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INDICE

CONSULTORÍA JURÍDICA “ONLINE LAWYER”

ANYELITH YULIETH GUERRERO DELGADO

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS, UNIVERSIDAD

INTERAMERICANA DE PANAMÁ

SEMINARIO DE GERENCIA DE PROYECTOS

ALEXIS THOMAS

28 DE ABRIL DE 2023
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GUÍA METODOLÓGICA No.1

CAPITULO I

IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.1 Ficha Técnica del Proyecto

Ficha técnica del proyecto

Nombre del proyecto Consultoría Jurídica “ONLINE

LAWYER”

Descripción del proyecto El proyecto a desarrollar es una

consultoría en línea sobre asuntos legales.

Sector o subsector a que El sector al que pertenece este

pertenece proyecto es para toda la población que

tiene dudas o desea hacer algún tipo de

consulta legal.

Ubicación geográfica Panamá, Chilibre, Las Cuevas,

calle transitmica, casa 407-B.

Posibles beneficiarios De esta consultoría en línea se

podrá beneficiar toda persona que tenga

algún problema legal, que no cuente con

los recursos necesarios para disponer de

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un abogado en el momento.

Costo total estimado del proyecto B/. 20, 000.00

Fuente de financiamiento Préstamo Personal.

Fecha de inicio del proyecto Septiembre 2023.

Fecha de finalización del proyecto Septiembre 2028.

1.2. Antecedentes del Problema

La situación económica de nuestro país es bastante deficiente por lo que para alguna

persona que se encuentre en una situación legal, muchas veces se le es difícil disponer de un

abogado privado, si es de una firma reconocida peor aún, en ocasiones la persona opta por

solicitar un abogado De Oficio, pero pese al tiempo en que demora que se le asigne un

defensor a su caso la persona desiste de esta decisión, es importante señalar que muchas

veces en el ámbito del derecho ahí procedimientos que los puede iniciar un persona sin

disponer de los servicios de un abogado, con tan solo una explicación de cómo hacerlo, donde

ir y así guiar a la persona a cada caso a seguir, para que ya en el momento que sí necesite de

un abogado para presentar el caso, pueda tener más accesibilidad al momento del pago, ya

que los abogados al ser contratados para un caso ya sea de delito penal o administrativo, le

cobran a la persona desde el momento que salen de su hogar.

1.2.1. Identificación clara y detallada de los antecedentes del problema, proyectos

similares,

Situación

La identificación más detallada sobre los antecedentes del problema sería la gran

cantidad de casos a diarios tenemos en nuestro país y las mayorías de las personas que no

cuentan con el dinero completo para disponer de los servicios de un abogado, es importante
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mencionar que para el año 2020 con la pandemia, la situación económica fue mucho más difícil

por lo que se le complicaba mucho más a una persona salir, contratar un abogado, por lo que

teniendo una consultoría en línea la vida sería mucho más fácil para aquellas personas que se

encuentran desesperadamente en busca de una asesoría legal.

1.3 Definición del Problema

Una sociedad con escases de dinero para muchas veces disponer de los servicios de

un abogado.

1.3.1. Plantear el problema que ha dado origen al proyecto y su evolución hasta la

situación actual.

En el año 2017 a mi padre se le presento una situación en un terreno que les dejo su

madre de boca a seis hermanos entre esos mi padre, a mi difunta abuela no dejar un

testamento se optó por iniciar un proceso en el Juzgado de Sucesión Intestada, mismo que fue

iniciado por mi padre ya que los otros hermanos manifestaron no contar con los recursos

económicos para iniciar este proceso, al tener yo conocimiento de los trámites para iniciar el

proceso de Sucesión Intestada, le réferi a mi padre que yo le iba hacer todos los

procedimientos primarios y luego al momento de presentar el proceso que sí requería de un

abogado idóneo que el pudiera contratar uno de oficio en la Universidad de Panamá, así

mientras yo iniciaba el proceso él podría tener el tiempo para solicitar este abogado, ya que

este es un trámite que requiere tiempo puesto que tiene que llenar un formulario, ver si aplica

para que se le asigne un abogado de oficio, esperar varias semanas para que se le asigne,

entre otros procedimientos.

Para marzo de 2017 inicie yo con lo que fue los primeros trámites este era el de ir

personalmente a la 12 Notarias de Panamá para que me entregaran una certificación de que en

efecto en dicha notaria mi abuela JOSEFA SANTOS (Q.E.P.D.) no había dejado testamento
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alguno, luego de tener las doce certificaciones, así también le solicite en el Registro Público el

Certificado de nacimiento de mi padre donde hace contar que es hijo de la señora JOSEFA

SANTOS (Q.E.P.D.), al igual que el certificado de defunción de la antes mencionada, después

de viajar varias semanas a Panamá para realizar estos trámites le logró entregar a mi padre

JULIAN GUERRERO SANTOS las 12 certificaciones donde hacia contar que mi abuela no

había dejado testamento alguno, por lo que ya para el mes de abril mi padre contaba con una

abogada de oficio para que le presentara el proceso en el Juzgado, se inició el proceso donde

luego la abogada se encargó de lo que continuaba.

Debido a esta situación y muchas otras que podría relatar considero que muchas veces

las personas pueden realizar sus primeros trámites en un proceso sin tener que solicitar y

muchas veces pagar un abogado al inicio, con tan solo una explicación de cómo hacerlo donde

ir, de forma en línea con un abogado a un precio más accesible para estas personas que en el

momento de disponen del dinero para contar con un abogado privado o el tiempo para un

abogado de oficio.

