Trabajo Practico Comercializacion y Mercadeo

Universidad de Buenos Aires
Facultad de Arquitectura Diseño y Urbanismo

Diseño de Indumentaria y Textil
Cátedra
GAGLIARDO
Comercio y Mercado II
PLAN ESTRATÉGICO
TÓPICO
Internación prolongada hospitalaria en pediatría
Docente
Silvina
Alumnas
Larramendi, Natalia
Manuel, Johana
Poma, Loreley
2° Cuatrimestre
2019
ÍNDICE
Introducción............................................................................................................................................. 1
Guía de acción: DIAGRAMA DE GANTT…………………………………………..…………………………………..…………...... 2
MÓDULO 1. Investigación del mercado

Macrocontexto………………………………….…………………………………………………………………………………………….... 4
Consideraciones y problemas.............………………………………………………………………………………………......... 16
MAPA DE ACTORES……………..…………………………………………………………………………......................……….... 27
Conclusiones………………………………………...…………………………………………………….....……………………….……... 28
MÓDULO 2. Empatización con el mercado potencial y detección de oportunidades de desarrollo de

desarrollo de una propuesta.
Elección del segmento........................................................................................................................... 30
Segmentación por variables concretas, cuantitativas (según respuestas de cuestionarios)
y cualitativas (según conductas, percepciones de posibles usuarios)……………………………………............ 31
Macrocontexto ………………………………………………………………………………..……............................................ 32
Definición del segmento objetivo. Targeting…………………………….…………………………………………...….....…. 34
MAPA DE EMPATIA………………………………………………………………………………………………………………............. 35
Detección de oportunidades para el diseño de una propuesta de valor en el mercado seleccionado.
ARBOL DE PROBLEMAS.…………………………………………………………………………………………………..……............ 36
MÓDULO 3. Desarrollo de un proyecto estratégico de negocio

Misión y Visión (objetivos)…………………………………………………………………………………………………................ 38
Definición del tipo de emprendimiento………………………………………………………………………………...…......... 39
Estructura organizacional (roles)……………………………………………………………………………………..……….......... 40
Herramienta de generación de ideas: S.C.A.M.P.E.R............................................................................. 41
Desarrollo de una propuesta de Valor (Oferta de producto/servicio)……………………………….………....…. 42
Lienzo del modelo de negocio: CANVAS................................................................................................ 43
Guía de acción: DIAGRAMA DE GANTT………………………………………………………………………………..…........... 44
Herramienta de diagnóstico se situación: FODA………………………………………………….……......................... 45
Estrategia integrada de marketing (4 P’s)…………………………………………………………………………….…...…..... 46
Plan de acción………………………..……………………………………………........................................................
MÓDULO 4. Posicionamiento y Estrategia Integral de Marketing

Propuestas de posicionamiento…………………………………………………………………………………….....………..…… 60
Ventajas diferenciales de propuesta…………………………………………………………………………………….......…
Análisis de la competencia. Propuesta de valor………………………………………………………………........…...
Estrategia de Posicionamiento…………………………………………………………………………………………........…..
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………………………………………….........…..……
ANEXO…………………………………………………………………………………………………………………...........……………
INTRODUCCIÒN \ 1
Introduccion
El informe que aquí se publica reseña la situación de los niños/adolescentes en Argentina, que se
encuentran tratamiento oncológico pediátrico en la ciudad de Bs As, en hospital público.
El trabajo está organizado en cuatro módulos. El primero evalúa la situación del derecho a la Salud en
pediatría, cuestiones de entorno familiar/ escolar/hospitalario. Así también se releva el trabajo de
ONGs y fundación que ayuda al niño y su familia en la situación de cáncer. El segundo, se desarrolla la
segmentación del mercado y elección de mercado meta, con el fin de determinar oportunidades de
mejora en algún aspecto. El tercero analiza . El cuarto modulo.
También aborda el lugar de los niños/adolescentes como destinatarios de cuidados y su búsqueda de
referentes adolescentes en cuanto a información, comunicación y participación social.
La organización de los módulos varía de acuerdo al desarrollo del trabajo practico
Los análisis combinan interpretaciones propias de estadísticas oficiales con resultados reportados en
un amplio conjunto de estudios previos. En todos los casos se procuramos trabajar con los datos más
recientes y más completos disponibles, generalmente producidos por fuentes oficiales. Cuando resultó
posible, se utilizaron técnicas estadísticas.
Objetivo general
Metodo:
Instrumento:
Resultados:
Conclusiones:
Palabras clave: Cáncer, niño, adolescente, cambios físicos, adaptación psicológica, intervención
psicológica,
2 \ GUIA DE ACCIÒN - DIAGRAMA DE GANTT Investigacion del Mercado
Planificación del proceso de desarrollo del proyecto: Diagrama de Gantt

INVESTIGACION
DEL MERCADO
4 \ MACROCONTEXTO Investigacion del Mercado

INTERNACION HOSPITALARIA PEDIATRICA ARGENTINA
La Pediatría es la especialidad encargada

de la salud física, mental y emocional de los/as
niños/as desde el nacimiento hasta la adolescencia
(0-14 años) época cuya singularidad reside en el
fenómeno del crecimiento, maduración y desarrollo
biológico, fisiológico y social que, en cada momento,
se liga a la íntima interdependencia entre el
patrimonio heredado y el medio ambiente en el que
el niño se desenvuelve.
El 28% de la población total Argentina está en
situación pediátrica (10.340.384 niños/as).
FUENTE población (0-14 años) promedio 2000-2013 Censo INDEC
Ocho de cada diez niñas y niños con diagnóstico de cáncer se atienden en

hospitales públicos
En el país son 1.320 por año los casos nuevos de cáncer

pediátrico, es decir más de tres diagnósticos nuevos en
promedio por día.
Así, el cáncer es la primera causa de muerte infantil por
enfermedad de niños entre 5 y 15 años.
Atención asistencial de los niños con cáncer en el país,
c: 22.327, 2000-2016
FUENTE ROHA
Hospitales especializados en pediatría y con internación prolongada
CABA presenta más centros

hospitalarios que cualquier otra región
del País.
Investigacion del Mercado MACROCONTEXTO \ 5

EL CANCER EN PEDIATRIA
Principales tipos de cáncer
FUENTE ROHA
Un rápido diagnostico cura

Para que todos los PREADOLESCENTES con
cáncer tengan la posibilidad de recibir un 1ero. Mejora el pronóstico de la enfermedad
diagnóstico oportuno y que sean derivados y disminuye la mortalidad precoz.
rápida y correctamente a centros asistenciales 2do. Ayuda a realizar un tratamiento menos
donde funcione una Unidad de intenso y con menores complicaciones.
Hemato-oncología infantil. 3ero. Reduce los costos económicos.
4to. Disminuye las secuelas orgánicas
y psicológicas.
5to. Reduce el estrés familiar.
¿Cómo sospechar de cáncer?
- Sensación de cansancio/ Debilidad/ Mareo y/o aturdimiento.
- Inflamación de ganglios y/o abdomen / Dificultad para respirar.
- Fiebre prolongada (2 o 3 días) y/o sudoración nocturna.
- Pérdida de apetito/ Pérdida de peso.
- Sangrado frecuente en encías/ nariz.
- Infecciones que no desaparecen o que recurren.
- Dolor óseo localizado y/o generalizado prolongado y progresivo / Sufrir moretones fácilmente.
Factores de riesgo
“La prevención no suele ser determinante en el caso de la edad pediátrica, porque es limitado el
tiempo de exposición a factores de riesgo que presentan los niños. Sin embargo, hay dos factores que
deben ser tenidos en cuenta: la carga hereditaria de una enfermedad, que debe hablarse con el
especialista y corresponde a situaciones poco frecuentes y muy específicas, y en relación a la radiación
solar deben tomarse los recaudos necesarios, ya que está comprobada la asociación con el melanoma
en la adultez”, detalló la médica hemato-oncóloga Florencia Moreno, directora del ROHA y
coordinadora del Programa Nacional de Cáncer Pediátrico del INC y miembro de la SAP.
Exámenes/ Diagnostico
 Mielograma: examen de la médula ósea requerido para diagnósticos solicitados por distintos
especialistas. Es muy importante en el caso de leucemias y otros tipos de cáncer.
 Biopsias quirúrgicas: obtención de muestra de tumor para análisis de tejido afectado, con el fin
de identificar el tipo de cáncer.
Tratamiento
 Quimioterapia: se basa en el uso de sustancias químicas que interfieren en el metabolismo de
las células y las destruyen. Las más afectadas son las que tienen una mayor velocidad de
recambio, como las células cancerosas. El tratamiento puede realizarse en forma ambulatoria u
hospitalizada, y pueden ser dados en forma oral, endovenosa, o a través de un catéter ubicado
debajo de la piel, dependiendo de cada caso.
 Radioterapia: utiliza radiaciones para destruir células tumorales localizadas en una zona concreta. Se
administra en sesiones breves pero diarias (5 días a la semana), como tratamiento único o asociado a
otros tratamientos (quimioterapia o cirugía).
 Trasplante de medula ósea: requiere la hospitalización durante un mes aproximadamente.
Áreas vinculadas al niño enfermo - Anatomía Patológica

(Células madre)
- Biología Patológica
- Citogenética
- Cuidados Paliativos
- Enfermería Onco-pediátrica
- Neuro-oncología
(Neurólogo)
- Onco-pediatría (Pediatra)
- Soporte Clínico( Control y
manejo nutricional,
Infecciones, Vacunas)
- Traumatología
En la investigación haremos foco sobre el aspecto Psíquico-Físico del niño/a que atraviesa un
proceso oncológico en Hospital Público, ya que es allí donde se presentan la mayoría de los casos y
con una taza de recuperación del 80% que aumenta año a año.
A continuación observaremos que sucede con el entorno político-legal y entorno personal del
paciente oncológico.
Legislación
Conquistas y luchas ganadas por la lucha contra el cáncer en edad pediátrica: derechos y leyes que
avanzan en el mejoramiento de la calidad de vida que luego repercutirán en el crecimiento de la
curación del cáncer infantil/ adolescente.
Derechos del niño hospitalizado

Después de varios encuentros con la participación de profesionales del equipo de salud pediátrico, la
elaboración de estos derechos culminó en el XXX Congreso Argentino de Pediatría con la Propuesta de
Santa Fe, en septiembre de 1994.
Los derechos del niño con cáncer

1. El descanso, esparcimiento y juego.
2. Volver a sus casas.
3. Educación.
4. Saber lo que les sucede y estar
informados.
5. Alivio del dolor.
6. Tomar decisiones.
7. Atención medica de calidad.
Programa de Nutrición y Alimentación Nacional

La ley 25.724 establece la obligatoriedad de cubrir los requisitos nutricionales de los niños hasta los 14
años, las embarazadas, los discapacitados y los ancianos en situación de pobreza; priorizando a las
mujeres embarazadas y a los niños hasta los 5 años de edad.
Educación domiciliaria y hospitalaria

El Artículo 60 de la Ley 26.206 de Educación Nacional
Argentina, establece que la Educación domiciliaria y
hospitalaria es la modalidad del sistema educativo en
los niveles obligatorios. La modificación a la Ley de
Educación Nacional de 2014 establece la
obligatoriedad de 14 años de educación, desde los 4
años hasta la finalización del nivel secundario. De esta
manera, destinada a asegurar el derecho a la
educación de las personas que por razones de salud
se ven imposibilitadas de asistir con regularidad a una institución educativa por períodos de 30 días
corridos o más.

Norma de incorporación de payasos
hospitalarios al sistema de salud
El 12 de mayo de 2015, el Senado bonaerense
sancionó Ley 14.726, que estipula que todos los
servicios de Pediatría de sus hospitales deberán
contar con payasos hospitalarios que se
incorporarán al sistema de salud como "medicina
complementaria con el fin de llevar alegría a niños
enfermos internados en hospitales, sus familias y
al personal médico y no médico".
Día Internacional de la lucha contra el Cáncer

Infantil
En el 2001, en Luxemburgo, la Organización Internacional de Padres de
Niños con Cáncer instituyo el 15 de febrero como el Día Internacional
de la lucha contra el Cáncer Infantil, con el objetivo recordar a los niños
afectados por esta enfermedad, sensibilizar y concientizar a la
comunidad respecto de la importancia de este problema y de la
necesidad de un acceso rápido al diagnóstico y tratamiento adecuado.
Ha dado pie a las Campañas en todo el mundo, teniendo como símbolo el lazo color
dorado.
Salud lanza el Plan Nacional de

Control de Cáncer
Con el propósito de posicionar en la agenda al
cáncer como un problema de salud pública, el
secretario de Gobierno de Salud, Adolfo
Rubinstein lanzó, el 6 de Septiembre del 2019,
el Plan Nacional de Control del Cáncer (PNCC),
una iniciativa con un horizonte temporal de
cinco años destinado al desarrollo e
implementación de estrategias de prevención,
diagnóstico, tratamiento y cuidados paliativos. El plan establece las políticas priorizadas bajo el
liderazgo del Instituto Nacional del Cáncer (INC) que están orientadas a reducir la incidencia,
morbilidad y mortalidad derivada de esta enfermedad y a mejorar la calidad de vida de las personas
afectadas y sus familiares.
El problema de ser del interior

“Era un drama cuando a un niño le daban
el alta por pocos días. Los padres se
quedaban en la terminal porque tenían
muchas horas de viaje y poco dinero.
Pasaban cinco o seis días ahí con la
criatura hasta volver al hospital”, reconoce
Marina y enfatiza “por eso la urgencia de
tener una casa para que ellos puedan
estar. El cambio emocional es tremendo.
Esto de venir a la casita y salir del hospital les hace sentir a los chicos que no están tan enfermos y el
factor psicológico influye muchísimo.”
Hospedaje para familiar del hospitalizado

El traspaso fue determinado en marzo de este año. Según se puede ver en el Boletín Oficial, el 13 de
ese mes se determinó que la DADSE (Dirección de Asistencia Directa por Situaciones Especiales), área
que paga los hoteles, fue transferida desde el Ministerio de Desarrollo a la órbita de la Secretaría de
Coberturas y Recursos de Salud, que depende de la cartera dirigida por Adolfo Rubinstein.
En Argentina existen 31 fundaciones de oncología infantil

