INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO CIBERTEC

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS

PROYECTO
BUTRICH SAC

CURSO
FUNDAMENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

PROFESOR
JARANDILLA GUTIÉRREZ, MIGUEL ANGEL

I CICLO / G1AL / 202392

INTEGRANTES:
CASTRO MOROTE, JULIANA STEFANI
PEREZ RUIZ, MARLENE
PONCE ARAMBURU, BETSY ISABEL
RAMIREZ BOLIVAR, DIEGO ANTONIO

LIMA – PERÚ
2023
 ÍNDICE

RESUMEN............................................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................4
CAPÍTULO I: LA EMPRESA.............................................................................................................5
1.1 Descripción de la empresa..............................................................................................5
1.2 Clasificación de la empresa.............................................................................................5
1.3 Estrategias de competitividad........................................................................................6
CAPÍTULO II: PLANEAMIENTO......................................................................................................7
2.1 Metas y objetivos...............................................................................................................7
2.2 Planes estratégicos...........................................................................................................7
2.3 Planes operativos...............................................................................................................7
CAPÍTULO III: DIAGNÓSTICO.........................................................................................................8
3.1 Visión y misión...................................................................................................................8
3.2 Microambiente y macroambiente...................................................................................8
3.3 Matriz FODA.......................................................................................................................14
CAPÍTULO IV: ORGANIZACIÓN...................................................................................................15
4.1 Áreas funcionales de la empresa.................................................................................15
4.2 Tipo de organización.......................................................................................................15
4.3 Estructura organizacional..............................................................................................15
CAPÍTULO V: DIRECCIÓN.............................................................................................................16
5.1 Estilos de liderazgo.........................................................................................................16
5.2 Técnicas motivacionales................................................................................................16
5.3 Tipos de equipos de trabajo..........................................................................................16
CAPÍTULO VI: CONTROL...............................................................................................................17
6.1 Procesos de control........................................................................................................17
6.2 Tipos de control................................................................................................................17
CONCLUSIONES..............................................................................................................................18
RECOMENDACIONES.....................................................................................................................19
GLOSARIO........................................................................................................................................20
BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................................21
ANEXOS.............................................................................................................................................22

2
RESUMEN

3
INTRODUCCIÓN

4
CAPÍTULO I: LA EMPRESA

1.1 Descripción de la empresa

BUTRICH, es una empresa que se dedica a la venta de zapatos y accesorios para

mujer. La comercialización de sus productos se realiza en sus dos locales ubicados
en Miraflores con su tienda Butrich Flagship La Mar y la otra ubicada en el centro
comercial Jockey Plaza, además de contar con su propia página web que atiende los
7 días de la semana y realiza envíos a todo el Perú y el mundo.

Como propuesta de valor destaca que todos los zapatos son hechos a mano con
insumos de la más alta calidad y pasan un riguroso control de calidad antes de ser
lanzados al mercado para su venta. Butrich vela por el desarrollo de la manufactura
artesanal de piezas de cuero en el Perú.

En la actualidad, la empresa cuenta con cerca de 50 colaboradores que pertenecen a

diferentes áreas y realizan diversas funciones siguiendo el organigrama de la
empresa. La empresa lleva desde el 2004 fundada por Jessica Butrich en el mercado
local y es una marca reconocida en la escena de la moda en la región de
Latinoamérica.

Los productos que se ofrecen al mercado nacional e internacional son zapatos

plataformas, slippers, flats, super plataformas, botas y botines, etc. Para satisfacer la
experiencia de compra de los clientes todas las compras se entregan en bolsas de
gran calidad y personalizadas con el packaging de la marca.

