Articulos Unidad 4

Etapas y herramientas para una Gestión Escolar sustentable y de calidad
Introducción a la Unidad 4
Objetivos de la unidad
Al final de la unidad los participantes estarán en condiciones de:
1 Indagar el concepto de diagnóstico y su relevancia en el contexto educativo.
2 Definir qué medir en un diagnóstico: áreas para la mejora.
3 Conocer las etapas de la elaboración del diagnóstico.

Definición y propósito del diagnóstico educativo

En este primer artículo conoceremos en qué consiste el diagnóstico educativo y su importancia para toda la
comunidad escolar. Además, revisaremos las áreas en las que los establecimientos deben enfocarse para su
elaboración.
Para partir, quisiéramos invitarlos a reflexionar: ¿Por qué es importante diagnosticar? ¿Para qué hacerlo? ¿Qué
necesidad respondo al realizar un diagnóstico de mi colegio? Cuando las decisiones y acciones responden a
resolver una necesidad de mejora de la comunidad educativa, lo que hagamos tendrá más sentido y coherencia
para quienes forman parte de ella.
¿Qué es el diagnóstico institucional?

En sus planteamientos Buisán y Marín (2001), conceptúan el diagnóstico como un proceso que busca describir,
clasificar, predecir y explicar el comportamiento de una persona o equipo dentro de una institución. Para esto,
se deben realizar actividades de medición y evaluación, con el fin de recopilar información que nos permita
orientar la mejora.
El diagnóstico es el primer paso de la mejora, pues permite un conocimiento riguroso

acerca del nivel alcanzado y, de no ser el esperado, sugiere dónde es necesario
intervenir.
La realidad que se quiere iluminar la entendemos mejor si la dotamos de niveles, como una manera de
conceptualizarla más claramente. El diagnóstico entonces consiste en establecer qué nivel se ha alcanzado en un
área determinada.
De esta manera, el proceso diagnóstico de un colegio es una instancia de reflexión colectiva, en torno a aquellas
prácticas que se abordarán para el mejoramiento de los aprendizajes de los estudiantes. (MINEDUC, 2012).
¿Para qué me sirve, por qué es importante?

La contribución esencial del diagnóstico educativo, es conocer con rigor y profundidad la realidad pedagógica,
antes de abordarla. El rigor y profundidad estarán dados por el tipo de información recogida, esto es, por los datos
y los instrumentos que se decida ocupar. Cada instrumento está asociado a una cierta “granularidad” de los datos,
a qué tanto detalle entrega. El nivel de detalle apropiado dependerá de su propósito, pero siempre estará
orientado a poder establecer mejoras a partir de ello.
Por lo tanto, si se busca abordar un diagnóstico por ejemplo de la sala de clases, el

instrumento debe poder iluminar aspectos suficientemente específicos como para
establecer acciones.
Entonces, un nivel general sería “el docente logra fomentar la metacognición de sus estudiantes” versus, "el
docente plantea preguntas específicas del material visto en clases de manera que el niño explique en sus propias
palabras qué estrategias ha usado para llegar a la respuesta correcta” y “usa y exige vocabulario académico
relacionado con la lección y con la disciplina”, este es un nivel más específico, lo que permite tener una mirada
más clara y detallada de la práctica esperada.
“El Diagnóstico Institucional es una representación de la realidad del establecimiento educacional, y se

sustenta en la valoración y evaluación que hacen los propios actores responsables de las prácticas y
procesos desarrollados. Mientras más amplia y diversa sea la participación, más completo y legítimo es el
resultado del Diagnóstico”.
(MINEDUC 2012, p.9).
Realizar un diagnóstico es una oportunidad de aprendizaje para todos quienes

forman parte de la escuela, porque contribuye a la comprensión de la importancia que
tiene el evaluar y analizar críticamente sus propias prácticas, además de reconocer
cómo estas inciden directamente en el logro de aprendizajes de todos sus
estudiantes.
De esta manera, se podría definir el propósito del diagnóstico educativo como proponer sugerencias e
intervenciones de mejora, que pueden ser sobre situaciones deficitarias para su corrección o recuperación, o
sobre situaciones no deficitarias para su potenciación o desarrollo. (Castillo S. y Cabrerizo J, 2005 en Arriaga, M.
2015)
Áreas para la elaboración de un diagnóstico

En este punto, la pregunta que podemos plantearnos es ¿Cuáles son las áreas focales que debiéramos indagar
para realizar un diagnóstico que nos entregue los insumos necesarios para tomar decisiones asertivas y
orientadas a la mejora?
Qué analizar en un diagnóstico debería contemplar todas aquellas variables que permiten y definen el acto de
educar. En este sentido existe consenso entre diversos autores, que para que un diagnóstico sea completo es
importante considerar, además del proceso de enseñanza y aprendizaje, el contexto. Esto es, la organización de
la escuela, la metodología didáctica, el personal, los recursos con los que cuenta la institución, expectativas y
valores compartidos por el equipo, relaciones interpersonales, y la comunidad de la que forma parte.
Considerando estos aspectos, lo que la investigación y las experiencias de escuelas efectivas aportan sobre las
dimensiones que más impactan el aprendizaje, se plantean áreas para recopilar datos y obtener un panorama
integral de la escuela, que facilite detectar los puntos de mejora de manera específica. En la imagen que veremos
a continuación, se muestran las seis áreas establecidas con una propuesta de tres a seis prácticas en cada uno
de ellos, desde la mirada de gestión pedagógica.
En la imagen es posible observar las áreas y prácticas que impactan el aprendizaje, y que son necesarias abordar
en el diagnóstico, para establecer focos para la mejora. Se considera que el liderazgo, gestión de convivencia y
de recursos, están a la base porque son un apoyo para desarrollar una gestión eficiente. Recordemos que la
gestión curricular, por su parte, es la que apoya directamente lo que más impacta el aprendizaje, que las clases
sean desafiantes, con un alto nivel de calidad. De esta manera, podríamos decir que las áreas observadas en gris,
relacionadas con la gestión y liderazgo están en enfocadas en apoyar el logro de una clase eficiente, que es
finalmente, lo que impactará directamente el logro de aprendizajes de los estudiantes.
A continuación, se presenta una breve explicación de cada área:
Despliega el contenido haciendo clic en cada título.
1. Aprendizajes de los estudiantes
Para realizar un buen proceso de diagnóstico, es fundamental partir por lo que enfocarán nuestras acciones,
el aprendizaje de los estudiantes. Este se observa en los resultados obtenidos en diversas evaluaciones.
2. Calidad de la clase
Se refiere a cómo los docentes optimizan los tiempos, manejan a sus estudiantes, son claros en sus
explicaciones, cuentan con estrategias de enseñanza efectivas, aseguran el trabajo riguroso y participación
de los estudiantes y monitorean el logro de los objetivos propuestos.
3. Gestión curricular
Es una guía que permite asegurar clases de buena calidad y que los estudiantes lograrán los aprendizajes
establecidos.
4. Liderazgo académico
El liderazgo del equipo directivo, se define por la capacidad para establecer acuerdos y acciones orientados
a una meta. Para lograr las metas planteadas, es necesario involucrar a los equipos, trazando claramente
cuál es el foco de trabajo. El énfasis del liderazgo del equipo debe estar orientado a los aprendizajes de los
estudiantes.
5. Gestión de la convivencia escolar
La convivencia escolar, tiene como objetivo asegurar un ambiente seguro y ordenado, que propicie el
aprendizaje.
6. Gestión de recursos
Esta se refiere a la organización de los recursos disponibles, para sacar máximo provecho de estos y apoyar
el logro del aprendizaje de los estudiantes.
En el próximo artículo se indagará en las prácticas que forman parte de estas áreas focales.
Etapas de la elaboración del diagnóstico

