INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

UNIDAD DESARROLLO Y ESTADÍSTICA

Proceso Planeamiento Estratégico

DETERMINACIÓN DE LAS TENDENCIAS PRODUCTIVAS EN LOS

SECTORES DE INFORMÁTICA, INGLÉS, TURISMO MIPYMES Y MECÁNICA
DE PRECISIÓN EN EL MERCADO LABORAL

Junio, 2008
INDICE
INTRODUCCIÓN

El presente documento procura responder a la petición emitida por la Gerencia

General y Presidencia Ejecutiva del Instituto, que han solicitado la elaboración de
un estudio que permita determinar las tendencias productivas en los sectores
prioritarios, para la presente administración, tales como: Informática, Inglés,
Turismo, Mipymes y Mecánica de Precisión, y que actualmente impactan a la
mayoría de las áreas productivas.

Lo anterior basado en el profundo cambio globalizado en el cual está inmerso el

orbe económico, y que cada día exige aún más a los empresarios en lo que
respecta a la competitividad, rentabilidad, y aprovechamiento de recursos.

Aunado a lo anterior, la firma del Tratado de Libre Comercio con los Estados
Unidos, el cual es el socio comercial más grande de Costa Rica, supone que el
mercado comercial y laboral de Costa Rica seguirá creciendo, por lo que, se
necesitará mayor personal calificado, técnica y académicamente para enfrentar
la demanda laboral requerida por los actuales y nuevos empresarios.

El Instituto Nacional de Aprendizaje, está consciente de esta necesidad y

reconoce que la calidad del capital humano es la base de la productividad de la
economía, por esta razón es importante la capacitación del recurso humano,
debido a que una población más calificada permitirá asumir en forma
responsable los retos generados por la incipiente demanda de capital humano
producto de la firma de los Tratados Comerciales.

De acuerdo a lo anterior, el INA, promueve la investigación, herramienta que le

proporcionará la información adecuada para la toma de decisiones, tal como lo
dijo el filósofo Ludwig Wittgenstein “Quien sólo se adelanta a su época, será
alcanzado por ella alguna vez”.
 CAPÍTULO I
PROBLEMA Y PROPÓSITO
I. PROBLEMA Y PROPÓSITO

1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Delimitación del Tema

Determinación de las Tendencias Productivas en los Sectores de Informática, Inglés,

Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión en el Mercado Laboral costarricense al 31 de
mayo de 2008.

1.2 Antecedentes

El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), es una entidad autónoma creada el 21 de mayo

de 1965, desde su inicio su fin primordial es desarrollar y promover a nivel nacional, la
capacitación y formación profesional de alta calidad en todos los sectores productivos,
logrando de este modo impulsar el desarrollo económico del país.

INA, es una institución pública, la cual se financia gracias a los aportes patronales que
percibe del monto de las planillas pagadas, por las empresas privadas de todos los
sectores económicos con más de cinco trabajadores, además de aquellas empresas
agropecuarias con más de diez trabajadores, así como todas las instituciones y empresas
del Estado Costarricense.

En la actualidad, Costa Rica, vive una dinámica comercial muy agresiva, ligado a un
incremento en la diversificación productiva nacional, además que la evolución tecnológica
ha propiciado la incorporación de nuevas técnicas, equipos y tecnologías en los procesos
de trabajo, obteniendo como resultado la creación y desarrollo de nuevas fuentes de
empleo, a las que se requiere entre otros brindar servicios de capacitación y formación
profesional continua y oportuna.

De acuerdo con lo que se percibe en el mercado laboral, actualmente en Costa Rica,

existe un gran faltante de profesionales y técnicos en áreas como, Informática, Inglés,
Turismo, Mecánica de Precisión entre otras, igual situación prevalece en un subsector
productivo tal como Mipymes, desencadenando una fuerte competencia entre las
empresas por retener y contratar personal altamente calificado.

Por esta razón, se crea la necesidad de realizar un estudio, con el objetivo de determinar
las tendencias productivas en los subsectores descritos anteriormente, con el propósito de
obtener indicadores que permitan la toma de decisiones en materia de diseño y ejecución
de servicios de capacitación y formación profesional.

1.3 Formulación del Problema

¿Cuáles son las tendencias productivas en los sectores de Informática, Inglés, Turismo,
Mipymes, Mecánica de Precisión en el mercado laboral costarricense?.

