REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS

CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS”
ÁREA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS.
Metodología y Técnicas de Investigación

Módulo IV Área de desarrollos

de los proyectos de ingeniería.
DOCENTE: SEC. INTEGRANTES:
Ingrid Luna 1 Armando Delgado C.I-28.012.901
1 Franyer Pinto C.I- 30.679.433
1 Hansser Izquierdo C.I-30.247.656
1 Jason Vargas C.I-30.596.434
1 Radames Serradas C.I-31.107.619
1 Santo Delgado C.I-24.238.114

San Juan de los Morros, 15 Mayo 2023

 Índice.
Pag.

Introducción………………………………………………………………... 03-04
Problemas tecnológicos……………………………………………………. 05
Definición…………………………………………………………… 05
Importancia………………………………………………………….. 05
Características……………………………………………………….. 05-06
Objetivos…………………………………………………………….. 06
Sistemas administrativos. ………………………………………………… 06-07
Sistemas de recursos humanos..…………………………………….. 07-08
Sistemas contables…………………………………………………... 08-10
Sistemas de información gerencia…………………………………... 10-12
Sistemas de apoyo industrial……………………………………………… 12-14
Sistemas de inventario………………………………………………. 14-15
Sistemas de calidad………………………………………………….. 15
Sistemas de mantenimiento…………………………………………. 15-16
Sistemas didácticos y herramientas C.A.S.E…………………………….. 16-17
Trabajos no programados referidos a equipo…………………………… 17-18
Trabajos no programados no referidos a equipos……………………….. 18-19
Conclusión………………………………………………………………….. 20-21
Anexos………………………………………………………………………. 22
Bibliografía…………………………………………………………………. 23-24

Introducción.

En la actualidad, la tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas y

organizaciones llevan a cabo sus actividades diarias. La implementación de proyectos
tecnológicos y sistemas administrativos ha permitido una mayor eficiencia y productividad
en los procesos empresariales. Además, los sistemas de apoyo industrial y las herramientas
C.A.S.E. han ayudado a mejorar la calidad y la precisión en la producción de bienes y
servicios.

P á g i n a 2 | 24
 Los proyectos tecnológicos son iniciativas que buscan implementar nuevas
tecnologías o mejorar las ya existentes con el objetivo de mejorar la eficiencia y
productividad de una empresa u organización. Estos proyectos pueden ser de distintas
escalas y complejidades, desde la implementación de una nueva herramienta de software
hasta la construcción de una nueva infraestructura tecnológica. En cualquier caso, su
objetivo es mejorar la capacidad y eficiencia de la empresa para alcanzar sus objetivos.

Por otro lado, los sistemas administrativos son herramientas diseñadas para facilitar
la gestión y administración de los procesos empresariales. Estos sistemas abarcan desde la
gestión de recursos humanos y financieros hasta la gestión de la cadena de suministro y el
control de inventarios. La implementación de sistemas administrativos permite una mayor
eficiencia en la gestión de los recursos de la empresa, lo que se traduce en una mejora en la
productividad y en la reducción de costos.

Los sistemas de apoyo industrial son herramientas diseñadas para mejorar la calidad
y precisión de los procesos de producción industrial. Estos sistemas abarcan desde el
control de calidad hasta la automatización de los procesos de producción. La
implementación de estos sistemas permite una mayor eficiencia en la producción, una
reducción en el tiempo de producción y una mejora en la calidad de los productos.

Por último, las herramientas C.A.S.E. son herramientas de software diseñadas para
facilitar el desarrollo de aplicaciones informáticas. Estas herramientas abarcan desde los
editores de código hasta los sistemas de gestión de versiones y las herramientas de pruebas.
La implementación de herramientas C.A.S.E. permite una mayor eficiencia en el desarrollo
de software, lo que se traduce en una reducción en el tiempo de desarrollo y una mejora en
la calidad del software.

Sin embargo, no todo puede ser planeado y existen trabajos no programados que
surgen en el día a día, tanto referidos como no referidos a equipos, que requieren soluciones
rápidas y eficientes. Estos trabajos no programados pueden ser desde problemas técnicos en

P á g i n a 3 | 24
los equipos hasta emergencias inesperadas que afectan la producción. Por lo tanto, es
necesario contar con un equipo capacitado y preparado para enfrentar estos desafíos y
lograr una gestión empresarial exitosa.

Proyectos tecnológicos.

Definición: Los problemas tecnológicos son situaciones en las que se presentan

fallas, errores o mal funcionamiento en los dispositivos, sistemas o herramientas
tecnológicas utilizados en una empresa u organización. Estos problemas pueden afectar la
eficiencia y productividad de la empresa, así como la calidad de los productos o servicios
ofrecidos.

