PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

 Código del Programa de Formación: 228118
 Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada): Construcción de software integrador de
tecnologías orientadas a servicios
 Fase del Proyecto ( si es formación Titulada): Análisis
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada): DETERMINAR LAS ESPECIFICACIONES
FUNCIONALES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
 Competencia: Desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos, teniendo en cuenta
situaciones de orden social, personal y productivo.
 Resultados de Aprendizaje: 1. Interpretar el sentido de la comunicación como medio de expresión
social, cultural, laboral y artística. 2. Decodificar mensajes comunicativos en situaciones de la vida
social y laboral, teniendo en cuenta el contexto de la comunicación. 3. Validar la importancia de los
procesos comunicativos teniendo en cuenta criterios de lógica y racionalidad. 4. Aplicar acciones de
mejoramiento en el desarrollo de procesos comunicativos según requerimientos del contexto.
 Duración de la Guía: 48 horas

2. PRESENTACIÓN

En el ámbito empresarial es necesario, que además de la competencia oral y escrita, se tengan

conocimientos en relación a la comunicación organizacional en los diferentes niveles jerárquicos, los
protocolos, la documentación organizacional y las características del mensaje que allí se transmite, en aras
que el desempeño sea fluido, responsable y haya finalmente una comunicación asertiva.

Esta guía de aprendizaje es el instrumento que orienta a los aprendices del programa en Tecnología en
Seguridad y Salud en el trabajo, en el desarrollo de conocimientos y habilidades de la competencia
Promover la interacción idónea consigo, los demás y la naturaleza en los contexto laboral y social,
específicamente desde el componente de comunicación; por medio de actividades de aprendizaje de
reflexión, contextualización, apropiación y transferencia que fomentan la curiosidad y la construcción de
nuevos aprendizajes.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad 0. Métodos de estudio

Defina un método de estudio para optimizar el tiempo durante el desarrollo de las actividades a través de la
Técnica Pomodoro. Para lograrlo:

 Observe el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=70H3_FZ5EN4

 Individualmente redacte una reflexión de lo aprendido, que conteste la siguiente pregunta: ¿Qué es la
Técnica Pomodoro y cómo puede ayudar en el día a día de su proceso formativo? GFPI-F-135 V01
 Envié su respuesta por la plataforma Territorium.
Actividad 1. Conocimientos previos. Problemas de la comunicación.

Demuestre sus conocimientos previos sobre Comunicación. Responda las siguientes preguntas:

 Observe los siguientes videos: https://youtu.be/4rc9oVNXc7U

 ¿En términos de comunicación, qué dificulta el desempeño de los equipos de trabajo?
 ¿Cuáles problemas de comunicación cree que son más comunes para un(a) profesional de su área de
formación, en una empresa o proyecto productivo?
 En términos de comunicación, indique tres (3) insatisfacciones personales. Para cada una genere una
solución.
 Indique cuáles problemas de comunicación podrían darse en una entrevista de trabajo, describa el
caso. Luego, resuelva cada uno de estos problemas con argumentos adecuados.
 Describa sus expectativas o responda a la pregunta: ¿qué deseo aprender en este curso?
 Consulte el material de formación o escuche la explicación del instructor acerca de: “Problemas de la
comunicación y trampas en la escucha”.
Evidencia: cargue las respuestas en el foro de discusión “Problemas de la Comunciación”.

Actividad 2. Tipos y niveles de la comunicación

Ahondemos un poco más en La Comunicación. Para esto desarrolle las siguientes acciones:

 Conformen equipos de máximo tres (3) personas.

 Observe los siguientes videos:
https://www.youtube.com/watch?v=ynywFKjXzhw
https://www.youtube.com/watch?time_continue=10&v=dQCeL2X1i6o&feature=emb_logo
 Consulte el siguiente link:
http://lacomunicacionitescsl.blogspot.com/2016/09/tipos-y-niveles-de-la-comunicacion.html
 ¿Cuáles de los tipos de la comunicación es más utilizada por usted? ¿Por qué?
 ¿Cuáles de los niveles de comunicación es más utilizado en su vida cotidiana? ¿Por qué?
 ¿Cuál nivel de la comunicación cree que no domina? ¿Por qué?
 Pensemos en una campaña electoral, un producto para zurdos y un servicio de tarot. ¿Cuál cree que es
el tipo y nivele de comunicación más adecuada para promocionar cada uno de estos casos?
 Desarrolle una estrategia comunicativa No Verbal (Comunicación gráfica) para promocionar uno de los
siguientes casos: una campaña electoral, un producto para zurdos o un servicio de tarot.

Evidencia: cargue en Territorium la estrategia comunicativa No-Verbal de forma digital. Se recomiendan las
siguientes herramientas: https://www.canva.com o https://www.fotor.com/es/

3.2. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN (3 horas)

Actividad 3. La Comunicación Organizacional

Comprendamos la Comunicación Organizacional (empresarial, educativa, política, etc.). Para esto:

 Socialización de la actividad anterior.

