Business Analysis

vs.
Business Analytics
IVÁN ZAMARRÓN MIEZA
SR. BUSINESS ANALYST, PMI-PBA®

Iván Zamarron Mieza, 2017 © Copyright, all rights reserved

 Distinción no clara  CONFUSIÓN TERMINOLÓGICA y DE FUNCIONES
 Necesidad de aclarar DEPENDENCIAS-INTERACCIONES
 Dos DISCIPLINAS bien establecidas
 Headhunters/Reclutadores: ¿confundiendo términos/posiciones/funciones?
 DATA SCIENTIST
 DIGITAL BUSINESS ANALYST
 BUSINESS ANALYTICS ASSOCIATE DIRECTOR
 BUSINESS ANALYST
 BUSINESS ANALYST / PROJECT MANAGER / DATA ANALYTICS
 BUSINESS ANALYST – ANALYTICS & DATA VISUALIZATION
 BUSINESS INTELLIGENCE ANALYST
 BUSINESS INTELLIGENCE REPORTING ANALYST
 ANALYTICS ANALYST
 HIBRIDACIÓN

Iván Zamarron Mieza, 2017 © Copyright, all rights reserved

DATA SCIENTIST (no es un ‘Analista de Datos’)
 Technology Hub (IT)
 3 focos principales: (a) ANÁLISIS CUANTITATIVO; (b) DATA MINING; (c)
PRESENTACIÓN/REPORTE/VISUALIZACIÓN.
 La meta ‘VER MÁS ALLÁ DE LOS NÚMEROS’(‘ACTIONABLE INSIGHT in REAL-TIME’)
(DATOINFORMACIÓNCONOCIMIENTO/APRENDIZAJETOMA DE
DECISIONES EFECTIVA)
 Propósito:
 {Analizar + Optimizar} Procesos de Negocio (CONTINUOUS IMPROVEMENT)
 {Analizar + Optimizar} Comportamiento de Producto (Customer-centric)
 [Seguimiento + Análisis] RENDIMIENTO OPERACIONAL (Producto y/o Servicio):
 DISEÑO, DESARROLLO y SOPORTE de ‘herramientas ad hoc de analítica de datos’
 CONSTRUCCIÓN de ‘modelos matemáticos y aprendizaje automático (machine
learning)’  Modelos Predictivos (Causales, Regresión Lineal, Series Temporales)
 Identificación de PATRONES SIGNIFICATIVOS en los PROCESOS de NEGOCIO
(HYPOTHESIS TESTING)

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DATA SCIENTIST
 Responsable del ‘Universo/Ecosistema del Reporte’ (Infraestructura Big Data &
Business Intelligence, en continua evolución), por lo tanto, de la IMPLEMENTACIÓN de
nuevos ‘tools’, ‘herramientas’
 Skills:
Su aplicación a
 Análisis Estadístico
NECESIDADES DEL NEGOCIO
 Modelización Predictiva
 Minería de Datos
 Machine Learning DATA SCIENTIST DEBE
 Procesamiento de Lenguaje Natural CONOCER EL NEGOCIO
 ‘Dashboarding’/’Reporting’/’Visualization’ TOOLS
 MCDA (MULTICRITERIA DECISION ANALYSIS) ‘CIENCIAS DE LA DECISIÓN’
 SOLUCIONES PREDICTIVAS + ANÁLISIS CAUSA-RAÍZ
 CONJUNTOS DE DATOS: Amplios; Complejos; Multi-dimensionales
 CLIENT + BUSINESS SOLUTIONS-driven  ¡fácilmente digerible!
 Soft skills (COMUNICACIÓN): VISIÓN; HISTÓRICO; NARRATIVA; HILO DISCURSIVO
 Lenguajes: R, Python, Scala. SQL (database query)

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DATA SCIENTIST
 En MUCHAS COMPAÑÍAS, no es un ‘mero científico de datos’…es un ANALISTA DE
NEGOCIO (Business Analyst):
 interpretar el significado de los datos; analizar todos los aspectos del negocio y
generar ideas que lo impulsen hacia adelante (PROYECTOS ⇔ BUSINESS CASES)

 identificar las métricas cuantitativas clave para definir el éxito

 construir modelos y algoritmos de análisis, para obtener información en la toma de

decisiones basadas en datos

 construir una cartera de análisis de grandes volúmenes de datos

 Identificar & analizar la iniciativas estratégicas en el ‘ámbito analítico’ y Big Data

dentro de las líneas de negocio (Proyectos Estratégicos de BD&BI)

 ¿BUSINESS ANALYST + PROJECT MANAGER?