P á g i n a 4 | 24
 Importancia: La importancia de los proyectos tecnológicos radica en su capacidad
para mejorar la eficiencia y la eficacia en diferentes ámbitos, ofreciendo soluciones
innovadoras a problemas complejos, reduciendo costos y mejorando la calidad de vida de
las personas. Es importante reconocer la importancia de los problemas tecnológicos en una
empresa u organización, ya que pueden afectar directamente el rendimiento y la eficiencia
de los procesos empresariales. Estos problemas pueden causar retrasos en la producción,
pérdida de información, interrupciones en la comunicación y, en general, afectar la calidad
de los productos o servicios ofrecidos. Por lo tanto, es fundamental contar con un equipo
capacitado y preparado para solucionar estos problemas de manera rápida y eficiente.

Características: Entre las características de los proyectos tecnológicos podemos

destacar:

1. Pueden presentarse en cualquier momento y lugar: Los problemas tecnológicos

pueden surgir en cualquier momento y lugar, sin previo aviso. Pueden ser cau-
sados por diversos factores, como errores humanos, fallas en el hardware o so-
ftware, problemas de conectividad, entre otros.
2. Pueden tener distintos niveles de complejidad: Los problemas tecnológicos pue-
den variar en su nivel de complejidad, desde problemas menores que pueden ser
solucionados rápidamente hasta problemas más complejos que pueden requerir
la intervención de expertos en la materia.
3. Pueden afectar la eficiencia y productividad de la empresa: Los problemas tec-
nológicos pueden tener un impacto significativo en la eficiencia y productividad
de la empresa. Pueden causar retrasos en la producción, pérdida de información,
interrupciones en la comunicación y, en general, afectar la calidad de los pro-
ductos o servicios ofrecidos.
4. Requieren de un equipo capacitado y preparado: Para solucionar los problemas
tecnológicos de manera eficiente, es fundamental contar con un equipo capaci-
tado y preparado en la materia. Este equipo debe tener la experiencia y los co-
nocimientos necesarios para identificar y solucionar los problemas tecnológicos
de manera rápida y eficiente.

P á g i n a 5 | 24
 5. Se pueden prevenir mediante medidas preventivas: Muchos problemas tecnoló-
gicos pueden ser prevenidos mediante la implementación de medidas preventi-
vas, como la actualización regular de software y hardware, la realización de
mantenimiento preventivo, la capacitación del personal, entre otros.

Objetivos: Los objetivos del manejo de los problemas tecnológicos son varios,
entre ellos se pueden mencionar:

1. Minimizar el impacto de los problemas tecnológicos en los procesos empresa-

riales.
2. Maximizar la eficiencia y productividad de la empresa al solucionar los proble-
mas tecnológicos de manera rápida y eficiente.
3. Mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos al eliminar los proble-
mas tecnológicos que puedan afectar su calidad.
4. Identificar las causas subyacentes de los problemas tecnológicos y tomar medi-
das preventivas para evitar su recurrencia.
5. Mantener una base de conocimientos actualizada de los problemas tecnológicos
y sus soluciones para facilitar la gestión y solución de futuros problemas.

Sistema administrativo.

Un sistema administrativo es un software de gestión que permite unificar,

estructurar, registrar y administrar todos los procesos de una empresa. Estos van desde un
buen funcionamiento dentro del orden, pasando por la facturación, hasta los cobros y pagos.

Las funciones que puede tener un sistema administrativo dependerán de la

aplicación; no obstante, existen herramientas generales que todo software administrativo
debe tener, como:

1. Facturación.
2. Cuentas por cobrar.
3. Control de inventario.
4. Seguimiento de las cotizaciones.

P á g i n a 6 | 24
 5. Control de compras y gastos.

Un software administrativo puede ser tu aliado, ya que ayuda a acelerar procesos,

precisar la información y exponer de manera clara y sencilla cuáles son los puntos fuertes y
débiles de una empresa. Esta información permite tomar mejores decisiones, con el fin de
cumplir los objetivos trazados por la compañía. Los softwares administrativos pueden
clasificarse en cinco grupos:

1. Abstracto: está compuesto de conceptos ligados a doctrinas filosóficas, numéri-

cas o idiomas.
2. Concreto: este sistema administrativo consta de máquinas, equipos o cualquier
otro componente tangible.
3. Operacional: tiene como objetivo generar reportes y llevar a cabo el procesa-
miento de información reiterativa.
4. Directivo: esta clase de software tiene la particularidad de que los datos que ad-
ministra no pasan por un proceso de selección ni son modificados de alguna
forma.
5. Informativo: se encarga del procesamiento de datos y la producción de reportes,
lo cual ayuda dentro de la toma de decisiones.

Sistemas de recursos humanos.

