Hojas Preliminares

UNIDAD EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA DEL CISNE
“Formación de líderes para una vida de competencia”
Proyecto de Grado
ESTUDIO DE CASO DESCRIPTIVO
Tema:
EL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN LA GESTION DE LOS

APRENDIZAJES DE LOS ESTUDIANTES DE BACHILLERATO DEL SISTEMA
EDUCATIVO ECUATORIANO
AUTOR/A: Ibarra Lema, Nicole Alejandra
DIRECTOR: Ing. Briceño, Paul
QUITO 2021
APROBACIÓN DEL DIRECTOR/A DEL TRABAJO INVESTIGATIVO

CERTIFICACIÓN
Yo, …………………………………., C.I. ………………………, en mi calidad de Director del

Trabajo Investigativo, Estudio de Caso Descriptivo sobre el tema: “EL USO DE
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN LA GESTION DE LOS APRENDIZAJES DE LOS
ESTUDIANTES DE BACHILLERATO DEL SISTEMA EDUCATIVO ECUATORIANO”,
desarrollado por la estudiante (apellidos y nombres completos del/la estudiante); considero que
dicho informe investigativo, reúne los requisitos técnicos, científicos y reglamentarios suficientes
para ser sometido a la evaluación del Jurado examinador designado por el Consejo Ejecutivo.
Quito DM, …..de ……… del 2021
f.
………………………………………………………
Apellidos, Nombres
DIRECTOR
ii
AUTORÍA DEL TRABAJO INVESTIGATIVO

Los criterios emitidos en el Trabajo de Investigación, Estudio de Caso Descriptivo:

“tema con mayúsculas y sin negrillas”, es el resultado de la investigación del/la autora, quién
basado/a en la experiencia personal, en los estudios realizados durante la vida estudiantil, revisión
bibliográfica y de campo, ha llegado a las conclusiones y recomendaciones descritas en la
investigación. Las ideas, opiniones y comentarios especificados en este informe, son de exclusiva
responsabilidad de su autor/a.
f.
………………………………………………………
Apellidos y Nombres del/la estudiante
C.I. …………………….
AUTOR/A
iii
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR/A
CERTIFICACIÓN
Cedo los derechos en línea patrimoniales del presente Trabajo Investigativo, Estudio de Caso
Descriptivo sobre el tema: “título del trabajo con mayúsculas y sin negrillas”, autorizo su
reproducción total o parcial de ella, siempre que esté dentro de las regulaciones de la Unidad
Educativa NUESTRA SEÑORA DEL CISNE, respetando mis derechos de autor/a y no se utilice
con fines de lucro.
Quito DM, …. de …………. del 2021
………………………………………………………
AUTORA
iv
AL CONSEJO EJECUTIVO DE LA INSTITUCIÓN:
La comisión de estudio y calificación del Informe de Trabajo Investigativo, Estudio de Caso

Descriptivo sobre el tema: “título del trabajo monográfico con mayúsculas y sin negrillas”,
presentado por el/la Sr./Srta. Apellidos y Nombres completos, estudiante del ……… Año de
Bachillerato, paralelo “…“, año lectivo 2020-2021, una vez revisada la investigación, aprueba con
la calificación de …./10, en razón de que cumple con los principios básicos técnicos, científicos y
reglamentarios.
Por lo tanto se autoriza la presentación ante los organismos pertinentes.
LA COMISIÓN
………………………………………………….
PRESIDENTE/A DEL TRIBUNAL
……………………………………. …………………………………….
MIEMBRO MIEMBRO
v
DEDICATORIA
Primer párrafo a Dios.
Segundo párrafo a padres.
Tercer párrafo a familiares, amistades y otros.
f.
………………………………………………………
C.I. …………………….
AUTOR/A
vi
AGRADECIMIENTO
Primer párrafo a Dios.
Segundo párrafo a la institución educativa.
Tercer párrafo a padres y familiares.
Cuarto párrafo al/la directora/a del trabajo monográfico.
Quinto párrafo a otros.
Para ellos: Muchas gracias y que Dios los bendiga por siempre.
f.
………………………………………………………
C.I. ………………………..
AUTOR/A
vii
ÍNDICE DE CONTENIDOS
viii
RESUMEN EJECUTIVO
TEMA:
Autor/a: Nombres y Apellidos completos en minúscula y sin negrilla

Director: MSc. Alex Roberto Gualotuña Buele
Resumen:
En 200 palabras realizar un resumen que abarque la importancia del trabajo investigativo, aspectos
generales de lo que contiene el trabajo; es decir su estructura, metodología aplicada en la
recopilación y procesamiento de la información y, las conclusiones a las que se ha llegado al
finalizar el trabajo investigativo.
PALABRAS CLAVES: Escribir mínimo 5 palabras clave que resalten por su importancia en el
resumen ejecutivo.
xi
ABSTRACT
TEMA:
Autor/a: Nombres y Apellidos completos en minúscula y sin negrilla