1.2 Clasificación de la empresa

 Según el sector de actividad: La empresa ubica sus actividades dentro del

sector terciario o de servicios y dentro del giro de empresas comercial. De
acuerdo con la consulta RUC en SUNAT, sus actividades económicas son las
siguientes:1

Principal - 4771 – Venta al por menor de prendas de vestir, calzado y

artículos de cuero en comercios especializados

Secundaria 1 - 4791 – Venta al por menor por correo y por internet

Secundaria 2 - 4719 – Otras actividades de venta al por menor en comercios

no especializados

Actividad Comercio Exterior: Importador/exportador

 Según el tamaño: De acuerdo con la clasificación de empresas según el

tamaño, la empresa BUTRICH SAC es una MYPE, cuenta con alrededor de

1
https://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias

5
 50 empleados y se encuentra registrada en el REMYPE; sin embargo, a partir
del 2024 pasará al regimen general.

Sus ventas durante el año natural 2022 fueron de S/13’446,378.70.

(equivalente a 2716 UIT al 2023)

 Según el destino de sus ganancias: BUTRICH es una empresas con ánimo

de Lucro, es decir, sus excedentes pasan a poder de los propietarios,
accionistas, etc.

 Según la propiedad del capital: Es una Sociedad anónima cerrada con RUC
activo número 20548677867 – BUTRICH S.A.C. y condición habido.

1.3 Estrategias de competitividad

 Estrategia de diferenciación: Una estrategia de diferenciación consiste en que

una empresa destaque por encima de otras, aunque ofrezca un producto o
servicio similar al de otros negocios en el mercado. Esto puede lograrse
mejorando las funciones y usos, o creando características inéditas que lo
hagan más valioso.2

De esta manera Butrich produce zapatos exclusivos y a pedido los cuales son
percibidos así por los consumidores quienes están dispuestos a pagar más
por adquirirlos.

 Estrategia de enfoque: Este modelo competitivo se basa en ofrecer algo muy

concreto para un público también muy concreto, un nicho de mercado poco
explotado y con poca competencia. Para ello, lo verdaderamente importante
es saber en qué mercados estar y cómo llegar a ellos de forma eficiente.3

De acuerdo con la estrategia de enfoque, Butrich está enfocado en el NSE A

y B de Lima Metropolitana en edades entre los 20 a 40 años y a nivel
internacional en edades entre los 20 y 50 años, nivel psicográfico a las
mujeres sofisticadas, empoderadas y atrevidas y buscan el reconocimiento de
la sociedad, son actuales y les encanta salir de compras.

Fuente

https://blog.hubspot.es/marketing/estrategia-diferenciacion#:~:text=Una%20estrategia%20de
2

%20diferenciaci%C3%B3n%20consiste,que%20lo%20hagan%20m%C3%A1s%20valioso.
3
https://www.isotools.us/2021/02/10/estrategia-competitiva-de-enfoque-michael-porter-en-los-
mercados-actuales/

6
CAPÍTULO II: PLANEAMIENTO

2.1 Metas y objetivos

 Metas: Posicionar la marca como la mejor opción para definir el outfit de la

mujer moderna basados en la creatividad y originalidad de los diseños.

 Objetivos: Instalarse en el mercado norteamericano en el mediano plazo con

la apertura de un centro de distribución y una nueva página web dedicada al
público estadounidense.

2.2 Planes estratégicos

Se utilizará la estrategia SMART para trazar los objetivos estratégicos de la empresa.

 Específico: Se busca un mayor crecimiento y la internacionalización de la

marca, se logrará participando de ferias internacionales y promoción en redes
sociales e influencers durante el año 2023.

 Medible: es medible porque se puede cuantificar el volumen de ventas y

recursos necesarios.

 Alcanzable: Es viable al aprovechar los TLC y acuerdos internacionales que

facilitan la exportación de la mercadería.

 Realista o relevante: Es importante y ajustado a la realidad, al contar con el

presupuesto necesario y una gestión de logística internacional.

 Temporal: Se ha trazado el plazo para llevarlo a cabo en el primer semestre

del 2023.