 Conformen equipos de hasta tres (3) personas.
 Consulte el siguiente link:
https://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-flujos-barreras-y-auditoria/
 Observe el video:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=737&v=mlgWAHYaNjI&feature=emb_logo
 Realicen un mapa conceptual sobre Comunicación Organizacional, con la herramienta:
https://www.mindmeister.com/es , https://www.lucidchart.com/, o https://www.mindomo.com/es/GFPI-F-135 V01
Evidencia: cargue en Territorium el mapa conceptual sobre Comunicación Organizacional.

3.3. ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (31 horas)

Actividad 4. Ortografía y gramática

Practiquemos los conocimientos ortográficos. Para esto:

 Socialización de la actividad anterior.

 Consulte las siguientes reglas fundamentales de la ortografía:
http://roble.pntic.mec.es/~msanto1/ortografia/
 Resuelva los siguientes ejercicios de Ortografía Interactiva:
Ortografía:
https://www.aplicaciones.info/ortogra/ortop01.htm
http://www.reglasdeortografia.com/abreviaturas.htm
Acentos:
https://www.aplicaciones.info/ortogra/ofrase44.htm
https://www.comodicequedijo.com/juegos/acentuacion-palabras/?rel=lista
Mayúsculas:
https://www.aplicaciones.info/ortogra2/opal40.htm
https://es.liveworksheets.com/worksheets/es/Lengua_Castellana/Las_may%C3%BAsculas/
Uso_de_la_may%C3%BAscula_fa2578582zq
Signos de puntuación:
https://www.aplicaciones.info/ortogra/ofrase22.htm
https://es.liveworksheets.com/worksheets/es/Lengua_Castellana/Signos_de_puntuaci%C3%B3n/
Signos_de_Puntuaci%C3%B3n._Test_1_xf1427395xi
Texto, “Don Quijote de La Mancha”:
https://www.aplicaciones.info/ortogra2/quijo01.htm
Evidencia: Hagan captura pantalla de cada ejercicio y pegue en un documento de Word con el puntaje
obtenido.

3.4. ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA (3 horas)

Actividad 05. Word y Normatividad (APA 7ª. Ed.).

Apliquemos la normatividad APA 2018 -7ta (sexta) edición, a los documentos técnicos. Para esto:

 Descargue en su celular la “Cartilla de Revisión de Estilo” (archivo APK), en el siguiente enlace:

https://drive.google.com/drive/folders/1iLhmWh6dqZ5U9FJu9eUmXH4jnL-vykoh
 Consulte los siguientes videos de la Biblioteca Sena:
https://www.youtube.com/watch?v=hFkRl8auEak
https://www.youtube.com/watch?v=sjY9KzVCpSw
 Consulte el link para hacer Referencias APA:
 http://normasapa.net/referencias/
 Realice los talleres de la “Cartilla de Revisión de Estilo” (archivo APK).
Evidencia: cargue en Territorium un documento de word con el desarrollo de los cinco (5) talleres de la
“Cartilla sobre revisión de estilo” (archivo APK).

Actividad 6. Normatividad (GTC 185).

Apliquemos la normatividad a los documentos técnicos. Para esto:

 Socialización de la actividad anterior.

 Conforme equipos de tres personas.
 Estudiar el material de formación: ICONTEC (septiembre 30 de 2009). Guía Técnica Colombiana -GTC
185-: Documentación Organizacional. Recuperado de: https://e-collection-icontec-
GFPI-F-135 V01
org.bdigital.sena.edu.co/pdfview/viewer.aspx?locale=es-
ES&Q=701F1C3DBC13D4EABE9301A152DD710C&Req=
 Descargue y conteste el “Taller elaboración de documentos generados en la organización -GTC 185”.
 Con base en la GTC 185, redacte un oficio (Carta o mensaje electrónico) dirigido al Coordinador
Académico, donde solicite un curso complementario sobre Trabajo en Alturas y explique por qué lo
necesitan.
Evidencia: cargue en Territorium el documento de word con todas las respuestas del taller.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : - Aporta elementos en la Prueba virtual

Actividades Reflexión Inicial y
contextualización
Evidencias de Desempeño:
Actividad Apropiación del
Conocimiento
Evidencias de Producto:
Actividad Transferencia de
Conocimientos
construcción colectiva del
conocimiento
- Se comunica fácilmente con
los miembros de la comunidad
educativa Lista de Chequeo
- Resuelve conflictos mediante
el uso de la racionalidad, la
argumentación y la asertividad Lista de Chequeo
- Establece acuerdos mediante
el uso de procesos
comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia
la resolución de problemas

- Establece procesos
comunicativos asertivos que
posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Cambio: Variación de una situación a otra con expectativas positivas a favor de la organización. Rediseño
de aspectos globales o particulares de la organización.

Código: Clave con la que se estructura un mensaje, debe ser compartido por el emisor y el receptor para la
comprensión del significado de la transmisión.

Comunicación externa: Transmisión de mensajes de la organización a públicos externos para mantener

con estos una interacción con intenciones operativas, estratégicas, de difusión y de promoción de una
buena imagen.