Director: MSc. Alex Roberto Gualotuña Buele
Resumen:
Es la traducción del resumen ejecutivo al idioma Inglés.
PALABRAS CLAVES: Escribir mínimo 5 palabras clave que resalten por su importancia en el
resumen ejecutivo.
xii
1. DELIMITACION DEL ESTUDIO DE CASO
1.1 INTRODUCCION
El presente trabajo investigativo titulado EL USO DE HERRAMIENTAS

TECNOLOGICAS EN LA GESTION DE LOS APRENDIZAJES DE LOS ESTUDIANTES
DE BACHILLERATO DEL SISTEMA EDUCATIVO ECUATORIANO demuestra el rol
fundamental de las TIC en los procesos educativos de los estudiantes en años pasados y con
mucha más importancia actualmente debido a la situación de la pandemia covid-19 que
sufren todos los países, dando hincapié en los estudiantes de bachillerato del sistema
educativo ecuatoriano. El estudio de caso, se lo ha planteado a través de la observación
indirecta del investigador, el cual ha tenido que desarrollar habilidades críticas, reflexivas y
capacidades en el estudio de caso en el campo investigativo. Es de suma importancia la
realización sistemática y organizada del estudio de caso para que sea comprendido de
manera clara y precisa. Los elementos que constituyen el trabajo investigativo son: 1)
Delimitación del estudio de caso, que considera: Introducción, Antecedentes, Delimitación
del problema, Justificación y Objetivos generales y específicos; 2) Desarrollo del estudio de
caso constituido por: Marco conceptual, Marco metodológico, Resultado y análisis de
resultados; 3) Conclusiones y recomendaciones y 4) Referencias bibliográficas y anexos.
Aclarando que el proceso metodológico constituye la columna vertebral del trabajo
investigativo que permite la recolección, procesamiento y análisis de resultados finalizando
en la toma de decisiones para obtener soluciones de los problemas que se han suscitado o
que se han planteado a lo largo del trabajo investigativo. Además de que por medio de esas
soluciones se pueda generar un bien en el sistema educativo ecuatoriano incluidos los
estudiantes.
1.2. Antecedentes.
A lo largo de los años se han mostrado grandes avances tecnológicos que van cambiando
la manera de ver el mundo. En el área de la educación también se apreciaron grandes
avances como son las herramientas tecnológicas o TIC (Tecnología de la Información y la
Comunicación) que tienen como finalidad mejorara el sistema educativo.
Para hacer el uso adecuado de las TIC se debe dar todo un replanteamiento del currículo
escolar, en la cual el docente es la base primordial de estas herramientas tecnológicas sean
aprovechadas y ocupadas de la mejor manera que cumplan con su objetivo de ser un apoyo
o una guía adicional en los estudiantes. Aunque en ciertas ocasiones los docentes no llegan
a estar tan familiarizados con estas herramientas que prefieren no ocuparlas y continuar
impartiendo clases de forma sistemática.
Actualmente con la pandemia se ha podido poner a prueba estas herramientas que

han sido de gran apoyo para que jóvenes estudiantes de todos los países puedan continuar
con su formación sin embargo es frecuente oír en las noticias que en algunos países
latinoamericanos la tasa de conexión o el acceso a internet es muy bajo.
Por medio de este estudio de caso se analizara la importancia que tienen las
herramientas tecnológicas en la educación, como se podría mejorar las TIC para que países
latinoamericanos tengan un mejor acceso, el uso adecuado de los jóvenes en poder llegar a
una conclusión o una solución si estamos presentes ante un problema en la educación que
esté relacionado con el funcionamiento de las TIC.
1.3. DEFINICION
El estudio de caso se desarrolla en todo el país ya que trataremos de abarcar todo lo

fundamental sobre el sistema educativo ecuatoriano, para que se haga más practico este
análisis nos enfocaremos en la comunidad de la Unidad Educativa Nuestra Señora del
Cisne ubicada en la ciudad de quito en el sector sur, en la parroquia El Comercio, el estudio
será realizado en los jóvenes estudiantes como en los docentes acerca de los avances
tecnológicos que ocupan para su educación.
Por medio de los esfuerzos de las autoridades, docentes, padres de familia y los jóvenes
estudiantes se ha podido continuar con su formación académica, sin embargo es posible
apreciar que la mayoría de jóvenes sufren problemas de índole económica y social ya que
sus padres no poseen los recursos suficientes para poder pagar un servicio de internet,
también se puede apreciar la falta de equipos tecnológicos en sus hogares. Con la
suspensión de clases presenciales debido a la pandemia se ha maximizado el uso de
plataformas virtuales donde se ha contemplado la falta de responsabilidad de los estudiantes
al momento de cumplir con sus obligaciones académicas.
Enfocándonos en los jóvenes estudiantes y en sus maestros del sistema educativo