Un sistema de administración de Recursos Humanos es una herramienta tecnológica

creada para facilitar el trabajo de los profesionales que gestionan el personal (y su talento)
de una empresa. Un sistema de RR. HH. está formado por un conjunto de softwares o
módulos de gran precisión y fácil manejo que cubren la totalidad de funciones de los RR.
HH. de una empresa.

El objetivo principal del sistema de Recursos Humanos no es solo facilitar la gestión

administrativa y que desarrollen sus tareas diarias con la máxima eficiencia y sin
sobreesfuerzos tareas relacionadas con la gestión del personal (fichas de empleados,

P á g i n a 7 | 24
documentos corporativos, nóminas, contratos) o la gestión del tiempo (vacaciones, control
horario y turnos).

Un software de gestión de Recursos Humanos también aporta un valor agregado en

las funciones relacionadas con lograr su evolución profesional (reclutamiento de perfiles
necesarios para impulsar el negocio, evaluación de rendimiento, identificación de puntos
fuertes y débiles para potenciar los últimos con formación, organización y coordinación de
equipos).

Un sistema de Recursos Humanos tiene una ventaja que sobresale por encima de
todas. Recompone las prioridades de un negocio, ya que dan el mayor valor al activo más
valioso de una empresa: los trabajadores.

La cantidad de contratos, recibos y documentos por firmar o rellenar que tiene que
gestionar el departamento RR. HH. es importante y hasta la fecha, la mayoría de empresas
hacían esta gestión de manera manual. ¿El problema? Gestionar tanta cantidad de papeles,
archivarlos o organizarlos es una tarea laboriosa y que consume tiempo del propio
departamento.

Un sistema de Recursos Humanos trae la posibilidad de gestionar toda la

documentación en un mismo lugar. Permite evitar pérdidas de documentos o errores en su
gestión e incluso brinda un ahorro ya que el tiempo de búsqueda de una información se ve
drásticamente reducido.

Sistemas contables.

Es un programa que permite simplificar y sistematizar la gestión contable de un

emprendedor o contador, implementando algoritmos, aplicaciones, fórmulas y comandos.
En otras palabras, es un aliado que busca automatizar el sinfín de tareas técnicas dentro del
área contable. Este se encarga de reunir toda la información contable y financiera de una
empresa para poder entender el estado económico actual del mismo.

Todo sistema contable cuenta con elementos básicos para facilitar al máximo la
recopilación de datos, disponiéndolos claramente para una mayor comprensión por parte
del emprendedor o contador.

P á g i n a 8 | 24
Entre los elementos más comunes tenemos:

1. Actividad financiera: registro de las actividades y acciones diarias de la empre-

sa.
2. Organización de la información: gestión y clasificación de todos los movimien-
tos contables como: entradas de dinero, mercancías o materias primas.

Esto nos permite conocer y dar seguimiento al balance de la empresa, como: si se

está o no sujeto a IVA, si existen clientes de dudoso cobro o si hay anticipos de productos
que se deban pagar después.

Un sistema contable cuenta con distintas funciones que un empresario necesita para
llegar a ser exitoso. Aquí te compartimos algunas de ellas:

1. Se apega a los lineamientos de la autoridad fiscal: logrando acelerar procesos y

sacar mayor provecho al sistema, cumpliendo los lineamientos y directrices le-
gales de tu país.
2. Es simple: ya que centraliza y automatiza la información de una manera fácil de
interpretar y manejar.
3. Procesos contables rápidos y en tiempo real: te permite emitir y recepcionar
facturas las 24 horas al día, los 7 días a la semana.
4. Mayor organización: te ayuda a establecer límites, prever necesidades futuras,
dar seguimiento a ingresos y gastos, así como también organizar óptimamente
los departamentos, proyectos y centros de costos.
5. Actualización constante: te brinda información al día sobre los impuestos, gra-
vámenes, categorías, regímenes fiscales y más.

Sistema de facturación: Un sistema de facturación te permite generar facturas de

compra para tus clientes. Esto se puede hacer mediante dos opciones: la nube o con
instalación directa en el computador. Además, dependiendo del software que utilices,
podrás generar cotizaciones y emitir facturas electrónicas, las cuales son una obligación
exigida por la DIAN.

P á g i n a 9 | 24
 Usualmente, algunos sistemas de facturación también te ofrecen la posibilidad de
poder controlar tu inventario y generar tus facturas según la disponibilidad que registra tu
stock.

Sistema contable: A diferencia de los sistemas de facturación, un software o

sistema contable es aquel que te permite llevar la contabilidad de tu negocio, te ayuda a
gestionar tus libros contables, estados financieros y te ofrece reportes en tiempo real para
conocer el estado de tu salud financiera.

Un ERP (Enterprise Resource Planning) o sistema de planificación de recursos

empresariales es un software que le permite a tu negocio centralizar toda su información en
un mismo lugar, como:

1. Procesos de producción.
2. Distribución.
3. Contabilidad
4. Recursos humanos.

Estos también pueden operar en la nube o mediante instalación directa en

computadoras.