Comunicación interna: Acciones comunicativas entre la organización y sus miembros, y entre ellos
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mismos, a favor de las buenas relaciones (interacciones rentables par la organización) a través de medios
específicos para ello.
Comunicación organizacional: Comunicación que se gesta dentro de una organización. Sistema que
constantemente sufre ajustes, complejo por sus relaciones con diversos públicos (tanto internos como
externos). Procesos inherentes a la organización que no sólo tienen que ver con intercambio de información,
sino también con los medios utilizados y los individuos (con su cultura, actitudes, sentimientos y
capacidades). Es también la disciplina que se encarga de investigar y teorizar acerca de todo lo anterior con
la voluntad de dar explicación a las organizaciones sociales.

Conceptual: Discurso que la organización tiene de ella misma, la teoría de su existencia y desempeño,
especialmente de las jerarquías que tienen poder de decisión en ella, descripción de un ideal de
pensamiento y acción bajo el cual la organización formalmente trabaja y la estructura que tiene para ello.

Diagnóstico: Descripción de la situación de una organización con base en la recolección, sistematización e

interpretación de la información respecto a ella.

Dirección: Persona o grupo de personas con el poder de tomar decisiones estratégicas y trascendentales
en la organización.

Disposición al cambio: Naturaleza de la organización de aceptación o resistencia al cambio que influencia

la conducta, actitudes, creencias y valores de sus miembros.

Dispositivos de comunicación: Mecanismos que tienen como función primordial fomentar el diálogo y el
intercambio multilateral.

Dispositivos de información: Conectores unilaterales para la recepción de información dedicados a

informar y/o mantener control a los miembros de la organización.

Estrategia de comunicación: Planificación de la gestión de flujos comunicativos de la organización, acorde

a los objetivos y valores de la esta.

Flujos de información: Transmisión de datos entre los públicos de la organización (tanto internos como
externos) y son el fomento de la comunicación para el desarrollo.

Formal: Lo racional y planeado, con objetivos a favor de la dirección de la organización.

Gestión comunicacional: Estructuración, coordinación y control del flujo de mensajes en la organización,

al mismo tiempo de la preocupación de la comprensión de la información de parte de sus miembros.

Identidad cultural: Todo aquello que implica la cultura y las dimensiones organizacionales que define a la
organización, repercute en la percepción que los públicos tengan de esta.

Identidad visual: Unidad gráfica (nombre, logotipo, tipografía y colores) que diferencia, representa,
comunica y hace reconocible a la organización.

Imagen: En el sentido corporativo se refiere a la percepción de los públicos acerca de una organización y la
idea general que forman respecto a esta y sus productos o servicios.

Informal: Lo natural y espontáneo, sin metodología específica de acción y objetivos no explícitos.

Jerarquía: En el ambiente organizacional es el grado en el ordenamiento de la autoridad.

Percepción de los públicos: Impresión de los individuos acerca de los mensajes de la organización, que
dirige sus respuestas a estos y que influye en su comportamiento.
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Proceso: Transcurso de cada uno de las fases del desempeño de la organización, en comunicación
organizacional se refiere no únicamente a cuestiones técnicas sino a asuntos comunicacionales y culturales.
Público: Cualquier individuo o instancia que reciba o intercambie mensajes con la organización, para
cuestiones operacionales o de consumo, de manera interna o externa, es todo aquel que percibe a la
organización y tiene una imagen de ella.

Redes de comunicación: Concreción técnica de los flujos de información, sus objetivos por lo tanto son
prácticos y se refieren a lograr una capacidad óptima en la transmisión de datos, posibilitar la comprensión
del mensaje, y así fomentar la comunicación para el desarrollo.

Tipografía: Letra característica, tipo de caracteres que en forma y estilo pueden diferenciar visualmente una
palabra.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Biblioteca Sena. Cómo hacer bibliografías. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?

v=hFkRl8auEak

https://www.youtube.com/watch?v=sjY9KzVCpSw

Castro, Adela de. Comunicación organizacional: técnicas y estrategias, Universidad del Norte, 2014.
ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/senavirtualsp/detail.action?docID=3226247.

Created from senavirtualsp on 2020-07-31 22:40:07.

https://www.comunicologos.com/teorias/modelo-de-lasswell/ Modelo de Lasswell

Favaro, D. (S.f). Comunicación Organizacional. Recuperado de: file:///C:/Users/Admin/Downloads/comorg

%20(1).pdf

http://dominelaoratoria.com/blog/como-hablar-en-publico-en-solo-6-pasos.html#more-383 Cómo hablar en

público

https://webdelmaestrocmf.com/portal/100-actividades-para-desarrollar-la-comprension-lectora/ Comprensión
lectora.

Ortografía

http://boj.pntic.mec.es/psuare2/ortografia.htm

http://roble.pntic.mec.es/~msanto1/ortografia/ Reglas

https://www.aplicaciones.info/ortogra2/ortogra.htm Ortografía Interactiva

https://webdelmaestrocmf.com/portal/100-actividades-para-desarrollar-la-comprension-lectora/

Infografía Herramientas Virtuales

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Diego Alejandro Arcila Instructor Formación 11/07/2022

Maldonado

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es) Diego Alejandro Arcila Instructor Formación 01/10/202 Actualización

Maldonado 2 actividades

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