ecuatoriano analizaremos el rendimiento, la utilidad de las TIC en su educación y su
correcto uso. Si existe algún problema con el uso de ellas se tratara de dar una solución de
las mismas. Ya que las TIC deben cumplir con su objetivo el cual es ser un apoyo para los
estudiantes.
1.4. JUSTIFICACIÓN
La importancia de este estudio de caso es el de conocer y analizar como los avances

tecnológicos se han convertido en un apoyo en los sistemas educativos, comprobar que
nuestro sistema educativo dispone de estas herramientas y de su correcto uso. Debido a la
pandemia de COVID-19 es posible comprobar la viabilidad y las ventajas de tener todos los
avances tecnológicos al alcance de nuestras manos.
Las TIC se han convertido en una situación del diario vivir con la pandemia, estamos en
contacto frecuente con ellas es necesario que sepamos correctamente como usarlas ya que
no solo depende de los estudiantes sino de su entorno en general por lo cual todos
deberíamos estar al tanto sobre estas herramientas y su uso. Esto no solo es de gran
importancia para los jóvenes estudiantes, ya que los adultos también pueden ocupar para
buscar información, aprender temas nuevos o recordar alguno de ellos. En sus trabajos
también son de suma importancia tener más información sobre la TIC trae beneficios para
todos.
Por medio de todos estos avances la sociedad ha podido sacar provecho de ellas, estas
TIC no solo resulta como una ventaja para los estudiantes y demás personas también los
son, esto se puede analizar por medio de diferentes encuestas o estudios por medio de los
cuales se podrá comprobar si estas herramientas son factibles o de gran importancia en los
sistemas educativos de nuestro país.
1.5 OBJETIVOS
1.5.1. Objetivo general
Indagar sobre la importancia de las herramientas tecnológicas en la educación virtual

mediante una investigación descriptiva para mejorar el desempeño académico de los/as
estudiantes de bachillerato.
1.5.2. Objetivo especifico
Recopilar información relacionada con el aprendizaje de manera virtual por medio de

encuestas para tomar decisiones enfocadas en la mejora del desempeño académico de los
estudiantes de bachillerato.
Mostrar el alcance de la educación virtual mediante la revisión bibliográfica para

perfeccionar las didácticas ocupadas en clase y tener una mejora en los aprendizajes.
2. DESARROLLO DEL ESTUDIO DE CASO
2.1 MARCO CONCEPTUAL
2.1.1. Herramientas tecnológicas.
2.1.1.1. Definición
En los últimos años se dieron y se seguirán dando avances tecnológicos, los cuales
generan herramientas tecnológicas que busca ser un apoyo en diferentes ámbitos, además
de que son muy fáciles de acceder a ellas, como en la actualidad se trabaja o se estudia por
medio de estas herramientas tecnológicas que han sido de gran apoyo para toda una
sociedad.
La e-didáctica (didáctica interactiva a distancia basada en web), es un conjunto de

conocimientos (datos, información, materiales didácticos, definiciones) y procesos para
llevar a cabo los objetivos y estrategias, representadas en metodologías, teorías, técnicas,
que garantizan a uno o más individuos la adquisición “a distancia” de competencias,
representadas por objetivos didácticos específicos. D´Angelo (2007)
Entonces podemos llegar a la definición de que las herramientas tecnológicas son datos,
información, aplicaciones diseñadas en las cuales podemos encontrar una gran variedad de
información por medio de la cual una o más personas adquieran o tengan acceso a más
conocimientos.
2.1.1.2. Antecedentes
Los avances tecnológicos como todo ha tenido una gran trayectoria y una gran historia,
para que estas herramientas tecnólogas hallan llegado a nuestras manos a tenido que surgir
muchos o grandes avances como son los equipos tecnológicos, la creación del internet
hasta que haya podido llegar a lo que hoy conócenos como esas herramientas tecnológicas
que las usamos tan fácilmente y que son herramientas del diario vivir.
La aparición revolucionaria de la imprenta, podemos establecerla como el momento en el
cual surge el primer atisbo de la educación virtual: el libro, que permitió la transmisión del
conocimiento - aunque mediaran miles de kilómetros o cientos de años - entre el autor y el
lector. Pero sin duda, ha sido internet quien lleva la primacía en cuanto a impacto y
perturbaciones en los últimos años. La educación – principalmente la universitaria- se ha
valido de esta red mundial de comunicación y conocimiento. Innumerables aplicaciones
han sido desarrolladas y acogidas por estudiantes y profesores (Diaz Duran & Svetlichich,
2011).
Se puede llegar a la conclusión de que la sociedad sigue avanzado ya sea en el campo de

