INNOVACIÓN EN EL

SECTOR PÚBLICO
Concepto, métodos y análisis de la gestión publica actual del
Los buenos
Estado peruanoresultados de la economíadeben llegar a los más necesitados
¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
DESARROLLO CONCEPTUAL DE INNOVACIÓN
 INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO

La innovación en el sector público se define

como el proceso de diseño e implementación
de una nueva idea en el marco de una
intervención pública existente o del
planteamiento de una nueva, con el objetivo
de superar problemas públicos y por tanto
generar valor público (Laboratorio de
Gobierno, 2018).
¿CAMBIA EL QUEHACER DEL ESTADO PERUANO?

GESTIÓN PÚBLICA POLÍTICAS PÚBLICAS

¿Cómo lo hago? ¿Qué hago?

 MEJORA LA CADENA DE VALOR PÚBLICO

FUENTE: SOTELO (2012)

 MODIFICA LOS SERVICIOS PÚBLICOS

Servicios Servicios
01 transaccionales 02 prestacionales

Son aquellos que originan una Son aquellos que se derivan de la

relación de jerarquía que se deriva función prestacional del Estado y
de la función reguladora, que implican una provisión del
inspectora o sancionadora del Gobierno hacia las personas.
Estado y que implica una
transacción entre la ciudadanía y
una entidad pública.

FUENTE: PCM – Secretaría de Gestión Pública

ENFOQUES CLAVES DE LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO

Problemas

ENFOQUES DE
Enfoque STEAM
INNOVACIÓN

Diseño
 TIPOS DE INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO

La innovación según el
objeto de la novedad

La innovación según la
La innovación según el
magnitud de la novedad
uso de la tecnología
PROCESO DE INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO
 EL PROCESO DE ITERACIÓN

Esa práctica consiste en refinar y ajustar una

propuesta a través de la repetición de una
actividad o la vuelta atrás y adelante de
determinadas actividades dentro del proceso de
innovación en nuestro caso en particular de la
generación de ideas, conceptualización y
prototipado. Esa dinámica siempre estará
incentivada por la aparición de ideas a lo largo de
este proceso en el marco de pruebas que se
tienen que realizar, el mismo que llevará a
cuestionar el avance; así se itera porque aparece
nuevos datos, experiencias, ideas o
informaciones
 ELPROCESO DE CO-CREACIÓN

La co – creación es un proceso donde nuevas

ideas son creadas o concebidas por parte del
funcionario o encargado junto con los grupos
de personas interesadas; muy diferente del
común proceso de creación vertical donde el
único que generaba y estructuraba las ideas y la
solución era el funcionario o encargado. Cuando
se habla grupos interesados se habla de los
burócratas directamente involucrados alrededor
del problema, las organizaciones sociales, el
sector privado, de la academia y de la sociedad
civil, de la cooperación internacional, pero muy
en especial de los usuarios finales o de aquellos
que son afectados directamente por el desafío
de innovación.
1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA PÚBLICO

De afectación
directa

TIPOS DE Desempeño de los

PROBLEMAS servicios públicos
PÚBLICOS

Desempeño de los
sistemas
administrativos
 DESAFÍO DE LA INNOVACIÓN

El desafío de innovación hace referencia a aquella

causa o causas del problema público que han sido
seleccionados de acuerdo con determinados
criterios y que se constituyen en el objetivo (u
objetivos) a innovar. En ese sentido, la adecuada
identificación de este desafío depende del adecuado
análisis causal. Este desafío se convierte en el reto a
innovar, e incentiva o debería incentivar a abrir la
mente para crear una solución innovadora lo que se
concreta a través de la construcción de un concepto
y de prototipos de innovación
 GENERACIÓN DE IDEAS

Este paso consiste en que el alumno busque en

otros contextos, experiencias que ya se han
implementado o que están en vía de
implementación que están relacionados con el
desafío de innovación planteado. Desarrollar
este paso le permite descubrir ideas inspiradoras
y recoger los aprendizajes positivos y negativos
de las experiencias (Laboratorio de Gobierno,
2018).
 CONCEPTUALIZACIÓN DE IDEAS

Una vez priorizada la agrupación de ideas que

acorde a los criterios quedó en primer lugar es
necesario profundizar en su descripción y
refinamiento, a este proceso se le denomina
proceso de conceptualización de la nueva idea.
Ésta es la base con la cuál posteriormente se
realizará el diseño del prototipo, por lo que es
muy importante que el concepto quede descrito
lo más claro posible. En otros términos, la
conceptualización consiste en transformar la
idea priorizada en concepto, comprendiendo
sus características, atributos y valores
(Laboratorio de Gobierno, 2018).
 PROTOTIPO DE LA IDEA

Frente al desafío de innovación, en un primer

momento se produjeron muchas ideas, algunas
de las cuales (o solo una) fueron seleccionadas
por haberse mostrado potencialmente eficaces
o idóneas frente al desafío; posteriormente
estas fueron evolucionadas a conceptos, lo que
permitió observar las características específicas
de la idea. En esta etapa, la meta del alumno es
diseñar un prototipo que se pretende como la
de mayor nivel posible de resolución. En ese
sentido en esta etapa se plantean dos pasos: i)
diseñar el prototipo y testear el prototipo; y, ii)
presentar el prototipo final.
ANÁLISIS DE DESEABILIDAD, FACTIBILIDAD Y VIABILIDAD DEL PROTOTIPO
INCENTIVOS PARA LA INNOVACIÓN