Logística II

III. OPERADORES LOGÍSTICOS

Los operadores logísticos son empresas cuya actividad principal es ofrecer servicios
de transporte y almacenaje a otras empresas. Su mayor aportación se ubica en las
actividades que relacionan al proveedor y al cliente, sirviendo de elemento cooperador
en la cadena de valor del producto, reduciendo stocks, facilitando comunicación,
personalizando el servicio, etc.

3.1. Operadores logísticos: servicios, características y plataformas

Las actividades de aprovisionamiento, almacenaje y transporte se pueden hacer

con medios propios o subcontratando los servicios que prestan las empresas
especializadas en operaciones logísticas.

La subcontratación de servicios logísticos está cada vez más desarrollada. Se

conoce como outsourcing y hace referencia a la búsqueda de expertos para que
éstos realicen las tareas que no forman parte de la actividad principal de la
empresa.

3.2. Servicios de los operadores logísticos

Los servicios del operador logístico se pueden dividir en tres grandes grupos:

Administración Industrial 17
 Logística II

Distribución y Transporte

Las actividades que más destacan son la consolidación o grupaje de cargas, el

alquiler de vehículos, la organización de rutas, las operaciones de tránsito y el
despacho de aduanas.

Almacenaje y Gestión de stocks

Esto comprende la recepción de mercancías, el control de calidad y cantidad, la

clasificación información de partidas, el almacenaje y gestión de stocks, el
montaje final de ciertos productos, etiquetado, el marcado de precios y fechas
de caducidad, el embalaje y preparación de carga, la expedición y entrega final.

Comercialización y Merchandising

Los servicios se centran en el tratamiento informático de los pedidos a servir, la

facturación y gestión de cobro a clientes, la gestión del punto de venta
(merchandising), la prestación de servicios post venta y de mantenimiento, etc.

3.3. Características de los operadores logísticos

Los operadores logísticos son empresas que tienen una amplia cobertura
geográfica y están organizadas en red. Pueden ofrecer servicios de calidad en
cualquier parte del país ya que mantienen relaciones establecidas y cotidianas
entre las delegaciones y las sucursales.

Poseen conocimiento y experiencia en las operaciones que llevan a cabo. Estas

empresas están avaladas por una cartera de clientes importantes o por cierto
prestigio en el extranjero: el cliente percibe que a su producto estará bien
atendido y que nunca se agotará la capacidad del operador.

Los operadores logísticos disponen habitualmente de grandes instalaciones para

realizar operaciones de custodia y valor añadido. También cuentan con sistemas
de intercambio electrónico de datos para gestionar grandes volúmenes de

Administración Industrial 18
 Logística II
información y acceder a la logística de grandes compañías que operan a nivel
mundial.

Obtienen costes competitivos. Es usual que se especialicen por sectores de

manera que entregan en el mismo punto la mayoría de artículos posibles
consiguiendo costes unitarios bajos.

Una empresa de estas características trabaja con grandes volúmenes de gestión

y ofrece el precio como ventaja competitiva, sobre los costes del cliente, para lo
que es imprescindible una economía de escala.

3.4. Objetivos de las plataformas logísticas

Las plataformas logísticas se ubican en puertos, aeropuertos, terminales

ferroviarias y centros de transporte por carretera o terminales multimodales.
Estas organizaciones disponen de grandes instalaciones para coordinar y
realizar las actividades que solicitan sus clientes.

Los objetivos de las plataformas logísticas son los siguientes:

Ofrecer Operaciones Auxiliares

Se centran en las operaciones que están relacionadas con el transporte, como

recogida y distribución, almacenaje, embalaje, etiquetado, seguimiento
informático, etc. Para ello disponen de una buena comunicación con puertos,
aeropuertos, estaciones ferroviarias y terminales multimodales.

Concentrar El Transporte Pesado

Aprovechan al máximo las características técnicas y comerciales de los medios

de transporte y utilizan la ruptura de cargas; de esta forma colaboran en la
descongestión de los circuitos de distribución urbanos

Rentabilizar Las Inversiones

Consiguen disminuir costes utilizando unidades de carga y transporte

normalizadas, que envían a través de grandes rutas de transporte. También

Administración Industrial 19
 Logística II
agrupan los productos afines (perecederos, peligrosos, valiosos, etc.) por
familias logísticas para aprovechar mejor los medios de almacenaje
manipulación y transporte.

Crear Grandes Áreas Industriales y de Consumo

Para servir de nudo de enlace con las restantes plataformas logísticas de la zona
geográfica en que estén situadas a través de los corredores logísticos

Administración Industrial 20