Org Manual Spanish

1 ITF10 ORG MAN SPA hugh:Layout 1 15/03/2012 15:01 Page 1
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Manual de
organización
El programa organizándonos transporte de pasajeros.
Mundialmente fue desarrollado en el Para apoyar los esfuerzos de
congreso de la iTF celebrado en organización de nuestros sindicatos
Durban, en 2006, y confirmado por el afiliados, ITF no ha dudado en cambiar
congreso de ciudad de México de para responder a los retos de la
2010 como la vía óptima de construir globalización. disponemos de
sindicatos más fuertes. innovadores recursos con los que
organizándonos Mundialmente es el respondemos a las peticiones de
motor de cuanto la iTF hace, ya que información de nuestros afiliados y a
los sindicatos debemos reconstruir el sus necesidades de comunicación, de
movimiento sindical, promover la desarrollo de redes de contacto para
afiliación y crear sindicatos sus campañas y capacitación. Pero…
democráticos y con iniciativa, que ITF no se encarga de organizar al
velen por que los trabajadores y las personal en el lugar de trabajo; son
trabajadoras tengan poder para sus sindicatos afiliados, la entrega de
influir sobre sus empleadores y sus activistas sobre el terreno,
autoridades normativas, entre otros. respaldados por sindicalistas
Con este objetivo, ITF colabora proactivos quienes construirán de
con sus organizaciones afiliadas para hecho sindicatos más poderosos.
aumentar la influencia sindical sobre el presente manual es una
las principales empresas e industrias contribución del Secretariado de la ITF
del transporte. la prioridad de la ITF para apoyar la labor de sus afiliadas en
es aprovechar la posición clave que el mundo entero.
ocupan las trabajadoras y trabajadores Organizarnos estratégicamente
del transporte en la economía global, funciona: conseguimos sindicatos más
por ejemplo dentro de los operadores fuertes.
de transporte, de las plataformas de
transporte regionales y mundiales, de ingo Marowsky
vulnerables cadenas globales de Coordinador de Organización Mundial
abastecimiento y multinacionales de de la ITF
Página ÍnDicE
5 inTroDucción
14 guÍa Para la PErsona FaciliTaDora
19 EsTraTEgia DE organización
31 PlaniFicar la organización
31 Estructuras y recursos sindicales
40 Investigación sobre la industria
46 Objetivos y planes de trabajo
53 Reconocimiento sindical
56 ProcEso DE organización
56 Mapeo y armado de listas
64 Arbolitos (redes de trabajadores/as)
74 Comités de organización
82 Campañas antisindicales de la empresa
91 Capacitación
100 Problemas laborales
107 Movilización Pública

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El presente libro ofrece una no importa si no están ustedes seguros

panorámica sobre la organización de de si les interesa organizar a un grupo
trabajadores y trabajadoras en la de trabajadores/as, o si llevan ya
empresa y sirve de introducción al muchos años organizando, hay mucho
Manual de organización iTF que que aprender de otros países y
incluye (1) este libro y (2) módulos de contextos. Estos materiales les serán
formación más detallados en de utilidad si quieren animar a los
Powerpoint. cada capítulo del libro trabajadores/as a participar en la
viene con su respectivo módulo de resolución de un problema en la
formación en Powerpoint. los módulos empresa; o si pretenden prepararse
son más extensos que el libro y para negociaciones difíciles; afianzar la
contienen información más detallada; presencia sindical en los comités de
si tienen ustedes interés particular en empresa; o planificar una huelga. Hay
un tema, consulten el módulo del trabajadores/as que pueden correr el
manual correspondiente . riesgo de sufrir agresiones y amenazas,
también pueden sucumbir a la apatía
Estos materiales que les ofrecemos son propiciada por la cultura general y los
extensos y contienen ejemplos medios de comunicación. Estos
procedentes de distintas partes del materiales dedicados a la organización
mundo. Tendrán ustedes que están diseñados para que ustedes los
ajustarlos, muchas veces en gran utilicen en el momento en que deseen
medida, para que se adecuen a su aumentar la participación de los
realidad concreta. algunos materiales trabajadores y trabajadoras
les resultarán más útiles que otros. no —para conseguir el reconocimiento
pretendemos que utilicen ustedes de la empresa por primera vez, o
todos los materiales que ponemos a su aumentar la participación de sus
disposición, sino que sirvan de fuente miembros en una empresa que ya
para que ustedes los adapten cada vez disfruta de presencia sindical—.
que los utilicen.
5
inTroDucción
aprendamos mutuamente ¿Qué signiFica ‘organizar’?

Para organizar a la tripulación de Organizar consiste en aumentar la
participación de los trabajadores y
cabina de LAN lo primero que hicimos
trabajadoras en nuestros sindicatos, con
fue compartir la información. Así
el objetivo de potenciar la influencia
alimentamos la confianza mutua y
sindical en nuestras empresas e
fuimos construyendo una solidaridad industrias.
real y profunda entre trabajadores/as uno de los puntos débiles
que actúan colectivamente. Organizar identificados por sindicatos del mundo
consiste fundamentalmente en entero es la falta de implicación y de
construir las bases y las estructuras participación de los trabajadores y
democráticas del sindicato. Organizar trabajadoras.
ayuda a que nuestros sindicatos sean la inmensa mayoría de los
más democráticos. trabajadores y trabajadoras del
arlete gay transporte del mundo no pertenecen a
Afiliada a la ITF, Chile sindicatos.
Para aprovechar las
oportunidades estratégicas que se
presentan en la industria mundial de los
transportes, necesitamos organizar al
personal.
* ¿Cómo definen Uds. "organizar" en

su sindicato?
* ¿Es similar o distinta su definición de
la definición general de la ITF?
* ¿Por qué o en qué difiere o se
asemeja su definición a la de la ITF?
¿Qué Es un sinDicaTo?
un sindicatos una organización de
trabajadores/as que actúan
colectivamente para mejorar las
condiciones laborales y sociales de
todos los trabajadores/as.
la mayoría de los trabajadores/as
del transporte del mundo trabajan en
6
inTroDucción
empleos informales, desprotegidos y aprendamos mutuamente

con frecuencia carecen de una En el mundo árabe tuvimos que
compañía o entidad gubernamental
explicar a nuestros compañeros y
que podamos identificar claramente
compañeras de otros sindicatos lo
como su empleador.
que significaba esta palabra. En
Sobre todo en esta economía
globalizada, las organizaciones de árabe, organizar es trazar una
trabajadores del transporte pueden estuctura, algo semejante a un
adoptar formas diversas, alejándose del esquema o diagrama. Ahora todo
tradicional modelo de sindicato que se el muno comprende lo que esto
encarga de la negociación colectiva. significa y los beneficios que aporta.
Continúa existiendo una contradicción bilal Malkawi
fundamental entre mano de obra y Secretariado de la ITF
capital.
nuestras estrategias y
metodologías de organización deben
tener en cuenta la realidad concreta en
la que se mueven los trabajadores y
trabajadoras —los riesgos y peligros
reales que les acechan— cuando
trabajamos colectivamente por mejorar
las condiciones.
¿En Qué sE DiFErEncian

‘organizar’ DE HacEr caMPaña,
rEcluTar, crEar rEDEs, Fijar
objETivos, invEsTigar y
Movilizar?
nuestra labor de organización no
puede separarse de nuestra labor de
campaña, reclutamiento, contactos,
selección de objetivos, investigación y
movilización, tareas todas que forman
parte del programa Organizándonos
Mundialmente de la ITF. Organizar es la
parte específica del programa de
Organizándonos Mundialmente de la
7
inTroDucción
ITF que se centra en incrementar la * Necesitamos organizarnos cuando

participación de los trabajadores y queremos formar estructuras
trabajadoras en los sindicatos. sindicales y conseguir el
las campañas nos ayudan a reconocimiento sindical. También
ejercer presión sobre los empleadores y necesitamos organizarnos cuando ya
gobiernos. las buenas campañas, que contamos con estructuras y
obligan a los empleadores a mejorar las reconocimiento sindicales, pero
condiciones, son oportunidades queremos que más trabajadores/as
excelentes de mejorar la participación se involucren en el sindicato.
de los trabajadores/as. * ¿A quién está su sindicato interesado
Organizar al personal y hacer en organizar?
campañas están estrechamente ligadas * ¿Qué esperan conseguir?
pero son estrategias distintas. la * ¿Qué trabajadores/as quiere su
campaña se centra más en qué hacer sindicato organizar para que se
para presionar al empleador. la involucren más en el sindicato?
estrategia de organización del personal ¿Por qué?
se centra más en qué hacer para
involucrar a los trabajadores/as en las la investigación nos ayuda a
campañas o en las actividades del identificar con claridad al empleador o a
sindicato. quienes toman las decisiones
es difícil separar la labor de principales y conocer sus puntos
campaña de la de organización. las fuertes, débiles y de vulnerabilidad del
campañas nos sirven para presionar a empleador y de la industria. a veces el
quienes toman las decisiones, en el empleador no será quien tome las
marco de nuestra estrategia de principales decisiones (por ejemplo, en
organización. Sin embargo, si caso de trabajadores/as subcontratados
presionamos al empleador a través de o informales).
una campaña, sin contar con la la selección de objetivos es un
suficiente participación de los proceso por el que los sindicatos
trabajadores/as, no habremos deciden dónde y cuándo organizar al
potenciado al sindicato. Incluso si personal. la selección de los objetivos
conseguimos beneficios sustanciales siempre depende del interés y de la
para los trabajadores/as gracias a una habilidad de los trabajadores para
campaña, si no participan los organizarse. dicha selección de
trabajadores/as, tal vez acabemos objetivos se basa en una comprensión
debilitando al sindicato en lugar de profunda de la empresa y de la
fortaleciéndolo. industria, en concreto su posición
8
inTroDucción
dentro de los hubs de transporte y de aprendamos mutuamente

las cadenas de abastecimiento Para comprender el significado de
mundiales y regionales.
‘organizar’ en Francia, utilizamos la
las redes de contacto nos ayudan
expresión “organiser dans le
a conectar a escala mundial y regional
syndicat”, que quiere decir "organizar
las estructuras sindicales y a dirigentes
sindicales, dentro de las estructuras de en el sindicato". A veces decimos
una empresa y de una industria. “syndiquez-vous” cuando nos
necesitamos que los trabajadores/as referimos a afiliarse al sindicato como
participen en nuestras redes de miembro y utilizamos “organisez-
contacto. una red sólida de conexiones vous” para indicar participación e
permite coordinar actuaciones y actos implicación.
de solidaridad sobre el terreno, así liliane Debeche
como compartir información y Afiliada a la ITF, Francia
experiencias diversas.
* Defina qué es un “sindicato” aprendamos mutuamente

* ¿Es su definición similar o diferente En hindi ‘organizar’ se dice
de la definición general de la ITF? “sangathit”. Es la misma palabra que
* ¿En qué es similar y en qué difieren utilizan en Nepal. Significa desarrollar
su definición y la de la ITF? la organización y reclutar nuevos
trabajadores/as en las estructuras
El reclutamiento nos ayuda a sindicales.
captar a trabajadores/as para que se ajay ray
afilien a nuestros sindicatos, algo que
Afiliado a la ITF, Nepal
aumenta el tamaño y los ingresos de
nuestros sindicatos. Pero si sólo
conseguimos apuntar a los
trabajadores/as sin que participen, no
habremos hecho suficiente. nuestra
capacidad de conseguir mejoras para
ellos/ellas es limitada y se sentirán
desilusionados. Si sólo reclutamos
ciertos grupos de edad, ciertas razas o
etnias, o a un solo género, podríamos
crear divisiones y debilitar el sindicato
en lugar de fortalecerlo.
9
inTroDucción
Cuando decimos que la * Como dirigentes, ¿hay alguna forma

organización es una parte importante de que podamos incluir en nuestros
de nuestras actividades sindicales no éxitos a más trabajadores/as, con
queremos que entiendan que debemos mayor frecuencia?
organizar antes de comenzar nuestras
actividades de campaña, de Para organizar necesitamos
establecimiento de redes de contacto o capacitación, estrategia, planificación y
de la realización de estudios. al perseverancia. Por eso les ofrecemos
contrario, los sindicatos normalmente un programa de organización.
deberán investigar la compañía y la Organizar es posible. Como
industria antes de organizar a más dirigentes y activistas sindicales todos y
trabajadores/as. Con frecuencia se todas decidimos en un momento dado
suelen formar redes de contacto como involucrarnos más en nuestros
medio de apoyo a la organización de respectivos sindicatos.
trabajadores/as no sindicalizados. a Organizar es distinto en cada
veces es necesario lanzar una campaña sindicato, e incluso dentro de una
para conseguir las medidas de misma organización sindical, se organiza
protección que necesitan los de forma diferente a distintos grupos de
trabajadores/as para poder organizarles trabajadores/as.
en el futuro. ¿Cómo podemos aprender
no importa lo fuerte que sea mutuamente? ¿Cómo podemos
nuestro sindicato, siempre podemos enseñarnos unos a otros?
intensificar la participación de los el Manual ITF de Organización
trabajadores/as. Organizar es una parte incluye lecciones y ejemplos recogidos
esencial de nuestra labor sindical. de sindicatos del transporte del mundo.
necesitamos capacitarnos para ello y
contar con estrategias de organización. el manual analiza las habilidades
necesarias para organizar a un grupo de
* A veces los sindicatos tienen poder trabajadores/as, por ejemplo: saber
suficiente para conseguir mejoras en escuchar, superar el miedo y la apatía,
las condiciones sin implicar a los comunicaciones sistemáticas de
trabajadores/as. persona a persona, armado de listas,
* Aunque consigamos mejoras, predecir la actuación de los
¿habremos organizado sindicato? empleadores, capacitación y educación,
¿Cuál será el coste en términos de planificación de grupos y toma de
influencia sindical en el futuro? decisiones en grupo.
10
inTroDucción
la estrategia de organización aprendamos mutuamente

constituye una parte fundamental del En Sudáfrica utilizamos la palabra
manual y analiza, por ejemplo, cuándo
"organizar". Nuestra labor de
hacer públicas nuestras demandas,
organización se enmarca dentro de
cómo permanecer clandestinamente
una política de clases explícita, se
mientras construimos nuestras bases y
cómo hacer uso, llegado el momento, expresa a través de políticas y
de la fuerza internacional y regional de mandatos del sindicato. Organizar
la ITF, de todo el poder estratégico y la incluye: la selección de objetivos
solidaridad de los trabajadores y (basándonos en un conocimiento
trabajadoras del transporte. profundo del empleador y
el Manual ITF de Organización vinculándolo con la negociación
está concebido para ser utilizado colectiva), la elección de delegados/as
durante el proceso de planificación. sindicales, negociar el reconocimiento,
nos ofrece la oportunidad de reunir a tratar casos individuales, la
dirigentes y miembros del sindicato y a negociación colectiva, consultas sobre
los trabajadores/as que quieran
temas no incluidos en la negociación y
organizarse —cualquier persona que
acción directa. Para nosotros, la
pueda participar y asistir— para diseñar
organización se apoya en la
un plan de organización que se adecue
a la situación concreta. educación de los trabajadores/as y
delegados/as sindicales, includa la
* ¿Cómo y por qué comenzó usted a economía política y la educación
participar en su sindicato? desde la perspectiva de género.
* ¿Puede identificar un momento jane barrett
concreto o un acontecimiento que le Afiliada a la ITF, Sudáfrica
llevó decidir involucrarse más en su
sindicato?
* ¿Cuál es la diferencia entre usted y
aquellos de sus compañeros/as que
no se involucraron?
* ¿Qué le ayuda a mantenerse
involucrado, incluso cuando no
resulta fácil?
11
inTroDucción
aprendamos mutuamente ¿cuál Es El rol DE la iTF En

Para responder al reto de organizar al MaTEria DE organización?
ITF puede ayudarles en la investigación,
personal de las corporaciones
educación, redes de contacto
logísticas mundiales, las afiliadas a la
multinacionales y regionales y puede
ITF se están coordinando a nivel
actuar como mentora de campañas de
mundial e invirtiendo en campañas organización, sobre todo en sectores
estratégicas. clave de la industria de los transportes.
Gracias a esta experiencia hemos Pero ITF no puede planificar ni
aprendido que las formas implementar la estrategia de
tradicionales de reclutar miembros, organización del sindicato afiliado.
tales como completar un adiós, no Tanto las habilidades como la estrategia
consiguen organizar al personal, de organización deben ser aplicadas a
sobre todo a los "trabajadores/as del través de las estructuras ejecutivas de
transporte flexibles" que no trabajan cada sindicato, en función de su propio
para una única compañía en una contexto y cultura.
Cuando llegue la hora, ITF podrá
única ubicación. Sólo la comunicación
ofrecerles apoyo a sus campañas
cara a cara de activistas sindicales
regionales y mundiales en la lucha
con los trabajadores/as en sus
abierta por conseguir las
hogares, en sus centros de trabajo y reivindicaciones organizativas de los
comunidades conseguirá construir trabajadores y trabajadoras.
sindicatos que arraiguen el corazón y
la mente de los trabajadores y
trabajadoras.
Aprovechando la ventajosa
posición que ocupan los sindicatos de
la ITF en la cadena logística mundial
nuestros miembros de sindicatos de Escrito y diseñado por Teresa Conrow y
transporte y almacenes pueden el Departamento de Educación de la ITF.
El Departamento de Educación de
conseguir mejoras laborales y
la ITF desea agradecer a todas las
organizar nuevos sindicatos.
organizaciones afiliadas y miembros de
alison Mcgarry
Secretariado de la ITF que han ayudado
Secretariado de la ITF a elaborar este material.
12
inTroDucción
el módulo en PowerPoint aprendamos mutuamente

sobre "estrategias de En el África Occidental francófona la
organización" contiene palabra "organizar" incluye tres
información adicional y preguntas niveles de actividad:
sobre las definiciones de "organizar" 1) reclutamiento
y las razones para organizar. además 2) movilización, formación y
encontrarán información sobre las motivación de trabajadores/as
barreras comunes que encontramos a 3) buscar la cooperación y alianzas
la hora de organizar al personal. con otros sindicatos y
organizaciones de la comunidad.
La palabra "organizar" funciona.
En los países del África occidental
anglófona describimos "organizar"
como aumentar la membresía y la
participación de los trabajadores/as
en los sindicatos. Si no utilizamos la
palabra "participación", la gente
piensa que sólo estamos hablando de
reclutar miembros y muchos obtienen
la membresía de forma automática
Por eso necesitamos explicar y
describir el significado de "organizar"
en detalle. Es muy importante que
todas las regiones piensen
cuidadosamente sobre la descripción
de las actividades de organización,
redefinan las palabras y añadan
palabras a fin de que todos podamos
aprender de la mejor manera posible
y mejorar nuestra capacidad de
organización y de aprendizaje mutuo.
nazi Kabore
Secretariado de la ITF
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cuánDo uTilizar los MaTErialEs estos materiales ayudarán a