1.4 Síntomas
Los síntomas son la “descripción de la situación actual”, por tal razón, se tiene como
síntoma de este estudio el continuo crecimiento de la demanda de capital humano en el
país, razón por la cual, el Instituto Nacional de Aprendizaje debe planear diferentes
alternativas técnicamente viables y tecnológicamente apropiadas para la capacitación y
formación profesional de la población que abastece a los subsectores productivos.

1.5 Causas

Las causas son definidas como aquello “que caracteriza al objeto de conocimiento”, de lo
que se desprende como causa de esta investigación la búsqueda de alternativas
técnicamente viables y tecnológicamente apropiadas para la capacitación y formación
profesional que realiza el INA, con el propósito de suministrar al país los trabajadores y
mandos técnicos competitivos, y así brindar un servicio de alta calidad.

1.6 Pronóstico

El pronóstico se conceptualiza como la “identificación de situaciones futuras al sostenerse

la situación actual”, de lo cual se obtiene que al continuar el crecimiento de la demanda de
capital humano en el país, el INA debe suministrar el recurso humano requerido por los
demandantes. Además, si no se invierte en capacitación y formación profesional el INA no
contribuye con la economía del país ni cumple con los objetivos de política social, por lo
tanto, no reflejaría la redistribución de los recursos a la sociedad.

1.7 Control del Pronóstico

El control del pronóstico es la “presentación de alternativas para superar la situación

actual, por lo que el INA deberá buscar alternativas de capacitación y formación
profesional innovadoras que puedan cubrir el faltante de capital humano en el país
cumpliendo con sus planes de desarrollo social de manera tal que pueda cumplir
eficientemente con sus obligaciones de capacitar personas para el trabajo productivo y así
contribuir con el progreso de la empresa y del país.

1.8 Sistematización

¿Cuáles son las características y condiciones de la situación actual de los subsectores

productivos de Informática, Inglés, Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión?.

¿Cuál es la tendencia productiva de los subsectores productivos de Informática, Inglés,

Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión?.

¿Cuál es el impacto de generación de empleo a través de los subsectores productivos de

Informática, Inglés, Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión?.

1.9 Justificación de la Investigación

El Instituto Nacional de Aprendizaje es el encargado de preparar personas mediante la

capacitación y formación profesional para el trabajo productivo, asimismo, propicia la
generación de empresas con calidad y competitividad en todo el país. El INA debe ser
uno de los brazos del sistema educativo, lo que requiere visión, imaginación, organización,
y aprovechamiento de todas las oportunidades posibles de cooperación tecnológica.

Con la implementación de los tratados de libre comercio, repunta la expansión de

inversión extranjera en el país, lo que genera un escenario positivo debido a que existe la
confianza para invertir por parte de grandes corporaciones, lo cual significa que existirá
mayor demanda de capital humano; es en este punto donde el INA cumple un papel
estratégico vital, para solventar esa necesidad de personal capacitado.

Dicho personal, está muy relacionado en los subsectores donde Costa Rica está
compitiendo y donde ya existen empresas establecidas, las cuales tienen buena
perspectiva de crecimiento para los próximos años, entre los subsectores que muestran
mejores perspectivas tenemos, telecomunicaciones, software, computación, turismo,
inglés, entre otros.

1.10 Finalidad de la Investigación

La presente investigación tiene como finalidad recopilar información disponible a nivel

nacional acerca de las tendencias productivas en los sectores productivos de Informática,
Inglés, Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión en el mercado laboral costarricense,
con el objeto de obtener indicadores que permitan la toma de decisiones en materia de
diseño y ejecución de servicios de capacitación y formación profesional.

1.11 Justificación Metodológica

Con la finalidad de responder a las interrogantes planteadas, en este estudio, se

procederá a realizar una evaluación documental tanto de estudios relacionados con el
tema, así como reportes de la prensa escrita e información electrónica. Ello partiendo del
supuesto que exista suficiente información a nivel de país, que posibilite sistematizar la
información, de acuerdo con los objetivos trazados.

1.12 Justificación Práctica

El tema planteado permitirá obtener un panorama más claro y amplio con respecto a las
tendencias productivas en el país, además de exponer información que le permita al INA y
otras instituciones prepararse para la expansión de la demanda de capital humano.

