Master en

MARKETING
Y VENTAS

Asociada a la
 ÍNDICE
Presentación de CEREM 01
Sedes de la Escuela 03
Escuela Asociada a la Universidad Rey Juan Carlos 07
Reconocimientos y Acreditaciones 10
Método del caso 11
Metodología 12
Estancia Internacional de Desarrollo Directivo 13
Programa 15
Extracto de los Módulos del Programa 16
Marketing y Ventas 17
Factores Diferenciadores 19
Información Académica 21
Prácticas en empresa 21
Departamento de Mentoring y Coaching 22
Evaluación y Titulación 23
Becas y Ayudas 25
Alumni 26
Empresas Colaboradoras 28
Testimonios de Alumnos 29
Jornadas de Formación y Desarrollo Directivo 31
PRESENTACIÓN CEREM

Cerem es un grupo empresarial que inició su actividad en 1977. Está compuesto por varias empresas dedicadas a
la formación de directivos, programas a medida para empresas, organización de eventos corporativos y consultoría
financiera internacional. La Escuela fue autorizada por el Ministerio de Educación y Ciencia en 1983 como Centro
de Enseñanza para impartir programas de actualización y perfeccionamiento para Directivos, convirtiéndose en la
Escuela líder y referente de la enseñanza a distancia y formación in company. El modelo se basó en el desarrollo de
capacidades y habilidades aplicadas a las necesidades del mundo empresarial. Rápidamente fue valorada tanto por
sus alumnos como por empresas nacionales e internacionales para las que viene impartiendo programas específicos
de formación y desarrollo directivo.

Muchos de sus 180.000 antiguos alumnos ocupan puestos de responsabilidad en Empresas y Organizaciones y dan
testimonio de la excelente formación y apoyo recibidos. La Escuela está asociada a la Universidad Rey Juan Carlos
para comercializar e impartir Cursos y Masters y organizar Seminarios y Jornadas de Desarrollo Directivo.

1 2
 SEDES

Madrid Centro:
El edificio de la C/ Cervantes 42 de la sede del Campus de Madrid-centro tiene 4.000 m2 y está ubicado en
pleno corazón financiero y artístico de Madrid (junto al Banco de España, Museo del Prado, La Bolsa, Las
Cortes, etc.).

Madrid La Florida:
El Campus de Madrid-La Florida está situado en la lujosa urbanización La Florida dentro del casco urbano de
Madrid. Tiene una zona para la expansión de los alumnos de 6.000 m2 y en él se realizan clases presenciales
para programas internacionales, ciclos de seminarios y ponencias relacionadas con el mundo empresarial.

Madrid Cedaceros:
Sede administrativa de la Escuela, ubicada en el centro de Madrid, desde donde se coordinan las actividades
académicas y de atención al alumno.

3 4
 Cerem International Business School dispone
de sedes en los siguientes países:
España
El Salvador
Colombia
Ecuador
Perú
Chile
Argentina

5 6
 UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS

URJC
Producto de la asociación entre Cerem Business School
y la Universidad Rey Juan Carlos procedemos a ofertar
conjuntamente las titulaciones de ambas instituciones en la
modalidad online tanto para impartir cursos y masters oficiales
y profesionales como para organizar seminarios, ponencias
y jornadas de trabajo con alumnos y empresas. Ambas
entidades tienen acuerdos de colaboración con prestigiosas
Universidades e Instituciones nacionales e internacionales
para realizar intercambios culturales y programas de doble
titulación.

Algunas de las Universidades citadas son:

University of Harvard
University of New Mexico
Universidad Paris-est Créteil
University of Oxford
Real Colegio Complutense de Harvard
Escuela Superior de Derecho y Empresa

7 8
 Miembro de la Asociación Institución colaboradora
Española para la Calidad del Consejo Empresarial de
América Latina

Entidad colaboradora de la Escuela autorizada por el

Universidad de Oxford para la Ministerio de Educación y
impartición de programas de Ciencia desde 1983 para
inglés e inglés de negocios impartir programas de

ACREDITACIONES formación

Cerem International Business School es NUMERO

1 en el Ranking del Portal MBA por el MBA Online
en el curso 2016-2017. Miembro de la Asociación Institución acreditada para
Española de Escuelas de gestionar las Bonificaciones
Seleccionados entre las 4 primeras escuelas de Negocios de la Fundación Tripartita y
el Fondo Social Europeo
negocios en el Ranking MBA online de Mundo
Posgrado.

