POLICÍA BOLIVIANA

DIRECCION NACIONAL DE INSTRUCCIÓN Y ENSEÑANZA

UNIVERSIDAD POLICIAL "MCAL. ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"
ESCUELA BÁSICA POLICIAL

MONOGRAFÍA

IMPLEMENTACIÓN DE UNA BIBLIOTECA UNIVERSITARIO EN LA UNIPOL –

SANTA CRUZ

PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE

"TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
CIENCIAS POLICIALES"

POSTULANTE:
Sgto. 2do. Juan Cristóbal Ticona Fernández

TUTOR:
Sgto. 1ro. Abog. DAEN. Msc. Tito Ronal Patzi
Mamani

Santa Cruz -BOLIVIA

Página 1
 INDICE
1. PRÓLOGO.__________________________________________________5
1.1. Bibliotecas universitarias_____________________________________6
1.2. Biblioteca de la Universidad Católica Boliviana "San Pablo"_________6
1.3. Otras bibliotecas universitarias________________________________7
2. INTRODUCCIÓN._____________________________________________8
3. ANTECEDENTES._____________________________________________9
3.1. Historia de las bibliotecas en Bolivia____________________________9
3.1.1. Resumen_____________________________________________9
3.2.1. Resumen____________________________________________10
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA._____________________________10
5. OBJETIVOS:________________________________________________10
5.1. General.________________________________________________10
5.2. Específicos.______________________________________________10
6. JUSTIFICACIÓN._____________________________________________11
7. MARCO.___________________________________________________11
7.1. Marco teórico____________________________________________11
7.1.1. La Educación en la Policía Boliviana_______________________11
7.1.2. LA BIBLIOTECA_______________________________________11
7.1.3. EL APRENDIZAJE_____________________________________11
7.1.4. FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL APRENDIZAJE_______12
7.2. Marco conceptual._________________________________________12
7.2.1. LA INFORMACIÓN_____________________________________12
7.2.2. ADMINISTRACIÓN EN UNIDADES DE INFORMACIÓN________13
7.2.3. PLANIFICACIÓNDE LA UNIDAD DE INFORMACIÓN__________14
7.2.4. ORGANIZACIÓN______________________________________14
7.2.5. INFRAESTRUCTURA__________________________________15
7.2.7. ¿QUÉ ES BIBLIOTECA?________________________________17
7.3. MARCO INSTITUCIONAL___________________________________17
7.3.1. HISTORIA DE UNIPOL_________________________________17
7.4. Marco jurídico.__________________________________________18
7.4.1. CONSTITUCIÓN POLITICA DEL ESTADO__________________18

Página 2
 7.4.2. Artículo 77.___________________________________________19
7.4.3. Artículo 79___________________________________________19
7.4.4. Artículo 61.___________________________________________19
7.4.5. Artículo 63. (Universidad Policial)._________________________20
8. MARCO ESTADÍSTICO._______________________________________20
8.1. ¿Qué es estadística?______________________________________20
8.2. ¿Qué es una muestra?_____________________________________20
8.3. ¿Qué es la población?_____________________________________20
9. LOS TIPOS DE MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN_________________21
9.1. Método cuantitativo________________________________________21
9.2. Método cualitativo_________________________________________21
9.3. Método Inductivo__________________________________________22
9.4. Método deductivo_________________________________________22
9.5. Método analítico__________________________________________22
9.6. Método sintético__________________________________________23
9.7. Método científico__________________________________________23
9.8. Método comparativo____________________________________23
10. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN______________________________24
10.1. La observación__________________________________________25
10.2. LA OBSERVACIÓN CIENTÍFICA. APLICACIÓN________________26
10.3. TIPOS DE OBSERVACIÓN CIENTÍFICA_____________________26
11. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES._____________________28
12. Anexos:___________________________________________________29

Página 3
 AGRADECIMIENTOS.

A mi tutor Sr. Sgto. 1ro. Abog. DAEN. MSC. Tito

Ronal Patzi Mamani ASESOR JURÍDICO, a mi
Hermano Pedro Ticona Fernández y a mi Docente
Lic. Luis A. Valencia que sin ellos no habría podido
realizar y culminar el presente trabajo.

Página 4
 DEDICATORIA.

El presente trabajo se lo dedico con todo el corazón a mi

hija María Belén que es la razón por la que lucho día a
día, mi fortaleza.
A mi madre que me dio la vida que en paz descanse, a
mi Padre que apoya en los malos momentos y en los
buenos momentos.
A mis hermanos (a) que son mi gran ayuda incondicional
para mí.

1. PRÓLOGO.

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 1.1. Bibliotecas universitarias

La Biblioteca Universitaria

Las bibliotecas universitarias no quedaron al margen del apoyo estatal, pero su

historia es azarosa y está ligada a la creación de las universidades. Las bibliotecas
juegan un rol fundamental en la formación superior de recursos humanos y el
fomento de la investigación científica, con el desarrollo de sistemas bibliotecarios al
interior de las casas superiores de estudio. Emilio Villanueva, Ministro de Instrucción,
creó "la Biblioteca Universitaria Central dependiente del Ministerio de Instrucción
Pública", introduciendo el Sistema Decimal Universal de Dewey". Entre sus
obligaciones se determinó la conformación de bibliotecas ambulantes para atender a
las provincias y cantones del departamento de La Paz. Fue dirigida por ilustres
intelectuales, con amplia trayectoria en el mundo de las letras. Actualmente es la
biblioteca más extensa de Bolivia. Forma un sistema de bibliotecas facultativas
especializadas. El Archivo de La Paz, con 10.000 ejemplares, es producto de la
donación de bibliotecas particulares, entre ellas las de Alberto Crespo Rodas, Luis
Ramiro Beltrán y Armando Cardozo. Mariano Baptista gestionó la donación del
periódico Última Hora, incluyendo un archivo fotográfico que sobrepasa las 100 mil
piezas.

1.2. Biblioteca de la Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Se creó en 1966, para apoyar al proceso de formación de los estudiantes. Tiene una
moderna infraestructura bibliotecaria, dotada de medidas de seguridad 3M y
automatización con código de barras para administrar el material bibliográfico.
Cuenta con 60.000 ejemplares (51.000 monografías, 400 títulos de publicaciones
periódicas, 7.000 tesis y 1.600 ejemplares de colecciones diversas). Se ha suscrito a
las bases de datos Hinari, Perii-Inasp, JStor, Sun Learning Center, Metabuscadores;
tiene acceso a internet wifi, a la "Biblioteca aymara", al catálogo bibliográfico nacional
y enlaces a bibliotecas digitales. Cuenta con salas multimedia para recursos
audiovisuales y un sistema de consulta y préstamos automatizado. Implementó el
sistema de "donaciones evaluadas", con expurgo y descarte controlados, y
autorización del Comité de bibliotecas. Tiene capacidad para 200 espacios de lectura
y 50 equipos de computación, distribuidos en seis plantas; fue construida a un costo
de 1.400.000 dólares y entregada el año 2008.