la tecnología o ya sea en otros campos, con las TIC se ha podido dar un gran cambio o una
nueva metodología para los estudios a distancia, el uso en las clases y que sigan
cumpliendo con su finalidad de ser un apoyo para la educación.
2.1.1.3. Tipos de herramientas tecnológicas
Es bien sabido que existen diferentes aplicaciones o dispositivos por medio de los
cuales es posible tener acceso a la información, puede que algunas de estas herramientas
sean más conocidas que otras. El uso de estas herramientas ya depende del gusto de cada
persona por el sistema operativo que tiene o por si es el más ocupado en una sociedad.
Según, Guerra, Hilbert, Jordan y Nicolai (2008) han explicado que las aplicaciones
de las TIC iniciaron con proyectos de educación a distancia o teleeducación, que luego
evolucionaron a la educación electrónica/e-educación (eLearning en inglés), incluyendo
aspectos como aprendizaje y enseñanza por medios electrónicos, capacitación para su uso,
adquisición de sistemas de aprendizaje y programas educacionales, a través de entornos
virtuales de aprendizaje, y el uso de tecnologías de redes y comunicaciones para diseñar,
seleccionar, administrar, entregar y extender la educación, así como para organizar y
administrar la información relativa a sus educandos.
Como conclusión podemos entender que se han generado diferentes herramientas

tecnológicas como son las redes sociales, aplicaciones, sistemas. Existen muchas más pero
todas tienen o cumplen con la misma finalidad la cual es el facilitar y ayudar en los
procesos educativos.
2.1.2 Sistema educativo.
El sistema educativo es un plan que se encarga de velar por la correcta educación o

enseñanza de los niños y jóvenes de un país, por medio del cual todas las instituciones se
rigen a este modelo, el sistema educativo es la base de una sociedad ya que esta es la
encargada de brindar un apoyo académico a los jóvenes para que puedan tener un futuro
exitoso.
Para Chadwick (1975, p.23) el sistema es " una combinación ordenada de partes
que, aunque trabajen de manera independiente, se interrelacionan o interactúan y, por
medio del esfuerzo colectivo y dirigido, constituyen un todo racional, funcional y
organizado, que actúa con el fin de alcanzar metas de desempeño previamente definidas".
Entonces se entiende que un sistema educativo es la unión de todas las partes en

búsqueda de un mismo objetivo el cual es brindar educación a niños y jóvenes de una
manera organizada, puede que estos sistemas han tenido que replantearse pero esto ha sido
en busca de una mejor educación.
2.1.2.2. Misión
Todo sistema siempre busca cumplir una misión la cual es buscar que todos los
niños y jóvenes tengan el derecho a recibir una educación de calidad que sea inclusivo y
que busque formar a personas de bien de manera académica y en formación de valores. Este
sistema educativo siempre está en búsqueda de una mejora en la sociedad y esto se lo puede
lograr por medio de la educación.
Ha a principios del siglo XX, John Dewey “consideraba que la escuela debía
cumplir dos misiones en la reconstrucción social: ayudar a que los alumnos se
desarrollaran, creando en ellos un deseo de crecimiento continuo, y hacer que encontraran
su propia felicidad en la mejora de las condiciones de los otros.”
Podemos deducir y entender que la misión del sistema educativo no solo es buscar
una educación de igualdad y de inclusión sino también aportar en la formación de los
valores de los niños y de los jóvenes.
2.1.2.3. Sistema educativo ecuatoriano
El sistema educativo ecuatoriano es un programa que busca brindar una educación

de calidad a todos los niños y jóvenes del Ecuador logrando llegar a los sectores menos
tomados en cuenta, con programas para aquellos que no tienen los recursos económicos
suficientes para tener una educación.
Según la SITEAL (2019. pág. 3) el sistema nacional de educación ofrece educación

escolarizada y no escolarizada con pertinencia cultural y lingüística. La educación
escolarizada es acumulativa, progresiva, conlleva a la obtención de un título o certificado,
tiene un año lectivo cuya duración se definirá técnicamente en el respectivo reglamento;
responde a estándares y currículos específicos definidos por la autoridad educativa en
concordancia con el Plan Nacional de Educación; y, brinda la oportunidad de formación y
desarrollo de los ciudadanos dentro de los niveles inicial, básico y bachillerato.
Como definición podemos decir que el sistema educativo ecuatoriano es un

programa que ofrece educación para distintos niveles con el objetivo de que todos lleguen a
obtener su título para que puedan continuar con su formación académica, además de la
formación de valores.
2.1.3. Aprendizajes
El objetivo del humano siempre ha sido estar en constante búsqueda de