Existen algunos softwares como los sistemas de gestión de nómina que solo se
especializan en ayudarte a gestionar la nómina de tus empleados, calcular sus ingresos y
deducciones, cesantías y demás. Si quieres un sistema que te ayude a liquidar la nómina y
pagarles a tus empleados de forma automática y sin errores, entonces un software de
gestión de nómina es ideal.

Sistemas de Información Gerencia.

Un sistema de información de gestión es un conjunto de sistemas y procedimientos

que recopilan información de una variedad de fuentes, la compilan y la presentan en un
formato legible. Los administradores utilizan un sistema de información gerencial para
crear informes que les brindan una visión general exhaustiva de toda la información que
necesitan para tomar decisiones que van desde minucias diarias hasta estrategias de nivel
superior. Los sistemas de información de gestión de hoy en día dependen en gran medida

P á g i n a 10 | 24
de la tecnología para compilar y presentar datos, pero el concepto es más antiguo que las
tecnologías de cómputo modernas.

Objetivo: El objetivo principal de un sistema de información gerencial es hacer que

la toma de decisiones de los gerentes sea más eficiente y productiva.

Al juntar información de una variedad de fuentes en una única base de datos y

presentar la información en un formato lógico, un SIG puede proporcionar a los gerentes
todo lo que necesitan para tomar decisiones altamente informadas y realizar un análisis
exhaustivo de los problemas operativos.

Un MIS puede recopilar casi cualquier tipo de información que los administradores
requieran. Pueden ver los datos financieros, como los ingresos y los gastos diarios y
atribuirlos a departamentos o grupos específicos.

Los indicadores de rendimiento, como la puntualidad de los proyectos o la calidad

de los productos que salen de una línea de montaje, pueden ayudar a los administradores a
determinar las áreas de mejora necesarias. El personal puede administrar los horarios para
los turnos de trabajo, las entregas entrantes y los envíos salientes desde cualquier lugar
vinculado al MIS.

Un sistema de información de gestión puede facilitar la colaboración y la

comunicación también. Los empleados pueden editar y compartir documentos y comunicar
información relevante sobre desarrollos y advertencias anticipadas en toda la organización.

La capacidad de crear informes es una de las características más valiosas del sistema
de información de gestión. Los informes internos presentan información de una manera que
los gerentes pueden comprender, al incluir todos los datos relevantes y agrupar los datos de
una manera lógica.

Tipos de sistemas de información gerencial.

Los sistemas de información gerencial son uno de los varios sistemas de

información que se utilizan en los negocios. Para comprender mejor los sistemas de

P á g i n a 11 | 24
información de gestión, analicemos los diferentes tipos de sistemas de información
disponibles en las empresas.

Sistemas de procesamiento de transacciones.

Estos sistemas han sido diseñados para recopilar, procesar y almacenar

transacciones que ocurren en las operaciones diarias de una empresa. El sistema también se
puede utilizar para cancelar o modificar transacciones realizadas en el pasado si fuera
necesario. Una propiedad de este sistema que les permite trabajar de manera efectiva es la
capacidad de registrar con precisión múltiples transacciones, incluso si las diferentes
transacciones tienen lugar simultáneamente.

Sistemas de Soporte a la Decisión.

Estos sistemas ayudan a los tomadores de decisiones a tomar las mejores decisiones
al generar proyecciones estadísticas a partir de datos analizados. Aunque no elimina la
necesidad del criterio del gerente, mejora significativamente la calidad de la decisión al
ofrecer pronósticos que ayudan a determinar el mejor curso de acción.

Estos sistemas recopilan información de varias fuentes con el fin de ayudar en la

toma de decisiones. Los ejemplos de estos sistemas incluyen el trabajo cooperativo
soportado por computadora, los sistemas de apoyo de decisiones grupales, los sistemas de
logística y los sistemas de planificación financiera.

Sistemas de apoyo industrial.

Los Sistemas de Apoyo Industrial (SAI) son herramientas informáticas que se

utilizan en el ámbito industrial para mejorar la productividad y la eficiencia en los procesos
de fabricación, mantenimiento y control de calidad. Estos sistemas pueden incluir
diferentes tecnologías como software de gestión de producción, sensores, automatización y
robótica, entre otros. Los SAI permiten una mayor integración y control en los procesos
productivos, lo que se traduce en una mayor eficiencia en el uso de los recursos y una
reducción en los tiempos y costos de producción. Estos sistemas también pueden ayudar a
mejorar la calidad de los productos y a reducir los riesgos de accidentes y errores humanos.