sobrE organización los/las participantes a desarrollar un
El Manual iTF sobre organización, que plan de organización que se pueda
incluye además del manual presentar y compartir. los/las
presentaciones en PowerPoint, es un participantes tienen que comprender de
recurso excelente para mejorar antemano la situación organizativa de
nuestras habilidades mostrándonos los trabajadores/as y de la empresa.
cómo organizar a los trabajadores y Para poder utilizar ejemplos reales
trabajadoras. Muchos sindicatos del de organización, los facilitadores/as
transporte están ya utilizando los tendrán que pasar el tiempo necesario
métodos que incluimos en estos con dirigentes sindicales preparando el
materiales y están consiguiendo curso. al principio esta metodología
organizar más y mejor. puede requerir una mayor atención de
los facilitadores/as, pero conseguirán
estos materiales tienen también que la experiencia educativa sea
por objetivo ayudar a las personas inmediatamente relevante y útil para
participantes a elaborar su plan de los/las sindicalistas que participan.
organización específico. el curso puede los facilitadores/as tendrán que
utilizarse bien para organizar a un grupo familiarizarse con las estructuras
de trabajadores/as o bien para sindicales, los procesos decisorios, la
establecer diversos planes de trabajo disponibilidad de recursos, la estrategia
dirigidos a organizar a distintos grupos de organización del sindicato y realizar
de trabajadores/as. la planificación un estudio sobre la compañía y la
puede hacerse en grupos pequeños o industria.
en un grupo grande. los/as dirigentes sindicales y
la metodología de planificación facilitadores/as tendrán que decidir cuál
que proponemos se basa en los es la mejor manera de utilizar los
ejemplos reales de organización que talleres y qué seguimiento será
planteen los/las participantes y necesario. Incluyan entre los/as
dirigentes sindicales. participantes a miembros y activistas
15
guÍa Para FaciliTaDorEs/as
del sindicato, a personal y dirigentes del cóMo uTilizar los MaTErialEs

sindicato, además de a trabajadores/as sobrE organización
no afiliados. Incluyan a personas con Cada módulo tiene su respectiva
cargos de de toma de decisiones y presentación en Powerpoint. esta
también a quienes se encargarán del presentación en Powerpoint incluye
trabajo de organización. unas notas para la persona facilitadora
que encontrarán debajo de cada
rEsuMEn DEl conTEniDo transparencia.
los materiales están organizados en al principio de cada módulo de
varios módulos en Powerpoint. Cada Powerpoint encontrarán:
módulo se centra en uno de los * Objetivos
componentes fundamentales para la * Preparación
estrategia de organización. Pero no * Actividades
podemos olvidar que cada caso es * Marco cronológico recomendado
diferente, por eso los módulos están
diseñados para ser utilizados con Impriman con antelación copias
flexibilidad. Pueden ustedes emplearlos de las actividades y distribúyanlas a los
en cualquier orden y con cualquier grupos pequeños. las transparencias
combinación. el facilitador/a tendrá que que hay que fotocopiar están marcadas
decidir qué módulos se ajustan mejor a con la palabra "actividad", situada en el
la situación y necesidades del sindicato rincón inferior izquierdo de cada
y de los trabajadores que se propone transparencia.
organizar. entre las notas para la persona
a la derecha encontrarán un facilitadora, debajo de cada
diagrama con los distintos módulos y transparencia, encontrarán también
cómo están organizados. los primeros muchas oportunidades para trabajar en
cuatro módulos abordan la preparación grupos de trabajo reducidos. examinen
y la planificación necesaria para detenidamente las presentaciones en
empezar el proceso de organización. los Powerpoint para decidir qué
siguientes módulos abordan seis temas transparencias quieren ustedes borrar o
clave para el proceso de organización. añadir o cuántas actividades adicionales
la movilización de la opinión pública quieren ustedes utilizar para trabajar en
suele ser la fase final del proceso. grupos pequeños.
16
EsTraTEgia DE organización
Planificar la organización
estructuras y Investigación Objetivos

Reconocimiento
recursos del sobre la y planes
sindical
sindicato industria de trabajo
El proceso de organización
arbolitos Campaña Problemas

Comités
Mapeo y listas redes de antisindical Formación de los
de organización
trabajadores/as del empleador trabajadores/as
Movilización de la opinión pública

confrontar públicamente al empleador
con apoyo de coordinación internacional/regional
17
aprendiendo mutuamente a la hora de preparar un

Les animamos a que compartan sus programa educativo, el presente
manual puede ayudarles a decidir qué
estrategias, sus testimonios y consejos
módulos se adecuan a su situación.
sobre cómo organizar y potenciar la
incluso si utilizan ustedes pocos
módulos, este manual les ayuda a
trabajadoras en los sindicatos. ITF comprender todos los conceptos
puede ayudarles con la traducción, utilizados.
redacción, edición y foros educativos Tendrán ustedes que borrar los
sobre organización. Podemos módulos y transparencias que no sean
aprender mutuamente. importantes para su situación. Por
education@itf.org.uk ejemplo, si están ustedes organizando
organising@itf.org.uk al personal de una empresa donde los
sindicatos están presentes y tienen
estructuras, probablemente querrán
borrar el módulo dedicado al
"reconocimiento sindical" así como la
mayoría de las transparencias sobre
"campaña antisindical de la empresa".
Distribuyan el manual a los/las
participantes antes de que comience el
curso, así podrán prepararse y
participar mejor. además los/las
participantes se harán así una idea más
completa del contenido del curso.
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o
19
los empleadores son poderosos. involucramos en los sindicatos, nos

Poseen más recursos económicos y volvemos vulnerables. nos
políticos que los sindicatos y con acostumbramos a vivir con miedo y con
frecuencia controlan la forma en que los sensación de aislamiento. en ocasiones
asuntos sindicales aparecen en los nos identificamos con el empleador en
medios de comunicación, en las lugar de con nuestros compañeros y
escuelas y en nuestra cultura. compañeras de trabajo.
cuando nos organizamos, los ante los miembros pasivos del
trabajadores/as somos influyentes. sindicato y los trabajadores/as no
Tenemos la capacidad de detener la organizados, tenemos que planificar
producción o los servicios. los cuidadosamente cómo pasar de una
trabajadores/as del transporte suelen posición de debilidad individual a una
ocupar posiciones clave que pueden de fuerza colectiva. a medida que crece
tener repercusiones sobre las cadenas la participación de los trabajadores/as
mundiales de abastecimiento. ello nos en el sindicato se modifican las
da un tremendo poder en la economía relaciones de poder con la empresa, a
globalizada. veces lenta y sutilmente, a veces
contrariamente a las impulsivamente. Sobre todo en esta
corporaciones, los trabajadores/as fase debemos contar con una
forjamos lazos duraderos entre estrategia, para protegernos a nosotros
nosotros que van más allá de nuestros y a nuestros compañeros/as de trabajo.
intereses personales inmediatos. la Estrategia significa pensar por
lucha por la justicia y la solidaridad adelantado en lo que podría suceder
sobrepasa fronteras y culturas. los —cómo puede reaccionar el
trabajadores/as pueden relacionarse a empleador, cómo pueden responder
escala regional, nacional e internacional los trabajadores/as— y ajustar
para influir sobre los empleadores y nuestras acciones convenientemente.
sobre quienes adoptan las decisiones.
* ¿Alguna vez ha organizado su sindicato
* ¿Quién les dio a ustedes a conocer los a trabajadores/as para que participen
sindicatos y la historia del en una movilización o reclamen el
movimiento sindical? reconocimiento sindical, sin realmente
* ¿Enseñan ustedes a otras personas pensar por adelantado cómo
qué son los sindicatos? ¿Cómo? responderán los trabajadores/as o cuál
podría ser la reacción de la empresa?
cuando nosotros, los * ¿Qué aprendieron ustedes de esa
trabajadores y las trabajadoras, no nos experiencia?
20
en la mayor parte del planeta, los El programa de organización sindical de

trabajadores/as serán blanco de la iTF ofrece un marco a partir del cual
enérgicas campañas antisindicales pueden ustedes diseñar su propia
desde las empresas. estrategia. Habrá temas que no inte-
en algunas partes del mundo los resen a su caso concreto, y otros que
sindicatos están sólidamente estable- no aparezcan aquí. añadan o eliminen
cidos y son poderosos pero la presión de dicho marco todo aquello que sea
sobre los trabajadores/as para evitar a útil para su estrategia de organización.
los sindicatos es mucho más sutil. en el presente manual hay un
Se enfrenten o no los capítulo dedicado a cada uno de los
trabajadores/as a una campaña temas incluidos en dicho marco.
antisindical, dirigentes sindicales y
trabajadores/as tendrán que contar con * ¿Qué temas de este marco les
un plan para avanzar paso a paso hacia interesan a ustedes?
el establecimiento de la fuerza colectiva * ¿Sobre qué temas quieren aprender?
que necesitamos para vencer. * ¿Qué temas no les resultan útiles?
¿Qué puede decir o hacer el

empleador? Decir “Dénos una segunda
Apoyar los esfuerzos organizativos oportunidad, prometemos mejorar
de los trabajadores/as las cosas”
Hacerse amigo de los Decir “Somos una gran familia
trabajadores/as feliz”
Promover a los/las simpatizantes Decir “El sindicato es el tercero en
sindicales a puestos directivos discordia”
Incrementar la disciplina o despedir Decir “Yo no he tomado la decisión”
a los/las simpatizantes del sindicato Decir “Ustedes no necesitan un
Desacreditar a líderes sindicales sindicato porque tenemos un
Establecer un comité “leal” comité de empresa”
(“sindicato amarillo”) Gritar e intimidar
Despedir a los cargos directivos Contratar una consultoría externa
menos populares antisindical
Amenazar con cerrar la empresa Aumentar la presión para que los
Reunirse con los trabajadores/as trabajadores/as se mantengan
uno a uno alejados del sindicato
Recurrir a la violencia física Otros
21
Planificar la organización
estructuras y Investgación Objetivos de ref. Reconocimiento

recursos sindicales de la industria y plan de trabajo sindical
elaborar un plan.
Conocer la los objetivos de decidir cuando
Trabajar con
industria y el referencia pedir el
marcos legales y
empleador a representan los reconocimiento
organizativos.
fondo. decidir objetivos de sindical
Recursos
dónde centrar los participación de (no aplicable si el
necesarios para la
recursos para la trabajadores/as sindicato ya está
organización.
organización. que necesitamos reconocido).
alcanzar.
22
Proceso de organización
arbolitos Campaña Problemas

Mapeo Comités de
redes de antisindical Formación de los
y listas organización
trabajadores/as del empleador trabajadores/as
Prepararse
Toma de
para la abordar los
decisiones Ofrecer
Recopilar presión que problemas del
en grupo. formación
nombres, el empleador lugar de
Redes de a los
datos de ejercerá trabajo nos
comunicaciones desarrollar trabajadores/as
contacto y sobre los ayuda a
de persona líderes en sobre el
ubicación trabajadores/as aumentar la
a persona. grupos de sindicato y
de los antes de que participación
trabajadores estrategias de
trabajadores/as comience su de los
infrarepre- organización.
campaña trabajadores/as
sentados.
antisindical.
Movilización de la opinión pública

confrontar públicamente al empleador
con apoyo de coordinación internacional/regional
Puede incluir huelgas o manifestaciones multitudinarias aunque,

con frecuencia, se refiere a actividades menos arriesgadas, como la
recogida de firmas para reclamar a la empresa que resuelva un
problema laboral o una demostración pública del interés de los
trabajadores y trabajadoras por el sindicato.
23
en los próximos cuatro capítulos objETivos DE rEFErEncia

hablaremos sobre la preparación y Para nuestra estrategia de organización,
planificación necesarias para empezar la los objetivos son los objetivos
labor de organización. específicos que miden los porcentajes
Si ya están ustedes reconocidos de participación de los trabajadores/as
como sindicato representante de los que queremos conseguir.
trabajadores/as a quienes quieren ustedes tienen que fijar sus
organizar, pueden saltarse el capítulo respectivos objetivos. establezcan un
dedicado al reconocimiento sindical. objetivo que sea adecuado a su
los próximos capítulos analizan situación de organización. Tiene que ser
seis componentes fundamentales del un porcentaje lo suficientemente
proceso de organización. elevado como para conseguir una
influencia sindical sólida en el futuro, no
* ¿Están claros estos conceptos? sólo suficiente para organizar una
* ¿Deben ustedes ajustarlos a sus movilización o cumplir el requisito legal
necesidades concretas de que facilite su reconocimiento sindical.
organización? En nuestro marco de organización
* ¿Tienen ustedes preguntas? hay cuatro objetivos de referencia
básicos.
Tendrán que ajustar el marco que Si no hay un grupo de
les ofrecemos, y adecuarlo a su trabajadores/as o un lugar de trabajo
situación de organización. Por ejemplo, claramente definido, fijar unos objetivos
tal vez necesiten comenzar realizando de participación mínima será más
un mapeo para determinar dónde se importante si cabe. la mayoría de los
encuentran los trabajadores/as de la trabajadores/as del transporte del
empresa y qué les preocupa. Tal vez mundo trabajan en empleos informales.
prefieran comenzar abordando los Tal vez individualmente o en pequeños
problemas de la empresa directamente, grupos, a veces sin un empleador
como una forma de motivar a los central, sin un centro de trabajo o lugar
trabajadores/as a involucrarse. de reunión. los objetivos que nos
la movilización pública es la fase final marquemos nos ayudan a decidir qué
del proceso de organización. trabajadores/as deben ser el foco de
nuestros esfuerzos de organización y
* ¿Qué tipo de movilización pública cuántos trabajadores/as necesitamos
podrían ustedes utilizar? que participen como mínimo para que
nuestra estrategia tenga éxito.
24
cuaTro objETivos DE rEFErEncia

Cada objetivo señala el porcentaje de participación mínima de
trabajadores/as que nos hemos marcado como meta.
trabajadores/as trabajadores/as
nombres y contacto
con información dispuestos a
datos de cara a cara
basica sobre el mostrar su apoyo
contacto en 48 horas
sindicato en público
EjEMPlo DE objETivo: estrategia de ejemplo los trabajadores quieren

organización para conseguir el conseguir el reconocimiento de su
reconocimiento sindical sindicato.
el siguiente diagrama muestra cómo un cuando hay miedo o una presión
sindicato representante de importante de la empresa sobre los
aproximadamente 400 taxistas podría fijar trabajadores/as, puede que sea
sus objetivos de referencia. en este necesario que la labor de organización
25
se lleve a cabo "clandestinamente": objeto de presión por parte de la

trabajar discretamente y con la menor empresa, enfrentarse al empleador con
exposición pública posible. nos el apoyo de menos de una mayoría de
abstendremos de hacer denuncias la mano de obra puede exponer a los
públicas o de enviar comunicados de trabajadores/as y a nuestro sindicato a
prensa. Organizaremos reuniones riesgos innecesarios. Cuando la
reducidas, de dos a cinco empresa lanza una campaña antisindical
trabajadores/as, que confían unos en enérgica, nuestros objetivos de
otros. evitaremos organizar grandes participación mínima de deben fijarse
asambleas. no publicaremos materiales en el 75%, no en el 50%. la razón es
sindicales por escrito, ya que pueden que una vez que nos enfrentamos
llegar fácilmente al empleador. una vez públicamente al empleador, aumentará
que hacemos pública nuestra labor de la presión sobre los trabajadores/as,
organización, puede que el empleador algunos de los cuales reducirán su
dificulte más al sindicato llegar a los implicación y ello debilitará el apoyo
trabajadores/as y cumplir los objetivos de que recibimos de la mayoría.
participación mínima de trabajadores/as
que nos hemos marcado. * ¿Serán presionados los
si el empleador nos descubre, trabajadores/as que quieren ustedes
podemos continuar nuestra estrategia organizar, sutil o abiertamente, para
"clandestina" en secreto, en la medida que eviten al sindicato?
de lo posible —procediendo al mapeo,
hablando con trabajadores/as, EjEMPlo DE objETivo DE rEFErEncia:
formando a más organizadores/as, organizar una movilización nacional
organizando actividades sociales. el siguiente diagrama muestra cómo
evitemos entablar un combate con el puede un sindicato fijar sus objetivos de
empleador, o que se expanda el clima referencia para organizar aproxima-
de miedo. Si el empleador contraataca damente a 4000 trabajadores/as y
con despidos o violencia, tendremos animarles a que participen en una
que hacer campaña públicamente movilización o huelga nacional.
contra la violencia y los despidos, pero a veces, durante los preparativos
paralelamente continuaremos nuestra de una gran movilización o huelga, los
labor de organización de forma sindicatos pasan por alto el
"clandestina", centrándonos en establecimiento de los dos objetivos de
determinadas áreas de mano de obra, si referencia intermedios, —los referentes
ello sigue siendo posible. a las comunicaciones y a la formación
si los trabajadores/as pueden ser de los trabajadores/as— y van
26
EjEMPlo DE objETivos DE rEFErEncia:

Organización para obtener el reconocimiento sindical
nombres y contacto
2 líderes que pueden 300 conductores/as
ponerse en contacto se comprometen a
con 12 líderes manerjar alrededor de
nombres y datos
de contacto de 300 de
o
los 12 líderes pueden
300 conductores/as
tienen información
un centro de negocios a
una hora concreta con
los aproximadamente llegar a otros 60 líderes basica sobre el reveindicaciones claras
400 conductores/as
o
60 conductores/as
sindicato
Sindicatos locales de la
pueden contactar ITF y simpazitantes
aproximadamente con dispuestos a distribuir
300 en 24 horas volentes y pancartas
27
directamente desde el armado de la necesitamos que 3000 de ellos (el 75%)

lista de contactos a pedir a los se comprometan a asistir para así
trabajadores su participación. Podemos generar el impulso necesario que nos
tener éxito y movilizar a los permita superar la apatía. O tal vez sólo
trabajadores/as de esta forma, pero si necesiten ustedes un 50% para generar
queremos fomentar la participación de dicho impulso.
los trabajadores/as de manera más asegúrense de que centran sus
permanente, estos dos pasos objetivos de organización en aquellas
intermedios son fundamentales. áreas de empleo en las que su
Fijen el número de participantes sindicato desea una mayor
que consideran ustedes necesario que participación de trabajadores/as. Todos
les apoyen (pueden ser 4.000 ó 40). En llevamos a cabo actividades sindicales
función de este número establezcan el importantes que no implican
porcentaje que le servirá de objetivo necesariamente un aumento de la
de referencia. Si necesitamos 4000 participación de los trabajadores/as.
trabajadores/as en un mitin nacional, la labor de organización se inicia
EjEMPlo DE objETivo:
Organización de una mobilización nacional
75% dispuesto
75% contactos 75% tiene
75% nombres y a demostrar
cara a cara información básica
datos de contacto públicamente
en 48 hrs sobre el sindicato
su apoyo
Cinco líderes que
3.000
puedan contactar
trabajadores/as
con 24 líderes
se comprometen
o
24 líderes pueden
3.000
trabajadores/as
a participar en
una mobilización
nombres y datos llegar a 120 líderes tienen información
naciónal concreta
de contacto de
3.000 de los
o
120 líderes
básica sobre el
sindicato y
Sindicatos
aprox. 4.000 pueden llegar conocen la
internacionales de
trabajadores/as a 600 líderes importancia de las
la ITF envían
o
600 líderes pueden
mobilizaciones
nacionales
cartas de protesta
a gobiernos y/o se
llegar a 3.000
manifiestan en las
trabajadores/as
embajadas
en 48 horas
28
específicamente para aquellas tiempo ni recursos para la labor de

