Sesión 12: La motivación

en el trabajo
TEMARIO

TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3

Definiciones Motivadores Factores de
intrínsecos, motivación
extrínsecos y
desmotivadores
LOGRO DE SESIÓN

Al finalizar la sesión, el estudiante propone estrategias para motivar a las

personas en entornos laborales.
¿QUÉ TE MOTIVA?

https://www.youtube.com/watch?v=gt6TXBax4qs
Reflexionemos

¿Los colaboradores están motivados?

¿Qué te hace pensar eso?

¿Qué resultados crees que obtendrán en el trabajo?

LA MOTIVACIÓN LABORAL

Una motivación se basa en aquello que impulsa al individuo a llevar a cabo

ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos los
objetivos planteados.

Motivación laboral

Esforzarse por conseguir las metas

organizacionales.

Con esto el trabajador espera que

la organización cumpla con
satisfacer sus necesidades y
aspiraciones.
 LA MOTIVACIÓN LABORAL

Gallups, 2013 | Estudio en 147 países en diferentes

categorías laborales

Motivadas 13%

Desmotivadas 63%

Activamente 24%
desmotivadas

MarketTools Inc. Reportó que los trabajadores indicaron que:

27% querían tener más oportunidades en sus trabajos, 20% oportunidades de desarrollo y entrenamiento,
15% condiciones más flexibles, 9% mayor cooperación entre trabajadores, 8% trabajo más desafiante y 7%
quería mejor relación con su jefe.
Motivación 360°, Fischman, 2015.
LA MOTIVACIÓN LABORAL
LA MOTIVACIÓN LABORAL – ELEMENTOS CENTRALES

❑ Motivadores
❑ Desmotivadores
intrínsecos

❑ Motivadores
extrínsecos
MOTIVADORES INTRÍNSECOS

La motivación intrínseca puede ser vista como la batería del auto que se carga mientras se
realiza la actividad; en este caso, cuando el auto se pone en movimiento.

Motivación 360°, Fischman, 2015.

MOTIVADORES EXTRÍNSECOS

Los motivadores extrínsecos son externos a la actividad en sí mismo, en el ejemplo del

automóvil, sería la gasolina.

En una investigación se les pidió a los gerentes que hicieran un ranking de los diferentes
elementos que motivan a sus empleados y luego se les preguntó lo mismo a estos últimos.
Veamos los resultados:

Motivación 360°, Fischman, 2015.

MOTIVADORES EXTRÍNSECOS

Según, David Fischman, los motivadores extrínsecos son:

Motivación 360°, Fischman, 2015.

Reflexionemos

¿Cómo se nota que los trabajadores están

desmotivados?
DESMOTIVADORES

Podemos tener las mejores baterías (motivación intrínseca) o tener el tanque lleno de
gasolina (motivación extrínseca), pero si las llantas no están infladas, el auto no se
mueve.

1. Ausencia de información y retroalimentación.

2. Ausencia de recursos, equipos, sistemas adecuados para
hacer un trabajo de calidad.
3. Salarios inadecuados.
4. Reuniones poco productivas.
5. Trabajo mal diseñado.

1. Que existan demasiados o muy pocas normas o reglas.

2. Que no existen buenas relaciones interpersonales con
compañeros de trabajo.
3. Que exista inseguridad sobre la estabilidad laboral.
4. Poca claridad en la distinción de roles.
5. Que no exista una buena gerencia o liderazgo, ni tolerancia al
error.
Motivación 360°, Fischman, 2015.
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN

Las teorías ayudan a explicar la motivación, tomando en cuenta las necesidades , motivos o
impulsos de las personas e incentivos o recompensas que reciben…

Herzberg los denomina

también de Higiene. La
literatura los
denominan
desmotivadores

http://eprints.uanl.mx/3751/1/1080256607.pdf
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN

Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland

REALIZACIÓN PODER AFILIACIÓN

Impulso por Hacer que otros se Deseo de tener
sobresalir, por comporten de relaciones
tener éxito determinada manera. interpersonales
Influir en ellos amigables y cercanas.