P á g i n a 12 | 24
 Entre las funciones que pueden ofrecer los SAI se encuentran la planificación y
programación de la producción, el control de inventarios y la gestión de compras y
proveedores. También pueden ser utilizados para la gestión de mantenimiento preventivo y
correctivo de maquinarias y equipos, así como para la optimización de procesos y el control
de calidad.

Además, los SAI pueden integrarse con otros sistemas de la empresa, como el
sistema de gestión de recursos humanos o el sistema de gestión financiera, lo que permite
una mayor coordinación y gestión de los recursos de la empresa. Estos sistemas se utilizan
en una amplia variedad de industrias, incluyendo la fabricación, la minería, la agricultura y
la energía. Algunas de las funciones que pueden llevar a cabo los sistemas de apoyo
industrial son:

1. Control de calidad: Los sistemas pueden monitorear y controlar los procesos

de producción para garantizar que los productos cumplan con los estándares de
calidad.
2. Planificación de la producción: Los sistemas pueden ayudar a los gerentes a
programar la producción en función de la capacidad de la fábrica y la demanda
del mercado.
3. Mantenimiento preventivo: Los sistemas pueden predecir cuándo se
necesitará el mantenimiento de una máquina en función de su uso y otros
factores, lo que puede evitar tiempo de inactividad y costos innecesarios.
4. Gestión de inventarios: Los sistemas pueden monitorear los niveles de
inventario y programar pedidos de materiales para evitar la falta de existencias.
5. Monitoreo del rendimiento: Los sistemas pueden recopilar datos en tiempo
real sobre el rendimiento de la maquinaria y el personal para identificar áreas de
mejora.

En general, los sistemas de apoyo industrial son herramientas valiosas que pueden
ayudar a las empresas a reducir los costos, mejorar la eficiencia y aumentar la
productividad.

P á g i n a 13 | 24
 En resumen, los Sistemas de Apoyo Industrial son herramientas fundamentales en el
ámbito industrial para mejorar la eficiencia y la productividad en los procesos productivos,
reducir costos y mejorar la calidad de los productos. Su implementación requiere una
planificación y coordinación adecuada para asegurar su integración con otros sistemas y la
optimización de su funcionamiento.

Sistemas de inventario.

Los sistemas de inventarios son una herramienta esencial para la gestión de

cualquier tipo de empresa que maneje productos. La gestión de inventarios implica llevar
un control detallado de las existencias de productos en la empresa, de manera que se
puedan tomar decisiones informadas sobre la producción, la compra y la venta de los
mismos. Los sistemas de inventarios pueden variar en complejidad desde simples hojas de
cálculo hasta sistemas complejos de software especializado. La elección del sistema de
inventarios adecuado dependerá del tamaño y complejidad de la empresa, así como de sus
necesidades específicas.

Los sistemas de inventarios pueden ayudar a la empresa a lograr una serie de

objetivos importantes, tales como:

1. Optimizar los niveles de inventario: El objetivo es tener suficientes existencias

para satisfacer la demanda de los clientes, sin tener un exceso de inventario que
pueda resultar en costos innecesarios.
2. Reducción de costos: Al controlar las existencias de manera efectiva, se pueden
reducir los costos de almacenamiento, rotación de inventarios y de la propia
producción.
3. Mejorar la eficiencia de la producción: La gestión de inventarios puede ayudar
a la empresa a mantener un flujo constante de materiales y productos en la
cadena de producción, lo que puede mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de
espera.
4. Mejorar el servicio al cliente: Un buen sistema de inventarios puede ayudar a la
empresa a satisfacer las demandas de los clientes, reduciendo los tiempos de
espera y mejorando la precisión de las entregas.

P á g i n a 14 | 24
 En resumen, los sistemas de inventarios son una herramienta importante para la
gestión de cualquier empresa que maneje productos. Una buena gestión de inventarios
puede ayudar a la empresa a reducir costos, mejorar la eficiencia de la producción, mejorar
el servicio al cliente y, en última instancia, aumentar los beneficios de la empresa.

Sistemas de calidad.

Los sistemas de calidad son herramientas y metodologías utilizadas para garantizar

que los productos y servicios cumplan con los requisitos y expectativas de los clientes. La
implementación de un sistema de calidad ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia
y la eficacia en la gestión de sus procesos y a reducir los costos asociados con los errores y
el trabajo.

Uno de los sistemas de calidad más comunes es el Sistema de Gestión de la Calidad

(SGC), basado en la norma ISO 9001. Esta norma establece los requisitos para un SGC y se
centra en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la gestión de los procesos. La
implementación de un SGC permite a las organizaciones estandarizar sus procesos y
mejorar la calidad de sus productos y servicios.

Otro sistema de calidad importante es el Sistema de Gestión Ambiental (SGA),

basado en la norma ISO 14001. Este sistema se enfoca en la gestión ambiental y la
reducción del impacto ambiental de las operaciones de la organización. La implementación
de un SGA permite a las organizaciones reducir los costos asociados con el cumplimiento
de las regulaciones ambientales y mejorar su imagen y reputación.

