo, Facultad de Comunicación Audiovisual, Argentina:
Palermo).

Aumont, J. (1990). La imagen. París. Recuperado de:

https://pvunoserranogomez.files.wordpress.com/2013/04/la-imagen-aumont1.pdf

Busquet, J. (2012). El fenómeno de los fans e ídolos mediáticos: evolución conceptual y

génesis histórica. Revistas de estudio de juventud. Recuperado de:
http://www.injuve.es/sites/default/files/Revista96_1.pdf

Cantón-Correa, F.; Alberich-Pascual, J. (2019). “Construcción social de la imagen de una

ciudad a través de Instagram: el caso de Granada”. El profesional de la información, v. 28,
n. 1, e280108. https://doi.org/10.3145/epi.2019.ene.08
 27

Delgado, O. (2006) El grupo de referencia y su influencia en el comportamiento del

consumidor. Recuperado de: https://revistas.uax.es/index.php/saberes/article/view/780

Enguix, B. y González (2017). Ana Cuerpos, mujeres y narrativas: Imaginando

corporalidades y géneros. Revista digital de Universitat Oberta de Catalunya. Recuperado
de: https://www.raco.cat/index.php/Athenea/article/viewFile/337550/428368

Fernandez, A. (2017) Estudio del origen de la figura del influencer y análisis de su poder de
influencia en base a sus comunidades Recuperado de:
https://repositori.upf.edu/bitstream/handle/10230/36313/Fernandez_2017.pdf?sequence=1
&isAllowed=y

Franco, J. (2016). Medios de comunicación tradicionales en el nuevo entorno digital.(Tesis

de Grado, Universidad de León, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales,
España:León) Recuperado de:
https://buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/5579/71468657K_GMIM_Septiembre21.
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García, F., Portillo, J., Romo, J. y Benito, M. (2007) Nativos digitales y modelos de
aprendizaje. Universidad de País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU)
Recuperado de:
https://www.researchgate.net/publication/220835784_Nativos_digitales_y_modelos_de_apr
endizaje

Gomez, C. (2018) ¿El influencer, es un efecto de moda o persistirá con el tiempo? Tesis de
Máster , Universidad Pontificia ICADE. Madrid. Recuperado de:
https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/23571/TFG_Caroline_Gome
zLlorens.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Gurel, E. y Tigli, O. (2014) New World Created by Social Media: Transmedia Storytelling.
Revista de Medias Critiques. Recuperado de:
https://www.researchgate.net/publication/276239031_New_World_Created_by_Social_Me
dia_Transmedia_Storytelling

Jórdar, J. (2010) La era digital: Nuevos Medios, Nuevos Usuarios y Nuevos profesionales.
Razón y Palabra. Recuperado de:
http://www.google.com.razonypalabra.org.mx/N/N71/VARIA/29%20JODAR_REVISAD
O.pdf
 28

Pedrayes, M. (2018). Los influencers como modelo publicitario en las redes. (Tesis de
Grado, Universidad de Valladolid, Publicidad y Relaciones Públicas, España: Valladolid)
Recuperado de: https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/31088/TFG-
N.995.pdf;jsessionid=6FCFC323D74A6C3945A0A8A0F60A02B3?sequence=1

Pérez, M (2016) Influencer engagement, una estrategia de comunicación que conecta con la
generación millennial. Recuperado de:
https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/57327/1/Estrategia_de_la_publicidad_y_de_las_re
laciones_publi_PEREZ_CONDES_MONICA.pdf

Prado, D (2016) Medios de comunicación tradicionales en el nuevo entorno digital.(Grado

en Marketing e Investigación de Mercados) Recuperado de:
https://buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/5579/71468657K_GMIM_Septiembre21.
pdf?sequence=1

Puro Marketing (25 de septiembre de 2020) El consumo de contenidos online se ha visto

duplicado en lo que va de 2020. Recuperado de: https://shortest.link/g8Q

Quintana, G. (2016). Motivos para el uso de Instagram en adolescentes. (Tesis de Maestría,

Universidad de Cantabria, España:Santander). Recuperado de:
https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/10411/QuintanaPortillaGemaRo
sa.pdf?sequence=1

Saavedra-Bautista, C.E.; Cuervo-Gómez, W, O.; y Mejía-Ortega, I.D. (2017). Producción de

contenidos transmedia, una estrategia innovadora. Revista Científica, 28 (1), 6-16.
Recuperado de: http://www.scielo.org.co/pdf/cient/n28/2344-8350-cient-28-00006.pdf

Samaniego J. (21 de Mayo del 2018). Hablemos de empresas. [Entrada de blog].

