Practica Calificada de Sistemas de Información Gerencial

Apellidos y nombres: Peralta Lima Denis Franklin fecha: 11/12/2020

Semestre: VI
1. ¿Cuál es la función de la Información?
-Aumentar el conocimiento del usuario
-Proporcionar a quien toma decisiones la materia prima fundamental para el
desarrollo de soluciones y la elección
- Proporcionar una serie de reglas de evaluación y reglas de decisiones para
fines de control

2. Escribe 3 ejemplos de sistemas transaccionales

- Transferencia de dinero en cuentas bancarias (SISTEMA BANCARIO)
- Lector de banda magnética (cajero automático)
- Pagos por internet

3. Escribe 3 ejemplos de sistemas de apoyo a las decisiones

1.- Tecnología e infraestructura de software de grupo
2.- Sistema de apoyo a las decisiones organizacionales
3.- Sistema de información ejecutiva

4. Escribe 3 ejemplos de sistemas estratégicos

1.- Crear nuevos productos o servicios (innovación).
2.- Crear alianzas entre empresas.
3.- Reducir costos (sinergias, economías a escala, información).

5. Mencione y describa 7 maneras de utilizar la información

- Adaptar la información a su soporte y al carácter genérico de la audiencia: Un
ejemplo seria el idioma. La necesidad de adaptar contenidos es antigua, tanto
como la prensa en diferentes formatos. Posteriormente hubo de hacerse entre
canales totalmente diferentes. Pasar una idea, adaptándola, desde el papel a los
canales audiovisuales o incluso a los digitales es algo todavía imprescindible. A
veces sale bien, incluso muy bien.
- Customizar los contenidos con criterios económicos: Customizar no es una
palabra atractiva, pero es muy útil y más precisa que sus posibles traducciones. Se
trata de una adaptación masiva en la cual la coste/eficiencia es la variable
principal. La información disponible se pule, se perfila, se adecua para encajar
mejor con las necesidades y características de los individuos pero los procesos
siguen siendo en serie. Se procura pensar en términos personales pero se
comunica y se actúa para grandes colectivos. Se consigue dar una forma distinta
pero los elementos críticos permanecen inalterados. A veces, cuando la
oportunidad, la creatividad y la relevancia se alinean, pueden producirse
resultados sorprendentes, y los receptores llegan a percibirlo como algo pensado
específicamente para ellos. Algunos le llaman utilizar pura y simple antropología
de cliente.
- Perfilar la audiencia aplicando criterios discriminantes: Perfilar en marketing es un
término aplicable a cualquier operación que permita mejorar los índices de
respuesta de una comunicación seleccionando características capaces de acotar el
grupo objetivo. Los perfiles comenzaron siendo principalmente psicológicos,
sociales o geodemográficos, pero el marketing los extendió a los estilos de vida,
 hábitos de consumo o a cualquier otro conjunto de variables relacionadas con el
ámbito de negocio al que fuera a aplicarse la información. Discriminar las
comunicaciones emitidas por perfiles supone una importante mejora en la
respuesta y en la rentabilidad de una acción. De hecho, la generación de perfiles
es uno de los principales derivados del buscador Google, aunque su
comercialización se realice a través de los contactos directos habidos entre el
mensaje y sus destinatarios en la línea del on-demand marketing.
- Crear reglas de negocio ad hoc: Cuando se tienen claro cuáles son las tipologías o
los perfiles en que agrupar a nuestro público objetivo y se asignan a cada uno de
ellos los productos, incentivos promocionales, precios o incluso mensajes
adecuados a sus características, estamos creando un cuadro de reglas de negocio,
cuya aplicación más o menos dinámica dependerá de la tecnología en que se base
el canal de contacto y de nuestra capacidad para generar alternativas
diferenciadas.
- Segmentar tu base datos (segmentar sólo el mercado es tan lógico como
insuficiente): Usando el término de una forma genérica puedes realizar
segmentaciones muy amplias, por ejemplo seleccionando los ciudadanos del
hemisferio norte y el hemisferio sur de la tierra. Pero sólo puedes segmentar en
sentido estricto si posees una base de datos “segmentable”, es decir informada
con variables significativas para tu negocio. Parece obvio, pero no lo es tanto.
Puede llamarse segmentar a muchas otras cosas que podrían parecerse a las
adaptaciones o las customizaciones, o incluso a crear determinadas reglas de
negocio. Pero al final se necesitan los datos. Porque los datos se registran, se
correlacionan, se comparan.
- Personalizar propuestas y mensajes: La personalización pasa por ser uno de los
grandes mitos del marketing contemporáneo. El “one to one” entró como una
exhalación en el negocio del marketing y la comunicación, pero no era tan
sencillo. Todavía se contemplan como personalizadas muchas acciones que no lo
son. Ni siquiera un call center lo es cuando la intervención de los operadores
responde a un argumentario establecido de forma excesivamente rígida. Hoy
podemos conocer a nuestro cliente más allá del momento concreto de contacto,
podemos aspirar a algo muy cercano a eso que llamamos personalizar, que en el
fondo no es sino la capacidad tecnológica de hacer una propuesta que tenga
sentido uno a uno desde variables múltiples de inteligencia ordenadas por un
“customer insight” coherente con la estrategia.
- Ahorrar tiempo y dinero: Una manera de que la empresa sea rentable es que sus
trabajadores trabajen de manera eficientemente y eficazmente para lograr todos
los objetivos trazados por la empresa en el menor tiempo posible y logrando una
rentabilidad favorable.

6. Investigue cuales son los atributos de la información

Algunos atributos claramente identificables en la información, son:

- Finalidad, define el objetivo que busca la información, si este no está presente o

no es claro, se tiene solamente datos.
- Modo y formato, Es la forma como se recibe la información, el ser humano se
comunica por medios sensoriales, en informática existe una gran variedad de
formatos, según el recurso o las máquinas involucradas.
- Redundancia, hace referencia al exceso de información por unidad de datos, pues
si existe mucha información referente puede crear confusión, lo que resulta
nocivo para la toma de decisiones.
- Eficiencia, Es lo contrario a la redundancia, donde hay información en menor
cantidad y mayor calidad para referenciar una situación.
- Velocidad, referencia la facilidad en el tiempo, de asimilar la información
transmitida.
- Frecuencia, La periodicidad en la entrega de la información puede incidir en su
calidad. Es importante recibirla a tiempo pero evitando excesiva frecuencia que
convierta la información al nivel de datos.
- Costo, El acceso y la adquisición de la información, conlleva costos normalmente
cuantificables.
- Valor, En gran parte la información es intangible y difícil de evaluar cualitativa y
cuantitativamente, este atributo, determina la medida o el nivel de utilidad que
puede aportar.
- Confiabilidad, Es la credibilidad, determinada por la seriedad de la fuente o
origen.
- Exactitud, Determina la desviación con respecto a un valoración real.
- Validez, Define la aplicabilidad especifica de una información en un caso
particular.