situaciones y centros de trabajo donde organización. Puede que parezca que
el sindicato necesita y quiere conseguir los trabajadores/as no llegarán nunca
una mayor participación laboral. estar preparados. algunos grupos de
los objetivos de referencia nos trabajadores/as están organizados antes
ayudarán a no hacer pública nuestra que otros, y ello puede generar
movilización contra el empleador antes presiones sobre los dirigentes sindicales
de que estemos preparados. nos para avanzar con mayor rapidez. a
ayudan a centrarnos en tareas concretas veces esperamos que los trabajadores
de nuestra estrategia de organización. aumenten su apoyo una vez que
Hay muchas razones por las que confrontamos públicamente al
los sindicatos confrontan públicamente empleador, pero es más frecuente que
a su empleador demasiado pronto, sin ocurra lo contrario.
contar el número suficiente de si no somos capaces de llegar a
trabajadores/as apoyándoles. Puede los objetivos de referencia en el tiempo
que el sindicato se haya quedado sin que nos hemos marcado…
EjEMPlo DE objETivo:
Un lugar de trabajo pequeño se prepara para la negociación colectiva
arbolitos (redes de Formación Mobilización Pública
lista
trabajadores/as) 30% tiene 30% dispueto a
30% nombres y
30% contacto cara información básica mostrar su apoyo
datos de contacto
a cara en 48 horas sobre el sindicato en público
un/a líder sindical
que pueda
10 trabajadores/as
contactar con
colaboran con
dos líderes 10 trabajadores/as
trabajadores/as
nombres y datos
o
dos líderes que
tienen
conocimiento
de otros
departamentos
de contacto de 10 puedan llegar a 10 básico sobre el
para entregar sus
de los aprox. 30 trabajadores/as sindicato y
declaraciones
trabajadores/as y recopilen conocen la
escritas al
del departamento declaraciones importancia de
empleador bajo la
escritas de cada la negociación
presencia de los
uno/a de ellos/as colectiva
medios de
sobre por qué
comunicación
es necesaria la
subida salarial
29
* Cumpliremos nuestra estrategia, pero si necesitamos reajustar nuestros

con un ritmo más lento, objetivos de referencia, deberá ser por
continuaremos nuestro mapeo, razones claras que previamente hayan
continuaremos formando a más sido analizadas y debatidas con
organizadores/as sindicales y minuciosidad. Cuando los
contactando con trabajadores/as. Tal trabajadores/as comprenden y
vez tengamos que disminuir nuestros comparten las decisiones sobre los
recursos para poder mantener esta objetivos de referencia, es más fácil
labor a largo plazo. Tal vez queramos establecer planes detallados para
asignar a simpatizantes sindicales la aumentar o disminuir los recursos.
tarea de mantenerse en contacto
periódico con otros trabajadores/as.
* Tal vez queramos incrementar los
recursos, invirtiendo en el desarrollo
de nuestro sindicato. Asegúrense de
que cuentan con un plan realista y el módulo en PowerPoint
bien pensado para que nuestros sobre "estrategias de
recursos estén bien gastados. organización" contiene
* Podemos esperar nuevos preguntas que le ayudarán a fomentar
acontecimientos. Puede que el el debate sobre las estrategias de
empleador cambie de organizacón y marcos de trabajo que
comportamiento. Puede que los pueden ajustar a sus propias
trabajadores/as se interesen más por
iniciativas de organización.
el sindicato o se informen mejor sobre
cómo organizarse. Pueden ocurrir
cambios políticos y económicos en la
industria en nuestro país.
30
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31
EsTrucTuras y rEcursos DEl sinDicaTo
como sindicalistas sabemos que todo Decidir dónde queremos organizar

lo que hemos conseguido nos lo al personal puede ser una tarea muy
pueden arrebatar si no continuamos sencilla si el grupo de trabajadores-
organizando e involucrando a más objetivo está familiarizado con nosotros
trabajadores y trabajadoras en y tenemos contacto regular con ellos.
nuestros sindicatos. Para aumentar Tal vez nuestro objetivo sea aumentar la
nuestra influencia en la industria o en la participación de los trabajadores/as que
cadena de abastecimiento, es ya pertenecen a nuestro sindicato o
importante que (1) incrementemos la prepararles para convocar una huelga.
participación de nuestros miembros Tal vez queramos organizar a un grupo
actuales y (2) invirtamos recursos en la de trabajadores/as subcontratado o
organización de los centros de trabajo informal de nuestra industria, que
claves en los que no hay presencia trabaja cerca de nuestros miembros
sindical. activos.
organización DE conDucTorEs/as DE TaXi
¿Todos los/as conductores/as de taxi?
¿Todos los/as conductores/as de taxi de una ciudad clave?
¿aprox. 400 conductores/as de taxi

utilizan los surtidores de gasolina
de una zona clave de la ciudad?
32
centrarnos en un grupo reducido organizar. Si no podemos contactar con

de trabajadores/as requiere menos ellos/as, no podremos organizarles. Tal
recursos. Siempre podemos ampliar vez podemos ir a los lugares de trabajo
nuestros objetivos de organización una no sindicalizados, para ver donde se
vez que hayamos obtenido cierto éxito, reúnen los trabajadores; ver si podemos
tomar impulso y asignar más recursos. seguirles hasta lograr un momento en el
centrarnos en organizar a un que hablar con ellos/as; obtener listas
grupo de trabajadores tan amplio de trabajadores/as; visitar a
como lo permitan nuestros recursos trabajadores/as en sus domicilios o en
nos ayudará a aumentar nuestro poder lugares neutros como cafés; organizar
y nuestra capacidad de tener impacto eventos sociales o de la industria a los
sobre el empleador. que puedan asistir los trabajadores/as
Debemos poder contactar con los no sindicalizados. Si hay puestos de
trabajadores/as que queremos trabajo libres, tal vez los miembros del
organización DE la gEnTE DE Mar…
¿Toda la gente de mar?
¿Toda la gente de mar de un

país de suministro de mano de obra?
¿Toda la gente de mar que no está

en el mar en estos momentos?
¿Toda la gente de mar de un

pueblo dedicado al mar?
33
sindicato desempleados pueden antes de asignar recursos

solicitarlos y establecer contacto desde sustanciosos al plan de organización,
dentro de la empresa. los miembros tendríamos que contar como mínimo
afiliados al sindicato pueden ayudar a con lo siguiente:
contactar con trabajadores/as no * Dos o más trabajadores/as líderes, ya
sindicalizados o pasivos. sea empleados de la empresa o de la
industria, comprometidos con la labor
* ¿Qué trabajadores/as están ustedes de organización.
interesados en organizar? * Una estructura sindical dispuesta a
* ¿Qué saben sobre su ubicación, apoyar a dichos trabajadores/as
número, condiciones actuales, nivel líderes y que dé a los nuevos
de interés en el sindicato? miembros voz en el sindicato.
* ¿Saben quién es el empleador o la * Un buen plan sobre cómo contactar
principal instancia decisoria? con los trabajadores/as.
organización En las TErMinalEs gnT...

¿Trabajadores/as de las terminales GnT alrededor del mundo?
¿Trabajadores/as de las terminales GnT dentro de una región?
¿Trabajadores/as de las terminales GnT de un país?
¿Trabajadores/as de una terminal GnT?
¿100 trabajadores/as
subcontratados/as en
una terminal GnT?
34
* Recursos suficientes para apoyar la contacten directamente con

labor de organización. trabajadores/as menos activos.
Tenemos que animar a los
miembros del sindicato para que nos
ayuden. Piensen en qué podría animar * ¿Están siendo informados y
a los miembros del sindicato a participan los/las dirigentes,
participar más en las tareas de miembros y personal del sindicato en
organización. Puede ser importante nuestros planes de organización?
informarles sobre la amenaza para los * ¿Cuáles son las estructuras decisorias
salarios y las condiciones laborales que que nos han encargado las
suponen los miembros pasivos y los actividades de organización?
trabajadores/as no sindicalizados. * ¿Está claro qué recursos tenemos
Busquen las oportunidades para que los disponibles para la labor de
miembros activos del sindicato organización?
organización DE una HuElga nacional...
¿Todos los trabajadores y trabajadoras a escala nacional?
¿Todos los trabajadores y trabajadoras en una ciudad clave?
¿Todos los trabajadores/as de

una empresa clave que provoque
el mayor impacto económico
durante una huelga?
35
aprendamos mutuamente
Como sindicato representante de
tripulaciones de vuelo en los Estados
Unidos, hemos estado en ambos lados
de la subcontratación de empleos.
Recientemente contactamos con un
grupo de tripulantes de cabina que
trabajaban en los Estados Unidos
para una aerolínea extranjera. No
mantenemos negociaciones con esta
aerolínea.
Nuestro sindicato se siente
satisfecho organizando a este
personal, pero nos gustaría colaborar
con el sindicato del país de origen de
la aerolínea para que les represente.
Estamos pensando que los
trabajadores deberían ser
representados por el sindicato que
encabece las principales
negociaciones con la compañía.
Debemos estudiar cómo cooperar
internacionalmente en este sentido.
Patricia Friend
Afiliada la ITF, Estados Unidos
36
aprendamos mutuamente de trabajo de que iban en serio

SATAWU (Unión Sudafricana de respecto a organizarse.
Trabajadores del Transporte y Afines) En las negociaciones, la gerencia de
organizó a miles de trabajadores/as Metro Rail accedió a un aumento salarial
eventuales en el marco de su estrategia del 8% y a hacer permanente los
de negociación de abajo a arriba. contratos de todos los eventuales.
Una vez al mes celebramos una Algunas provincias no estaban de
asamblea en la empresa. Todos los acuerdo con los salarios y querían que se
miembros asisten y se eligen respetara su mandato del 10%, pero el
delegados/as sindicales para cuatro mandato del resto de las provincias era
años. Los trabajadores establecen las del 8%, más la condición de contrato
prioridades políticas y de campaña. indefinido (con todas las prestaciones
Juntos deciden el mandato en las correspondientes), para los miles de
negociaciones, la posición mínima en trabajadores/as eventuales que llevaban
las negociaciones, y el punto en el que tantos años trabajando con contratos
irán a la huelga. temporales. Después de un intenso
SATAWU se guía por un mandato. debate se firmó un convenio laboral
Todos/as los dirigentes elegidos siguiendo el mandato de la mayoría.
pueden ser destituidos si no siguen el Si SATAWU hubiera contratado a
mandato de los trabajadores/as gente para organizar al personal
mediante votación mayoritaria en una eventual tal vez no habría alcanzado
de las asambleas generales mensuales. los mismos resultados. Recurrir a más
Durante las negociaciones de 2009 personal no siempre es la mejor forma
con Metro Rail, el personal eventual de organizar.
encargado de recoger los tickets de Patricia Peterson
entrada convenció a sus compañeros Afiliada a la ITF, Sudáfrica
37
El personal de nuestro sindicato * ¿Está el sindicato preparado para

al que se asigna la labor de aceptar un aumento del número de
organización juega un rol importante miembros y dirigentes implicados?
en el proceso de organización. el * ¿Qué miembros, activistas y
personal puede ayudarnos a dar dirigentes del sindicato están
impulso a la participación de los dispuestos/as a ayudar en las tareas
trabajadores/as. en muchas campañas de organización?
de organización es importante contar * ¿Hay trabajadores/as no
con al menos una persona del sindicato sindicalizados dispuestos a
para coordinar las actividades. un solo organizar?
organizador/a o un pequeño grupo de
voluntarios/as no puede por si solo una vez que sabemos dónde
manejar las demandas de un grupo queremos organizar, necesitamos
grande de trabajadores/as. mantener unas deliberaciones francas
cuando el número de personas para determinar qué recursos
que trabaja una campaña es tendremos a nuestra disposición y
insuficiente, tendemos que optar por cuánto tiempo podemos mantener
una vía rápida, por ejemplo depender estos recursos.
de los materiales escritos para
comunicarnos con los trabajadores/as.
Bien asignamos un número suficiente
de personas a la organización de
grandes grupos de trabajadores/as o
nos centramos en organizar a pequeños
grupos de trabajadores/as.
a veces es preciso cambiar los
estatutos y las estructuras decisorias
del sindicato para que nos permitan
organizar a nuevos trabajadores y
trabajadoras. Tal vez sea necesario
formar un nuevo sindicato u
organización para los nuevos
trabajadores/as.
38
el módulo en Powerpoint
sobre "estructuras y
recursos del sindicato"
adjunto contiene información
adicional que les ayudará a decidir
dónde organizar. También aborda
cómo conseguir el apoyo a la
organización por parte de la
comunidad en general.
Hay una actividad que les ayudará a

determinar qué recursos posee en la
actualidad su sindicato para las
actividades de organización y qué
recursos adicionales son necesarios.
39
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Debemos saber quién es nuestro decisiones a admitir que tiene el

empleador o quién toma las control sobre las condiciones laborales.
decisiones. Se trata de la persona o Tal vez tengamos incluso que obligar a
entidad capaz de modificar las una instancia pública a convertirse en el
condiciones laborales. Sobre esta empleador de los trabajadores/as.
persona tendremos que ejercer presión.
normalmente será el empleador * ¿Qué sabemos sobre el empleador o
directo. a veces será una instancia quien toma las decisiones?
gubernamental. Puede ser que la * ¿Quién controla las decisiones?
compañía contrate a la empresa * ¿De dónde proceden sus beneficios?
subcontratada, aunque la empresa * Si es una instancia gubernamental la
subcontratada sea el empleador directo. que toma las decisiones, ¿qué
si no hay empleador directo, votantes son importantes para esa
tenemos que obligar a quien toma las entidad?
aprendiendo mutuamente empresas transportistas, que a su vez

La Unión de Trabajadores del subcontratan operadores más
Transporte de Australia (TWU) lleva pequeños y conductores-propietarios.
más de un siglo representando a TWU ha organizado al personal
trabajadores/as por cuenta propia. bajo el lema "tarifas seguras". Hemos
Aproximadamente el 30% de sus demostrado la relación entre unos
miembros son conductores- salarios bajos y los problemas de
propietarios. seguridad de los conductores y el
El sindicato dirigió sus esfuerzos a público. 3.000 delegados/as han
quienes toman las decisiones y recibido formación reglada en el
consiguió que el en el marco normativo sindicato. Los conductores-propietarios
del gobierno estatal añadiera a las han organizado bloqueos de puentes,
empresas detallistas y compañías convoyes de camiones hasta el
contratantes entre las inspecciones del Parlamento, cabildeo a políticos,
sindicato, y sujetas a ser denunciadas. académicos y recabado el apoyo de la
La investigación de la TWU reveló opinión pública.
que el sector detallista australiano
tiene un poder considerable. Estas sarah Kain y Michael rawling
compañías dictan el precio y los Journal of Industrial Relations of
tiempos de entrega a las principales Australia, Volumen 51:3
41
invEsTigación sobrE la inDusTria
Para poder influir sobre el empleador para presionarle. En

empleador o quienes toman las realidad hay muchos tipos de
decisiones debemos conocer que relaciones que el empleador tiene y
entidades organizaciones son que pueden ser más importantes para
importantes para ellos. Tendrán que él que el sindicato, especialmente
recopilar información sobre dichas cuando los trabajadores sindicalizados
entidades. son fácilmente sustituibles.
una vez reunida esta las relaciones más importantes
información, tendremos una idea más para el empleador serán las más
precisa sobre cómo podemos ejercer importantes para nuestra estrategia.
presión sobre el empleador. en este examinen las relaciones vinculadas a
punto tal vez queramos formar una cómo se generan los beneficios de hoy y
comisión de investigación con los del futuro. Si quien toma las decisiones
trabajadores/as interesados. es una persona que ha llegado al cargo
con frecuencia los sindicatos sólo mediante elecciones, estudien las
utilizarán su relación directa con el relaciones vinculadas a los votos actuales
¿Qué sabEMos sobrE las rElacionEs clavE DEl EMPlEaDor?
Proveedores Otros
Clase política
Gobierno y vendedores empleadores
y reguladores del mismo sector
o mercado
Clientes /
Instituciones
Servicios a
financieras
usuarios
eMPleadOR
ejecutiva,
directiva a nivel u propietario/a
intermedio organo decisorio accionistas
y directiva
Público /
Subcontratación
Sociedad Civil
Sus
Matrices Medios de
trabajadores/as
y filiales comunicación
y sindicatos
42
aprendamos mutuamente inversores institucionales, remitieron

Las dos mayores compañías de una resolución para su aprobación en
buses escolares de los Estados Unidos la asamblea de accionistas, para
son dos multinacionales procedentes introducir una política de derechos
del Reino Unido. Hemos decidido humanos que incluyera el derecho de
centrar nuestras actividades de asociación de los trabajadores.
organización en la mayor de ellas, Unite ayudó a nuestros chóferes a
FirstGroup. Contactamos con la ITF e comprender y a contactar con
inmediatamente nos puso en contacto diputados, accionistas y medios de
con Unite, el sindicato representante de comunicación británicos. Juntos,
los/las chóferes de bus del Reino Unido. pudimos utilizar a estas entidades clave
Unite suele representar a más del para persuadir a FirstGroup de que
90% del personal en FirstGroup. En debía adaptarse a las nuevas políticas.
cambio, en los Estados Unidos, Cuando comenzamos
representábamos entonces a un representábamos a unos 1.200
número muy reducido de trabajadores. miembros en FirstGroup. Hoy contamos
Casi cada vez que los chóferes con casi 35.000 chóferes afiliados en
intentaban organizar un sindicato, la FirstGroup. Sólo con ver la diferencia de
compañía les amenazaba con cerrar. trato entre los trabajadores británicos y
Conseguimos que los chóferes de estadounidenses fue motivación
bus escolares estadounidenses y los suficiente para los nuestros para
británicos mantuvieran contacto directo. esforzarse más y conseguir el nivel
A ambos les sorprendió enormemente la necesario para mantener una auténtica
diferencia en el trato y en las condiciones relación laboral con FirstGroup. Hemos
a uno y otro lado del Atlántico. comprobado que esto es posible,
Muchos de los trabajadores/as del gracias a Unite y a ITF
Reino Unido tienen acciones en la Tammy Edwards
compañía así que, junto con algunos Afiliada a la ITF, Estados Unidos
43
aprendiendo mutuamente y futuros. Si desean información más

La base de datos de la ITF sobre detallada sobre cómo presionar al
empleador, la obtendrán en el Manual
puertos de conveniencia (PDC) sirve
de Campaña estratégica de la ITF.
para recopilar información y como
además de conocer al empleador
herramienta de sindicalización que
y a quien toma las decisiones,
utilizan las afiliadas portuarias para necesitamos conocer la industria en la
poner en común las investigaciones que funcionan.
internacionales sobre puertos,
operadores de terminales y sus * ¿Quiénes son los principales
compañías matrices. competidores?
Estas investigaciones se utilizan * ¿Cómo encaja el empleador en la
para identificar y apoyar la labor de cadena mundial de abastecimiento?
campaña de organización de las * ¿Hay hubs u operadores de
afiliadas portuarias dentro de la transporte de los que el empleador
campaña internacional contra los sea muy dependiente?
puertos de conveniencia (PDC).
la mayoría de los trabajadores y
Sección Portuaria de la ITF
trabajadoras del transporte del mundo
trabajan en empleos informales, que
constituyen una parte cada vez mayor
de la economía mundial. los
trabajadores/as informales son aquellos
que carecen de una relación de empleo
formal o estándar. a veces se les
conoce también como empleos
desprotegidos, precarios, con contrato
corto plazo, subcontratados o
externalizados. los trabajadores/as
informales pueden ser autónomos o
"falsos autónomos". Pueden tener
empleados pero no están en control de
su trabajo ni de sus beneficios. Tal vez
no tengan "un empleo", pero trabajan.
los trabajadores/as informales se
encuentran en todos los sectores del
transporte. Pueden ser hombres y
44
mujeres que trabajan como marinos, el módulo en Powerpoint

estibadores subcontratados, taxistas, adjunto sobre
chóferes de bus, tripulantes del vuelo
"investigación de la
cuyo salario es una comisión, revisores
industria" contiene dos actividades
de trenes, maleteros en aeropuertos
que les ayudarán a analizar la
que sobreviven de las propinas, o
conductores-propietarios de camiones. información sobre las principales
Pueden ser trabajadores/as con contrato relaciones del empleador y a
a corto plazo que trabajan de manera desarrollar un plan de investigación.
paralela a los empleados/as "normales".
comprender la industria puede
motivar a los miembros del sindicato a
ayudar en las actividades de organiza-
ción. los miembros de sindicatos deben
comprender que su falta de participación
puede debilitar las mejoras que el
sindicato es capaz de conseguir.
Si ustedes representan a trabajadores y

trabajadoras no sindicalizados:
* En los últimos cinco años: ¿Cómo ha
afectado el sector no sindicalizado a
los miembros del sindicato?
* En los próximos cinco años, ¿Cómo
afectará el sector no sindicalizado a
los miembros del sindicato?
Si los trabajadores/as que organizan
ustedes cuentan con representación
sindical:
* En los últimos cinco años ¿Cómo ha
afectado la falta de participación en el
sindicato a las condiciones laborales
de todos los trabajadores?
* En los próximos cinco años, ¿Cómo
afectará la falta de participación en el
sindicato a las condiciones de trabajo
de todos los trabajadores?
45
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46
antes de que determinen ustedes los organización y después culpamos a los

objetivos de participación mínima que se trabajadores/as si no participan cuando
quieren alcanzar, tendrían que conocer les necesitamos.
quién es el empleador o quien toman las
decisiones y aproximadamente cuántos ¿Cuáles son los cuatro objetivos de
trabajadores/as se proponen ustedes referencia que deberían ustedes
organizar. El "objetivo de referencia" es alcanzar en su estrategia de
un objetivo específico que mide el organización?
porcentaje de trabajadores/as ___% mínimo de nombres y datos de
participantes que necesitamos alcanzar. contacto
Si hay plazos o limitaciones ___% mínimo de contactos uno a uno
externas —por ejemplo, negociaciones en 48 horas
de un convenio de trabajo; la amenaza ___% mínimo de información básica
de privatización— es fundamental que sobre el sindicato
el sindicato comience a organizar a los ___% mínimo de trabajadores/as
trabajadores/as cuanto antes. Sucede dispuestos a mostrar su apoyo
con mucha frecuencia que esperamos o públicamente
retrasamos nuestras actividades de
cuaTro objETivos DE rEFErEncia