También tiene una amplia sala de lectura y servicio de estantería abierta y cerrada,
así como catálogo electrónico y exposición de novedades bibliográficas. Cuenta con
salas para trabajo de grupos y reuniones; conserva las colecciones del Dr. Ramiro
Beltrán, Jorge Lonsdale, Machicado y otros. Posee la Gaceta Oficial de Bolivia.
Accesibiliza sus colecciones de publicaciones periódicas, con sala VIP multipropósito
para presentación de libros, y 90 sitios de estudio individuales, salas adicionales y
una terraza. El área informática cuenta con sala virtual con equipos de computación y

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acceso a 26 recursos virtuales; oficinas de la administración, procesos técnicos,
hemeroteca, depósito de material audiovisual y estantería cerrada, con monografías,
tesis y trabajos de grado.

Sus revistas especializadas están indizadas en SciElo Bolivia y Latindex, en las

áreas de Psicología y Biología (publicaciones electrónicas), Ciencia y cultura y
Desarrollo económico (publicaciones impresas). Los trabajos de grado, con
autorización expresa de los autores, están en la red Cybertesis (promovida por la
UMSA). Emplea el Sistema de Clasificación Dewey; adoptó clasificación propia para
monografías manuscritas (tesis). Adoptó el Marc 21 como herramienta para la
administración de la base de datos.

Ha conformado el Sistema de Información Bibliográfica (SIB), integrado por las

Bibliotecas de la Unidad Académica Regional Cochabamba (Tupuraya, Biblioteca
Etnológica "Fray Antonio de la Calancha", Biblioteca de Filosofía y Teología y
Hemeroteca); aporta la mayor cantidad de revistas de la UCB a la red SciElo en
áreas como Teología, Etnología, Comunicación y Ciencias sociales;61; la Biblioteca
de la Unidad Académica Regional Tarija62, con enlaces directos a más de 30 sitios
electrónicos; y la Biblioteca de la Unidad Académica Santa Cruz, creada a fines de
1993, con colecciones sobre Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas,
Salud, Arquitectura e Ingeniería Industrial. Cuenta con la Enciclopedia Espasa,
Enciclopedia Británica, revistas, tesis, CD y Videos.

1.3. Otras bibliotecas universitarias

Entre las bibliotecas universitarias están la de la Universidad Mayor de San Simón de

Cochabamba, creada en 1872 por José María Santibañez, y refundada en 1925 por
el Dr. José Antonio Arze, que en 1945 adoptó el sistema decimal universal y publicó
su catálogo.

La Biblioteca de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno de Santa Cruz,

creada durante la gestión del Rector Melchor Pinto Parada, en 1946, como Biblioteca
y Archivo de la Universidad cruceña, fue organizada por Leonor Ribera Arteaga63,
quien publicó el Catálogo de la biblioteca universitaria (1947). Luego de su muerte
(1986), su esposa entregó su biblioteca, que constaba de 13.000 ejemplares (Oporto,
2012: 502; Costa de la Torre, 1972: 75). Otra es la moderna Biblioteca de la Facultad
de Tecnología y Ciencias Purasm, de esa universidad, cuyo edificio fue construido
con recursos del Impuesto Directo a los Hidrocarburos IDH, por decisión de la
comunidad universitaria de esa facultad, por lo que constituye una biblioteca modelo
—y hasta hoy— única en su género en el Sistema Universitario Boliviano.

La Biblioteca Central de la Universidad de San Francisco Xavier heredó las

colecciones antiguas de la Compañía de Jesús. Organizó una impresionante
biblioteca con obras teológicas, jurídicas, filosóficas, literarias y de cultura general

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(1970). Heredó la notable biblioteca formada por José Antonio Arze para sustentar
las labores del Instituto de Sociología Boliviana; se le sumó la Biblioteca "Agustín
Iturricha64"; y más tarde, la de Guillermo Francovich65. Se trata de una biblioteca
patrimonial. Su facultad de Derecho tiene una de las bibliotecas jurídicas más
actualizadas de Bolivia, al igual que sus bibliotecas facultativas de Medicina,
Economía, Ciencias Naturales y Arte (Giménez, 1975: 485).

La Biblioteca Central de la Universidad Técnica de Oruro se originó a raíz de la

adquisición de las bibliotecas "José Rosendo Gutiérrez" y "Juan Misael Saracho",
que ordenó el gobierno en 192666. Se determinó que la Biblioteca "Juan Misael
Saracho" fuera entregada a la Universidad de San Agustín (nombre primigenio de la
Universidad Técnica), a la que se opusieron sectores cívicos de esa ciudad. Ante esa
situación, "el Ministro de Educación determinó se la divida, asignando un lote a la
Universidad y quedando el otro en poder de la Jefatura del Distrito Escolar"
(Espinoza, 1998: 12-13). Tuvieron que pasar 12 años antes de hacer efectiva la
división, el 17 de agosto de 1938.1

2. INTRODUCCIÓN.
La educación es de vital importancia para el desarrollo de un país, acercar las
fuentes de conocimiento a quienes posibilitan los avances tecnológicos y científicos.
En este sentido, las bibliotecas son el pilar de la educación de todas las
comunidades y las bibliotecas especializadas son el mayor apoyo de conocimiento
para los estudiantes de nivel superior, personal docente y de investigación científica.
En esta época de grandes cambios en el acceso a la información, matizada por las
nuevas tecnologías de la informática y las telecomunicaciones, las bibliotecas deben
ampliar sus responsabilidades y su horizonte laboral hacia las redes, manejo de
bases de datos, análisis estadístico, evaluación, diseminación y comercialización de
la información, nuevos tipos de usuarios, nuevos formatos de información, educación
a distancia y la protección de la información. En este contexto, el desarrollo e
implementación de bibliotecas digitales especializadas abre una nueva puerta para la
adquisición de conocimientos mediante las tecnologías de información y con los
conceptos que han perdurado por siglos en el área bibliotecológica. El objetivo de
este trabajo es presentar el diseño e implementación de una biblioteca digital
especializada sobre los derivados de la caña de azúcar, donde se conjugan los
conceptos básicos de la biblioteca digital, su especialización y el uso de las
tecnologías de información, como base para una futura red de bibliotecas digitales en
el sector azucarero. El acceso a la misma está regido por las bases que sustentan el
reglamento general de la biblioteca y el documento que dispone lo concerniente a la
política de información y de seguridad informática según los tipos de usuarios. Los
componentes básicos y las consideraciones teóricas de una biblioteca virtual son
expuestos por Cabrera y Coutín en un artículo en el que se analizan los elementos
básicos de la plataforma tecnológica requerida para su implementación (red local e
Intranet, conexión permanente a Internet, acceso a catálogos y bases de datos y
1
Revista Ciencia y Cultura, versión impresa ISSN 2077-3323, Rev Cien Cult vol.20 no.36 La Paz jun. 2016

