Marianela Bedoya Arrieta

Desarrolla las siguientes preguntas

1- ¿Qué es un cliente para ti?

En primera media, un cliente es una persona que utiliza los

servicios de una empresa. También, es quien adquiere productos
de un negocio.

2- Que tan importante son los clientes para mi negocio

Los clientes son importantes en el negocio porque con la compra

del servicio o producto influyen en el éxito, además, sin clientes, no
habría razón de existir, ya que el principal objetivo es satisfacer las
necesidades de los mismos.
,
3- Después de haber leído estos conceptos con cual te familiarizas
más y por que

Me familiarizo con la relación del marketing y los clientes porque

considero prioritario atraer clientes nuevos y conservar los clientes
actuales. Asimismo, con el marketing se crea una comunicación de
valor de un producto, servicio o marca que busca promocionar o
vender.

4- Cuál de estos servicios utilizarías tú al momento de promocionar y

vender un producto y por qué.

Las redes sociales, ya que son un canal de información rápida, que

cualquier cliente puede ver el producto y así puede comprarlo.
También, aumenta las interacciones con los consumidores, tener
mejor posicionamiento en motores de búsqueda.
5- Son importantes estas 9 estrategias en tu negocio y por que

Son estrategias que ayudan a crecer al negocio, sino se tiene en

cuenta alguna de ellas se puede ver afectado. De la misma forma,
al momento de implementar estas estrategias de atención al cliente
facilitan un éxito y ampliar la cartera de contactos. También, al
conocer estas habilidades permitirá fidelizar a los clientes y ser
más competentes en el mercado.

6- Qué pasa si descuido una de estas estrategias

Se podría perder clientes y obviamente perder la estabilidad del

negocio.