Innovation Paper

.ODACREM LE NE OTIXÉ LA NÓISIV AL ED

10 Fuentes
de ideas
Cómo obtener nuevas
ideas para innovaciones.
 El autor.

+
Nacido en Viena. Después del examen final en la Escuela
Superior de Ciencias Económicas y Turismo de la
Universidad de Ciencias Económicas y Empresariales de
Viena, de 2008 a 2013, en la rama de Transporte y
Logística y Comercio y Marketing. 3 idiomas extranjeros. En
2017 obtuvo la certificación Inbound. En LEAD Innovation
es responsable del Desarrollo de Negocio.
UN PERIÓDICO DE ANGELA 10 Fuentes de ideas
HENGSBERGER.

Las ideas no son producto del azar.

Hay que desarrollarlos
sistemáticamente o buscarlos. La
buena noticia es que las buenas
ideas están infinitamente
disponibles. Existen varias fuentes
y métodos para ello. El arte de la
gestión de la innovación es utilizar
los enfoques adecuados para
encontrar las mejores ideas para la
empresa.
La elección de métodos y fuentes depende de los
productos y de la lógica de negocio de la empresa.
Por lo tanto, los sensores para el brainstorming y
el desarrollo de ideas deben ser adaptados a la
empresa. Un fabricante de cartón tendrá poco
potencial para innovar al entrevistar a los clientes
finales. Pero tendrá muchas oportunidades a
través de las nuevas tecnologías, lo que le
ayudará a optimizar los procesos de producción y,
por tanto, los costes y la calidad. Por otro lado, un
fabricante de electrodomésticos tendrá un gran
potencial de ideas si entra en diálogo con los
clientes. La fuente de ideas se puede clasificar en
cuatro grupos:
Mirando hacia el futuro y analizando tendencias.
Orientación al mercado, investigación y análisis de
mercados, clientes, usuarios y competidores para
identificar necesidades relevantes y no
satisfechas.
Búsqueda de tecnología a través de búsquedas de
patentes y literatura y transferencia de
tecnología a través de la innovación abierta.
Consultas y desarrollo de ideas con empleados,
clientes o proveedores: CoCreación. Sistemas de
gestión de ideas, talleres de creatividad, talleres
de usuarios de LEAD, concursos de lanzamiento o
concursos de innovación.
En los siguientes 10 métodos de innovación se
presentan como fuentes de ideas, que se utilizan
ampliamente en la práctica.
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1. Prospectiva Corporativa
La previsión empresarial es un método orientado
al futuro y representa la alerta temprana
estratégica. El objetivo es identificar y analizar las
señales débiles de tendencias y cambios en el
entorno y el mercado que, por un lado, influyen en
el futuro de la empresa y, por otro, proporcionan
oportunidades de innovación. La prospectiva
corporativa incluye las actividades:
Investigación de tendencias, cambios futuros y
factores de influencia.
Análisis del impacto en la empresa.
Derivación de oportunidades y definición de
ideas.
La prospectiva corporativa puede ser
implementada como un proceso continuo que está
estrechamente ligado al proceso de la estrategia.
También se puede utilizar como un proyecto
repetitivo. Las herramientas que pueden utilizarse
en la prospectiva empresarial son el análisis de
las megatendencias, la investigación de las
tendencias de la industria, la tecnología de
escenarios y la elaboración de hojas de ruta. Un
factor de éxito para todos los enfoques es la
integración de una amplia base de expertos
internos y externos, como LEAD Innovation
Management GmbH, con el fin de obtener el
mayor número posible de aportaciones. Porque
mirar hacia el futuro es incierto y se basa en
suposiciones y experiencias, por lo que las
perspectivas más diversas son fructíferas. 
2. Grandes Datos
Big Data está en boca de todos cuando se trata
de digitalización. Cada vez hay más datos
disponibles. El número de dispositivos de
procesamiento de datos está aumentando y
todos estamos constantemente generando más
y más datos nuevos, como por ejemplo
en Internet, por ejemplo, motores de búsqueda,
Facebook, Twitter & Co; móvil a través de, por
ejemplo, aplicaciones, datos de navegación;
datos oficiales de la Agencia Tributaria y del
registro de residentes (sólo datos técnicos);
Datos de pago de tarjetas de descuento, por
ejemplo;
y también la "Internet de las cosas", donde los
sistemas de iluminación en el hogar, las
lavadoras y los coches están equipados con
ordenadores y se comunican.
Pero también las empresas generan
internamente una avalancha de datos útiles,
por ejemplo, a través de su sitio web o del
sistema ERP. Big Data se trata de analizar la
