ASUNTO: COMMUNITY MANAGER

JEFE DE PROYECTO: JANO PORTAL

En las siguientes líneas se realiza una descripción detallada del servicio de redes
sociales, mismo que tiene como misión principal aumentar las ventas y llegar a la
mayor cantidad de público objetivo. Nuestro equipo de marketing desarrollará el
proyecto en las siguientes fases:

Optimización del fan page (página de Facebook)

Se perfeccionará el perfil del fan page al ajustar los puntos claves que
componen una buena imagen corporativa, tales como:

 Foto de perfil: acorde al servicio o producto, este puede ser el logo

(si lo tuviera, de no ser así se le puede crear uno, también le damos
la posibilidad de modificar en el que ya tiene) o puede ser una
foto/post que comunique los beneficios del servicio o producto en
venta.

 Portada vendedora: Se diseña una imagen exclusiva para la

portada, la cual comunica los principales canales de atención para la
venta del producto o servicio, así mismo tendrá un diseño y colores
llamativos únicos que diferencien la marca y ayuden a la venta a
través de un mensaje publicitario claro y sencillo.

 2 Post diarios (imágenes para postear en la fan page): Contenido

diseñado específicamente para el tipo de servicio y/o producto que
desea promocionar, serán imágenes y/o fotografías acompañadas de
textos cortos y fáciles de recordar por el público, que describan de
forma clara los productos o servicios ofrecidos, así como los precios y
siempre resaltando la calidad y las bondades de lo que se está
ofreciendo.

Campañas publicitarias:

Estas campañas serán realizadas si el cliente desea invertir en publicidad

pagada, una vez que el fan page este completamente optimizado y serán
realizadas de acuerdo al estudio del mercado que se hará durante el desarrollo
del proyecto, gracias a este estudio se creará un nicho específico de clientes, lo
cual ayudará tremendamente a mejorar las ventas.
Atención de los canales de venta y/o información:

Se atenderán los canales de ventas e información, para mantener los niveles de

respuestas rápidas activos y funcionales.

Perfil de Instagram empresa

Se crea la plataforma de Instagram a nivel empresa desde cero, con un correo

corporativo exclusivo para la empresa, así mismo enlazar el perfil con las demás
plataformas digitales para poder lograr el ENGAGEMENT o mejor conocidos
como la comunidad de consumidores. Se replicarán los contenidos del fan page
pero con la estructura y diseño adecuado al perfil de los usuarios de esta red
social.

WhatsApp Business

Con el objetivo de resolver la necesidad de los usuarios de interactuar con la

marca de una forma más rápida, cómoda y sencilla, sin tener que realizar acción
engorrosa como hacer una llamada o enviar un correo electrónico formal.

*Robot de Respuesta rápida: Se implementará la función de respuestas

rápidas personalizadas para mejorar la atención al cliente y mantener los
niveles de respuesta al 100% y la calificación de las redes sociales se
mantenga siempre alta.

*Inversión:
El paquete de proyecto de Redes Sociales completo con las características
expuestas, tiene el costo mensual:

TOTAL = 500 soles.

*Se debe cancelar el primer día de cada mes que desee contar con el servicio.
*No incluye costos de campañas publicitarias, la inversión mínima para
estas es de 100 soles.