En la vida actual muchas veces nos encontramos con situaciones similares a la de mi

padre, personas que cometen un delito, por ejemplo un homicidio doloso, los familiares buscan

una bogado, este le dice que les cobra 10, 000.00 balboas y que su familiar va quedar

absuelto, la familia hace prestamos en financieras para obtener el dinero, sabiendo el abogado

que un delito de homicidio en sumamente difícil que el agresor quede absuelto, aunado a eso el

abogado revisa la carpetilla y efectivamente existen pruebas contundentes a que el sujeto fue

el homicida, pero el abogado se comunica con la familia indicándole que el caso esta fácil que

le tengan el dinero y su familiar va quedar libre, la familia le entrega el dinero al abogado llega

el momento de la audiencia y el sujeto queda detenido, le asignan una pena de 20 años por el

delito de homicidio doloso, a sabiendas el abogado que era imposible que este sujeto quedara

libre, quedan los familiares endeudados y sin respuesta positiva y así hay muchos casos en la
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actualidad, abogados que se les entrega el dinero y cambian de número al día siguiente y se

quedan con el dinero de las personas.

Pero ya teniendo una consultoría en línea la persona me puede contactar y explicar el

caso por el que está pasando su familiar, yo le indicó que ella como familiar tiene derecho a

solicitar copias del expediente, una vez que me lo envié yo veo el caso y le digo la verdad pues

este caso su familiar no tiene otra opción que hacerse confeso y arrepentido para que se baje

la pena o acogerse a acuerdo con la Fiscalía, no gasten dinero en un abogado privado porque

su familiar no tiene otra opción, por lo que les recomiendo sea representado por un abogado de

oficio que le asigne el Estado.

1.3.2. Diagrama de árbol de problemas

En caso de personas mayores se

Que muchas personas tengan una
respuesta a un problema al instante.
Consultoria juridica en
Panamá
Tendrán variedad en cuento a
métodos de pagos, tales como Visa,
Yappy, otros.
evitará que tengan que esperar por
muchas horas para que un abogado
principalmente de oficio les dé una
respuesta.
Esta será una herramienta que
brindará a las personas asesoría de
inmediato, principalmente en casos
administrativos, como por ejemplo una
riña.
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Una causa por la cual decidí realizar este

proyecto principalmente fue el tiempo ya que El factor económico, debido a que las
en ocasiones muchas personas no tienen el personas no cuentan con el dinero para pagar
tiempo para acercarse a una firma de un abogado.
abogados, para buscar una asesoría legal.

Consultoria juridica en
Panamá

Debido al incremento de estafas y la mala

Brindar a las personas una mayor eficacia en práctica de algunos abogados de hoy en día,
el tiempo de respuesta a sus interrogantes. ya que se les realiza el pago por una asesoría
y no lo realizan.

1.3.3. Diagrama de análisis de objetivos

Establecer una tarifa

adecuada al alcance del Evaluar la situación que me
presupuesto económico de presente el cliente para
cada persona para alguna explicarle la realidad y evitar sea
consulta jurídica. estafado por falta de
conocimiento.

Objetivo No. 1 Objetivo No. 3

Objetivo No. 2 Objetivo No. 4

Orientar a las personas que no tienen el Buscar soluciones a las personas
conocimiento para realizar algún al instante en cuanto a una duda, que
procedimiento legal. tenga en cuanto a un proceso legal.
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1.4 Alternativas de Solución al Problema (Alternativas de Proyectos)

Analisis de Alternatrivas
Proyectos Criterios
Estrategia tiempo dinero viabilidad total
guarderia de niños 8 3 4 8 23
firma de abogados 7 6 6 5 24
asesoria legal en linea 6 8 9 7 30

1.4.1. Definir los criterios y sus parámetros de evaluación

Los criterios evaluados en cuadro arriba detallado fueron la estrategia, el tiempo, dinero,

viabilidad y la aplicación, en cuanto para el proyecto de guardería de niños, en estrategia le

establecí 8 ya que se tiene una buena estrategia para realizar para realizar dicho proyecto, en

el tiempo le coloque 3 ya que para realizar este proyecto se necesita de mucho tiempo, en

dinero 4 ya que es necesario tener un gran capital para levantar este proyecto, en viabilidad 8

ya que en realidad es bastante viable un proyecto de una guardería.

Sobre la firma de abogados en estrategia le coloque 7 ya que se tiene una estrategia

para varias personas para organizar una firma de abogados, para el tiempo le interpuse 6 ya

que con varias personas se puede realizar en poco tiempo, en dinero 6 ya que con varios

socios tienen quizás un gran capital para este proyecto, en viabilidad le puse 5 ya que puede

ser viable pero no se puede establecer si en transcurso del camino algún socio renuncie al

proyecto y no tenga entonces viabilidad.

Para mi proyecto de asesoría en línea en estrategia le coloqué 6 ya es una buena

estrategia para asesor a personas de manera inmediata, en tiempo le interpuse 8 ya que es

muy rápido de llegar hacer este proyecto siempre y cuando se tenga el capital para empezarlo

y sobre todo el conocimiento en la materia, en dinero le establecí 9 ya que cuento con un

ahorro familiar para empezar dicho proyecto y en viabilidad le coloqué 7 ya que será viable más

para las personas de escasos recursos.

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1.4.2. Seleccionar la mejor alternativa

La mejor alternativa de los proyectos arriba detallados es el de asesoría legal en línea

ya que obtuvo como total 30 siendo este un proyecto mucho más fácil para realizar, en un

tiempo súper corto y sobre todo el más económico de todos los anteriores.

1.5. Objetivos

1.5.1. Objetivo de desarrollo

El objetivo para el desarrollo de este proyecto es solucionar de manera inmediata

alguna duda que tenga alguna persona en cuanto a una situación legal, de una manera más

segura, confiable y económica.

1.5.2. Objetivo inmediato

En cuanto al objetivo inmediato, podemos establecer que al momento de tener lista

nuestra cuenta de consultoría jurídica en línea las personas podrán tener respuestas a sus

preguntas de forma contigua.

1.6. Justificación

Este proyecto se debe llevar a cabo debido a que muchas personas no cuentan con los

recursos y el tiempo necesario para disponer de un abogado para algún proceso judicial,

además del incremento de personas que se ven estafadas al momento de contactar un

abogado para que le lleve a cabo algún caso, incluso en muchas ocasiones no es necesario

contactar un abogado para realizar algún trámite, pero pese al poco conocimiento de las

personas optan por contratar un abogado.