cantidad de datos para identificar patrones e
interpretarlos correctamente. Esto le permite
analizar el comportamiento y las preferencias
de los clientes para predecir o identificar
nuevas tendencias y necesidades.
3. Etnografía
La investigación de mercado tradicional alcanza
rápidamente sus límites. Porque los clientes no
siempre dicen lo que realmente necesitan. Sin
embargo, esto no implica en modo alguno
malicia o falta de comprensión por parte del
cliente, sino un comportamiento humano típico.
Las necesidades o problemas a menudo no se
conocen o no se articulan.
Los clientes a menudo no saben lo que es posible
y, por ejemplo, dan por sentado los límites de un
producto.
Los clientes a menudo no dicen exactamente lo
que piensan, sino lo que piensan que es correcto
e importante en general.
Por estas razones, no se debe confiar sólo en las
encuestas y la etnografía. La etnografía se dedica al
estudio del comportamiento humano a través de
observaciones participativas. Por ejemplo, según el
lema "Walk in your customers' shoes", un equipo de
productos de un fabricante de productos para
exteriores acompaña a una expedición para
experimentar las necesidades del cliente.
4. Netnografía
Netnography es un juego de palabras de la
etnografía e Internet y explora el comportamiento
de los clientes en Internet. Por ejemplo, se analizan
las entradas en blogs, foros de discusión, portales
de calificación o en Facebook para obtener
información de clientes y usuarios en forma de
opiniones, necesidades no satisfechas,
insatisfacción, etc. Al hacerlo, se analizan. En
comparación con Big Data, donde los datos se
analizan cuantitativamente, Netnography evalúa
principalmente la información cualitativa. 
5. Análisis no comerciales
¿Por qué este grupo objetivo no nos compra?
¿Por qué no vendimos nuestro producto al
cliente? ¿Por qué no recibimos esta licitación?
¿Por qué no ganamos un proyecto?
 möglichst genau einzugrenzen. Wenn Sie
Ihrem Suchfeld allerdings zu enge Grenzen setzen,
ist der Weg zu kreativen Lösungen verbarrikadiert. 
Estas son preguntas interesantes para identificar Un manejo profesional, competente y apreciativo
sus debilidades y vacíos. Las ventas se centran de las quejas y el cliente no sólo puede resolver
principalmente en sus clientes actuales, pero no problemas, sino también tener un efecto muy
tanto en los no clientes. Estos son los grupos más positivo en la relación con el cliente.
interesantes, porque revelan no sólo las
debilidades sino también las oportunidades.
7. Talleres para clientes
En la práctica, se analizan casos concretos en los En lugar de preguntar a los clientes qué necesitan
que no se han ganado o perdido pedidos. Otro
enfoque es dirigirse a grupos de clientes que ha ytalleres
qué quieren, puede simplemente invitarlos a
donde pueden colocar sus deseos, diseñar
definido como grupo objetivo, pero con los que sus propios productos o desarrollarlos. Los
realiza ventas bajas. ¿Qué hace que la
competencia sea mejor? ¿Qué no podemos hacer? talleres de usuarios de LEAD son una herramienta
excelente para este propósito. Los usuarios LEAD
¿Dónde tenemos nuestras debilidades? Las son usuarios avanzados que están unos pasos por
respuestas a estas preguntas ofrecen muchas
posibilidades de innovación en los productos, pero delante de la media de los usuarios del mercado
masivo en cuanto a sus necesidades y
también en los procesos y servicios de los conocimiento de los productos y sus aplicaciones.
clientes. Son inventores y a menudo improvisan sus propias
soluciones. Son los clientes que adoptan las
6. Quejas innovaciones en primer lugar y se benefician de
las innovaciones con grandes beneficios.
Otra fuente de innovaciones basadas en
debilidades internas son las quejas. Las empresas Por estas razones, son un grupo muy interesante
más grandes pueden recibir cientos de quejas al para el brainstorming y el diseño de innovaciones.
año. Una investigación y análisis sistemáticos de En los talleres de usuarios de LEAD, el método de
usuario de LEAD ofrece una serie de herramientas
las quejas, los problemas resultantes y sus
causas pueden proporcionar muchas ideas sobre valiosas para integrar a los usuarios de LEAD en el
proceso de innovación. Obtendrá una visión
las lagunas y los potenciales. profunda de sus necesidades y obtendrá ideas y
Lo bueno de esto es que no tiene que recopilar la conocimientos sobre las posibles soluciones.
información sobre las quejas de una manera
engorrosa, sino que está fácilmente disponible en