Ahora que tenemos un concepto claro de lo que representa el diagnóstico educativo, en este artículo
descubriremos las etapas que deben seguirse para que este proceso pueda funcionar y, por ende, la
organización obtenga resultados que generen beneficios a futuro.
Una vez que se han establecido las áreas a ser abordadas en el diagnóstico, es importante preguntarnos ¿Qué
necesitamos hacer para elaborar un diagnóstico efectivo en nuestras escuelas?
Para responder esta pregunta, estableceremos una serie de etapas e indagaremos en cada una de ellas,
entendiendo que este es un proceso que se retroalimenta permanentemente, siempre con foco en recopilar y
analizar información útil, que permita establecer las acciones para la mejora de cada establecimiento.
Etapa 1: Establecer prácticas a revisar por área

Para recoger información específica de cada área es necesario definir de manera más específica las prácticas y
así establecer qué es importante observar en cada una, esto permitirá tener un estándar más claro de qué debiera
hacer el equipo directivo y los docentes para impactar el aprendizaje. Estas prácticas nos entregan orientaciones
y lineamientos para el diagnóstico, las que se pueden transformar en recomendaciones de mejora y ser un aporte
en la implementación de un plan de acción para lograr los avances esperados.
Las prácticas presentadas se basan en la propuesta del MINEDUC (2014) de Estándares de Desempeño
Indicativo y en la experiencia de aplicación de diagnósticos a diversas escuelas. A continuación, se presentan las
prácticas para cada área focal definida.
1. Aprendizajes de los estudiantes

Para esta área, se propone la revisión de las evidencias presentadas en el cuadro, para establecer un estándar
de lo que nuestros estudiantes debieran lograr. Las evidencias propuestas son:
Prácticas: acerca de qué recopilar datos
Resultados de evaluaciones nacionales (SIMCE, PSU)
Para estas evaluaciones es importante considerar las tres últimas evaluaciones, esto para medir la tendencia de
resultados y tener evidencia más estable del comportamiento de esta.
Resultados de evaluaciones del colegio
Para que estas evaluaciones puedan entregar datos funcionales, es importante que establezcan un estándar e
instrumento común por nivel, considerando los objetivos de aprendizaje esenciales. La idea es contar con
información sobre el desempeño esperado por nivel que sea comparable y posible de ser secuenciado. Un
ejemplo de este tipo de evaluaciones son las pruebas de nivel elaboradas por el equipo directivo en conjunto con
los docentes o aplicadas por una entidad externa, las pruebas de progreso planteadas por el MINEDUC para 2° y
7° básico, entre otras.
Eficiencia Interna (Repitencia y Aprobación por asignatura)
Estos indicadores nos dan información sobre el funcionamiento interno del colegio, y esto nos puede entregar
evidencia sobre la coherencia de la información recopilada en las evaluaciones. Por ejemplo, podemos ver si en
matemática las notas son coherentes con los resultados de las evaluaciones aplicadas a los estudiantes en el
diagnóstico.
Para esta área, la propuesta de prácticas es:
Buen uso del tiempo
Los docentes se organizan para utilizar la mayor cantidad del tiempo lectivo en actividades propias del aprendizaje.
Para esto:
- Implementan rutinas y procedimientos que reducen la pérdida de tiempo al mínimo: aplican estrategias para
pasar lista, repartir materiales, revisar tareas, hacer la transición entre actividades, entre otras; y enseñan a los
estudiantes a seguir instrucciones colectivas.
- Logran iniciar las clases puntualmente, demoran menos de diez minutos en las actividades previas al comienzo
de la lección (pasar lista, captar la atención de los estudiantes, entre otras) y las terminan cuando finaliza la hora.
- Reúnen con anticipación todos los materiales necesarios para desarrollar las clases sin interrupciones.
Manejo de grupo
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Los profesores tienen un buen manejo de clases, lo que permite que la mayor parte del tiempo lectivo se destine a
las actividades de enseñanza-aprendizaje. Para esto los docentes,
- Generan un ambiente organizado, en el que se exige el cumplimiento de las normas de comportamiento
acordadas.
- Consiguen volver a captar la atención de los estudiantes o que estos retomen las actividades que estaban
haciendo en los casos en que se producen interrupciones.
Estrategias de enseñanza efectivas
Para lograr el buen desarrollo de la clase, los profesores,

- Al iniciar las clases, conversan con los estudiantes sobre qué aprenderán, las actividades que se llevarán a cabo
para lograrlo y su relación con las clases anteriores.
- Exponen a los estudiantes a nueva información y al desarrollo de nuevas habilidades y actitudes mediante
estrategias efectivas y variadas, tales como: explicar, narrar, modelar, dramatizar, ilustrar, ejemplificar,
esquematizar, utilizar material concreto, mostrar y analizar videos, compartir anécdotas, y hacer que los alumnos
lean, investiguen, observen, entrevisten, entre otros.
- Promueven, mediante estrategias efectivas, que los estudiantes elaboren la información: solicitan que identifiquen
diferencias y similitudes, generen analogías, relacionen con otros conocimientos, hagan esquemas, representen de
forma no verbal, respondan y pregunten, resuman y repasen, tomen apuntes, discutan, expliquen a otros, trabajen
en forma colaborativa, entre otras.
- Promueven que los estudiantes practiquen y apliquen las habilidades aprendidas, tanto de manera guiada como
autónoma, mediante ejercitación abundante, graduada, variada (aplicada a distintas situaciones) y distribuida en el
tiempo.
- Los profesores concluyen las clases con una breve síntesis de lo aprendido o indicando cómo se continuará en la
clase siguiente.
Participación y trabajo riguroso de los estudiantes
- Los profesores logran que los estudiantes trabajen dedicadamente en las clases:
· Los alumnos están atentos, preguntan, responden.
· Realizan las actividades solicitadas, leen, discuten.
· Colaboran en los trabajos grupales.
· Siguen instrucciones, entre otros.
- Los profesores establecen distintas estrategias para asegurar la participación de todos los estudiantes durante
la clase. Por ejemplo: uso de palitos preguntones, participación por filas, etc.
Monitoreo del aprendizaje de los estudiantes
Los profesores monitorean constantemente la comprensión y el desempeño de los estudiantes durante las
clases: se pasean por todos los puestos para observar el trabajo efectuado, les piden que expliquen lo
comprendido, recogen inquietudes y dudas, entre otros.
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Implementación de evaluaciones
- Las evaluaciones más relevantes del colegio están calendarizadas.

