INSTRUCCIONES GENERALES

Una vez realizada la lectura comprensiva de la unidad I y II del material deestudio, es fundamental la realización de este taller, el que tiene por objetivo
medir l a   c o r r e c t a   i n t e r n a l i z a c i ó n   y   a p l i c a c i ó n   d e   l o s   c o n c e p t o s   a b o r d a d o s   e n   l a s mencionadas unidades.Contenidos asociados:Unidad N° 1
Semana N° 1
1.- Concepto y estructura de organización de empresas.2.- Componentes y herramientas administrativas.3.- Perfil y descriptores de cargo- Funciones- Modelos de elaboración.4.- Matriz de competencias.
Semana N° 2
 
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Semana 5
1.-Procesos de selección y reclutamiento de personal.-Tipos, etapas, procedimientos y fuentes del reclutamiento del personal.2.-Proceso de selección de personal.- Fuentes y técnicas.- Políticas de selección de personal.- Proceso de
selección de personal.- Pruebas y entrevistas de selección de personal.Unidad N° 2
Semana N° 3
Concepto de Desarrollo del recurso humano.Procesos de desarrollo de personas aplicado a una organización:- Inducción o Socialización- Capacitación- Restructuración- Desarrollo- Desarrollo OrganizacionalMedición del Desempeño
de personas:-Objetivos-Modelos de calificación-Modelos de eficacia y eficiencia.Propuesta de valor del recurso humano:-Modelo de Dave Ulrich.Proceso general de Detección de Necesidades de Capacitación. DNC.Herramientas de
Capacitación SENCE y otras (Coaching, Mentoring, etc.).
Semana N° 4
Sistema de beneficios y compensaciones establecido en normativa Legal.- Remuneraciones- FiniquitosBienestar Social organizacional para personal y sistema de compensacioneslaborales.-Concepto
de capital humano- R S E - E m p r e s a s   B Prevención de Riesgos Laborales- Comité Paritario- Comité PsicosocialLiderazgo y apoyo a la gestión de desarrollo-Tipos de liderazgo
 
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Semana 5
Técnicas de manejo del conflicto laboral
El desarrollo de este trabajo es individual, no se permiti rán entregas de talleres en duplas o en grupos
Instrucciones específicas
Realice las siguientes actividades:Actividad N° 1:
Seleccione una empresa a su elección, recabe información de ella yd e s c r i b a   e l e m e n t o s   i m p o r t a n t e s   q u e   e s t a   d e s a r r o l l a   e n   e l   p r o c
e s o   d e reclutamiento y selección de personas dentro de su esfera decisional, en particular cuando enfrenta la necesidad de cubrir una vacante de un puesto de trabajo.
P a r a   e l l o ,   d e b e   d e   e l a b o r a r   i n f o r m e   q u e   c o n t e n g a   d e   m a n e r a descriptiva lo siguiente:
1.Moti vos de cobertura de la vacante de un cargo.2 . O b j e ti v o   d e l   p u e s t o   d e   t r a b a j o ,   i d e n ti fi c a n d o   t a r e a s   y / o   f u n c i o n e s , departamento al que
pertenece y sus interrelaciones de dependencia3 . P e r fi l r e q u e r i d o d e l c a r g o 4.Competencias personales y profesionales requeridas del cargo5.Implementos y herramientas requeridas
para el cargo.6.Tipo, tiempo y recursos necesarios para el proceso de reclutamiento7.Tipo, tiempo y recursos necesarios para el proceso de selección
Desarrolle en mínimo 200 y máximo 800 palabrasJ e f e ( a )   D e p a r t a m e n t o   d e   G e s ti ó n   d e   l a s   P e r s o n a s   H o s p i t a l   S a n   B o r j a Arriarán
El Hospital San Borja Arriarán cuenta con un procedimiento para realizar elreclutamiento y selección de su personal, en el cual se detallan eleme
n t o s i m p o r t a n t e s   c u a n d o   s e   p r e s e n t a   l a   n e c e s i d a d   d e   c u b r i r   u n a   v a c a n t e   c o m o : Idoneidad, igualdad de oportunidades y no discriminación, desarrollo laboral
yequidad organizacional
 