Recuperado de: https://hablemosdeempresas.com/empresa/estrategia-transmedia/

Scolari, C. (2013). Narrativas Transmedia.

https://www.fadu.edu.uy/estetica-diseno-ii/files/2013/05/119756745-1r-Capitulo-
Narrativas-Transmedia.pdf

Biondi, J., & Zapata, E. (2017). Capítulo 1. Selfie (aún borroso) de la electronalidad y sus
efectos. En Biondi, J., & Zapata, E. (2017), Nómades electronales. (pp. 13-42). Lima:
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
 29

6. Anexos

6.1 Matriz de análisis de contenido

Categoría Subcategoría Indicadores

Extensión y Profundidad

Continuidad y Multiplicidad

Transmedia Inmersión y Extracción

Principios

Construcción del mundo

Serialidad
 30

Subjetividad

Rendimiento

Informativa
Grupos de referencia
Normativa

Alcance
Influencer
Proximidad
Características

Experiencia

Credibilidad

Confianza

Anexos 2. Fichas Técnicas

Keeping Up with the Kardashians (2007-actualidad)

Serie de telerrealidad estadounidense transmitida por la cadena NBC y protagonizada por la
familia Kardashian/Jenner formada por Kris Jenner y sus hijas e hijo Kourtney Kardashian,
Kim Kardashian, Khloe Kardashian, Rob Kardashian, Kendall Jenner y Kylie Jenner. Esta
serie fue estrenada el 14 de Octubre del 2007 y documenta la vida cotidiana de la familia
mencionada.

Nombre Original: Keeping Up with the Kardashians

 31

Género: Telerrealidad
País: Estados Unidos
Lenguaje: Inglés
Duración: 22 minutos (temporada 1-6)
42 minutos (temporada 7-20)
Fecha de lanzamiento: 14 de Octubre del 2007
Casa Productora: Bunim-Murray Productions,
Ryan Seacrest Productions
Distribuidores: NBC Universal Television Distribution

Life of Kylie (2017)

Es una serie de telerrealidad estadounidense transmitida por la cadena E! y protagonizada
por Kylie Jenner. Esta serie fue estrenada el 6 de agosto de 2017. La serie muestra una mirada
de la vida personal y profesional de la celebrity.

Nombre Original: Life of Kylie

Género: Telerrealidad
País: Estados Unidos
Lenguaje: Inglés
Duración: 24 minutos por capítulo
Fecha de lanzamiento: 6 de Agosto del 2017
Casa Productora: Bunim-Murray Productions,
Ryan Seacrest Productions
Distribuidores: E! Entertaiment Television
E! Zon, Hayu

Youtube - Kylie Jenner

Cuenta personal de la celebrity en la plataforma de Youtube, cuenta con 6.6 millones de
seguidores y fue creada el año 2015. El contenido varía entre video sobre moda, cuidado
personal y telerrealidad en la plataforma de instagram. Algunos títulos de video publicados
en esta red social son: “Cómo hacer que tus labios se vean más grandes”, “Un día en la vida
de Kylie”, “Tour en mi habitación”, etc.

Instagram - Kylie Jenner

Cuenta personal de la celebridad en la red social Instagram, Kylie Jenner cuenta con 151
millones de seguidores. El contenido de su perfil contiene fotografías y videos donde muestra
productos de belleza de su marca u otras a las que le realiza promoción; fotos familiares,
manteniendo un estilo de exposición de su vida personal que viene desde la telerrealidad;
fotos de moda; vídeos de contenido vario; “Insta Stories”, etc.
 32