Página 8
colección digital). Se ha propuesto de igual forma un modelo para el desarrollo de
una biblioteca digital como una serie de etapas que cubren los aspectos importantes
que deben definirse para su implementación. Las etapas son: definición de objetivos,
desarrollo de colecciones digitales, identificación de servicios, definición de la
arquitectura del sistema, presentación y entrega de documentos a los usuarios y
definición de recursos humanos y materiales, etc. Este modelo ha sido tomado como
base para desarrollar la biblioteca digital especializada sobre los derivados de la
caña de azúcar, cuya concepción ha sido descrita previamente.
Otros autores han propuesto un nuevo modelo teórico para el diseño de bibliotecas
virtuales adaptables donde se abarcan también elementos de tele-formación y
educación a distancia. Los elementos básicos, características y ventajas de los
sistemas de tele-formación han sido descritos con anterioridad incluyendo los
indicadores a tener en cuenta. De igual manera se han propuesto, modelos de
implementación de programas educativos a distancia. Babini presenta una biblioteca
virtual cooperativa descentralizada con software libre Greenstone. Además, existen
en ambiente web un gran número de bibliotecas virtuales ampliamente conocidas y
que contienen grandes volúmenes de información.

3. ANTECEDENTES.
3.1. Historia de las bibliotecas en Bolivia
3.1.1. Resumen

Síntesis de la historia de las bibliotecas en Bolivia a partir del pasado prehispánico,

pasando por la colonia en la que existieron notables bibliotecas particulares. Muchas
aportaron a la revolución independentista. En la era republicana, el Mariscal Andrés
de Santa Cruz, hace un espacio en su agenda signada por la guerra contra la
Confederación Peruano-Boliviana, para la promulgación del decreto del 30 de junio
de 1838, de creación de las Bibliotecas Públicas en el territorio nacional. Las
bibliotecas públicas y privadas se abren paso en todos los niveles de la sociedad: en
los ministerios del poder ejecutivo, universidades, órdenes religiosas, gobiernos
municipales, instituciones militares, empresas mineras, sindicatos, centros infantiles,
y otros. Se incluye una referencia sobre el sistema decimal de clasificación y la
cooperación argentina en la que resaltan las figuras de Raúl Cortazar y Victor Penna.
Existe una noticia sobre la Biblioteca Nacional de Bolivia y la Biblioteca del Congreso
(actual Asamblea Legislativa Plurinacional). Otro capítulo analiza las acciones
organizativas de los bibliotecarios, desde la primera organización del Centro Cultural
de Bibliotecarios en 1948, hasta la constitución del Colegio de Profesionales en
Ciencias de la Información. Completa este panorama una amplia información sobre
las políticas públicas que tienen un punto alto en la promulgación de la Ley 366 del
Libro y del Fomento a la Lectura "Oscar 2

2
Alfaro".Fuentes, Revista de la Biblioteca y Archivo Histórico de la Asamblea Legislativa Plurinacional
versión impresa ISSN 1997-4485 Rev. Fuent. Cong. v.7 n.29 La Paz dic. 2013

Página 9
 3.2. El desarrollo de las bibliotecas en Bolivia
Luis Oporto Ordóñez*
3.2.1. Resumen

Breve estudio sobre el desarrollo de las bibliotecas públicas en Bolivia. Primero se

revisan la serie de leyes que el Estado ha ido promulgando para fomentar su
desarrollo, y consecuentemente, la política cultural del país, incluyendo a los libros
como parte del patrimonio cultural. Luego se analiza y describe el desarrollo desigual
que experimentaron las bibliotecas en Bolivia, desde la creación de la primera
biblioteca pública en el siglo XIX. En 1906, la biblioteca pública de La Paz pasó a
depender del municipio, situación similar al resto del país. Posteriormente se crearon
las bibliotecas universitarias, otras dependientes de la Iglesia y organismos no
gubernamentales, colegios, unidades militares y centros mineros. Este proceso
abarcó también a otros sectores de la población organizada, creándose unidades de
información del nivel central del Estado y sus ministerios.

Palabras clave: Historia de las bibliotecas en Bolivia; bibliotecas públicas; bibliotecas

universitarias; bibliotecas municipales; política cultural de Bolivia; patrimonio
documental de la Nación.3

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

La Universidad Policial “Mcal. Antonio José de Sucre” (UNIPOL), creada por
Resolución Suprema N° 222297 del 18 de febrero de 2004 filial Santa Cruz.
actualmente se encuentra ubicado en Barrio Pillin de la Ciudad de Santa Cruz, donde
se encuentran cursando 59 Sargentos Segundos en el Curso de CEFOTES, 50
Cabos cursando un POST GRADO y 40 personas tanto civiles y policial realizando
un Diplomado en Educación Superior, en donde no existe una biblioteca para obtener
material de apoyo para realizar dichos cursos.

5. OBJETIVOS:
5.1. General.
- Implementación de una biblioteca en la UNIPOL – Santa Cruz
5.2. Específicos.
- Realizar el estudio necesario para realizar la construcción de un ambiente
para la Biblioteca.
- Crear el ambiente para la Biblioteca en al UNIPOL – Santa Cruz.
- Adquirir el equipamiento para el funcionamiento de la Biblioteca.
- Adquirir los textos bibliográficos que sea necesario para su funcionamiento.

6. JUSTIFICACIÓN.
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la de brindar a los
Universitarios que acudan a la Universidad Policial “Mcal. Antonio José de Sucre”
3
(Ordóñez, Rev Cien Cult vol.20 no.36 La Paz jun. 2016)

Página 10
(UNIPOL) una Biblioteca donde puedan acudir en busca de textos de apoyo, como
publicaciones, revistas, documentos, catálogos, etcétera. Para poder enriquecer sus
conocimientos tanto a los miembros de la Policía Boliviana y a la población en
general.
Mejorar la imagen institucional de la Policía Boliviana a través de sus recursos
humanos para así crear una cultura de seguridad ciudadana en la sociedad cruceña,
capacitando a más personas, con mayor eficiencia y eficacia.

7. MARCO.
7.1. Marco teórico.
7.1.1. La Educación en la Policía Boliviana
La superación y adquiriendo nuevos conocimientos es fundamental para los
miembros de la Policía Boliviana y a su vez a toda sociedad, de ella depende la
seguridad pueblo, ciudad o país y en ella se fundamenta una mejor calidad de
servicio.

“La educación constituye una función suprema y primera responsabilidad

financiera del Estado, que tiene la obligación indeclinable de sostenerla,
garantizarla y gestionarla.” 4 (Constitución Política del Estado, 2010: 113)

7.1.2. LA BIBLIOTECA
El término biblioteca ha ido evolucionando juntamente con los cambios y
necesidades de información de la sociedad; etimológicamente hablando la palabra
Biblioteca proviene de las voces griegas “Biblion = libro y teke =caja o lugar; así
tenemos literalmente lugar o caja donde se guardan los libros o materiales parecidos”
(Arteaga, 2006: 76).