2.3 Planes operativos

Se desarrolla el Plan Operativo Anual (POA) a partir del plan estratégico planteado
por la gerencia de la empresa, el cual se renovará cada año para ayudar a alcanzar
los objetivos planteados. El documento está redactado de manera breve y contiene el
organigrama de la compañía.

7
CAPÍTULO III: DIAGNÓSTICO

3.1 Visión y misión

 Visión: Ser una marca líder peruana en la producción, comercialización y

distribución de calzados que apuesten por la innovación constante de sus
diseños.

 Misión: Ofrecer productos de calidad con estilos vanguardistas latinos y aire

retro a mujeres elegantes, atrevidas, sofisticadas y atemporales.

3.2 Microambiente y macroambiente

 Microambiente:

Es todo aquello que es un factor de influencia interno de la empresa, está

relacionado directamente al factor competitivo.

– Amenaza de nuevos entrantes:

 Renzo Costa:

Somos una empresa peruana líder en prendas y artículos de cuero,

Fundada en 1973 por la señora Marina Bustamante, hoy es una de las
firmas más importantes de Latinoamérica dentro de su rubro. Con una
cadena de más de 65 puntos de venta, Renzo Costa está ubicada en
los centros comerciales más importantes del Perú, como el Jockey
Plaza, Larcomar y Real Plaza Salaverry, como también en tiendas
independientes en zonas estratégicas de Lima y en el aeropuerto
internacional Jorge Chávez.
https://www.renzocosta.com/sobre-nosotros

 Be Sifrah:

Somos una marca peruana de moda y accesorios, trabajamos con

mucho cariño, siempre para darte lo mejor, y seguir creando
oportunidades de crecimiento para más mujeres.
https://www.besifrah.com/nosotros

8
 Ambas marcas son una amenaza potencial para BUTRICH ya que, si
bien no se dedican al rubro de calzado femenino, podrían ingresar en
un futuro próximo.

– Amenaza de productos o servicios sustitutos:

 MUA by Canchita:

Mariana Edery empresaria con más de 10 año de experiencia en el

rubro de calzado, su marca propia es CANCHITA, una línea de
zapatos para damas con muchos colores y combinaciones. A su vez
ofrece a otros emprendedores la posibilidad de crear sus diseños y
marcas personales como idea de negocio.
Cuenta con un taller propio donde elabora calzado para más de 30
marcas diversas en el mercado peruano y hasta internacionalmente.
https://www.instagram.com/canchita.ok/?hl=es

 Michèlle Belau:

Michèlle Belau es una marca con personalidad propia, con una

propuesta auténtica y diferente, en donde la influencia de las
tendencias, así como de inspiraciones propias, se entrelazan creando
colecciones exclusivas, irrepetibles e inimitables.

Michèlle Belau es una empresa de moda textil para la mujer, fundada

en 1996 con la clara premisa de fascinar con sus diseños, estilo de
vida e identidad.
https://michellebelau.com/

Ambas empresas sustitutas comercializan productos de similar calidad

y familia, sin embargo, ninguna de ellas ofrece vestidos, calzado y
accesorios en un mismo lugar, sino que se enfocan en una categoría
particular. Sus precios son relativamente menores por lo que serían un
riesgo para BUTRICH.

– Poder de negociación de los proveedores:

 Industria Gráfica Cimagraf:

Empresa peruana con más de 30 años en el mercado. Líder en

soluciones gráficas. Somos una empresa que brinda soluciones de
impresión a las principales industrias del país. Contamos con 5 líneas
especializadas destinadas a generar valor agregado en cada proyecto
encomendado.
https://www.cimagraf.com.pe/web/

 Distribuidora Galvic Impresiones:

9
 GALVIC es una industria gráfica con 32 años de experiencia en el
mercado, desde 1979 venimos fabricando productos con tecnología
de punta y brindando un eficiente servicio personalizado a todos
nuestros clientes. Con la finalidad de ofrecer a nuestros clientes todos
los avíos textiles hemos establecido alianzas con los mejores
proveedores, permitiéndonos llegar no solamente al mercado nacional
sino también a países como Ecuador, Colombia, México, USA,
Venezuela, Guatemala entre otros.
http://www.galvic.com.pe/index.php?p=2

Estas empresas proveen de suministros importantes, gran volumen y

rapidez en la entrega por lo que muestran cierto poder de negociación.
No obstante, su nivel de negociación es medio, debido a que existen
otros proveedores en el mercado por lo que BUTRICH puede
incrementar su cartera de proveedores.