Anexo 3. Matriz de consistencia cualitativo

Problema de Preguntas de Objetivos Categorías Marco teórico Metodología

investigación investigación
Narrativa ¿Cómo la Determinar cómo +Narrativa Concepto 1 Paradigma
transmedia en narrativa la narrativa Transmedia Narrativa Transmedia Interpretativo
la construcción transmedia se transmedia se -Extensión y El concepto fue inicialmente (Crestwell)
de la influencer manifiesta en la manifiestan en la Profundidad definido por Henry Jenkins y se
Kylie Jenner construcción de la construcción de -Continuidad y refiere a un tipo de relato que, en Enfoque
influencer Kylie la influencer Multiplicidad respuesta a la convergencia de los Cualitativo
Jenner? Kylie Jenner -Inmersión y medios, busca crear un mundo
Extracción fragmentado en diferentes canales Técnicas de recolección de datos
 33

-Construcción mediáticos para que los Análisis de contenido

¿Cómo el Analizar el del mundo consumidores asuman un rol activo Entrevista semiestructurada
personaje de personaje de -Serialidad en el proceso de expansión del
Kylie Jenner y su Kylie Jenner y su -Subjetividad relato. Estrategia operativa
rol como rol como -Rendimiento Muestreo
influencer logra influencer en los Concepto 2 La muestra está comprendida por
ser tan efectivo en medios que +Influencers Influencers todas las piezas audiovisuales que
los medios que difunde su en medios Son personas que destacan por sus pertenecen a la celebrity Kylie
difunde su contenido. digitales valores, creencias, actitudes y Jenner y aportan
contenido? -Influencers conocimientos; líderes que gracias a transmedialización de este
-Tipos de las plataformas digitales generan personaje mediático.
Identificar los influencers información de productos, servicios o
¿Qué principios principios -Características cualquier tema de la actualidad y Instrumentos
transmedia son los transmedia más de influencers promueven la participación de sus -Análisis de contenido, analizar a
más relevantes en relevantes en la seguidores generando un mayor Kylie Jenner y como está siendo
la estrategia de la estrategia de la vínculo de empatía.(Pérez 2016) usada la herramienta en sus
celebrity/influenc celebrity/influenc diversas apariciones. (Punto 2)
er Kylie Jenner? er Kylie Jenner.

Anexo 4. Modelo de hoja informativo para participar en un estudio de investigación

Hoja informativa para participar en un estudio de investigación

Declaración del investigador:

Lo estamos invitando a participar en un estudio para conocer los factores del éxito en la como
influencer en la red social instagram por la celebrity Kylie Jenner. Este es un estudio
conducido por Alejandro Venegas, alumno de Comunicación Audiovisual y Medios
 34

Interactivos perteneciente a la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Peruana de

Ciencias Aplicadas (UPC)

Este estudio/proyecto tiene como objetivos principales (según entrevistado)

-Identificar la composición de la imagen como herramienta narrativa.

-Identificar los cambios digitales de los últimos años, como el consumo y consumidor de
contenido ha evolucionado.
-Identificar cómo los influencers logran obtener apoyo de usuarios y marcas.

Al colaborar usted con esta investigación, deberá responder mediante sus conocimientos en
el área en la cuál se especializa con el propósito de corroborar ideas sobre la investigación
acerca de la influencer Kylie Jenner, lo cual se realizará mediante una entrevista a
profundidad por medio de la metodología cualitativa donde se usarán como instrumentos
preguntas, imágenes y videos del contenido expuesto por el personaje de estudio. Dicha
actividad durará aproximadamente 2 horas y será realizada en su residencia, durante un
horario no laborable escogido según su preferencia.

La información que le estamos proporcionando le permitirá decidir de manera informada si

desea participar o no.

Si usted decide participar en este estudio se grabará audio y/o video su participación siempre
y cuando usted así lo autorice, en el caso de que usted no desee ser grabado se tomarán notas
en una libreta.

Usted autoriza la grabación de la entrevista Sí ( ) No ( )

Usted no podrá nombrar a personas, facultades, instituciones y cualquier información que

pudieran afectar o dañar la honra de terceros, durante la entrevista, en caso que esto
sucediera, tendremos que eliminar esa información

Riesgos:

No existe ningún riesgo al participar de este trabajo de investigación. Sin embargo, algunas
preguntas le pueden causar incomodidad. Usted es libre de responderlas o no.

Beneficios:

Se informará de manera confidencial los resultados que se obtengan de la entrevista.