1.13 Objetivos

Objetivo General:

Determinar las Tendencias Productivas en los Sectores de Informática, Inglés, Turismo,

Mipymes, Mecánica de Precisión en el mercado laboral costarricense al 31 de mayo de
2008.

Objetivos Específicos:
a. Analizar las características y condiciones de la situación actual de los subsectores
productivos de Informática, Inglés, Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión.

b. Determinar la tendencia productiva de los subsectores productivos de Informática,

Inglés, Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión.

c. Identificar el impacto en la generación de empleo a través de los subsectores

productivos de Informática, Inglés, Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión.

1.14 Alcances y Limitaciones de la Investigación

Alcances:

Esta investigación suministra información de la situación actual de los subsectores

productivos de Informática, Inglés, Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión, así mismo
mostrará la tendencia de mercado de estos sectores y por ultimo dejará ver si estos
subsectores de producción están generando empleo en el mercado laboral costarricense.

Limitaciones:

Debido a la naturaleza de este estudio, y al considerar que para analizar las tendencias
productivas de los subsectores productivos de informática, inglés, turismo, Mipymes,
mecánica de precisión se requiere valorar un marco muy amplio y complejo, esta
investigación incluye solamente el análisis de datos macroeconómicos, es decir no se
contempla análisis micro, por ejemplo ¿cuántas personas requiere el sector turismo?,
entre otros.
 CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO
II. MARCO METODOLÓGICO

2. MARCO METODOLÓGICO

Los aspectos metodológicos señalan la manera de cómo se va a proceder en la

realización de la investigación, en razón de lo anterior, en este capítulo se
detallan el enfoque, el método, las técnicas de recolección de información, entre
otros.

2.1 Delimitación del Tipo de Estudio

Estudio descriptivo:

Para llevar a cabo este estudio y por la naturaleza del mismo, se define que el
tipo de investigación más apropiado para cumplir con la finalidad y objetivos
propuestos, es mediante la modalidad descriptiva; “los estudios descriptivos
pretenden medir o recoger información de manera independiente o conjunta
sobre los conceptos o las variables a los que se refiere”.

Además, al considerar que, el propósito de esta investigación es determinar las

tendencias productivas en los subsectores de Informática, Inglés, Turismo,
Mipymes, Mecánica de Precisión en el mercado laboral costarricense se busca
identificar aquellas variables que permitan determinar dichas tendencias.

2.2 Métodos de Investigación

Son los medios utilizados para obtener información con el fin de realizar el
trabajo de investigación, es decir, “es el procedimiento riguroso, formulado de
una manera lógica, que el investigador debe seguir en la adquisición de
conocimiento”.

De acuerdo con la naturaleza de esta investigación y con la finalidad de lograr

los resultados esperados de conformidad con los objetivos establecidos, los
métodos de investigación utilizados son:

 Análisis

El análisis es el proceso que permite al investigador conocer la realidad de la

situación, por lo que en el presente se procederá a recopilar la información
disponible para posteriormente analizarla e identificar causas y efectos de la
situación.
 Síntesis

Una vez analizada la información se procede con la interrelación de los

elementos para ir consolidando los objetivos previstos. En consecuencia,
análisis y síntesis son dos procesos que se complementan en uno, en el cual al
análisis debe seguir la síntesis.

2.3 Fuentes de Información

Para dar cumplimiento a los objetivos propuestos en esta investigación se

recurre a diferentes fuentes de información, las cuales serán vitales debido a que
ellas aportan elementos valiosos para identificar y desarrollar aspectos que
poseen vinculación con el tema, para determinar la tendencia en los subsectores
productivos planteados, por lo que, fueron utilizadas las siguientes:

 Fuentes secundarias

Las fuentes secundarias se conceptualizan como información escrita que ha sido

recopilada y transcrita por personas que han recibido tal información a través de
otras fuentes escritas o por un participante en un suceso o acontecimiento.

Por tanto, en este estudio se utilizan, los estudios realizados en relación al tema,
investigación bibliográfica, información electrónica, e indicadores
macroeconómicos.

2.4 Instrumentos y Técnicas para la Recolección de los Datos

Las técnicas son los medios empleados para recolectar información, en este
estudio se utilizará:

 Observación

Esta técnica puede definirse como el uso sistemático de los sentidos en

búsqueda de los datos que se necesita para resolver el problema del
investigador, por tal razón, la observación, representa un elemento fundamental
para efectos de este estudio, ya que permite determinar las tendencias
productivas de los subsectores mencionados.