Estamos situados dentro de las 20 mejores

escuelas de negocios de formación online
iberoamericanas según el IV Ranking Miembro fundador de la Certificado de Calidad
Asociación Nacional de Europeo ISO 9001
Iberoamericano Wanabis desde el curso 2014-2015. Centros de e-learning otorgado por la prestigiosa
certificadora TUV-Rheinland
Acto de apertura del congreso anual de Academia Europea de Dirección y Ecconomía de la Empresa (AEDEM) de la
Universidad Rey Juan Carlos celebrada en la sede central de Cerem (Palacio Neptuno) y presentado por la Secretaria
de Estado de Economía, Dª Irene Garrido Valenzuela, el Rector Magnífico de la Universidad Rey Juan Carlos,
D. Javier Ramos y el Director General de Universidades de la Comunidad de Madrid, D. José Manuel Torralba.

10
 METODOLOGÍA
Clases Virtuales en directo
Interacción real por videoconferencia entre el profesor y los alumnos así como
un mejor entendimiento del contenido.

Video explicativo de cada tema/módulo

Presentación detallando sus contenidos y objetivos.

Foros de debate dinámicos y participativos

Discusión para cada tema y uno dedicado en exclusiva al caso práctico final
(método del caso) coordinado por el profesor, donde se fomentarán el
intercambio de ideas y la exposición de diferentes puntos de vista.

Clases en Abierto
Cada módulo cuenta con Seminarios Virtuales y Master Classes en streaming

MÉTODO DEL CASO tratando temas de actualidad en relación al programa.

La metodología online de Cerem International Business School te permitirá cursar este

programa sin necesidad de desplazamientos constantes mediante la combinación de
clases por videoconferencia, vídeos y foros de debate dinámicos y participativos. Tiene Solución
un enfoque profesional y práctico y convierte al alumno en el protagonista de su propio Trabajo Individual Trabajo en Grupo Los profesores
proceso de formación. promueven un análisis
Se analiza la situación de El análisis es comparado
una empresa para dar comparativo del caso con el
La Evaluación del Master tiene en cuenta la participación del alumno en las diferentes con el de los demás,
criterio de su experiencia y
actividades propuestas (foros de debate, videoconferencias interactivas, etc.) así como solución al problema compartiendo experiencias
exponen otras alternativas
la resolución del test de evaluación de cada tema y el caso práctico final de cada mó- planteado a través del campus.
a las aportadas por los
dulo. Además habrá que resolver un caso práctico final del Master (Método del Caso) alumnos.
de una de las Áreas del Programa.

14
7 12
ESTANCIA INTERNACIONAL DE DESARROLLO DIRECTIVO
Visitas a Empresas
Los alumnos visitarán las sedes de importantes empresas para conocer en
primera persona la realidad empresarial española y europea.
Participar en un Encuentro Internacional donde tener un acercamiento
al entorno económico y empresarial europeo y realizar un networking
avanzado con alumnos de otros países. Actividades Culturales
Además, se realizarán actividades culturales por los lugares turísticos más
80 horas lectivas de clases presenciales y visitas a empresas que son el
importantes de la capital de España.
complemento perfecto al aprendizaje online. Las clases presenciales se
realizarán en la sede central de Cerem en Madrid, el Palacio Neptuno,
ubicado en el centro de la ciudad.

13 17
PROGRAMA EXTRACTO DE LOS MÓDULOS DEL PROGRAMA febrero
El programa se imparte en 3 periodos lectivos. Durante la impartición de cada periodo se plantea la resolución de un
caso práctico real siguiendo el “Método del Caso”. A continuación se muestran los módulos con un extracto de su
contenido.

Periodos de Impartición del Master en Marketing y Ventas

Areas Módulos del Programa 1º. Febrero 2º. Abril 3º. Junio

1. Estrategia de Internacionalización 5. Transformación Digital 9. Plan de Marketing

ͳͳ Proceso de internacionalización ͳͳ Entorno y Estrategia Digital ͳͳ Diseño del Plan de Marketing

ശശ Posicionamiento Estratégico ͳͳ Oportunidades de Negocio ͳͳ Transformación y Cultura Digital ͳͳ Desarrollo del Plan de Marketing
ͳͳ Selección y Ejecución de Proyectos ͳͳ Transformación de datos en infor- ͳͳ Plan de Ventas
ശശ Formulación de la Estrategia y Visión Global
Estrategia y Liderazgo del Negocio
mación