Desde este punto de vista, en un principio, simplemente se la conocía a la biblioteca

como un conjunto de libros u otros materiales dispuestos para su lectura y consulta;
se la llamaba también biblioteca a aquella institución, local o edificio “que
resguardaba y archivaba sistemáticamente un conjunto de libros y otros documentos
escritos” (Arandia, 2006: 117).

7.1.3. EL APRENDIZAJE
Citaremos algunos autores quienes nos ayudarán a tener una definición. “aprender
significa tanto como adquirir el conocimiento de una cosa por medio del estudio,
ejercicio o experiencia” (Tola, 2011:65)

“En general hace referencia al proceso o modalidad de adquisición de determinados

conocimientos, competencias, habilidades, prácticas o aptitudes
por medio del estudio o de la experiencia” (Ander, 2005: 25).

4
(Constitución Política del Estado, 2010: 113)

Página 11
 7.1.4. FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL APRENDIZAJE
 Factores cognitivos: Se encuentra el procedimiento del pensamiento, la
concentración y estrategias de inteligencia.
 Factores afectivo-sociales: Se encuentra relacionada con los sentimientos, la
comunicación y las relaciones interpersonales.
 Factores ambientales: Interviene en el aprendizaje los elementos externos
como la organización. (Tola, 2011: 67-69)

7.2. Marco conceptual.

7.2.1. LA INFORMACIÓN
Son aquellos “Datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para
los seres humanos” (Laudon, 2004: 8).

Fuente: Utopía Virtual

La información se va construyendo en una pirámide, en esta figura tenemos los
datos que si los agrupamos y clasificamos a un nivel de información, es decir
obtenemos información, y si la información es analizada y comparada entonces
obtenemos conocimiento, si este se modifica por procesos evaluativos tenemos
inteligencia.5 (Marti, 2004: 33)

5
(Marti, 2004: 33)

Página 12
La información, nos ayudan a obtener recursos que contienen datos formales,
informales, escritos, orales o multimedia. Se dividen en tres tipos primarias,
secundarias y terciarias que se muestra a continuación.
1.- Fuentes de información primaria: contienen información original, que ha sido
publicado por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada
por nadie más. Son productos de una investigación o de una actividad
eminentemente creativa.
2.- Fuentes de información secundaria: se hace referencia a ellas cuando no
se utiliza una fuente primaria por una razón específica, cuando los recursos son
limitados y cuando la fuente es confiable. La utilizamos para confirmar nuestros
hallazgos, ampliar el contenido de la información de una fuente primaria y para
planificar nuestros estudios.
3.- Fuentes de información terciarias: son guías físicas o virtuales que contienen
información sobre las fuentes secundarias. Forman parte de la colección de
referencia de la biblioteca. Facilitan el control y el acceso a toda gama de repertorios
de referencia, como las guías de obras de referencia o a un solo tipo, como las
bibliografías. 6(Silvestrini, 2008: 22)

7.2.2. ADMINISTRACIÓN EN UNIDADES DE INFORMACIÓN

Con la ayuda de estos conceptos que se mencionará a continuación se podrá
comprender mejor los objetivos de nuestro proyecto, ya que estas concepciones son
aplicables a toda Unidad de Información, para esto citaremos algunos autores.
“La palabra administración proviene del latín (ad, dirección hacia, tendencia; minister,
comparativo de inferioridad, u el sufijo ter, que indica subordinación u obediencia, es
decir, quien cumple una función bajo el mando de otro, quien le presta un servicio a
otro) y significa subordinación y servicio.” 7(Chiavenato, 2001: 3).

“Administración es el proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que

estas se lleven a cabo en forma eficiente y eficaz con otras personas y por medio de
ellas.” (Robins yCoulter, 2000: 8).

Entonces, administrar es el proceso de planear, organizar, direccionar, y controlar, el

trabajo de los miembros de una organización y de usar los recursos posibles para
alcanzar las metas establecidas de la misma.
Desglosaremos a continuación los procesos de la administración: la dirección, nos
beneficia en dirigir a las personas de una organización para poder concluir los
objetivos planteados, la planificación, nos ayuda a prepararnos para el futuro ya sea
con los recursos humanos o materiales necesarios viendo su continuidad, flexibilidad
y valoración, que serán utilizados para la institución, la organización, esta función nos
apoyará en ordenar y distribuir los trabajos para obtener los objetivos de la

6
(Silvestrini, 2008: 22)
7
Chiavenato, 2001: 3).

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organización y el control, es la que se encarga de supervisar el trabajo para que
pueda identificar las debilidades para poder corregirlas.
Consideramos que estos puntos son importantes para garantizar un buen
funcionamiento de la biblioteca, la coordinación, distribución de los trabajos y los
recursos junto con una motivación amigable y la supervisión continua de las
actividades ayudarán en el logro de la meta con efectividad.

7.2.3. PLANIFICACIÓNDE LA UNIDAD DE INFORMACIÓN

La planificación contempla la ejecución de los planes desde su concepción y su
operación en diferentes niveles, ya que realiza acciones en base a la planeación de
cada uno de los proyectos. Su primer paso es concebir el plan que luego será
concretado, en otras palabras, la planificación es la dimensión que se encarga de la
ejecución directa de los planes, que serán realizados y supervisados de acuerdo al
planeamiento.
Según Rosenberg “La planificación es un proceso sistemático de observación y
reflexión anticipatorios para reconocer y definir las tendencias futuras, examinar las
relaciones entre estas tendencias y los objetivos organizativos, y realizar los ajustes
necesarios en función de los objetivos y condiciones generales de la empresa, a
través del uso posible, eficiente y económico del personal, métodos de dirección,
fondos y otros recursos.”(2000: 308-309).
Para la Planificación bibliotecaria se requiere conocer muy bien el entorno y
adecuarse a él “... depende del tipo de biblioteca o de la situación de cada biblioteca
concreta…se tiene que conseguir los medios necesarios para el logro de los
objetivos, previendo la posibilidad de aplicar medidas correctoras durante el proceso
de ejecución de lo planificado. La planificación se basa en la suma de las
condiciones presentes y las hipótesis del futuro – prever dificultades, plantear
alternativas para llegar a establecer líneas de actuación” (Gómez, 2002:53-54)

Este proceso desde el punto científico –técnico es imprescindible en toda institución

y más aún en las unidades de información ya que en la actualidad la información ha
adquirido un papel importante en el desarrollo intelectual del ser humano y es
nuestra responsabilidad establecer planes de actuación para alcanzar los objetivos
formulados, definir las actividades, cuando hacerlas y que medios son necesarios y
cuales están disponibles.