Cada ínidce señala el porcentaje de participación mínima de
trabajadores/as que nos hemos marcado como objetivo.
nombres y contacto
47
objETivos y PlanEs DE Trabajo
a medida que nos acercamos al nuestros puntos fuertes. Cualquier plan

objetivo de referencia que nos hemos es inútil si no se implementa.
marcado, podemos sentir una falsa Tenemos que buscar a personas
sensación de seguridad. los en nuestro sindicato y nuestros
trabajadores/as que ocupen empleos o lugares de trabajo que estén
turnos estables tal vez no perciban lo cualificadas para ayudarnos a
que otros trabajadores y trabajadoras organizar. a continuación necesitamos
están padeciendo. algunos colectivos de delegar en ellos y ellas tareas
trabajadores/as pueden continuar específicas. no podemos organizar
temiendo contactar con el sindicato o solos. delegar nos ayuda a desarrollar
carecer de información suficiente sobre nuevos/as líderes a atraer nuevas ideas
el mismo. el sindicato podría perder de y energía a nuestro trabajo. a veces
vista a estos trabajadores/as que no se nos resistimos a la cantidad
ponen en contacto con él. el empleador planificación y de trabajo que supone
podría estar conteniendo su campaña delegar tareas, pero si no delegamos,
antisindical porque está subestimando no estaremos organizando.
la fuerza del sindicato.
los simpatizantes del sindicato * ¿Sabes hacer algo que pueda ayudar
sentirán la tentación de imaginar que el en las iniciativas de organización?
impulso se genera de forma * ¿Quién más podría ayudarnos? ¿Qué
espontánea. Pero lo habitual es que los podemos hacer para que se involucren?
trabajadores/as frenen su participación
una vez que el empleador incrementa la Para iniciar un grupo de
presión sobre ellos. planificación de las tareas, tendremos
la planificación es un que seleccionar un periodo de tiempo
componente clave de la organización. durante el cual desarrollaremos nuestro
Sus beneficios son múltiples. Planificar plan. Puede ser de una semana, de tres
nos ayuda a desarrollar lo colectivo y a meses o de cinco años. Haga una lista
hacernos responsables ante los demás. de las tareas que es preciso realizar.
es preciso que sepamos lo que cada uno Para cada tarea, decida quién será
está haciendo y cuándo, para que responsable de ella y a quien tendrá
podamos coordinar nuestro trabajo. Si que reportar sobre ellas. la persona
no planificamos, estaremos responsable no tiene porqué hacer todo
simplemente reaccionando; es decir, sin el trabajo, pero sí será responsable de
planificación no hay estrategia. trabajar con otras personas para llevarlo
Planificar implica tiempo y esfuerzo. a cabo. Sean específicos y realistas.
Puede mostrar nuestras debilidades y Incluyan un plan de evaluación.
48
ProcEso DE PlaniFicación
Tareas ¿Quién será responsable? ¿cuándo deben reportar
y a quién?
EjEMPlo: Plan DE Trabajo DE 3 MEsEs

Tareas ¿Quién será responsable? ¿cuándo deben reportar
y a quién?
armado de listas
Crear una lista con los datos Richard darle a Sangam la lista
de los trabajadores/as con el 1 de marzo,
quienes mantienen contacto con una copia para Sharon
redes de comunicaciones Sangam (con la ayuda de

Mantener contacto regular los/as participantes que Cada 2 semanas entrega
con 30 trabajadores/as que acepten mantenerse en de un reporte escrito
no pertenezcan al sindicato contacto con 5-7 trabaja- detallado a Sharon
dores/as cada uno/a)
Educación
Solicitar tiempo en la Sharon Responsables sindicales y
próxima reunión de comité sindical de educación
miembros para discutir
iniciativas de organización
49
El siguiente paso consiste en aprendamos mutuamente

crear un calendario. de nuevo es Debemos contar en todo momento
preciso decidir un periodo de tiempo.
con una línea de dirigentes de reserva,
escriba todos los eventos y vacaciones
listos/as para la sucesión en caso de
importantes en el sindicato. a
que algo ocurra. Las actividades de
continuación añada las tareas y los
plazos que fijaron ustedes en el plan de organización deben incluir la
trabajo y ajusten su calendario formación de temas como la
convenientemente. privatización.
Los/las dirigentes deben
¿Quién necesitamos que participe en la representar los intereses del sindicato,
planificación? involucrarse localmente en
* Líderes electos/as organizaciones como nuestra
* Miembros de sindicatos Federación nacional COSATU
* Trabajadores/as no sindicalizados [Congreso de Sindicatos
* Personal del sindicato Sudafricanos].
¿Con qué frecuencia deben celebrarse
Debemos alcanzar el 90% de
reuniones de planificación?
afiliación para construir el sindicato;
hasta que no llegemos a ese punto no
estaré verdaderamente segura de
haber construido el sindicato.
veronica Mesatywa
Afiliada a la ITF, Sudáfrica
el módulo PowerPoint
adjunto sobre "Objetivos y
planes de trabajo"
contiene actividades que le ayudarán
a fijar sus objetivos de participación
mínima, a elaborar un plan inicial de
trabajo y un calendario, así como
información adicional sobre cómo
delegar y planificar tareas.
50
aprendamos mutuamente intimidación. Es más fácil reclutarles

En el África anglófona, para conseguir y antes de que la empresa se entere. Por
mantener el derecho de representación, eso tenemos que mantener este
un sindicato tiene obligación de secreto durante el tiempo necesario.
conseguir que sean miembros del Por el bien del sindicato y de los
sindicato el "50% +1" (mayoría simple). trabajadores y trabajadoras tenemos
Ahora animamos a los sindicatos a que sobrepasar lo que marca la ley,
reclutar al 75% del personal para que, "50% +1". En la mayoría de los casos,
si algo ocurre, el sindicato siga seguro. una vez que sindicato consigue ser
Muchos sindicatos están de acuerdo reconocido como representante del
con este aumento, porque todos personal, más trabajadores/as se
sabemos que los empleadores pueden afilian porque sus empleos están
ser muy astutos. Hay empleadores que seguros y se sienten más protegidos,
han despedido a trabajadores por pero no podemos fiarnos de esto. A
unirse a un sindicato o les han veces algo cambia en la compañía —
transferido a otra filial de la compañía una fusión, un cambio de propietario o
para impedir que el sindicato cumpla el de delegado/sindical.
requisito del "50% +1". Si solo aspiramos al “50% +1”,
Antes de pedir abiertamente el estamos en el umbral mínimo. Pero si
reconocimiento, los sindicatos alcanzamos el 75% habremos
mantenemos en secreto el conseguido el impulso necesario.
reclutamiento y así protegemos a los anna Karume
trabajadores de distintas formas de Secretariado ITF
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53
El rEconociMiEnTo sinDical
conseguir el reconocimiento del queremos representar. a veces no es

sindicato forma parte del proceso de suficiente con la ley y debemos aspirar a
organizar a los trabajadores y niveles más altos de participación de
trabajadoras no sindicalizados. trabajadores/as en nuestro sindicato.
a veces, los sindicatos permiten En la argentina la ley prohíbe
que las leyes controlen su estrategia de despedir a aquellos trabajadores/as
organización. necesitamos comprender elegidos como delegados sindicales. la
el marco legal en que nos debemos ley le da derecho a contar con cinco
mover, pero no podemos dejarnos delegados/as sindicales por cada 400
atrapar por éste. nuestros objetivos de empleados/as en planta. esta
referencia y nuestros planes deben protección legal permite a los
adecuarse a nuestra situación concreta, delegados/as sindicales comunicarse
no al marco legislativo. Cuando los con los trabajadores/as sin temer
trabajadores/as sienten la presión o medidas disciplinarias —algo que puede
represión del empleador, lo habitual es ser de gran ayuda a la hora de
que necesitemos una participación de organizar. el problema es que puede
más trabajadores/as que el mínimo desalentar la participación de los
marcado por la ley. trabajadores/as, porque esperan que
En la india, el sindicato los cinco delegados/as elegidos harán el
oficialmente representante de los trabajo por ellos/as. lo ideal sería
trabajadores/as "deberá en todo primero lograr nuestros objetivos de
momento representar al menos al 10% participación mínima, a continuación
o a 100 trabajadores, la cifra que sea elegir a los/las delegados sindicales,
menor...". una vez que el sindicato para después proceder a confrontar
cuenta con el 10% de adherentes, públicamente al empleador.
puede inscribirse en la junta laboral o En gran parte del áfrica
puede esperar a alcanzar el objetivo de anglófona las leyes conceden el
adherentes mínimo que se haya reconocimiento una vez que el
marcado, antes de proceder a sindicato tiene como adherentes al
inscribirse. en la India también está 50% +1 (mayoría simple) de los
protegido legalmente el derecho a trabajadores/as. el sindicato puede
organizar: la libertad de asociación y las perder este reconocimiento si su
normas laborales fundamentales. las membresía cae por debajo de esta
leyes son sólidas, pero los retrasos son mayoría simple. algunos sindicatos
frecuentes. debemos pensar afilian hasta el 75% antes de solicitar
detenidamente cuál es la mejor forma formalmente el reconocimiento, y así se
de proteger a los trabajadores/as que protegen de la presión que el
54
El rEconociMiEnTo sinDical
empleador puede ejercer sobre los

trabajadores/as, sobre todo cuando su
membresía se acerca al umbral del
"50% +1".
los trabajadores y trabajadoras
informales o precarios pueden caer
fuera de la legislación. Cuando
organizamos en el sector informal
debemos conocer que otras leyes
pueden afectar a los trabajadores en
sus condiciones laborales. además
debemos fijar nuestros propios
objetivos de referencia, en función del
nivel de participación de los
trabajadores/as que necesitaremos para
lograr mejorar sus condiciones
laborales.
Dediquen un tiempo a estudiar el
marco legal y sus disposiciones para
obtener el reconocimiento sindical,
además de otras leyes que puedan
afectar su labor de organización.
Enseñen a los trabajadores/as a
conocer la ley y a cómo utilizarla para
apoyar su estrategia de organización.
Una vez que hayan cumplido los

requisitos legales mínimos para
obtener el reconocimiento sindical,
¿Cuáles son sus planes?
Dar los pasos legales necesarios para
obtener el reconocimiento sindical
Alcanzar primero nuestros objetivos
de referencia y a continuación
solicitar el reconocimiento sindical
¿Por qué?
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El mapeo nos permite identificar donde sobre el sector. ITF se les puede ayudar
están ubicados los trabajadores y ofreciéndoles información sobre qué
trabajadoras. el mapeo puede sindicatos representan a los
realizarse en numerosos niveles: en trabajadores/as de su compañía a nivel
todo el lugar de trabajo, en toda la regional o internacional.
compañía, a nivel nacional, regional e Para elaborar un mapa, primero
internacional. el mapeo nos ayuda a dibujen físicamente un plano y ubiquen
construir unas estructuras sustentables donde se encuentran los
para el sindicato. Se trata de un proceso trabajadores/as. Incluyan la
continuo que jamás termina. información que han recopilado sobre
Para recopilar la información las oficinas de la gerencia, las salas de
necesaria para elaborar un mapa, briefing, las salas de reunión del
podemos visitar los lugares de trabajo, personal, hoteles, cafeterías, salas,
pedir información al empleador, buscar zonas de parking y de descanso:
en internet y leer publicaciones y guías cualquier lugar donde podemos
EjMPlo DE MaPEo
Tripulaciones de cabina de Royal Jordanian
Terminal 1
Parking
Puente aéreo * Centro de la
Público
750 tripulantes tripulación
de cabina * Salones Parking para
470 mujeres * Cafeterías la tripulación
85% afiliado al * encargados/as de cabina
sindicato * distribución
Servicios Parking para
* Buzón para cartas
a bordo pilotos
Terminal 2
57
MaPEo y arMaDo DE lisTas
encontrar a trabajadores/as. Incluyan el de referencia principales es este

número y la ubicación de los porcentaje mínimo de nombres y datos
empleados/as, trabajadores/as de contacto en la lista.
subcontratados o precarios, miembros y
dirigentes de sindicatos, trabajadores/as ¿Cuál debería ser nuestro porcentaje
no sindicalizados, otros sindicatos mínimo de trabajadores/as en la lista
presentes en el lugar de trabajo, centros que elaboremos?
de trabajo de otros países y regiones.
analicen conjuntamente qué las listas deben incluir
información falta y cómo la información sobre las relaciones y
obtendremos. conexiones de los trabajadores/as
Tendremos que mantener la lista entre sí. Incluyan quién conoce a quién,
de trabajadores/as permanentemente en quien se apoyan los trabajadores/as
actualizada. uno de nuestros objetivos cuando surge un problema, quién
EjEMPlo DE MaPEo: TErMinal DE busEs

Sindicato de trabajadores/as de buses y taxis de Zambia
58
EjEMPlo DE MaPEo:
Autopistas en África Oriental y enlaces de puertos
59
trabaja con quién y la asistencia a y trabajadoras, no en lo que han dicho

eventos del sindicato. sobre el sindicato. no incluyan ningún
Tengan cuidado a la hora de chismorreo. no incluyan nada en sus
guardar sus listas. Para evitar listas que no quieran que otros
duplicaciones y aumentar la seguridad, trabajadores/as vean o escuchen.
puede nombrar a una persona las evaluaciones irán cambiando.
responsable de la actualización de la los trabajadores/as aumentarán o
lista. disminuirán su participación en el
las listas también contienen una sindicato a medida que avanza nuestra
evaluación del nivel de participación labor de organización. Por eso será
del trabajador o trabajadora en el preciso actualizar constantemente las
sindicato. evaluaciones.
Dichas evaluaciones no las evaluaciones nos ayudan a
pretenden juzgar, sino registrar las mantenernos centrados en los
acciones de los trabajadores/as. Se trabajadores/as indecisos o
basan en lo que hacen los trabajadores desconocidos. a medida que más
armado de listas
Identifiquen qué información necesitan mantener actualizada
* Datos de contacto
* Categoria laboral
* Empleado directo
* Situación del contrato
* Condiciones laborales, incluir si el contrato es temporal/permanente
* Turnos / horas de trabajo
* Ubicación física del empleo
* Composición de las diferentes categorías de trabajadores/as
(por ejemplo, edad, género e intereses sociales)
* Membresía sindical / delegado o delegada / activista
* Problemas / preocupaciones
* Nivel de participación en el sindicato: asistencia a eventos y actividades
60
trabajadores/as se involucran, no
podemos olvidar a aquellos
trabajadores/as con los que no estamos A la hora de armar su lista:
en contacto, los "desconocidos". dado * ¿Qué información quiere incluir?
que es más probable que hablemos con * ¿Cómo recopilará la información?
simpatizantes del sindicato, podemos * ¿Dónde guardaremos la lista?
tener la sensación de que somos más (computadora, tarjetas individuales,
fuertes de lo que en realidad somos. papel rotafolio, etc.)
Ser exactos en nuestras evaluaciones y * ¿Cómo mantendrán su lista
datos es fundamental para planificar actualizada?
nuestra estrategia.
Evaluación DE la ParTiciPación En El sinDicaTo

0 aun no se ha realizado contacto cara a cara.
InSuFICIenTe
InFORMaCIón
1 Participación consistente.
Sí MueSTRa aPOyO demuestra su apoyo publicamente y
PúBlICaMenTe explica las razones.
2 asiste algunas veces y no siempre demuestra

PaRTICIPaCIón su apoyo publicamente.
3 Habla sobre el sindicato pero no participa en las

IndeCISIón / HaBla actividades. Puede que diga que está con el
SOBRe el SIndICaTO sindicato o que está indeciso/a.
4 demuestra publicamente que está contra el

nO MueSTRa aPOyO sindicato.
PúBlICaMenTe
61
lisTa con Evaluación DE ciFras MEnsualEs
5.6.2010
Quién
# # Evento de celular/Mov
conoce a comentarios
Enero Febrero derecho de Email
quien
aviación
descanso
eva 3 1 Sylvia Ha asisitido en el vuelo
de lima
Ha colobarado
María 0 4 Sylvia Ha asisitido con el sindicato
en el pasado
Evaluación DE ciFras QuE nos ayuDan a

analizar El ProgrEso DE la organización
Evaluación Enero Febrero Marzo
0 desconocido 492 390 142
1 activo/a en público 2 20 42
2 Participa 46 62 94
3 Indeciso/a 126 144 264
4 no 116 156 220
Total 782 772 762
62
aprendamos mutuamente choferes a descargar, nos presentamos

Estamos acostumbrados a entablar y hablamos de sus condiciones
relaciones estrechas con los laborales. A veces no quieren hablar
trabajadores y trabajadoras. En con nosotros y, otras, sí.
Turquía, solemos acompañar a los/as Cuando llegamos a conocerles les
trabajadores/as cuando salen del pedimos que convoquen en su domicilio
trabajo y hablamos con ellos/as en un una reunión de entre tres y cinco
café o en su domicilio. Pasamos tiempo personas simpatizantes.
con ellos/as, para conocerles, tanto a Preguntamos a los miembros de
ellos/as como a sus familias. La nuestro sindicato si tienen contactos en
compañía ofrece un bus para trasladar las empresas. Y en caso de que la
al personal a la empresa, y nosotros compañía esté contratando personal,
seguimos a esos buses. También enviamos a miembros de nuestro
identificamos los lugares de la ciudad sindicato desocupados para solicitar un
donde es probable encontrar a los/as puesto de trabajo en la compañía.
trabajadores/as. Por ejemplo, en las
zonas más comerciales. Kenan ozturk
En ocasiones ayudamos a los Afiliado a la ITF, Turquía
el módulo en Powerpoint
adjunto sobre "Mapeo y
armado de listas" contiene
actividades que les ayudará a crear un
mapa y a comenzar a elaborar una
lista de trabajadores/as. además hay
ejemplos de cómo mantener un
registro y un ejercicio para ayudarles a
clasificar a los trabajadores/as que
están ustedes organizando.
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las redes de trabajadores/as, también responsables de una tarea modesta

llamadas "arbolitos", son reducidas. se pero muy importante: comunicarse con
asigna entre 5 y 7 trabajadores/as a sus compañeros y compañeras de
una persona, llamada comunicador/a. trabajo.
la comunicación se realiza cara a cara, ustedes tendrán que designar al
de uno a uno. las redes de trabajadores menos a una persona para que
nos ayudan a identificar y a desarrollar coordine, se mantenga en contacto y
dirigentes y a hacer a estos/as apoye a los comunicadores/as.
dirigentes o comunicadores/as las redes de trabajadores
aprendamos mutuamente toda una hora hablando con sólo una

Cuando decidimos organizar a las persona. Pedíamos a nuestros amigos
tripulaciones de vuelo de Jordanian Air que hablaran con sus amigos. A
sabíamos que la única forma era el medida que tomamos impulso fijamos
contacto de persona a persona. El días libres para hablar con
sindicato ya había intentado ponerse compañeros/as de trabajo. Durante
en contacto enviando información y más de tres meses de trabajo muy duro
formularios a los buzones de los/las conseguimos la participación suficiente
tripulantes, pero la información y contactamos con 750 personas. El
acababa el cubo de la basura. La 30% de las tripulaciones de cabina no
inmensa mayoría de los/las tripulantes son de nacionalidad jordana, así que
estaba convencida de que no podía hicimos un esfuerzo extra para
hacer nada para cambiar las cosas asegurarnos de que también
A la primera reunión del Comité de participaban.
organización sólo asistió una persona. Cuando decidimos dirigirnos a la
Después vinieron dos y finalmente, seis. gerencia, contábamos con el apoyo
Estos/as seis tripulantes de cabina necesario para ganar. Eventualmente
empezaron a acercarse de forma negociamos el derecho a hablar con
discreta e individual a otros/as todos los nuevos tripulantes de cabina
tripulantes de cabina —muchas veces durante 45 minutos, dentro del
en el galley, antes de despegar, programa de iniciación que les ofrece la
esperando el bus, o en el centro de compañía.
reunión de las tripulaciones, antes y sawsan ibrahim
después de los vuelos. Solíamos pasar Afiliada a la ITF, Jordania
65
arboliTos (rEDEs DE TrabajaDorEs/as)
también son conocidas como antisindicales o activistas sindicales.