2.5 Variables

Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible
de medirse u observarse. Seguidamente se detallan las variables que serán
analizadas para alcanzar los objetivos propuestos, para ellos serán considerados
tres niveles a saber:

a. Definición Conceptual
b. Definición Operativa
c. Definición Instrumental

1. Situación Actual

Definición Conceptual:

La situación consiste en una serie de conceptos que, en algunos sistemas, son la

expresión de la información extraída de su entorno a través de los sentidos. El
sistema expresa la situación con conceptos de un nivel elemental o superior. La
situación actual es la situación dada en un momento determinado.

Definición Operativa:

Con la finalidad de determinar concretamente esta variable, y obtener

información que permita comprobar cuál es la situación actual de los subsectores
productivos se analizarán las características y condiciones de la situación actual,
por medio de indicadores macroeconómicos.

Definición instrumental:

Para definir esta variable, se toma en cuenta la información que resulte del
análisis efectuado a las fuentes de información, estudios, prensa escrita,
información electrónica.

2. Tendencia Productiva

Definición conceptual:

En un sentido general, es un patrón de comportamiento de los elementos de un

entorno particular durante un período de tiempo. En términos del análisis técnico,
la tendencia es simplemente la dirección o rumbo del mercado. Pero es preciso
tener una definición más precisa para poder trabajar. Es importante entender
que los mercados no se mueven en línea recta. Los movimientos se
caracterizan por un movimiento zigzagueante. Estos impulsos tienen el aspecto
de olas sucesivas con sus respectivas crestas y valles. La dirección de éstas es
lo que constituye la tendencia del mercado, ya sea que estos picos y valles
vayan a la alza, a la baja o tengan un movimiento lateral.
Definición operativa:

Para efectos de esta investigación se analizará la tendencia productiva de cada

uno de los subsectores productivos en estudio.

Definición Instrumental:

De acuerdo con los instrumentos que se desarrollan y aplican en este estudio, se

utilizará la observación con el fin de analizar la tendencia productiva de cada uno
de los subsectores productivos como Informática, Inglés, Turismo, Mipymes,
Mecánica de Precisión.

3. Generación de Empleo

Definición conceptual:

Es un concepto que está estrechamente ligado a las actividades productivas, es

decir si una actividad es altamente productiva es un hecho que generará empleo,
por ejemplo si se implementa el TLC, ingresarán distintos tipos de empresas,
algunas muy grandes, que generarán empleo para los costarricenses
desempleados, recordemos que Costa Rica es un país con estabilidad
económica, política y bastante seguro, lo cual permite la inversión de capital
extranjero con el fin de desarrollar distintos negocios. Con la llegada de
transnacionales, se prevé que los beneficiados sean muchos: por un lado, los
que están buscando un empleo y, por otro, las empresas nacionales pues
mejorarán con la competencia.

Definición operativa:

Para efectos de esta investigación se analizará el impacto en la generación de

empleo en cada uno de los subsectores productivos tales como Informática,
Inglés, Turismo, Mipymes, Mecánica de Precisión.

Definición instrumental:

De acuerdo con los instrumentos que se desarrollan y aplican en este estudio, se

utilizará la observación con el fin de analizar la generación de empleo de cada
uno de los subsectores productivos como Informática, Inglés, Turismo, Mipymes,
Mecánica de Precisión.
 CAPÍTULO III
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1 CONCLUSIONES

 La nueva economía y la revolución de la información que se ha venido

gestando a lo largo de las décadas pasadas, desafía los conceptos
tradicionales de la educación, ligándola firmemente a la transformación
tecnológica global en curso. Esto al mismo tiempo ha provocado que el
mercado laboral sea mas exigente en relación con la contratación del
personal, actualmente éste requiere que el técnico o profesional domine
en un 80% o 90% el campo de la informática, asimismo que tenga la
habilidad de comunicarse a través de un segundo o tercer idioma,
además que posea la experiencia comprobada y la certificación de sus
conocimientos. Tal situación deja al país en una posición sumamente
delicada a la cual se le debe prestar la atención correspondiente ya que de
ninguna forma se debe exponer el crecimiento económico y laboral que se
ha experimentado en los últimos años.