7.2.4. ORGANIZACIÓN
“La organización es la acción o efecto de organizar u organizarse, esto es,
disposición, arreglo, orden; como parte del proceso administrativo es la etapa
en la que se define la estructura organizacional, la forma de delegar facultades,
el enfoque para manejar los recursos humanos, la cultura y el cambio organizacional;
como unidad productiva, una organización es una entidad social orientada hacia la
consecución de metas con base en un sistema coordinado y estructurado vinculado
con el entorno” (Franklin, 2009:4)

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En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas
y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para
cumplir con sus objetivos. Cabe destacar que una organización sea biblioteca u otra
sólo puede existir cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a
actuar en forma coordinada para lograr su misión. Las organizaciones funcionan
mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos.

Por tal razón la biblioteca diseñará un sistema organizacional donde las personas
trabajen en equipo para cumplir con los objetivos y metas planeadas.

7.2.5. INFRAESTRUCTURA
Con el pasar de los tiempos la concepción de arquitectura bibliotecaria ha ido
evolucionando buscando un mejor servicio de calidad para nuestros usuarios, desde
los edificios compactos, hasta los edificios con división tripartita, en sí la
infraestructura es parte fundamental para el cumplimiento de las funciones de una
biblioteca. (Gomes-Hernández, 1999: 98).

Conviene destacar que la responsabilidad de la concepción física de un edificio de

biblioteca no es misión única del arquitecto, es un asunto cooperativo que atañe a
un equipo interdisciplinario en donde el bibliotecólogo juega un rol determinante, de
tal manera que él será quien dará las directrices precisas sobre las que los demás
trabajarán, en un marco profesional.
La construcción, instalación y equipamiento de bibliotecas dependerá siempre y en
primer lugar del:
o tipo de biblioteca que se pretenda poner en funcionamiento,
o de los futuros usuarios que la utilizarán
o de los fondos que vaya a contener,
o en segundo lugar, y no por ello menos determinante, los condicionantes de
presupuesto y condiciones físicas. (Gomes-Hernández, 1999: 99).

Por consiguiente, la infraestructura debe cumplir con los requerimientos necesarios

para garantizar las condiciones de habitabilidad, funcionamiento, higiene y seguridad.

7.2.6. Principios básicos para los edificios bibliotecarios

Las nuevas concepciones bibliotecarias han obligado al planteamiento de una serie
de principios básico sobre los que se debe asentar la construcción de un edificio, así
el arquitecto inglés Harry Faulkner-Brown citado por Gómez-Hernández, sugiere los
siguientes principios:
1.- Flexibilidad. Procurar que las instalaciones sean adaptables. El edificio debe ser
diseñado con posibilidad de hacer cambios en función de nuevas necesidades que
vayan surgiendo con el paso del tiempo.

Página 15
2.- Extensibilidad. La biblioteca, como organismo vivo que es, crece y se desarrolla.
Se trata de prever la posibilidad de crecimiento de forma más o menos limitada y
continua.
3.- Funcionalidad. El hecho en que prime la función sobre la forma hace que se
tome en cuenta los fines a los que va a servir en este caso la biblioteca para concebir
el edificio que la va albergar.
4.- Compacto. El edificio es un todo compuesto de distintas secciones, esto permite
una mayor facilidad en la circulación tanto de los usuarios como del personal y de los
libros.
5.- Accesible. Debe asegurar la accesibilidad y facilidad de movimiento tanto del
exterior como en el interior. Exteriormente, por razón de su situación en relación con
los servicios que debe prestar, por lo que debe ser céntrico cultural y
urbanísticamente. Supone además que cuente con un edificio fácilmente discernible
de los demás y sin grandes dificultades para su acceso desde la calle. La
accesibilidad interior supone claridad, tanto en la distribución de espacios como
orientación interior por medio de señales adecuadas.
6.- Variado en su oferta de espacios. El edificio debe permitir la instalación de
distintas secciones dentro de él, cada una de ellas con necesidades diferentes y
condiciones propias (salas de lectura, de consulta, sección infantil y juvenil,
depósitos, zonas de libre movimiento, salón de actos.).
7.- Organizado. El edificio ha de permitir el acercamiento entre libros y lectores.
8.- Confortable. La biblioteca debe ser cómoda. El confort es acústico (silencio,
suelos silenciosos, dobles ventanas u otros elementos aislantes de los ruidos
exteriores), visual (luz suficiente, individual para investigadores, colectiva), físico
(temperatura), psicológico (acabado agradable, humanización del espacio,
disposición adecuada).
9.- Seguro. Cuando se habla de seguridad se refiere a varias vertientes: hacia el
usuario, hacia el personal, hacia el equipamiento y hacia la colección. La
construcción debe estar basada en materiales ignífugos, no inflamables, con
dispositivos de seguridad y extinción. Protegido contra el agua, los agentes físicos,
biológicos y químicos. Existirán dispositivos magnéticos antirrobo o circuitos cerrados
de televisión, aislamiento del exterior con impermeabilización de suelos y techos,
conducciones de agua y electricidad seguras, etc.
10.- Constante. La inalterabilidad en las condiciones físicas dentro del edificio
(temperatura, humedad, luminosidad, aislamiento sonoro, etc.) favorece el trabajo
cómodo de usuarios y personal. Y además es necesario para la conservación de los
materiales bibliotecarios.
11.- Económico. La necesidad de que el edificio debe construirse y mantenerse con
el mínimo de recursos y personal. (Gómez Hernández, 1999: 100-101)

7.2.7. ¿QUÉ ES BIBLIOTECA?

Una biblioteca es un lugar donde podemos encontrar libros o cualquier otro soporte
de un texto, como publicaciones, revistas, documentos, catálogos, etcétera. Una

Página 16
biblioteca puede ser a la vez la pieza de mobiliario donde colocamos los libros (que
usualmente está formada por varios estantes horizontales) o el edificio en sí, donde
podemos consultar y tomar prestados libros y demás.

Una biblioteca es un sitio donde podemos recurrir para leer, buscar información y
estudiar. En muchas bibliotecas además se ofrecen servicios de búsqueda online, a
través de Internet, y consulta de libros digitales.
En la mayoría de las bibliotecas los libros se encuentran organizados rigurosamente
dentro de diez grandes categorías (lo que se denomina “Clasificación Decimal
Universal, o CDU). Estas categorías respondes a la siguiente clasificación: Lengua,
Artes, Ciencias exactas y Ciencias naturales, Ciencias aplicadas y tecnología,
Literatura, Filosofía y Psicología, Historia y Geografía, Ciencias sociales, Religión y
finalmente obras de referencia, es decir diccionarios o enciclopedias.