- Se utilizan evaluaciones externas para evaluar el cumplimento de las metas de aprendizaje.
- El director y el equipo técnico-pedagógico revisan con los docentes las principales evaluaciones para asegurar
su calidad: se cercioran de que estén centradas en los objetivos relevantes, que tengan un nivel de exigencia
adecuado, que no contengan errores de contenido y de construcción, y que contemplen distintas formas de evaluar
(pruebas de desarrollo, pruebas de desempeño, evaluación de portafolios, trabajos grupales, entre otras).
- El director, el equipo técnico-pedagógico y los docentes consideran las evaluaciones como parte del
aprendizaje, por lo tanto, fijan y cumplen plazos para corregirlas y para retroalimentar a los estudiantes sobre su
desempeño, ya sea con observaciones escritas o mediante la revisión grupal de las evaluaciones.
Análisis de datos
El equipo directivo establece momentos en el año para revisar los resultados de ciertas evaluaciones que
considera relevante.
- El equipo directivo en las instancias de análisis de los resultados de las evaluaciones intencionan:
· Comunicar y monitorear las metas establecidas.
· Revisar el grado de cumplimiento de los objetivos de aprendizaje.
· Revisar el nivel de exigencia de las evaluaciones.
· Identificar a los cursos y asignaturas que presentan rendimiento bajo lo esperado.
· Identificar a tiempo a los estudiantes que necesitan reforzamiento y a aquellos en riesgo de repetir.
· Identificar las metodologías y prácticas que no están funcionando y deben mejorarse.
- Se realiza un seguimiento curricular y de los aprendizajes, recopilando y analizando los datos de: el reporte de
los profesores, la revisión de trabajos, cuadernos y pruebas, y las observaciones de clases.
- El director y el equipo técnico-pedagógico definen e implementan con los docentes estrategias remediales a
partir del análisis de resultados efectuado. Por ejemplo, recalendarizan las planificaciones cuando se detectan
desfases o vacíos, ajustan metodologías y prácticas, implementan medidas de apoyo para los estudiantes que lo
requieren, entre otros.
Organización y protección del tiempo

- El equipo directivo organiza la asignación de los docentes y horarios de los cursos primando criterios
pedagógicos, como la distribución equilibrada de horas por asignatura en la semana (idealmente no más de dos
horas seguidas de una asignatura), la experiencia de los profesores en sus respectivas áreas, las asignaturas
instrumentales en los primeros bloques del día, entre otros. Estos criterios son claros para todos los profesores; los
pueden explicar y entienden su utilidad.
- El equipo directivo resguarda los tiempos dedicados a la labor pedagógica de los profesores y al aprendizaje de
los estudiantes. Por ejemplo, calendarizan las actividades anuales en función de su relevancia educativa, cuentan
con procedimientos para evitar la interrupción y suspensión de clases, evitan reuniones innecesarias, entre otros.
- Limitan las interrupciones durante las lecciones establecen sistemas para recuperar libros de clases sin
interrumpir el flujo de la lección, se limita el ingreso a las clases luego de iniciadas, se establecen protocolos para el
ingreso de los profesionales de apoyo durante la lección de manera que no interfiera, etc.
Planificaciones rigurosas
- Los profesores cuentan con una planificación o calendarización anual de contenidos para todas las asignaturas
por curso, en las que se calendarizan los objetivos de aprendizaje que se cubrirán durante el año, considerando los
días hábiles disponibles.
- Los profesores cuentan con planificaciones clase a clase, en estas se especifican los objetivos de aprendizaje
las actividades de enseñanza y aprendizaje, y los medios de evaluación.
- Las planificaciones son revisadas por el área académica, se analizan en conjunto con los docentes para mejorar
su contenido.
- La planificación o calendarización anual se revisa periódicamente: es un instrumento que se utiliza para
monitorear la cobertura curricular, al menos tres veces al año.
Observación de clases y retroalimentación.
- El director y el equipo técnico-pedagógico efectúan observaciones de clases regular y sistemáticamente,

idealmente todas las semanas, con el fin de reflexionar con los docentes sobre la manera de mejorar el aprendizaje
de los estudiantes.
- Una vez realizada la observación de clases, siempre se retroalimenta a los docentes.
- Los acuerdos quedan registrados en un documento que se comparte con el docente observado, y se
monitorean.
- El equipo utiliza una pauta de observación de clases que todos conocen.
Trabajo colegiado entre docentes
- El equipo directivo establece un tiempo semanal fijo e inamovible para el trabajo con foco académico de los
docentes.
- El director y el equipo técnico-pedagógico logran que las reuniones de profesores sean instancias de
aprendizaje y discusión técnica entre pares.
- El director y el equipo técnico-pedagógico gestionan y promueven el intercambio, reutilización, adaptación y
mejora de los recursos educativos desarrollados por los docentes, tales como guías, presentaciones
audiovisuales, pruebas, entre otros.
Detección y apoyo a estudiantes con dificultades

El equipo directivo se asegura que la escuela cuente estrategias para identificar, apoyar y monitorear a tiempo a
los estudiantes que presentan dificultades en el aprendizaje académico y social, afectivo y conductual.
4. Liderazgo académico
Visión compartida
- El equipo directivo comparte una visión detallada acerca de los conocimientos, conductas y disposiciones que
demuestran las altas expectativas que esperan de todos sus estudiantes.
- La visión del equipo directivo es socializada con la comunidad educativa, a través del establecimiento de metas
concretas y desafiantes, y de la instalación de prácticas sistemáticas coherentes con estas metas.
- El director y su equipo articulan y sistematizan, en conjunto con los docentes, la orientación, las prioridades y
las metas educativas del establecimiento.
- El equipo directivo trabaja colaborativamente entre sí.
- El equipo directivo tiene altas expectativas en su equipo docente. Instauran un ambiente laboral positivo y de
compromiso, se refleja en: personal dedicado, cumplidor, perseverante, esforzado y con iniciativa.
- El equipo directivo logra que los miembros de la comunidad educativa compartan y se comprometan con la
orientación, las prioridades y las metas educativas del establecimiento, y los ayuda a generar una mirada
compartida.
- El equipo directivo comunica al personal las actitudes, conductas y desempeño que se espera de ellos en el día
a día, y les entregan constantemente retroalimentación constructiva y apoyo.
- El equipo directivo es consciente de sus fortalezas y aspectos de mejora y las aborda con una mirada
constructiva y positiva.
Establecimiento de metas
- El colegio plantea metas concretas y medibles:

· Metas académicas
· Metas de formación
- El equipo directivo establece acciones para alcanzar las metas propuestas.
- Las metas se monitorean sistemáticamente, para esto:
· Se establecen indicadores para evaluar el cumplimiento de las metas.
· Se definen encargados de supervisar la implementación de las acciones y de evaluar su grado de
cumplimiento.
- Cuando las metas son logradas, se socializa y retroalimenta positivamente a los estudiantes y docentes.
Altas expectativas
- El equipo directivo promueve constantemente una cultura de altas expectativas en el establecimiento mediante:
· El reconocimiento del esfuerzo, los logros y avances.
· El estímulo de la perseverancia frente al fracaso.
· El uso de lemas, símbolos, modelos y otros estímulos que refuerzan la idea de que es posible lograr los
desafíos propuestos.
· El relato constante de historias de superación para instalar la noción de que es posible enfrentar y superar las
situaciones adversas.
- En el establecimiento prima una cultura de altas expectativas, lo que se refleja en que:
· El director y el equipo directivo se refieren con optimismo y confianza respecto de las capacidades y
posibilidades de logro y superación de los estudiantes, los docentes, las familias y el establecimiento;
· Los docentes se proponen metas ambiciosas para lograr con sus estudiantes;
· Los estudiantes confían en sus capacidades y se proponen metas ambiciosas.
- Los apoderados confían en la capacidad de superación de sus hijos y en su aptitud para apoyarlos en su proceso
educativo.
Organización de tiempos, funciones y tareas del equipo directivo
- El equipo directivo tiene reuniones fijas y establecidas (semanales o quincenales) para realizar un trabajo
colaborativo
- Existe un organigrama claro de los roles y funciones de todos quienes forman parte de la escuela.
- Los roles y funciones del equipo directivo están claramente definidos.