 35

Costos y compensación

No deberá pagar nada por participar en el estudio. Igualmente, no recibirá ningún incentivo
económico ni de otra índole, sólo una compensación por gastos de transporte y/o un refrigerio
por el tiempo brindado.

Confidencialidad:

Todos los datos que se recojan, serán estrictamente anónimos y de carácter privado.
Además, los datos entregados serán absolutamente confidenciales y sólo se usarán para los
fines científicos de la investigación. El responsable de esto, en calidad de custodio de los
datos, será el Investigador Responsable del proyecto, quien tomará todas las medidas
necesarias para cautelar el adecuado tratamiento de los datos, el resguardo de la información
registrada y la correcta custodia de estos .

Derechos del participante:

Usted puede hacer todas las preguntas que desee antes de decidir si desea participar o no, las
cuales responderemos gustosamente. Si, una vez que usted ha aceptado participar, luego se
desanima o ya no desea continuar, puede hacerlo sin ninguna preocupación, no se realizarán
comentarios, ni habrá ningún tipo de acción en su contra.

Si decide participar en el estudio, puede retirarse de este en cualquier momento, o no

participar en una parte del estudio sin daño alguno. Si tiene alguna duda adicional, por favor
pregunte o llame a Alberto Mejía, director de carrera de la facultad de Comunicación
Audiovisual y Medios Interactivos en la UPC, al correo electrónico
alberto.mejia@upc.edu.pe.

Una copia de esta hoja informativa le será entregada.

Cordialmente, Alejandro Venegas

Luis Alejandro Venegas Sánchez /Investigador Principal

 36

Anexo 5.

Lima, 29 de abril 2021

Estimado Dr.(a)
Víctor Omar Vite León
Magíster en Comunicaciones

Sirva la presente para expresarle mis cordiales saludos y presentarme ante usted como estudiante de
la carrera de Comunicación Audiovisual y Medios Interactivos de la Facultad de Comunicaciones de
la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).
 37

Conocedor(a) de su trayectoria profesional ha sido seleccionado(a) como experto(a) para validar el

instrumento de análisis de contenido en el marco del proyecto de investigación “Narrativa transmedia
en la construcción de la influencer Kylie Jenner”.

Esta investigación tiene como objetivo determinar cómo la narrativa transmedia se manifiesta en la
construcción de la influencer Kylie Jenner.

Se anexa a esta comunicación, los siguientes documentos:

1. Definiciones conceptuales de categorías

2. Matriz de consistencia
3. Instrumento
4. Protocolo de validación de contenido

Agradeciendo de antemano la atención prestada a esta solicitud y sin otro asunto en particular, me
despido de usted reiterándole la seguridad de mi atenta y distinguida consideración.

Luis Alejandro Venegas Sánchez

Facultad de Comunicaciones

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

u201510934@upc.edu.pe / luisalejandro665@gmail.com /lvenegass@alicorp.com.pe

ANEXO 1 - DEFINICIONES CONCEPTUALES DE CATEGORÍAS

Concepto 1

Narrativa Transmedia, El concepto fue inicialmente definido por Henry Jenkins y se refiere a un
tipo de relato que, en respuesta a la convergencia de los medios, busca crear un mundo fragmentado
en diferentes canales mediáticos para que los consumidores asuman un rol activo en el proceso de
expansión del relato. (Scolari 2013)

Concepto 2
 38

Influencers, son personas que destacan por sus valores, creencias, actitudes y conocimientos; líderes
que gracias a las plataformas digitales generan información de productos, servicios o cualquier tema
de la actualidad y promueven la participación de sus seguidores generando un mayor vínculo de
empatía. (Pérez 2016)

ANEXO 2 - MATRIZ DE CONSISTENCIA

Problema de Preguntas de Objetivos Categorías Marco Metodología

investigación investigación teórico

Narrativa transmedia en ¿Cómo la narrativa Determinar cómo la +Narrativa Concepto 1 Paradigma

la construcción de la transmedia se narrativa Transmedia
influencer Kylie Jenner manifiesta en la transmedia se Narrativa Interpretativo
construcción de la manifiestan en la -Extensión y Transmedia
influencer Kylie construcción de la Profundidad (Creswell)
Jenner? influencer Kylie El concepto fue
Jenner inicialmente
 39