Buscan ser los brazos contenedores a la hora de la noticia más trágica: su hijo tiene cáncer. Ellos
ayudan a derribar mitos, a calmar miedos, a dar información y acercan la posibilidad de compartir con
otros padres que están atravesando la misma situación.
Una convocatoria para toda comunidad a través

de Facebook
La inspiración surgió de un momento muy doloroso para el chico
lomense: a los cinco años, allá por el 2012, cuando sufrió un
cáncer de intestino y tuvo un tratamiento intensivo de seis meses
para recuperarse. “Fueron días muy difíciles y cuando supimos del
apoyo de la gente a través de un grupo de Facebook llamado
“Fuerza Ian!” nos sentimos super contenidos por vecinos,
conocidos y gente de zonas del interior del país”, explican sus
padres Alejandro Birnbach y Roxana Dauthun.
Hoy ellos son los responsables haber equipado la Sala de juegos
en el Garrahan a través de contribuciones y eventos que
organizaron.
Dona cabello Argentina

Mision
La mision de la ONG Dona cabello Argentina es promover la donación de

cabello para realizar pelucas para todos aquellos que por procesos
médicos han perdido su pelo.Vos podes hacer la diferencia! :)
Historia
¿Cómo surgio la idea de donar cabello?
Un grupo de voluntarios que en el año 2012 se propuso a traves de una página en Facebook difundir
la causa de la donación de cabello para la posterior confección de pelucas oncológicas.
En ese momento era necesario difundir de forma masiva que esto existía, ya que los pocos grupos
solidarios que realizaban esta actividad no contaban con el tiempo necesario para viralizar sus
campañas. Por eso, Dona Cabello Argentina comenzó a funcionar como nexo entre las pocas ONG del
país y aquellos tantos que querían donar su pelo y no sabían cómo ni dónde hacerlo. También,
se asesoraba a aquellos que necesitaban su peluca, poniéndolos en contacto con la ONG más cercana.
En el transcurso de los 4 años posteriores, y gracias al creciente impacto de las redes sociales,
surgieron nuevos grupos que confeccionan pelucas en diferentes partes del país, y la donación de
cabello -por suerte – se convirtió en algo cultural. Nos sentimos orgullosos de haber contribuido a que
la donación de cabello sea algo conocido en todo el país.
Actividades que realizan

 Confeccionan pelucas oncológicas gratuitas de cabello natural y pelucas “para princesas”
hechas de totora para que las niñas jueguen cuando no usan la peluca de cabello natural.
 Interactuan con las ONG del país con las que trabajan en red, derivando pedidos de pelucas
según los lugares más cercanos y buscando los mejores métodos para la confección artesanal
de las pelucas.
 Crean una red de personas e instituciones amigas, con las que trabajan en equipo para realizar
campañas y para difundir la causa en diferentes partes del país.
 Capacitan a las instituciones establecidas interesadas en conformar nuevos grupos en otros
puntos del país donde haya necesidad, para que todo el país esté abastecido de pelucas
oncológicas.
¿Como donar?
¿Cómo se sustentan?
-Donaciones de cabello, totora, hilo 100%
poliéster en colores marrones y negros, Hilo
reforzado como para coser jeans en colores
marrones y negros, Cinta de papel de 1,5 o
2 cm de ancho, cabezas de telgopor,
productos para acondicionar las pelucas
(shampoo, baños de crema, ect).
¿Cómo acceden las familias a una
peluca?
Através de Facebook por mensaje privado.
Problemáticas con las que deben lidiar

Nunca tuvieron donaciones fuertes de empresas, siempre particulares. Caso de máquinas de coser,
secadores de pelo, elementos de higiene de pelucas, ect.
Problemáticas en proceso de resolución

Campañas solidarias (difusión), para recolectar dinero para cuestiones de mantenimiento (luz, agua).
Publicaciones en Facebook
12 \
MACROCONTEXTO
Investigacion del Mercado
FUNDACION NATALÌ DAFNE FLEXER

Misión:
Promover el acceso al niño enfermo de cáncer,
al tratamiento adecuado en tiempo y forma y
brindar, a él y su familia, las mejores
condiciones de soporte y cuidado.
Historia:
La Fundación Natalí Dafne Flexer, de ayuda a niños con cáncer, fue creada en 1995 por Edith
Grynszpancholc en memoria de su hija. Con el apoyo de un grupo de amigos totalmente
comprometidos por el afecto y la solidaridad, la Fundación comenzó a desarrollar actividades de
contención emocional para niños enfermos de cáncer y sus familias.
Desde entonces, trabajan intentando paliar el sufrimiento de estos niños y de quienes conforman su
entorno. La ayuda y los servicios que brindan se realizan, en la totalidad de los casos, en forma
gratuita.
En una primera etapa, la Fundación se dedicó exclusivamente a la edición y distribución de libros

vinculados con el cáncer infantil. A partir de allí, con el claro y firme objetivo de atender las
necesidades de estos niños y sus familias, fueron surgiendo los distintos programas y servicios que
la Fundación ha venido desarrollando durante todos estos años.
Siguió una etapa de expansión, tanto geográfica como programática, en donde también atendieron las
necesidades de profesionales e instituciones, no sólo de Buenos Aires sino de todo el país. Para ello,
otorgaron becas de capacitación a los integrantes del Equipo de Salud, crearon la Red Nacional de
Comunicación Interhospitalaria y realizaron obras de remodelación e infraestructura en distintos
hospitales públicos. También, en esta etapa fueron tomando contacto y ayudando a capacitarse a
otras Fundaciones con el mismo objetivo en todo el país y han contribuido a su formación en las
provincias donde no existía apoyo similar.
Actividades de la Fundación
La información forma la parte más
importante parte de la terapéutica y
permite a la familia tomar el rol activo
durante el tratamiento de su hijo.
Los libros se pueden solicitar a través de
la web, carta, o telefónicamente y se
entregan gratuitamente en Argentina y
Latinoamérica a:
*Padres/ familiares,*Profesionales de la salud, *Hospitales donde se atienden pacientes oncológicos,
*Profesionales de la educación
Programas y actividades que realizan

1. Contención Emocional, conformar estructuras de apoyo, comprensión y pertenencia que faciliten el
tránsito por las distintas etapas de la enfermedad previniendo situaciones de riesgo. * Entrevistas de
acompañamiento y contención * Grupos para padres de niños en tratamiento * Grupos para padres en
duelo * Grupos para padres de niños con Retinoblastoma * Programa de Control de dolor por
procedimiento.
2. Apoyo a tratamiento y Asistencia Social, cubrir las necesidades puntuales de las familias a lo largo
del tratamiento, para evitar demoras innecesarias en el mismo.
 Provisión de medicamentos
 Facilitación de sillas de ruedas, prótesis y lentes especiales, máquinas Braille, y otros elementos de
confort
 Programa de Apoyo Nutricional
 Asesoramiento relacionado con obras sociales, prepagas y recursos existentes en la comunidad
 Registro de donantes de sangre y plaquetas
 Becas para transporte
 Provisión de elementos y materia prima
3. Advocacy, colocar en la agenda pública la temática del cáncer infantil, influir en la búsqueda de
soluciones y compartir acciones conjuntas con organizaciones similares de otros países de la región.
 Defensa de los derechos de los niños enfermos de cáncer
 Representación ante organismos oficiales y privados
4. Recreación, dar al niño y a su familia la posibilidad de elaborar situaciones traumáticas y

angustiantes a través del juego. Les permite mantenerse, por un momento, alejados de la
enfermedad, en un ámbito de distensión, donde es posible divertirse, reír y disfrutar, conservando su
lugar de niño, aún estando enfermo.
 Actividades lúdicas en Sala de Juegos en nuestra Sede, Casa Cuna, Hospital Posadas y
 Hospital de Tucumán
 Talleres Creativos para niños y padres
 Desayuno, almuerzo y merienda
 Salidas y actividades programadas, paseos en grupo y en familia
 Festejo de cumpleaños
 Festejo del Día del Niño
 Festejo de Fin de Año
 Conmemoración del Día Internacional del Cáncer Infantil
 Provisión de TV a Hospitales
 Visitas a niños hospitalizados
 Entrega de juegos para niños internados
5. Informativo – Educativo, objetivo brindar información, respecto de los diferentes aspectos

relacionados con el cáncer infantil y su tratamiento, a los distintos actores intervinientes. También se
brinda apoyo para capacitación a profesionales e investigación.
 Desarrollo de contenidos e información sobre recursos para la comunidad oncológica pediátrica
 Distribución de libros y material informativo
 Publicación de Boletín informativo de Recursos Oncológicos Pediátricos (R.O.P.)
 Página Web
 Participación en jornadas para docentes, maestros, asistentes sociales, psicopedagogos
 Asesoramiento a escuelas
 Capacitación para control del dolor por procedimientos
 Becas de capacitación a profesionales/ Becas de Investigación a profesionales.
6. Red de ayuda, fortalecer y apoyar a hospitales públicos, instituciones y organizaciones de

ayuda a niños con cáncer, creando lazos que permitan un trabajo más eficiente en favor de
las familias.
 Asesoramiento para el surgimiento y/o desarrollo de instituciones similares en el país y en la
región.
 Provisión de información actualizada sobre recursos existentes.
 Obras de equipamiento e infraestructura en Hospitales Públicos del país.
7. Difusión, dar a conocer las actividades de la Fundación y concientizar al público en

general acerca de la temática del cáncer infantil.
 Información y desarrollo de campañas de concientización a través de medios de comunicación
 Apoyo y asesoramiento a otras organizaciones para el desarrollo de campañas de difusión y
concientización
 Material informativo en página Web
¿Cómo lo hacen?
“Todos los programas y servicios son gratuitos y

muchos requieren de dinero en efectivo para
ser cubierto.
La colaboración es clave para continuar con su
misión.”
Sedes que componen el a FNDF
Aceptan voluntarios a través de completar un formulario.
Visión de FNDF:
Lograr que todos los niños con cáncer tengan acceso
al tratamiento adecuado más allá de su condición
socio-económica y su lugar de residencia.
Actividades para Adolescentes +de 13 años

#AdolescentesFlexer
Es un espacio especialmente pensado para los adolescentes
de 13 años en adelante que están en tratamiento hemato-
oncológico o ya lo finalizaron y que quieren divertirse con
chicos de su misma edad.
Festejos
-Dia del amigo
-Cumpleaños del mes
-Dia del estudiante y festejo de primavera
Actividades
-Picnic
-Juegos
-Maquillaje artistico
-Teatro
-Cabina de fotos
Problemáticas en proceso de resolución

Propuesta de Atención Integral a Adolescentes y Jóvenes
con cáncer.
-Contar con salas de internación diseñadas acorde a sus
necesidades.
-Recibir atención médica apropiada a su edad y
diagnóstico.
-Acceder a apoyo psicosocial especializado.
-Participar en investigaciones clínicas y psicosociales.
-Recibir información adecuada a su edad sobre
autocuidado, conductas de riesgo, sexualidad y fertilidad.
-Tener acceso a educación formal y capacitación laboral.
Consideraciones sobre la salud adolescente

La adolescencia es “un período caracterizado por rápidos cambios físicos, cognoscitivos y sociales,
incluida la madurez sexual y reproductiva; la adquisición gradual de la capacidad para asumir
comportamientos y funciones de adultos, que implican nuevas obligaciones y exigen nuevos
conocimientos teóricos y prácticos”.
Dentro del marco político- legal

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la adolescencia es el período comprendido entre los
10 y los 19 años; por su parte, para el Código Civil Argentino (Ley N° 26.994 de 2014) la adolescencia
abarca desde los 13 hasta los 16 años (art. 26). El artículo 26, CCCN recepta el principio de autonomía
progresiva en consonancia con lo dispuesto por el art. 12 de la Convención sobre los derechos del niño
y art. 24 de la ley 26.061. En nuestro país la población adolescente representa el 16,9% de la población
total.
Factores conductuales
La OMS considera que el 70% de las muertes prematuras del adulto se deben a conductas iniciadas en
la adolescencia. El hábito de fumar, el abuso de alcohol y su asociación a accidentes de tránsito, el VIH,
embarazo no planificado, la obesidad o la malnutrición, y situaciones que involucran a la salud mental
de los jóvenes constituyen algunos ejemplos.
Avances tecnológicos
El desarrollo del conocimiento ha logrado que más niños con patologías crónicas sobrevivan a
enfermedades graves. Esto llevó a un aumento en el número de niños y adolescentes con
enfermedades crónicas, quienes alcanzan la adultez hasta en un 85 %. De la misma manera, en las
últimas décadas, se han producido importantes cambios en la epidemiología de las enfermedades
crónicas de la infancia y adolescencia. “Las tendencias actuales marcan un cambio en el modelo de
atención para los niños con enfermedades crónicas, fundado en el reconocimiento de las necesidades
especiales de atención que la afección de su salud genera. Las metas de este nuevo modelo son brindar
una atención accesible, continua y coordinada, centrada en el niño y su familia, sobre la base de los
recursos de la comunidad de cada niño, y favorecer prácticas adecuadas a sus necesidades y
culturalmente competentes”.
Atención medica
Mezclado con infantes puede sentir que es tratado como uno de ellos, y mezclado con adultos
(algunos muy enfermos) puede sentirse extraño, incómodo o intimidado. Las instituciones que mejor
podrían adaptarse para su atención son los CAPS (Centros de Atención Primaria de Salud). Para los
hospitales es muy difícil. Aún en los hospitales generales, las áreas pediátricas y de adultos tienen poco
o ningún contacto entre sí.
Es una etapa de TRANSICION en el desarrollo desde la infancia a la vida adulta. La apariencia de los
niños va cambiando como resultado de los acontecimientos hormonales de la pubertad. En esta
etapa, van incorporando una nueva apariencia y hay una búsqueda de su sentido de IDENTIDAD. El
cáncer en la adolescencia es la principal cau sa de mortalidad no accidental. Dado que la
adolescencia es un período de cambios físicos y emocionales significativos, un diagnóstico de cáncer
durante esta etapa del desarrollo tiene un impacto importante en su desarrollo psicológico y físico.
Veremos qué factores derivan, del tratamiento oncológico en pediatría, en su desarrollo.
El adolescente con cáncer en internación