Realizando este proyecto gran cantidad de personas se beneficiarían de manera

inmediata y más económica de alguna asesora legal para llevar algún trámite ya sea personal o

de algún familiar.
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1.6.1 Beneficiarios

Todas las personas que necesiten una asesoría legal de inmediata.

1.6.3 Viabilidad social

La viabilidad en la sociedad va ser muy positiva porque una vez que esta página de

asesoría legal en línea les dé solución a las personas, van a tener la confianza para cualquier

otra duda o referirla a otro familiar.

GUÍA METODOLÓGICA No.2

CAPITULO II

ESTUDIO DE MERCADO
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2.1. Producto

Voy a ofrecer el servicio de consultoría en línea, a través de mi página “ONLINE

LAWYER”, misma en la que podre orientar a diferentes personas que mantengan una situación

ya sea de la esfera Administrativa, Penal o Civil.

2.1.1 El tipo de bien o servicio

Mi servicio es de consumo intermedio ya que una vez yo oriente a la persona en línea y

le explique el procedimiento paso a paso la persona podrá ir hacer su tramites personalmente,

sin la necesidad de contratar a un abogado en los primeros procedimientos, ya luego de que

sea necesario un abogado la misma tendrá la opción de buscar un abogado de oficio que le

culmine su proceso.

2.1.2 Usos

Mi producto lo usaran todas aquellas personas que tengan una situación legal, que no

cuenten con los recursos para contratar un abogado, me contactaran a través de mi página en

línea, me harán la consulta, le diré a la persona el costo de dicha consulta, si la persona está
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de acuerdo me realizara el pago en línea, una vez lo vea reflejado en mi cuenta le orientare

como es el procedimiento en su situación legal.

2.1.3 Usuarios

Mis usuarios serán todas las personas que me contacten en mi página ya sean

masculinas o femeninas, para recibir una orientación jurídica.

Personas que tengan una situación legal ya sea con un familiar, con su pareja u otros,

que desean iniciar sus trámites, pero no tienen la mayor idea dónde ir primero, qué papel

buscar, dónde buscarlo.

Por ejemplo una persona que le aprendan a su pareja con una arma de fuego y me

contacte yo le explicare que a su pareja se le va realizar una audiencia múltiple, en la que le

impondrán una medida cautelar, ya sea arresto domiciliario, detención provisional entre otros,

dependiendo la gravedad del delito podre orientar a la persona si es caso está muy delicado,

seguir con el abogado de oficio que le asigne la Fiscalía, ya que no valdría la pena que contarte

de los servicios de un abogado particular y más si la persona es de escasos recursos.

Las mayorías de las personas cuando se encuentran en una situación como la arriba

detallada, si es por primera vez desconocen totalmente el procedimiento que se lleva a cabo

ante dicho escenario.

2.1.4 Productos o servicios sustitutos

Es un producto sustituto ya que mi página en línea podrá sustituir que una persona

contrate a un a abogado para realizarle alguna consulta de cómo llevar un proceso.

2.1.5 Productos complementarios

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Mi producto lo complementara aquel abogado que una vez la persona realice los

primeros trámites en su proceso, requerirá de los servicios de un abogado ya sea para

presentar un escrito ante un Juzgado o una Fiscalía.

Por ejemplo, en un proceso de segregación de terreno la persona realizará los primeros

trámites, llevar su derecho posesorio a ANATI, luego tendrá que necesitar de los servicios de

un agrimensor para medir su terreno este sería un producto complementario, para obtener sus

planos y presentarlos en ANATI, para luego seguir con el trámite de la segregación.

2.1.6 Fuente de abastecimiento de materia prima e insumos

Mi abastecimiento de materia prima fue el préstamo personal realizado, aunado a un

pequeño ahorro personal.

2.2. Demanda

Hoy en día hay una alta demanda en abogados, así también en situaciones legales a

las que se enfrentan muchas personas en la actualidad, donde les surgen la necesidad de

adquirir de los servicios de un profesional en el derecho, en ocasiones estas personas en el

momento no cuentan con los factores económicos para contratar a un abogado, por lo que las

primeras consultas las podría realizar en línea en mi página, ya que a la fecha no hay una

demanda en lo que son las asesorías en línea para las personas.

2.2.1 Recopilar datos de la situación actual y comportamiento histórico.

Realice una encuesta a 50 personas de las cuales el 84 % eran femeninas y un 16 %

fueron masculinos, el 66 % estaban entre las edades de 18 a 30 años, el 28 % tenían de 30 a

40 años y el 6% tenían entre 40 a 50 años.

Se le pregunto a estas personas si habían tenido anteriormente algún problema legal

donde el 62 % me contesto que no y el 38 % me señaló que sí, de igual forma se le pregunto a

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estas personas si habían consultado con algún profesional donde el 70% me respondió que sí y

el 30 % me contesto que no.

Así también se le pregunto si estas consultas realizadas habían sido con un abogado

De Oficio o Particular donde el 76.3% me contestó que había realizado su consulta con

abogado Particular y el 23.7% respondió que había realizado consultas a abogados De Oficio.

De la pregunta arriba mencionada se le pregunto a estas personas el monto pagado por

estas consultas a las que un 43.6 % señalaron que pagaron de 50 a 100 balboas, el 17.9%

pago de 100 a 200 balboas y el 25.6 % pago de 200 a 500 balboas, a estas personas calificar

la atención de estos letrados manifestaron que el 34.2% satisfechos, 31.6% buena y el 31.6 %

regular.

Otra de las preguntas que se le realizó a estas personas fue si estaban dispuesta a

pagar por una consultoría en línea donde el 77.6% respondieron que sí y el 22.4% contestaron

que no, posterior a esta pregunta se le consultó a esta personas en la encuesta cuánto están

dispuesto a pagar por una consultoría en línea, donde el 72.7% están dispuesto a pagar de 50

a 100 balboas, el 22.7% están dispuesto a pagar de 100 a 200 balboas, por último se le

pregunto si recomendaría a sus amigos, o familiares la consultoría en línea, a lo que el 81.6 %

respondieron que sí y el 18.4 % contestó que no.

