MARCO HISTORICO

En este apartado inicialmente se abordará el desarrollo histórico de los tres conceptos básicos de

esta investigación iniciando con el concepto de comunicación asertiva, posteriormente, se

plantea la evolución histórica del Mobbing y su situación en México. La palabra Mobbing

proviene del inglés (mob), asediar acosar, proviene de la etología, (estudio del comportamiento

de los animales) sobre todo de la ornitología, rama de la zoología que estudia las aves. En todas

las especies existen el fenómeno de acoso, es un fenómeno tan extendido en el Reino Animal que

al parecer cumple alguna función evolutiva, y el destacado etólogo Konrad Lorenz recibe el

Premio Nobel en Medicina en 1973, sobre su contribución de sus estudios sobre la conducta

animal, aporte para las ciencias de del comportamiento. Este término fue originado por Konrad

Lorenz, zoólogo, de origen austriaco que estudiaba el comportamiento animal desde 1966. Lo

que definió como mobbing animal y vio que las aves se unían para defenderse de sus

depredadores y ahuyentar al enemigo. Estos comportamientos en el Reino Animal terminan o

bien con la huida o con la muerte del animal acosado por varios. El nombre Mobbing viene dado

por el etólogo que se dio cuenta como los pájaros específicamente se unían para descartar un

animal de mayor tamaño o diferente del grupo hasta hostigarlo y ahuyentar a los depredadores

que los intimidaba, vio que los animales acosados morían de miedo y por eso inició el desarrollo

de este concepto, dándole similitud a estos comportamientos con los de los Humanos. Se dio

cuenta que en el acoso laboral surgían conductas similares. El grupo intenta eliminar a las

personas que son diferentes o que parecen amenazantes. Diferencias culturales, sociales,

religiosas, etc., podían dar pie a este hostigamiento. Sin embargo, es a partir de los 80s que el

psicólogo Heinz Leymann aplica este término, inicia investigación sobre este tipo de

comportamientos con grupo de enfermeras que sufrían de acoso acoso laboral y terminan
suicidándose. Heinz Leymann, psicólogo de origen alemán en los años 80, fue el primero en

desarrollar el concepto de mobbing en las relaciones humanas dentro del mundo laboral. Definió

el mobbing como un periodo de tiempo de intentos y acciones hostiles, expresados por una o

varias personas. Es una comunicación hostil y sin ética. Esta situación coloca a una persona en

una posición de indefensión, para poder saber si se está enfrentando un caso de Mobbing o acoso

laboral, se debe presentar por lo menos una vez a la semana y durante cierto periodo de tiempo al

menos seis meses. Desde la perspectiva forense, esta definición dentro de los Tribunales se

conoce como acoso moral en el trabajo para considerar esto es necesario demostrar que se haya

ejercido presión social sobre la víctima y esa presión tiene como finalidad, desestabilizar

emocionalmente al trabajador con el objetivo de menos acabar su capacidad laboral y deshacerse

de él por medio de despido o incitándolo por presión a que renuncie. Ya se menciono que los

primeros estudios sobre el mobbing lo realizaron Leymann. Para este investigador, mobbing,

significa el proceso de atormentar, hostigar o aterrorizar psicológicamente a otros en el trabajo,

explica que tomó el término del médico sueco Peter Paul Heinemann, quien lo había empleado

para el estudio del comportamiento social infantil, específicamente para describir la conducta

destructiva de pequeñas pandillas de niños contra un niño en particular. En varios trabajos sobre

el mobbing, se habla que Heinemann retomó los estudios de Konrad Zacarías Lorenz, nació en

Viena, estudió medicina, pero sus estudios los dedicó a la zoología, sus investigaciones

abordaron el comportamiento animal y hoy día es considerado uno de los padres de la etología.

En su libro Das sogenannte Böse (El pretendido mal), el etólogo vianés, cuando describe el

ataque de un grupo de animales pequeños gregarios hacia un animal solitario mayor y las

consecuencias de este comportamiento agresivo en el ganso del Nilo y en el turón en la selección

natural, luego la compara con la destrucción del hombre, haciendo a un lado la selección natural
en éste, hasta convertirse en “virtudes guerreras” para su desgracia, habla de la agresión en el ser

humano y su comportamiento agresivo, por el cual sus detractores argumentan que entonces, si el

hombre no es hombre, ¿qué es entonces? La crítica más fuerte es de sus contemporáneos que

propugnan una imagen teológica del hombre.

El fenómeno de mobbing ha sido estudiado principalmente en Europa, por Leyman, Christophe

Dejours, con sus estudios sobre el trabajo y desglose mental, el factor humano, la banalización de

la injusticia social y el psicoanálisis del trabajo donde aborda el tema del acoso laboral. Otra

como Hirigoyen y más recientemente, Piñuel. En las investigaciones realizadas por dichos

especialistas en instituciones docentes, instituciones públicas y comunidades científicas, se

aborda la influencia de diferentes factores y la relación causal que se establece entre la violencia

y las condiciones económicas, sociales y culturales de los trabajadores. En España, desde la

perspectiva psicológica las ha realizado Iñaki Piñuel, él ha sido el primero en abordar este

problema, “En los países occidentales estamos en cifras entre el 10-15%, incluso en algunos

sectores, el 20% de la población económicamente activa. El mobbing lejos de afectar a las

personas incumplidoras, afecta a los trabajadores más brillantes, que incluso han sido felicitados

en algún momento por su labor.”