En resumen, los sistemas de calidad son herramientas clave para mejorar la

eficiencia y la eficacia de las organizaciones, reducir costos y mejorar la satisfacción del
cliente. La implementación de un sistema de calidad permite a las organizaciones cumplir
con los requisitos y expectativas de sus clientes y mejorar su posición en el mercado.

Sistemas de mantenimiento.

Los sistemas de mantenimiento son herramientas utilizadas en la industria para

planificar, programar y ejecutar actividades de mantenimiento en equipos, maquinarias y

P á g i n a 15 | 24
sistemas de producción. Estos sistemas permiten garantizar el correcto funcionamiento de
los equipos y reducir el tiempo de parada no planificada de los mismos.

Los sistemas de mantenimiento incluyen la gestión de activos, la planificación de

mantenimiento preventivo y predictivo, el control y seguimiento de órdenes de trabajo, la
gestión de inventario de repuestos y materiales, el seguimiento del desempeño y la gestión
del personal de mantenimiento. Todo ello se realiza con el objetivo de optimizar la
disponibilidad y confiabilidad de los equipos, mejorar la calidad del producto y aumentar la
eficiencia y productividad de la empresa.

Existen diferentes tipos de sistemas de mantenimiento, desde sistemas manuales

hasta sistemas automatizados, pasando por sistemas semi-automatizados. Estos sistemas
pueden ser implementados en diferentes tipos de industrias, desde la manufactura hasta la
energética, pasando por la alimentaria, farmacéutica, entre otras.

La implementación de un sistema de mantenimiento en una empresa puede ser una

inversión costosa, pero a largo plazo puede generar un retorno de inversión significativo a
través de la mejora en la eficiencia y productividad, la reducción de costos de
mantenimiento, la optimización de la gestión de activos y la mejora en la calidad del
producto. Por lo tanto, es importante considerar la implementación de un sistema de
mantenimiento como una inversión a largo plazo en la empresa.

En resumen, los sistemas de mantenimiento son herramientas esenciales en la

industria para garantizar la disponibilidad y confiabilidad de los equipos, optimizar la
gestión de activos y mejorar la eficiencia y productividad de la empresa. La
implementación de un sistema de mantenimiento puede generar un retorno de inversión
significativo a largo plazo y debe considerarse como una inversión en la empresa.

Sistemas didácticos y herramientas C.A.S.E (Computer Assisted Software

Engineering).

P á g i n a 16 | 24
 Los Sistemas Didácticos y las herramientas CASE (Computer Assisted Software
Engineering) son dos conceptos relacionados con el desarrollo de software y la enseñanza
de la programación.

Los sistemas didácticos son herramientas educativas diseñadas para enseñar

programación y desarrollo de software a estudiantes de diferentes niveles educativos. Estos
sistemas permiten a los estudiantes aprender a programar a través de la práctica, ofreciendo
ejemplos y ejercicios que los estudiantes pueden resolver y comprender.

Por otro lado, las herramientas CASE son programas informáticos que asisten en el
proceso de desarrollo de software, proporcionando herramientas para la planificación,
diseño, implementación y mantenimiento de aplicaciones. Estas herramientas están
diseñadas para mejorar la productividad y eficiencia de los desarrolladores, reducir errores
y tiempos de desarrollo, y facilitar la colaboración entre los miembros del equipo.

En resumen, los sistemas didácticos son herramientas para la enseñanza de la

programación, mientras que las herramientas CASE son herramientas para el desarrollo de
software. Ambos son importantes para el proceso de desarrollo de software y tienen un
papel crucial en el éxito de los proyectos de software.

Trabajos no programados referidos a equipos.

En el mundo globalizado de hoy, donde la competitividad ha venido generando la

necesidad de contar con plantas e industrias con altos índices de productividad, calidad,
seguridad y medio ambiente, con bajos costos, se hace evidente la búsqueda de nuevas
metodologías y técnicas que permitan alcanzar estos índices de manera de poder
mantenerse en el mercado.

Para cumplir con los índices antes descritos, juega un papel muy relevante el
mantenimiento dentro de la industria, ya que aquí se concentra gran cantidad de recursos
destinados a mantener la operatividad de las mismas. En tal sentido se presenta el siguiente
trabajo donde se abarca de manera general uno de los tópicos inmerso dentro del área de
mantenimiento en la industria, este tiene que ver con las paradas de planta.

P á g i n a 17 | 24
 Por lo general, las paradas de planta se manejan como un proyecto con el cual se
busca poner en práctica la planificación de un conjunto de trabajos que no pueden ser
ejecutados durante la operación normal de la planta, pues durante la parada se realizan
generalmente trabajos de reemplazo de equipos o partes, mejoras o modificaciones,
corrección de fallas, entre otras, que implican gran cantidad de recursos.