las empresas. Sin embargo, hay que tener en
cuenta que muchos clientes ya no se quejan, sino 8. Escultismo tecnológico
que a menudo buscan un nuevo proveedor. Por eso Más de un billón de dólares se invierten en
es necesario promover una cultura de la investigación en todo el mundo. Cada año se
publicidad a través de la distribución. presentan aproximadamente 2,5 millones de
solicitudes de patente. Esto ilustra cuántas
tecnologías están disponibles en todo el mundo.
No tienes que inventarlo todo tú mismo.
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La búsqueda de tecnología no sólo consiste en
encontrar soluciones a problemas conocidos. Aquí
usted sabe exactamente lo que está buscando. Pero
el camino más creativo e innovador viene de la otra
dirección. Están buscando tecnologías interesantes,
especialmente en otras industrias, se inspiran y
consideran cómo pueden ser aplicadas para su
propia empresa. Esto abre un gran espacio para la
innovación.
Las fuentes para la búsqueda de tecnología son
análisis de patentes, análisis de literatura, ferias
comerciales, boletines informativos y, sobre todo,
redes con universidades, institutos de investigación,
empresas de nueva creación u otras empresas
industriales. Debido a la multitud de tecnologías, las
empresas deben estar siempre atentas a las nuevas
posibilidades. También tienen que ser lo
suficientemente creativos y abiertos para ver
aplicaciones donde no las hay a primera vista.
9. Comunidades de Práctica
Las comunidades de práctica se originan en la
gestión del conocimiento, pero también son de gran
importancia para la gestión de la innovación. Las
comunidades de práctica son comunidades de
profesionales o expertos dedicados a un tema
específico. El objetivo es compartir y desarrollar el
conocimiento. Por ejemplo, un proveedor de
automóviles tiene una comunidad en el tema de la
tecnología de pegado. Se encuentran, intercambian
ideas, establecen una red de contactos y la
intensidad de la colaboración da como resultado
percepciones e ideas que se transfieren a la
empresa.
Estas comunidades de práctica tienen un alto
impacto en la innovación. Son los expertos en un
tema y siempre están al día con las nuevas
tecnologías. Como resultado, estas
comunidades tienen un gran potencial como
fuente de soluciones a problemas e innovaciones
con un trasfondo tecnológico. Es importante que
estén bien moderados y que tengan el margen
necesario para la innovación.
10. Concursos de innovación
Los concursos de innovación como el
crowdsourcing son una herramienta eficaz para
recoger un gran número de ideas en poco tiempo.
La competencia puede ser interna y dirigirse a los
empleados y puede reunir ideas de fuera de la
empresa de proveedores, mentes creativas,
inventores, clientes y usuarios. Las empresas
invitan a participar en concursos en los que todos
pueden presentar sus ideas. La búsqueda puede
limitarse a preguntas específicas o prioridades
temáticas, lo que también se recomienda para
obtener ideas de mayor calidad.
Los concursos de innovación ofrecen muchas
ventajas frente a un gasto relativamente bajo: se
puede integrar rápida y fácilmente a un gran
número de empresas de todo el mundo en el
proceso de innovación, se obtienen muchas ideas,
se pueden evaluar las ideas por parte del público,
se puede posicionar como innovador, se pueden
establecer y cultivar contactos con importantes
partes interesadas, etc.
Sin embargo, también hay que tener en cuenta
algunos escollos. Las ideas ganadoras no deben
morir en un cajón, algo visible debe hacerse con
ellas. La contraprestación, especialmente la
prima, debe ser justa y apropiada.

El diálogo siempre debe ser apreciativo, de lo
contrario, puedes conseguir una tormenta de
mierda o dañar tu imagen.
Conclusión:
10 fuentes de ideas
Hay muchas maneras de obtener ideas. La
elección de la fuente y el método de
innovación depende en gran medida de las
necesidades individuales de la organización.
Por ejemplo, ¿qué tipo de innovaciones busca,
soluciones tecnológicas o innovaciones
orientadas al usuario? Cada responsable de la
innovación debe preguntarse qué fuentes y,
por consiguiente, qué métodos tienen el mayor
potencial para él. Esto asegura que no se
pierda ninguna fuente importante y que
encuentre la mejor calidad posible.
¿Tiene alguna pregunta? Hable con
nuestro experto:
Angela HENGSBERGER
Jefa de Desarrollo Empresarial
+43 1 929 40 38
hengsberger@lead-innovation.com
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