“arbolitos”, entre los sindicatos de la Son estos trabajadores y trabajadoras
iTF de argentina, chile, Ecuador y Perú. no involucrados a los que debemos
este nombre nos ayuda a recordar que llegar.
las redes de contacto de Hay muchos métodos que los
trabajadores/as, como el cuidado de las sindicatos utilizan para comunicarse
plantas, requieren mucho cuidado y con los trabajadores/as: boletines de
paciencia. Hay muchas ramas y es noticias, folletos, páginas web, llamadas
preciso podarlas constantemente. los telefónicas, mensajes por e-mail,
árboles comienzan siendo pequeños mensajes de texto, redes sociales,
pero crecen. medios de comunicación, asambleas y
En los lugares de trabajo con contactos cara a cara. El método más
presencia sindical, lo normal es que la eficaz cuando los trabajadores/as
mayoría de la mano de obra esté desconocen o tienen miedo al
compuesta trabajadores/as no sindicato es el contacto de persona a
involucrados, no por trabajadores/as persona.
EsTrucTura organizaTiva
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66
* ¿Qué porcentaje debemos fijar como aprendamos mutuamente

objetivo de referencia para los Los arbolitos fueron desarrollados por
arbolitos?
los sindicatos sudamericanos para
describir el sistema de organización
Para desarrollar los arbolitos
basado en redes de comunicación de
podemos clasificar los trabajadores/as
según su dirección de correos o código persona a persona. Esta red de
postal, por equipos de trabajo, por comunicación está formado por cinco
quién conoce a quién, por área de trabajadores/as asignados a un/a
trabajo, por el transporte que les lleva organizador/a o comunicador/a
desde y hacia el trabajo, por turnos o Los arbolitos subrayan la
por tipos de tarea. necesidad constante de cuidados,
los arbolitos fortalecen y poda y abono que precisan las redes
estructuran nuestros contactos de de comunicación de trabajadores/as.
persona a persona con los Dina Feller
trabajadores. necesitaremos Afiliada a la ITF, Argentina
comunicadores/as, personas
encargadas de mantenerse en contacto
con entre 5 y 7 trabajadores/as. Si
nuestro arbolito es lo suficientemente
grande, también necesitaremos
coordinadores/as, personas que se
mantengan en contacto con los
comunicadores/as.
si en el entorno de trabajo no
hay hostilidad hacia el sindicato, pero
éste quiere aumentar el nivel de
participación de los trabajadores/as en
el sindicato (tal vez como preparación
de una ronda difícil de negociaciones o
ante un problema en el que se
necesitará la movilización de los
trabajadores y trabajadoras), será
preciso fijar un objetivo para sus
arbolitos. Pedir a los trabajadores/as
que se comuniquen con un pequeño
grupo de compañeros/as de trabajo es
67
una tarea de liderazgo simple y clara. en una actividad. lleve un registro de

a continuación, estos "comunicado- estas cifras y de lo que dicen los
res/as" pueden asumir otras tareas trabajadores/as. utilicen esta
de responsabilidad en el sindicato información para construir sus listas.
—delegados/as del sindicato o del Realice frecuentemente inspecciones al
personal, miembros del comité de azar para comprobar que se ha
empresa— pero comiencen comunicado el mensaje correcto.
permitiendo que los trabajadores/as luego de acciones o eventos
participen con un nivel de compromiso importantes, los comunicadores/as
menor. deberán pedir la opinión de los
reportar ante alguien es trabajadores/as. Incluya preguntas
fundamental. Todos los dirigidas a aquellos trabajadores/as que
comunicadores/as deberán presentar no participaron, para saber por qué no
reportes periódicamente. averigüe el asistieron o se involucraron. en cuanto a
número total de trabajadores/as con los las personas que participaron,
que han hablado o que han participado asegúrense de que los
Si nuestro arbolito
es suficientemente
necesitaremos
grande, también
comunicadores/as,
necesitaremos
serán las personas
coordinadores/as
que mantendrán
serán las personas
contacto con estos
que mantedrán
5-7 trabajadores/as
contacto con los/as
comunicadores/as
68
comunicadores/as destacan la en secreto, cada comunicador/a puede

importancia de su contribución. mantenerse en contacto sólo con
si un comunicador/a no habla aquellos trabajadores/as en quienes
con las personas que tiene asignadas, confían y con un organizador/a. Tal vez
reasigne la tarea o déjela sin hacer quieran mantener los arbolitos incluso
hasta que se presente alguien más pequeños y más confidenciales,
dispuesto/a a realizarla. limitando los contactos de cada
si un comunicador/a habla con comunicador/a a 2 o 3 trabajadores/as
las personas que tiene asignadas, en lugar de entre 5 y 7. el organizador/a
ofrézcale apoyo, reconocimiento y debería ser una persona en quien
oportunidades educativas. confiamos, preferiblemente alguien que
a continuación encontrarán dos no trabaje directamente para la
modelos de formulario, uno para que compañía y, por lo tanto, no pueda ser
rellenen los comunicadores/as y otro objeto de presiones. Sólo el
para los coordinadores/as: organizador/a sabe qué trabajadores
si necesita mantener los arbolitos están apoyando al sindicato.
Para el uso de los/as coMunicaDorEs/as:

rellenar este cuadro con cada uno/a de los/as
5-7 trabajadores/as con los que hablen
Datos de contacto Tareas
nombre: encuesta completa: s n
Fecha:
Fecha del primer contacto: Cita para hablar: s n
Fecha:
ubicación y tipo de trabajo: Hablar con otros/as: s n
Fecha:
Horas de trabajo: ¿Con quién hablaron?
Preocupaciones/comentarios: Por qué no se ha podido

completar esta tarea:
69
si los trabajadores serán víctimas abiertamente, ni la que se muestra más

de presiones por parte de la empresa, favorable al sindicato.
los comunicadores/as no tienen por Tenemos que dar dos sencillos
qué hablar abiertamente sobre el pasos para encontrar líderes:
sindicato. los contactos de persona a 1) Preguntar a los trabajadores y
persona pueden servir para fortalecer trabajadoras en quién se apoyan
las relaciones sociales y discutir las cuando surgen problemas en el lugar
condiciones laborales o cualquier otro de trabajo y también quién organiza
tema de interés. los eventos sociales.
Tenemos que encontrar a 2) Pedir a los trabajadores y
personas que puedan servir de trabajadoras que realicen pequeñas
comunicadoras y de coordinadoras, tareas, y así pueden pasar tiempo con
trabajadores/as que encabecen la quienes tienen que completar estas
estrategia de organización. un líder en tareas.
potencia no tiene necesariamente por los arbolitos pueden servir para
qué ser la persona que habla más plantearnos como objetivo una mayor
Para el uso de los/as coorDinaDorEs/as:

rellenar este cuadro con la
información de cada comunicador/a
Datos de contacto del comunicador/a: Tareas del comunicador/a
nombre del comunicador/a: encuestas entregadas en total:
Fecha:
Mejor hora para llamar: encuestas completadas en total:
Fecha:
Preocupaciones/comentarios: Trabajadores/as en total
contactados cara a cara:
Por qué no se ha podido

completar esta tarea:
70
participación de grupos específicos de apoyaremos a estas personas?

trabajadores/as infrarrepresentados. * ¿Qué información necesitaremos
Identifiquen los distintos tipos de recopilar y cómo elaboraremos y
trabajadores infrarrepresentados en el mantendremos un registro de dicha
sindicato (en función de su edad, información?
ubicación o área de trabajo, tipo de * ¿Qué problemas pueden surgir al
tarea que realizan, cultura, idioma, establecer esta red? ¿Cómo los
género, etc.). Planifique cómo reclutar superaremos?
comunicadores/as que puedan hablar a
estos trabajadores/as en su propio lo más importante que tenemos
idioma y que estén familiarizados con su que recordar cuando hablemos con
cultura o subcultura. trabajadores/as apáticos o temerosos
los arbolitos apoyan las es que debemos escucharles en lugar
estructuras sindicales y a los líderes de hablarles. un organizador/a debería
que identifiquemos en el lugar de escuchar alrededor del 80% del tiempo
trabajo; pero no las sustituyen. los y no hablar más del 20% del tiempo. Si
delegados/as y dirigentes sindicales de no sabe la respuesta a una pregunta,
la empresa ayudan a reclutar, formar y dígale a la persona que la buscará y que,
a apoyar el sistema de arbolitos. cuando la sepa, se pondrá en contacto
Comunicarse con los compañeros/as de de nuevo.
trabajo suele ser una parte de las tareas cuando los trabajadores/as
de los delegados sindicales. los temen los despidos, las represalias y la
arbolitos pueden ayudar a los violencia, recuerden que deben
delegados/as sindicales de la empresa. escuchar detenidamente. lo más
importante es mostrarse abiertamente
Para crear arbolitos: comprensivos, ofrecerles su apoyo y
* Piense sobre la estructura de liderazgo solidaridad. entonces los
de su sindicato en la empresa. ¿Cómo trabajadores/as decidirán por sí mismos
conseguiremos que estos dirigentes cuánto y en qué momento arriesgarse.
sindicales participen en la creación de y su nivel de riesgo probablemente
los arbolitos? cambiará en función del tiempo y las
* ¿Cuántos comunicadores/as circunstancias.
necesitaremos? ¿Cuántos/as tenemos Plantee a los trabajadores/as
ahora? ¿Necesitamos personas para preguntas abiertas, que les permitan
coordinar la labor de los hablar sobre sus condiciones laborales,
comunicadores/a? ¿Cómo sobre sí mismos y sobre las
reclutaremos, formaremos y posibilidades de cambio. Pídanles sólo
71
aprendamos mutuamente que se comprometan a pequeñas cosas,

Los contactos cara a cara son claves que les hagan involucrarse más, poco a
poco; pregúntenles si están abiertos a
para convencer a la juventud
hablar de nuevo con ustedes o si
trabajadora de que participe.
conocen a alguien con quienes ustedes
Marco steinborn
puedan hablar. Si el trabajador dice que
Afiliado a la ETF, Alemania no, no discuta con él/ella, ni intente
convencerle. Su objetivo debe ser que
el trabajador o trabajadora se
mantenga centrado en lo que le
preocupa, no en las razones por las que
es difícil involucrarse.
los trabajadores/as participan en
los sindicatos por muy diversas
razones. comparta su historia
personal, cuénteles porqué se
involucraron ustedes. averigüe si, en el
pasado, las personas participaron en
actividades sociales o en sindicatos, y
cuál ha sido su experiencia. ¿Han
querido alguna vez cambiar las cosas?
Tienen alguna idea sobre lo que es
necesario para mejorar la situación de
los trabajadores? Compartir nuestra
experiencia es una forma de
profundizar nuestra relación.
los trabajadores/as tienen que
confiar en la información que reciben
del sindicato más que en la que ofrece
el empleador, en la que difunden los
medios de comunicación y tal vez en lo
que dicen sus amigos y familiares. las
redes de contacto de trabajadores nos
ayudan a profundizar nuestras
72
relaciones mutuas y ubican estas

relaciones dentro de la estructura del
sindicato. Cuantos más confíen entre sí
los trabajadores/as, más fácil será
organizarles.
Es probable que el empleador
adopte medidas contra los
trabajadores/as o difunda información
engañosa. necesitamos estar
preparados para contraatacar la
campaña antisindical del empleador
de forma rápida y eficaz. es
fundamental el contacto de persona a
persona con los trabajadores/as, y la
organización sistemática de los
contactos, que nos permita hablar con
el 75% de ellos/as en un periodo breve
de tiempo.
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Hay muchas razones para establecer aprendamos mutuamente

un comité de organización. los comités Los sindicatos deberían preocuparse en
de organización ayudan a difundir los
la misma medida de los hombres que
mensajes, a desarrollar a futuros líderes
de las mujeres en los lugares de
que intensificar el nivel de compromiso
trabajo. En mi opinión, un sindicato
y de autonomía. nos ayudan a
hacernos responsables mutuamente. que no represente a las mujeres o a la
dentro del marco de las estructuras juventud trabajadora sólo está
decisorias del sindicato, el Comité de haciendo la mitad de su trabajo.
organización suele adoptar día a día las Kalthoum barkallah
decisiones referentes a la estrategia y a Afiliado a la ITF. Túnez
los planes de trabajo de organización.
coMiTé DE organización
Generalmente
un 15% de
trabajadores/as como
mínimo refleja todos
la gente trabajadora suele cumplir los trabajos, género,
sus tareas. Incluye los arbolitos edades y etnicidades.
o las redes de comunicadores/as y

líderes sindicales claves de apoyo
Incluye líderes
sindicales clave y
personas con poder de
la gente trabajadora decisión que puedan
siempre cumple sus tareas apoyar la labor del
comité. el comité de
organización no puede
la gente más separarse del sindicato
o de los líderes de sus
trabajadora siempre trabajadores/as.
va más allá
75
coMiTés DE organización
Cómo formar un comité de organización: las tareas de los miembros del

1. Haga una lista de todas las personas comité de organización tienen que
que están trabajando en la estrategia adecuarse a lo que los trabajadores/as
de organización. Incluyan los arbolitos son capaces y están dispuestos a hacer.
(redes de trabajadores/as) y no formar el comité de
dirigentes del sindicato. ¿Hay algún organización demasiado pronto. creen
grupo ‘subrepresentado’ en el que primero los arbolitos (redes de
quieran ustedes centrarse? trabajadores/as) para recabar apoyo. si
2. Acuerden cuándo, dónde y con qué la primera reunión del Comité de
frecuencia reunirse. Las personas más organización es demasiado débil y no es
trabajadoras pueden reunirse con representativa, podría dar la impresión
más frecuencia, pero querrán de que se trata meramente de una
reportar sobre su trabajo camarilla. una vez formado el Comité,
regularmente. continúe centrándose en los
3. Analicen cómo se enmarca el Comité trabajadores/as que no reciben tanto
de organización en las estructuras apoyo del sindicato.
decisorias de su sindicato. Acuerden una vez formado el Comité, no
quién se encargará de actuar como cometan el error de dedicar la mayor
facilitador y de mantener un registro parte de su tiempo a los simpatizantes
de las actividades y documentos. del sindicato ya activos. asegúrese de
EjEMPlo
yo quiero ser miembro del comité de organización de la aerolínea lan
Me comprometo a:
Asistir a las reuniones del comité una vez al mes
Hablar a al menos un/a trabajador/a de LAN sobre lo que les gusta y
lo que no les gusta de su trabajo en LAN
Ayudar a los/as responsables sindicales una vez al mes
Asistir a los partidos de fútbos
Asistir a los eventos sociales
Ayudar a organizar los partidos de fútbos
Ayudar a organizar los eventos sociales
Llamar por teléfono a miembros del sindicato desde la oficina sindical
Mantener a 5-7 miembros del sindicato al día sobre la organización
76
que las personas no se comprometen a que no completa las tareas que se le

hacer más de lo que pueden abarcar. asignan.
dediquen tiempo a los trabajadores/as Dos tareas importantes en el
o categorías profesionales que reciben comité es ser facilitador y mantener un
poco apoyo del sindicato. registro. estas responsabilidades
las reuniones tienen que ser pueden ser compartidas o rotar, pero
breves, hablen de lo que ha podido debe quedar claro quién es responsable
hacer cada uno, planifiquen las tareas de ellas.
por adelantado, asignen las distintas a veces hay grupos de
tareas. asegúrese de que las personas trabajadores/as que están
no se comprometen a más de lo que subrepresentados en nuestras
pueden abarcar. desarrollen una cultura estructuras sindicales y comités de
de prestarse ayuda mutuamente. organización. Puede ser un
si alguien no completara la tarea determinado grupo de edad, un género,
a la que se ha comprometido, designen una etnia o una raza. Tal vez los
a alguien para que le contacte y trabajadores de turno de día se
averigüe la razón. es útil establecer una involucran menos que los del turno de
política para dar de baja del Comité de noche. las clasificaciones según el
organización a toda persona que tenga trabajo que realizamos, nuestro idioma,
un número de ausencias determinado o la antigüedad que llevamos en el
Ejemplo del orden del día de una reunión del comité
12:00 Asistencia / Firma de registro