2.2.2 Evolución histórica

El defensor o abogado ha tenido una larga evolución, a través de los años, pero es en la

Roma antigua, surgida desde el siglo VIII antes de Cristo, en la que tal personaje encuentra, de

manera formal, su origen. Veamos cómo:

Primeramente, surgen los defensores indirectos, tales como los coadjutores y los

representantes en el litigio. Los coadjutores intervienen en favor de los litigantes, en el sentido

amplio de la palabra, ya que son defensores y cooperan extra o extrajudicialmente con los
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mismos o, en virtud de su propia iniciativa. Al grupo de los coadjutores pertenece el sponsor

(vades o fideipromissor también así conocido).

2.2.3 Situación actual

A raíz de la pandemia de coronavirus (COVID-19), las empresas se han enfrentado a

diversos retos relacionados con su transformación digital y la rapidez tecnológica con la que

reaccionan a la incertidumbre actual.

En este contexto, EY, firma líder en servicios profesionales de auditoría, impuestos,

consultoría, estrategia, transacciones y legal presenta los resultados de la edición 2021 de

Transformación con sentido digital, un análisis del nivel de madurez digital de las empresas en

Latinoamérica -donde reúnen las perspectivas de más de 670 líderes de 16 diferentes

industrias en 10 países (México, Colombia, Perú, Costa Rica, El Salvador, Guatemala,

Honduras, Nicaragua, República Dominicana y Panamá)- con la finalidad de medir cuál ha sido

la reacción de los empresarios en cuanto a transformación digital en sus organizaciones frente

a la pandemia.

“La transformación digital debe verse de manera holística. No sólo estamos hablando de

nuevas tecnologías para crear nuevos modelos de negocio o modificar existentes, sino que

también se refiere a cambios culturales y de procesos profundos. En su esencia, la

transformación digital es un cambio fundamental en cómo las empresas entregan valor a sus

clientes”, comenta Fernando Alvarado, socio de Consultoría en Servicios Digitales de EY

Centroamérica, Panamá y República Dominicana.

Dicho Índice de Madurez Digital es calculado de 1 a 100 puntos en 7 líneas de acción

que componen la visión holística de la transformación digital, en donde se obtuvo como

resultado un valor promedio de 63.03 puntos; aunque países como México marcan un valor

cercano a 66.5 puntos.

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El estudio señala a los sectores de las telecomunicaciones y el financiero como

impulsores de los procesos de transformación con un índice de 70 y 65,87 puntos,

respectivamente.

Por otra parte, el sector inmobiliario y de construcción están por niveles de 58,5 puntos

en su madurez habilitada por soluciones digitales.

Según el estudio, otro factor determinante en el índice de madurez es el tamaño de las

compañías respecto al número de empleados, donde la necesidad de implementar plataformas

colaborativas definió el diseño de nuevas experiencias para el trabajo en equipo y un nuevo

relacionamiento digital con clientes y colaboradores.

En este sentido, las empresas con menos de 500 colaboradores están 10 puntos abajo

en su índice de madurez comparado con las compañías de más de 5,000 empleados que se

sitúan en 70.60 puntos.

La encuesta realizada por EY asegura que aquellas compañías que atrajeron y/o

dedicaron el talento para innovar y transformar, registraron 16.17 puntos más que aquellas

empresas que no lo hicieron, logrando un destacado resultado de 72.15 puntos en promedio.

Por otro lado, está la reacción de los líderes latinoamericanos ante los efectos

inmediatos de la pandemia, los cuales se vieron reflejados en los cambios de hábitos de los

consumidores, las restricciones generales y la redistribución de los ingresos entre sectores.

Ante este escenario inédito para el mercado, las compañías que decidieron incrementar su

inversión para iniciar o acelerar su proceso de transformación digital alcanzaron hasta 7.3

puntos adicionales del índice de madurez en comparación con las empresas obligadas a

restringir o mantener la inversión.

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Derivado de ello, la mayoría de los líderes (57%) aceleraron o activaron su proceso de

transformación digital a causa de la pandemia y únicamente 2 de cada 10 se vieron obligados a

detener dicho proceso.

Además, 1 de cada 3 optó por enfocar todo el esfuerzo de transformación en un ámbito

muy específico de su empresa.

En lo que concierne a la apreciación de la madurez digital en las distintas áreas de las

empresas, Recursos Humanos la percibe hasta 4.37 puntos por debajo del promedio, mientras

que las áreas de TI marcan un nivel de madurez de 3 puntos por encima del mismo.

En adición, las compañías que enfocaron sus esfuerzos en implementar tecnologías

emergentes llegaron a alcanzar 53,46 puntos. En contraste, aquellas empresas que definieron

un programa de transformación con la integración de hasta tres diferentes tecnologías

emergentes llegaron a niveles de 64 puntos; marcando una clara y determinante diferencia de

resultados entre los dos enfoques de estrategia y adopción digital.

“El 44% de las empresas en Latinoamérica manifiesta que sus Juntas Directivas ya

tienen la transformación digital como un punto prioritario, lo que marca un camino correcto y

cierre de brechas en materia de madurez digital para la región. Es de reconocerse la capacidad

de los líderes que han tomado este momento histórico como un hito para dar un gran salto y

buscar un mejor mundo de negocios”, concluye Alvarado. (NEWS, 15/09/2021)

2.2.4 Demanda futura

Si bien hoy en día hay tecnología accesible para optimizar la gestión de los estudios

jurídicos y obtener grandes ventajas con ellas, hay otras que quizás debemos esperar un poco

más para implantar. Sin embargo, debemos ya empezar a conocerlas para que el futuro del

Derecho no nos tome de sorpresa.

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“El trabajo del abogado no será reemplazado ni sustituido, sino potenciado y desafiado

para llegar a nuevas metas”. María Carolina Abdelnabe Vila, Abogada, consejera y especialista

en Defensa de la Competencia, Derecho del Consumidor.