UN NIÑO MÁS GRANDE
La niñez es un proceso hacia la autonomía que se ve amenazado por la internación. Al niño se lo lleva al hospital, al doctor, se le da
tratamiento. Se vuelve un receptor pasivo más que un participante activo. El niño que es lo suficientemente grande para comprender las
implicancias de su enfermedad y al cual no se le dice nada, puede volverse rebelde. El niño al que se le ha dado una explicación a un nivel
que él puede comprender, es consciente de que las continuas visitas al consultorio y al hospital son necesarias para mantener su salud.
Puede que sea muy cooperativo a pesar del freno que se le pone a su independencia.
EN CUANTO AL CONFLICTO DE IDENTIDAD: “Por encima de todo, recuerda que, aunque tengas un cáncer, el cáncer no es tu identidad.
Solo es una enfermedad que estás intentado supera.” (Frase de psicólogo a paciente)
EN CAMINO A LA ADOLESCENCIA
La adolescencia temprana, de 10 a 14 años, es la etapa en la que, por lo general, comienzan a manifestarse los cambios físicos externos y
cambios internos cerebrales (súbito desarrollo eléctrico y fisiológico) con las repercusiones consiguientes sobre la capacidad emocional,
física y mental. El lóbulo frontal, la parte del cerebro que gobierna el razonamiento y la toma de decisiones, empieza a desarrollarse
durante la adolescencia temprana.
Esta deberia ser una etapa en la que niños/as cuenten con un espacio claro y seguro para llegar a conciliarse con esta transformación
cognitiva, emocional, sexual y psicológica, libres de la carga que supone la realización de funciones propias de adultos y con el pleno
apoyo de adultos responsables en el hogar, la escuela y la comunidad.
EFECTOS SECUNDARIOS DEL TRATAMIENTO
Caída del cabello: Tener el cabello ralo o perderlo por completo suele ser uno de los primeros signos externos reales de estar enfermo.
Puede ocurrir por todo el cuerpo o sólo en la cabeza, dependiendo del tipo de quimioterapia o radioterapia que se reciba.
Antes de que se le empiece a caer el cabello, algunos niños deciden rasurarse la cabeza por completo. Esto puede hacer más llevadero el
momento en que el cabello se le empiece a caer, así como brindar una sensación de control tan necesaria como fortalecedora sobre lo
que está ocurriendo en sus cuerpos.
Está bien ser calvo en interiores, pero los niños se deben cubrir la piel sensible de la cabeza con un sombrero o protector solar cuando
salgan al exterior.
Problemas en la piel: Los medicamentos de la quimioterapia suelen provocar erupciones, enrojecimiento y otros tipos de irritaciones en
la piel, sobre todo, si el niño ha recibido antes radioterapia. La radioterapia sola puede causar síntomas similares (junto con ampollas,
descamación de la piel e inflamación) en el área tratada.
Llevar prendas holgadas de algodón puede ayudar a aliviar las molestias. El médico también puede recomendar o recetar cremas o
pomadas para tratar la piel irritada. Es importante cuidarse bien la piel para prevenir posibles infecciones.
Consejos para pacientes con la piel sensible:
 Elija un jabón y un champú que sean suaves. Evite los que contengan tintes, perfumes o alcohol. Sobre todo, evite los jabones y
productos de limpieza para el acné, que pueden agravar los problemas al provocar más sequedad en la piel.
 Debe bañarse o ducharse con agua tibia, en lugar de hacerlo con agua caliente.
 Hidrate la piel justo después del baño con leche hidratante hipoalergénica.
 No se arranque granos ni espinillas ni se rasque los lugares donde note picazón, lo que podría causarle infecciones.
 Cuando esté al aire libre, deberá llevar sombrero y ponerse un protector solar con un FPS de 30 en adelante, porque la piel es
muy sensible a los rayos del sol durante el tratamiento del cáncer.
 Para ayudar a ocultar las espinillas, las erupciones u otras imperfecciones en la piel, su médico le puede recomendar
maquillajes o correctores cosméticos especiales. No comparta nunca el maquillaje con nadie, ya que esto puede aumentar las
probabilidades de que contraiga infecciones.
Aumento o pérdida de peso: Es frecuente que aquellos que toman esteroides tengan más apetito y engorden en partes del cuerpo que
no tienden a engordar, como las mejillas o la parte posterior del cuello. Otros niños pierden el apetito debido a los medicamentos que
toman, o tienen problemas para retener la comida debido a los efectos secundarios del tratamiento, como las náuseas y los vómitos. Un
dietista o un nutricionista puede darle consejos sobre cómo mantener un peso saludable.
Un niño que está entrando en la adolescencia y está en situación de internación por tratamiento oncológico presenta muchos nuevos
desafíos. NO es ni adulto ni niño. Pierde la autonomía progresiva que venía desarrollando en la niñez. Haciendo hincapié en la
autoestima como factor determinante de esta etapa.
El enfoque estará puesto en los cambios físicos y psicológicos como obstáculos del desarrollo de su personalidad/ identidad durante y
post tratamiento.
Problemas que enfrentan los adolescentes

con cáncer
"Crecer es difícil. Pero es más cierto que muchas veces ser joven es complicado. No se es niño, ni mayor
y eso a veces crea controversia, más aun en una situación de internación, en donde su entorno diario se
ve modificado. Y se pregunta ¿A qué grupo pertenezco?..."según la mirada de un psicólogo.
¿Qué sucede internamente en el adolescente con cáncer?
Graficaremos la sensación percibida como en el desarrollo del niño:
Niño en situación conviviente con la Adolescente en situación conviviente con

enfermedad la enfermedad
- sabe lo que le pasa, pero no lo acaba de - ya es consciente de lo que te está pasando,
entender y no sabe cuál es el significado de de la enfermedad que tiene, del tratamiento
estar enfermo. que le harán y de las consecuencias que podrá
- tienen una gran capacidad de adaptación. tener y entonces en la mayoría de los casos los
- convive con pares y médicos. apodera el miedo.
- actividades lúdicas, payasos le brindan - recorte de su progresiva autonomía.
distención y alegría. - convive con niños y médicos.
- falta de referentes, jóvenes con cáncer.
FACTORES DIFERENCIALES EN ADOLESCENCIA

- Expresividad. “Los adolescentes pueden expresar los síntomas depresivos mostrándose más enojados
o rebeldes, y pueden hablar de la muerte o del miedo a morir a través de series de televisión o de
cartas. También con la postura, el tono de voz o la mirada, expresan miedos o sensaciones
desagradables que les cuesta verbalizar. Es importante conocer los rasgos diferenciales y madurativos
de los adolescentes para poder detectarlos y ayudarles adecuadamente” (extracto de entrevista a
psicólogo)
- Comunicatividad. Esta capacidad para descifrar a los adolescentes no siempre es fácil para los
padres, pues tan posible es que su hijo/a muestre estos síntomas de depresión o enojo como que
intente aparentar normalidad o fortaleza para no preocupar a su familia y amigos.
¿Qué contención recibe el adolescente en oncología? ¿Cómo lo recibe?
El conocimiento de la enfermedad junto al apoyo psicológico ayudara al adolescente a transitar la

enfermedad y a exteriorizar lo que le suceda.
El diagnóstico de una enfermedad infanto/juvenil representa una crisis prolongada para toda la
familia y requiere por parte de ésta una total readaptación ante diversos factores. La enfermedad
tiene un importante impacto psicológico sobre los padres y hermanos del paciente pediátrico, y
puede interferir sobre su adaptación socio-emocional y su salud, tanto física como psíquica.
Problemas que enfrentan los padres de

adolescentes con cáncer
Luego de analizar el macrocontexto, Dona Cabello Argentina y la Fundación Flexer y, pudimos observar
que dentro de este segmento de familias que atraviesan la internación de su hijo/a en tratamiento
oncológico, hay varios problemas que no están siendo abarcados:
¿Qué sucede cuando la persona a cargo del menor enfermo no está preparada?, ya que el cáncer
infantil no tiene causas encontradas aun, ni factor genético que lo determine.
¿Cómo recibe contención el adolescente y su familia?
Graficaremos la sensación percibida por los padres:
Padres en situación previa a la enfermedad Padres en situación conviviente con la

- sienten estabilidad, los pies sobre la tierra. enfermedad
- ven, escuchan sobre la enfermedad del - sienten inestabilidad, sus proyectos
cáncer como enfermedad de adultos, más pendientes de un hilo.
próxima a una etapa culmine de la vida. - buscan escuchar palabras testimonios de
esperanza para salir a flote de la enfermedad,
buscando el menor padecimiento de su hijo/a.
Las posibilidades pueden ser varias, desde:

PROBLEMAS TECNICOS:
-Gastos económicos, medicinas, traslados, problemas de accesibilidad, reducción de espacios
privados, ect.
A PROBLEMAS EMOCIONALES a causa que:

-los miedos se multiplican, las responsabilidades familiares se dividen, los tiempos familiares se
reducen y la presión por la pronta sanación aumenta.
Observaremos el entorno de CONTENCION PSICOFISICA del niño/a adolescente en la parte

emocional de la familia. De modos distintos, aunque en cierto modo presente en todos ellos, cada
uno de los miembros de la familia experimentará con diferentes matices un sentimiento de pérdida:
de la salud, de la tranquilidad, de la sensación y percepción de control, de la capacidad de
protección de los hijos, de la atención que recibían de otros miembros de la familia, de
ciertos proyectos, de las relaciones sociales y de las actividades escolares, profesionales y
recreativas.
Continuaremos buscando datos sobre el aspecto psicofísico del adolescente en su entorno.
20\ MACROCONTEXTO Investigacion del Mercado
LA FAMILIA COMO MEDIO DE CONTENCION PSICOFISICA

Reconociendo que la enfermedad incide no sólo en el bienestar psicológico del niño/a sino también en
el de toda su familia, a través de esa compleja multitud de variables sintomáticas, terapéuticas,
emocionales y sociales que, poderosamente entrelazadas, impactan de forma casi determinante en los
procesos de la dinámica y del funcionamiento de la vida familiar.
ESTADOS DE LOS PADRES ANTE EL DIAGNOSTICO

Confusión. Después de que su médico le dio el diagnóstico, y quizás luego de una larga explicación,
usted sólo escuchó que su hijo tiene cáncer. La confirmación de la enfermedad bloqueó todo lo
demás. Los médicos comprenden esta confusión inicial y están dispuestos a repetir la explicación
cuantas veces sea necesario.
Negación. Luego de una explicación completa, usted quiere creer que fue un error. "Esto no le puede
suceder a mi hijo". "El doctor debe estar equivocado". "No lo puedo creer". Algunos padres tienen una
negación tan grande que llevan al niño de hospital en hospital con la esperanza de que algún doctor
contradiga el diagnóstico. Esta conducta puede tener efectos negativos en la adaptación inicial de los
padres y el niño.
Miedo. Usted experimentará muchos miedos: acerca de la salud de sus otros hijos, de cómo manejar
los gastos, qué pensarán y dirán los familiares y amigos, sobre su habilidad para adaptarse a la
situación. Hable sobre estos miedos, expréselos. El equipo de salud puede ayudarlo a resolver algunos
problemas derivados de la enfermedad y su tratamiento. Los profesionales que trabajan con familias
de niños enfermos observan que los padres pueden desarrollar la habilidad de adaptación. Los padres
que se sintieron shockeados y lastimados por el diagnóstico descubren fuerzas que nunca soñaron
poseer.
Enojo. Es lógico sentir ese enojo, aunque sea irracional. Aún perder la paciencia a veces. Pero es mejor
si encuentra un escape inofensivo para este enojo al principio de la enfermedad. Evite descargar su
enojo con su pareja o sus hijos sanos pues ellos tienen sentimientos, y también sufren. El apoyo mutuo
entre los familiares es de primordial importancia.
Culpa. Usted piensa que ha hecho algo totalmente equivocado y que ahora está pagando por eso.
Usted piensa en su pasado y busca sus errores.
Pena. Un agudo sentimiento de pérdida en el momento del diagnóstico. Es raro el padre que no
sienta, en algún momento durante el curso de la enfermedad, un conflicto entre darle al niño todo lo
que pueda, para hacer su vida tan completa como sea posible, junto con una necesidad de prepararse
para cuando el niño no esté más allí.
Esperanza. Es compatible con la aceptación de la realidad. Como ha escrito un médico, "la esperanza
de mejoría es la motivación detrás de la aceptación de cada dosis de medicación prescrita". La
esperanza mantiene la fuerza para mantener la voluntad de vivir.
Fe en la Vida. La aparente injusticia de la enfermedad del hijo puede amenazar el optimismo sobre el
significado y el valor de la vida. Es fácil volverse amargado y cínico. La mayoría de los padres, se dan
cuenta de que estas emociones no tienen ningún valor positivo, entonces continúan creyendo en la
vida. Tratan de aprovechar al máximo la vida de su hijo, mientras reconocen completamente su
pronóstico amenazante, como posible.
NUEVAS DEMANDAS
Los padres se ven forzados a usar toda su energía para adaptarse a las nuevas exigencias de tener un
hijo con cáncer.
Si los padres no están de acuerdo sobre las implicancias de la enfermedad, difieren sobre el
tratamiento requerido tienen otros puntos de vista opuestos, los ingredientes se hallan presentes para
que fracase la adaptación. Resolver las diferencias no debe ser algo pensado en términos de ganar o
perder una situación, sino como medio de adaptación efectiva. En un momento
difícil, los miembros de la familia esperan el apoyo de los demás. El apoyo
comienza por los padres y sigue por los hijos. En los momentos posteriores al
diagnóstico, la adaptación depende, en gran parte, de la confianza, la honestidad y
el apoyo mutuo.
Los padres pueden pasar muchos años de estrés con el niño, pero también muchos
años de gozo. Es importante, entonces, que conserven sus energías para este largo
trayecto. Cada cambio adicional agrega estrés a un circuito ya sobrecargado, y
estos cambios pueden tener consecuencias negativas.
LOS ABUELOS - LOS PARIENTES
Los abuelos a menudo practican la negación como la única manera de reducir su propia pena. Los
padres, entonces, se encuentran en una posición tal, en la que tienen que sufrir su propio dolor y
también servir como sostén emocional de los abuelos que sufren.
Los parientes que están apartados de la actividad que rodea la enfermedad frecuentemente ofrecen
desafíos a la realidad del diagnóstico. Quieren saber si el doctor está seguro del pronóstico. Los
padres, que están desesperadamente tratando de manejar sus propias emociones deben, a menudo,
enfrentar las sugerencias bien intencionadas de los parientes.
NORMALIDAD EN El HOGAR
Probablemente el más esencial y exigente deber de los padres es mantener una vida normal en el
hogar. Un niño con cáncer sigue creciendo, desarrollándose, obteniendo logros. Compensar la
enfermedad atiborrando al niño de regalos, o abandonando las formas previas de disciplina sólo
confunde al niño y puede causar el resentimiento de los hermanos. Esto produce conflicto.
FUENTES DE APOYO
Mientras los padres se preparan a cumplir con las nuevas exigencias impuestas por la enfermedad del
niño, es bueno que hagan un inventario de las fuentes de apoyo. Puede ser bueno mirar hacia atrás y
analizar qué ayudó en previos momentos de estrés.
Poca gente comprende cómo se siente un padre. Otro padre con un niño enfermo comprenderá. Esta
comprensión traspasa barreras sociales, económicas y raciales.
Junto con la pena y el enojo, muchos padres descubren: la unión y el apoyo de la familia y amigos; el
papel de los profesionales de la salud no sólo es importante para los pacientes, también lo es para
sus familiares. “Los padres pueden sentir miedo a no saber manejar la situación, a no saber ayudar
al hijo/a de la manera adecuada o a abordar la enfermedad, el tratamiento y el pronóstico con su
hijo/a y el resto de hermanos. El asesoramiento del equipo que los atiende puede ayudar a evitar la
sobreprotección y el ocultamiento de información y asesorar en cómo comunicarse con él o la
adolescente”.
LA EDUCACION COMO MEDIO DE CONTENCION PSICOFISICA

