INTEGRANTES:

Emilio Lopez Lugo

Fabricio Mendoza Yañez

Jose Jhovany Rodriguez Ortiz

Leonardo Alejandro Santillán Murillo

Luis Enrique Portillo Cazares

Maestra: Karen Gabriela Gutiérrez Michel

Fecha de entrega: 25/10/2022

ÍNDICE

2……………………………………………………………………. Introducción

3……………………………………………………………………. Historia

4…………………….…………………………………………….Clasificación

5…………..……………………………………………………….Planificación

6…..………………………………………………………………..Objetivos

7……………………………………………………………………..Estrategias

8……………………………………………………………………..Procedimientos

9……………………………………………………………………..Programas

10……………………………………………………………………..Reglas

11……………………………………………………………………..Politicas

12……………………………………………………………………..Conclusiones
INTRODUCCIÓN.

En esta empresa se realizan sus operaciones de manera formal, además de buscar

satisfacer sus necesidades de la sociedad por medio de los productos o servicios
que ofrecen, deben cubrir sus costos y gastos, así como todos los impuestos
generados por su actividad. Por lo que la empresa en la actualidad busca la
optimización de recursos para no impactar con los incrementos directamente al
precio ofrecido a sus clientes.

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HISTORIA.

Luis Enrique era un zapatero, al ser de esta profesión pues pasaban muchos
accidentes en las personas con las máquinas, herramientas, etc., y tener acceso a
la buena atención de salud era muy caro, por ende, Luis Enrique se fue asociando
con varias compañías de seguros para así ofrecerles un servicio de protección hacia
las personas para que tuvieran atención profesional a un menor costo, y no solo a
las personas, también hacia sus bienes como lo son sus carros y sus negocios.

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CLASIFICACION DE LA EMPRESA

SEGUROS PERSONALES

Como su nombre lo dice en este tipo de seguro el objetivo principal es el de asegurar

a la persona. En este caso se protege al individuo ante la ocurrencia que pueda
afectar directamente y los posibles riesgos que puedan ocasionar un efecto
económico para él o para su familia.

SEGUROS PATRIMONIALES

Los daños patrimoniales son aquellos en donde la persona asegura sus bienes en
dado caso que pueda sufrir una pérdida o daño, por lo general las aseguradoras
tratan de indemnizar el valor real o un porcentaje alto.

SEGURO DE GASTOS FUNERARIOS

Puedes contratar tu seguro de gastos funerarios y una de las ventajas es que puede
ser transferible 100% a familiares o amigos, con cobertura en todo México y parte
de Estados Unidos.

SEGURO DE PRESTACION DE SERVICIOS

Los seguros de este tipo son aquellos que ofrecen un servicio al asegurado en caso
de necesitar alguno de una empresa o persona y por lo general suelen ser seguros
de asistencia de viaje o seguros jurídicos.

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PLANIFICACIÓN

MISIÓN

La misión de ENVIVO Seguros es satisfacer la necesidad de protección, prevención

financiera y servicios de salud de la sociedad mexicana.

VISIÓN

ENVIVO Seguros se distingue por tener la mejor gente, por su crecimiento rentable,
su servicio inigualable y gracias a esto se espera ser una de las aseguradoras mas
rentable en México.

VALORES

-Integridad

-Servicio

-Honestidad

-Respeto

-Lealtad

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OBJETIVO

El primer objetivo es ser más transparentes.

Aunque durante los últimos años hemos avanzado en este aspecto, consideramos
que tenemos que hacer más y nos comprometemos a utilizar un lenguaje sencillo y
fácil de entender, con una forma de explicar las características y condiciones del
seguro, es un compromiso total. Este objetivo es similar al que quizás tengas tu en
este inicio del año en el que pasarás más tiempo con tu familia, regalándoles
momentos especiales, lo que se conoce como tiempo de valor, un objetivo en el que
tu aseguradora de hogar nunca te dejará solo.

El segundo objetivo es ser más digitales.

Queremos transmitir nuestra información a través de los canales que más utilizas,
porque a parte de ser transparentes y utilizar tu lenguaje queremos hacerlo a través
de las plataformas donde te muevas. Queremos ponerte las cosas más fáciles y ser
más ágiles cada día. Un objetivo que se asemeja al de hacer ejercicio físico todas
las semanas o comer más saludable. Si así lo haces, el seguro también te ayudará

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ESTRATEGIAS

1.- Generar Confianza:

Nada de esto se podría conseguir si los clientes no confiaran en que, ocurrido un

siniestro, sus pérdidas serán cubiertas. Ahí cuenta la honestidad y la transparencia,
que son los valores del grupo, y la solidez financiera y tecnológica para dar el mejor
servicio. La póliza que reciben los asegurados es un papel que dice que vamos a
cumplir lo que prometemos, y en ese contrato va un compromiso que siempre
debemos honrar.