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DIGITAL BUSINES ANALYST
 Digital  e-Commerce (por ejemplo)
 Actuación de acuerdo a OBJETIVOS ESTRATÉGICOS (crecimiento, penetración,
desarrollo, etc.)
 Función básica (ANÁLISIS DEL NEGOCIO, 360º):
 EXTRACCIÓN y ANÁLISIS de GRANDES CANTIDADES DE DATOS
 IDENTIFICACIÓN y RESOLUCIÓN de PROBLEMAS/OPORTUNIDADES de NEGOCIO
 ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS / BÚSQUEDA SOLUCIÓN ÓPTIMA
 DASHBOARDING = creación de INDICADORES (métricas y/o KPIs)
 Desarrollo de CASOS DE NEGOCIO (BUSINESS CASEs)  PROYECTOS de OPTIMIZACIÓN
 No exento de conocimientos técnicos:
 BBDD, SQL, EXCEL, Macros-VBS
 Herramientas de BI, MicroStrategy, SAS, Python, Scripts

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BUSINESS ANALYTICS PROFESSIONAL (Senior)
 MISIÓN: {facilitar ANÁLISIS SEGURO Y PRECISO + reportar}  apoyo a
DECISION MAKERS INTERNOS (Estrategias: Comerciales, de Markting, de
Cadena de Suministro, etc.)
 FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Análisis y Reporte
 Recomendación e Implementación de MEJORAS en REPORTING-MODELOS-
SISTEMAS-PLANTILLAS  asegurar USABILIDAD
 Diseñar PROCESOS ESTRUCTURADOS de ANALÍTICA DE DATOS (método/patrón),
aplicables sobre la INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
 ‘Propietario’ de los datos. Cooperación con ÁREAS/DEPARTAMENTOS/UNIDADES
DE NEGOCIO para IDENTIFICAR & ANALIZAR los REQUISITOS de:
 REPORTE
 Mejora de los SISTEMAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL (PROYECTOS de Business Analytics)
 Implementación de CAMBIOS DEL SISTEMA (PROYECTOS de Business Analytics)

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BUSINESS ANALYTICS PROFESSIONAL (Senior)
 FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Desarrollo de MODELOS ANALÍTICOS:
 SIMPLIFICACIÓN DEL CONTROL y ANÁLISIS
 Identificación de DRIVERS de DESVIACIÓN/VARIANZA (reporte semanal, quinquenal, mensual)
 Emisión de FORECASTING (enfoque ‘predictivo’ para ANTICIPACIÓN)
 Asegurar la INTEGRIDAD DEL DATO y DE LAS ESTRUCTURAS ANALÍTICAS (exactitud, fiabilidad)
 Soporte continuo a OPERACIONES (ANÁLISIS COMPETITIVO continuo), recomendando
ALTERNATIVAS de OPTIMIZACIÓN/MEJORA (¡Proyectos! ⇋ BUSINESS CASEs)
 Colaboración en el desarrollo o mejora de REGLAS OPERATIVAS DEL NEGOCIO y/o
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
 SKILLS:
 MODELO ANALÍTICO  EVALUACIÓN DEL NEGOCIO  PROPUESTA DE RECOMENDACIONES
(¡BUSINESS CASE!)
 COMUNICACIÓN EFECTIVA A STAKEHOLDERS ‘no técnicos’
 Habilidades de PLANIFICACIÓN, PRIORIZACIÓN, ESTABLECIMIENTO OBJETIVOS SMART y
EJECUCIÓN (¿Business Analyst?, ¿Project Manager?)
 Conocimiento del MARCO COMPETITIVO de la INDUSTRIA y/o MERCADO (ESTRATEGIA;
MARKETING; VENTAS; RECURSOS HUMANOS; OPERACIONES; FINANZAS; etc.)

Iván Zamarron Mieza, 2017 © Copyright, all rights reserved

 MI CONCLUSIÓN:
Data Business Project
 BUSINESS ANALYTICS Ξ Data-driven BUSINESS ANALYSIS Expert Analyst Manager

 (‘the perfect’) BUSINESS ANALYTICS PROFESSIONAL:

 BAP puede impulsar PROYECTOS en dos ámbitos bien diferenciados:
 CLIENTES INTERNOS (estructura matricial)  otros DEPARTAMENTOS/Business Units [SUPPLY
CHAIN; MARKETING DE PRODUCTO; INNOVACIÓN Y DESARROLLO; CONTROL DE GESTIÓN;
TALENTO; etc.)
 ‘su’ propia área de BIG DATA & BUSINESS INTELLIGENCE (Presupuesto Anual)
 El ‘GOBIERNO DE LOS DATOS’ y la GESTIÓN DEL CAMBIO (por PROYECTOS)

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• POR ÚLTIMO, de mis apuntes de BUSINESS ANALYSIS (fichero: 2.- BUSINESS ANALYSIS_Needs
Assessment_IZM_oct.17_v1; SLIDE 25)

LEARN THE BUSINESS:

• To clarify the Request + To develop an Effective Solution, BAt MUST:
• Have an understanding of the ‘Business Environment’
• Be aware of all your O’s Business Areas (at a High-Level)
• Familiarize with how your O operates + its Customers’ characteristics
• Understand the ‘Pain Points’ + most Critical Areas (of the Business)
• To learn about the Areas impacted by the Request:
1. Ask questions
2. Spend time with workers in the Business Area impacted by the Solution
3. Observe business workers to learn about their current procedures & processes
4. Understand the Environment within workers do their work (the ‘CONTEXT’)
+

Los 4 niveles de
ANALÍTICA