Parada de planta.

Según Amendola (2006); "Un proyecto de parada de planta es un plan de actividades

tendientes a ejecutar trabajos que no pueden ser realizados durante la operación normal de
la planta de proceso y principalmente están orientados hacia el reemplazo de partes o
componentes por vencimiento de su vida útil, inspección de equipos, incorporación de
mejoras o modificaciones y correcciones de fallos."

Gestión de la parada de planta.

Las paradas de planta proveen la oportunidad única para intervenir los activos que
normalmente no están disponibles durante la operación normal o que lo están en un breve o
escaso período de parada. La capacidad de pérdida puede ser recuperada hasta una
funcionalidad superior durante una parada de planta. Cantidad de trabajo definido para una
parada de planta se inicia cuando identificamos las tareas de la lista de trabajo "worklist"
que incluye la planificación, programación, ejecución y dirección de la parada de planta.

Trabajos no programados no referidos a equipos

Los trabajos no programados no referidos a equipos son aquellos imprevistos que

surgen en el día a día de una empresa u organización, y que no están relacionados con el
mal funcionamiento de los equipos o sistemas tecnológicos. Estos trabajos pueden ser
desde emergencias inesperadas hasta problemas administrativos que requieren soluciones
rápidas y eficientes. A continuación, te explico algunos ejemplos de trabajos no
programados no referidos a equipos:

P á g i n a 18 | 24
1. Problemas de personal: Los problemas de personal pueden incluir conflictos
internos, ausencias inesperadas, renuncias o despidos repentinos, entre otros.
Estos problemas pueden afectar directamente la eficiencia y la productividad de
la empresa, y pueden requerir soluciones rápidas y eficientes.
2. Emergencias: Las emergencias pueden incluir situaciones como incendios,
inundaciones, cortes de energía eléctrica, entre otros. Estas situaciones pueden
afectar la seguridad y la continuidad de las operaciones empresariales y pueden
requerir soluciones inmediatas.
3. Problemas administrativos: Los problemas administrativos pueden incluir
errores en la facturación, problemas de gestión de inventario, errores en la
gestión de recursos humanos, entre otros. Estos problemas pueden afectar la
eficiencia y la productividad de la empresa y pueden requerir soluciones rápidas
y eficientes.
4. Cambios en las regulaciones: Los cambios en las regulaciones pueden incluir
cambios en las leyes tributarias, cambios en las políticas de seguridad, entre
otros. Estos cambios pueden afectar directamente la operación de la empresa y
pueden requerir soluciones rápidas y eficientes para cumplir con las nuevas
regulaciones.

P á g i n a 19 | 24
 Conclusión.

En conclusión, la tecnología es una herramienta clave para el desarrollo y éxito de

las empresas y organizaciones. Los proyectos tecnológicos, sistemas administrativos,
sistemas de apoyo industrial, sistemas didácticos y herramientas C.A.S.E son algunos de los
temas más importantes en este ámbito.

La tecnología busca mejorar la eficiencia y productividad de la empresa a través de

la implementación de tecnologías innovadoras. Estos proyectos pueden incluir la
integración de nuevas herramientas tecnológicas, la implementación de sistemas de
automatización, la mejora de la conectividad y la seguridad informática, entre otros. La
implementación adecuada de proyectos tecnológicos puede llevar a una mayor eficiencia en
los procesos empresariales, una mayor satisfacción del cliente y una mayor competitividad
en el mercado.

Los sistemas administrativos, por su parte, son herramientas diseñadas para facilitar
la gestión y administración de los procesos empresariales. Estos sistemas pueden abarcar
distintas áreas dentro de la empresa, como los recursos humanos, contabilidad, finanzas,
ventas, entre otros. La implementación adecuada de sistemas administrativos puede llevar a
una mejor gestión de los procesos empresariales, una mayor eficiencia y productividad, así
como a una mejor toma de decisiones estratégicas.

Los sistemas de apoyo industrial, por otro lado, son herramientas que permiten una
mejor gestión de los procesos productivos. Estos sistemas pueden incluir herramientas de

P á g i n a 20 | 24
automatización, gestión de la cadena de suministro, gestión de inventarios, entre otros. La
implementación adecuada de sistemas de apoyo industrial puede llevar a una mayor
eficiencia en la producción, una mejora en la calidad de los productos y una reducción de
los costos de producción.

Los sistemas didácticos y herramientas C.A.S.E también son importantes en el

ámbito empresarial. Los sistemas didácticos permiten la formación adecuada del personal y
la gestión eficiente de proyectos, mientras que las herramientas C.A.S.E permiten la gestión
eficiente y automatizada del ciclo de vida del software. La implementación adecuada de
estos sistemas y herramientas puede llevar a una mayor eficiencia en la formación del
personal, una mayor calidad en el desarrollo de software y una mejor gestión de los
proyectos.