-Continuidad y definido por

Multiplicidad Henry Jenkins y
se refiere a un tipo Enfoque
-Inmersión y de relato que, en
Extracción respuesta a la Cualitativo
convergencia de
-Construcción los medios, busca
del mundo crear un mundo
fragmentado en Técnicas de recolección
-Serialidad diferentes canales de datos
mediáticos para
-Subjetividad que los Análisis de contenido
¿Cómo el personaje Analizar el consumidores
de Kylie Jenner y su personaje de Kylie -Rendimiento asuman un rol
rol como influencer Jenner y su rol activo en el
logra ser tan como influencer en proceso de Estrategia operativa
efectivo en los los medios que expansión del
medios que difunde difunde su +Influencers en relato. Muestreo
su contenido? contenido. medios digitales
La muestra está
-Influencers comprendida por todas las
Concepto 2 piezas audiovisuales que
¿Qué principios -Tipos de pertenecen a la celebrity
transmedia son los influencers Influencers Kylie Jenner y aportan
más relevantes en la Identificar los transmedialización de
estrategia de la principios -Características Son personas que este personaje mediático.
celebrity/influencer transmedia más de influencers destacan por sus
Kylie Jenner? relevantes en la valores, creencias,
estrategia de la actitudes y
celebrity/influencer conocimientos; Instrumentos
Kylie Jenner. líderes que
gracias a las -Análisis de contenido,
plataformas analizar a Kylie Jenner y
digitales generan como está siendo usada la
información de herramienta en sus
productos, diversas apariciones.
servicios o (Punto 2)
cualquier tema de
la actualidad y
promueven la
participación de
sus seguidores
generando un
mayor vínculo de
empatía. (Pérez
2016)
 40

ANEXO 3 - INSTRUMENTOS

Matriz de análisis de contenido:

Categoría Subcategoría Indicadores

Extensión y Profundidad

Continuidad y Multiplicidad

Inmersión y Extracción

Transmedia Principios
Construcción del mundo

Serialidad

Subjetividad

Rendimiento
 41

Informativa

Grupos de referencia
Normativa

Alcance

Proximidad
Influencer

Experiencia
Características

Credibilidad

Confianza
 42

ANEXO 4 - PROTOCOLO DE VALIDACIÓN DE CONTENIDO

JUICIO DE EXPERTOS

Instrucciones:

La matriz adjunta está compuesta por dos componentes: el primer componente comprende la
calificación, valoración cuantitativa con su respectivo valor cualitativo, estructurado, como: NO
cumple con el criterio (1), SÍ cumple con el criterio (2). El segundo corresponde al indicador, donde
se determina la especificidad y esencia de la naturaleza y validez del instrumento.

A continuación, teniendo en cuenta básicamente los indicadores descritos en el cuadro de valoración,

califique cada uno de los ítems según corresponda en la plantilla de calificación.

[1]
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN

SUFICIENCIA 1. No cumple con Los ítems no son suficientes para medir

el criterio. la dimensión.
 43

Los ítems que

pertenecen a una 2. Sí cumple con el Los ítems son suficientes.
misma dimensión criterio.
bastan para obtener la
medición de ésta.

CLARIDAD 1. No cumple con El ítem no es claro.

el criterio.
El ítem se comprende
fácilmente; es decir,
su sintáctica y
2. Sí cumple con el El ítem es claro, tiene semántica y
semántica son
criterio. sintaxis adecuada.
adecuadas.

COHERENCIA 1. No cumple con El ítem no tiene relación lógica con la

el criterio. dimensión.
El ítem tiene relación
lógica con la
dimensión o indicador
2. Sí cumple con el El ítem se encuentra completamente
que está midiendo.
criterio. relacionado con la dimensión que está
midiendo.

RELEVANCIA 1. No cumple con El ítem puede ser eliminado sin que se

el criterio. vea afectada la medición de la
El ítem es esencial o dimensión.
importante; es decir,
debe ser incluido.
2. Sí cumple con el El ítem es muy relevante y debe ser
criterio. incluido.
 44

PLANTILLA DE VALORACIÓN

Marque con una X el valor otorgado a cada Ítem, de acuerdo al grado de suficiencia, claridad,
coherencia y relevancia.