Ambiente seguro, ordenado y positivo
- El equipo directivo se preocupa que todos los espacios del colegio estén limpios y ordenados, propiciando el
aprendizaje. Para esto, se cuenta con un sistema efectivo para mantener el orden y el ornato del establecimiento, lo
que se refleja, por ejemplo, en que los estudiantes y profesores guardan sus pertenencias en lugares definidos para
ello, los objetos se guardan en lugares conocidos y con una clasificación lógica.
- El equipo directivo se preocupa de mantener una buena presentación de los espacios del colegio. Esto se refleja,
por ejemplo, en que: el acceso al establecimiento está limpio y bien presentado, los diarios murales están
actualizados, los carteles de las salas de clases están en buen estado, entre otros.
- El equipo directivo y docente involucra a los estudiantes y al personal en la mantención de la limpieza, orden y
ornato del establecimiento, lo que se traduce en que la mayoría de ellos coopera con el cuidado de su entorno.
- El equipo directivo y los docentes definen rutinas y procedimientos compartidos para regular ciertas actividades
y situaciones cotidianas, como: ingreso y salida de clases, inicio de jornada, asistencia y atrasos, revisión de tareas,
transición de actividades, pruebas atrasadas, distribución de materiales, permisos para el baño, desplazamientos
en pasillos y en la sala de clases, cosas perdidas, entrega de avisos, entre otros.
- El equipo directivo y los docentes instalan y refuerzan constantemente las rutinas y procedimientos definidos:
explican la necesidad e importancia de estos, enseñan los procedimientos correctos mediante su descripción y
demostración, exigen practicarlos varias veces, los repasan en forma periódica, entregan retroalimentación, entre
otros.
- El equipo directivo y los docentes promueven y exigen de manera transversal y cotidiana que los estudiantes
respeten normas básicas de cortesía y civilidad como saludar, dar las gracias, pedir por favor, pedir permiso,
disculparse, respetar turnos, no interrumpir, no hablar mal de otros, escuchar con atención, utilizar lenguaje y
modales adecuados, entre otros.
- El equipo directivo y los docentes promueven de manera transversal y cotidiana que los estudiantes se preocupen
por los demás, al enseñar y reforzar conductas como preocuparse por los compañeros ausentes, ofrecer ayuda,
acoger al que está solo, compartir materiales, entre otros.
- Los miembros del personal son un modelo de buen trato y respeto a los demás.
Reglamento de convivencia y clima interno
- El establecimiento cuenta con un manual de convivencia claro, que organiza las normas de convivencia internas,
este es conocido por todos los miembros de la comunidad educativa.
- El equipo directivo y los docentes corrigen permanentemente y de manera formativa las conductas antisociales
de menor gravedad, como el uso de lenguaje y comportamiento grosero, copia, robos menores, pegar a otros
estudiantes, maltrato de infraestructura (rayar escritorios, hacer grafitis, ensuciar paredes, romper las plantas, etc.),
entre otros. Lo mismo con las faltas graves de comportamiento.
- El equipo directivo y los docentes corrigen de manera sistemática las descalificaciones y faltas de respeto,
tanto leves como graves, entre los miembros de la comunidad educativa.
Asistencia y puntualidad
- El equipo directivo plantea y monitorea una política para el control de atrasos.

- El equipo directivo establece y ejecuta una política para fortalecer la asistencia del colegio.
- La asistencia del colegio es adecuada, desde un 90% promedio en cada curso.
- El equipo establece estrategias de promoción de asistencia y puntualidad.
Relaciones con la comunidad educativa
- El establecimiento mantiene informados a los apoderados y a los estudiantes sobre los resultados y el
funcionamiento general de la institución, mediante canales efectivos como la libreta de comunicaciones, circulares,
diario mural, sitio web, consejos de curso, reunión de apoderados, entre otros.
- El establecimiento cuenta con canales y procedimientos efectivos para facilitar la comunicación de
inquietudes y sugerencias de parte de los apoderados. Por ejemplo, se establece la libreta de comunicaciones
como el medio principal de relación entre los apoderados y el establecimiento, se estipulan horarios de atención de
apoderados, se establecen encargados de atención según la materia a tratar, entre otros.
Capacitación docente
- El establecimiento define y prioriza las necesidades de perfeccionamiento del personal considerando la opinión
de los directivos y profesores, los resultados en las evaluaciones de aprendizaje, la observación de clases y la
evaluación docente.
- El establecimiento selecciona cursos, programas y asesorías de acuerdo con las prioridades y necesidades
definidas, y evalúa su calidad una vez realizados, mediante una encuesta u otro mecanismo de consulta a los
participantes.
- El establecimiento gestiona, financia y logra que el 50% o más de los docentes participe en cursos de
perfeccionamiento en las áreas priorizadas, al menos una vez al año.
Manejo de recursos
- El establecimiento cuenta con la infraestructura y el equipamiento básico para su funcionamiento, y estos se

encuentran en buen estado y aptos para su uso.
- El establecimiento cuenta con los recursos didácticos para cada nivel y asignatura (mapas, modelos, artículos
deportivos, libros de aula, materiales concretos, maquinarias y herramientas, implementos de higiene y seguridad,
entre otros) y estos se encuentran aptos para su uso.
- El establecimiento cuenta regularmente con los insumos fungibles básicos para llevar a cabo las clases, tales
como tizas, plumones, cartulinas, papeles, entre otros. Además, posee un sistema de multicopiado para reproducir
material impreso de manera frecuente y a tiempo.
- El equipo establece normas y rutinas que favorecen una adecuada organización y uso de los recursos
didácticos y fungibles.
- El establecimiento cuenta con un espacio dedicado a la biblioteca CRA, que reúne una colección de libros y
materiales de apoyo para el aprendizaje que está actualizada y en buen estado.
- El establecimiento cuenta con suficientes computadores con conexión a internet en la sala de profesores para el
uso de los docentes, en la biblioteca CRA u otra sala para el uso de los estudiantes, y en las oficinas para la gestión
escolar.
Organización del personal
- El establecimiento cuenta con una definición clara y por escrito (por ejemplo, en un listado) de los cargos y
respectivas funciones del personal y con un organigrama que especifica las líneas jerárquicas.
- El establecimiento tiene cubiertos todos los cargos definidos.
- La planta del establecimiento es suficiente para un buen funcionamiento de la escuela.
- El establecimiento cuenta e implementa de manera sistemática procedimientos básicos de inducción del
personal, tales como: explicación de la orientación y los procedimientos generales del establecimiento; reuniones
semanales de coordinación durante los primeros meses; y entrega del Proyecto Educativo Institucional, reglamentos
internos, planes y programas de estudio, y calendarizaciones de años anteriores.
- El establecimiento logra garantizar la cobertura de clases en todo momento: cuenta con mecanismos efectivos
para gestionar los reemplazos de los docentes con licencia o permisos, así como también las ausencias temporales.
- Existe un tiempo formal docente efectivo y suficiente, para la planificación de clases y otros requerimientos
escolares.
- El establecimiento se preocupa del bienestar del personal. Por ejemplo, cuenta con sala de profesores cómoda y
bien equipada, un área para almorzar, salas de clases aseadas, entre otros.
- El equipo directivo reconoce constantemente cualidades, avances y logros del personal, ya sea en forma grupal o
individual, promoviendo el compromiso profesional.
Paso 2: Establecer metodología e instrumentos de recolección de datos