ശശ Estrategia de Internacionalización
2. Marketing y Publicidad en Internet
ͳͳ Los Sistemas publicitarios online
ͳͳ Modelos de afiliación en la red
ശശ Análisis del Mercado
ͳͳ Nuevos paradigmas de Marketing
ശശ Plan de Marketing Online
Marketing ശശ Estrategia Comercial
ശശ Dirección Comercial
3. E-commerce
ശശ Técnicas de Ventas y Atención al Cliente
ͳͳ El Mercado Electrónico
ͳͳ Estrategias de Negocio Online
ശശ Marketing y Publicidad en Internet
ͳͳ Captación y Fidelización de Clientes
ശശ E-commerce
Marketing Digital ശശ Neuromarketing y Big Data
ശശ Transformación Digital 4. Neuromarketing y Nuevas
Tendencias del Marketing
ͳͳ Neuromarketing
ͳͳ Street Marketing, Marketing de Gue-
rrilla, Marketing Sensorial...
ͳͳ Big Data aplicado al Marketing
6. Formulación de la Estrategia y Visión
Global del Negocio
ͳͳ Análisis de la empresa y su entorno
ͳͳ Análisis de la competencia
ͳͳ Implementación de la estrategia
7. Posicionamiento Estratégico
ͳͳ Estrategias de Marketing
ͳͳ Decisiones Estratégicas
ͳͳ Estrategia de precios
8. Análisis del Mercado
ͳͳ Mercado de Referencia
ͳͳ Técnicas de Investigación del Mercado
ͳͳ Métodos de Estimación y Muestreo
10. Estrategia Comercial
ͳͳ Comunicación e Imagen Corporativa
ͳͳ Creación y Desarrollo de productos
ͳͳ Canales de Distribución
11. Dirección Comercial
ͳͳ Promoción de Ventas
ͳͳ Gestión de clientes en redes sociales
ͳͳ CRM. Nueva gestión de clientes
12. Técnicas de Ventas y Atención al
Cliente
ͳͳ Prospección y Contacto de Ventas
ͳͳ Telemarketing y Televenta
ͳͳ Calidad total en la gestión de clientes

Caso Práctico Caso Práctico Caso Práctico

Los Casos Prácticos de cada periodo son de empresas existentes

y se resuelven siguiendo el Método del Caso

15 16
 MARKETING Y VENTAS
Implementación de la estrategia de marketing para analizar la
situación de la empresa y su competencia, con el fin de tomar
las decisiones necesarias para lograr un posicionamiento dife-
renciado y obtener ventajas competitivas. Elegir bien el mercado
objetivo y la estrategia comercial es una de las decisiones más
importantes del marketing.

Análisis de las nuevas tendencias de Marketing, basadas en el

estudio de las percepciones cerebrales y las reacciones de las
personas a los impactos publicitarios. Esto hace necesario un
conocimiento profundo del comportamiento de los potenciales
clientes y sus emociones.

Objetivos:
ശശConocer la forma de posicionar la empresa en el mercado
para poder competir.
ശശSaber hacer la segmentación del mercado para determinar
el público objetivo.
ശശDesarrollar las técnicas modernas de Ventas.
ശശConocer las nuevas tendencias del marketing, como el
Neuromarketing, Geomarketing, Street Marketing,
Marketing Sensorial, etc.

17 18
DIFERENCIACIÓN

Metodología Dinámica
Avanzada Networking de Grupo
Entre alumnos, profesores Foros de debate, vídeos
Clases virtuales
y empresas y clases virtuales en directo
semanales

Experiencia de 40 Prácticas
Método del Caso años Más del 90% de los alumnos
presentados por Cerem
Análisis de situaciones reales
de negocio Formando a 175.000 a las empresas han sido
profesionales contratados

19 23
INFORMACIÓN
ACADÉMICA
Duración
La duración prevista es de 12 meses. El Master en
Marketing y Ventas tiene un equivalente a 900 ho-
ras lectivas.

Relación Calidad - Precio

El gran número de personas recomendadas por nues-
tros antiguos alumnos y empresas-clientes unido a
la agilidad y eficiencia en la gestión nos permi-
ten ofrecer unos precios muy competitivos con
una excelente relación calidad-precio.