conocimiento el aprendizaje de nuevas áreas, técnicas o habilidades, esto se obtiene por
resultado de los estudios, la experiencia, conductas. Con estos aprendizajes el humano
puede mejorar su manera de vivir.
Según Ausubel (1997) “El aprendizaje significa organización e integración de
información en la estructura cognoscitiva, destacando la importancia del conocimiento y la
integración de los nuevos contenidos o conocimientos en las estructuras previas del sujeto”.
Entonces comprendemos que el aprendizaje es un proceso cerebral que conlleva a
que el sujeto pueda obtener más información, habilidades, conocimientos todo esto
dependiendo del interés o de las bases que tenga la persona en dicho tema.
2.1.3.2. Importancia
El aprendizaje ha generado muchas ventajas o beneficios para la sociedad, ya que el
estar constantemente en la búsqueda de algo nuevo hace que el humano pueda adaptarse a
cualquier situación en la que se encuentren, si se ve en un problema por medio de esos
conocimientos aprendidos el humano buscara arreglar o mejorar su vida o hasta la de los
demás.
De Natale explica que: “El rendimiento académico está relacionado con los
procesos de aprendizaje y rendimiento implican la transformación de un estado
determinado en un estado nuevo, que se alcanza con la integración en una unidad diferente
con elementos cognitivos y de estructuras no ligadas inicialmente entre sí”.
Podemos llegar a la conclusión de que el aprendizaje es de gran importancia no solo
en el ámbito educativo, también nos ayuda en cualquier momento está orientado a nivel
profesional o estudiantil tanto como personal ya que el aprendizaje no solo es adquirir
nuevos conocimientos asimismo ayuda mejorar en habilidades o en aprender más valores.
2.1.3.3. El aprendizaje en tiempo de pandemia
Es bien sabido que la pandemia ha cambiado la manera en que los humanos nos
desarrollamos, pero no nos hemos quedados sin hacer nada ya que se ha buscado nuevas
medidas o nuevos métodos para poder seguir realizando nuestras actividades. Uno de estos
nuevos métodos es la educación virtual la cual por aplicaciones, dispositivos tecnológicos
se ha podido seguir con esta enseñanza.
Según un reporte de la CEPAL-UNESCO titulado “La educación en tiempo de pandemia”
explica que:
La mayoría de los países han optado por la continuidad del proceso educativo
mediante recursos en línea, el uso de Internet ofrece una oportunidad única: la cantidad de
recursos pedagógicos y de conocimiento disponibles, así como las diferentes herramientas
de comunicación proveen plataformas privilegiadas para acercar la escuela y los procesos
educativos a los hogares y a los estudiantes en condiciones de confinamiento. (Trucco y
Palma, 2020).
Como se puede apreciar por más que existan un millón de circunstancias nunca se dejara de
lado a la educación, por lo contrario se buscaran varias alternativas para no dejar en el
olvido esta importante labor, ya que es de vital importancia para que todos los niños y
jóvenes de todos los países puedan continuar con su formación académica, también de
manera personal como son los valores.
2.2 MARCO METODOLÓGICO
2.2.1 Enfoque de la investigación.

2.2.1.1 .Paradigma cualitativo
“Se orienta hacia el desarrollo de un esquema aclaratorio (es decir, modelos y teorías)
que puede situar a estas cuestiones y a estos problemas en un marco que permitirá a los
profesionales tratar de resolverlos” (T. D. Cook, CH. S. Reichadt; Métodos Cualitativos y
Cuantitativos en investigación evaluativa; pág. 61).
2.2.1.2 .Enfoque cualitativo
“Establecen el enfoque cualitativo ofrece la posibilidad de indagar un fenómeno

social especifico desde las personas mismas, es decir la perspectiva de los participantes
cobra mayor relevancia.” Maykut y Movehouse (1994).
2.2.1.3. Proceso inductivo
Para Hernández Sampieri, R., et al (2006, p. 107) “el método inductivo se aplica en los
principios descubiertos a casos particulares, a partir de un enlace de juicios”
“La inducción se refiere al movimiento del pensamiento que va de los hechos

particulares a afirmaciones de carácter general. Esto implica pasar de los resultados
obtenidos de observaciones o experimentos (que se refieren siempre a un número limitado
de casos) al planteamiento de hipótesis” (Ramón Ruiz; El método científico y sus etapas
2007; pág.18).
2.2.2 Modalidad básica de investigación.
2.2.2.1 .Bibliografía
Botta explica:
“Si bien la bibliografía consultada se encuentra pormenorizada en las referencias en

notas, conviene agruparlas en la bibliografía final, para que el lector no esté obligado a
buscar página por página la información que le interesa y pueda tener una visión de
conjunto de los materiales usados en el trabajo.”
2.2.3 Nivel o tipo de investigación

2.2.3.1 .Exploratorio
Según Fidias Arias (2012) “La investigación exploratoria es aquella que se efectúa
sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados
constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de
conocimientos”.
2.2.3.2 .Descriptivo
Según Cerda (1998), “tradicionalmente se define la palabra describir como el acto

de representar, reproducir o figurar a personas, animales o cosas”; y agrega: “Se deben
describir aquellos aspectos más característicos, distintivos y particulares de estas
personas, situaciones o cosas, o sea, aquellas propiedades que las hacen reconocibles a
los ojos de los demás” (p. 71).
2.2.3.3 .Explicativo
“Tiene como fundamento la prueba de hipótesis y busca que las conclusiones

lleguen a la formulación o al contraste de leyes o principios científicos” (Cesar A.
Bernal; Metodología de la investigación; pag.115).
2.2.4. Población y muestra.
POBLACION FRECUENCIA PORCENTAJE