Baron Duque presento la tesis de el poder y la negociacion, son elementos presentes en el

Mobbing. El explica que este termino se utiliza dentro de las organizaciones como medio para

adquirir poder. Asi al ser el poder una causal del Mobbing, el fenomeno se puede asociar con la

etica y moral de los individuos.

En Septiembre de 1993 suecia adopto, por medio que la ordenanza del Consejo Nacional Sueco

de Seguridad y Salud Laboral, el empresario esta en la obligacion de prevenir anicipadamente el

acoso moral y de adoptar medidas correctoras, apoyar y tartar a las victimas en caso de aparicion
de situaciones de Mobbing. Siendo este el primer país de la union Europea en expander una

legislacion nacional para prevenir el acoso en el trabajo.

La OIT (1998) en su declaracion destaca los principios y derechos fundamentals en el trabajo, es

la expression del compromiso de los gobiernos y de organizaciones de empleadores y

trabajadores, de respetar y defender los valores humanos fundamentales

Seguido de ese acto, Francia en eneero de 2002 incluye un capitulo sobre acoso laboral en el

trabajo en la ley de modernizacion social, donde se define concretamente el acoso moral e insiste

en el caracter reiterado de conductas de hostigamiento. Por otra parte Belgica posee un

instrument regulador, la ley del 12 de junio de 2002, que prove la violencia psicologica en los

sitios de trabajo. En el articulo 23 de la ley federal del trabajo afirma que “toda persona tiene el

derecho al trabajo a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a proteccion contra el

desempleo”.

En cuanto a México el presidente de la Asociación Mexicana contra el Mobbing, menciona que

hace tres años no se habia realizado este fenomeno, ya que solo existian algunos casos cientificos

que no profundizaban el tema,para ello fue necesario viajar a España a investigar el impacto que

se tenia en el ambito laboral. Es entonces cuando la Diputada Mariana Gómez del Campo Gurza,

del Partido Accion Nacional propone reformar el Código Penal, para que se impongan sanciones

de uno a tres años de prision o multas economicas a aquellas personas que ejerzan cualquier tipo

de violencia en las organizaciones laborales; anteponiendo ese argumento, se produce una serie

de daños psicologicos, a la victima lo que genera un sindrome de ansiedad y depresion. La

diputada coments que el Mobbing quebranta los derechos humanos de las personas y por existir

tipificacion alguna de dicha conducta carece de sanciones, por ello es necesario legislar para su

prevencion y sancion en beneficio de los trabajadores del país.

Alba, Hernández y Puga (2013) realizaron un estudio de tipo descriptivo exploratorio. Este

estudio tuvo el objetivo de identificar, en instituciones de salud públicas, si existen o no

manifestaciones de acoso laboral en las diferentes áreas de trabajo (servicios generales, médica,

paramédica y administrativa) para conocer el impacto en el clima laboral de los servicio de salud.

El estudio se realizó en siete hospitales públicos, ubicados en el Distrito Federal, México. Para

determinar la muestra (280 entrevistados) se utilizó la fórmula de poblaciones finitas y el

estimador de proporciones, nivel de confianza de 95.45% y error máximo permisible de 5.97%.

El tipo de muestreo fue no aleatorio, por cuotas. Para recabar los datos se utilizó una adaptación

del cuestionario original (LIPT-60) de Leymann. Los resultados de la investigación muestran que

existe acoso laboral en las instituciones de salud estudiadas y las manifestaciones más frecuentes,

independientemente del tipo de trabajo, son: Reducir tanto la posibilidad de comunicarse

adecuadamente con otros, como la ocupación y las tareas del individuo mediante el desprestigio

profesional. El estudio concluyó con que sí existe acoso laboral en los hospitales públicos del

Distrito Federal que fueron estudiados. Dicho estudio no presentó recomendaciones.

Desde 2007 la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia

(LGAMVLV) reconoce el acoso como una figura juridica que solo aplica a las mujeres en

ambientes laborales.

Y aunque en la actualidad hablar de acoso es hacer allusion a una persecucion sin motivo alguno

de manera insistente y sin tregua ni reposo, tal situacion tiene como resultado acto impacto

psicologico y familiar, laboral y fisiologico en el acosado. Partiendo de esto se han elaborado

diversos estudios en la relacion al acoso por mencionar acoso sexual, moral, racial, y laboral.
Los antecedentes muestran que existen diversas investigaciones en la materia en diversos países,

incluso ha impactado a nivel de autoridades. Para ello ha sido necesario conocer a fondo dicho

fenomeno.