12:05 Informe de progreso de tareas en curso
– reconocer el progreso de las personas que han
completado alguna tarea
– establecer qué hacer con las tareas pendientes
12:10 Debatir la siguiente etapa de organización
12:20 Prática para las próximas tareas
12:50 Tareas nuevas
13:00 Finaliza la reunión
77
empleo, podrían provocar divisiones su comité de organización. He aquí

entre nosotros. algunas comunes: comenzar y terminar
los empleadores utilizarán las las reuniones puntualmente;
divisiones existentes en la mano de confidencialidad; no mostrar
obra para dividir en lo posible a los públicamente debilidad ni división,
trabajadores/as. Pueden premiar o especialmente frente al empleador;
sancionar a determinados grupos para participación equitativa (si usted habla
dividir al personal. a veces pueden demasiado, hable menos; si no habla
hacerlo de manera sutil, a veces no. suficiente, hable más).
Cuanto más unidos estén los Deberá respetar un proceso
trabajadores/as, más fuerte será el decisorio claro y democrático y utilizar
sindicato. métodos pedagógicos participativos
que permitan participar a todos y cada
* Piensen en un grupo subrepresentado uno y que propicie las ideas y los
que sea importante a su labor de debates.
organización. siempre habrá algún miembro
* ¿Qué problemas podrían ocurrir a del comité en quien no confiemos.
medida que se involucren más? Puede resultar difícil solucionar esta
* Si no hacemos nada por resolver situación, sobre todo si tememos
estos problemas, ¿cuáles serán las represalias o violencia por parte de la
consecuencias? empresa. a los empleadores les
* ¿Qué podemos hacer para cambiar la conviene que haya una atmósfera de
situación? secretismo y de desconfianza; los
sindicatos necesitan confianza para
los miembros del comité de construir la fuerza colectiva.
organización querrán compartir su compartan abiertamente la
visión sobre el sindicato. ¿Cómo información en las reuniones, a no ser
debería ser nuestro sindicato en nuestro que pueda perjudicar directamente su
lugar de trabajo? ¿Cuáles son los estrategia de organización. no divulgue
derechos y responsabilidades mutuas sus sospechas a no ser que esté seguro
de los/las dirigentes sindicales y de ellas, y no reaccione de forma
miembros? ¿está nuestro sindicato exagerada.
involucrado en nuestra industria, en la Dedique su tiempo a conocer a
economía y en la política, tanto a nivel los trabajadores/as de quienes
nacional como internacional? desconfía. asígneles tareas que no
Debería dedicar tiempo a traigan consecuencias, por ejemplo,
reflexionar sobre las normas básicas de recopilar información sobre la industria
78
MéToDos Para la ToMa DE DEcionEs En gruPo

voto a mano alzada / voto informal / voto formal
Todos/as los/as miembros comparten la decisión y asumen

responsabilidades para su implementación. aquellos/as que
consenso
no están de acuerdo se muestran a favor de experimentar
durante un tiempo o probar otras alternativas.
Se hace un esfuerzo para alcanzar el consenso dentro de un

consenso y voto plazo determinado. Cualquier miembro puede pedir un voto
a mano alzada o un voto con papeletas.
las decisiones que una vez que el grupo toma una desición y se convierte
toma el grupo en mandato, cualquier cambio que surja debe llevarse al
son mandatos proceso de toma de decisiones colectivas.
otros…
rEcoPilación DE iDEas
definan el tema o la cuestión a tratar.
brainstorming Toménse unos momentos para que todos/as piensen con calma.
sesión creativa Séan creativos/as y compartan sus ideas con los/as demás.
discutan las ideas y clasifíquenlas.
escriban sus ideas en papel. una idea en cada papel, en
mayúsculas, con la letra clara , y utilicen de 5 a 7 pálabras.
Todo en la pared Recojan los papeles, clasifíquenlos y péguenlos en un lugar
visible de la pared para debatir los contenidos.
Cuando tienen que elegir entre dos alternativas:
* división en grupos pequeños * Identifiquen el mayor número
ventajas e posible de ventajas e inconvenientes * Compartir y debatir
inconvenientes
Ventajas #1 Ventajas #2
Inconvenientes #1 Inconvenientes #2
división en parejas o grupos pequeños.
grupos pequeños Regreso a grupos más grandes para compartir y debatir las ideas.
otros…
79
o el empleador, asistir a eventos el módulo en Powerpoint

sindicales. no permita que germine una sobre "comités de
atmósfera o una cultura de organización" contiene
desconfianza sólo porque no confíe en
actividades que les ayudarán (1) a
una o dos personas.
planificar la creación de su comité de
surgirán conflictos. Tenga
organización, (2) elaborar un plan
previsto un proceso claro de toma de
decisiones. Piense por adelantado en para incorporar en el comité a
los conflictos que podrían surgir. trabajadores/as subrepresentados, y
discutan cuanto antes los conflictos (3) practicar la toma de decisiones en
potenciales. Cree una cultura en la que un grupo. el módulo contiene un
respetemos y aprendamos de las ejemplo de agenda de un comité de
diferencias de unos y de otros. organización y ofrece la oportunidad
Practique escuchar detenidamente. de realizar una práctica sobre una
Busque qué subyace detrás de las reunión de un comité de organización.
diferencias. Continúe forjando
relaciones personales de confianza:
antes, después y durante un conflicto.
Por encima de todo, esfuércese
por que las reuniones del comité de
organización sean productivas y
divertidas. la cultura que desarrolle a
medida que se avance el proceso de
organización, afectará a la cultura
general del sindicato.
80
aprendamos mutuamente educativo de tres días de duración para

NETWON está organizando a los analizar los problemas del sector,
guías de trekking de la industria explicar qué es un sindicato y cómo
turística. El sindicato ha conseguido funcionan los sindicatos democráticos.
presionando al gobierno que se cobre Los 22 participantes en el seminario
una tasa a los turistas que quieren reclutaron a 200 miembros sólo
hacer trekking. Parte de esa tasa hablando con sus amigos en su lugar
corresponde a los trabajadores/as, y el de trabajo. El sindicato se mantiene en
sindicato podrá participar en las contacto con estas 22 personas, que
decisiones sobre cómo utilizar lo acuden a las oficinas cada varios días
recaudado. para reunirse y planificar las tareas.
Hay unos 9000 guías de trekking Después de más de un año de
con licencia, pero también muchos sin conversaciones de persona a persona
licencia. El gobierno no tiene en cuenta con los trabajadores/as, vamos a
esta tendencia. No hay un sistema celebrar un congreso para establecer
obligatorio de seguro que los guías de un Comité nacional de organización.
trekking deban contratar, ni tampoco Los líderes que resulten elegidos
seguridad social para ellos. Las participarán en un programa educativo
empresas de trekking no proporcionan de dos días y continuarán organizando
a sus trabajadores la equipación y educando a más trabajadores y
necesaria. Tampoco hay un sistema de trabajadoras.
empleo permanente en las compañías. ajay rai
El sindicato organizó un seminario Afiliado a la ITF, Nepal
81
iTF
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ganiz
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DE
82
El conflicto fundamental entre la mano centrado en mejorar las condiciones

de obra y el capital traerá como laborales.
consecuencia un esfuerzo por parte de la empresa querrá centrarse en
la empresa, de mayor o menor las cuotas, las huelgas y sindicatos, y
envergadura, por mantener alejados a recurrir al miedo y a los arreglos
los trabajadores/as del sindicato. temporales.
debemos prever qué podría hacer El sindicato preferirá centrarse en
nuestro empleador, sea positivo o las mejoras de las condiciones
negativo. es preferible explicar la laborales y en conseguir la
campaña de la empresa antes de que participación de los trabajadores/as en
comience. el proceso de toma de decisiones.
Manténgase a la ofensiva. Si el no permanecer a la defensiva. Si
sindicato se ve obligado a responder respondemos directamente a las
continuamente al mensaje del acusaciones falsas del empleador
empleador, perderemos. Manténgase podemos estar legitimándolas y
Qué DirÍa la EMPrEsa DE las cuoTas sinDicalEs

la empresa diría: la empresa no diría…
el sindicato puede subir las cuotas o Solo los/as miembros del sindicato pueden
cobrarte por otros trámites cuando quiera. decidir subir las cuotas.
no puedes permitirte pagar las cuotas de no podemos permitirnos no tener un

afiliación. sindicato. y quereis un sindicato con
finanzas estables.
el sindicato solo se va gastar tu dinero en los/as miembros del sindicato deciden en
asuntos corruptos y grandes sueldos para qué servicios se gasta el dinero.
ellos/as.
el sindicato solo está intesado en tu el sindicato existe para organizar y servir a
dinero. los trabajadores/as.
83
la caMPaña anTisinDical DE la EMPrEsa
¿Qué DirÍa la EMPrEsa sobrE las HuElgas?

los sindicatos adoran las huelgas. los/as trabajadores/as se unen al sindicato

para mejorar sus condiciones laborales.
a veces, las huelgas son necesarias.
el sindicato puede obligarte a ir a la Son los/as trabajadores/as quienes

huelga. deciden si se va o no a la huelga.
las huelgas que organizan los sindicatos Qué actos violentos se produjeron en
son violentas. huelgas anteriores y a qué se debía
esta violencia.
las huelgas son largas. los datos sobre la duración de huelgas

anteriores.
¿Qué DirÍa la EMPrEsa sobrE los sinDicaTos?

el sindicato puede ponerles multas por mal los trabajadores/as quieren participar en
comportamiento, por no asistir a las reuniones las reuniones e involucrarse. Cuánto dinero
o por votar a ciertos/as candidatos políticos. suponen esas multas y a qué se deben.
Cuando se firma para obtener el carnet de Se firma para obtener el carnet de
miembro sindical el sindicato les dirá lo miembro sindical solo porque se quiere
que tienen que hacer y como comportarse. pertenecer a un sindicato.
el sindicato no les dejará plantear sus Cuando lo necesiten, el sindicato les
problemas a la empresa directamente. ayudará a hablar con los/as managers.
el sindicato les hará promesas falsas. el sindicato responderá de forma sincera

a todas las preguntas.
los/as líderes del sindicato no son los/as líderes del sindicato se reunirán
buenos/as. con los/as trabajadores/as para discutir
cualquier problema que puedan tener.
84
¿Qué TácTicas PuEDE Probar la EMPrEsa Para asusTar?

nunca firmaremos un la empresa está obligada por la ley a negociar. Si la

convenio colectivo aunque empresa considera que no tiene que aceptar mejoras
traigais un sindicato. laborales se enfrentará al sindicato.
Perderéis vuestros salarios y la labor de los sindicatos es mejorar los salarios y las
condiciones laborales. condiciones laborales. Se obtendrán mejores
resultados si se negocia como un grupo unido.
los/as trabajadores/as que la ley prohíbe castigar a alguien por apoyar a un sidicato. el
apoyen al sindicato perderán sindicato trabajará en el ámbito local, nacional e internacio-
sus trabajos. nal para defender los derechos de los trabajadores/as.
no volveremos a ser una gran la mayoría de los/as trabajadores/as mantiene una
“familia feliz”. mejor relación con la empresa después de haber
obtenido el reconocimiento sindical.
Tendremos que cerrar o es muy raro que la decisión de cerrar o trasladar una
trasladar la empresa. empresa se tome porque el personal se afilia a un
sindicato, los datos financieros tienen mayor peso.
¿PoDrÍa la EMPrEsa inTEnTar un arrEglo TEMPoral?

dennos otra oportunidad y cambiaremos. el sindicato es la única manera de

hacer que la empresa cambie.
Tenemos procedimientos para escuchar Sin el sindicato, la empresa tiene la última

las quejas de los/as trabajadores/as. palabra.
Cambiaremos algunas de las cosas que Si se pueden cambiar las cosas solo
de verdad molestan al personal. hablando del sindicato, imagínense lo que
pueden lograr si se unen a él.
85
aprendiendo mutuamente dándoles importancia. Si ya han

* El miedo es una palabra pequeña discutido ustedes estas cuestiones con
los trabajadores/as, no necesitan
con un gran significado.
defenderse de cada "hecho" que
* Todos/as hemos vivido con miedo.
plantee la empresa. Si no tiene más
* Siempre lo superamos.
remedio que responder, sean claros,
* Somos inteligentes, sabemos breves y positivos. Reenfoque la
organizarnos y aprender nuestros discusión y vuelva a centrarla en torno a
derechos. los problemas de los trabajadores y en
* No es momento para que nos qué puede hacer el empleador al
manipulen o presionen con miedo. respecto.
* Sabemos lo que queremos, Fortalecer los arbolitos (redes de
necesitamos organizarnos. trabajadores/as) y el comité de
Manny Tavarez organización. los trabajadores y
Organización sindical trabajadoras necesitan recibir
información de alguien que conozcan y
en quien confíen y que sea instructivo y
aprendiendo mutuamente honesto. asegúrese de que los
Seis empleados ferroviarios fueron miembros del comité de organización
despedidos en Tailandia por participar están siempre bien informados.
en una huelga como protesta contra no permita que la empresa
un accidente mortal. Inmediatamente divida a los trabajadores,
después del accidente, el gobierno especialmente en función de su
género, edad, categoría profesional o
culpó a los trabajadores, eludiendo el
etnia. Organice eventos sociales que
hecho de que los dispositivos de
propicien los contactos. Hable con
seguridad no funcionaban
trabajadores/as y comparta información
adecuadamente. con todos, por encima de cualquier
Estos son despidos antisindicales línea divisoria.
Pinyo ruennpetch céntrese en los trabajadores/as
Afiliado a la ITF, Tailandia indecisos. no aliene a los
trabajadores/as indecisos apelando en
exceso a los simpatizantes del sindicato.
una de las primeras cosas que
hará la compañía será intentar
mantener a los trabajadores alejados
86
del sindicato y de los simpatizantes aprendiendo mutuamente

sindicales. Recopile los nombres y En Mumbai, varías compañías de
datos de contacto de los trabajadores transporte portuario subcontratadas
que aún le falten. Más adelante será en la terminal GTI de Maersk
cada vez más difícil, a medida que el respondieron con violencia a la
empleador despliegue su campaña campaña sindical para organizar a los
antisindical. necesitará dichos conductores portuarios.
contactos para seguir manteniendo viva En uno de los incidentes, cuatro
la confianza a través de las conductores fueron secuestrados por
matones a sueldo y recibieron una
conversaciones de persona a persona.
grave paliza sólo por querer afiliarse
anime a los trabajadores a
al sindicato. En otra ocasión, los
mantenerse en contacto con el matones de la empresa apalearon a
sindicato, independientemente de lo los trabajadores con bates de béisbol
que suceda, ya que puede haber y barras de acero en un autobús de la
mucha desinformación y rumores. Si compañía, para "persuadirles" de que
los trabajadores/as son despedidos o se afiliaran a un sindicato amarillo.
tratados injustamente por apoyar al Contra estas agresiones se
sindicato, será muy importante organizó un enérgico apoyo
mantener el contacto entre ellos y el internacional de la ITF. Finalmente se
sindicato, y que el sindicato les preste firmó un acuerdo con el mayor
apoyo. Si la empresa mejora las contratista una de cuyas cláusulas
disponía firmemente el derecho a la
condiciones laborales, será importante
representación sindical de los
que los trabajadores/as sepan que ha
conductores portuarios.
sido resultado de la actividad sindical. sindicato de trabajadores del
Probablemente tendrán que Transporte y Portuarios de Mumbai
preparar a los trabajadores para Sindicato afiliado a la ITF, India
cuando se reúnan con sus
supervisores. Haga una lista de aquello
que podrían decirles. Revisen juntos En Australia, una compañía
cómo responder. Practiquen por antisindical local, ACIL, que asesoraba
turnos, uno representando el papel de estratégicamente al gobierno de
supervisor y el otro, de trabajador. derechas de Howard, intentó acabar
Puede que los supervisores estén con la Unión Marítima de Australia, la
entrenados para sacar información de MUA, durante el ya histórico conflicto
los trabajadores. Compartan sólo la portuario con Patricks, en 1997.
información que quieren que reciba la
87
aprendiendo mutuamente compañía, no importa lo amistoso que

En cuanto la empresa se da cuenta de sea el encuentro. los supervisores
suelen estar presionados para a su vez
nuestra labor de organización
presionar a los trabajadores/as.
reaccionó con dureza y pasó a atacar
Puede que tengan que
a nuestro sindicato y a los
prepararse para lidiar con un comité
trabajadores miembros. antisindical "leal" o con un sindicato
En estos momentos 150 "amarillo". Si atacamos directa o
extrabajadores han sido despedidos individualmente a los trabajadores del
de UPS por organizarse. comité antisindical, le estaremos
Los trabajadores formaron haciendo el juego a la empresa, que
piquetes frente a distintos centros de habrá conseguido que unos
transporte, una medida que no es trabajadores se enfrenten a otros, en
fácil de mantener debido a la enorme lugar de centrarnos en la necesidad de
presión que reciben. Quienes siguen mejorar las condiciones laborales. en
trabajando dentro están también bajo ese caso, podría sopesarse la posibilidad
de enviar al empleador una carta
una tremenda presión.
abierta para recordarle que la ayuda
La compañía no ha conseguido
económica de un empleador a un
que ni un solo trabajador se desafilie
sindicato es ilegal y/o inmoral… y que
del sindicato. sería mejor que concentrarse en
La dirección local de UPS trabaja mejorar las condiciones laborales.
estrechamente con la policía. Puede estallar la violencia.
Detienen con bastante frecuencia a Compartan con los trabajadores
los dirigentes sindicales y a los cualquier caso de violencia que el
trabajadores. sindicato conozca en nuestra industria o
Hemos tenido mucho éxito por parte de nuestro empleador.
organizando a los trabajadores en Hablen abiertamente del miedo y
estas situaciones porque mantenemos prevean qué podría suceder. Prepare
unas relaciones sólidas y profundas equipos de apoyo que los trabajadores
puedan contactar en caso de
con los trabajadores, que se combina
emergencia. Incluya a personalidades
con nuestra presión internacional.
de su comunidad y líderes religiosos. Si
Kenan ozturk
hay amenaza de violencia, mantenga en
Afiliado a la ITF, Turquía la sombra los arbolitos (redes de
trabajadores).
88
aprendiendo mutuamente tiempos de descanso o las

Unite, el sindicato de transporte bonificaciones de las tripulaciones.
británico, decidió organizar al personal El equipo de organizadores/as no
de la aerolínea de bajo coste Flybe, olvidó preparar al personal para
dentro de su estrategia sectorial afrontar las tácticas previsibles por
coordinada. La compañía contrató a parte de la dirección (en concreto, las
Burke Group, unos famosos “rompe presentaciones y la propaganda
sindicatos” para tratar de quitarse de antisindicales del Burke Group).
en medio al sindicato desde el principio "Tuvimos que examinar al detalle cómo
de la campaña. funciona la compañía", explica Sharon
El sindicato estableció equipos Graham, directora de organización en
compuestos por organizadores/as a Unite. "Al final, el personal realmente
tiempo completo, representantes comprendió lo que pretendía el
elegidos por el propio personal y sindicato".
dirigentes sindicales. Todos los La organización ejerció presión
organizadores/as sindicales recibieron sobre Flybe para que se deshiciera de la
formación sobre los problemas que consultoría antisindicalista. Examinó
más afectan a las tripulaciones de todos los aspectos de las actividades
cabina: su entorno laboral, el número comerciales de la compañía y su
mínimo de miembros de la tripulación, actuación como empleador para saber
sus horarios, bonificaciones y en qué puntos se ponía en riesgo su
estructuras salariales. Además procedió imagen. El sindicato continuó
a identificar a los propietarios de la reclamando a la compañía que gastara
compañía y de sus filiales y la sus ingresos en resolver los problemas
distribución geográfica de la mano de salariales y no en contratar los servicios
obra por tramos de edad. Los/as de firmas antisindicales sin ética, cuyo
organizadores/as visitaron y mapearon objetivo es denegar un salario decente
los lugares de trabajo y establecieron a los trabajadores y trabajadoras.
comités de afiliación en cada centro de El esfuerzo mereció la pena. La
trabajo a medida que progresaba la consulta al personal, en la que
campaña. Convocaron reuniones, participó el 89% del personal, arrojó
publicaron boletines de noticias un 93% de síes a favor del sindicato,
nacionales y locales, organizaron confirmando el acierto de éste al
peticiones y jornadas de distribución de centrar su estrategia en atraer a sus
adhesivos de la campaña. No había filas a los nuevos miembros del
queja planteada por los personal (mujeres jóvenes, de menos
trabajadores/as que el sindicato no de 30 años).
tomara en consideración, ya fueran unite
salarios, horarios, tareas de limpieza, Sindicato afiliado a la ITF, Gran Bretaña
89
esfuércese por mantenerse en la con trabajadores/as informados y

clandestinidad y desarrollar la fuerza participativos es nuestra mejor
colectiva antes de enfrentarse al protección contra la campaña sindical
empleador. Seleccione a un de la empresa.
organizador/a en quien confíe (tal vez
(este capítulo incluye información procedente del folleto
alguien que no trabaje directamente
de aFSCMe (Federación americana de empleados
para la compañía) para que cada estatales, Regionales y Municipales) titulado “We Won
arbolito reciba la suficiente información and So Can you” (nosotros ganamos, y ustedes también
pueden lograrlo)
y formación.
si estallara la violencia,
seguiremos cumpliendo nuestro plan el módulo en PowerPoint
silenciosa y sistemáticamente: Mapeo, “Campaña antisindical de
formación de más líderes y la empresa” contiene
organizadores, continuar en la información adicional sobre cómo
clandestinidad si fuera posible.
identificar y exponer a las consultorías
Paralelamente, prepararemos acciones
antisindicales. Incluye un ejemplo de
públicas contra las agresiones, con el
folleto antisindical y una actividad que
apoyo regional y mundial de la ITF.
Tal vez tengan que enfrentarse a les ayudará a prepararse para la
una consultoría antisindical. las campaña antisindical que despliegue
consultorías o bufete de abogados su empresa.
antisindicales aconsejan o dirigen la
campaña antisindical de la empresa. la
industria antisindical estadounidense
mueve 4.000 millones de dólares (2.000
millones de libras), es extremadamente
rentable y está en auge en el mundo
entero.
en resumen, debemos recordar
(1) mantenernos centrados en la
reivindicación de mejorar las
condiciones laborales y (2) que contar
90
F
ión iT
anizac
org
n
e
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ci ó
i T a
a P ac
c
91
caPaciTación
aprendamos mutuamente si no capacitamos y educamos a los