– Poder de negociación de los compradores:

 Personas naturales:

Mujeres jóvenes que buscan zapatos elaborados con insumos de alta

calidad y hechos 100% a mano que desprenden actitud y sofisticación,
que tienen gusto por la moda y buscan marcar tendencias con sus
outfit.

 Personas jurídicas:

Empresas que se dediquen a la comercialización de calzado, ropa y

accesorios para mujer, que cuenten con su propia tienda física o
página web con presencia nacional e internacional.

El poder de negociación de nuestros clientes es una amenaza

significativa. El cliente tiene la potestad de elegir entre las diferentes
alternativas de negocio en el mercado la que mejor satisfaga su
necesidad y logre fidelizarlo.

– Rivalidad entre los competidores existentes:

 Platanitos:

Es una empresa peruana fundada en el año 1991. Nació como un

negocio familiar dedicado a la venta de calzados para dama a precios
accesibles Actualmente Platanitos ha logrado consolidarse en el
mercado peruano al abrir un total de 70 tiendas a nivel nacional y una
tienda online.
https://platanitos.com/

 Zara:

Zara es una de las principales empresas de moda internacional.

Pertenece a Inditex, uno de los mayores grupos de distribución del
mundo.

10
 El cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, que
integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia
red de tiendas propia.
https://www.zara.com/pe/

Las empresas rivales representan una amenaza directa para

BUTRICH ya que llevan tiempo desarrollando sus actividades en el
mercado nacional, sumado a ello una clientela que los prefiere por la
calidad de sus productos y atención.

 Macroambiente:

– Análisis social:

 Sueldo mínimo en el Perú al 2023

Tras la inflación traducida en el alza de precios de la canasta básica

familiar, diferentes gremios laborales han adelantado que propondrán
al Gobierno de Dina Boluarte elevar la Remuneración Mínima Vital
(RMV), que hoy se ubica en S/1.025, valor establecido desde abril del
2022 (Ramos, 2023)

 Población:

En el año 2022, la población peruana alcanzó los 33 millones 396 mil

700 habitantes. Según género, Lima Metropolitana registra que el
52.2% de su población son mujeres (5 millones 301 mil) y el 47.8%
son varones (4 millones 850 mil). En relación con el grupo de edad y
sexo de la población de la capital del Perú se aprecia mayor
proporción de mujeres de 15 a 39 años respecto a sus pares hombres,
al alcanzar 38.1% en la población femenina frente a la masculina que
representa el 36.9%. (INEI, 2022).

En base a la última estimación del INEI la población femenina supera

en un 1.2% a la masculina. Esto beneficia a la empresa BUTRICH ya
que su actividad comercial y propuesta de valor está enfocada en el
público femenino.

– Análisis económico:

 Producto bruto interno (PBI):

El PBI del primer trimestre de 2023 se redujo 0,4 por ciento interanual,
con lo cual se registra la primera contracción de la actividad
económica en dos años. La caída del PBI se explica por el menor
crecimiento del consumo privado y la disminución de los demás
componentes del gasto, en un contexto de conflictos sociales,
ausencia de nuevos megaproyectos mineros, retiro del gasto

11
 relacionado a la pandemia y caída de la inversión pública subnacional
(BCRP, 2023).