En nuestro país, las cosas están avanzando un poco más lento, por lo que aún

podemos ser los que toman la delantera. A pesar de lo que muchos piensan, adoptar la

tecnología no es un gasto, es una verdadera inversión que a largo plazo contribuye a reducir

costos y ofrecer un servicio de mayor calidad. Esto sucede, no porque una máquina sea mejor

que un humano, sino porque nos da más tiempo para hacer lo que mejor sabemos: aplicar

nuestros conocimientos y nuestra experiencia jurídica.

2.3 Oferta del producto o servicio

2.3.1 Recopilar datos de oferta actual

Hoy en día hay 21.357 abogados per cápita quizás el país con más abogados, lo que

demuestra un abogado por cada 187 personas en Panamá y se gradúan tres abogados por día.

2.3.2 Evolución histórica

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2.3.3 Situación actual:

Aunque no trabajes en el sector de la consultoría, seguro que te suena el nombre de

alguna de estas cuatro empresas: Deloitte, PriceWaterhouseCoopers (PwC), Ernst & Young

(EY) y KPMG. Y es que estas no solo asesoran a las compañías más poderosas del mundo,

sino que también reclutan a algunas de las mejores cabezas de las facultades de Económicas y

Derecho del planeta. Sin embargo, si eres ajeno a estos ambientes, puede que no puedas decir

mucho más acerca de ellas.

Tal y como recoge esta infografía de Statista, los servicios de auditoría, es decir, de

revisión de las cuentas financieras de las empresas, suponen la principal fuente de ingresos de

todas las 'Big Four' menos de una. En este sentido, en el pasado año fiscal la facturación de

estos ascendió a alrededor de 16.000 millones de dólares estadounidenses en el caso de PwC,

a 11.600 millones en EY y a 10.4000 millones de euros en KPMG. En Deloitte, en cambio,

fueron sus labores de consultoría las que más ingresos aportaron en el pasado ejercicio,

14.400 millones de dólares, aproximadamente. El asesoramiento tributario, es decir, sobre

impuestos, es el tercer segmento que más dinero reporta a las 'Big Four', según los informes

financieros de las empresas vía Statista.

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2.3.4 Oferta futura

Al iniciar mi proyecto no contaré con ofertas, quizás más adelante cuando el proyecto

esté en prosperidad realizare algunas ofertas.

2.5 Precio o tarifas

Mis consultorías tendrán un valor de B/. 100.00 balboas cada una.

2.5.1 Precios existentes en mercado interno

Tarifa (B/.)

CONSULTAS,

1. Consulta verbal 75.00 x hora

2. Consulta verbal con examen de documentos 150.00 x hora

3. Concepto escrito 200.00 x hora

4. Revisión de expedientes en despachos judiciales o de la administración pública

300.00

5. Redacción de notas, cartas, cobros y otros documentos breves similares

250.00

2.6 Comercialización

La comercialización de mi consultoría en línea será en toda la República de Panamá.

En la Provincia de Chiriquí, Colón, Coclé, Veraguas, Bocas del Toro, Panamá Oeste, Herrera,

Los Santos y la Provincia de Darién.

GUÍA METODOLÓGICA No.3

CAPITULO III
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ESTUDIO TÉCNICO

3.1. Tamaño del proyecto

3.1.1. La definición del tamaño del proyecto

El tamaño de mi proyecto en un alcance de 5 años es lograr orientar a personas que

han tenido una situación judicial, ya sea por un delito penal, civil o administrativo, a fin de poder

tener una respuesta en el menor tiempo posible, a un precio accesible, es importante resaltar

que durante los dos primeros años mi proyecto no va tener un mayor alcance puesto que muy

pocas personas van a conocer de mi página de asesoría en línea, por lo que estaría alcanzado

a las Provincias de Colón, Darién, Panamá y Panamá Oeste, pero para los años tres en

adelante si va tener un mayor progreso puesto que muchas personas se sentirán satisfechas

con esta página y se la recomendaran a otros, por lo que lograría alcanzar con mi proyecto

todas las provincias de la República de Panamá y sobre todo a la clase media de nuestra

República que no cuentan con los factores económicos de contratar los servicios de un

abogado particular, sobre todo alcanzar a la parte femenina ya que son siempre las que buscar

una asesoría legal para su pareja que me mantiene detenida y muchos abogados se

aprovechan de la situación cobrándole honorarios sumamente excesivos al caso.

3.1.2. Los determinantes y condiciones del tamaño

El tamaño de mi proyecto va depender de las provincias alcanzadas durante los cinco

años, puesto que se trata de una asesoría en línea, con la finalidad de evitar hacer oficinas y

tener un gasto mayor en cuanto a infraestructura y otros, de igual forma se va a desplazar a los

cinco años solamente en la República de Panamá, ya que soy profesional de las leyes de

Panamá y en otros países se rigen bajo otras normas.

3.1.3. Calcular el tamaño del proyecto como una función de la capacidad

(Cuantitativamente)
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Espero que mi proyecto alcance por lo menos unas 380 personas para consultoría en

los 2 primeros años, con respecto a la Provincia de Panamá, la cual tiene una población

aproximada de 2.262,8 habitantes, y al culminar los cinco (5) años, espero haber alcanzado

unas 950 consultorías online.

En la Provincia de Chiriquí que cuanta con una población aproximada de 464,54

habitantes, espero alcanzar unas 178 personas para consultorías, para los 2 primeros años y

para 5 años un aproximado de 445 consultorías online.

En cuanto a la Provincia de Colón, que cuenta con 298,34 habitantes, espero alcanzar

unas 270 personas para consultorías o asesorías (ya que, ésta es una de las provincias con

unos de los índices más alto en delitos, al igual que Panamá) y para 5 años un aproximado de

675 consultorías online.

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Para la Provincia de Coclé, la cual cuenta con una población de 266,97 habitantes

aproximadamente, aspiro alcanzar unas 80 personas para consultorías para los 2 primeros

años y al culminar el 5to., año, un aproximado de 200 consultorías en mi página online.

