8 puntos para lograr la cultura de calidad

Empresa: TERAN TBWA

CONTEXTO: Es una agencia de carácter publicitario qué se hizo famoso por su creatividad y nuevas
propuestas llevando a cabo innovación en sus anuncios comenzando en 1947 empezando con el
que sería su primer cliente que sería palacio de hierro yendo más allá del radio y la televisión que
en ese momento era donde la publicidad se hacía en mayor cantidad.

➢ Liderazgo por compromiso

Hay un buen ambiente laboral donde son capacitados y los trabajadores de una expertos
en sus áreas y están comprometidos a dar su mayor esfuerzo y trabajar con dedicación
tratan de innovar y de que sus proyectos con sus clientes se han los mejores resultados
que puedan tener.
➢ Decisiones por consenso
Teran TBWA busca estar en sintonía con sus clientes o sea que se tomando en cuenta las
ideas de los otros y se adaptan al cambio y las circunstancias también utilizan
herramientas como Disruption Live que aprovecha las ideas, opiniones, comentarios
noticias y tendencias. Se busca el mejoramiento de la empresa.
➢ Orientación hacia el proceso y el cliente
A pesar de que están en constante transformación dan resultados concisos y aprenden
con la evolución de la tecnología y lo adaptan Disruption Live uf ofrece 3 pasos a seguir: el
primero es Open brieff combinan las habilidades de distintas personas para generar ideas
e investigan y están al tanto de tendencias y lo que pasa en el entorno para ver si hay
oportunidades que se puedan tomar para las marcas con las que trabajan además de que
se dialoga con los clientes para llevarse a cabo el proyecto. El segundo paso es Insight
mining que es como ven al mundo en este paso es donde se recopilan los datos como las
noticias eventos culturales y algo importante es que sí queda abierto para más ideas y más
información que pueda llegar y el tercer y último paso es Audience planing dónde se
adapta la idea para que sea acorde a lo que se debe publicar. La metodología disruption
encuentra maneras de crecer para nuestros clientes, estrategias de marca y puntos de
vista propios.
➢ Sistema en el que todos intervengan en el proceso
con el método que siguen de disruption se participa ya sea de manera directa donde das
tu opinión o por tu cuenta y la indirecta donde las ideas y opiniones de otros lados se
toman en cuenta además de las noticias y tendencias que se investigan.
➢ Reforzamiento positivo
Se dan pláticas, se van capacitando y se van dando reconocimientos y premios ganados se
celebran fiestas y festejos de aniversario de trabajadores.
 ➢ Gestión flexible, adaptar los métodos de acuerdo a las necesidades del problema
Esta agencia más que nada se basa en adaptarse a los problemas y necesidades que sus
clientes tienen para el trabajo que se encarga pero además de eso se adaptan a problemas
como la pandemia hoy que tuvo lugar para poder hoy encontrar otra forma de cómo hacer
su trabajo utilizando herramientas que les ayudan a mejorar e innovar.
➢ Valores y visión compartidos por todos
Los valores como los adaptativos ya sea el cambio y en las formas de trabajo la fortaleza
en seguir adelante y seguir tanto su mayor esfuerzo la unidad para trabajar en equipo el
respeto hacia las diferentes culturas y hacia sus compañeros y personas que trabajan la
diversidad de creencias y preferencias.

➢ Prevención y mejoramiento continuo

Se puede observar en su método disruptivo hola cómo es que cambia hoy de forma
continua y también en sus valores como adaptarse, en donde se toma en cuenta las
medidas preventivas para los proyectos que se trabajan y a partir de su experiencia que
tienen se van creando parámetros que se deben de seguir.

Bibliografía
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convencional: https://www.grupoendor.com/teran-tbwa-agencia/

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TERAN TBWA. (2020). (J. Lemus, Productor) Obtenido de https://terantbwa.mx/