 Inversión privada:

La inversión privada se contrajo 12,0 por ciento en el trimestre,

explicado tanto por la contracción en términos reales de la inversión
minera (-23,2 por ciento), como por la caída de la inversión
proveniente de otros sectores (-11,0 por ciento). Este resultado se
atribuye a paralizaciones y menor confianza empresarial como
consecuencia de los conflictos sociales, así como a la ausencia de
nuevos megaproyectos mineros (BCRP, 2023)

En concordancia con la publicación del Banco Central, la contracción

de la inversión privada y el decrecimiento del PBI no representan un
escenario propicio para el crecimiento proyectado que tienes la
empresa Butrich durante el año.

– Análisis político:

 Conflictos sociales:

Los conflictos sociales acaecidos entre diciembre de 2022 y febrero de

2023 ocasionaron la paralización de las labores en distintos sectores,
bloqueos de carreteras, cierre de mercados y restricciones al libre
tránsito de personas y a la circulación de bienes en algunas áreas del
territorio nacional (BCRP, 2023)

 Inestabilidad política:

Al final de 2022, la economía peruana creció 2,9%, a pesar de las

graves denuncias de corrupción y pedidos de destitución del entonces
mandatario Pedro Castillo, quien, finalmente, intentó dar un golpe de
Estado cuando se sintió acorralado por las sospechas de corrupción y
precipitó su vacancia (Forbes, 2023)

En conclusión, la inestabilidad política y la convulsión presente en la

sociedad son un obstáculo para tener en cuenta al momento de
buscar expandirnos en el ámbito local y nacional.

– Análisis tecnológico:

 Comercio electrónico:

Tras dos años de crecimiento superando el 50%, el comercio

electrónico desacelera su crecimiento y regresa a niveles de
prepandemia. Según el informe Observatorio E-commerce 2022-2023
de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), esta
industria en el Perú creció 30%, moviendo un total de US$ 12,1 mil
millones el año pasado (Comercio, 2023)

12
 Pagos digitales:

El comercio electrónico ha cobrado una gran importancia en el día a

día de las personas, ya que es una manera conveniente, rápida y
sencilla de adquirir productos. En consecuencia, los pagos digitales
también adquieren protagonismo para asegurar que las transacciones
se realicen de manera más segura y confiable. Por ello, las pymes que
digitalizan sus procesos de pago podrán escalar e incrementar sus
ventas, eliminando puntos de fricción e incrementando las opciones de
pago que brindan a sus clientes (Andina, 2023).

El acelerado crecimiento del comercio electrónico trajo consigo una

gran oportunidad para la empresa en explorar un mercado nuevo y así
llegar a más público para maximizar las ventas, además se
implementó una pasarela de pago para que los clientes puedan
comprar con total seguridad y comodidad desde sus dispositivos
móviles.

– Análisis ecológico:

 Contaminación ambiental:

La industria del calzado abarca desde micro, pequeñas y medianas

empresas, estas al no contar con los debidos procesos y tecnologías
generan una cantidad de residuos, emisiones, ruidos, residuos físicos
y químicos, combustibles utilizados y envases y embalajes de todo el
proceso (Alvis Serrano, 2020)

 El valor de la cadena de suministro y de la adaptación a los

nuevos marcos de reporte:

Las cadenas de suministro y la adaptación a las nuevas normas de

reporte serán una prioridad para los departamentos de sostenibilidad.
La necesidad de mejorar la sostenibilidad promoverá la búsqueda de
proveedores alternativos, capacitar a los existentes, garantizar los
derechos de las personas a lo largo de las cadenas, la debida
diligencia y la adaptación (Pacto Mundial Red Española, 2023).

La sostenibilidad empresarial es uno de nuestros pilares culturales,

estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos de residuos,
además de ofrecer un packaging eco amigable hecho de material
reciclado.

13
 3.3 Matriz FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. . Amplia variedad de 1. . Precio por encima del

modelos y diseños. promedio.