Dentro de la Provincia de Veraguas, misma que cuenta con una población de 248,33

habitantes aproximadamente, espero alcanzar un aproximado de 75 personas para

consultorías para los 2 primeros años y al culminar los 5 años con un aproximado de 188

consultorías en mi página online.

Aspiro en la Provincia de Bocas del Toro, la cual cuenta con 179,99 habitantes

aproximadamente alcanzar al menos unas 60 asesorías en línea para los 2 primeros años y al

culminar los 5 años con un aproximado de 150 consultorías en mi página online.

En la Provincia de Herrera, que cuenta con 118, 98 de habitantes aproximadamente,

espero alcanzar 50 asesorías de personas para los 2 primeros años y al culminar los 5 años

con un aproximado de 125 consultorías en mi página online.

Dentro de la Provincia de Los Santos, misma que cuenta con 95,56 habitantes

aproximadamente, por lo que aspiro alcanzar al menos unas 30 asesorías para los 2 primeros

años y al culminar los 5 años con un aproximado de 75 consultorías en mi página online.

Aspiro en la Provincia de Darién misma que cuenta con 57,82 habitantes

aproximadamente habitantes, unas 20 asesorías para para los 2 primeros años y al culminar

los 5 años con un aproximado de 50 consultorías en mi página online.

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CALCULO DEL PROYECTO CUANTITATIVAMENTE EN BASE A LA

POBLACION (Habitantes)
ALCANCE DEL PROYECTO
POBLACION
PROVINCIAS (Consultorías Página On Line)
(Habitantes)
2 AÑOS 5 AÑOS
PANAMA 2.262,8 380 950
CHIRIQUI 464,54 178 445
COLON 298,34 270 675
COCLE 266,97 80 200
VERAGUAS 248,33 75 188
BOCAS DEL TORO 179,99 60 150
HERRERA 118,98 50 125
LOS SANTOS 95,56 30 75
DARIEN 57,82 20 50
Proyección Cant. Consultorías a 2 años… 1,143
Proyección Cant. Consultorías a 5 años …………………..……… 2,858
Tarifa x Consultoría B/.100

Proyección en Vtas., Consultorías a 2 años… B/.114,300

Proyección en Vtas., Consultorías a 5 años ……. B/.285,750 ( V E R F LU J O

D E E F EC T IV O )

3.2. Localización: la selección de la localización se refleja en variables económicas que

pueden determinar el resultado de la evaluación. Es una decisión de largo plazo con

repercusiones económicas importantes en resultado del proyecto. Desde el punto de vista

económico, la selección de la localización se decide por la alternativa que genere la mayor

rentabilidad; sin embargo, es necesario considerar factores técnicos, legales, tributarios,

sociales, etc.

3.2.1 Factores condicionantes de la localización del proyecto

La población que hay en Panamá y sumado a esto el auge que ha tenido al ser tránsito

de miles de migrantes que de una u otra forma aportan al desarrollo socioeconómico de la

región, estos traen consigo necesidades de consultorías debido a sus trámites legales en su

instancia en el país.

Un factor determinante es la factibilidad con que estas personas puedan acceder a un

abogado de forma confiable y que se les brinde la asesoría necesaria para resolver cualquier

inconveniente que resulte en su estadía en nuestro país.

 30

3.2.2 Establecer una macro-localización de proyecto

La ilustración muestra la macro localización, situado en todo el territorio nacional,

debido a que por ser online el consultorio jurídico, se puede brindar el servicio a los clientes

desde cualquier punto de la república de Panamá.

3.2.3. micro-localización de proyecto

En cuanto a la micro localización podemos mencionar que esta consultoría jurídica

estará ubicada en Panamá, Chilibre, Las Cuevas, calle transitmica, casa 407-B.
 31

3.3. Proceso productivo

3.3.1. Plantear alternativas de proceso y de tecnologías

Los medios de comunicación en este caso celulares, computadoras y tabletas son un

eje fundamental debido al incremento del uso que se les da hoy día siendo estas herramientas

que sirven para que los clientes tengan acceso a la información de una forma más certera.

El uso en conjunto de estas herramientas y los programas a los cuales se tengan

accesibilidad en este caso el paquete de Microsoft office, proporcionaran un manejo adecuado

de la información que se va a manejar.

3.3.2. Estudio definitivo y específico del proceso y de la tecnología seleccionada

Estas consultorías jurídicas al ser online se desarrollarán por medio de google meet, lo

que facilitara que los clientes se puedan acceder al servicio desde el lugar donde se encuentre,

sumado a esto se habilitarán los canales necesarios para firmas y adjuntar documentos.

La validación de esta información será rigurosa y se implantará marcas de agua para

proteger la documentación suministrada por el cliente.

3.4. Costos:

3.4.1. Costos totales de la inversión inicial

Los costos de inversión, llamados también costos pre-operativos, corresponden a

aquellos que se incurren en la adquisición de los activos necesarios para poner el proyecto en

funcionamiento, ponerlo "en marcha" u operativo.

Para el caso que nos ocupa ver abajo detalle de mi inversión:

Inversión -16,856.00
 32

Equipo de Oficina -4,000.00

Intangibles -856.00

Capital de trabajo -12,000.00

3.5.2. Costos de operación, administrativos y financieros.

Los costos operativos son aquellos gastos que ocurren en un periodo que se requiere

para el funcionamiento efectivo de la empresa, entre estos tenemos salario, alquiler, materiales

de oficina, electricidad y otros.