 En relación con las Mipymes es importante destacar el papel que

protagonizan en la economía nacional, debido a que este sector es pujante
en las exportaciones, dinamiza la economía y ofrece empleo a miles de
personas, sin embargo, atraviesa obstáculos como la formalización de
empresas; el mejoramiento de las condiciones de acceso al crédito; la
calidad y costo de los servicios públicos; las cargas tributarias,
especialmente lo relativo al nivel de la contribución y a la complejidad de los
trámites; las condiciones de acceso al mercado interno; las condiciones de
acceso a los mercados internacionales y la promoción de mayores y
mejores vínculos entre los sectores y entre las empresas.

 Las tecnologías de información, han revolucionado el entorno industrial,

comercial, y residencial entre otros. Hoy día es inconcebible pensar en
cualquier proceso llámese industrial, comercial, turismo, mecánico, entre
otros, en el cual no estén relacionadas las TIC’s, las cuales siguen
creciendo a un ritmo impresionante, abriendo más y más posibilidades para
los empresarios, en relación con el control, competitividad, rentabilidad en
los costos. Esto como consecuencia directa de la agresividad de un mundo
cada vez más competitivo, esta particularidad reta a los empresarios a ser
mejores cada día, por lo que la demanda de capital humano se torna cada
vez más exigente por parte de los mismos, siendo su deseo contratar
personal altamente calificado que cumpla con sus expectativas en una
forma eficiente y eficaz.
 Estrechamente vinculado a las TIC’s, se encuentra el idioma inglés, el
cual actualmente es el instrumento más adecuado para poder
comunicarse mundialmente. El orden de la economía mundial y el
proceso de globalización conllevan niveles de exigencia en el entorno de la
competitividad en los mercados internacionales cada vez mayores, lo que
impacta agresivamente en la contratación del personal por parte de los
empresarios, pues como es de suponer por lo anteriormente expuesto
requerirán personal mejor preparado para enfrentar la competencia.

 La estabilidad política y económica, el alto nivel educativo de los habitantes

y la posición privilegiada geográfica de Costa Rica, ha generado en los
últimos años ventajas competitivas importantes que a su vez han propiciado
la atracción de inversión extranjera, con lo cual cada vez son más las
empresas que se han establecido en Costa Rica.

Esto ha provocado una creciente demanda laboral en todas las áreas, entre
las que se destacan fuertemente, servicios, fabricación de productos
electrónicos, turismo, industria de artículos médicos, entre los más
sobresalientes.

El impacto ha sido tal que Costa Rica prácticamente agotó sus reservas de
capital humano capacitado y calificado, y actualmente presenta un faltante
de personal técnico.

A pesar de lo anterior, las regiones Chorotega y Brunca son las que

continúan reflejando mayores limitaciones para la inserción de su población
al mercado laboral, pues siguen teniendo las tasas de ocupación y
participación más bajas y de subempleo visible más altas del país.

 Es imperante tomar la iniciativa para proyectar y ejecutar planes de acción,

que preparen a los futuros técnicos profesionales de estos mercados
incipientes, asimismo y como se ha indicado a través de todo el estudio, se
debe fortalecer las áreas de idiomas y tecnologías, pilares fundamentales
para desarrollar cualquier actividad empresarial hoy día y mucho más en el
futuro, debido a que las tecnologías de información siguen rompiendo
esquemas y cada día son más las oportunidades de negocios que surgen
en relación con ellas.

4.2 RECOMENDACIONES
 Es evidente que de acuerdo a la nueva economía y su entorno, es urgente
que el Estado establezca sus prioridades institucionales en educación, pues
tal como se ha expuesto en el presente estudio es la llave para el éxito, de
tal manera que, con la debida planificación, las autoridades estatales inicien
un proceso ordenado para la formación de excelentes profesionales en el
mediano plazo y así estar en capacidad de enfrentar la demanda laboral,
producto del crecimiento económico.

De acuerdo a lo anterior es prioridad que los responsables de la educación

planifiquen y ejecuten medidas con el objetivo de brindar una educación
integral y competitiva, fomentando cada vez más el crecimiento de
excelentes profesionales preparados para los retos del futuro y de esta
forma evitar la fuga de empresas hacia otros países, como consecuencia
directa de que los empresarios no encuentren en Costa Rica las
condiciones optimas para desarrollar sus proyectos y por esta razón
decidan invertir en otros países, situación que sería muy grave ya que esta
decisión eventualmente repercutiría en la Inversión Extranjera y a su vez en
la balanza de pagos, el déficit comercial, y la estabilidad económica en
general. Por ello, es importante que el INA como institución de formación,
instaure los mecanismos correspondientes para formar a una mayor
cantidad de personas en procesos formativas, en el área de inglés e
informática.