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Semana 5
Se ha presentado una vacante para el cargo de Jefe(a) de Departamento
deG e s ti ó n   d e   l a s   P e r s o n a s ,   d e b i d o   a   l a   r e n u n c i a   v o l u n t a r i a   d e   q u i e n desempeñaba el cargo.
Perfil de CargoJefe(a) de Departamento de Gestión de las Personas
IDENTIFICACIÓN DEL CARGONombre del Cargo
Jefe(a) de Departamento de Gesón de las Personas
Servicio
Departamento de Gesón de las Personas
Jefe Directo (Cargo)
Subdirector de Gesón y Desarrollo de las Personas
Personal a cargo
Si
Jornada
Diurna
Tipo de Contrato
Contrata
PERFIL TÉCNICOEstudios Requeridos
Título profesional de una carrera de a lo menos, 8 semestres de duraciónpreferentemente del área de Administración o Recursos humanos oprofesiones a nes, otorgado y/o visado
por una Universidad Chilena otulo extranjero reconocido y homologado por el Gobierno de Chile
Cercación y Cursos
ExcluyenteCapacitaciones de Leyes Medicas: Ley 15.076 y Ley 19.664Capacitación de estatuto AdministravoCapacitación de sistemas informácos de recursos humanos SIRHDeseablePostulo y/ o diplomado en Gesón de
Personas.Conocimiento en materias de Contratación de prestadores de servicio ahonorarios a suma alzada.Manejo de plataforma SIAPER de Contraloría General de la República.Manejo de ujos de procesos y
procedimientos administravos.M a n e j o   d e   n o r m a  v a s   a s o c i a d a s   a   p r o b i d a d   y   s e g u r i d a d   d e   l a información.Manejo de Normas de aplicación de la Dirección
Nacional del Servicio
 
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Civil.C o n o c i m i e n t o   d e   n o r m a  v a s   d e   l a   a d m i n i s t r a c i ó n   p ú b l i c a ;   B a s e s G e n e r a l e s   d e   l a   A d m i n i s t r a c i ó n   P ú b l i c a ,   L e y   1 8 8 3 4   E s t a t u t o Admini
stravo, Ley de Presupuesto, Leyes Medicas N° 19.664 y 15.076.
Experiencia Laboral
Al menos 5 años de desempeño profesional en el Sector Público enámbito de Gesón de Personas. Al menos 2 años de desempeño comoJefatura en el Sector Público en cargos similares
(Remuneraciones-Personal-SIRH-o anes a Gesón de Personas)
PROPÓSITO DEL CARGO
Velar por el correcto cumplimiento de las polícas instucionales y procedimientos establecidos para
laG e s  ó n   d e   P e r s o n a s ,   c o n t r i b u y e n d o   a l   m a n e j o   a d e c u a d o   d e   l a   v i d a   l a b o r a l   d e l   p e r s o n a l ,   e n concordancia con los objevos estratégicos del Hospital Clínico San
Borja Arriarán y conforme a lasinstrucciones y leyes vigentes en la materia.
FUNCIONES DEL CARGO
1.Asesorar al subdirector de Gesón y Desarrollo de Personas, en materias de Gesón de Personas.2.Lograr coordinación entre las funciones de las disntas unidades a cargo.3.Velar por el el
cumplimiento del proceso de hoja de vida laboral mensual en SIRH Y SIAPER4.Controlar la ejecución de los procesos de nombramientos, contrataciones de prestadores de serviciode honorarios
suma alzada, recomendación de funciones, entre otras materias.5.Liderar proceso de atención, orientación e información a las personas que integran la Instución encuanto a procedimientos
administravos y acvidades que se desarrollan en los Departamentos queintegran la Subdirección6.Generar información angente al cumplimiento de los Compromisos
de Gesón de RecursosHumanos y Metas Sanitarias de la Ley 18.834 y 19.664.7.Dar cumplimiento de los planes, programas y la aplicación de las normas dentro del ámbito de
sucompetencia8.Cumplir con otras funciones relacionadas con el cargo encomendadas por su Jefe Directo.
COMPENTENCIASCompetenciasTransversalesD e s c r i p c i ó n N i
v e l
Orientación alUsuarioEscuchar las expectavas, idencar y sasfacer las necesidades de losclientes internos y externos de su unidad. Implica la disposición a servirde un modo efecvo, cordial y
empáco.1234Compromiso con laOrganizaciónSenr como propios los objevos de la instución. Respaldar y aplicarlas decisiones organizacionales, compromeéndose por completo con  ellogro
de los objevos del Hospital. Controlar la puesta en marcha de
lasacciones acordadas, cumpliendo con los compromisos profesionalesadquiridos.1234O r i e
n t a c i ó n  
a   l a 1
 