Estas necesidades son aprendidas y adquiridas como resultado de las

experiencias de cada persona.
¿LOS LÍDERES Y/O JEFES SON FUENTE DE MOTIVACIÓN EN LAS EMPRESAS?

Compartamos…
EL JEFE: EL FACTOR MÁS IMPORTANTE EN LA MOTIVACIÓN DE LOS
EMPLEADOS

Tener un mal jefe no solo puede generar insatisfacción y desmotivación, lo

puede hasta matar.
50% de la motivación de la
motivación de un empleado
en su trabajo se deriva de la
relación con su jefe.
Un estudio indica que tener
El Instituto Saratoga
un mal jefe por 4 años
encontró que la principal
seguidos, existe 39% más
causa de renuncia era por
probabilidades de sufrir un
malos jefes.
infarto.
Motivación 360°, Fischman, 2015.
LAS METAS: UN FACTOR DE MOTIVACIÓN
Las metas generan motivación ya que
enfocan la atención de las personas.

Existe discrepancia entre – La situación

actual y lo que aspiran lograr

No todas las metas motivan por igual.

Locke y colaboradores encuentran que

las personas que tienen metas logran
más resultados que las que no la tienen.

Teoría del establecimiento de metas es una de las teorías más empleadas en el mundo
organizacional.
Elementos que impactan en el grado de motivación de las metas

RETROALIMENTACIÓN AUTONOMÍA
ESPECIFICIDAD Y NIVEL
En el camino a la meta Participación de la
CREDIBILIDAD DE DIFICULTAD
brindar persona en el
De quién asigna la meta. Metas específicas y con
retroalimentación cumplimiento de metas.
cierto nivel de dificultad.
oportuna.

Motivación 360°, Fischman, 2015.

 CASO – EL EQUIPO DE VENTAS - DD1 (3pts)

Faltan 5 días para cerrar el mes y un equipo de ventas compuesto por 6 personas, está 20% por
debajo de la meta. Se cuenta con históricos de que en esas condiciones es posible lograr la meta,
ya que, se ha logrado los tres últimos meses. Se ha identificado que es importante motivarlos
para que laboren veinticuatro horas si es necesario, además, se busca que la mejora sea
sostenida para el logro de los objetivos del área, así como para el desarrollo de las personas.
Considerar que hace 6 meses el jefe del área acaba de asumir el liderazgo (es nuevo en la
empresa).

| Caso propuesto (modificado) en Motivación 360°, Fischman (2015).

Basado en lo desarrollado en clase

❏ ¿Qué motivador/es intrínseco aplicaría?

❏ ¿Qué motivador/es extrínseco aplicaría?
❏ Explique cómo aplicaría alguna de las teorías de
motivación para analizar el equipo de ventas.

¡Comparte en aula!
Motivación 360°, Fischman, 2015.
CONCLUSIONES

Es importante que las empresas puedan identificar con claridad los motivadores
01 intrínsecos y extrínsecos de sus empleados e implementar estrategias de acción.

El jefe puede generar la mayor motivación de un empleado como la mayor desmotivación.

02

Las empresas pueden promover una mayor motivación laboral de sus empleados y
03 obtener los mejores resultados organizacionales.

Se tiene que diseñar actividades y estrategias de motivación de acuerdo a las

04 características de la empresa.
PRÓXIMA SESIÓN | CONTROL DE LECTURA 1
BIBLIOGRAFÍA

Arbaiza Fermini, Lydia (2018). Liderazgo y Comportamiento Organizacional.

David Fischman (2015). Motivación 360°.

Robbins y Judge (2009). Comportamiento Organizacional.

Luz, Williams (2013). http://eprints.uanl.mx/3751/1/1080256607.pdf

Material producido por la
Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas

Autor:
Consuelo Vicario Ramírez

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