Por último, los trabajos no programados referidos a equipos y los trabajos no

programados no referidos a equipos son situaciones imprevistas que pueden afectar la
eficiencia, la productividad y la continuidad de las operaciones empresariales. Es
importante contar con un equipo capacitado y preparado para solucionar estos problemas de
manera rápida y eficiente.

Conclusión, la adecuada gestión de los proyectos tecnológicos, sistemas

administrativos, sistemas de apoyo industrial, sistemas didácticos y herramientas C.A.S.E,
así como la capacidad de solucionar de manera eficiente los trabajos no programados, son
clave para el éxito y crecimiento de una empresa u organización. La implementación
adecuada de estas herramientas y la gestión adecuada de los problemas imprevistos pueden
llevar a una mayor eficiencia, productividad y competitividad en el mercado.

P á g i n a 21 | 24
 Anexos.

P á g i n a 22 | 24
 Bibliografía.

1. https://www.obsbusiness.school/blog/proyecto-tecnologico-definicion-y-caracteristicas
2. https://cie.ort.edu.uy/acerca-del-cie/empresas-y-organizaciones/proyectos-tecnologicos
3. https://iipac.unlp.edu.ar/objetivos-cientificos-y-tecnologicos/
4. Álvarez, J., & Fernández, L. (2011). Mantenimiento industrial práctico. Ediciones Díaz
de Santos.
5. Groover, M. P. (2010). Fundamentos de manufactura moderna. McGraw Hill.
6. Karsak, E. E., & Özkan, C. (2012). Production planning and inventory control in multi-
stage multi-product manufacturing systems under quality loss and lead-time constraints.
International Journal of Production Economics, 138(1), 40-52.
7. Krajewski, L. J., Ritzman, L. P., & Malhotra, M. K. (2012). Administración de opera-
ciones: estrategia y análisis. Pearson Educación.
8. Montgomery, D. C. (2012). Introducción al control estadístico de calidad. Limusa.
9. Nof, S. Y. (2010). Handbook of industrial robotics. John Wiley & Sons.
10. Schmidt, R. (2010). Ingeniería de la automatización industrial. Paraninfo.
11. Monczka, R. M., Handfield, R. B., Giunipero, L. C., & Patterson, J. L. (2015). Purchas-
ing and supply chain management. Cengage Learning.
12. Silver, E. A., & Peterson, R. (1991). Decision systems for inventory management and
production planning. John Wiley & Sons.
13. Sipper, D., & Bulfin, R. L. (2011). Production planning and inventory control. McGraw
Hill.
14. Vollmann, T. E., Berry, W. L., & Whybark, D. C. (2017). Manufacturing planning and
control for supply chain management. McGraw Hill Education.
15. Waters, D. (2003). Inventory control and management. John Wiley & Sons.
16. Juran, J. M., & Gryna, F. M. (1993). Juran's quality handbook. McGraw-Hill.
17. Crosby, P. B. (1984). Quality without tears: The art of hassle-free management.
McGraw-Hill.
18. Deming, W. E. (1986). Out of the crisis. MIT Press.
19. Ishikawa, K. (1985). What is total quality control? The Japanese way. Prentice-Hall.
20. Feigenbaum, A. V. (1983). Total quality control. McGraw-Hill.

P á g i n a 23 | 24
21. Mobley, R. K. (2002). An introduction to predictive maintenance. Butterworth-Heine-
mann.
22. Palmer, A., & Kelly, A. (1996). Maintenance planning and scheduling handbook.
McGraw-Hill.
23. Parida, A., & Kumar, U. (2006). Maintenance planning and scheduling: Streamline
your organization for a lean environment. Industrial Press.
24. Higgins, L. R. (2018). The maintenance management framework: Models and methods
for complex systems maintenance. CRC Press.
25. Dhillon, B. S. (2016). Maintenance engineering handbook. Springer.
26. Pressman, R. S., & Maxim, B. R. (1993). The software process and project manage-
ment. John Wiley & Sons.
27. Sommerville, I. (2011). Software engineering. Pearson Education Limited.
28. Beizer, B. (1995). Black-box testing: Techniques for functional testing of software and
systems. John Wiley & Sons.
29. Booch, G., Rumbaugh, J., & Jacobson, I. (1999). The unified modeling language user
guide. Addison-Wesley.
30. Balci, O. (1997). Verification and validation in scientific computing. CRC Press.
31. https://www.monografias.com/trabajos98/planificacion-del-mantenimiento-paradas-
planta/planificacion-del-mantenimiento-paradas-planta

P á g i n a 24 | 24