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ecienciaExcelencia en el trabajo a realizar. Implica tener amplios conocimientosen los temas del área del cual se es responsable. Poseer la capacidad decomprender la esencia de los aspectos
complejos para transformarlosen soluciones práccas y operables para la organización, tanto
enb e n e  c i o   d e   l o s   c l i e n t e s   i n t e r n o s   c o m o   e x t e r n o s .   C o m p a r  r   e l conocimiento profesional y la experse
.
Demostrar constantemente elinterés de aprender234ProbidadHace referencia a obrar con rectud y probidad. Es la capacidad deactuar en consonancia con lo que se dice o se
considera importante.I n c l u y e   c o m u n i c a r   l a s   i n t e n c i o n e s ,   i d e a s   y   s e n  m i e n t o s   a b i e r t a   y directamente y estar dispuesto a actuar con
honesdad incluso enn e g o c i a c i o n e s   d i  c i l e s   c o n   a g e n t e s   e x t e r n o s .   L a s   a c c i o n e s   s o n coherentes con lo que se dice.1234
CompetenciasJefaturaD e s c r i p c i ó n N i v e
l
LiderazgoCapacidad de actuar proacvamente para inuir en los acontecimientosmovilizándose y/u orientando, animando e inspirando a otros hacia unameta en común en concordancia con los
valores instucionales y lafunción pública1234Capacidad dePlanicación yOrganizaciónEs la capacidad de determinar ecazmente las metas y prioridades de sutarea/área/proyecto espulando la acción, los
plazos y los recursosrequeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento yvericación de la información.1234ComunicaciónEfecvaEscuchar, preguntar y expresar de
manera clara, oportuna y directa.Esto implica interactuar transmiendo y recibiendo en forma oral y escrita, conceptos, ideas, estados de ánimo etc.1234
CompetenciasEspecícasD e s c r i p c i ó n N i v
e l
Adaptación alCambioE s   l a   c a p a c i d a d   p a r a   a d a p t a r s e   y   a m o l d a r s e   a   l o s   c a m b i o s .   H a c e referencia a la capacidad de modicar la propia conducta para
alcanzardeterminados objevos cuando surgen dicultades, nuevos datos ocambios en el medio. Se asocia con la versalidad del comportamientopara adaptarse a disntos contextos,
situaciones, medios y personas,rápida y adecuadamente. Implica conducir a su grupo en función de
lac o r r e c t a   c o m p r e n s i ó n   d e   l o s   e s c e n a r i o s   c a m b i a n t e s   d e n t r o   d e   l a s polícas de la organización.1234Manejo deConictosParcipar construcvamente en situaciones de
conictos, velando porel diálogo y respeto de los involucrados.1234Tolerancia a laPresiónSe trata de la habilidad para seguir actuando con ecacia en situacionesde presión de empo y
de desacuerdo, oposición y diversidad. Es lacapacidad para responder y trabajar con alto desempeño en situacionesde mucha exigencia.1234Trabajo en EquipoImplica la capacidad de colaborar
y cooperar con los demás, de formarparte de un grupo y de trabajar juntos: lo opuesto a hacerlo individual ycompevamente. Para que esta competencia sea efecva, la
actudd e b e   s e r   g e n u i n a .   E s   c o n v e n i e n t e   q u e   e l   o c u p a n t e   d e l   p u e s t o   s e a 123
 