Es importante llevar al máximo el potencial de éxito que tiene el niño en la escuela. Hacer esto
requiere una comunicación entre la casa, el hospital y la escuela. Muchas enfermedades infantiles
serias están plagadas de conceptos míticos. La comunicación con la escuela es necesaria para disipar
las dudas, los mitos y para dar información precisa, específica según el niño y relacionada a su
educación. No es suficiente que un padre le comunique a la escuela que el niño tiene cáncer. Cada
caso es específico, cada etapa de la enfermedad varía. Las maestras necesitan saber cómo afectará la
enfermedad al niño en la clase y las consecuencias, relacionadas con la educación, que provoca el
tratamiento.
EL NIÑO, ¿ESTUDIANTE O PACIENTE?
El niño con cáncer necesita que se lo vea como estudiante y no como paciente. Necesita un área en su
vida donde pueda liberarse de las preocupaciones del hospital. Frecuentemente, los niños con cáncer
van a clase con signos visibles de su enfermedad. Si se les da la oportunidad y con el apoyo de sus
padres y maestros, el niño puede explicar a la clase lo que le está pasando, a su nivel de comprensión.
Esto le permite ejercer cierto control al estudiante/paciente.
Las investigaciones demuestran que los niños con cáncer disfrutan especialmente de la escuela. Las
ausencias pueden ser un obstáculo importante para lograr buenos resultados académicos. Los padres
y los educadores deben hacer todo lo posible por minimizar los efectos negativos de las ausencias. A
veces el niño o adolescente con cáncer se rehúsa a volver a la escuela después del diagnóstico o
después de perder su pelo.
Es importante explorar los distintos servicios que ofrece el distrito escolar
para los niños con problemas de salud. Los programas de enseñanza
especial son muy útiles para ayudar al niño con su tarea escolar. Cuando
es necesario también pueden hallarse disponibles programas de
enseñanza compensatoria. Cuando se lo ve al niño como un ser viviente
que crece, se desarrolla y tiene un futuro, se pueden armar programas
creativos de educación con la cooperación del distrito escolar y la familia.
LOS ADOLESCENTES ESTUDIANTES/PACIENTES

Los adolescentes necesitan tomar un rol activo en su educación. Es
importante que con todas las ausencias que se necesitan debidas al
tratamiento y a la enfermedad, se cumplan los requisitos para graduarse
y los requisitos para entrar a la universidad. Es aconsejable que los
estudiantes secundarios se encuentren con sus profesores cada año, les
expliquen las consecuencias relacionadas con la educación, de su
problema médico y armen un horario flexible en el que el estudiante
cumpla con los requisitos de la clase, pero a la vez cumpla también con
sus exigencias médicas.
Investigacion del Mercado

MACROCONTEXTO \ 23
LOS HERMANOS Y LA ESCUELA
Los padres deben preguntar en la escuela cómo van sus hijos sanos. No es raro que un hermano o
hermana sea cooperativo y sustentador en casa y luego fracase en sus estudios.
Los hermanos y hermanas pueden estar confundidos y asustados por la pena de sus padres y por su
propia incapacidad para consolarlos en su dolor. Al principio basta con decirle a toda la familia que el
niño tiene una enfermedad seria que requerirá un cuidado médico constante. Los niños necesitan
saber que la enfermedad no es contagiosa. También necesitan saber que no son responsables por la
enfermedad de su hermana o hermano. Ellos pueden tener sus propios problemas; dolores de cabeza,
incontinencia en la cama, rendimiento escolar bajo, fobia al colegio, depresión, angustia y dolor de
estómago. Tienen celos del tiempo extra que los padres pasan con el niño enfermo. Algunos niños se
enojan con los padres por haber dejado que esto le sucediera a su hermano o hermana. Son
conscientes de la internación de su hermano o hermana y de las visitas al doctor y al consultorio.
A menudo cuesta creer que los hermanos y hermanas se quieran mutuamente, especialmente cuando
se están peleando. Pero cuando surge un problema serio, ellos están sinceramente preocupados. Esta
preocupación se manifiesta de distinta manera.
Los niños que tienen una enfermedad seria en la familia necesitan todo el apoyo que un padre puede
dar. Este apoyo debe ser continuo y extenderse por años. A medida que los niños crecen y se
desarrollan, su comprensión de la enfermedad cambia y con él sus preguntas.
Reconociendo que la enfermedad incide no solo en el bienestar psicológico del niño/a sino también
en su educación y acompañamiento.
Dentro de las funciones de la escuela en esta instancia se destacan:

a) ser sostén de los aspectos sanos del niño enfermo.
b) recuperar la historia pedagógica y re significarla desde la nueva situación.
c) posibilitar un nuevo proyecto con participación de la familia y personal de salud.
d) habilitar un modo activo de estar durante la hospitalización.
e) sostener la continuidad educativa.
f) mantener el contacto con la escuela de origen a efectos de mantener una coherencia en el
acompañamiento.
TIEMPO DE CAMBIOS
Adolescencia como una época de “transiciones” del desarrollo, incluyendo el cambio de la educación
primaria a la secundaria, los cambios en las expectativas de los compañeros, una vida con mayor
estrés, y cambios en las relaciones y roles dentro de la familia y en otros contextos. También se dan
cambios internos a nivel cognitivo, así como a las habilidades y las transformaciones físicas de la
pubertad.

LA RECREACION COMO MEDIO DE CONTENCION PSICOFISICA
En la infancia desarrollar la imaginación y las habilidades creativas es fundamental para el desarrollo
de los niños. *Experimentar con diferentes colores, texturas y formas permite a los niños desarrollar
su creatividad y expresividad.
EXPRESIONES DE ENOJO
Los niños pueden enojarse con la persona que le suministra el tratamiento y con los padres, por
permitirlo. Estas expresiones usualmente llegan luego de una larga internación durante la cual el niño
es sometido a muchos procedimientos médicos. Entender que la "bronca" y el enojo no es con ellos,
sino con lo que están padeciendo, les permitirá continuar acompañándolos con todo su afecto.
LA SALA DE JUEGOS
Muchos hospitales, especialmente los más grandes, tienen una sala de juegos como parte importante
del programa de cáncer. Estas salas existen para facilitar el juego natural y espontáneo. Los niños se
relajan cuando juegan, y así pueden expresar los miedos que produce un equipamiento hospitalario,
procedimientos médicos y personal. La internación puede confundir al niño, pero el juego le da la
posibilidad de hacer preguntas y dramatizar sus preocupaciones. Los terapeutas de juego pueden
visitar a los pacientes que guardan cama con el mismo propósito de promover la normalidad.
El personal de las salas de juego está conformado por profesionales entrenados en psicología,
educación especial, educación de la primera infancia, trabajo social, terapia ocupacional, o terapia
recreativa. Están en una posición que les permite evaluar lo que cada niño está experimentando:
resistencia a los procedimientos médicos en un niño, miedo excesivo en otro, pasividad en otro.
Actividades
Talleres de Origami: es un arte de origen japonés que
consiste en el plegado de papel para obtener diferentes
tipos de figuras. Les ayuda a distenderse
Talleres de manualidades: creando y jugando con la
imaginación.
Taller de reciclaje: donde aprenden la importancia de
reutilizar los materiales para poder crear y cuidad el
medio ambiente.
Taller de manualidades con las familias: enfocado a la
distención de los padres a través de actividades
recreativas.
Taller de porcelana fría.
Taller de baile, la danza ayuda a desarrollar la expresión
corporal, el oído y la memoria. Además ejercita la
coordinación, la agilidad de movimientos y el equilibrio
de los niños q están en tratamiento y sus familias.
Taller de repostería: cucuruchos rellenos, coquitos caseros.
Taller de cuento
ACOMPAÑAMIENTO EN ACTIVIDADES
Se sugiere que el niño/ adolescente
no pierda el contacto con sus amigos.
Así se presentan actividades en las
que invitan a que lo acompañe en
alguna actividad determinada.
A LOS COMPAÑEROS Y
AMIGOS...
Todos saben que los médicos son realmente importantes cuando un niño tiene cáncer. ¿Pero
sabías que los amigos también son importantes?
Si tienes un amigo con cáncer, son muchas las cosas que puedes hacer para ayudar. La
enfermedad puede hacer que una persona se sienta sola, especialmente si está en el hospital o
no puede ir mucho a la escuela. Tu amigo te necesita. Lo más importante que puedes hacer es
visitarlo y mantenerte en contacto con él.
Estas son algunas otras cosas que puedes hacer para ayudar a tu amigo:
Sé tú mismo. Es normal estar asustado cuando una persona por la que te preocupas tiene
cáncer: tal vez no sepas qué hacer o cómo actuar. Quizás te preguntes si tu amigo quiere verte. Si
estará diferente.
Puede ser que te sientas culpable de estar sano o que estés enojado por el cáncer de tu amigo. Es
posible que quieras hacer de cuenta que no está ocurriendo. Eso también es normal.
Probablemente, tu amigo sienta lo mismo.
Cuanto más tiempo pases con tu amigo, más te relajarás. Tal vez se vea diferente o se canse más,
pero sigue siendo la misma persona que conoces y por la que te preocupas. Intenta divertirte y
actuar como lo haces habitualmente cuando están juntos.
Aprende los aspectos básicos. Te puede ayudar comprender un poco acerca del cáncer y de lo
que tu amigo está atravesando. En términos médicos, el cáncer es el crecimiento anormal de
células que provoca una enfermedad en el cuerpo. No es contagioso y nadie le provocó el cáncer
a tu amigo.
Está bien hablar del tema. Probablemente, tengas muchas preguntas sobre lo que está
ocurriendo. Está bien sentir curiosidad y querer aprender más: puedes preguntarles a tus padres,
a los médicos del hospital, a los padres de tu amigo o a otros adultos en quienes confíes. Quizás,
tu amigo y la familia de tu amigo quieran hablar acerca de la enfermedad y del tratamiento.
...pero escucha a tu amigo. Algunas veces, tu amigo no querrá hablar sobre el cáncer. Quizás
solo quiera jugar o pasar un rato contigo como solían hacerlo. ¡A veces, una broma o una historia
divertida de la escuela es lo único que necesita justamente lo que el médico le indicó! Intenta
escucharlo y detectar lo que tu amigo necesita.
Ofrécele ayuda. No esperes a que tu amigo te pida ayuda. Ofrécele algo específico para ayudarlo. Por
ejemplo, "Te traeré algunas tareas de la escuela". O haremos planes para pasar un tiempo juntos y
hacer juntos la tarea.
Más consejos
Cuida de ti mismo. El cáncer de tu amigo también
puede ser algo doloroso para ti. Si tienes miedo y
tristeza, habla con tus padres o con una persona
en quien confíes. Si escribes un diario, puede
resultarte útil escribir lo que sientes.
Usa la creatividad para mantenerte en
contacto. Busca maneras creativas de ayudar a tu
amigo a sentirse conectado y en contacto. Por
ejemplo, comienza un grupo de compañeros de
clase o amigos en línea. Es una manera
entretenida de tener una conversación, aunque
no todos puedan estar juntos en persona.
Las soluciones sin tecnología también son
divertidas. Pregúntale a tu maestro o al maestro
de arte si la clase puede hacer tarjetas o notas
para tu amigo. Recibir una buena pila de cartas tal
vez sea el aliento que tu amigo necesita,
especialmente si las personas le hacen dibujos o le
escriben tonterías en las tarjetas.
Tal vez tu amigo tenga un pasatiempo especial;
por ejemplo, coleccionar tarjetas deportivas, autoadhesivos, pines o libros de caballos. Sin importar de
qué se trate, ¿por qué no le sumas algo a su colección? Si es algo pequeño (como figuritas de futbol),
todos los amigos pueden sumarse a este obsequio grupal.
Esta es una idea de decoración para la habitación de un hospital de una madre de un niño de 10 años
con cáncer. Es fácil crear una guarda para la habitación con un gran rollo de papel, marcadores y un
poco de cinta de enmascarar (la del tipo que se puede quitar fácilmente). Cuelga el papel en las
paredes de la habitación del hospital.
Cada vez que llegue una visita, pídele que firme en la pared. Es como firmar la escayola de un amigo.
Puedes ser la primera persona en firmar.
Un aspecto importante de la vida de un adolescente es formar parte de un grupo de pares. Las

relaciones estrechas entre pares son una fuente importante de apoyo para los adolescentes con
enfermedades crónicas. Mientras que los padres continúan desempeñando el papel de los
cuidadores primarios, los amigos y los compañeros proporcionar apoyo emocional mediante la
aceptación de su amigo enfermo y de sus limitaciones físicas. Los adolescentes con cáncer y sus
familias necesitan apoyo social para hacer frente a su enfermedad y los cambios que ha causado. El
apoyo social que se recibe de los padres, amigos y profesionales de la salud es el recurso más
importante para los adolescentes con cáncer.
MAPA DE ACTORES
28\ CONCLUSIONES Investigacion del Mercado