 En relación con las Mipymes, es prioritario el apoyo que las autoridades

puedan brindarles en capacitación, asesoría económica, legal, tributaria y
financiera, esto debido a que a pesar de que es un sector importante en la
producción nacional, presenta serias debilidades como las citadas a lo largo
del documento.

 Es impostergable para el Estado Costarricense preparar las futuras

generaciones de la forma mas integral posible, esto a razón del nuevo orden
mundial que se presenta, es necesario que una vez que los estudiantes
terminen el bachiller dominen el inglés como dominan el español, es decir
que no haya barrera alguna de comunicación entre un ciudadano
costarricense y un australiano, austriaco, suizo o norteamericano. La
insuficiente enseñanza del inglés afecta la oferta de trabajo ante una
demanda más exigente, esto incide en la economía del país; desde el punto
de vista económico, el dominio del inglés está en el corazón de la
productividad. Cuanto más calificados sean los trabajadores, más alto será
su rendimiento y mayor su contribución al crecimiento de la producción.

Por ello, el INA debe continuar fortaleciendo el desarrollo de programas de

formación en el idioma inglés.
 Asimismo, se requiere que las futuras generaciones a corto plazo dominen
la informática por lo menos en un 95% esto en relación a los programas de
formación en informática, además tener plena capacidad para navegar en
Internet, también tener conocimiento en transferencia de datos, dominar
ampliamente lo relativo al hardware como conectar y desconectar equipos,
(saber usar los aparatos electrónicos como el teléfono celular
interconectado con la computadora el escáner o cualquier otro dispositivo
de entrada o salida de datos). Así como también tener amplio conocimiento
en las tecnologías de trasmisión de datos tales como: Blue tooth e Infrarojo.

 El crecimiento económico, la apertura de nuevos mercados empresariales,

el establecimiento de nuevas empresas, la creciente demanda laboral, y la
poca oferta de la misma, son causas suficientes para que las autoridades de
educación tomen las medidas necesarias para incentivar la educación
técnica, lo mas pronto posible , es impostergable que se ejecuten los planes
de acción a corto plazo para preparar al mayor numero de costarricenses y
enviarlos a las decenas de plazas vacantes que por falta de preparación de
personal calificado se pierden diariamente.

 Por otro lado a través de este estudio se han analizado las áreas de Inglés,
Informática, Turismo, Mecánica de Presición y el subsector Mipymes las
cuales han sido la razón del mismo, ellas mismas presentan un mercado
laboral muy sólido, sin embargo, es importante destacar que algunos
organismos como CINDE están interesados en atraer inversión extranjera
cuyo perfil empresarial se enfila a conquistar empresas de software, diseño
arquitectónico, animación digital para cine, áreas que lógicamente requieren
de personal mas calificado técnicamente. Por lo cual, el INA por medio de
sus unidades deberán de valorar, la necesidad de incursionar en estas
nuevas áreas del conocimiento.

 Es conveniente que el Instituto continué con la política sostenible para

capacitar al ciudadano costarricense, en áreas tales como Inglés e
Informática. Asimismo que atiendan las necesidades existentes en Turismo
y Mipymes las cuales siguen mostrando un crecimiento importante.

Por otro lado, se recomienda a la administración ratificar los lineamientos

emitidos de su gestión en cuanto a priorizar la atención de su gestión en
Inglés, Informática y Mipymes, ya que están bien sustentados por el
creciente desarrollo.

 Igualmente es conveniente que el Instituto Nacional de Aprendizaje, analice

la posibilidad de trasformar la enseñanza de Mecánica de Precisión en
relación con sus programas de estudio, esto porque a través de esta
investigación se ha demostrado que actualmente la Mecánica de Precisión
tiene relación directa con otras áreas, tales como: Informática, Electrónica,
Circuitería de Control, entre otros.

Por lo tanto, entre más capacitados sean los graduandos del INA, más
competitivos serán por lo que, mayor será la demanda de capital humano y
mayor la satisfacción de los empresarios al contratar el personal que se ha
formado en la Institución.