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miembro de un grupo que funcione en equipo.4
Etapas y tiempo del proceso de reclutamiento y selección
L a s   p o s t u l a c i o n e s   s e   d e b e n   r e a l i z a r   p o r   c o r r e o   e l e c t r ó n i c o ,   e n v i a n d o   s u s antecedentes a selección.hcsba@redsalud.gob.cl, hasta las 23:59 horas del 30-09-2022
Postulación
Difusión y postulación a través de la página del Servicio desde el 28 agosto al 30de septiembre 2022
Selección
Evaluación y Selección del postulante, desde el 01 al 15 de octubre 2022
Finalización y comunicación al seleccionado
Desde el 16 al 31 de octubre2022
Actividad N° 2:
Seleccione una empresa a su elección (pudiendo ser la empresa de la misma deacti vidad anterior), e identi fi que una necesidad de capacitación del personalnecesaria para
potenciar las tareas al interior de la empresa; organizando los elementos necesarios para desarrollar un programa de capacitación: 
P a r a   e l l o ,   d e b e   d e   e l a b o r a r   i n f o r m e   q u e   c o n t e n g a   d e   m a n e r a organizativa y descriptiva lo siguiente:
 
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1 . N e c e s i d a d e s a c a p a c i t a r   2 . O b j e ti v o s d e l a c a p a c i t a c i ó n 3.Actividades a la capacitación y responsables asociados4.Propuesta de capacitación en tiempos y recursos
requeridos.Uso de apoyohttp://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2006/05/43/Pinto-Yael.pdf  
Desarrolle en mínimo 200 y máximo 600 palabrasPROGRAMA CAPACITACIÓN“INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN EN SALUD”
El Hospital San Borja Arriarán debido a los desafíos de la Reforma de Salud y dela integración de nuevas tecnologías, el aprendizaje y la capacitación permanenteen el trabajo se ha vuelto
una prioridad para la Insti tución, dado que son las herramientas que permiten dar respuesta a todos los lineamientos Estratégicos delHospital.
P Ú B L I C O   O B J E T I V O :
Personal de Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo
M O D A L I D A D :
Presencial y semipresencial
FECHAS INICIO y TERMINO
: 20 de septiembre al 20 de octubre 2022. 
H O R A R I O   D E   E J E C U C I Ó N :
08:30 a 17:30 Total Horas 80 Horas
LUGAR
: Auditorio Hospital San Borja Arriarán
OBJETIVO GENERAL DE LA ACTIVIDAD
 
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Capacitar con temas relacionados en la Prevención y Control de Infeccionesasociadas a la atención en Salud (IAAS) para el personal que participa en atencióndirecta de pacientes, en materias de Calidad
y Seguridad de la Atención.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 
Reconocer aspectos epidemiológicos hospitalarios en la génesis de lasIAAS, así como también indicadores para formular un diagnóstico desituación en IAAS.Identificar los fundamentos de la prevención y control de
infeccionesasociadas a la atención de salud. Analizar los elementos básicos necesarios para participar en actividades deprevención y control de infecciones asociadas a la atención de salud (IAAS)en la práctica
diaria.Reconocer aspectos técnicos, basados en evidencia, que permitanparticipar en tareas de prevención de infecciones asociadas a la atenciónde salud (IAAS) en algunas localizaciones en particular.Evaluar el impacto de los
programas de salud en el propio lugar de trabajo.
ACTIVIDADES DE LA CAPACITACIÓN

Epidemiología de las IAAS

La microbiología en la prevención y control de IAAS

Calidad de la evidencia en IAAS

Generalidades sobre Covid 19. Foco en el personal del equipo de salud

Material de apoyo: Costo de las infecciones intrahospitalarias en hospitaleschilenos de alta y mediana complejidad - Normas MinsalSimulación de caso
 