(1) = No cumple con el criterio (2) = Sí cumple con el criterio

Categorías Ítem Suficiencia Claridad Coherencia Relevancia Observación

1. Extensión y SI SI SI SI
Profundidad

La extensión es la
capacidad de un
contenido para poder
ser difundido.

La profundidad es la
capacidad que tiene una
historia para conseguir
fidelizar a su
espectador.
 45

2. Continuidad y SI SI SI SI
Multiplicidad

La continuidad es la
veracidad que transmite
el relato a los
espectadores por medio
del reconocimiento de
códigos
cinematográficos
Transmedia correspondientes a la
historia.

La multiplicidad es la
posibilidad que brinda
el contenido para
acceder a versiones
alternativas de los
personajes o universos
paralelos de las
historias como
recompensa al
conocimiento obtenido
sobre el material
original.

3. Inmersión y SI SI SI SI
Extracción

La inmersión por el
audiovisual es la
conexión generada
entre el mundo ficticio
y el espectador que lo
hace sentirse parte del
relato a través de la
inmersión sensorial al
 46

ver, oír y en ocasiones

sentir el contenido.

La extracción es un
principio que refiere a
los aspectos que el
espectador logra sacar
de un universo
narrativo audiovisual
para llevarlos a su
realidad.

4. Construcción SI SI SI SI
del mundo

La construcción del
mundo es la cualidad
para crear desde 0 un
universo ficticio único
y atractivo que
promueva la expansión
del relato y la
identificación con los
espectadores por
medio de la historia.

5. Serialidad SI SI SI SI

a serialidad es la capacidad de una historia para

oder fragmentarse en distintas partes que hagan
relato atractivo al consumo fragmentado y
iente a buscar más del mismo.
 47

6. Subjetividad SI SI SI SI

a subjetividad es la capacidad de una historia

ara expandirse a través de historias paralelas con
siones extraídas del punto de vista de
ersonajes secundarios y de esta forma conocer
ún mejor el universo ficcional.

7. Rendimiento SI SI SI SI

l principio de rendimiento se refiere al rol activo

el usuario para expandir la historia original.

1. Grupos de SI SI SI SI
referencia -
informativo

Es definido como la
influencia hacia
personajes que cumplen
el rol de modelos de
credibilidad por su
preparación,
experiencia, facultades
Influencer comunicativas, etc.

2. Grupos de SI SI SI SI
referencia - normativo

La influencia normativa
consiste en la influencia
generada por la
identificación y
sentimiento de
pertenencia a ciertos
 48

grupos sociales con los

cuales empatizas por
sus creencias, actitudes
y comportamiento de
sus miembros.

3. Alcance SI SI SI SI

Característica que
determina el tamaño del
público al que le llega el
contenido desplegado y
por medio de qué
plataformas.

4. Proximidad SI SI SI SI

Esta característica hace

referencia a los
vínculos de confianza
entre el influenciador y
los seguidores.

5. Experiencia SI SI SI SI

Se define como la
correlación entre la
reputación y la
autoridad sobre la
materia de la que se
trata.
 49

6. Credibilidad SI SI SI SI

La credibilidad es la
facultad que tiene un
influenciador para crear
mensajes que sean
percibidos como
verdaderos para sus
destinatarios.

7. Confianza SI SI SI SI

Es la conexión y el
grado de influencia que
tiene cada creador de
contenido con sus
seguidores.

Observaciones: Identificar indicadores por ítem.

Opinión de aplicabilidad:

Aplicable [ X ] Aplicable después de corregir [ ]

No aplicable [ ]
 50

Firma[2]

Apellidos y nombres del juez evaluador: Victor Omar Vite León

DNI: 09646046

Especialidad del evaluador: Magister en Comunicaciones

[1]
Escobar-Pérez, J., & Cuervo-Martínez, Á. (2008). Validez de contenido y juicio de expertos: Una aproximación a su utilización.
Avances en Medición, 6, 27–36.

[2]
Si el protocolo es enviado vía correo electrónico, por favor colocar su firma electrónica o mandarla en archivo adjunto