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    Gladys Esperanza Salvador
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    El documento describe los segmentos de clientes, canales, fuentes de ingresos, propuesta de valor, actividades clave, recursos clave, socios clave y estructura de costes de una empresa que ofrece servicios de marketing digital y ventas a través de redes sociales para empresas, mayoristas y minoristas. La empresa interactúa con clientes entre 18-60 años a través de redes sociales, web y teléfono, y genera ingresos mediante transferencias bancarias, efectivo, Yape y PayPal.

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    Segmento de clientes

    -Empresas, Mayoristas y Minoristas que ofrezcan productos o servicios.


    -Personas con edades entre 18 y 60 a más.

    Relación con los clientes

    -Integración vía redes sociales.


    -Interacción vía telefónica.

    Canales

    -Redes Sociales
    -Web
    -Teléfono

    Fuente de Ingresos

    -Transferencia Bancaria
    -Efectivo
    -Yape
    -Paypal

    Propuesta de Valor

    -Extender las ventas del productos o servicios del cliente con el uso de redes sociales
    -Personal capacitado para solventar dudas sobre ventas en redes sociales.

    Actividades Clave

    -Orientación de ventas del producto o servicio en redes sociales


    -Creación de todo tipo de red social para tu negocio.

    Recursos Clave

    -Personal: Profesionales en creación de redes sociales.


    -Tecnología: Internet, computadoras y celulares.
    -Capital: Aporte de socios.

    Socios Clave

    -Proveedores de servicios de internet.


    -Plataformas digitales (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok)

    Estructura de Costes

    -Publicidad pagada
    -Impuestos

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