La biblioteca pública es una asociación civil, es decir conformada por ciudadanos,

que puede ser un grupo de vecinos que ofrece distintos servicios relacionados con la
consulta de libros y desarrollo de actividades culturales. Por lo general las bibliotecas
públicas son mantenidas por los mismos socios. La colección de libros que posee
una biblioteca suele ser de acceso libre al público.
La palabra biblioteca proviene de una palabra latina que a su vez fue tomada de un
vocablo griego compuesto por las palabras “biblíon” (que significa libros) y “théke”
(que significa armario o caja). Por eso es que la palabra biblioteca refería al sitio
donde se guardaban libros, pero no en el sentido actual, sino que eran rollos de
papiro o códices.8

7.3. MARCO INSTITUCIONAL

7.3.1. HISTORIA DE UNIPOL
La Universidad Policial “Mcal. Antonio José de Sucre” (UNIPOL), creada por
Resolución Suprema N° 222297 del 18 de febrero de 2004, aprueba el Estatuto del
Sistema Educativo Policial, estableciendo oficialmente su apertura y funcionamiento,
con Unidades Académicas asentadas en el territorio boliviano, con programas de Pre
y Post – Grado. La UNIPOL, contempla la inserción en tiempo de extensión
universitaria de capacitaciones sobre la cosmovisión y filosofía del Sumaj Qamaña
“Vivir Bien”, la inter e intraculturalidad, la descolonización, la lucha contra el racismo
y toda forma de discriminación en la educación cívica y ciudadana. Así mismo se
respalda en la Ley de la Educación, Ley N° 070, “Avelino Siñani — Elizardo Perez”,
Art. 61 “Las Universidades de Régimen Especial” que señala: 1. Régimen Especial
por el carácter policial. 2. Es una institución académica pública de formación superior
y es administrativa y financiada por el Estado. 3. En lo Institucional se encuentra bajo
tuición del Ministerio del ramo, en lo Académico bajo la tuición del Ministerio de

8
https://concepto.de/biblioteca/#ixzz600BtpQrqMarco institucional.

Página 17
Educación de conformidad al Art.63 de la Ley de Educaciòn , el Art. 77° de la
Constitución Política de Estado Plurinacional y el Art. 107° del D.S. N° 29894/09. 9

La Universidad Policial "Mcal. Antonio José de Sucre"(UNIPOL), es una Universidad

de carácter Público de Régimen Especial.

Está facultada para expedir Diplomas Académicos y Títulos en Provisión Nacional en

sus niveles académicos de Pre Grado y Post Grado, con validez en todo el Estado,
concordante con lo establecido en el Artículo 92 parágrafo III de la Constitución
Política del Estado y la Ley de Educación "Avelino Siñani – Elizardo Pérez".
El ámbito de aplicación de la UNIPOL, es el mismo de la Policía Boliviana, que ejerce
su actividad en todo el territorio del Estado.
Las Unidades Académicas de Pre Grado de la UNIPOL, ofrecen a los bachilleres
bolivianos con vocación de servicio a la sociedad, Carreras Policiales en el nivel de
Técnico Superior Universitario y Licenciatura en las diferentes áreas de las Ciencias
Policiales.
En el Nivel de Post Grado ofrece a los funcionarios policiales en particular y a
profesionales en general, programas de capacitación continua, especialización y
perfeccionamiento en: Diplomado, Especialidad, Maestría, Doctorado y Post
Doctorado.10
7.3.2. MISIÓN
Formar, capacitar y especializar profesionales en las Ciencias Policiales, críticos y
reflexivos; preparando integralmente al personal policial, fortaleciendo la doctrina y
disciplina, formando líderes en la interacción social, además del desarrollo de las
ciencias y tecnologías que respondan a las necesidades de desarrollo y seguridad
nacional, dotándoles de conciencia social. 11

7.3.3. VISIÓN
Constituirse en la Casa Superior de Estudio Acreditada, en la formación capacitación
y especialización profesional de interacción sinérgica multi e interdisciplinario en el
desarrollo del conocimiento científico y tecnológico en el contexto nacional y de
reconocimiento internacional.12

7.4. Marco jurídico.

7.4.1. CONSTITUCIÓN POLITICA DEL ESTADO
Artículo 17. Toda persona tiene derecho a recibir educación en todos los niveles de
manera universal, productiva, gratuita, integral e intercultural, sin discriminación.
CAPÍTULO SEXTO
EDUCACIÓN, INTERCULTURALIDAD Y DERECHOS CULTURALES

9
https://www.facebook.com/UNIPOL.POLBOL/
10
http://www.unipol.edu.bo/index.php/institucion
11
http://www.unipol.edu.bo/index.php/institucion/mision
12
http://www.unipol.edu.bo/index.php/institucion/vision

Página 18
 SECCIÓN I
EDUCACIÓN
7.4.2. Artículo 77.
I. La educación constituye una función suprema y primera responsabilidad
financiera del Estado, que tiene la obligación indeclinable de sostenerla, garantizarla
y gestionarla.
II. El Estado y la sociedad tienen tuición plena sobre el sistema educativo, que
comprende la educación regular, la alternativa y especial, y la educación superior de
formación profesional. El sistema educativo desarrolla sus procesos sobre la base de
criterios de armonía y coordinación.
III. El sistema educativo está compuesto por las instituciones educativas fiscales,
instituciones educativas privadas y de convenio.
Artículo 78.
I. La educación es unitaria, pública, universal, democrática, participativa,
comunitaria, descolonizadora y de calidad.
II. La educación es intracultural, intercultural y plurilingüe en todo el sistema
educativo.
III. El sistema educativo se fundamenta en una educación abierta, humanista,
científica, técnica y tecnológica, productiva, territorial, teórica y práctica, liberadora y
revolucionaria, crítica y solidaria.
IV. El Estado garantiza la educación vocacional y la enseñanza técnica
humanística, para hombres y mujeres, relacionada con la vida, el trabajo y el
desarrollo productivo.
7.4.3. Artículo 79. La educación fomentará el civismo, el diálogo
intercultural y los valores ético morales. Los valores incorporarán la equidad de
género, la no diferencia de roles, la no violencia y la vigencia plena de los derechos
humanos.
Artículo 80.
I. La educación tendrá como objetivo la formación integral de las personas y el
fortalecimiento de la conciencia social crítica en la vida y para la vida. La educación
estará orientada a la formación individual y colectiva; al desarrollo de competencias,
aptitudes y habilidades físicas e intelectuales que vincule la teoría con la práctica
productiva; a la conservación y protección del medio ambiente, la biodiversidad y el
territorio para el vivir bien. Su regulación y cumplimiento serán establecidos por la
ley.
II. La educación contribuirá al fortalecimiento de la unidad e identidad de todas y
todos como parte del Estado Plurinacional, así como a la identidad y desarrollo
cultural de los miembros de cada nación o pueblo indígena originario campesino, y al
entendimiento y enriquecimiento intercultural dentro del Estado. 13
LEY DE LA EDUCACIÓN Nº 070 “AVELINO SIÑANI - ELIZARDO PÉREZ”
7.4.4. Artículo 61. (Universidades de Régimen Especial).
1.Las Universidades de Régimen Especial son:
13
Constitución Política Del Estado