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Responsables:
Equipo de Prevención y Control de IAAS Hospital Jefaturas Servicios Clínicos
SISTEMA DE EVALUACIÓN
Cada módulo conti ene una acti vidad obligatoria. Para obtener el certi fi cado deaprobación  del curso debe haber cumplido
5/7 acti vidades obligatorias.
 Paraobtener una constancia de participación 1/7.Cada documento ofi cial será emiti do por la organización del curso indicando la carga horaria.
Actividad N° 3:D e l e c t u r a a l o s s i g u i e n t e s c a s o s y d e r e s p u e s t a a l a s p r e g u n t a s a continuación.CASO A: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Empresas Queens Ltda. se dedica al desarrollo informático y programaciónde Apps, software de programación ERP y videojuegos, prestando el servicio adiversas empresas nacionales como
internacionales. Tiene sucursales en Miami,Cúcuta, Buenos Aires, Brasilia y Santi ago. Las ventas de la compañía a nivelmundial ascienden a 5 MM USD, y en etapa de
expansión al mercado chino y japonés.En la filial de Santiago de Chile cuenta con un equipo de 137 personas, delas cuales 19 personas
han sido contratadas, y poseen discapacidad laboral,destacado en ser una de las empresas nacionales en contratar mayor cantidad depersonas con esa condición. En general la
empresa ha contratado a todo su p e r s o n a l   a   t r a v é s   d e   c o n s u l t o r a s   e s p e c i a l i z a d a s ,   y   l a s   r e n t a s   q u e   p a g a   s o n superiores al mercado, siendo un atractivo para muchos
candidatos. Cada año laempresa efectúa la evaluación de las personas a fin de que esta sea consideradaen los programas de compensación de personal únicamente.La evaluación de desempeño,
bajo un modelo de 360° (no se incluye a clientes) en resultados finales para la empresa corresponden a:
En la que confían más de 1 millón de miembros
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Analice el caso y responda las siguientes preguntas:1 . ¿ D e a c u e r d o a   l a t a b l a d e   r e s u l t a d o s d e   e v a l u a c i ó n d e   d e s e m p e ñ o ,
q u e a c c i o n e s   s e   p u e d e n   e j e c u t a r   p o r   p a r t e   d e   l a   e m p r e s a   b a j o   e s t a consideración?
 Algunas de las acciones que se pueden ejecutar de acuerdo a lo mostrado enla tabla de resultado son, hacer siempre entrega de retroalimentación, estar enconocimiento de todos quienes
formar parte de un equipo, tomar en cuenta lasnecesidades de los trabajadores para poder desarrollarse de buena forma, hacer los procesos de evaluación de forma transparencia y justa entre
otros.Sin embargo, será siempre decisión de la empresa utilizar los resultados parauno exclusivo o evaluaciones distintas.
2.¿Es correcto que esta empresa sólo asocie los resultados al programa de compensaciones? Fundamente.
La empresa si puede asociar los resultados a otros programas, ya que puedenser muy útiles cuando se trata de aplicar la toma de decisiones para revisar lasnecesidades que se planean a nivel de Recursos
Humanos y las relacionesque esto conlleva
Desarrolle en mínimo 200 y máximo 600 palabras
 
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Criterios de EvaluaciónActividad N°1: Con relación a la Descripción de Cargo, selección yreclutamiento
Puntaje1.
Determina motivos de cobertura del cargo
6
2.Formula el/los objeti vos del puesto de trabajo.

Menciona las tareas y/o funciones, departamento al quepertenece el cargo

Señala las interrelaciones de dependencia en el proceso.
63.
Identifica y describe el perfil requerido del cargo
64.
R e c o n o c e   c o m p e t e n c i a s   p e r s o n a l e s   y   p r o f e s i o n a l e s requeridas del cargo
6
5.Identi fi ca los implementos y herramientas requeridas para el cargo.
 66.
Determina y señala tipo, tiempo y recursos necesarios parael proceso de reclutamiento
6
7.Determina y señala ti po, ti empo y recursos necesarios para el proceso de selección
6
Actividad N° 2: Con relación a Desarrollo de personas
1.
Identifica necesidades a capacitar 
82.
Define objetivos de la capacitación
83.
D e t e r m i n a   y   d e s c r i b e   a c ti v i d a d e s   a   l a   c a p a c i t a c i ó n   y responsables asociados
84.
Organiza propuesta de capacitación en tiempos y recursosrequeridos
8
Actividad N° 3: Con relación a Evaluación de desempeño
1.
 Analiza correctamente el problema y es capaz de proponer acciones en términos de evaluación de desempeño.
7
 
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2.
Cuestiona el proceso decisional y fundamenta los elementoscríticos de su análisis respecto a aplicación de la evaluaciónde desempeño.
7
Con relación a aspectos formales
Originalidad y Redacción 6O r t o
g r a fí
a 3 P u n t u a l i d a d  
e n   l a   e n t r e g a   d e l   t r a
b a j o 3 PUNTAJE TOTAL
100
FORMALIDADES DE ENTREGA

Tipo de letra: Arial 12

Interlineado: 1,15

Formato: Entrega del taller en archivo Word, con rótulo de archivoNombre_ApellidoPat_ApellidoMat.

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