EJERCICIO ALCANCES Y MAPA DE PROCESOS

SITUACION:
La fábrica de producción de papel PAPER MIL S.A., realiza producción de papel de caña, papel
reciclado y celulosa de la madera en sus líneas básicas:

 Consumo: Papel de 75grs, libre de ácido, con alta blancura y resistencia hecho 100% de
caña de azúcar y libre de cloro elemental
 Comunicación gráfica: Papeles de caña de azúcar para la industria gráfica
 Empaques: Papeles y cartulinas 100% fibra virgen de caña de azúcar con y sin barreras
funcionales para la fabricación de empaques livianos
 Cuaderno: Papel no esmaltado de caña de azúcar, para la fabricación de cuadernos, agendas
institucionales, blocks
 Especialidades: Papeles 100% de fibra virgen de caña de azúcar con y sin barreras
funcionales para la fabricación de productos con alguna especialidad.
Tiene 4 plantas, y en cada una de ellas se fabrica diferente tipo de papel, así mismo están ubicadas
en diferentes partes de país:
Planta 1: produce el papel de consumo, papel para cuadernos y empaques. Ubicada en Valle del
Cauca, Producción a base de caña.
Planta 2: produce el papel de empaques, cuadernos, especialidades. Ubicada en Risaralda a base de
papel reciclado.
Planta 3: produce el papel de empaques y especialidades. Ubicada en Cauca. A base de celulosa de
madera
Planta 4: produce el papel sólo de especialidades. Ubicada en Nariño. A base de caña

Han venido presentando quejas de la comunidad debido a que pese a las mejoras aún se genera
mucho humo y se desgastan las vías.
Para garantizar la producción arriendan extensiones de tierras a los municipios donde se encuentran
las plantas y a campesinos de la zona. En sus intervenciones se han presentado pequeños focos de
alergias en las comunidades aledañas a los cultivos al parecer por los químicos de control de plagas
y malezas, los cuales han sido intervenidos en su momento.
Es una industria consolidada y pese a las regulaciones ambientales, han logrado integrar estas
mejoras a los procesos:
• Ahorro de un 20% de agua en el proceso.
• Economizar un 7% de energía.
• Disminuir un 7% las emisiones CO2.
• Reducir el 100% de blanqueadores ópticos.
Esta empresa inicia proceso de implementación del sistema de gestión y requiere de su
acompañamiento para definir el alcance de su sistema y la definición del mapa de procesos.
Es la intención de los directivos incluir inicialmente la producción del papel de consumo,
cuadernos y especialidades a base de caña por tener mayor rotación y venta.

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Para la definición de aplicabilidad o no de requisitos de la norma tener en cuenta que utilizan
equipos de medición (termómetros (temperatura), termohigrómetros (humedad), balanzas para el
gramaje del papel.
La administración, la gestión del talento humano, las compras y los mantenimientos son iguales en
cada una de las plantas.
El proceso de producción del papel es las plantas es el siguiente:

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Con la información suministrada realice una propuesta de alcance del
sistema de gestión, un mapa de procesos y caracterización de un proceso.

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 PROPUESTA

Podemos decir que gracias a la alta demanda y la variada competencia que tienen actualmente las
industrias de fabricación y comercialización de papel y sus derivados se ven obligadas a realizar
ciertas actividades para suplir las necesidades de todos sus clientes. Aun cuando estas mismas
actividades pueden tener serias concecuencias e impactos ambientales y sociales en su comunidad
adyacente.

Por lo que se le propone a la organización como alternativa, la creación de estrategias que permitan
a la fabrica de papel PAPER MIL S.A el alcance y el cumplimiento de un adecuado SGC en el que
su principal función sea definir y comunicar a sus compradores el compromiso de mejorar la
satisfacción del cliente a través de:

• Mejoras efectivas de procesos a todos los sistemas de la fabrica de papel.

• garantizar la conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables de sus clientes.

• proporcionar políticas, procedimientos desarrollados e implementados con el objetivo primordial

de asegurar el cumplimiento continuo de los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015.

Sin dejar de velar inicialmente por minimizar el impacto ambiental que se está llevando a cabo al
momento de realizar la obtención de la materia prima (caña de azucar) y la fabricación del papel.

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 MAPA DE PROCESOS

1. CARACTERIZACIÓN DE CONTROL DE CALIDAD EN LA

FABRICACIÓN DE PAPEL.

Estructurado en EXCEL.

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