2. . Contar con medios 2. . Tiempos de entrega largos

tecnológicos mediante las entre 2 a 5 días.
redes sociales

3. . Poca participación en el
3. . Delivery a todo Lima mercado.
Metropolitana

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

1. . Establecer alianzas con

influencers. - Incrementar el % de - Aprovechar los TLC para
recursos al área de expandir la empresa
marketing. F1-O1 internacionalmente. D1-O3.
2. . Lograr mayor participación
a través del E-commerce. - Aprovechar las redes - Realizar campañas para
sociales para dar a conocer posicionar la marca. D3-O1.
e incrementar la venta. F2-
3. . Participación en ferias O2.
internacionales de calzado.

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

1. . Competidores ya
posicionados en el mercado. - Maximizar las colecciones en - Ofrecer plataformas de
los modelos más vendidos. delivery para mejorar las
F1-A3 entregas. D2-A2.
2. . Amplia variedad de
productos sustitutos. - Desarrollar con el equipo de - Desarrollar e implementar
diseño modelos innovadores campañas de branding que
y disruptivos que compitan permitan conocer nuestra
3. . Desabastecimiento de con las marcas marca. D3-A1.
materia prima. posicionadas. F1-A1

14
CAPÍTULO IV: ORGANIZACIÓN

4.1 Áreas funcionales de la empresa

4.2 Tipo de organización

4.3 Estructura organizacional

15
CAPÍTULO V: DIRECCIÓN

5.1 Estilos de liderazgo

5.2 Técnicas motivacionales

5.3 Tipos de equipos de trabajo

16
CAPÍTULO VI: CONTROL

6.1 Procesos de control

6.2 Tipos de control

17
CONCLUSIONES

18
RECOMENDACIONES

19
GLOSARIO

20
Bibliografía
Alvis Serrano, W. N. (2020). PLAN DE MARKETING PARA UN ATELIER DE CALZADO
FEMENINO. Obtenido de
https://repositorio.ucsp.edu.pe/bitstream/20.500.12590/16292/1/ALVIS_SERRANO_WIN_A
TE.pdf
Andina. (17 de Mayo de 2023). Comercio electrónico impulsa crecimiento de pagos digitales en Perú.
Obtenido de https://andina.pe/agencia/noticia-comercio-electronico-impulsa-crecimiento-
pagos-digitales-peru-940473.aspx
BCRP. (18 de Mayo de 2023). NOTAS DE ESTUDIOS DEL BCRP. Obtenido de NFORME
MACROECONÓMICO: I TRIMESTRE DE 2023:
https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Notas-Estudios/2023/nota-de-estudios-36-
2023.pdf
Comercio, E. (13 de Abril de 2023). Ecommerce en Perú desacelera su crecimiento a 30% en el 2022.
Obtenido de https://elcomercio.pe/economia/peru/ecommerce-en-peru-crecio-30-en-el-2022-
alcanzando-us-121-mil-millones-noticia/
Forbes. (13 de Enero de 2023). Crisis en Perú: la incertidumbre por la inestabilidad política
ensombrece la economía peruana. Obtenido de https://forbes.cl/economia-y-finanzas/2023-
01-13/crisis-en-peru-la-incertidumbre-por-la-inestabilidad-politica-ensombrece-la-economia-
peruana
INEI. (10 de julio de 2022). Nota de prensa. Obtenido de
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/noticias/nota-de-prensa-no-115-2022-inei.pdf
Pacto Mundial Red Española. (3 de Enero de 2023). Obtenido de
https://www.pactomundial.org/noticia/tendencias-en-sostenibilidad-empresarial-que-
marcaran-2023/
Ramos, A. (12 de Mayo de 2023). La República. Obtenido de Sueldo mínimo en Perú: ¿a cuánto
proponen aumentar los gremios laborales y cuál es la opinión del MEF?:
https://larepublica.pe/economia/2023/05/09/sueldo-minimo-en-peru-2023-cuanto-es-el-
salario-que-proponen-los-gremios-laborales-y-que-dijo-el-mef-sobre-el-incremento-salarial-
atmp-524088

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ANEXOS

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