También podemos decir que los costos de operación son los gastos asociados con la

operación de una empresa en el día a día. Los gastos incluyen todos los costos para operar,

pero en general se pueden dividir en dos categorías principales: mantenimiento y

administración. Los costos de mantenimiento se relacionan más con el producto (fabricación,

mantenimiento y mejoras), mientras que los costos de administración se ocupan de la

documentación y los empleados (nómina, contabilidad y gastos bancarios, alquiler de oficinas,

etc.). Además, sus costos operativos se pueden dividir en otras categorías de remolque: costos

fijos y costos variables. Sus costos y gastos de reparación no cambian independientemente de

cómo se desempeñe su empresa o de la cantidad de producto que esté vendiendo. Un ejemplo

de un costo fijo es el alquiler, no importa qué cantidad de su producto haya vendido en un mes

dado, el alquiler seguirá siendo el mismo. Un costo variable es un costo que está sujeto a

cambios dependiendo del desempeño del negocio. Un ejemplo de costo variable es la nómina:

si su empresa está vendiendo 5 veces la cantidad de producto como lo hacía antes, puede

necesitar contratar más empleados para tratar con los nuevos clientes, por lo que el gasto en

nómina aumenta con un sólido rendimiento comercial. En general, es importante mantener

 33

bajos los costos de operación y calcular su costo de operación para que sepa cuántos ingresos

su negocio necesita para ser rentable.

Costos Financieros son aquellos en los que incurre la empresa como consecuencia de

la adquisición de financiamiento mediante deuda para el desarrollo del negocio y de las

operaciones. En otras palabras, los costos financieros son aquellos que provienen de la

remuneración a terceros por el uso de recursos ajenos, son los que se derivan de contratar

productos o servicios financieros como pueden ser préstamos o créditos, entre otros.

Por otro lado, los costos financieros son parte del resultado de una utilidad o pérdida del

negocio en un periodo determinado, van en función de los ingresos por venta menos los costos

variables, costos operativos y costos financieros.

3.6. Aspectos administrativos:

3.6.1. Organigrama para la operación del proyecto, breve descripción de las

funciones y salarios

Cargo: Representante legal (Abogado)

Función: captar a los clientes que opten por recibir los servicios de consultoría online,

brindar la información que requieran y resolver las dudas y consultas que surjan.

Salario: 1,700.00

3.6.2 Planificación y programación para la ejecución

La planificación tiene en cuenta las previsiones y las peticiones a largo plazo.

La programación, por otro lado, considera la demanda de producción en detalle. Prevé los

efectos de los cambios en producción, las interrupciones, los fallos de las máquinas y los

descartes, entre otros.

 34

El desarrollo de este proyecto contará con anuncios pagados en plataformas como

página web, YouTube, Instagram donde se explicará brevemente los servicios que se ofrecen

para captar a los clientes potenciales, con los datos que se obtuvieron del estudio de mercado

realizado.

3.7. Aspectos Legales

GUÍA METODOLÓGICA No.4

CAPITULO IV

EVALUACIÓN IMPACTO AMBIENTAL

4.1. Leyes relacionadas con el proyecto

4.1.1. ¿Qué aspectos debo cumplir de la ley?

Queriendo cumplir con las leyes establecidas en Panamá, se demuestra que este

proyecto de investigación no incumple las leyes debido a que su desarrollo será en línea y no

existe riegos de afectaciones al medio ambiente ya que por medio de las tecnologías serán

suministradas las consultorías.

4.2. Categoría a la que corresponde el Proyecto

Este proyecto al ser desarrollado y puesto en marcha de manera totalmente virtual,

pertenece a la categoría AI lo que significa que no aportara daño alguno al medio ambiente.

4.3. Evaluación de Impacto ambiental

La utilización de hojas de papel en gran cantidad aporta un daño significativo a la tala

de árboles, pero no es el caso de este proyecto, porque al ser desarrollado de manera virtual

no dejará afectaciones.
 35

En caso de que sea necesario la impresión de documentos se llevara a cabo un plan de

reciclaje, así esto se convertirá en un beneficio que aportara este proyecto.

4.4. Medidas que debo tomar para mejorar y no deteriorar el ambiente

En caso de que la acumulación de papeles debido a las impresiones se incremente con

el tiempo se optara por llevar el papel a recicladoras que se encargan de reutilizar y darle el

uso adecuado.

Una opción viable seria la utilización de papel biodegradable que se desintegra de

manera fácil y amigable con el medio ambiente.

4.5 Metodología de Evaluación

Este proyecto no cuenta con un impacto ambiental, pero se hace la estimación en caso

de que se utilicen hojas de papel.

GUÍA METODOLÓGICA No.5

CAPITULO V

EVALUACIÓN FINANCIERA

5.1. Costo de la inversión

Los costos de inversión son todos aquellos costos que se dan desde la concepción de

la idea que da origen al proyecto hasta poco antes de la producción del primer producto o

servicio.
 36

5.2. Ingreso esperado

Se calculan en base al precio y la demanda proyectada establecida (Ingreso = Precio x

demanda proyectada)

Tarifa x Ingresos Años

120% 125% Cantidad x Mes Meses Ingresos x Año
Consultoria Mensual Proyectados
30 100.00 3,000.00 12 36,000.00 Año 1
38 100.00 3,750.00 12 45,000.00 Año 2
Consultorias 47 100.00 4,687.50 12 56,250.00 Año 3
56 100.00 5,625.00 12 67,500.00 Año 4
68 100.00 6,750.00 12 81,000.00 Año 5
Proyección en Vtas Consultorías a 5 años ……. B/.285,750.00

Cantidad x Mes x 5 años 238 x Meses 12

Proyección Cant. Consultorías a 5 años…… 2858

x
Tarifa x Consultoria B/.100.00

Proyección en Vtas Consultorías a 5 años ……. B/.285,750.00

5.3. Depreciación de los activos fijos y amortización de los activos intangibles

DEPRECIACIÓN LÍNEA RECTA

Ingres e en la tabla los datos solicitados

VALOR INICIAL $ 1,200.00

VALOR DE RESCATE $ 120.00
VIDA ÚTIL 10

DEPRECIACIÓN LÍNEA RECTA

MONTO A TASA DE DEPRECIACIÓN
AÑO DEPRECIACIÓN VALOR LIBRO
DEPRECIAR DEPRECIACIÓN ACUMULADA
1 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 108.00 $ 1,092.00
2 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 216.00 $ 984.00
3 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 324.00 $ 876.00
4 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 432.00 $ 768.00
5 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 540.00 $ 660.00
6 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 648.00 $ 552.00
7 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 756.00 $ 444.00
8 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 864.00 $ 336.00
9 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 972.00 $ 228.00
10 $ 1,080.00 10% $ 108.00 $ 1,080.00 $ 120.00
 37

5.4. Costos de operación

Son aquellos gastos que ocurren en un periodo que se requiere para el funcionamiento

efectivo de la empresa, entre estos tenemos salario, alquiler, materiales de oficina, electricidad

y otros.

