REDES SOCIALES

IMPORTANCIA
TIPO ORIGEN
Nos permiten interactuar con
Redes sociales horizontales o
Las redes sociales tienen su personas que quizá están en la otra
genéricas. Son aquellas redes sociales
parte del planeta, nos permiten
que no poseen una temática origen en la segunda mitad
determinada, sino que apuntan a todo conectar, crear contenidos,
de los noventa y se fueron compartirlos y difundirlos.
tipo de usuarios.
Redes sociales verticales. Son aquellas
desarrollando desde ese
redes sociales que relacionan personas entonces hasta la actualidad
con intereses específicos en común, CARACTERÍSTICAS
como música, hobbies, deportes.
VENTAJAS Están formadas por una comunidad virtual se
extienden a lo largo del planeta.
DESVENTAJA Son inmediatas.
Son masivas. Pueden ser utilizadas desde computadoras,
1. Menor contacto presencial. Acortan distancias. tablets o dispositivos móviles.
2. Riesgos a la imagen personal. Aumentan la visibilidad de las marcas. Son de acceso gratuito
3. Peligros a la seguridad. Funcionan como un canal de aprendizaje, Brindan información en tiempo real.
4. Posibles crisis de imagen. entretenimiento e información Permiten a cada usuario crear un perfil
5. Mezcla del perfil corporativo con el Permiten compartir información dentro de la red.
personal. Brindan oportunidades laborales.
6. Críticas negativas y trolls.
LAS REDES SOCIALES COMO INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN

LAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE APOYO EN LAS EMPRESAS
Permite contactar con potenciales clientes, respondiendo dudas sobre un
producto o servicio o conociendo más sobre su experiencia de compra y
mejorarla, de ser necesario.
Son espacios virtuales que sirven para entablar relaciones
interpersonales y que permiten una comunicación masiva,
sin barreras de espacio y tiempo.

LAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE APOYO A LA EDUCACION

Se han convertido en una herramienta que permite el aprendizaje

colaborativo e involucra espacios de intercambio de información que
fomentan la cooperación
 LOS CANALES
VIRTUALES
TIPOS LA EMPRESA Y LOS
CANALES VIRTUALES

CORREO ELECTRONICO
DEFINICIÓN
Permiten a la empresa no solamente
Son los conjuntos de medios que sirven a las acceder a gran cantidad de datos sino
empresas para establecer comunicación, también a clientes a lo largo y ancho del
generalmente, con los clientes. Un canal digital de mundo, tiene tres características
REDES SOCIALES una empresa tiene como objetivo transmitir una idea fundamentales, a saber, especificidad,
y a su vez ser receptor de mensajes a los cuales tiene interactividad y conmensurabilidad.
la obligación de ofrecer una respuesta. Las empresas que más se pueden beneficiar
de los canales virtuales son aquéllas que
venden bienes o servicios digitales que no
precisan de distribución física. los canales
SITIOS WEB virtuales pueden ayudar a que la empresa
tenga una presencia prácticamente global
con muy pocos recursos.

MENSAJERIA INTANTANIA