Forma de pago PRÁCTICAS

El pago se puede realizar mediante cuotas mensuales
Cerem se compromete a gestionar un trabajo en
sin intervención de entidades bancarias.
prácticas a todos los alumnos que lo soliciten

Proceso de admisión y prácticas

mediante la presentación a 3 empresas a cada uno
de ellos siguiendo el siguiente procedimiento:
MENTORING Y COACHING
Solicitud de Admisión a Cerem indicando los da-
ͳͳ Envío por el alumno de su curriculum (CV) El servicio de Mentoring y Coaching ayuda a los alumnos a afrontar los procesos de
tos personales, académicos y profesionales. Para
con una carta de motivación, especificando el selección y promoción con seguridad mediante la realización de entrevista personal
ello se debe presentar:
puesto profesional que desea. (presencial o por skype) para conocer sus competencias y ayudarle a encontrar trabajo
ͳͳ Copia del Título Académico. o promocionarse, revisar su currículum y asesorarle para las entrevistas de prácticas en
ͳͳ Realización de una entrevista personal
ͳͳ Curriculum Vitae actualizado. empresas o de promoción profesional a puestos Directivos.
(presencial o por skype) para conocer su
ͳͳ Fotocopia del Documento de Identidad. trayectoria académica y sus competencias
ͳͳ Solicitud de prácticas en Empresas. profesionales.
Entrevista telefónica con el Asesor Académico. ͳͳ Presentación del alumno a 3 empresas
Análisis y Evaluación de la solicitud por parte del interesadas en contratar en prácticas en
Departamento de Admisiones. toda España.
21 25
EVALUACIÓN Y TITULACIÓN

Evaluación del MBA de Cerem

La Evaluación del Master se realiza calificando la participación del alumno
en las diferentes actividades propuestas (foros de debate, videoconferen-
cias interactivas, casos prácticos, etc.) así como la resolución de los test de
evaluación y los casos prácticos de cada periodo lectivo.
LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS
y Cerem I nternat i o n a l B u s i n es s Sc h o o l
considerando que
CERTIFICAN
Que Don Juan Méndez Benítez, con DNI 57898963-L, ha superado el curso de Técnico Superior
Don Juan Méndez Benítez
en Dirección y Administración de Empresas,
ha seguido con aprovechamiento en esta Escuela el programa correspondiente y superado las pruebas finales, habiendo obtenido
la calificación de Notable, expide el presente Título de realizado del ** de ******* de 201* al ** de ******* de 201*, con una duración de ** horas.
Móstoles, a * de ****** de 201*

Titulación de Prestigio Master en Marketing y Ventas Técnico Superior en Marketing y Ventas

CEREM Business School, El Rector, El Director Académico El Director del Centro Integral de

El alumno que supere las pruebas del Programa de Estudio obtendrá las Por delegación
Formación Permanente,

titulaciones siguientes: P.D.F. resolución de fecha 04/01/2010

José María Béthencourt Fontela
****************************** ***

Gerente General
P.D.F. resolución de fecha

ͳͳ Master en Marketing y Ventas por Cerem International Business Nº Registro: ************

School.
ͳͳ Técnico Superior en Marketing y Ventas por la Universidad Rey Juan
Carlos (opcional).
ͳͳ Curso de Idiomas incluido en el Master.

17
23 24
 BECAS Y AYUDAS
BECAS
Cerem International Business School, Escuela Asociada a la Uni-
versidad Rey Juan Carlos, tiene abierto un programa limitado de
Becas y Ayudas a la formación.
Con el fin de atender las demandas de nuestras empresas clien-
tes Cerem concede ayudas a los alumnos que destaquen por
méritos, logros y excelencia académica. También a personas que
destaquen en su actividad profesional o estén desempleados.
25
ALUMNI
Cerem siempre ha fomentado el establecimiento de
vínculos entre los alumnos, profesores y empresas, con
un enfoque permanente de excelencia y servicio.
A través de Cerem Alumni queremos que mantengas el
contacto con tus profesores y compañeros para seguir
compartiendo ideas y experiencias. Entre las muchas venta-
jas de ser miembro de la Comunidad están las siguientes:
ͳͳ Servicio de Mentoring y Coaching
ͳͳ Formación continua: conferencias, seminarios,
Foros de Debate, etc.
ͳͳ Networking: te ayudamos a mantener la rela-
ción con los otros alumnos, profesores y pro-
fesionales de tu sector.
ͳͳ Ofertas de Trabajo: Acceso preferente a ofer-
tas de trabajo para Alumnos de Cerem.
26
 EMPRESAS COLABORADORAS

Recursos Humanos Alimentación

Adecco Kraft Foods Galletas Produc-
Alta Gestion tion
Forsel Grupo Norte Telepizza
Manpowergroup Solutions Unilever España
Sage-Capital Humano

Telecomunicaciónes Industria
Amadeus It Group Assa Abloy
Grupo Avalon Hempel
Hoya Lens Iberia Idesa
Phone House
Sage Logic Control
T-Systems Itc Iberia