LOS RELATOS Y CARTAS
¿Por qué una carta/libro tiene beneficios a la
hora de contar una experiencia?
- Les ayuda a relacionarse ya sean emisores o destinatarios, escribir/dibujar les ayuda a
desarrollar un estado de atención y determinación en los trazos.
- Enfrentar situaciones sociales: dentro de su entorno próximo, los niños tienden a “dramatizar”
ciertas situaciones cotidianas; que es producto del aprendizaje que tomaron al ver a los
adultos.
- Mejora la relación entre pares, si un niño escribe una historia significa que está demostrando
confianza para compartir cosas de su vida.
- Los vuelve creativos, de no necesitar tener un aparato electrónico despersonalizado que lo una
al otro. Ellos se ingenian como construir su propio relato, a través de lo aprendido durante su
tratamiento.
- Les ayuda a madurar, verse desde otro punto introspectivo.
Conclusión
Después de analizar el entorno del niño/adolescente con cáncer, pudimos identificar varios cambios
culturales:
-El rol de las ONG, como Dona Cabello, y la empatía de la comunidad que participa con mensajes de
puño y letra tal fuera un abrazo.
-El rol de las fundaciones en apoyo al niño y su familia.
-El desarrollo de actividades para adolescentes en tratamiento oncológico.
-El rol del grupo de pares (compañeros/amigos) en el apoyo durante y post tratamiento.
Investigando las problemáticas en la contención psicofísica emocional del niño/adolescente y su

familia, pudimos detectar problemas que queremos mejorar:
¿Cómo se relaciona el niño/ adolescente con sus pares durante el tratamiento?

¿Cómo se expresa?
Propuesta:
Acompañar a los adolescentes en la búsqueda de:

*elementos de ayuda/alivio de tareas de cuidado para dotar de una progresiva independencia
emocional.
*información sobre el desarrollo de la enfermedad y la identidad preadolescente.
SEGMENTACION
DE MERCADO Y
DETECCION
DE OPORTUNIDADES
30 \ ELECCION DE SEGMENTO Segmentación de mercado y detección de oportunidades
Elección del segmento

El segmento seleccionado para trabajar va a ser un mercado concentrado (de nicho). Apuntamos a
servir a los niños diagnosticados con cáncer con un pronóstico de recuperación favorable, abarcando
en el eje psicofísico-emocional en el período de 9 a 14 años, representando éste el segundo período
de incidencia por la enfermedad, precedido por el de 1 a 4 años.
Justificamos nuestra elección en las características particulares de construcción de la identidad en tal
etapa que se ve trastornada por la aparición del diagnóstico, obligando al preadolescente/adolescente
a interrumpir por un largo período de tiempo con su vida cotidiana. Es importante que tenga
elementos que lo incentiven en su propio desarrollo tanto emocional como educativo, para que una
vez finalizado el tratamiento la reintegración a sus antiguos ámbitos sociales sea lo más fáciles
posibles.
El objetivo es realizar un producto para la satisfacción del
menor, pero como potenciales clientes/compradores
contamos con los padres y familiares como grupo
principal, y, además a las diversas organizaciones que
acompañan a las familias y pacientes con actividades
recreativas dentro y fuera del hospital.
Es por eso, que decidimos trabajar

sobre la autoestima, que muchas veces no está entendida en varias
instituciones como la escuela y el Hospital. Suele encerrarse a los
preadolescentes en un solo sujeto, “niño con cáncer” y no entenderlos como
seres en etapa de transición. Es por eso, que decidimos trabajar la irrupción de
la identidad en la adolescencia.
Luego de observar que está creciendo la participación de ONGS y Fundaciones

en el tránsito de la enfermedad. Elegiremos trabajar con un mercado
concentrado (de nicho) productos orientados al adolescente con diagnóstico
oncológico de pronóstico favorables de manera lo acompañen en
su desarrollo identitario dentro de este complejo contexto.
Segmentación de mercado y detección de oportunidades SEGMENTACION \ 31
Segmentación de Padres
Geográficas  Estilo de vida: Niveles de tensión
 Región: Gran Buenos Aires. constantes. Están pendientes de lo que su
 Densidad: Urbanización con alternación de hijo/a necesita a fin de amainar los efectos
concentración poblacional. de la situación. Tratan de rotarse cuidando
 Clima: Templado-semihúmedo a su/s hijos/as pero uno de los dos tuvo que
Demográficas dejar de trabajar para ocuparse del niño/a
 Edad: 30-40 años. enfermo. Buscan contención en su familia y
 Sexo: masculino, femenino. amigos. Encuentran alivio y apoyo con
 Tamaño de familia: 3 o más. padres que pasaron por lo mismo.
 Ciclo de vida familiar: empleados con casa  Personalidad: Espirituales, optimistas,
propia. vulnerables.
 Ingresos: Medios/ Medios bajos. Conductual:
 Ocupación: empleados en relación de  Ocasiones: regular.
dependencia.  Beneficios: Productos que no afecten la
 Educación: Secundaria/ terciaria. salud de su hijo/a.
 Nacionalidad: Argentina.  Condición del usuario: Usuario primerizo.
 Origen: Hispano.  Clasificación de uso: Usuarios intensos.
Psicográficas  Estado de lealtad: No son leales a la marca,
 Clase social: Clase Media Baja/Clase Baja sino a las características.
Superior.  Etapa de disposición: Informado.
 Actitud hacia el producto: Positiva
Segmentación de niños
Geográficas  Forzosamente sedentario, los tratamientos

 Región: Gran Buenos Aires. limitan sus actividades, ya sea por los
 Densidad: Urbanización con efectos secundarios de la medicación, por
alternación de concentración. las intervenciones quirúrgicas o la
 Clima: Templado-semihúmedo. implantación de catéteres. Quisieran tener
Demográficas más independencia y pasar más tiempo con
 Edad: 9-14 años chicos/as de su misma edad con los cuales
 Sexo: femenino, masculino. compartir intereses. Entienden la gravedad
 Tamaño de familia: 3 o más. de la situación lo que los hace madurar
 Ciclo de vida familiar: Empleados con prematuramente.
casa propia.  Personalidad: Resilientes, maduros,
 Ingresos: Medios/Medios Bajos. optimistas.
 Ocupación: estudiantes. Conductual:
 Educación: primaria/ secundaria.  Ocasiones: regular.
 Nacionalidad: Argentina.  Beneficios: Promueve un medio para
 Origen: Hispano. expresar su individualidad, los entretiene y
Psicográficas desconecta de la condición de pacientes.
 Clase social: Clase Media Baja/Clase  Condición del usuario: Usuarios habituales.
Baja Superior.  Clasificación de uso: Usuarios medios.
 Estilo de vida:  Estado de lealtad: Leal a marcas.
 Etapa de disposición: Informado pero  Actitud hacia el producto: Positiva
impulsivo.
32 \ MACROCONTEXTO Segmentación de mercado y detección de oportunidades
Investigación del segmento

En los últimos 10 años, la sobrevida del cáncer infantojuvenil aumentó notablemente. Según datos
del Registro Oncopediátrico Hospitalario Argentino (ROHA), desarrollado por el Instituto Nacional del
Cáncer (INC), entre 2000 y 2004 la sobrevida promedio a 3 años en niños de 0 a 15 años de edad era
del 63,1%, mientras que entre 2010 y 2014 aumentó al 72,4%, lo que implica una mejora del 14,7 por
ciento. El anuncio que fue compartido por expertos de la Sociedad Argentina de Pediatría y del INC en
el marco del Día Internacional del Cáncer Infantil, destacó que la detección, el abordaje terapéutico
temprano y la mejora en el soporte clínico de los niños son los pilares fundamentales que contribuyen
a aumentar la chances de curación.
Análisis del mercado

(para saber a quien se atiende cuales son sus necesidades especificas y como podemos mejorarla)
Los atributos comunes de los consumidores.
Mercado Meta
-
-
-
Características demográficas
Factores geográficos
Factores demográficos
Factores conductuales
Necesidades del mercado

Que les falta
Tendencias
De consumo
Generacion Z Millenials
Segmentación de mercado y detección de oportunidades MACROCONTEXTO \ 33
Cambios políticos
Programa Médico Obligatorio
Obliga a las obras sociales nacionales y prepagas a dar cobertura a un conjunto de patologías, pero no
condiciona el financiamiento a la satisfacción de criterios de calidad y, por tanto, no ofrece incentivos
para mejorar los servicios (calidad).
Cambios tecnológicos
Cambios económicos
Cambios sociales
Consciencia en el medio ambiente---tapitas reciclaje
Condiciones medioambientales
La contaminación del aire y el agua, la falta de saneamiento adecuado, los riesgos de toxicidad y los
vectores de enfermedades constituyen factores de riesgo para la salud materno infantil.
Cambios en la industria
Cambios demograficos
Programa Nacional de Cuidado pueden ser fuentes valiosas de consulta para
acceder a estadísticas y orientación.
Integral del Niño y Adolescente
con Cáncer ASISTENCIA AL NIVEL EDUCATIVO, POR
Depende del Instituto Nacional del Cáncer y GRUPO ETARIO
busca promover y garantizar la equidad en el
acceso a la detección temprana, los marco del respeto de los principios generales
tratamientos e investigación del cáncer en de
niños y adolescentes, estableciendo los autonomía progresiva,
lineamientos necesarios para lograr una participación directa, interés superior
atención de calidad desde un enfoque de del niño y no discriminación
derechos.
El Programa Nacional de Salud Integral de la
Adolescencia, que fue creado por el Ministerio de
Salud de la Nación en 2007, y el comité de
adolescencia de la Sociedad Argentina de Pediatría
34 \ TARGETING Segmentación de mercado y detección de oportunidades
TARGETING
Padres:
Claudia y Luis viven en Ramos Mejia, GBA y son padres de Celeste de 14 años y Carla de 10 años. Luis es
operario en una fábrica y Claudia es empleada comercial. Es una madre joven, tuvo a Celeste a los 25 años. Ella
tuvo que dejar de trabajar para acompañar a su hija durante el tratamiento y las internaciones.
Claudia empezó a notar cambios en la conducta de Celeste, se la veía decaída y con cansancio recurrente, le
hicieron un análisis de sangre y los niveles no eran normales, la llevo al servicio de hematología por
recomendación de su pediatra y la diagnosticaron en el Hospital Ricardo Gutiérrez.
Dentro de sus tareas están:
*Llevar a su hija a realizar el tratamiento.*Hablar con los médicos/ especialistas.*Buscar alternativas
*Estar al día con las tareas y actividades de su hija menor. *Cocinar para su familia tres veces al día. * Mantener
el aseo de la casa y de la ropa.
Un día en la vida de Claudia
Claudia se levanta a las prepara el desayuno para ella, su
marido e hija. Utiliza café instantáneo y comen tostadas de
pan con mermelada. Para su hija y marido le agrega leche en
polvo al café. Su marido lleva a la hija menor a la escuela
primaria, en el auto Fiat Siena, antes de ir al trabajo.
Aprovecha ese momento para bañarse, utilizando shampoo y
acondicionador Sedal. Luego va al hospital en colectivo a ver
a su hija que está internada hace 15 días. Tiene un celular
Samsung J4 con el cual está permanentemente comunicada
con Celeste. Todas las noches lo revisa y prepara lo que tenga
que llevar al hospital que precise Celeste. Por la mañana
durante el viaje responde
mensajes que le envían amigos y familiares, utiliza whats app y Facebook.
Preadolescente bajo tratamiento oncológico:

Celeste tiene 14 años de edad y está internada en el Hospital Ricardo Gutiérrez. Fue diagnosticada con
leucemia hace un año, tuvo que pasar por varios análisis hasta que confirmaron el diagnóstico mediante
una punción. Fue internada inmediatamente para iniciar con el tratamiento pertinente. Su madre la
acompaña continuamente. Tiene un buen pronóstico de recuperación. Estaba cursando 2do año del
secundario, ahora recibe sus estudios en el hospital. Está en una edad en donde se está desarrollando su
imagen corporal y su personalidad.
Un día en la vida de Celeste

Celeste se levanta a las 6am para empezar su día. Está en la etapa de la quimio donde ya paso lo
peor pero le duele el cuerpo por la quimio y está feliz porque pronto le sacaran su catéter (por
donde recibe la quimio) y pasar a tomar pastillas.
Necesita ayuda para movilizarse con silla de
ruedas por que camina con dificultad. Lo primero
que hace es lavarse los dientes. Luego llega el
desayuno a las 9 justo cuando llega su mama que
la ayuda a terminar de higienizarse. Una vez
finalizado el desayuno juegan a las cartas
mientras esperan a la médica en su ronda de la
mañana. Los días que tiene quimio no desayuna
hasta después de realizarla porque suele dar
sensación de náuseas y vomitar
Segmentación de mercado y detección de oportunidades MAPA DE EMPATIA \ 35
MAPA DE EMPATIA
SOBRE LA OFERTA DEL MERCADO/ COMPETENCIA