Página 19
a) Universidad Militar.
b) Universidad Policial.
2. Son instituciones académicas de formación superior, tienen carácter público y son
administradas y financiadas por el Estado.
3. En lo institucional se encuentran bajo tuición del Ministerio del ramo, y en lo
académico bajo supervisión del Ministerio de Educación.
4. Están autorizadas para emitir Diplomas Académicos. Los Títulos Profesionales
serán otorgados por el Ministerio de Educación, de acuerdo a reglamentación
específica.
7.4.5. Artículo 63. (Universidad Policial).
I. La Universidad Policial es de régimen especial por su carácter policial y está al
servicio del pueblo, es parte del Sistema Educativo Plurinacional, formas
profesionales para garantizar la seguridad interna del país.
II. Son objetivos de la Universidad Policial:
a) Impartir formación policial con visión integral de Patria en todo el territorio del
Estado Plurinacional, eliminando toda forma de discriminación en la admisión y los
procesos formativos.
b) Formar profesionales policías que cumplan su misión constitucional y funciones de
auxilio, prevención e investigación, que protejan, respeten y garanticen los derechos
humanos en cumplimiento de la Constitución Política del Estado, su Ley Orgánica y
Reglamentos.
c) Formar profesionales policiales con vocación demo-crática, principios éticos y
morales, eficientes y honestos al servicio del pueblo y del Estado Plurinacional.
d) Desarrollar programas de capacitación y actualiza-ción permanente de policías
orientados a su profesionalización en todos los rangos para un servicio social
eficiente, dichos programas serán de desarrollo exclusivo de la Universidad Policial. 14

8. MARCO ESTADÍSTICO.
8.1. ¿Qué es estadística?
La estadística es la ciencia que estudia cómo debe emplearse la información y cómo
dar una guía de acción en situaciones prácticas que entrañan incertidumbre.
15
(Gutiérrez, p.23).
8.2. ¿Qué es una muestra?
Una muestra es una parte o una porción de un producto que permite conocer la
calidad del mismo. Por ejemplo: “Ayer solicité una muestra del nuevo perfume que
publicitan en la televisión”, “Me han pedido una nota de muestra para una revista
mexicana”, “Necesito una muestra de telas, por favor”.16

14
Ley De La Educación N.º 070 “Avelino Siñani - Elizardo Pérez”
15
Gutiérrez, p.23
16
Julián Pérez Porto y María Merino. Publicado: 2009. Actualizado: 2009.
Definición. de: Definición de muestra (https://definicion.de/muestra/)

Página 20
 8.3. ¿Qué es la población?
El concepto de población proviene del término latino populatĭo. En su uso más
habitual, la palabra hace referencia al grupo formado por las personas que viven en
un determinado lugar o incluso en el planeta en general. También permite referirse a
los espacios y edificaciones de una localidad u otra división política, y a la acción y
las consecuencias de poblar.17

9. LOS TIPOS DE MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

Los motivadores de una investigación son importantes para conocer el camino que
llevará al encuentro de respuestas al comprender las hipótesis arrojadas por
deducción, observación o experimentación del caso.
Cada método de investigación a emplearse dependerá de las características de la
situación a estudiar y sus exigencias para entonces poder seleccionar el
procedimiento que mejor se adapte a los objetivos planteados en el estudio.
9.1. Método cuantitativo
La intención de este método es exponer y encontrar el conocimiento ampliado de un
caso mediante datos detallados y principios teóricos.
Requiere una compresión de la conducta humana y el porqué de ella. En este
método el objeto de estudio se considera externo, separado de cualquier
pensamiento individual para garantizar la mayor objetividad posible.
Su investigación es normativa, apuntando a leyes generales relacionadas al caso de
estudio.
La recolección de datos suele constar de pruebas objetivas, instrumentos de
medición, la estadística, tests, entre otros. Se divide en investigación participativa, de
acción y etnográfica.
9.2. Método cualitativo
Tiene base en el principio positivista y neopositivista y su objetivo es el estudio de los
valores y fenómenos cuantitativos para establecer y fortalecer una teoría planteada.
Se enfoca en lo subjetivo e individual desde una perspectiva humanística, mediante
la interpretación, la observación, entrevistas y relatos.

17
Julián Pérez Porto y María Merino. Publicado: 2008. Actualizado: 2012.
Definición de: Concepto de población (https://definicion.de/poblacion/)

Página 21
En este método se usan modelos matemáticos y teorías relacionadas a las
situaciones. Se emplea con regularidad en las ciencias naturales, la biología, la
física, entre otras.
Quizás te interese Investigación Cualitativa y Cuantitativa: Características y
Diferencias.
9.3. Método Inductivo
A través de este método pueden analizarse situaciones particulares mediante un
estudio individual de los hechos que formula conclusiones generales, que ayudan al
descubrimiento de temas generalizados y teorías que parten de la observación
sistemática de la realidad.
Es decir, que se refiere a la formulación de hipótesis basadas en lo experimentado y
observado de los elementos de estudio para definir leyes de tipo general. Consiste
en la recolección de datos ordenados en variables en busca de regularidades.
9.4. Método deductivo
Se refiere a un método que parte de lo general para centrarse en lo específico
mediante el razonamiento lógico y las hipótesis que puedan sustentar conclusiones
finales.
Este proceso parte de los análisis antes planteados, leyes y principios validados y
comprobados para ser aplicados a casos particulares.
En este método todo el empeño de la investigación se basa en las teorías
recolectadas, no en lo observado ni experimentado; se parte de una premisa para
esquematizar y concluir la situación de estudio, deduciendo el camino a tomar para
implementar las soluciones.
Quizás te interese Método Inductivo y Deductivo: Características y Diferencias.
9.5. Método analítico
Se encarga de desglosar las secciones que conforman la totalidad del caso a
estudiar, establece las relaciones de causa, efecto y naturaleza.
En base a los análisis realizados se pueden generar analogías y nuevas teorías para
comprender conductas.
Se desarrolla en el entendimiento de lo concreto a lo abstracto, descomponiendo los
elementos que constituyen la teoría general para estudiar con mayor profundidad

Página 22
cada elemento por separado y de esta forma conocer la naturaleza del fenómeno de
estudio para revelar su esencia.
9.6. Método sintético
Busca la reconstrucción de los componentes dispersos de un objeto o
acontecimiento para estudiarlos con profundidad y crear un resumen de cada detalle.
El proceso de este método se desarrolla partiendo de lo abstracto a lo concreto, para
reunir cada segmento que compone una unidad y poder comprenderla.
Mediante el razonamiento y la síntesis se profundiza en los elementos resaltantes del
análisis de una forma metódica y concisa para conseguir una compresión cabal de
cada parte y particularidad de lo estudiado.
Quizás te interese ¿Qué es el método analítico-sintético?
9.7. Método científico
Ofrece un conjunto de técnicas y procedimientos para la obtención de un
conocimiento teórico con validez y comprobación científica mediante el uso de
instrumentos fiables que no dan lugar a la subjetividad.
Mediante algunos experimentos se demuestra la capacidad de reproducción de un
mismo hecho al usar los mismos mecanismos en diferentes contextos accionados
por distintos individuos.
Este método tiene la capacidad de proporcionar respuestas eficaces y probadas
sobre algún caso de estudio.
Se considera uno de los procedimientos más útiles ya que permite la explicación de
fenómenos de forma objetiva, que brinda soluciones a problemas de investigación e
impulsa a declarar leyes.
Su desarrollo es riguroso y netamente lógico de forma ordenada con principios puros
y completos buscando la corrección y la superación para conquistar, ordenar y
entender el conocimiento recogido.

