UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

CARRERA DE COMPUTACIÓN
1. Datos Informativos
1.1 Apellidos y Nombres: Anamá Coral Tania Lisbeth
1.2 Módulo: Fundamentos de Base de Datos
1.3 Nivel: 4 Semestre A-T
1.4 Fecha: 04 de enero de 2021
1.5 Tema: Ensayo del libro Gestión hotelera
2. Objetivos
 Desarrollar un ensayo acerca del libro “GESTIÓN HOTELERA EN LA
COMERCIALIZACIÓN EN LA COMERCIALIZACIÓN DE LAS
OFERTAS Y SERVICIOS EMPLEANDO INTERNET WEB 2.0 EN LA
CIUDAD DE TULCÁN”.
3. Contenido
INTRODUCCIÓN
El manejo de la web en la gestión hotelera es un punto importante para el
avance de la industria sin embargo no se le ha tomado como prioridad, de acuerdo
con los conceptos de turismo incluida su visión en gastos, empleo y productividad.
Teniendo una gran vinculación con hotelería que brinda el servicio de alojamiento
a perdonas tanto del país mismo como a extranjeros, que están de viajando por
motivos personales o por la mayoría de situaciones que son viajar para conocer
nuevos lugares y el turismo de estos lugares. Desencadenando varias
características de estos establecimientos como son desarrollo y competitividad en
donde las páginas web son herramientas que mejoran la calidad, mecanismos y la
interfaz de los hoteles por medio de las redes sociales o web institucionales como
cuando se comenzó con un cirulo de amigos y ahora es una expansión de
marketing que es fundamental para los negocios.

DESARROLLO

En la investigación realizada por los autores Msc. Humberto Miranda y Msc.

Luz Miranda en el libro “Gestión hotelera en la comercialización en la
comercialización de las ofertas y servicios empleando internet web 2.0 en la
 ciudad de Tulcán”, por medio de encuestas realizadas tanto a personas que dan el
servicio hotelero como los clientes que lo reciben, pudieron determinar varias
variaciones en cuento a los años 2015 y 2017. Enfocándose en la modalidad
cuantitativa y cualitativa desarrollaron los hechos para tener una mejor
comprensión de cómo realizar una propuesta. Gracias al análisis de las respuestas
en cuanto a gerente, administradores y clientes. Logrando un diseño y desarrollo
de mejor promoción, comercialización y valorización brindados por las
instalaciones. Gracias a los datos investigados permitió conocer información
detallada de cómo se puede mejorar el servicio en las instalaciones del hotel como
también en la página web en cuanto a preferencias de los usuarios al momento de
buscar un lugar para quedarse al momento de viajar por turismo. Son puntos
simples pero importantes como por ejemplo como supo del establecimiento,
cuales son sus costos, la factibilidad de sus habitaciones y servicios generales
entre otros aspectos y permitas que los huéspedes disfruten la instancias en el hotel
como también el turismo.

CONCLUSIÓN

De acuerdo con la investigación realizada se desarrolló una modificación en

cuanto a las plataformas web de los hoteles en los cuales se nota un cambio en las
plataformas institucionales de los establecimientos. Empezando por sus servicios
aumentados como son las imágenes, costos productos, servicios entre otras
características y el diseño de la página web. Impulsando a la industria turística en
la ciudad Tulcán por medio de las promociones y comercialización de los servicios
hoteleros y turísticos.

4. Conclusión
 En el libro se expresó de una manera factible y concreta lo que era
deficiente en el sector hotelero y como cada uno de las cualidades puedes
ser mejoradas a base de comercialización en las páginas web, ya que están
ayudan a que los huéspedes tengan más información de donde se quedaran
y el lugar que visitan. Así como también se menciona lo importante de
esto para el turismo en nuestra ciudad.
5. Bibliografía

Miranda, H., & Miranda, L. (2018). En H. Miranda, & L. Miranda, GESTIÓN

HOTELERA EN LA COMERCIALIZACIÓN EN LA COMERCIALIZACIÓN DE
LAS OFERTAS Y SERVICIOS EMPLEANDO INTERNET WEB 2.0 EN LA
CIUDAD DE TULCÁN. Tulcán: Universidad Politécnica Estatal del Carchi.