2.- 80 / 20 (Ley Pareto)

Cuando llegas a la oficina por la mañana, ¿qué es lo primero que haces? La mayoría
de las personas toman un café, revisan el email y priorizan las tareas para el día.
¿Pero qué técnicas utilizas para identificar qué debes hacer primero?

Una técnica popular que usamos es el principio o ley de Pareto, también conocido
como la regla del 80/20. Esta permite determinar y priorizar las tareas de mayor
impacto a fin de aumentar la productividad a lo largo del día.

Para muchos resultados, de forma general, el 80% de las consecuencias provienen

del 20 % de las causas. En otras palabras, un pequeño porcentaje de causas tiene
un efecto descomunal. Es importante entender este concepto porque puede
ayudarte a identificar qué iniciativas priorizar para lograr el mayor impacto.

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PROCEDIMIENTOS

DIAGRAMA DE FLUJO
1. Inicio
2. Contratar un seguro
3. Contratar un seguro de calidad
4. Verificar la documentación
5. Presentar una solicitud de validación
6. Presentar expediente completo
7. Recibir documentación completa
8. Solicitar comprobante de pago de seguro
9. Confirmar cita
10. Confirmar mediante documentos que se efectuó el pago de la póliza
Fin

8
 INICIO

Contratar un seguro

Contratar un seguro
de calidad

Verificar la
documentación

No
Aprueban la Nueva
documentación documentación

Si

Presentar una solicitud

de validación

Presentar expediente
completo

Recibir documentación
completa

Solicitar comprobante
de pago de seguro

Confirmar cita

Confirmar mediante documentos

que se efectuó el pago de la póliza

Fin
 GANTT

GANTT

Tiempo 1 20 30 40 50 60 70 80
0
15
Contratar un seguro
20
Seguro de calidad
Documentación 30

Solicitud 29

Expediente completo 40

Documentos 50

completos
Comprobante 51

Solicitud de cita 65
80
Confirmación de
pago

PERT

C 25
H 10
A 20 B 20
E 20 F 10 G 60
J 15
D 15
I 20

A-B-C-E-F-G-I-J=190
PROGRAMAS

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Seguros Vendidos

1 2 3 4 5 7
7 8 9 10 11 12 8
14 15 16 17 18 19 9
21 22 23 24 25 26 8
28 29 30 6
Total: 38

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REGLAS

La buena ejecución de las reglas ayudan a regular las operaciones de una empresa
por lo cual fueron creadas para colaborar con el funcionamiento.

Dentro de estos procesos, existen reglas que deben seguirse durante la ejecución
de las actividades, que ayudan a definir cómo deben realizarse y gestionarse las
operaciones, por quien, cuándo, donde y por que.

Algunas son:

- Respeto entre las personas que laboran en la empresa

- Tener una buena puntualidad

- Mantener en orden el área de trabajo

- Cumplir con el tiempo de contrato específico

- Cumplir con la vestimenta adecuada del trabajo

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POLITICAS

Las políticas son un conjunto de normas que se diseñan para regular y delimitar las
reglas de conducta en la empresa.

Describen las responsabilidades tanto de los empresarios y altos cargos como de

los empleados en todos los niveles jerárquicos.

Algunas son:

- La calidad debe ser la prioridad de la empresa

- No alterar información sin previa autorización del gerente

- Brindar precios accesibles al público

- Hacer cursos de capacitación

- Líderes de trabajo para guiar a los demás

- Aportaciones para mejorar la empresa

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CONCLUSIONES

Emilio Lopez Lugo

Al realizar este trabajo, vimos la importancia de tener toda la información requerida

para que las personas sepan a lo que se dedica la empresa, saber que ofrecen y
cómo es su servicio.

Fabricio Mendoza Yañez

Cada empresa inicia con la necesidad de satisfacer una necesidad, y esta en

especial creo que es una muy rentable y de amplio crecimiento, ademas de ser una
muy buena opción para desarrollar futuros proyectos.

Jose Jhovany Rodriguez Ortiz

Al finalizar este proyecto , hemos comprobado que el proceso de creación de la

empresa es complejo ya que depende de varios factores y no sólo de tener dinero
y instalaciones si no que es necesario conocer los trámites necesarios para el buen
uso del material.

Luis Enrique Portillo Cazares

Para concluir con esta investigación, no me queda más que decir que para nosotros
fue de suma importancia conocer todos estos ámbitos en una empresa, conocer
acerca de su historia, su camino e incluso lo que tiene para ofrecer a los clientes,
como ya es el caso de la misión, visión y no menos importantes sus valores.

Leonardo Alejandro Santillan Murillo

En la elaboración de este trabajo nos dimos cuenta la importancia que tiene la

creación de la empresa y todo lo que puede abarcar, ya que todo empieza por
satisfacer una necesidad por medio de productos y gastos. .

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