ESTUDIANTES 15 50%
DOCENTES 15 50%
TOTAL 30 100%
Cuadro N°1: Población y muestra
Elaborado por: Nicole Ibarra, 2021
2.2.5. Recolección de información.
PREGUNTAS BASICAS EXPLICACION

1.- ¿Para qué? Para alcanzar los objetivos de
investigación
2.- ¿De qué personas? Docentes, estudiantes
3.- ¿Sobre qué aspectos? Las herramientas tecnológicas en la
educación
4.- ¿Quién? Nicole Ibarra
5.- ¿A quiénes? A los miembros de universo a investigar
6.- ¿Cuándo? Año lectivo 2021
7.- ¿Dónde? Unidad Educativa Nuestra Señora del
Cisne
8.- ¿Cómo? Encuestas
¿Qué técnicas de recolección? Preguntas cerradas
9.- ¿Con que? Cuestionarios, redes sociales

Cuadro N° 2: Recolección de la información
Realizado por: Nicole Ibarra, 2021

2.2.6. Técnica e instrumento
Técnica: Encuesta
Instrumento: Cuestionario
2.3 RESULTADOS OBTENIDOS
A fin de poder obtener las respuestas se ha tenido que realizar encuestas a dos tipos de
población para poder tener un análisis más detallado de los hallazgos generados.
Población Nº1: Estudiantes
1.- ¿Qué tan importante considera usted que son las herramientas tecnológicas en la
educación?
Muy importante 80%
Importante 20%
2. Actualmente con la pandemia se ha hecho más frecuente el uso de herramientas

tecnológicas. En una escala del 1 al 3 califica la experiencia de una educación de manera
virtual
Neutro 40%
Satisfecho 33%
Insatisfecho 27%
3. La educación virtual requiere de un gran esfuerzo por parte de los estudiantes y de los
docentes ¿cómo ha sido su desempeño escolar?
Regular 50%
Mayor 31,3 %
Menor 18,8%
4. Es bien sabido que el humano siempre está en la búsqueda constante de conocimiento
por medio del estudio. ¿Qué tan agradable han sido los aprendizajes por medio de la
educación virtual?
Agradable 50%
Poco agradable 50%
5. Antes de la pandemia ¿conocía usted algunas de las herramientas que se ocupan

actualmente para los procesos de formación educativos?
Si 75%
No 12,5%
Tal vez 12,5
6. Las herramientas tecnológicas todavía no pueden ser llevadas a su máxima capacidad

para ello se realizan actualizaciones que ayudan a mejorar la aplicaciones y plataformas
de aprendizaje pero no a un 100% ¿con que frecuencia presenta inconvenientes por fallas
de las mismas?
Siempre 18,8%
A veces 81,3%
7. ¿Considera usted que la educación virtual mejorará o será olvidada cuando se retomen
las clases presenciales?
Se mejorara 62,5%
Se olvidara 37,5%
8. Los jóvenes tienen la habilidad de manejar de manera más fácil los medios
tecnológicos. ¿Usted ha aprendido o ha mejorado el uso de otras herramientas
tecnológicas de apoyo en su educación?
Si he aprendido 68,8%
Me he mantenido 25%
No he aprendido 6,3%
9. Con el acceso inmediato al internet o a redes sociales ¿ha presentado inconvenientes en

cuanto a la concentración en las clases virtuales?
Sí, todo el tiempo 18.8%

En ocasiones 81,3%
10. Con todas estas herramientas tecnológicas al alcance de sus manos ¿ha inculcado
usted el autoaprendizaje para tener un amplio conocimiento o reforzar los mismos?
Si 87,5%
Tal vez 12,5%
Población Nº2: Docentes
1. Las herramientas tecnológicas cumplen con el objetivo de ser un apoyo para los
docentes al momento de enseñar ¿le ha resultado fácil el aprender y dominar el uso de
herramientas tecnológicas?
Fácil 60%
Normal 40%
2. Para que las clases virtuales sean más participativas ¿cómo fomenta la contribución de
sus estudiantes?
Utilización de material didáctico 100%
3. Siendo complicado mantener la atención de los estudiantes debido a la distracción que

se genera al estar en un dispositivo electrónico ¿le ha resultado fácil o difícil mantener los
estándares académicos requeridos?
Difícil 30%
Normal 70%
4. ¿considera usted que ha existido un relajamiento por parte de los estudiantes por estar
en una educación de manera virtual?
Si 50%
No 20%
Tal vez 30%
5. ¿Usted sintió la necesidad de actualizar sus conocimientos en el uso de las

herramientas tecnológicas para su utilización en las clases?
Si 100%
6. Bajo su preferencia ¿le gustaría continuar impartiendo clases de manera virtual o

volver a la educación presencial?
Clases presenciales 80%
Clases virtuales 20%
7. ¿El manejo de los dispositivos electrónicos en su asignatura han sido aprovechadas de