Se puede competir directamente con otras empresas de la industria que dan el mismo producto:
Protección posibles infecciones; Barbijos, alcohol en gel.
Cobertura/ protección de cabeza; gorras, pañuelos.
Cobertura/ estética; pelucas, maquillaje hipoalergénico.
O pueden representar una competencia como productos sustitutos en el mercado, que pueden ser
una amenaza ante nuestra oferta.
O podemos representar una nueva oferta que satisfaga una necesidad no cubierta hasta el momento
a través de la diferenciación de la oferta en el mercado.
El cáncer en los preadolescentes plantea una serie de retos únicos tanto para el paciente como para
sus familiares. El diagnóstico de cáncer durante este tiempo tiene un gran impacto en su bienestar
psicológico y el desarrollo físico. El tiempo fuera de la escuela y de otras actividades puede costar
amistades y crear sentimientos de aislamiento en un momento en el que sentirse conectado a sus
compañeros es de suma importancia para el sentido de identidad del preadolescente.
36 \ DETECCION DE OPORTUNIDADES Segmentación de mercado y detección de oportunidades

Detección de oportunidades
ÁRBOL DE PROBLEMAS
Problema central
La irrupción en la individuación del EFECTOS –CAUSAS (verificar la importancia

preadolescente. del problema)
Presenta una nueva forma de dependencia La relación entre los padres y el preadolescente
psíquico-física del niño camino a la enfermo. Cuando son pequeños ven a sus
adolescencia. padres como un Espejo. Cuando van tomando
ciertas autonomías, creen valerse por sí
mismos. Ante la enfermedad aparecen
dificultades como sentirse devaluados e
inseguros en sus pasos al perder cierta
autonomía. No puede llevar el ritmo de antes y
los límites físicos vuelven a surgir.
LAS OPORTUNIDADES DETECTADAS EN ESTE CASO SE ENCUENTRAN

EN LA AYUDA DE LA BUSQUEDA DE FUENTES DE CONTROL DE LOS
CAMBIOS FISICOS QUE DETERMINARAN CAMBIOS PSICOLOGICOS EN
UN FUTURO Y AFECTARAN A LA DEFINICION Y AUTOAFIRMACION DE
LA INDIVIDUACION DEL PREADOLESCENTE PARA GARANTIZAR UN
BUEN DESARROLLO Y BIENESTAR EN SU CALIDAD DE VIDA.
PROYECTO
ESTRATÉGICO
DE NEGOCIO
38 \ MICROENTORNO DE LA PYME Proyecto estratégico de negocio
Misión
Crear una línea de productos desarrollados para atender la autoestima de los preadolescentes con
características que ayuden a resolver la autonomía que enfrentan ante el tratamiento del cáncer y
que pueda diferenciarse de otros productos del mercado a través de la comunicación.
Visión
Nuestra marca proveerá a sus usuarios la combinación de un doble objeto artístico y funcional,
haciéndolos sentir parte de la marca a través de procesos de creación. Por un lado individual para ser
personalizados por medio de dibujos y escritos propios, y por otro el producto contara con apoyo de
empresas de estética como peluquerías conocidas que cuentan con academias, lo cual permitirá
asociaciones de promoción entre ambas y una continua visualización ante la sociedad y la posible
actuación con fundaciones ayudándolos a buscar fuentes de recursos de la sociedad.
Objetivos estratégicos (Acciones)

-Campaña “me pongo en tu cabeza”, participación de referentes con el uso del producto.
-Obtener un aumento constante en la penetración de otros mercados.
-Reducir los costos de elaboración de los productos.
Mercado Meta
Contamos con un mercado de alrededor de 5002 niños/adolescentes de entre 10 a 14 años en el país,
(según estadísticas publicadas por el ROHA entre 200-2013), existe un nicho importante. En promedio
por año 385 niñas/os de este segmento se incorporan al tratamiento contra el cáncer. El
objetivo de nuestra marca es entrar en este mercado mediante la promoción de
encuentros, una nueva actividad muy popular (que sea tendencia). El desglose de
participación en espacios como fundaciones es muy reducido aun, por ejemplo Fundación
Flexer atiende a 500 adolescentes con cáncer. Nuestros productos están destinados a los
grupos de cuidado físicos/psíquico y recreación, puesto a que son los que crecen a mayor
velocidad que las entidades de apoyo del sector público. Estos grupos de orientación hacia
la salud y la buena condición física, y justos pueden alcanzar, fácilmente, el 90% del
mercado en los próximos cinco años.
-Recreativo
-Luchador
--Acondicionamiento físico
Proyecto estratégico de negocio DESARROLLO DE

PROPUESTA \ 39
Definición del tipo de emprendimiento

Nuestra marca Contener sueños elabora productos para la
ayuda del autoestima a través de gorros, pañuelos para
proteger la cabeza de los preadolescentes en tratamiento
contra el cáncer.
“S
onriendo supero”
Imagen de marca
En el logo están expresados algunas características de los preadolescentes con cáncer:
- La falta de pelo
- La presencia de sueños
- Brindar “una oreja” ser escuchados
- Enfrentar la vida con una sonrisa
Las formas representan:
Cabeza pelada
Sonrisa
Colores: amarillo naranja, son cálidos
Isologo: texto + logo
Y nuestro Slogan “sonriendo superó”, el preadolescente asumirá nuevos desafíos desarrollando su

personalidad, reforzando su autonomía.
Estrategia organizacional
Dto. Diseño Dto. Financiero Dto. Distribución Dto. Marketing
Dto. De Diseño
Solange Cejas, encargada de:
- Búsqueda de tendencias
- Propuesta de producto
- Orden de producción
Dto. De Financiero
Johana Manuel, encargada de:
-Calcular costos y fijar los precios al por mayor y por menor.
-Analizar financieramente la entrada y salida de dinero.
-Estudiar las ventas, en relación a la producción.
Dto. De Distribución
Loreley Poma, encargada de:
-Control de stocks y la salida a la distribución.
-Control de calidad de producción de cada uno de los artículos que ingresan al depósito.
Dto. De Marketing
Natalia Larramendi, encargada de:
-Puesta en marcha de publicidad al segmento, con alcance a los posibles usuarios y con
eficacia.
-Diseño de la página de internet, con respuesta inmediata a todos los mensajes que lleguen
vía web (Facebook, Instagram, twiter)
-Diseño y realización de promociones. Manejo mediante mensajes con novedades/noticias
relevantes.
Proyecto estratégico de negocio ANALISIS S.C.A.M.P.E.R \ 41
Utilizaremos la herramienta de S.C.A.M.P.E.R para generar nuevas ideas ante la problemática

planteada, buscaremos una gama de posibilidades, para decidir en cuál de ellas nos enfocaremos y
dedicar nuestros recursos a la innovación. Analizaremos un TURBANTE...
SUSTITUIR
s PROCEDIMIENTOS
-colocación fácil
COMBINAR EMOCIONES
C
ADAPTAR a la forma de
quien lo está usando.
-Graduación
A -Ergonomía
MODIFICAR
M -distintas presentaciones
Que cubra menos
Con vicera
PONER OTROS USOS DIFERENTES como

Pintable
-lavable
P -antiestress
-esparcimiento
ELIMINAR ATRIBUTO,
Que
E
REORDENAR
canales de distribución
R
42 \ DESARROLLO DE PROPUESTA Proyecto estratégico de negocio
Propuesta de VALOR
La propuesta de valor que responde a la necesidad de autoestima a través del producto la planteamos
a través de tres ejes:
TECNOLOGICO
Forma:
-Formas básicas
-Personalizable.
-Implicancia de alguna actividad física, no exigente (que no comprometa su estado general), pero que
lo saque de la pasividad de la cama.
Materiales:
-fácilmente lavables.
-Que contemple la posible sensibilidad de la piel.
ESTETICO
Imagen:
-Idea de simplicidad.
-Motivador de sociabilización.
-Producto que acompañe al niño en el desarrollo de su individualidad por fuera de la enfermedad, pero
considere los cuidados que debe mantener.
COMUNICACIONAL
Publicidad:
-Posibilidad de generar una alianza con el PROGRAMA DE RECICLADO Y MEDIO AMBIENTE de la
Fundación Garrahan.
Competencia
House of cholas, emprendimiento de turbantes para público en gral. Ubicado en showroom en
Palermo.
Proyecto estratégico de negocio MODELO DE NEGOCIO CANVAS \ 43
Modelo de negocio – CANVAS

Guía de acción de la empresa:

Diagrama de Gantt
Como parte de la estrategia tenemos lanzar los productos al mercado para el

comienzo del ciclo escolar, ya que en las fechas cercanas a la finalización de las
vacaciones de verano, es el momento donde los padres realizan las compras escolares
y determinan nuevos desafíos o actividades a afrontar en el año.
Proyecto estratégico de negocio FODA \ 45

-Producto personalizable -Mercado aun no abarcado.
-Producto cómodo, fácil de -Sin competencia directa.

limpiar.
-Posibilidades de expansión. El
-Fácil de producir. producto podría seguir siendo usado
luego de la internación y a otros
-Bajos costos en la adquisición
segmentos.
de materiales.
-Primera línea de productos limitados
a cierto rango etario.
-Producto fácil de imitar. -Aparición de futuros competidores
-No tenemos tecnología con mayores tecnologías.
novedosa. -Los medios tecnológicos alejan a
los niños de las actividades manuales.
PLAN DE ACCION
46 \ PRODUCTO Proyecto estratégico de
negocio ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Nuestra propuesta de productos se basa en responder a las
necesidades del segmento seleccionando, sin perder un estilo
innovador y dinámico.
Le ofrecemos a los preadolescentes un producto que brinda una solución a la difícil situación del
tratamiento contra el cáncer, ayudando a su autoestima. Es un producto innovador, pensado para
fomentar la individualidad, la desestigmacion de la enfermedad, con materiales de practico cuidado
que aportan personalización.
En cuanto a la forma de producción estos productos son producidos por nuestro equipo en un
domicilio particular, donde se corta y confecciona. Recibimos retazos de textiles de poliéster que son
desechados por pymes.
Es un valor apreciado para nuestros clientes ya que garantiza un compromiso con el medio ambiente,
aportando a una producción responsable con cambio social.
Mordería Geometral
Carta de materiales
Proyecto estratégico de negocio PRODUCTO \ 47
Packaging del producto

COMPETENCIA
50 \ PLAZA Proyecto estratégico de negocio
ESTRATEGIA DE PLAZA
Nuestra estrategia es posicionarnos en 3 plazas: la venta en la web, la venta en fundaciones, y en

mercadolibre.
Tambien ofrecemos envio sin costo a todo CABA.

En mercadolibre, contamos con muchas ventajas para hacer diferentes lanzamientos. A partir de esta
plaza podemos efectuar ventas a todo el país.
Nuestra pagina web nos permitirá invitar a todos a ver los productos y contactarnos directamente.
Las fundaciones son lugar especial para desarrollar promociones, recibir sugerencias y conectar con
otras fundaciones del interior del país.
52 \ PROMOCION Proyecto estratégico de negocio
ESTRATEGIA DE PROMOCION
La promoción es el medio por el cual Conteniendo Sueños desea dar a conocer la marca y posicionar
sus productos mediante canales de comunicación para poder llegar a la mayor cantidad del segmento.
Para eso haremos uso de medios digitales y gráficos. Buscamos a traves de ellos informar y difundir
acerca de nuestra línea de productos y actividades.
Nuestra estrategia de promoción se implementara en redes sociales como instagram, y contara con
una página web propia.
A su vez el packging y el merchandising con la marca, reforzaran la imagen apelando a que se asocien
los productos a la marca, generando así una imagen atractiva para los preadolescentes. También
buscaremos la participación de estilistas que solidariamente acudan una o dos veces a fundaciones
amigas aportando cortes de pelo para los preadolescentes y familia q los acompañe.
Packaching
Forma triangular
Apilado de cajas, una fila horizontal se ven los diseños. Y
vertical mejora el espacio de apilado.
Color de triangulo diferente por cambio de motivo de

estampado.
Merchandising()asociaciones
Etiquetas
Concursos y promociones
Atención personal
i56 \ PRECIO Proyecto estratégico de negocio
ESTRATEGIA DE PRECIO
Conteniendo Sueños se destaca por una innovadora propuesta en cumplir una triple función: ser un
producto que protege cubre (forma), que se personaliza según estado de ánimo (comunicacional), y
lavable (tecnológico).
Los precios son acordes a nuestra competencia, no queremos competir con grandes marcas, pero si
destacamos la personalización, cobertura y reutilización con calidad y servicio. La estrategia de
producción es desarrollar una primera tanda de 500 pañuelos/ gorros en un periodo de 2 meses.
Al pensar en la producción, a través de la reutilización de textiles de cortes nos evitara la compra de
textiles y podremos tener fibras de tinta lavable para entregar junto al producto.
La producción se llevara a cabo en dos semanas. Se le devolverá al inversionista la cantidad del dinero
prestado en la totalidad de 90 días, con un interés del 7%. Teniendo como objetivo a futuro vender al
por mayor al exterior del país, realizando envíos por correo argentino.
Costos
Medios de pago
Alianzas estratégicas (proveedores)
Estrategias
Precio al por menor
Precio al por mayor
Ganancias
PROYECTO
ESTRATÉGICO
DE NEGOCIO
61 \ POSICIONAMIENTO Posicionamiento y Estrategia
Propuestas de posicionamiento
Declaración de posicionamiento
Para( segmento meta y necesidad) nuestra (marca) es (concepto) que (diferencia).
Propuesta de valor (beneficios que entrega la marca, cual de las 5?mas x menos?)
1.Ofrecemos a las familias multiples productos pensando por diseñadores innovadores: productos que
combinan la doble funcionalidad con el campo del mundo artístico.
2. Brindamos seguridad, confianza y calidad, protegiendo al cliente dándole 1 año de garantía por
nuestros productos.
3.Ofrecemos el valor de comunicar que nuestros productos fueron hechos por manos en talleres
habilitados por la producción.
Ventajas diferenciales de propuesta (atributos q ven los clientes)