Total
AÑOS 1 2 3 4 5
Acumulado
Costos Fijos -28,740 -27,446 -31,391 -30,520 -34,816 -152,913

Alqui ler -600 -630 -662 -695 -729 -3,315

Sal ari os -20,400 -21,012 -21,642 -22,292 -22,960 -108,306
Tel efono e Internet -900 927 -955 983 -1,013 -957
Luz -1,200 -1,236 -1,273 -1,311 -1,351 -6,371
Agua -240 247 -255 262 -270 -255
Ma t. Ofi ci na -1,200 -1,236 -1,273 -1,311 -1,351 -6,371
Limpi eza -600 -618 -637 -656 -675 -3,185
Seguros -612 -630 -649 -669 -689 -3,249
Publicidad -2,880 -3,150 -3,938 -4,725 -5,670 -20,363
Depre ci ación -108 -108 -108 -108 -108 -540

5.5. Financiamiento

Monto del Prestamo

B/.5,000.00
Tasa de interes 8%
Años 5
Pago
Cuota a pagar Interes Capital Amortizado Saldo
0 B/.5,000.00
1 -B/.1,252.28 B/.400.00 -B/.852.28 B/.4,147.72
2 -B/.1,252.28 B/.331.82 -B/.920.46 B/.3,227.25
3 -B/.1,252.28 B/.258.18 -B/.994.10 B/.2,233.15
4 -B/.1,252.28 B/.178.65 -B/.1,073.63 B/.1,159.52
5 -B/.1,252.28 B/.92.76 -B/.1,159.52 B/.0.00
Total B/.1,261.41
 38

5.6. Flujo de fondo del proyecto

AÑOS 0 1 2 3 4 5
Ventas 36,000.00 45,000.00 56,250.00 67,500.00 81,000.00
Cos tos Va ri a bl es -9,000.00 -11,250.00 -14,062.50 -16,875.00 -20,250.00
Uti li da d Bruta 27,000.00 33,750.00 42,187.50 50,625.00 60,750.00
Cos tos Fijos
Alquil er -600.00 -630.00 -661.50 -694.58 -729.30
Sa la ri os -20,400.00 -21,012.00 -21,642.36 -22,291.63 -22,960.38
Te lefono e Inte rne t -900.00 927.00 -954.81 983.45 -1,012.96
Luz -1,200.00 -1,236.00 -1,273.08 -1,311.27 -1,350.61
Agua -240.00 247.20 -254.62 262.25 -270.12
Ma t. Ofi cina -1,200.00 -1,236.00 -1,273.08 -1,311.27 -1,350.61
Li mpi eza -600.00 -618.00 -636.54 -655.64 -675.31
Se guros -612.00 -630.36 -649.27 -668.75 -688.81
Publi cida d -2,880.00 -3,150.00 -3,937.50 -4,725.00 -5,670.00
Depre cia ción -108.00 -108.00 -108.00 -108.00 -108.00
Uti li da d Antes de Impue s tos -1,740.00 6,303.84 10,796.74 20,104.57 25,933.90
Impues tos 0.00 -1,575.96 -2,699.19 -5,026.14 -6,483.47
Uti li da d Neta -1,740.00 4,727.88 8,097.56 15,078.43 19,450.42
Ga s tos de Interes es -5,009.13 -5,009.13 -5,009.13 -5,009.13 -5,009.13
Invers i ón -16,856.00
Equipo de Ofi cina -4,000.00
Intangi bl es -856.00
Ca pita l de tra bajo -12,000.00
Pre s ta mos 20,000.00
Amorti za ci ón de deuda -3,409.13 -3,681.86 -3,976.41 -4,294.52 -4,638.08
Flujo de efe cti vo 3,144.00 -10,158.26 -3,963.11 -887.98 5,774.78 9,803.21
Depreci ación 0.00 108.00 108.00 108.00 108.00 108.00
Flujo de efe cti vo proyecta do 3,144.00 -10,050.26 -3,855.11 -779.98 5,882.78 9,911.21
-5% 11% 14% 22% 24%
TIR 12%
VAN 407.45

5.7. Indicadores VAN y TIR

TIR 12%
VAN 407.45
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BIBLIOGRAFÍA

https://elcapitalfinanciero.com/el-44-de-las-empresas-en-latinoamerica-y-panama-ya-

tienen-la-transformacion-digital-como-un-punto-prioritario-de-sus-agendas-revela-estudio-de-ey/

https://www.ccple.org/el-origen-de-los-abogados/#:~:text=El%20defensor%20o

%20abogado%20ha,de%20manera%20formal%2C%20su%20origen.

https://www.unir.net/derecho/revista/consultor-juridico/

https://www.thomsonreuters.com.ar/es/soluciones-legales/blog-legal/futuro-del-derecho-

tendencias-que-transformaran-la-abogacia.html#:~:text=El%20futuro%20del%20Derecho,-Si

%20bien%20hoy&text=%E2%80%9CEl%20trabajo%20del%20abogado%20no,Comercial%2C

%20Tecnolog%C3%ADa%20y%20Datos%20Personales.

https://www.anpanama.com/4483-Corte-Suprema-de-Justicia-busca-regular-la-

profesion-de-abogado-en-Panama.note.aspx#:~:text=Hoy%20en%20d%C3%ADa%20hay

%2021.357,grad%C3%BAan%20tres%20abogados%20por%20d%C3%ADa
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Anexos
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