manera productiva?
Si 100%
8. ¿Se han presentado interrupción de la clase por terceros en su aula virtual por la cual se
ha visto obligado a suspender la clase?
Si 30%
No 70%
9. ¿Considera usted que el plagio ha incrementado debido a la facilidad que tienen los
estudiantes para compartir sus tareas entre compañeros por medio de las redes sociales ?
Si 100%
10. ¿Ha registrado usted una ausencia de estudiantes a sus clases virtuales?
Si 50%
No 50%
2.4. PROCESAMIENTO ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Teniendo muy claro los resultados obtenidos se puede llegar al análisis de que en el
caso de los estudiantes existen algunas molestias al estar en una educación virtual, ya sea
por fallas de las aplicaciones, interrupciones. Pero existe un lado bueno como es el
autoaprendizaje, la responsabilidad y la puntualidad que los estudiantes han generado en
este tiempo. Aunque esto no se podría decir de todos ya que en ciertas preguntas existieron
pocas respuestas las cuales indican la insatisfacción, la falta de empeño o que muestran una
actitud indiferente los estudiantes con relación a su educación. Por medio de esta
información se podrá dar solución a la mayoría de insatisfacciones que presentan los
estudiantes para que su proceso de aprendizaje sea más ameno para esta y las siguientes
generaciones de bachilleres.
En cuanto a la encuesta de los docentes se puede tener el análisis de que se han

preparado, han debido actualizar sus conocimientos con respecto a las herramientas
tecnológicas, además de que se puede observar por medio de las respuestas que los
docentes han presenciado un aumento en el nivel de plagio, relajamiento en los estudiantes.
Es importante el rol del docente en la educación pero que ocurre cuando el estudiante no
desea aprender pues como se dijo antes se presentara plagio, la ausencia de los estudiantes.
Teniendo las respuestas de los dos grupos escogidos se tiene “los dos lados de la
moneda” y con medio de estas respuestas recolectadas por medio de las encuestas se debe
lograr resultados o soluciones que satisfagan a los dos grupos.
3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1 .CONCLUSIONES
Realizado el trabajo investigativo se concluye que:
Los resultados con respecto a las respuestas de los docentes relacionados con el
desempeño de los estudiantes se demuestra que existe una falta de responsabilidad
además de que se presenta un incremento en el plagio de tareas el cual es un indicador del
bajo desempeño y a la falta de atención que evidencian los estudiantes.
De la misma manera por medio de las encuestas realizadas a los estudiantes se llega
a la conclusión de que los jóvenes han demostrado un poco de inconformidad o
insatisfacción con la educación virtual ya sea por factores externos (ruido, distracción) o
por factores de fallas en las herramientas tecnológicas.
Actualmente con la pandemia Covid 19 para poder continuar con el proceso de

educación se ha tenido que ocupar varias herramientas tecnológicas para que los docentes
puedan hacer la explicación correspondiente del tema, para ello han tenido que ampliar su
conocimiento para ocupar de manera eficiente las herramientas tecnológicas, pero existen
varios docentes que tienen dificultad para el manejo de las herramientas.
Las herramientas tecnológicas han tenido un rol importante en la educación virtual

el problema es que existen algunas fallas en las aplicaciones que no muy frecuentemente
dificulta la enseñanza pero de igual manera si existe un vacío de un tema el estudiante
puede recurrir a herramientas tecnológicas que le permitan auto educarse y así evitar que
queden dudas con relación a un tema además de que les permiten retroalimentarse sobre
anteriores temas para su respectivo refuerzo.
3.2 RECOMENDACIONES
Por lo tanto se recomienda que:

La implementación de un sistema o de un mecanismo mediante el cual el estudiante
realice a conciencia sus tareas sin incurrir en el plagio que fortalezca el valor de la
honestidad y que mejore el desempeño de los estudiantes, además de que los conocimientos
adquiridos serian mejor asimilado ya que la tarea es realizada por ellos mismo.
Entablar conversaciones con los estudiantes y los docentes para que se propongan
ideas o nuevas metodologías por medio de la cual la clase sea más amena para los
estudiantes y pueden enfocar su atención en la clase resultando en una mejora en los
aprendizajes de los estudiantes ya que estarían más
Como recomendación para los docentes que sufren problemas con las herramientas
tecnológicas se podría investigar en internet una herramienta tecnológica que sea de su total
con prendimiento y que les resulte muy fácil de manejar. Otra solución que se podría dar es
por medio de capacitaciones para que puedan solucionar los problemas que tienen con las
herramientas tecnológicas, o por medio de tutoriales en YouTube el cual enseñe o indique
de manera correcta el uso de las herramientas
En caso de que los estudiantes no han podido tener un entendimiento total puede
seguir educándose por medio de la búsqueda de los diferentes artículos científicos que
existen en el internet o por medio de videos que existen en YouTube sobre el tema. U otra
solución es pedirle a su docente que le dé una clase extra por medio de la cual el estudiante
podrá despejar sus dudas.
4 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y ANEXOS
4.1 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Balart, C y Cortes S (2012). Una mirada histórica del impacto de las TIC en la sociedad
del conocimiento en contexto mundial. Proyectos de Innovación Académica MINEDUC-
UMCE:
MECESUP.file:///C:/Users/user/Downloads/DialnetUnaMiradaHistoricaDelImpactoDeLas
TICEnLaSociedadDe-6529351.pdf
Briceño, M Valdés M y Hadwen M (2020).Modelo de gestión educativa para programa en

