PRÁCTICA CAP.

8 OPERACIÓN: PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIA DE LA EMPRESA

EN ESTUDIO

Conceptos generales

https://www.nueva-iso-45001.com/2018/07/por-que-es-tan-importante-contar-con-
un-plan-de-emergencias/

Diferencias entre Planes de Contingencia y Planes de Respuesta a Emergencia

Plan de Contingencia Plan de Respuesta a Emergencia

Determina los procedimientos
operacionales específicos a realizar
cuando una emergencia en particular
(incendio, sismo, derrames, etc.) se
manifieste.
Está relacionado con la respuesta rápida
requerida para el control de la
emergencia.
DL 28551 : Reglamento de Ley sobre
planes de Contingencia
Se encuentran obligadas a elaborar su
plan de contingencias todas las personas
naturales y jurídicas que conducen y/o
administran instalaciones. Estos planes
son aprobados por la entidad
competente del Sistema Nacional de
Defensa Civil del sector.
Establece el marco general de la
planificación de cómo afrontar una
situación de emergencia por parte de
toda la empresa o institución
Incluye información de políticas,
responsabilidades, recursos,
organización, revisión, sistemas de
comunicación etc.
DS 005-2012 TR , Reglamento de Ley SST
29783
El documento guía de las medidas que se
deberán tomar ante ciertas condiciones
o situaciones de gran envergadura e
incluye responsabilidades de personas y
departamentos, recursos del empleador
disponibles para su uso, fuentes de
ayuda externas, procedimientos
generales a seguir, autoridad para tomar
decisiones, las comunicaciones e
informes exigidos.
Actividades prácticas

1. Revisa material bibliográfico de empresas del sector en estudio.

2. Utilizando el esquema indicado líneas abajo desarrolla los puntos que debería de
contener un plan de respuesta a emergencia para dicha empresa. Mira el plan
como si fuera un proceso:
¿Qué considerarías como elemento de entrada? ¿Cuáles son los procesos
principales en un plan? ¿Qué salidas esperas que genere dicho plan? Siempre
pensando en la empresa que estás estudiando. (en base a cerro corona)

ELEMENTOS DE ENTRADA:
- Normas Legales: Promover una cultura de prevención de riesgos laborales en la
mina Cerro Corona.
- Evaluación de Riesgos e Identificación de Áreas y Actividades Críticas:
información de las gestiones de riesgos y medio ambientales realizadas en el
emplazamiento minero, con la finalidad de poder sistemáticamente dar
prioridad a la prevención y así mismo preparación ante una eventualidad
donde se puedan generar situaciones de emergencias y puedan poner en riesgo
a la salud, al ambiente, a la operación minera así como bienes de terceros o de
carácter público.
PROCESOS PRINCIPALES
- Niveles de Emergencia para el Desarrollo del Plan: Definir las emergencias que
se podrían originar en Cerro Corona de origen técnico; naturales etc., que se
puedan presentar en el ámbito de las operaciones mineras y metalúrgicas de
Gold Fields La Cima S.A.
- Organización de la Respuesta a los Niveles de Emergencia: enfrentar la
complejidad de las demandas de una emergencia aislada o la de múltiples
emergencias, que asegure una toma de decisiones efectiva, segura y sostenible,
considerando la importancia, urgencia y riesgo de cada situación.
- Comunicaciones Internas y Externas, Incluyendo a comunidades y
Autoridades Competentes: Comunicación entre todas las Autoridades
(MINAM, Autoridades de Fiscalización, MTPE, OSINERGMIN, Defensa Civil Del
Gobierno Regional, etc)
ELEMENTOS DE SALIDA:
- Mejora Continua
- Capacitaciones y Simulacros
- Protocolos de Respuesta a Emergencias: Reporte de la Emergencia, Sistema de
Alarmas de Evacuación

3. El plan de respuesta a emergencias debe estar referido a emergencias en seguridad

y salud en el trabajo, así como emergencias ambientales.
 Normativa Legal SSYMA-PR03.12 Comunicaciones
Plan de Internas y
Política de Contingencias Externas
respuesta a para Reporte de la
Emergencias Almacenamiento emergencia
de Hidrocarburos
Flujograma de
ENTRADAS

PROCESOS

SALIDAS
MIN-P-007 Plan comunicaciones
de Evacuación en ante emergencias
Operaciones Mina
Capacitación y
POP-P03 01 Plan simulacros
de Evacuación
ante sismos en la
Presa de Relaves

Áreas críticas

Actividades
críticas

Comité de manejo
de crisis y
emergencias

Organigrama del
sistema de
respuesta a
emergencias

Mejora contínua
2.- Describir su Plan de Respuesta a Emergencia detallando: smiling
1. ANTES
2. DURANTE
3. DESPUES

PROCEDIMIENTO DE ACCIÓN DE
RESPUESTA EN CASO DE SISMO
 PROCEDIMIENTO DE ACCIÓN DE RESPUESTA EN CASO DE SISMO

a. Introducción

Los establecimientos de salud ( hospitales , clínicas , etc) están expuestos a

amenazas naturales o antropogénicas y por ende debe estar acondicionado
para soportar el impacto de un desastre y para recibir a las víctimas en los
momentos críticos posteriores. Por ello se exige reducir oportunamente la
vulnerabilidad de sus componentes físicos , organizativos y realizar las acciones
para brindar la respuesta oportuna y adecuada a la demanda masiva. En la
clínica Smiling se tiene la necesidad de preparación ante la presencia de
eventos adversos naturales o provocados por el hombre, por este motivo se ha
propuesto el PROTOCOLO DE RESPUESTA ANTE FRENTE A POTENCIAL
MOVIMIENTO SÍSMICO, con la finalidad de ejecutarlo como estrategia para
ejecutar acciones eficaces y oportunas a la protección del personal médico y los
pacientes.