Este producto a diferencia de los demás, no solo es un juguete que funciona para expresarse y crear
como es la prenda, sino que se combina junto a una estructura de madera desplegable y velcros finos
para armar una carpa, una única pieza de juego que los chicos pueden compartir. Su rápido y fácil
armado, les permite llevar a cabo la actividad sin dificultad.
Estrategia de Posicionamiento (diseñada para satisfacer las necesidades y deseos d

sus mercado meta. todas las actividades de las 4ps deben deben apoyar su estrategia)
El principal objetivo de pegasus es posicionarse como el primer fabricante de accesorios de patinaje,
atendiendo tanto al mercado nacional como el internacional. La estrategia de marketing perseguirá,
en primer lugar, dar a conocer los productos y servicios de la empresa, y crear una base de clientes. El
mnsaje que pegasus intentara comunicar es que la empresa ofrece los accesorios para el patinaje mas
útiles.................(extracto de APUNTE 4ANEXO)
BIBLIOGRAFIA
BIBLIOGRAFIA
Población infantil en Argentina;
http://www.fmc.org.ar/index.php?IDM=17&mpal=3&alias=CANCER-INFANTIL-EN-ARGENTINA
Pacientes pediátricos hospitalizados públicos y privados;
https://www.sap.org.ar/docs/Congresos2017/CONARPE/Martes%2026-9/dra_Moreno_epidemiologia.pdf
Datos estadísticos sobre cáncer infantil en Argentina extraídos del ROHA;
http://www.fmc.org.ar/index.php?IDM=17&mpal=3&alias=CANCER-INFANTIL-EN-ARGENTINA
Cuando sospechar cáncer en el niño;
http://www.msal.gob.ar/images/stories/bes/graficos/0000000029cnt-2018-cuando_sospechar_cancer_en_el_nino.pdf
Factores a tener en cuenta para la sobrevida;
https://www.diariovivo.com/cancer-infantil-en-la-argentina-la-sobrevida-mejoro-14-por-ciento/
Tratamiento;
https://www.cancer.org/es/tratamiento/los-ninos-y-el-cancer/cuando-su-hijo-tiene-cancer.html
Derechos del niño hospitalizado;
https://www.sap.org.ar/docs/publicaciones/archivosarg/2001/150.pdf
Derechos del niño con cáncer;
http://www.garrahan.gov.ar/audiovisuales/audiovisuales/los-derechos-de-los-ninos-con-cancer
Derecho a la Educación domiciliaria y Hospitalaria
http://www.inet.edu.ar/wp-content/uploads/2013/03/ley_de_educ_nac1.pdf
Incorporación de Payamédicos;
www.gob.gba.gov.ar › legislacion › legislación
Día internacional de la lucha contra el cáncer infantil;
https://www.sap.org.ar/novedades/105/15-de-febrero-dia-internacional-del-cancer-infantil.html
https://www.argentina.gob.ar/noticias/salud-lanza-el-plan-nacional-de-control-de-cancer
https://www.lavoz.com.ar/ciudadanos/en-cordoba-existe-mucho-mas-que-un-sol-para-chicos
https://chequeado.com/verificacionfb/es-falsoenlasredes-que-el-gobierno-dejo-sin-hospedaje-a-familiares-de-
pacientes-del-garrahan/
https://www.lanacion.com.ar/comunidad/donde-buscar-contencion-cuando-un-hijo-tiene-cancer-nid1957998
https://www.clarin.com/zonales/ian-pibe-siempre-agradece-garrahan-ayudarlo-trance-duro-vida_0_q1IzKINto.html
Dona cabello argentina
https://www.facebook.com/pg/dona.cabello.argentina/posts/?ref=page_internal
FUNDACION NATALI DAFNE FLEXER de Ayuda al Niño con cancer
https://www.fundacionflexer.org/la-fundacion.html
Observación General No. 4, Comité de los Derechos Niño, La salud y el desarrollo de los adolescentes en el contexto de
la Convención sobre los Derechos del Niño. 2003.
REVISTA ARGENTINA DE MEDICINA ISSN 1515-3460 Buenos Aires Vol 2 | Núm 7 | Dic 2015 Páginas
61-70.
https://www.monografias.com/trabajos77/nino-sujeto-social-pedagogia-hospitalaria/nino-sujeto-social-pedagogia-
hospitalaria2.shtml
La recreación
https://kidshealth.org/es/kids/friend-cancer-esp.html
ANEXO
ANEXO
Entrevista a Pediatra
¿Cuántos años hace que se dedica a esta profesión?
- Hace 16 años, especialmente en consultorios del hospital público y dos veces por semana en
consultorio propio.
¿Qué rango de edad tienen sus pacientes?
- Generalmente atiendo a niños y niñ
¿Todos los chicos le pueden hacer preguntas si tienen dudas sobre algún tema de salud?
-
Estamos investigando sobre el cáncer en pediatría en situación de internación. Quisiéramos que nos responda:
¿Qué considera que es el cáncer pediátrico?
-
¿Existen medidas de prevención/proteccion?
-
-
Existen mitos sobre la patología:
¿Este virus se contagia?
-
¿Puedo tener riesgos al concurrir al odontólogo o aplicarme vacunas?
-
¿Cómo saber si un niño o adolescente tiene cáncer?
- Desde mi lugar de pediatra, me encargo de llevar el control del niño sano y cuando presenta alguna
alteración en su salud, tenemos protocolos de derivación a el servicio de hemoterapia próximo para
un estudio mas exaustivo.
En ese caso de derivación, el niño acude al pediatra oncológico
-
Sabe que especialistas intervienen en esta situación
- oncólogos, hematólogos, cirujanos, enfermeros, anestesistas, psicólogos
Son los mismos especialistas que tratan a adultos con cáncer?
-
Pero si habalamos de un adolescente que tiene cancer
"No estoy defendiendo que deban ser tratados por oncólogos pediátricos", alerta Madero, "sino que haya
especialistas - con especial dedicación a este colectivo, que afronten la enfermedad de estos jovencitos con
protocolos y tratamientos específicos".
¿ cree que Los jóvenes tratados con protocolos pediátricos viven más que con los tratados con los de adultos?
¿por que?
-
¿Qué mensaje final sobre el cáncer pediátrico nos dejaría usted como pediatra?
-
Los adolescentes son tratados como adultos
-
Los adolescentes con cáncer se ven obligados a crecer antes de tiempo.
-
ANEXO
Consideraciones sobre el adolescente

1.1.Fases de la adolescencia (10 a 14 años )
I. Pre-adolescencia (10 - 12 años) Preocupación por lo físico y emocional

 Duelo por el cuerpo y por la relación infantil con los padres.
 Reestructuración del esquema e imagen corporal.
 Ajustes a emergentes cambios sexuales físicos y fisiológicos.
 Estímulo de las nuevas posibilidades que abren estos cambios.
 Necesidad de compartir los problemas con los padres.
 Fluctuaciones del ánimo.
 Fuerte autoconciencia de necesidades.
 Capacidad de evaluar mayores méritos y debilidades.
 El juego mantiene su importancia.
 La disciplina se acepta con exigencia de derechos y preocupación por la justicia.
 Afirmación a través de oposición.
 Curiosidad investigativa, interés por el debate.
 Relaciones grupales con el mismo sexo.
 Movimientos de regresión y avance en la exploración y abandono de la dependencia.
II.Adolescencia inicial (13-14 años) Preocupación por la afirmación personal social

 Diferenciación del grupo familiar.
 Dificultad parental para cambiar los modelos de autoridad que ejercieron durante la niñez de
su hijo.
 Deseo de afirmar el atractivo sexual y social.
 Emergentes impulsos sexuales.
 Exploración de capacidades personales.
 Nuevos patrones de razonabilidad y responsabilidad.
 Capacidad de autocuidado y cuidado mutuo.
 Capacidad de situarse frente al mundo y consigo mismo.
 Interés en instrumentos de participación.
 Cuestionamiento de aspectos comportamentales y posiciones previas.
 Preocupación y exploración de lo social.
 Pasaje a grupos de ambos sexos.
 Interés por nuevas actividades.
 Se incrementa el interés por el amor de pareja.
 Búsqueda de autonomía.
 Búsqueda de sentido a su presente.
 Avance en la elaboración de la identidad.
 Paulatina reestructuración de las relaciones familiares.
1.2. Los cambios bio-psico-sociales entre los 10 y los 14 años
Entre los 10 y los 14 años se produce una reestructuración de la imagen corporal, se vive un ajuste a
los cambios corporales emergentes, el ánimo inicialmente es fluctuante con una fuerte autoconciencia
de las necesidades y deseos de comprensión y apoyo por parte de los mayores. Aun cuando las figuras
parentales dejan de ser la fuente casi exclusiva de fomento de la autoestima, se hace imprescindible
tener la posibilidad de compartir los problemas con los padres; las amistades también se tornan
cruciales. Los grupos inicialmente tienden a ser del mismo sexo, facilitando el fortalecimiento de
identidades y roles antes de entrar a la interacción heterosexual.
La pérdida del cuerpo infantil implica la necesidad de dejar atrás las modalidades de ajuste de la niñez,
abandonar identificaciones infantiles y encontrar nuevas orientaciones de conducta. Existen duelos
por la pérdida del cuerpo y el status infantil, así como de la imagen de los padres seguros y protectores
de la niñez.
El desarrollo de las características sexuales secundarias, el aumento de peso, de estatura son

modificaciones externas socialmente impactantes, que llevan a la incertidumbre sobre las
posibilidades de desempeñar un rol como hombre o mujer, lo que facilita la vulnerabilidad ante
comentarios, prejuicios y estereotipos.
La construcción de la individuación desata duelos importantes para las figuras parentales: el duelo por
la pérdida de su hijo-niño, el duelo por el adolescente que fantasearon, el duelo por su rol de padres
incuestionados. Se conforman nuevas condiciones para el desarrollo social que contribuyen a la
diferenciación del grupo familiar y a la autonomía.
El desarrollo intelectual durante la adolescencia, trae nuevos recursos para la diferenciación identitaria
y para el replanteamiento de las relaciones con el mundo. La simbolización, la generalización y la
abstracción introducen visiones más amplias y diversas de los acontecimientos. Pasa a situarse en
"perspectiva" frente al mundo y a sí mismo. Esto es, puede "re-flexionar", volver la mirada sobre su
propia forma de pensar y ser, así como sobre la de los demás. Estos logros, junto a la necesidad de
diferenciación, conducen al característico cuestionamiento de aspectos comportamentales y
posiciones que se habían aceptado durante la socialización previa. La confrontación que se
desencadena, amenaza las necesidades de control y autoestima de los mayores involucrados (padres,
maestros, etc.).
Las relaciones intrageneracionales permiten afirmar la identidad y refuerzan los procesos de

independización, diferenciación. La identidad grupal condiciona y trasciende la identidad de cada uno
de los miembros y brinda un espacio diferenciador de la familia. El poder del grupo es uno de los
elementos constitutivos de esa identidad.
Son el respeto y la escucha mutua los que facilitan el desarrollo de destrezas de negociación y la
interlocución constructiva con los adultos, necesarios para la incorporación social moderna. En los
casos en que existen fracturas en el desarrollo y en el reconocimiento social, los grupos adolescentes
enfatizan el poder frente al entorno que los margina o niega, y pueden llegar a mostrar una visibilidad
aterrante. El no reconocimiento de las nuevas necesidades adolescentes es factor de numerosos
conflictos y agravamiento de problemas.
Tratamiento contra el cáncer: Aspectos físicos ANEXO

¿CÓMO SE ADMINISTRAN LOS DIFERENTES TRATAMIENTOS?
QUIMIOTERAPIA
¿Qué es la quimioterapia? día y sin necesidad de pasar la noche en el hospital.
Es un tratamiento con uno o más fármacos que Sin embargo hay pacientes cuyo tratamiento
frenan el crecimiento de las células tumorales hasta requiere que permanezcan más de un día en el
que las extinguen. Este tratamiento se puede hospital porque necesitan ser evaluados de cerca
administrar a través de la vena y, en determinados con frecuencia y durante más tiempo mientras lo
casos, en pastillas. reciben.
¿Por qué mi tratamiento requiere que permanezca ¿Es normal que esté nervioso antes del
en el hospital? tratamiento?
Actualmente hay muchos tratamientos que se Sí, suele suceder con el primer tratamiento. Sin
reciben en el “hospital de día”, es decir, durante el embargo, a medida que conozca toda la dinámica
del proceso, es decir dónde recibirá el tratamiento • Cualquier otro síntoma que le preocupe o
y quiénes son los que le darán la medicación y le moleste.
cuidarán mientras la recibe, verá como todo ello le
¿Me encontraré mal?
dará seguridad y tranquilidad.
No necesariamente tiene porqué sentir siempre
¿Qué es un ciclo de tratamiento?
malestar. Esto depende del tipo de fármaco
Por regla general, la quimioterapia requiere
administrado y de cómo afecte a cada persona. Lo
administrar más de un medicamento. Así, puede ser
habitual es que pueda experimentar alguna
que tenga que recibir el medicamento X el primer
molestia a los 2 o 3 días de haber acabado el
día, el medicamento Y del día primero al tercero y
tratamiento. Su médico o la enfermera le
el medicamento Z al cabo de una semana, después
informarán al respecto.
de lo cual siguen unos días de descanso hasta que
se vuelve a iniciar la misma secuencia o “ciclo”. Quimioterapia oral
Estos ciclos suelen repetirse cada 15, 21 o 28 días, Es una buena opción por la comodidad que
según la pauta que usted necesite. Los períodos de representa: no requiere tantos desplazamientos al
descanso entre ciclo y ciclo son necesarios para que hospital como los tratamientos que se administran
su organismo se recupere. por la vena.
Antes de cada ciclo su oncólogo le visitará para Si recibe quimioterapia oral recuerde:
valorar como responde su cuerpo al tratamiento y Tomar la medicación a las dosis prescritas y en los
la evolución de la enfermedad. días señalados. Si tiene fiebre de 38º C o superior,
debe avisar a su médico o ir al hospital.
¿Qué debo saber sobre la administración de la
quimioterapia? Recomendaciones generales para todos los
• Suele durar entre 2 y 6 horas. pacientes que reciben tratamientos con
• No es necesario que esté en ayunas. quimioterapia
• Puede leer, escuchar la radio, conversar… • Si tiene temperatura de 38º C o más, debe de ir a
Debe avisar a la enfermera si nota: urgencias.
• Molestia o hinchazón en la zona de punción. • No recibir vacunas. • No utilizar supositorios ni
• Picor en la garganta. lavativas.
• Palpitaciones. • Protegerse bien del sol. • Beber abundante agua.
• Escalofríos. • Mantener una buena higiene diaria.
• Mantener la piel bien hidratada.
HORMONOTERAPIA
Hay algunos tumores cuyo crecimiento se ve acción de la testosterona, de la progesterona o de
facilitado por las hormonas. Así el crecimiento de los estrógenos, , consiguiendo con ello frenar el
un cáncer de próstata es facilitado por la progreso del cáncer de próstata o de mama. Este
testosterona u hormona masculina. A su vez, el tratamiento se administra generalmente por vía
cáncer de mama puede crecer más por la acción de oral o en inyección subcutánea.
los estrógenos y la progesterona, que son
Recuerde:
hormonas femeninas.
• Fije una hora del día para evitar el olvido de
La hormonoterapia aprovecha esta circunstancia y
tomar la pastilla.
consiste en la administración de fármacos
• Anótese la fecha de la administración de la
“antihormonas”, es decir que contrarrestan la
inyección.
RADIOTERAPIA
Es un tratamiento que utiliza radiaciones para único o asociado a otros tratamientos
destruir células tumorales localizadas en una zona (quimioterapia o cirugía).
concreta. Se administra en sesiones breves pero
Cuidados de la zona irradiada
diarias (5 días a la semana), como tratamiento
• La piel debe de estar limpia antes de la sesión de
radioterapia.
• Para el baño, utilizar jabón neutro y agua • No tomar el sol. • Vestir con tejidos naturales
templada. (algodón…).
• Lavar la zona con la mano, no con esponja. • Evitar las rozaduras o traumatismos.
• Secar por contacto con la toalla, sin frotar. • Utilizar solo las lociones que recomiende su
médico.
TRANSPLANTE DE MÉDULA ÓSEA