modalidad virtual de aprendizaje. Revista de Ciencias Sociales (RCS) Vol. XXVI Nº2.
file:///C:/Users/user/Downloads/Dialnet-
ModeloDeGestionEducativaParaProgramasEnModalidadVi-7500759%20(1).pdf
Díaz, M y Svetlichich (2015).Nuevas Herramientas Tecnológicas en la Educación

Superior. Conferencia Interamericana de Contabilidad.
file:///C:/Users/user/Downloads/6485-Texto%20del%20art%C3%ADculo-18001-1-10-
20190215.pdf
Mina J y Mora P (2017).Las herramientas tecnológicas en la gestión didáctica del

aprendizaje. Propuesta: Guía metodológica. Facultad de filosofía, letras y ciencias de la
educación. file:///C:/Users/user/Downloads/BFILO-PMP-17P09.pdf
4.2 ANEXOS
4.2.1 Anexo 1
4.2.2 Anexo 2

Hojas Preliminares

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UNIDAD EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA DEL CISNE

“Formación de líderes para una vida de competencia”

EL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN LA GESTION DE LOS

AUTOR/A: Ibarra Lema, Nicole Alejandra

DIRECTOR: Ing. Briceño, Paul

APROBACIÓN DEL DIRECTOR/A DEL TRABAJO INVESTIGATIVO

Yo, …………………………………., C.I. ………………………, en mi calidad de Director del

Quito DM, …..de ……… del 2021

AUTORÍA DEL TRABAJO INVESTIGATIVO

Los criterios emitidos en el Trabajo de Investigación, Estudio de Caso Descriptivo:

CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR/A

Quito DM, …. de …………. del 2021

AL CONSEJO EJECUTIVO DE LA INSTITUCIÓN:

La comisión de estudio y calificación del Informe de Trabajo Investigativo, Estudio de Caso

Por lo tanto se autoriza la presentación ante los organismos pertinentes.

Primer párrafo a Dios.

Segundo párrafo a padres.

Tercer párrafo a familiares, amistades y otros.

Primer párrafo a Dios.

Segundo párrafo a la institución educativa.

Tercer párrafo a padres y familiares.

Cuarto párrafo al/la directora/a del trabajo monográfico.

Quinto párrafo a otros.

Autor/a: Nombres y Apellidos completos en minúscula y sin negrilla

Autor/a: Nombres y Apellidos completos en minúscula y sin negrilla

El presente trabajo investigativo titulado EL USO DE HERRAMIENTAS

Actualmente con la pandemia se ha podido poner a prueba estas herramientas que

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La importancia de este estudio de caso es el de conocer y analizar como los avances

1.5.1. Objetivo general

Indagar sobre la importancia de las herramientas tecnológicas en la educación virtual

1.5.2. Objetivo especifico

Recopilar información relacionada con el aprendizaje de manera virtual por medio de

Mostrar el alcance de la educación virtual mediante la revisión bibliográfica para

2. DESARROLLO DEL ESTUDIO DE CASO

2.1 MARCO CONCEPTUAL

2.1.1. Herramientas tecnológicas.

La e-didáctica (didáctica interactiva a distancia basada en web), es un conjunto de

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2.1.1.3. Tipos de herramientas tecnológicas

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Según la SITEAL (2019. pág. 3) el sistema nacional de educación ofrece educación

Como definición podemos decir que el sistema educativo ecuatoriano es un

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Según Ausubel (1997) “El aprendizaje significa organización e integración de

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Entonces comprendemos que el aprendizaje es un proceso cerebral que conlleva a

El aprendizaje ha generado muchas ventajas o beneficios para la sociedad, ya que el

cualquier situación en la que se encuentren, si se ve en un problema por medio de esos

conocimientos aprendidos el humano buscara arreglar o mejorar su vida o hasta la de los

procesos de aprendizaje y rendimiento implican la transformación de un estado

con elementos cognitivos y de estructuras no ligadas inicialmente entre sí”.

Podemos llegar a la conclusión de que el aprendizaje es de gran importancia no solo

profesional o estudiantil tanto como personal ya que el aprendizaje no solo es adquirir

nuevos conocimientos asimismo ayuda mejorar en habilidades o en aprender más valores.

2.1.3.3. El aprendizaje en tiempo de pandemia

se ha podido seguir con esta enseñanza.