Sector Financiero Distribución

Banco Santander Alcampo
Caixarenting Bricomart
Cetelem Gestión Ikea
General Electric Capital Leroy Merlin
Bank
Industrial And Com-
mercial Bank Of China
(Europe)

Sector Energético Marketing

Endesa Havas Sports
Europcar Ib Musicam
Repsol Unidad Editorial

30 28
TESTIMONIOS DE ALUMNOS
Sara Berenguer
(Master Asesoría Laboral)
Creo que es importantísimo que el profesorado de Ce-
rem esté en activo porque eso hace enriquecer la ma-
teria, ya que se mezclan la formación que ellos tienen
con la práctica de los mismos.
Personalmente ya me han ayudado varios profesores
en mi trabajo. Los tutores resuelven dudas con bastan-
te agilidad. Es más, puedes tener contacto con otros
tutores aunque no sean de tu Máster directamente.
Las clases presenciales están muy bien. Son muy prác-
ticas que eso es realmente lo que interesa. Muchas
veces es tal la motivación que pone el profesor que
las clases se hacen cortas. La documentación esté ac-
tualizada y me gusta la mezcla que hacéis de clases
presenciales, contacto con el tutor, videoconferencias,
el que tengáis a una persona expresamente para que
nos informe de todo, me parece genial. Sí que le reco-
mendaría hacer este máster a todos los que quieran
seguir formándose.
Elsa Muñoz Alonso
(Master Dirección RR.HH.)
Creo que el máster que estoy cursando en Cerem me
servirá para abrir los ojos a una nueva realidad empre-
sarial, ya que estoy aprendiendo y adquiriendo diferen-
tes habilidades, capacidades, competencias y estrate-
gias necesarias.
Considero que los materiales didácticos están bastante
actualizados y orientados a la práctica, el temario está
muy claro y bien explicado. En general un material muy
completo e interesante de cara al ejercicio profesional,
el cual se completa con las clases presenciales y los
profesionales con los que Cerem cuenta. La atención
recibida por la organización de Cerem está siendo ex-
celente.
 ecomendaría sin dudar el máster, considero que cons-
R
ta tanto de una teoría como de unos profesores y de-
más miembros muy profesionales. Por todo ello, reú-
ne las características oportunas para formarte y crecer
profesionalmente.
Ángel García Martín Daniel Saz
(Master Dirección y Admón de Empresas) (Master Gestión Integrada)
 uando decidimos arrancar una empresa en el sector de la
C El máster que estoy cursando está enfocado a casos
Biotecnología nos dimos cuenta de que teníamos un perfil prácticos del mundo laboral. Además desde que em-
técnico muy fuerte, con larga trayectoria en el sector de pecé el máster he realizado varias entrevistas y antes
I+D, cierta experiencia en management, pero sin embargo de empezarlo ninguna.
carecíamos de la formación en gestión empresarial que re-
L a teoría es muy completa, gracias a las clases presen-
quería el proyecto.
ciales se aprende y se entiende mucho mejor. Reco-
Finalmente nos decantamos por realizar un MBA puesto mendaría cursar el máster porque es muy completo.
que era la opción que cubría todas las fases. Perseguíamos
un doble objetivo: formarnos en gestión y acreditar dicha
formación frente a colaboradores, inversiones e institucio-
nes.
 or otro lado, los condicionantes de tiempo y dedicación
P
nos impedían realizar un MBA presencial convencional,
por lo que nos decidimos por la opción online. Exploramos
varios programas en distintas escuelas de negocio y final-
mente optamos por Cerem por contenidos, plazos y perfil
de profesorado.
 JORNADAS DE DIRECCIÓN Y DESARROLLO DIRECTIVO

A lo largo de su trayectoria profesional Cerem ha

generado una importante red de clientes y relaciones
con organizaciones nacionales e internacionales para
las que ha realizado trabajos de consultoría, formación
y programas de desarrollo de Directivos. Algunas de
las Entidades que han realizado Jornadas, Ponencias y
Presentaciones en la sede de Cerem aparecen en estas
fotografías:

1. Presentación de la marca Mexico con motivo de

Fitur en la sede de Cerem.
2. Jornadas de Microsoft en la sede de Cerem.

31 32
 JORNADAS DE DIRECCIÓN Y DESARROLLO DIRECTIVO

3. Ponencia del Ministro de Educación sobre las

TIC la sede de la Escuela.
4. Reunión de empresarios en la sede de la Es-
cuela.
5. Jornadas de Google en la sede de Cerem.

33 34
Centro de Atención al Alumno: C/ Cedaceros 11. 28014. Madrid.
Tel.: +34 914 292 695 / +34 615 409 419.
www.cerem.es