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  • Macro Procesos

    Cargado por

    Rocio Guillen
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    Este documento presenta los macroprocesos y procedimientos de la empresa Sistemas Integrales de Alimentos S.A., incluyendo la gestión de compras, el servicio al cliente, los recursos humanos, las ventas y la gestión posterior a la venta. Describe 16 procedimientos agrupados en 5 áreas funcionales principales.

    Descripción original:

    Macro procesos de un descriptor administrativo

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    SISTEMAS INTEGRALES DE ALIMENTOS, S.A.

    PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

    MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS GERENCIA


    GENERAL
    MACRO PROCESOS
    NO PROCEDIMIENTOS CÓDIGO

    1 Solicitud de compra / requisición


    AREA FINANCIERA

    2 Selección de proveedores
    Gestión de compras
    3 Orden de compra

    4 Recepción de Productos y Actualización


    de Inventario

    5 Factura / pago del proveedor

    6 Recepción de solicitud del cliente


    SERVICIO AL CLIENTE

    7 Entrega del producto al cliente:

    Gestión del servicio 8 Supervisión del producto entregado:

    9 Finalización del servicio:

    10 Seguimiento control de calidad:

    Integración de personal 11 Capacitación de personal


    RRHH

    12 Prospección

    13 Preparación
    VENTAS

    14 Proceso de venta

    Gestión de ventas 15 Cierre de venta

    16 Postventa

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