Una vez que tenemos claro qué prácticas constituirán las áreas focales del diagnóstico, podemos determinar cuál
es la metodología más adecuada y los instrumentos que podrían proporcionar los datos necesarios para tener un
panorama claro de los resultados de los estudiantes y el funcionamiento de la escuela 1 .
Para seleccionar el instrumento adecuado, es importante tener en cuenta que el

objetivo de este es recopilar la información necesaria para: conocer el nivel de
aprendizaje de los estudiantes e indagar respecto qué tan instaladas se encuentran
estas prácticas en nuestros colegios.
De esta manera, para cada área se sugiere:
Aprendizaje de los alumnos: Para recoger información del nivel de aprendizaje de los alumnos, se
recomienda utilizar datos de evaluaciones externas o internas del establecimiento.
Calidad de la clase: Para recoger evidencia de las lecciones que están impartiendo los docentes en el
establecimiento, se recomienda la observación de clases, con una pauta que mida las prácticas planteadas.
Además, se sugiere revisar los documentos más relevantes para una sistematización pedagógica efectiva.
Gestión Curricular: Para este foco se sugiere recopilar datos sobre las evaluaciones, análisis de datos,
planificación de clases, observación de clases, trabajo colaborativo, apoyo a estudiantes con dificultades, a
través de la revisión de documentos del establecimiento y entrevistas, grupos focales o encuestas para
profundizar más en detalle en cada tema.
Liderazgo escolar: Para recoger información de esta área, se propone utilizar diversos instrumentos
(encuestas, entrevistas, grupos focales) para evaluar expectativas, creencias del equipo, visión compartida,
metas compartidas, organización de los tiempos y funciones del equipo directivo.
Gestión de convivencia: Para este foco se sugiere recopilar datos a través de la revisión de documentos
relevantes para las prácticas establecidas; observación de los espacios del colegio, y entrevistas, grupos
focales o encuestas con el equipo directivo, docentes, estudiantes y la comunidad educativa para profundizar
más en detalle en cada tema.
Gestión de recursos: Para este foco se sugiere recolectar información a través de la revisión de documentos
y espacios que permitan corroborar las prácticas establecidas; entrevistas, grupos focales o encuestas con el
equipo directivo y docentes para profundizar más en detalle en cada tema.
La metodología, es común en todas las prácticas/áreas. Esta corresponde al procedimiento de analizar y revisar
los instrumentos disponibles. De esta manera, para:
Los datos cuantitativos o datos más objetivos, se pueden revisar en documentos disponibles y fácilmente
asequibles, como un informe, resultados de evaluaciones, encuestas, en fotografías, en portafolios.
Los datos cualitativos, como conocer las visiones y expectativas, se recogen a partir de grupos focales,
entrevistas, observación del trabajo (reuniones, clases, etc.) con las personas involucradas y requiere de
rúbricas que organicen en niveles esperados para que se puedan analizar y dar a conocer de manera clara.
Posteriormente, para cada área y sus prácticas, se plantean sugerencias más específicas para los instrumentos,
con el objetivo de organizar y apoyar la recolección de datos necesarios para elaborar el diagnóstico. Es
importante recalcar, que la descripción de las prácticas es una información útil para elaborar los instrumentos a
aplicar en el diagnóstico 2.
1. Aprendizaje de los estudiantes

A continuación se presentan sugerencias de instrumentos que faciliten la recopilación de datos de aprendizaje de
los estudiantes. En el punto de resultados de evaluaciones del colegio, se plantean sugerencias de instrumentos
de evaluación para obtener datos que permitan tener un panorama completo del nivel. Esta definición va a
depender de lo que ustedes como equipo definan como objetivo de logro de aprendizaje esencial para sus
estudiantes.
Análisis de Resultados de evaluaciones nacionales, análisis de resultados de evaluaciones del colegio, análisis de
eficiencia interna.
Instrumentos: Medios para obtener la información
- Informe SIMCE:
· Distribución de estudiantes por indicador de logro.
· Resultados por curso y colegio.
- Datos PSU:
· Distribución de resultados de estudiantes.
· Promedio por curso.
- Evaluaciones aplicadas, para recopilar estos datos se sugieren los siguientes instrumentos:
· Pruebas de nivel.
· Pruebas de progreso del MINEDUC.
· Evaluación de fluidez lectora.
· Evaluación de comprensión lectora.
· Evaluación de cálculo mental.
- Eficiencia interna
· Notas por alumnos, asignatura y curso.
A continuación, se presentan sugerencias de instrumentos que faciliten la recopilación de datos sobre la calidad
de la lección. En este punto, la observación de clases es clave, ya que es la mejor manera de ver concretamente
cómo se desarrollan estas prácticas.
Es importante definir si los cursos o profesores a observar serán seleccionados al azar o de manera intencionada;
cuánto tiempo se observarán las clases (clase completa o solo una parte de esta). Se recomienda que, si revisa
planificaciones o el material de trabajos de sus estudiantes, correspondan a la clase a observar.
Buen uso del tiempo, manejo de grupo, estrategias de enseñanza efectivas, participación y trabajo riguroso de los
estudiantes, monitoreo del aprendizaje de los estudiantes
- Pauta de observación que considere los indicadores planteados.

- Pauta de revisión de planificaciones que considere los indicadores planteados.
- Pauta para revisión de tareas y trabajo para la casa que considere los indicadores planteados.
- Cuestionario de preguntas cerradas para encuesta.
- Cuestionario con preguntas abiertas para entrevistas o grupo focal.
Ahora presentamos sugerencias para la metodología e instrumentos que faciliten la recopilación de datos de la
gestión curricular.
Implementación de evaluaciones, análisis de datos, organización y protección del tiempo, planificaciones

rigurosas, observación de clases y retroalimentación, trabajo colegiado entre docentes, detección y apoyo a
estudiantes con dificultades.
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- Calendarización de evaluaciones.
- Listado de evaluaciones aplicadas en la escuela (internas y externas).
- Informe de evaluaciones externas.
- Pauta de revisión de evaluaciones.
- Pauta de observación de clases.
- Informe de cobertura curricular / Calendarización o planificación anual.
- Horario de clases.
- Calendario anual de actividades.
- Calendarización o planificación anual.
- Planificación de unidad.
- Planificación de clases.
- Pauta de observación de reuniones.
- Documento con acuerdos de retroalimentación.
- Horario de reuniones.
- Planilla o listado de estudiantes detectados.
- Informes de los especialistas con los avances.
- Cuestionario con preguntas cerradas para encuesta.
4. Liderazgo
A continuación, se presentan sugerencias para la metodología e instrumentos que faciliten la recopilación de
datos de Liderazgo.
Visión compartida, establecimiento de metas, altas expectativas, organización de tiempos, funciones y tareas del
equipo directivo.
- Registro de actividades y talleres con el personal.