Soy tripulante de cabina de pasajeros trabajadores y las trabajadoras,
desconocerán qué es un sindicato y
de Jordanian Airlines. Cuando empecé
cómo funciona mejor.
a involucrarme en el sindicato no
si no capacitamos a los
había nadie preparado para
trabajadores/as, aumentará la
participar. El responsable de mi desinformación en el lugar de trabajo.
sindicato me recomendó que asistiera los/las líderes no desarrollarán sus
a un seminario de la ITF de habilidades y su experiencia. Será más
"Formación de formadores". difícil reclutar nuevos líderes si no
Con la ayuda y los ánimos de mis apoyamos a nuestros líderes actuales.
compañeros de seminario, recogí Tendremos muy pocas personas
ideas sobre cómo educar a mis capacitadas para realizar la labor de
compañeros y compañeras de trabajo organización. Será más difícil adoptar
sobre los sindicatos. Uno de los decisiones y resolver conflictos.
participantes actuó de mentor y capacitando y educando a los/las
trabajadores, podemos…
amigo.
* Intercambiar información, habilidades
Así conseguí reclutar a un
y puntos de vista.
pequeño grupo de tripulantes de
* Desarrollar y comprender
cabina que se ofrecieron ayudarme y, conjuntamente nuestros planes
en un año, habíamos ganado. organizativos.
Mi formación comenzó con una * Ayudar a reclutar más líderes.
conversación uno a uno seguida de un * Profundizar las relaciones entre
seminario y de un mentor. Hoy soy yo trabajadores/as.
quien ayuda a otros y a otras en mi uno de nuestros objetivos de
sindicato. referencia es el de “capacitación”.
Tenemos que tomarnos muy en Hay tres temas clave sobre los que
serio la educación de nuestros líderes es necesario formar a los trabajadores y
y compañeros/as. Cada trabajador/a trabajadoras:
1. El plan de organización y cómo
tendría que tener la oportunidad de
involucrarse en el proceso de
mejorar sus capacidades, de
organización.
compartir ideas y de aprender
2. El sindicato, y en concreto su historia
mutuamente. y su visión.
sawsan ibrahim 3. La compañía, la industria y la economía.
Afiliada a la ITF, Jordania
92
caPaciTación
Podemos educar de muy diversas experiencias y del conocimiento. Tanto

formas. no tiene por qué ser en una los mentores como los pupilos deberían
clase o en una reunión. las canciones, reunirse periódicamente y tal vez
concursos, juegos, poemas e incluso necesiten una lista de temas que tratar.
unas preguntas interesantes que ambos participantes deberían estar
ayuden a iniciar una conversación dispuestos a poner en tela de juicio
puede ser una buena herramienta costumbres y prejuicios y estar abiertos
educativa. examinaremos varios a nuevas ideas. ambos necesitan
métodos para capacitar a los reconocer y apoyarse mutuamente.
trabajadores y trabajadoras. deben darse las opiniones clara, directa
la mayoría de las personas y sinceramente, pero siempre con
aprenden a través de relaciones de amabilidad.
persona a persona, de uno a uno. estas los eventos sindicales se suelen
relaciones uno a uno deben basarse en celebrar fuera de las oficinas sindicales
la honestidad y en la confianza. los y sin una "etiqueta" que identifique al
trabajadores/as no suelen sindicato. así ofrecemos un espacio
comprometerse al reto de involucrarse seguro a los trabajadores y trabajadoras
en un sindicato sólo por leer materiales antes de que estén listos para
escritos. confrontar públicamente al empresario.
la educación en pequeños grupos entre los posibles lugares para celebrar
se inscribe en la labor de estos eventos destacan las estaciones
fortalecimiento de nuestros arbolitos de radio, centros de capacitación del
(redes de trabajadores/as). las sector de actividad, hoteles o salas de
reuniones de un grupo pequeño de conferencias, iglesias o salas de la
personas pueden celebrarse en casa de comunidad, universidades. los temas
una de ellas, en un café o en algún otro que podemos tratar son múltiples.
lugar seguro. los encuentros deberían Pueden interesar las leyes relativas al
ser divertidos y forjar el sentido de sector, sobre todo las que afectan a los
unión, de colectivo. debería ser un lugar trabajadores/as, la comparación de las
seguro para poder compartir preguntas. condiciones, información sobre
estos grupos pequeños pueden ser seguridad y prevención de accidentes
informales y sociales o bien seguir un de trabajo.
orden del día (como en un círculo de las encuestas aprovechan las
estudio). estructuras de comunicación creadas a
los mentores propician una través de los arbolitos (redes de
profunda comprensión de las trabajadores/as) para recopilar datos
93
caPaciTación
que interesan a los trabajadores/as. de la industria, de la ITF o de un

Temas como, por ejemplo: (1) qué sindicato. Incluya los detalles de
saben los trabajadores/as sobre las contacto de los trabajadores/as.
leyes o normas que afectan a las Comprométanse a mostrar los
condiciones laborales o (2) información resultados finales a cada trabajador o
sobre condiciones o problemas trabajadora que participe en la
concretos (por ejemplo, la frecuencia de encuesta.
problemas de espalda). Podemos los eventos sociales deberían
recoger información sobre los recursos estar bien organizados y ser divertidos.
y las necesidades de cuidado de hijos. Pueden ustedes crear su propio evento
la encuesta puede emanar de una social o unirse a otros eventos sociales.
universidad, de un grupo social, de un Puede ser deportivos, salidas nocturnas,
grupo de Facebook, de una OnG, de cenas, fiestas, encuentros para recaudar
una academia o escuela de capacitación fondos, compras. debería aprovechar al
aprendamos mutuamente tiempos de descanso. Compartimos

De los 80.000 marinos que hay en amistades, política y nos ayudábamos
Turquía, 40.000 están a la espera de un cuando había problemas. Muchos de
empleo. Lo que les ofrecen son empleos nosotros no teníamos ni título, ni
precarios, normalmente con contratos dinero ni puestos elegidos. Pero cuando
de seis meses. Ningún marino turco estuvimos listos teníamos un grupo de
estaba afiliado al sindicato. unos 800 oficiales marítimos
Tardamos ocho años en desarrollar capacitados y preparados para actuar.
el equipo que consiguió organizar a la El año pasado conseguimos
gente de mar. negociar 152 convenios colectivos de
Los cursos de capacitación son un trabajo, y contamos con 800 miembros
lugar de encuentro para la gente de que pagan sus cuotas de afiliación.
mar. Comenzamos con un núcleo de 11 Sabemos que no todo el mundo
formadores. Los oficiales recibieron dos tiene ocho años para organizarse.
años de formación, tiempo suficiente Nosotros recomendamos que dediquen
para que desarrollaran una relación tiempo a la educación y a la
estrecha entre ellos. Cada formador capacitación. Necesitarán un equipo
reclutaba aproximadamente 150 comprometido que confíe
oficiales, con quienes se mantuvieron profundamente unos en otros.
en contacto durante los ocho años a
través del teléfono, el e-mail y en los afiliado a la iTF, Turquía
94
caPaciTación
máximo estas oportunidades para aprendamos mutuamente

hacer contactos uno a uno con los Los sindicatos de carreteras afiliados
trabajadores y trabajadoras. Por
a la ITF de África occidental han
ejemplo, pueden ir a tomar una copa
distribuido videos y casetes con
después de jugar juntos un partido de
canciones que hablan de los
fútbol, organizar un grupo de
transporte para ir de compras. no problemas de los camioneros, como
olviden hacer un seguimiento las largas horas de trabajo o la
sistemáticamente a las nuevas personas corrupción policial. Este proyecto
que hayan contactado. musical promueve los mensajes
Podemos aprovechar los eventos sindicales entre los choferes
sindicales para enseñar a los miembros profesionales. Gracias a ello, más
qué implica organizarse. Podemos choferes están demostrando interés
hacer un breve anuncio en un evento en afiliarse a sindicatos.
sindical concurrido y preguntar si germaine ouedraogo
alguien conoce a alguna persona en la Coordinadora del proyecto educativo
compañía no organizada. Podemos
de la ITF
programar un taller de cinco días para
¿a quién necesitamos formar?
miembros sindicales
especialmente aquellos/as trabajadores/as
que mantienen contacto que no participan líderes sindicales
con trabajadores/as que no o no pertenecen y personal
participan o no pertenecen al sindicato
al sindicato
la formación ayuda a desarrollar la confianza y los vínculos entre trabajadores/as
95
caPaciTación
Planificar un programa de aprendamos mutuamente

capacitación Los agentes de equipajes, personal de
¿Quién podría participar? facturación y el resto del personal de
¿Quién puede enseñar o liderar? tierra de Air France convocamos una
¿Qué tipo de facilitación, huelga de tres semanas. La ley nos
capacitación y apoyo podemos autoriza a acceder a los lugares de
necesitar? trabajo siempre que no impidamos el
¿Cómo reclutaremos a los/las desarrollo de las tareas.
participantes? En Francia tenemos derecho a
¿Qué métodos de enseñanza una hora libre para formar a los
utilizaremos? trabajadores/as en la empresa. Los
Uno a uno, persona a persona delegados de personal contactan a la
Grupos pequeños compañía y fijan el lugar y la fecha, a
Mentores continuación hacen pública el tema y
Eventos educativos o de industria el lugar. Hemos organizado muchos,
Encuestas muchas de estas reuniones de una
Eventos sociales hora para movilizar al personal de
Eventos sindicales cara a la huelga. Hablábamos con el
Otros personal en las áreas de descanso, en
las salas de espera, pero no frente a
aprendamos mutuamente los pasajeros. También aprovechamos
en Suecia se ha dedicado a audio este tiempo para reclutar miembros
libros para educar a los camioneros las tres federaciones sindicales
sobre el VIH/sida. Es un formato ideal nacionales con agua de cara a la
para llegar a los miembros del huelga. Celebramos reuniones
sindicato que trabajan en carretera. intersindicales, publicamos panfletos
afiliado a la iTF, suecia conjuntos y fijamos juntos la fecha de
la huelga. El 70% del personal dejó de
trabajar y ganamos la huelga además
de la confianza depositada en el
sindicato a partir de entonces.
liliane Debeche
Afiliada a la ITF, Francia
96
caPaciTación
examinar estrategias organizativas. no el módulo adjunto en

olvidemos incluir siempre ideas PowerPoint sobre
específicas sobre qué pueden hacer los “capacitación” examina
miembros del sindicato para ayudar.
con detenimiento estos temas e
incluye una actividad que les ayudará
* ¿Cuál es el objetivo de referencia de
capacitación que ustedes creen que a elaborar un programa de formación.
deberían establecer?
aprendamos mutuamente
nuestro objetivo de referencia Necesitamos salir y mostrar a los
"capacitación" mide el porcentaje de trabajadores y trabajadoras lo que los
trabajadores no sindicalizados o no sindicatos hacen en realidad. No
involucrados que tienen un basta con decir que somos del
conocimiento básico sobre el sindicato. sindicato y ya está.
Tami ray
Afiliada a la ITF, Bermuda
97
caPaciTación
aprendamos mutuamente médicos gratuitos, concursos y rifas.

Más de 3.000 marineros asistieron a Recibieron información sobre los
una exposición marítima en el centro beneficios de afiliarse a un sindicato y
de marinos Luneta, en Manila, corazón las condiciones de empleo a bordo de
de la comunidad marítima filipina. los buques cubiertos por acuerdos de
Los marineros interactuaron con la ITF.
sus sindicatos, firmaron peticiones Fue la exposición fantástica, la
internacionales de la ITF, escribieron repetiremos en otras regiones del
mensajes sobre sus principales mundo.
problemas laborales y participaron en graham young
numerosas actividades —chequeos Secretariado de la ITF
98
caPaciTación
aprendamos mutuamente * Pagaré las cuotas de afiliación

Tenemos que educar a nuestros * Asistiré a los congresos y a las
miembros para que conozcan todo lo reuniones educativas y de rama que
relativo a la negociación colectiva, a sus se celebren antes de los congresos.
derechos, a las cuotas sindicales, todo. El sindicato mantiene una lista de
Nuestro sindicato representa a la los miembros que han asistido y de los
gente de mar y de la pesca de que no han asistido a los cursos. Les
Indonesia. La gente de mar está enviamos avisos recordándoselo.
siempre viajando. Nuestro sindicato Pensamos que si un miembro está
contacta con las agencias de dotación y pagando las cuotas del sindicato pero
las navieras y publicitamos un cursillo no sabe nada de éste, acaba siendo un
de tres días dirigido a la gente de mar, miembro insatisfecho. No asistirá a los
al que pueden asistir mientras están en congresos en los que tenemos derecho
puerto, durante el tiempo que dedican a un delegado o delegada por cada 250
a visitar a las agencias de dotación trabajadores/as.
para buscar trabajo. Contamos ya con 35.000
El sindicato les paga el transporte, miembros, 5.000 en la industria
la comida y el alojamiento. Celebramos pesquera. Indonesia es el mayor
estos cursos educativos cada tres proveedor de mano de obra marítima.
meses. Para asistir hay que ser Hay compañías que no contratan a
miembro del sindicato. En el momento nuestros miembros pero esto acaba
de afiliarse a nuestro sindicato es siendo un problema; los trabajadores
preciso completar un formulario, que es no están cubiertos por un seguro de
como un contrato en el que aparece el accidentes, por ejemplo.
nombre del miembro, sus datos de Todos nuestros miembros tienen
contacto y su certificación. En el que asistir al curso impartido por el
formulario se enumeran las sindicato antes de poder embarcarse a
responsabilidades de los miembros: bordo de un buque. Lo más importante
* Asistiré al curso de 3 días de es que nuestros miembros conozcan el
formación y a los demás cursos de sindicato.
educación sindical, incluidos los Hanafi rustandi
cursos avanzados Afiliado a la ITF, Indonesia
99
iTF
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P l E s
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la
100
los problemas laborales son el de los problemas laborales puede

combustible que nos impulsa a ayudarles a dar prioridad entre uno y
organizarnos. Muchos trabajadores y tres problemas, para negociarlos en
trabajadoras se implican en los primer lugar.
sindicatos porque quieren ayudar a
resolver los problemas y mejorar sus * ¿Qué sabemos sobre las condiciones
condiciones laborales. entre los y los problemas laborales que
ejemplos de problemas laborales, padecen los trabajadores y
destacamos: bajos salarios, trabajadoras?
discriminación por VIH/sida, falta de * ¿Qué han hecho los trabajadores/as
convenio colectivo negociado, falta de hasta ahora para intentar abordar
respeto y baja moral. Si su objetivo a la estos problemas?
hora de organizar al personal es
negociar un convenio colectivo de los problemas laborales motivan
trabajo o iniciar una huelga, este repaso a los trabajadores/as a involucrarse en
EsTablEcEr PrioriDaDEs
Buscar problemas laborales que sean los que más:
afecta a muchos/as Cifra de trabajadores/as que están

trabajadores/as preocupados/as por este problema.
Cuál es la importancia emocional que

preocupación profunda los/as trabajadores/as dan a este
problema y en qué profundidad les afecta.
necesita haber al menos una oportunidad

posibilidad de victoria para alcanzar una solución positiva para
los trabajadores y trabajadoras.
101
ProblEMas laboralEs
el sindicato. Resolver los problemas e problema puede parecer más

incluso compartir la información sobre "asequible" si la dividimos en varios
ellos puede demostrarles que actuar pasos más modestos, así podemos ir
colectivamente puede dejar huella. En consiguiendo logros a medida que
cualquier empresa hay muchos avanzamos.
problemas, así que tenemos que Es necesario describir los
decidir en cuáles centrarnos. problemas laborales claramente, para
Podemos conseguir sensibilizar a que tanto los trabajadores/as como el
más personas sobre un problema si público en general puedan
comunicamos, educamos y buscamos comprenderlos e identificarse con
una causa común. Si queremos ellos. Para aclarar un problema ante los
concientizar más sobre un problema, trabajadores/as, pídales que hablen del
tenemos que apelar al sentido de la problema y tome notas de lo que dicen.
justicia y de la equidad de los Para aclarar un problema ante la
trabajadores/as. la solución a cualquier opinión pública, recoja las opiniones de
TEnEMos QuE asEgurarnos DE QuE los TrabajaDorEs/as

coMPrEnDEn El ProblEMa
la tripulación de cabina tiene la tripulación de cabina tiene
problemas de salud y problemas de dolor de espalda
seguridad. debido a que levantan el peso
de los equipajes para colocarlos
en las rejillas portaequipajes.
TEnEMos QuE asEgurarnos DE QuE la oPinión Pública

coMPrEnDE El ProblEMa
las tripulaciones de cabina nadie, tampoco las tripulaciones
quieren habitaciones de cabina, debería tener que
individuales. dormir en la misma habitación,
junto a alguien desconocido, que
podría fumar o actuar de forma
irresponsable o violar nuestra
seguridad.
102
ProblEMas laboralEs
personas que nada tengan que ver con aprendamos mutuamente

la empresa o con el sector económico Encuestamos a mujeres maquinistas
en el que nos movemos.
de tren para saber más sobre sus
los problemas que sentimos más
problemas. Ellas se quejaban de la
profundamente son reales. y tal vez
necesidad de aseos separados, de un
sea más difícil hablar de ellos. Por
ejemplo, problemas como la diseño único de las cabinas y de
discriminación o el acoso basado en la flexibilidad laboral para conciliar su
raza, la etnia o el género; el estigma por trabajo con el cuidado de los hijos. La
ser seropositivos al VIH; el exceso de comisión encargada de la encuesta
trabajo y el estrés; el acceso a la entregó al sindicato sus
educación de nuestros hijos. a veces recomendaciones sobre cómo resolver
puede ser difícil encontrar soluciones estos problemas.
concretas, pero dar la posibilidad a los grethe Thorsen
que no tienen voz de ser escuchados Afiliada a la ITF, Noruega
puede ser un inicio poderoso.
si los trabajadores no pueden
hablar abiertamente sobre sus Es difícil que la gente de mar se
problemas, podríamos publicar movilice. Estamos aislados y tenemos
ejemplos anónimos para describir lo pocos derechos a bordo. Una petición
que otros trabajadores/as están internacional online de la ITF pidiendo
padeciendo. Podemos distribuir estos el fin de la piratería permitió a la
ejemplos en la empresa o en la gente de mar demostrar su apoyo a
comunidad en general. un problema importante para ellos.
si es probable que la empresa El hecho de que los armadores
despliegue una campaña antisindical apoyaran también la petición facilitó
enérgica, tal vez sea preferible no
que la gente de mar se animara a
hablar sobre los problemas laborales
participar. Más de medio millón de
abiertamente. si comenzamos
marinos firmaron la petición.
demasiado pronto a organizar a los
sección de gente de Mar de la iTF
trabajadores/as en torno a problemas
laborales, corremos el riesgo de sufrir
represalias. Incluso que los
trabajadores discutan entre sí más de lo
habitual sus problemas podría alertar al
empleador. así corremos el riesgo de
perder impulso, en lugar de ganarlo.
103
ProblEMas laboralEs
aprendamos mutuamente gobierno consideró demasiado difícil