Asimismo se requiere organizar y desarrollar acciones para neutralizar efectos

de los potenciales eventos que pongan en peligro la clínica y la comunidad en
general, manteniendo la operatividad y atendiendo las necesidades de salud de
las personas. El presente documento determina los mecanismos de respuesta a
aplicar en situaciones (antes , durante y después del sismo ).Además ,se tiene
como propósito que este plan llegue a todos los trabajadores de la clínica, y
puesto en práctica mediante capacitación, ensayos y simulacros.

b. Objetivo

Este procedimiento tiene por objetivo indicar las acciones a tomar en caso de
sismo, así como brindar los instructivos de control antes, durante y después
en caso de un sismo.

Objetivos Específicos:

- Identificar los recursos necesarios para una respuesta efectiva en caso

de sismo.
- Establecer los Instructivos de control en caso de sismo.
- Establecer una estructura y responsabilidades que permitan comunicar
oportunamente la emergencia a los diferentes niveles de la
organización.
- Obtener información necesaria de la respuesta a las emergencias para
su evaluación e identificación de oportunidades de mejora.
c. Alcance

Este procedimiento es aplicable a todas las situaciones y procesos en que se

vean involucrados personal e instalaciones a lo largo de la empresa Smiling.
como desde la recepción del paciente hasta los procesos de implantes y
ortodoncia. El plan de respuesta a emergencias ante sismo estará disponible
para todos y será de conocimiento previo a los trabajadores.

Procedimiento

Todo el personal deberá tener conocimiento del presente procedimiento:

Antes de la emergencia
El número de teléfono y/o frecuencias de radio para llamadas, información
y/o emergencias deberá, ser proporcionado a los trabajadores y a las
autoridades correspondientes.
Se deberán seguir las siguientes actividades preventivas:

GENERALES
● Se deberá proveer capacitación del personal para conocimiento básico
de primeros auxilios y botiquín de emergencia
● Se debe realizar el plan de evacuación desde todas las áreas de la clínica

● Ubicar y señalizar zonas seguras o libres de riesgo.

● Se realizan simulacros trimestralmente.
● Asegurar los objetos en alto para que no caigan en caso de sismo como
los televisores, cuadros ,etc.
● Designar responsables para cortar los servicios de agua, gas, luz y otros
suministros.

Instrucciones de trabajo
● Todo el personal involucrado en la clínica dental debe mantener la calma
e infundir seguridad a los pacientes.
● Se deberá contar con el equipo para contingencias como un botiquín de
emergencia
● Eliminar obstáculos de las rutas de evacuación.

Durante la emergencia
En caso de un sismo se proceda de la siguiente manera:
● Mantener la calma e infundir seguridad a los pacientes
● Evacuar a zonas seguras o columnas seguras de la clínica
● Ubicar zonas seguras
● Eliminar de los pasillos cuantos obstáculos puedan dificultar el tránsito
de personas.
● Apagar estufas y gas, e inmediatamente retirarse hacia los pasillos en
zonas seguras.
● En zona de laboratorio apagar las máquinas y retirar las conexiones
eléctricas.
● Evitar la aproximación de vidrios y ventanas.
● Notificar de la emergencia, siguiendo los procedimientos establecidos.
● Informar del evento a INDECI
● La seguridad física está encargada del aseguramiento (acordonamiento)
de la zona afectada orientado a evitar daños mayores.
● Culminado el evento se procederá la evacuación del ambiente según
normas de evacuación priorización de pacientes.
Después de la emergencia
Mantener al personal de seguridad en el área afectada por un tiempo
prudencial. Se deberán realizar las siguientes actividades:
● Inspeccionar si la clínica aún es segura o no.
● Verificar si hay lesionados, y buscar ayuda médica de ser necesaria.
● Evitar pisar o tocar cualquier cable suelto o caído.
● Limpiar inmediatamente líquidos derramados en la clínica.
● Si hay incendios o peligro de incendio en la clínica, se deberá reportarlo
inmediatamente.

Investigación
La investigación evaluará cuál o cuáles fueron las causas que la originaron,
reuniendo todas las evidencias y preparando el informe que deberá
asentarse en el registro.
La finalidad de la investigación de emergencias es descubrir todos los
factores que intervienen en la génesis de estas, buscando causas y no
culpables. El objetivo de la investigación debe ser neutralizar el riesgo desde
su fuente u origen, evitando asumir sus consecuencias como inevitables.
La investigación debe ser iniciada dentro de las primeras 24 horas de
ocurrido el evento.
Divulgación
Los accidentes según análisis de los responsables y en conjunto con las
autoridades divulgarán el accidente en forma adecuada y en momento
oportuno.
d. Recursos Humanos, Equipamiento y Materiales Específicos Necesarios para
Combatir la Emergencia para todas las Etapas (Antes, Durante y Después)

Recursos Disponibles
Recursos Humanos
● Bomberos
● Medicos
● Seguridad
● Rescatistas
Medios técnicos. (Equipos y/o materiales)
● Botiquin
● Martillo
● Linterna
● Camillas