- Lista de chequeo de lemas, símbolos y premios que promueven altas expectativas.
- Lista de chequeo del organigrama del colegio y documento de roles y funciones.

A continuación, se presentan sugerencias para la metodología e instrumentos que faciliten la recopilación de
datos de la gestión de convivencia escolar.
Ambiente seguro, ordenado y positivo, reglamento de convivencia y clima interno, asistencia y puntualidad,
relaciones con la comunidad educativa.
- Lista de chequeo para monitoreo de espacios limpios y ordenados.

- Documento con rutinas y procedimientos.
- Reglamento de convivencia.
- Registro de entrevista antes incumplimiento del reglamento.
- Estadística de asistencia y puntualidad.
- Documento con política de asistencia y puntualidad.
- Pauta de observación de inicio de jornada y conteo de atrasos.
Ahora, se presentan sugerencias para la metodología e instrumentos que faciliten la recopilación de datos de la
gestión de recursos.
Capacitación docente, recursos, personales.
- Registro de capacitaciones realizadas y docentes capacitados.

- Registro de asesorías de asistencia técnica educativa.
- Plan de mejoramiento.
- Pauta de cotejo de infraestructura, mobiliario, equipamiento, materiales didácticos y fungibles disponibles (usar
inventario).
- Descripción de cargos y funciones.
- Organigrama.
- Registro de asistencia y cumplimiento de horario de docentes.
- Lista de chequeo para observar la información asociada a reconocimientos (murales, boletines, memorias, etc).
- Registro de docentes para reemplazo.
- Registro de licencias médicas.
- Pauta de cotejo para observar sala de profesores.
Como se puede observar, los instrumentos para recopilar información son múltiples. Por esto, es importante
seleccionar los que realmente los acerquen a indagar sobre la instalación de las distintas prácticas propuestas.
Algunas recomendaciones a considerar para la eficiencia de los instrumentos:
Para las entrevistas individuales y grupales es importante formular preguntas abiertas, que aborden la
información más relevante de las áreas y prácticas en estudio.
Para las observaciones, revisión de materiales y de documentos es importante contar con una pauta con
los aspectos fundamentales que quisieran observar. Eso establecerá un estándar para todas sus revisiones.
Para la observación de clases se sugiere grabar un video, para discutir en equipo esa observación. Para
esto, es importante avisarle al profesor y plantearle que solo será utilizado para el análisis del diagnóstico.
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Etapa 3: Recolectar datos

Teniendo en cuenta los aspectos definidos anteriormente, es posible organizar la recolección de datos. Esta
recolección implica la aplicación de los instrumentos definidos para obtener la información que necesitamos. Es
muy importante para esto tener en cuenta algunos aspectos:
Elaborar calendario para la aplicación de todos los instrumentos de recolección de datos definidos.
Especialmente para entrevistas individuales y de grupo focal, con horarios y lugar establecidos para que los
participantes puedan organizar sus tiempos. Las observaciones también deben ser planificadas.
Asegurar que la recolección de datos sea lo más organizada y sistemática posible, eso permite tener un
sistema replicable para otros momentos. Esto es, quienes participen en la recolección de información deben
estar alineados en su estándar de observación, deben plantear las preguntas definidas en las entrevistas
individuales y grupales, la aplicación de evaluaciones debe contar con condiciones de aplicación comunes e
instrucciones claras y replicables para todos los cursos, entre otros aspectos.
Facilitar a los docentes y su equipo la recopilación de documentos y material para su revisión. Para esto
se recomienda pedirlo con anticipación y poner una fecha tope para entregarlo.
Etapa 4: Análisis de datos

Una vez recopilados los datos, el paso siguiente es el análisis de los datos obtenidos. Este es un punto crucial en
la elaboración del diagnóstico. Esto, porque nos permitirá tener una perspectiva más clara de nuestro colegio, en
relación al aprendizaje de los estudiantes y las clases desarrolladas, la gestión curricular, liderazgo, convivencia y
el foco en el manejo de los recursos. Esto facilitará dar foco a las acciones de mejora.
Algunas recomendaciones para que este análisis sea enfocado y eficiente:
Si bien las áreas y prácticas están descritas, es importante contar con herramientas que nos ayuden a
establecer un parámetro o estándar de su cumplimiento, los indicadores de logro tienen este propósito.
Algunas herramientas que podemos usar son: una escala evaluativa de la práctica, para ver qué tan
instalada está en el colegio o una rúbrica para establecer una descripción más precisa del logro de la
práctica o sus déficits. Actualmente contamos con varios instrumentos que pueden ayudar en esto, lo
importante es que el equipo tenga claridad sobre lo que espera del logro de cada práctica 3.
El análisis debe ser en equipo. Esto es fundamental, porque es una oportunidad para alinear los
estándares. Especialmente en la observación de la clase. Esto, permitirá definir en conjunto que aspectos
transmitir al equipo docente y la comunidad educativa.
Es importante que el análisis tenga como foco responder ¿qué aspectos debo mejorar para lograr
incrementar los resultados de aprendizaje de mis estudiantes? ¿Dónde está la brecha entre lo esperado
y lo que pasa en mi escuela? Para esto se sugiere, que luego de analizar cada área, se anoten las
conclusiones y puntos relevantes del análisis. Este será un insumo fundamental para la toma de decisiones.
Para facilitar el análisis de estos datos, se sugerirá una serie de preguntas que pueden apoyar este proceso, en
cada área:
Área Preguntas para el análisis
Aprendizaje de Evaluaciones nacionales

estudiantes ¿Cuántos estudiantes se encuentran en el nivel insuficiente, elemental y adecuado en el
SIMCE?
¿Los resultados obtenidos en los diferentes niveles educativos, muestran una tendencia al
alza, a la baja, fluctuantes o se mantienen respecto de las últimas tres mediciones?
¿En qué asignaturas y niveles los resultados obtenidos en el SIMCE cumplen con las metas
institucionales?
¿En qué asignaturas y niveles los resultados están especialmente bajos?, o ¿en qué
asignaturas y niveles se concentra el mayor porcentaje de estudiantes en el nivel de logro
inicial?
¿Hay diferencias en los resultados por curso?
¿En PSU cuántos estudiantes logran puntajes sobre los 500 puntos?
Evaluaciones del colegio
¿Cuál es el promedio de la evaluación?
¿Se observan diferencias entre los cursos?
¿Cuál es el objetivo de logro esencial más disminuido?
¿Qué preguntas son las que presentan mayores dificultades? ¿En qué se equivocan los
estudiantes?
¿Qué habilidad, aprendizaje o competencia básica deben ser abordados?
¿Qué nivel educativo, asignatura y/o núcleo de aprendizaje requiere mayor atención?
¿Cuántos estudiantes logran un resultado adecuado en la evaluación?
¿Cuántos estudiantes se ubican bajo el 50 % de logro?
Indicadores de efectividad
¿Las notas son coherentes con los resultados analizados en las evaluaciones del colegio?
Si tuviera que seleccionar dos focos de mejora ¿cuáles serían? ¿Por qué?
Clases de calidad ¿El docente es claro en sus explicaciones?