9.8. Método comparativo

Es un procesamiento de búsqueda de similitudes y comparaciones sistemáticas que
sirve para la verificación de hipótesis con el objeto de encontrar parentescos y se
basa en la documentación de múltiples casos para realizar análisis comparativos.

Página 23
Básicamente consta de colocar dos o más elementos al lado de otro para encontrar
diferencias y relaciones y así lograr definir un caso o problema y poder tomar
medidas en el futuro.
Usar la comparación es de utilidad en la comprensión de un tema ya que puede
conllevar a nuevas hipótesis o teorías de crecimiento y mejoría.
Posee varias etapas en la que resalta la observación, la descripción, la clasificación,
la comparación misma y su conclusión.
En el presente trabajo se aplicó como método cuantitativo como método de
investigación, ya que el estudio se lo realiza de acuerdo a la conducta humana a
través de estadísticas, datos, información encuesta y otros que han servido para
lograr los objetivos dentro de la presente investigación.

10. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Dentro del presente trabajo es necesario conoce y aplicar técnicas de investigación
para el desarrollo y objetivo de la presente monografía, para ello daremos algunos
tipos de investigación y técnicas tales como la observación:

1) La investigación documental.

2) La investigación de campo.

Investigación documental

La investigación de carácter documental se apoya en la recopilación de antecedentes

a través de documentos gráficos de cualquier índole y de diversos autores, en los
que el investigador fundamenta y complementa su investigación.

Los materiales de consulta suelen ser las fuentes bibliográficas, iconográficas,

fonográficas y algunos medios magnéticos, como se muestra en la figura siguiente:

Página 24
Investigación de campo

La investigación de campo es la que se realiza directamente en el medio donde se

presenta el fenómeno de estudio. Entre las herramientas de apoyo para este tipo de
investigación se encuentran:

La observación.

La entrevista.

La encuesta.

El cuestionario.

La experimentación.

10.1. La observación
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso,
tomar información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un

Página 25
elemento fundamental de todo proceso investigativo, en ella se apoya el investigador
para obtener el mayor número de datos.

Existen dos clases de observación: la Observación científica y la observación no

científica. La diferencia está en la intencionalidad: observar científicamente significa
observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que
desea observar y para qué lo hace, lo cual implica que debe preparar
cuidadosamente la observación. Observar no científicamente significa observar sin
intención, sin objetivo definido y por tanto, sin preparación previa.

10.2. LA OBSERVACIÓN CIENTÍFICA. APLICACIÓN

Para aplicar esta técnica se debe tener en cuenta los siguientes pasos:

a. Determinar el objeto, situación, caso, etc., que se va a observar.

b. Determinar los objetivos de la observación.

c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos.

d. Observar cuidadosa y críticamente.

e. Registrar los datos observados.

f. Analizar e interpretar los datos.

g. Elaborar conclusiones.

h. Elaborar un informe sobre la observación.

10.3. TIPOS DE OBSERVACIÓN CIENTÍFICA

a) Observación Directa e Indirecta

Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o

fenómeno que trata de investigar. Es indirecta cuando el investigador entra
en conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las observaciones
realizadas anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros,
revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc., relacionadas con lo que estamos

Página 26
investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas que
observaron antes lo mismo que nosotros.

b) Observación Participante y no Participante

La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador se

incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado. Observación no participante es
aquella en la cual se recoge la información desde afuera, sin intervenir para nada en
el grupo social, hecho o fenómeno investigado. Obviamente, La gran mayoría de las
observaciones son no participantes.

c) Observación estructurada y no estructurada

Observación no estructurada, llamada también simple o libre, es la que se realiza sin

la ayuda de elementos técnicos especiales. Observación estructurada es en cambio,
la que se realiza con la ayuda de elementos técnicos apropiados, tales como: fichas,
cuadros, tablas, etc., por lo cual se la denomina también observación sistemática.

d) Observación de campo y de laboratorio

La observación de campo es el recurso principal de la observación descriptiva; se

realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados. La
observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se
realiza en lugares preestablecidos para el efecto, tales como los
museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, también
es investigación de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente
determinados, para observar sus comportamientos y actitudes.

e) Observación individual y de equipo

Observación individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una
investigación igualmente individual, o porque dentro de un grupo, se le ha encargado
una parte de la observación para que la realice sola. Observación de equipo o de
grupo es la realizada por varias personas que integran un equipo o grupo
de trabajo que efectúa una misma investigación, puede realizarse de varias maneras:
cada individuo observa una parte o aspecto de todo. Todos observan lo mismo para
Página 27
cotejar luego sus datos (esto permite superar las operaciones subjetivas de cada
una). Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas.

Durante el desarrollo y preparación en la Unipol Santa Cruz he podido observar que

contamos con una biblioteca policial es por ello que he aplicado en el presente
trabajo como técnica de investigación LA OBSERVACION. 18

11. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

11.1. Para la construcción de la biblioteca en la UNIPOL es necesario que las
autoridades de gobierno, municipios y gobernación realizan el apoyo
necesario en el factor económico y de apoyo logístico.
11.2. La biblioteca debe estar en un lugar apto y que tenga los ambientes y
espacios necesarios para su funcionamiento en sector o predio propios
de la Policía Boliviana.

18
https://www.monografias.com/trabajos101/tecnicas-investigacion/tecnicas investigación. shtml#tecnicasda

Página 28
 12. Anexos:

ENCUESTA SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA BIBLIOTECA

UNIVERSITARIO EN LA UNIPOL – SANTA CRUZ
Cuestionario Anónimo
Edad……………………… Sexo M F
CEFOTES POST-GRADO DIPLOMADO
1.- ¿Le cuesta conseguir textos de consulta para el estudio que está realizando
dentro de la UNIPOL?
R.- SI NO
2.- ¿Encuentra todo lo necesario en el Internet que complementa a su estudio que
está realizando?
R.- SI NO
3.- ¿Le ayudaría a usted contar con una biblioteca en el estudio que realiza dentro de
la UNIPOL?
R.- Nada Poco Mucho
4.- ¿Conoce usted alguna biblioteca donde puede conseguir textos de consulta
relacionado al estudia que cursa?
R.- SI NO
5.- ¿Para usted es necesario contar con textos de consulta para el estudio que está
realizando en la UNIPOL?
R.- SI NO
6. ¿Cuál es su opinión que la UNIPOL Santa Cruz que pueda contar con una
Biblioteca física para la gestión 2020?
R.
Estoy de acuerdo
no estoy de acuerdo
no me parece relevante

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Página 30