El interior de algunos huesos (pelvis, esternón…) es como una esponja en las que se encuentra la médula ósea.
La médula ósea (que es la fábrica de las células sanguíneas) contiene las “células madre” que darán origen a
células hijas, que son las que están en la sangre. El transplante de médula ósea es otro de los tratamientos
utilizados en algunas formas de cáncer de la sangre (leucemias) o de los ganglios linfáticos (linfomas). Consiste
en obtener células madre sanas extrayéndolas de la médula y guardándolas para su posterior transfusión al
paciente. Las células madre sanas se pueden tomar del propio paciente cuando está en “fase de remisión” o
bien se pueden tomar de otra persona sana y compatible. Antes del transplante de médula ósea, el paciente
será sometido a un tratamiento de quimioterapia a altas dosis para lograr que entre en una “fase de remisión”
de la enfermedad. La transfusión de células madre sanas se realiza por vía endovenosa.
El trasplante de médula ósea requiere la hospitalización durante un mes aproximadamente.
EL “RESERVORIO SUBCUTÁNEO”
¿Qué es el “reservorio subcutáneo”?
Es como un pequeño depósito que se coloca bajo la piel y se conecta a una vena. A través de él se puede
administrar todo tipo de medicamentos y tomar muestras de sangre sin necesidad de tener que pinchar cada
vez en una vena del brazo. El reservorio se inserta con anestesia local bajo la piel del tórax o del brazo. Su
médico le informará si usted necesita uno.
¿Llevaré una aguja siempre puesta?
No. Cuando se quiera utilizar se pinchará con una aguja especial que se retirará al terminar cada tratamiento.
¿Cuándo me lo podré quitar?
Usted acordará con su médico cuando debe ser retirado. Puede ser retirado inmediatamente después de
terminar la quimioterapia o llevarlo un cierto tiempo por precaución.
¿Qué cuidados precisa el reservorio?
Los realizará siempre el personal de enfermería; usted no tiene acceso al dispositivo porque está bajo la piel.
¿Qué es la heparinización o sellado del catéter?
Para que funcione el reservorio, la enfermera le administrará suero con heparina para que no se coagule el tubo
que conecta el reservorio con la vena (el catéter) cada vez que se utilice y periódicamente (cada mes o cada 3
meses).
¿Puedo hacer vida normal?
Si. Una vez retirados los puntos, usted puede hacer vida normal, incluso deportes como natación, correr, ir en
bicicleta, etc., siempre que no impliquen golpes ni riesgo de lesiones en la zona del reservorio.
¿Qué debo tener en cuenta cuando llegue a casa tras el tratamiento?
• Vigile su temperatura porque sus defensas estarán bajas durante un tiempo.
• Evite el contacto con personas que padezcan alguna enfermedad infecciosa.
• Comience a hacer ejercicio suave (caminar…).
• No tome alimentos crudos, leche ni derivados pasteurizados.
• Mantenga una buena higiene corporal diaria.
• No tome el sol.
CUIDADOS PRÁCTICOS PARA SENTIRSE MEJOR DURANTE EL TRATAMIENTO

CUIDADOS DE LA PIEL
¿Se resiente la piel con la quimioterapia? • No realizar peeling corporal ni facial.
Durante los tratamientos con quimioterapia la piel • La depilación debe hacerse con pinzas o
tiende a estar más deshidratada y es posible que maquinilla eléctrica.
aparezcan en la piel zonas más oscuras, secas, • No hacerse tatuajes ni piercing.
descamadas o con grietas. Sin embargo, unos • Beber agua, aproximadamente 1,5 litros al día.
meses después de finalizar el tratamiento, su piel • Comer una dieta rica en verduras y frutas.
estará más recuperada y podrá recibir los cuidados
Muy importante
habituales.
• Si se lesiona la piel, limpie la lesión, aplique
Consejos para el cuidado de la piel solución yodada y vigile si aparecen signos de
• Higiene diaria. infección en la zona (dolor, enrojecimiento…).
• Utilizar jabones neutros.
• Si tiene zonas de hiperpigmentación en la piel, no
• Hidratar la piel con Aloe vera o rosa de mosqueta.
utilice productos para inducir la descamación de la
• Utilizar mascarillas faciales para su tipo de piel.
piel.
• Protegerse de sol. Utilizar siempre protección
solar.
CUIDADOS ANTE LA CAÍDA DEL CABELLO
¿Siempre cae el cabello con los tratamientos de El cabello vuelve a salir entre 4 y 10 semanas tras
quimioterapia? finalizar el tratamiento.
No todos los tratamientos hacen caer el cabello,
No me imagino con peluca…
pero la mayoría lo empobrecen o hacen que pierda
Puede ir a un centro especializado donde ofrecen la
vitalidad. Su médico le informará antes de iniciar el
posibilidad de previsualizar , por ordenador, el
tratamiento.
cambio de imagen.
¿Cuánto tiempo tarda en caer el cabello?
Consejos para antes de la caída del cabello
Si su tratamiento hace caer el cabello, este caerá
• Si quiere mantener la misma imagen debe de ir a
aproximadamente a las 3 o 4 semanas de la
la peluquería para que puedan ver su tipo de
administración del tratamiento.
cabello, color y corte. Con ello conseguirá que no
¿Cuánto tiempo tarda en volver a salir el cabello? haya cambio en su aspecto
• Es buena decisión también el no querer utilizar Se llevan mejor los de algodón que los de seda,
peluca; actualmente hay muchas variedades de pues estos se resbalan. Referente a la colocación
gorros, sombreros, pañuelos y turbantes que del pañuelo, son más sencillos los alargados que los
ayudan a su imagen. cuadrados. Otra opción es el turbante, que es más
• Si tiene el pelo largo es mejor cortárselo porque le fácil de poner.
impresionará menos cuando empiece la caída.
Consejos para cuando se ha perdido el cabello
• La pérdida de cabello suele ser rápida, así que el
• Ponerse gorros para dormir en invierno porque el
día que comienza debe de ir a la peluquería para
frío lo notará más.
cortarlo muy cortito.
• Lavar el cuero cabelludo con champú de pH
• No tomar esta decisión sino está clara la caída.
neutro.
• A veces la caída del pelo da molestias en el cuero
• Utilizar unas gotas de aceite de rosa de mosqueta
cabelludo.
o preparados comerciales para hidratar y nutrir la
¿Qué diferencias hay entre las pelucas sintéticas o
zona.
las de pelo natural?
• Dejar la cabeza destapada unas horas al día para
Las de cabello natural se encarecen y necesitan más
que el cuero cabelludo respire.
cuidados que las sintéticas. Ambas dan muy buenos
resultados. Es importante que se sienta cómoda y ¿Me puedo teñir cuando salga mi pelo?
segura con la peluca elegida. Sí, pero con tintes vegetales libres de agua
oxigenada, que no son tan agresivos. Se
¿Son incómodos de llevar los pañuelos?
recomienda hacer una prueba de sensibilidad antes • Si pican o lloran los ojos utilizar lágrimas
de la aplicación total del tinte. artificiales o suero fisiológico.
• No utilizar pestañas postizas por el pegamento.
¿Me saldrá el mismo tipo y color de cabello?
• Cuando comienzan a salir no utilizar rimel o
Habitualmente sale la misma cantidad de pelo pero
moldeadores porque aún las pestañas están
puede cambiar la textura y a veces el color.
débiles.
Consejos para cuando comienza a salir el cabello • Utilizar reparadores específicos para pestañas.
• Si el pelo es endeble, no es aconsejable teñir y sí • Si se maquilla la línea del ojo le dará más
rapar la cabeza. profundidad.
• Si el pelo es fuerte y abundante se puede teñir.
Consejos para las cejas
• No utilizar el secador con frecuencia.
• No deben tatuarse.
• No usar productos agresivos (gomina, laca…).
• Se mejoran los rasgos faciales si dibuja las cejas.
• Utilizar mascarillas nutritivas.
El tratamiento me oscurece las uñas…
¿Se me caerán las pestañas y las cejas?
Como los anteriores efectos secundarios, con el
Normalmente esto sucede cuando se ha caído todo
paso de los meses volverán a la normalidad.
el cabello. Suelen caer más tarde que el de la
cabeza porque el crecimiento de las pestañas y Consejos para favorecer el crecimiento de las uñas
cejas es más lento que el del pelo de la cabeza. • Secarse bien las manos para que no se
También es consecuencia del tratamiento y por reblandezcan las uñas.
tanto, cuando éste termine, todo volverá a crecer. • Llevar las uñas cortas y limpias.
• Aplicar cremas específicas para hidratarlas.
Consejos para las pestañas
• Evitar pintar las uñas porque las reseca; en todo
• Utilizar gafas de sol: al no tener pestañas el ojo
caso hacerlo sólo de forma esporádica.
está menos protegido.
• No limar las manchas de hiperpigmentación.
Desaparecen sol
ACTIVIDAD FÍSICA ADECUADA

¿Puedo hacer ejercicio físico? realizar ejercicio físico los días que está muy bajo de
Realizar ejercicio físico mejora la fuerza muscular, energía como suele ser el día del tratamiento o días
disminuye la fatiga y aumenta la autoestima. Es posteriores.
aconsejable hacer ejercicio suave cada día, como
Muy importante
caminar o ejercicio de moderada intensidad, tres
• El límite físico lo pone usted.
veces a la semana. Ejercicios recomendados son:
caminar, bicicleta, nadar… No se recomienda • Está contraindicado si hay enfermedad en los
huesos
Fuente: https://seom.org/seomcms/images/stories/recursos/infopublico/publicaciones/manual_pacientes.pdf
ANEXO
Entrevista a Psicólogo Rosalía Lorenzo González

¿ a importancia de la ayuda psicológica no solo en el momento del diagnóstico o el ingreso, sino también en el
momento de la vuelta a casa.
Por otro lado, casi no existen unidades multidisciplinares dedicadas a la atención médica y psicosocial del
adolescente y adulto joven con cáncer, a pesar de que la Medicina de la Adolescencia es una disciplina
diferenciada y bien definida desde hace décadas y de que tanto pacientes, como profesionales y autoridades
sanitarias, reconocen la existencia de una serie de necesidades diferentes en los adolescentes y jóvenes que
sufren un cáncer”. Raúl, de 22 años, fue diagnosticado de leucemia con 13 años. A él le trataron en una unidad
de adultos. “Tuve compañeros mayores y fallecieron estando yo ingresado. Para mí no fue el ambiente más
indicado para un adolescente en esta situación, una unidad infantil siempre será más animada que una de
adultos”.
El segundo problema fundamental es que estos pacientes son muy mayores para entrar en los ensayos clínicos
pediátricos y demasiado jóvenes para los ensayos en adultos, lo que impide disponer de datos estadísticos
sobre características epidemiológicas y biológicas de sus tumores.
“el tratamiento médico del adolescente con cáncer debe acompañarse de un soporte psicológico y social
adecuado durante todas las etapas de la enfermedad.
¿Qué le sucede al adolescente ante el diagnostico?

-El adolescente con cáncer debe enfrentarse, por un lado, a un diagnóstico que cambia su vida, asociado a un
tratamiento invasivo y, por otro, al desafío que supone la transición en su desarrollo de la infancia a la edad
adulta. La pérdida de independencia, la incertidumbre acerca del futuro, los cambios corporales (que pueden
afectar a la autoestima)
¿Qué relación le queda con la escuela?

-el tiempo fuera de la escuela y de otras actividades puede crear sentimientos de aislamiento en un momento
en el que sentirse conectado a sus compañeros es de suma importancia para el sentido de identidad del
adolescente.
¿Cómo crece durante este estado?

"Crecer es difícil. Pero es más cierto que muchas veces ser joven es complicado. No se es niño, ni mayor
y eso a veces crea controversia, más aun en una situación de internación, en donde su entorno diario se
ve modificado. Y se pregunta ¿A qué grupo pertenezco?..."según la mirada de un psicólogo.
- Expresividad, “Los adolescentes pueden expresar los síntomas depresivos mostrándose más enojados o
rebeldes, y pueden hablar de la muerte o del miedo a morir a través de series de televisión o de cartas.
También con la postura, el tono de voz o la mirada, expresan miedos o sensaciones desagradables que les
cuesta verbalizar. Es importante conocer los rasgos diferenciales y madurativos de los adolescentes para
poder detectarlos y ayudarles adecuadamente” (extracto de entrevista a psicólogo)
Esta capacidad para descifrar a los adolescentes no siempre es fácil para los padres, pues tan posible es que su
hijo/a muestre estos síntomas de depresión o enojo como que intente aparentar normalidad o fortaleza para no
preocupar a su familia.
Tratamiento contra el cáncer: Aspectos psicológicos ANEXO

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