¿El ambiente en la sala es propicio para el aprendizaje?
¿Los estudiantes logran el objetivo planteado por el docente?
¿Cuántos estudiantes logran hacer correctamente lo planificado en la clase? ¿Cómo
monitorea el docente esto durante la clase?
¿Qué aspectos de la clase debieran ser mejorados?
Si tuviera que plantear un foco de mejora con este docente ¿cuál sería?
Área Preguntas para el análisis
Gestión curricular De las prácticas planteadas por área ¿cuál presenta desafíos de mejora? Esto puede ser
porque:
Liderazgo - Los propósitos de las acciones son difusos.
- Su ejecución no es sistemática.
Gestión de
- Las acciones no se realizan en el establecimiento.
convivencia
- Faltan personas que se encarguen de la acción.
Gestión de recursos - Falta tiempo para su ejecución.
- No hay políticas claras al respecto.
- Falta un monitoreo sistemático de la práctica.
- El equipo considera poco relevante la ejecución de la acción.
Si tuviera que seleccionar dos focos de mejora ¿cuáles serían? ¿Por qué?
Etapa 5: Comunicar la información

Una vez que como equipo han analizado los datos, es importante socializarlos con la comunidad educativa para
incentivar la reflexión y alinear a todo el equipo en torno a un objetivo común, la mejora en los aprendizajes de los
estudiantes.
Para comunicar la información de manera eficiente es importante considerar:
Partir siempre por los resultados de los estudiantes. Esto establece el foco y pone en el centro de la discusión a
los estudiantes y sus aprendizajes, todos los análisis posteriores están al servicio de este foco y eso debe quedar
muy claro.
Seleccionar los datos más relevantes. Esto es, los que mejor apoyan los focos de mejora detectados.
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Mostrar la información de manera clara: si decide usar gráficos estos deben ser claros, entendibles, no
necesitar un intermediario que los interprete. Las ideas a plantear también deben ser claras y detalladas, ojalá
con ejemplos o prácticas concretas para todos tengan un estándar claro de lo que se está hablando.
Usar una rúbrica o escala evaluativa para mostrar cómo funcionan las prácticas en el colegio y establecer la
brecha entre lo que sucede y el estándar planteado.
Si se requiere la elaboración de un informe es importante considerar:
Explicar el propósito del diagnóstico.
Explicar las áreas a considerar para elaborar el diagnóstico.
Explicar la metodología e instrumentos utilizados.
Organizar los resultados: partir por los datos de los estudiantes, luego las otras áreas. Es importante
mostrar claramente los aspectos logrados por la escuela y las áreas a mejorar.
Plantear focos de mejora: de los aspectos a mejorar, seleccionar aquellos que son más relevantes o los
que sean más estratégicos de ser implementados como acción de mejora en su colegio.
Etapa 6: Tomar decisiones para la mejora

Tomar decisiones para la mejora es el propósito más relevante del diagnóstico. Esto nos ayudará a definir
nuestra trayectoria de mejora. Entenderemos esta trayectoria como la capacidad de la escuela para incrementar
simultáneamente los resultados de aprendizaje de los estudiantes. Para esto, si bien el foco principal es mejorar
los aprendizajes y habilidades de los alumnos, es necesario poner esfuerzos en el desarrollo de los docentes y de
la escuela. De esta manera, el mejoramiento escolar está fuertemente ligado a un proceso de permanente
evaluación, que proviene desde dentro del establecimiento. (MINEDUC, 2019)
“El mejoramiento educativo implica la toma de decisiones en diversos ámbitos de la gestión institucional
y pedagógica de los establecimientos educacionales. Supone el abordaje de manera coordinada y
articulada de los distintos niveles y dimensiones de la experiencia escolar, desde lo que ocurre a nivel
institucional hasta el nivel de aula, considerando la relevancia de los procesos que movilizan a la
escuela, colegio y/o liceo, y no tan solo sus resultados finales.”
(MINEDUC 2019, p.10)
Para establecer estas acciones de mejora nos podemos preguntar: ¿Qué acciones, enfocadas en nuestra
escuela, nos permitirán mejorar integralmente en el corto y mediano plazo?
El diagnóstico nos da las luces necesarias para establecer estas acciones. Analizar
las prácticas, que sabemos que tienen impacto en el aprendizaje, y establecer la
brecha entre lo que sucede en nuestras escuelas y el estándar de logro, nos permite
delinear las potenciales acciones de mejora.
Estas acciones deben tener como propósito acortar esta brecha para que, a través de la mejora de estas
prácticas, se mejoren los aprendizajes. Ahora, es importante tener en cuenta que no todas las acciones tienen el
mismo impacto, por lo mismo es fundamental partir por aquellas prácticas de lo que sucede en la sala de clases, y
en este punto, la formación docente es fundamental.
Paul Bambrick, en su libro “Driven by data” (2010) propone un modelo para la toma de decisiones, que le ha dado
buenos resultados. Este modelo propone los siguientes pasos:
Despliega el contenido haciendo clic en cada título.
Identificar propósito
Para esto es necesario ser específico, por ejemplo: “Decidir acciones para mejorar la fluidez para los
alumnos fuera de tabla en los segundos básicos”.
¿Qué ha funcionado hasta ahora?
Esto implica establecer qué ha funcionado en el pasado para abordar la dificultad observada. Si no hay
evidencia que las estrategias pasadas hayan sido exitosas, entonces hay que saltar este paso.
Lluvia de ideas
La idea de este punto es listar las ideas que se proponen para abordar el problema. Este momento es solo
para generar opciones de acciones de mejora, ya habrá otro momento para evaluarlas.
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Capacidad para implementar acciones
Luego de la lluvia de ideas es necesario pensar en detalle en la capacidad real de implementar las acciones
y la efectividad de estas. Este es el momento de tener un criterio evaluativo de las acciones planteadas en la
lluvia de ideas.
Construir consenso
Este es el momento que como equipo definen las acciones de mejora. Para esto se recomienda: usar el
criterio, listar las acciones que todos van a acceder a implementar, o detallar las acciones de manera que
sean fáciles de implementar (por lo tanto son estratégicas para generar un sentido de logro en los equipos).
Definir tiempos y calendarizar acciones
Esto es, proponer fechas para comenzar las acciones y fijar una reunión de seguimiento para evaluar las
acciones.
Para finalizar, es importante recalcar el valor del diagnóstico como un instrumento que nos ayuda a enfocar la
mejora. Sin datos, nuestras acciones pueden ser verdaderos palos ciegos, y estancar el proceso de mejora de
nuestros docentes y estudiantes. Por esto, la relevancia de que nuestras acciones como escuela, siempre estén
respaldadas en datos.
Video: Diagnóstico educativo
Vea este video en la versión online de la clase.
32
Resumen y Glosario Unidad 4

Resumen
En sus planteamientos Buisán y Marín (2001), conceptúan el diagnóstico como un proceso que busca describir,
clasificar, predecir y explicar el comportamiento de una persona o equipo dentro de una institución. Para esto, se
deben realizar actividades de medición y evaluación, con el fin de recopilar información que nos permita orientar
la mejora.
El diagnóstico es el primer paso de la mejora, pues permite un conocimiento riguroso acerca del nivel alcanzado
y, de no ser el esperado, sugiere dónde es necesario intervenir.
La contribución esencial del diagnóstico educativo, es conocer con rigor y profundidad la realidad educativa,
antes de abordarla.
El primer punto a establecer es “qué analizar” en un diagnóstico. Esto debería contemplar todas aquellas
variables que permiten y definen el acto de educar. En este sentido, existe consenso entre diversos autores, que
para que un diagnóstico sea completo es importante considerar, además del proceso de enseñanza y
aprendizaje, el contexto. Esto es, la organización de la escuela, la metodología didáctica, su personal, los
recursos con los que cuenta, expectativas y valores compartidos por el equipo, relaciones interpersonales, y la
comunidad de la que forma parte.
De acuerdo a la investigación y la experiencia de escuelas efectivas, se plantean áreas y prácticas para el
desarrollo del diagnóstico, desde la mirada de la gestión pedagógica, estas son:
33
34
De esta manera, una vez establecidas las áreas focales para la elaboración del diagnóstico, es importante
conocer qué necesitamos hacer para elaborar un diagnóstico efectivo en nuestras escuelas. Para esto, hemos
establecido etapas para su desarrollo:
El diagnóstico tiene un enorme valor como un instrumento que nos ayuda a enfocar la mejora. Sin datos, nuestras
acciones pueden ser desorientadas y estancar el proceso de mejora de nuestros docentes y estudiantes. Por esto,
la relevancia de que nuestras acciones como escuela, siempre estén respaldadas en datos.
Glosario
Diagnóstico educativo: proceso que busca describir, clasificar, predecir y explicar el comportamiento de una
persona o equipo dentro de una institución. Para esto, se deben realizar actividades de medición y
evaluación, con el fin de recopilar información que nos permita orientar la mejora.
Áreas: las áreas en el diagnóstico educativo, son los elementos claves que requieren ser indagados y
analizados para establecer acciones de mejora orientadas al aprendizaje de los estudiantes.
Metodología: es un conjunto de técnicas, métodos y procedimientos, que se realizan para lograr la

producción de algún conocimiento. En el diagnóstico educativo, la metodología estará enfocada a la
obtención de datos e información sobre distintos aspectos de la escuela, para entender y orientar la mejora
educativa.
Instrumento: es la herramienta utilizada para recolectar la información definida como relevante para el
proceso diagnóstico.
Calidad de la clase: se refiere a cómo los docentes optimizan los tiempos, manejan a sus estudiantes, son
claros en sus explicaciones, cuentan con estrategias de enseñanza efectivas, aseguran el trabajo riguroso y
participación de los estudiantes y monitorean el logro de los objetivos propuestos.
Bibliografía Unidad 4
Arriaga, M. (2015). El diagnóstico educativo, una importante herramienta para elevar la calidad de la
educación en manos de los docentes. Atenas [en línea]. 2015, 3(31), 63-74. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=478047207007
Bambrick-Santoyo, P. (2010). Driven by data: a practical guide to improve instruction. San Francisco, CA:
Jossey-Bass.
Buisán, C., Marín, M. A (2001). Cómo realizar un Diagnóstico Pedagógico. México: Alfa Omega.
MINEDUC. (2012). Guía para el diagnóstico institucional. Santiago: Ministerio de Educación. Disponible en:
https://tinyurl.com/y5lp2q7q
MINEDUC. (2014). Estándares Indicativos de Desempeño para los Establecimientos Educacionales y sus
Sostenedores. Santiago: Ministerio de Educación. Disponible en:
http://archivos.agenciaeducacion.cl/documentos-web/Estandares_Indicativos_de_Desempeno.pdf
Material de Profundización Unidad 4

Modelo de observación de competencia: Modelo 360. Disponible en: https://tinyurl.com/y559j8t5
Evaluando las condiciones organizacionales para la mejora. Disponible en: https://tinyurl.com/y5bfef4g
37

Articulos Unidad 4

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Etapas y herramientas para una Gestión Escolar sustentable y de calidad

1 Indagar el concepto de diagnóstico y su relevancia en el contexto educativo.

2 Definir qué medir en un diagnóstico: áreas para la mejora.

3 Conocer las etapas de la elaboración del diagnóstico.

Definición y propósito del diagnóstico educativo

¿Qué es el diagnóstico institucional?

El diagnóstico es el primer paso de la mejora, pues permite un conocimiento riguroso

¿Para qué me sirve, por qué es importante?

Por lo tanto, si se busca abordar un diagnóstico por ejemplo de la sala de clases, el

“El Diagnóstico Institucional es una representación de la realidad del establecimiento educacional, y se

Realizar un diagnóstico es una oportunidad de aprendizaje para todos quienes

Áreas para la elaboración de un diagnóstico

Despliega el contenido haciendo clic en cada título.

1. Aprendizajes de los estudiantes

5. Gestión de la convivencia escolar

Etapas de la elaboración del diagnóstico

Etapa 1: Establecer prácticas a revisar por área

1. Aprendizajes de los estudiantes

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Resultados de evaluaciones nacionales (SIMCE, PSU)

Resultados de evaluaciones del colegio

Eficiencia Interna (Repitencia y Aprobación por asignatura)

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Buen uso del tiempo

Etapas y herramientas para una Gestión Escolar sustentable y de calidad

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Estrategias de enseñanza efectivas

Para lograr el buen desarrollo de la clase, los profesores,

Participación y trabajo riguroso de los estudiantes

Monitoreo del aprendizaje de los estudiantes

Etapas y herramientas para una Gestión Escolar sustentable y de calidad

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

- Las evaluaciones más relevantes del colegio están calendarizadas.

Organización y protección del tiempo

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Observación de clases y retroalimentación.

- El director y el equipo técnico-pedagógico efectúan observaciones de clases regular y sistemáticamente,

Trabajo colegiado entre docentes

Detección y apoyo a estudiantes con dificultades

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

- El colegio plantea metas concretas y medibles:

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Organización de tiempos, funciones y tareas del equipo directivo

5. Gestión de la convivencia escolar

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Ambiente seguro, ordenado y positivo

Reglamento de convivencia y clima interno

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

- El equipo directivo plantea y monitorea una política para el control de atrasos.

Relaciones con la comunidad educativa

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

- El establecimiento cuenta con la infraestructura y el equipamiento básico para su funcionamiento, y estos se

Organización del personal

Paso 2: Establecer metodología e instrumentos de recolección de datos

Para seleccionar el instrumento adecuado, es importante tener en cuenta que el

De esta manera, para cada área se sugiere:

1. Aprendizaje de los estudiantes

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Instrumentos: Medios para obtener la información

Prácticas: acerca de qué recopilar datos

Instrumentos: Medios para obtener la información