En el pasado, el sindicato esperaba a introducir una legislación para una
que las iras de los trabajadores y industria específica, algo que aumentó
trabajadoras se inflamaran para las iras de los trabajadores. Durante la
convocar una huelga, sin planificación reunión, distribuimos volantes a los
previa. No había muchos canales de trabajadores informándoles sobre su
participación de los trabajadores en el derecho a no trabajar en condiciones
sindicato, hasta que llegábamos a la de inseguridad y a seguir presionando
fase de la huelga. a la clase política. También nos
Ahora buscamos problemas comprometimos a recopilar más
comunes que propicien la participación información sobre prácticas inseguras.
de los trabajadores. Realizamos una Hemos presentado nuestras
encuesta que nos permitió descubrir reivindicaciones a la asociación de la
cuántos trabajadores padecían las patronal. Si no conseguimos resultados
prácticas poco seguras durante la estamos preparados para hacerlo
estación de los tifones. Respondieron a público a través de los medios de
nuestro cuestionario unas 600 comunicación.
personas. Gracias a sus comentarios Hemos conseguido que los
nos enteramos de que a algunos operadores de las terminales ofrezcan
trabajadores la empresa les pedía que a los trabajadores sesiones
sujetaran las cargas incluso en informativas más largas sobre la
situación de peligro, y que no les próxima estación de tifones. Además
ofrecían servicios de bus para han comprado equipos de seguridad y
trasladarles desde la terminal hasta un han contratado más autobuses durante
lugar seguro. los tifones. Es un comienzo. Estamos
Celebramos un seminario en el progresando y cada vez más
Mariners Club de Hong Kong e trabajadores se están involucrando.
invitamos a trabajadores y Doris Hiu yan sin
representantes del gobierno. El Afiliada la ITF, Hong Kong
104
ProblEMas laboralEs
Por eso debemos dedicar tiempo a aprendamos mutuamente

escuchar y aprender con detenimiento A veces organizarnos puede ser algo
sobre los problemas que enfrentan los
rápido. Nosotros tuvimos un éxito
trabajadores y trabajadoras, así
fulgurante cuando Cathay Pacific
estaremos preparados para actuar
Airways, en Hong Kong, anunció
cuando llegue el momento adecuado.
si ya somos objeto de una unilateralmente un cambio en las
campaña antisindical virulenta, o normas de permuta de los servicios de
víctimas de violencia por parte de la vuelo, y lo notificó apenas un día
empresa, incluso utilizar ejemplos de antes. Los 4000 tripulantes afectados
acciones de trabajadores anónimos estaban furiosos y querían ir a huelga.
puede ser un riesgo demasiado En 10 días conseguimos que más de
elevado. 602 trabajadores y trabajadoras se
organizar a los trabajadores y afiliaran a nuestro sindicato.
trabajadoras para mejorar sus Dirigimos sus iras contra el presidente
condiciones laborales es un proceso de la compañía. 850 miembros
que no tiene fin. una vez que
paralizaron el tráfico mientras
resolvemos los problemas, nos
rodeábamos caminando la sede de
centraremos en otros problemas que el
Cathay. La compañía acabó retirando
sindicato pueda ayudar a resolver.
su política. Pudimos aprovechar la ira
el módulo en Powerpoint que estalló por este problema para
adjunto sobre "Problemas elevar la participación en el sindicato.
laborales" incluye una becky Kwan
actividad que le ayudará a dar Afiliada a la ITF, Hong Kong
prioridad a tres problemas laborales
que afecten a muchos/as
trabajadores/as, supongan una
preocupación profunda y en los que
haya una posibilidad de victoria.
105
ProblEMas laboralEs
aprendamos mutuamente aprendamos mutuamente

Estamos organizando a los Hace unos años, en los sindicatos del
mensajeros en bicicleta que realizan mundo árabe no se hablaba del
servicios de reparto el mismo día en la VIH/SIDA. Es un tema espinoso para
ciudad de Toronto. Carecían de nosotros. Está muy arraigado el mito
sindicato. Sabíamos que teníamos que de que el VIH/SIDA no es un problema
comenzar desde cero y que no iba nuestro sino del mundo occidental y
hacer un proceso rápido. de los países africanos.
Hablamos con los mensajeros y Celebramos dos seminarios
les preguntamos qué querían, cómo educativos nacionales, uno en
podíamos ayudarles. Dedicamos todo Jordania y otro en Egipto, al que
un año a conocerles. asistieron hombres y mujeres.
Necesitaban secar su ropa y un En Egipto, participaron tres
lugar de encuentro en el centro de la mujeres y 20 hombres. Al principio los
ciudad. Uno de sus problemas es que hombres impedían que las mujeres
sudan cuando están repartiendo. Este hicieran preguntas. Pero al tercer día,
sudor se congela y se ven obligados a las mujeres están educando a los
ir a una lavandería pública para secar demás en la furgoneta que
su ropa. No pueden llevar ropa de transportaba a los participantes al
recambio en sus bicicletas cuando seminario.
trabajan. Así que decidimos ayudarles El VIH/SIDA es un problema de
a establecer un centro en el que salud ocupacional que afecta
pudieran secar su ropa. Allí, además, profundamente a nuestros miembros
ofrecemos talleres y sesiones y debemos educarnos mutuamente y
informativas regularmente para los aprender cómo hablarnos unos a
mensajeros. Los mensajeros van allí otros sobre éste y otros temas
para seguir aprendiendo y para delicados.
participar en el sindicato. bilal Malkawi
valère Tremblay Secretariado ITF
Afiliada a la ITF, Canadá
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iTF
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Mo
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107
Movilización Pública
Para mostrar públicamente el apoyo al petición de apoyo a los reclamos de la

sindicato ante el empleador o quien huelga, como modo de ir preparándoles
toma las decisiones, podemos adoptar hacia una eventual huelga.
cualquiera de las siguientes medidas: También debemos examinar
* Entregar una petición en relación a un colectivamente el resto de nuestros
problema laboral objetivos de referencia, para ver si
* Acudir una delegación de necesitamos reforzar nuestro armado
trabajadores/as al empleador o al de listas, nuestros arbolitos (redes de
Ministerio? trabajadores/as) o nuestros programas
* Huelga, manifestación, movilizaciones de capacitación.
* Rodear las oficinas de quien toma las Para preparar nuestra
decisiones con taxis o camiones movilización pública tenemos que tener
* Otros claro quién toma las decisiones y cuál es
El objetivo de referencia nuestra reivindicación pública.
“movilización pública” nos indica el nuestra reivindicación pública
porcentaje de personas dispuestas a puede incluir:
mostrar públicamente su apoyo al * De uno a tres problemas laborales
sindicato. cumplir este porcentaje nos claros, sentidos por una mayoría,
garantiza que nuestra movilización profundamente sentidos, y que sea
pública será una muestra de fuerza, no posible ganar.
de debilidad. * El reconocimiento del sindicato como
representante y de la negociación
* ¿Cuál debería ser su objetivo de colectiva
referencia ‘movilización pública’? * No represalias contra los
trabajadores/as por su participación
si nos resulta difícil cumplir el en un sindicato
porcentaje que nos hemos marcado,
tal vez podamos estudiar otro tipo de * ¿Quién toma las decisiones y a quién
acciones que muestren el apoyo al nos enfrentaremos?
sindicato, en las que participen un * ¿Cuál será nuestra reivindicación
número suficiente de trabajadores/as. pública?
Hasta entonces podemos seguir
organizándonos para prepararnos para Tendremos que encuestar a los
una actuación más difícil. Por ejemplo, trabajadores y trabajadoras para
si los trabajadores/as no están asegurarnos de que contamos con el
preparados aún para ir a la huelga, máximo apoyo y participación antes de
podemos proponerles antes firmar una pasar a la acción. Podemos utilizar la
108
aprendamos mutuamente Una vez preparados para la

Hemos sindicalizado a casi 35.000 movilización pública nos movimos
chóferes de buses escolares en los rápidamente. El 75% de los
últimos 10 años. En los Estados Unidos trabajadores y trabajadoras firmaron
tenemos que organizarles una petición diciendo que querían ser
geográficamente, normalmente de entre representados por el sindicato
10 a 150 trabajadores/as a un tiempo. Teamsters. Juntos, los trabajadores y
Primero nos centramos en la trabajadoras firmaron y entregaron
compañía más grande, una una carta al gerente exigiendo que se
multinacional británica llamada cumpliera la ley y que tratara con
FirstGroup. En cada depósito justicia a quienes apoyan al sindicato.
permanecíamos sobre el terreno y Distribuimos un volante con una foto
clandestinamente hasta que de todos los trabajadores y
conseguíamos un 75% de apoyos. trabajadoras que apoyan al sindicato.
Elaboramos listas y nos reunimos con Recurrimos a líderes de la comunidad y
cada trabajador en su domicilio y religiosos para que nos respaldaran y
evaluamos su nivel de apoyo al nos ayudarán a documentar los tratos
sindicato. Compartimos información injustos. Así, si la compañía intentaba
sobre el sindicato y conectamos con sus tretas habituales y promesas contra
otros chóferes sindicalizados. De esta nosotros, podíamos contraatacar,
forma construimos un comité de contando con el apoyo total de los
organización representativo y activo. trabajadores y trabajadoras, y llevar el
Sin ese 75% de apoyo y un comité caso hasta la junta de accionistas si es
representativo no daremos el siguiente preciso.
paso, organizar el sindicato más Hemos conseguido que la
públicamente. Tal vez lo hagamos con compañía deje de presionar a los
algunos puntos menos, pero sería muy trabajadores/as pero seguimos con
extraño. Recurríamos a la huelga o a la nuestro objetivo del 75% de apoyos
amenaza de huelga esperando obtener como referencia. Seguimos necesitando
más apoyo y que la compañía cerrara el apoyo mayoritario y no entendería-
el almacén o iniciara un proceso legal mos la creación de un sindicato sin ello.
que costarán miles de dólares y Tammy Edwards
retrasos. Afiliada a la ITF, EE UU
109
estructura de comunicación que nos actividades deberían aumentar

ofrecen nuestros arbolitos (redes de gradualmente de intensidad (como lo
trabajadores) para contactar con los hace la flecha continua del gráfico); no
trabajadores y trabajadoras. debería alcanzar un máximo demasiado
no podemos dejar al azar el nivel rápido y mantener esa presión elevada
de participación de los trabajadores/as. por tiempo (como sucede con la flecha
debemos saber por adelantado quienes de rayas); ni tampoco alcanzar un
van a participar. máximo pronto para a continuación
Debemos aumentar la presión disminuir la presión (como hace la
paulatinamente, de menos a más, flecha de puntos).
sobre quien toma las decisiones. es antes de escalar la tensión,
preciso que planifiquemos actividades debemos dar al empleador o a quien
en las que quieran participar la mayoría toma las decisiones la oportunidad de
de los trabajadores y trabajadoras. estas cumplir nuestros reclamos. esto es muy
EncuEsTa a los TrabajaDorEs/as
“¿estaría dispuesto/a a participar en

[acción] el [fecha] si todos/as
los/as demás lo hicieran?”
“¿Hay algo más que pueda hacer

para ayudar durante ese día?”
110
aprendamos mutuamente Como contraataque a esta campaña

Cuando el Sindicato de antisindical, el sindicato produjo botones
Transporte Ferroviario con este eslogan: "2,2% y orgulloso de
Marítimo de Nueva Zelanda firmó su ello”. Los miembros del sindicato lo
convenio colectivo de trabajo en beneficio llevaba bien visible y con orgullo en su
del personal ferroviario sindicalizado, trabajo, y consiguimos derrotar el intento
consiguiendo 2,2% además de una serie de la empresa de dividir a los
de condiciones equilibradas, la empresa trabajadores y debilitar al sindicato
procedió inmediatamente a minar el Hoy el sindicato representa a un
acuerdo ofreciendo a los trabajadores no 89% del total de la mano de obra.
sindicalizados un 3% —aunque sin las Eddie Dickson
condiciones (horas extraordinarias, Responsable jubilado de la Unión del
recargos, etc.) que contenía el convenio Transporte Marítimo y Ferroviario de
laboral. Nueva Zelanda
EscalaMiEnTo DE la acTiviDaD
25
FeB MaR aBR May May
111
EjEMPlo: EXigir El rEconociMiEnTo DE un sinDicaTo
aliados, clientes y
___% del personal medios de
coloca octavillas y comunicación se
una delegación de
pancartas en su unen de forma
trabajadores/as
lugar de trabajo coordinada en
entrega un
para exigir que la acciones de
petición firmada
empresa solucione ámbito nacional
por el ___% del
los problemas y e internacional
personal
reconozca al
(con una copia a
sindiato
la junta laboral)
EjEMPlo: HuElga
___% del personal

firma una petición Persona-a-persona comienza
mostrando su apoyo formación para
a la huelga la huelga
todo el personal
sobre la eficacia
un gupo de
trabajadores de la huelga
entrega a la
empresa la petición
de huegla
112
importante, sobre todo si los organizaciones sindicales participan. Tal

trabajadores/as no se han enfrentado a vez haya eventos importantes de la
la empresa colectivamente con industria, eventos sociales o
anterioridad. así conseguimos que la comunitarios que podemos aprovechar
empresa sea consciente de nuestra para dar publicidad a las
fuerza y es más probable que responda preocupaciones de los trabajadores/as.
a nuestras demandas. además ayuda a Busquen aquellas organizaciones que
los trabajadores/as y a nuestros aliados puedan ayudarles a influir sobre la
a defender al sindicato y a que sepan empresa.
que estamos dando los pasos correctos. Pensemos en cuál va a ser
También nos permite pasar a la nuestro mensaje y a qué audiencia
ofensiva: el empleador tiene que vamos a dirigirlo. Podemos preparar
respondernos, a nosotros y a nuestros contactos con medios de comunicación
plazos. (prensa, televisión, radio, web, etc.)
a veces los empleadores podemos utilizar volantes, pancartas,
mejorarán las condiciones laborales pósters, cartas, adhesivos, globos, o
para demostrar a los trabajadores/as cualquier otra herramienta para
que no necesitan un sindicato que les difundir nuestro mensaje.
represente. Si esto ocurriera,
recuerden mostrarlo como una victoria el módulo en Powerpoint
del sindicato y como una razón más adjunto sobre
que justifica la necesidad de continuar "Movilización Pública"
organizándonos. incluye una actividad que le ayudará a
los empleadores a veces
repasar sus objetivos de referencia,
retrasan sus respuestas, a la espera de
para asegurarse la máxima
que los trabajadores/as se desanimen.
es preciso que informemos a los
trabajadores y trabajadoras por trabajadoras antes de proceder a una
adelantado de que esos retrasos son demostración pública de apoyo al
previsibles. den un plazo a los sindicato. También incluye una
empleadores y respalden sus reclamos segunda actividad que le ayudará a
escalando sus actividades. planificar tanto sus movilizaciones
nuestros aliados de la públicas como las muestras públicas
comunidad pueden ayudarnos. de apoyo.
Podemos encuestar a los trabajadores y
trabajadoras para preguntarles en qué
113
aprendamos mutuamente tripulantes de cabina despedidos y si no

Podemos cumplir nuestros objetivos de aumentan los salarios y mejoran las
referencia incluso frente a condiciones laborales de todo el
confrontación pública y acción personal de LAN.
reivindicativa. Las tripulaciones de cabinas se
Las tripulaciones de vuelo de LAN verán afectadas por las posibles
han obtenido 95% de datos de cancelaciones de vuelo pero no les
contacto de sus compañeros y pediremos que participen directamente
compañeras de trabajo y han en el paro laboral. Estarán al día e
desarrollado sus arbolitos, o redes de informadas, compartirán información
trabajadores/as. Cuando la empresa se sobre el sindicato y el proceso de
enteró de quiénes eran los dirigentes negociación. Continuamos
del sindicato, les impusieron sanciones, desarrollando y fortaleciendo nuestras
les acosaron e incluso les cesaron. Hay relaciones y comunicaciones con las
un sindicato amarillo en la empresa y tripulaciones de vuelo y esforzándonos
una campaña antisindical enérgica. por solucionar problemas como la
El acuerdo colectivo de trabajo fatiga, el estrés y la planificación del
está punto de expirar para los trabajo. La cara pública del comité de
sindicatos que representan a organización está formada ahora
tripulaciones de tierra, pilotos, mismo por antiguos tripulantes de
supervisores y tripulaciones de cabina cabina de LAN y tripulantes de cabina
de pasajeros de LAN. Estos sindicatos de otras compañías.
están preparando una movilización Dina Feller
conjunta si no se reintegra a los/las Afiliada la ITF, Argentina
aprendamos mutuamente nuevos acuerdos que cubren a más de

La Compañía Sudamericana de Vapores 1000 marinos que hoy se benefician de
(CSAV) es la mayor naviera salarios y condiciones aceptables para
sudamericana que cotiza en bolsa. La la ITF. Mediante una encuesta
ITF lanzó una exitosa campaña para preguntamos a los marinos por las
mejorar las condiciones laborales de la mejoras de sus condiciones gracias a
gente de mar que trabaja a bordo de esta campaña. La encuesta permitió a
las naves propiedad y fletadas por la gente de mar compartir los éxitos y
CSAV. Inspectores de la ITF visitaron los comprobar los beneficios de la
buques y tomaron nota de las organización sindical.
condiciones. Gracias a ello se firmaron sección de gente de Mar de la iTF
114
aprendamos mutuamente elegir un comité de empresa.

Hemos contactado con la mayoría de Podemos ofrecer protección legal a
los trabajadores y trabajadoras de la los delegados que forman parte de los
subcontrata de una de las grandes comités de empresa, pero sin una
multinacionales de la distribución. Nos densidad sindical sólida, la empresa
sorprendió lo mucho que trabajaban acaba despidiendo al candidato o
por tan poco dinero. Si nos movilizamos candidata del comité de empresa.
públicamente ahora contra la Aunque ganemos el caso en los
compañía, corremos un gran riesgo de tribunales, puede demorar hasta dos
que despidan a los trabajadores o que años. Y mientras tanto hay conflicto y
la multinacional se deshaga de su miedo en la empresa y se cierra el
subcontrata. acceso del sindicato a los trabajadores.
Por eso estamos conectando a Con frecuencia la empresa sabe que
nuestros trabajadores sindicalizados perderá en los tribunales, y accede a
con cada uno de los trabajadores llegar a un acuerdo que incluye la
subcontratados. Se mantienen en elección del nuevo comité de empresa,
contacto y desarrollan sus relaciones pero para entonces ese comité de
sociales. Paralelamente contactamos empresa ha sido neutralizado para
con trabajadores de otras compañías tomar medidas contra la compañía
subcontratadas. Así que ahora hemos decidido
El proceso habitual que seguía organizar a un ritmo más lento en el
nuestro sindicato consistía en elegir un sector de la distribución global, pero
comité de empresa tan pronto como pensamos que obtendremos mejores
contactábamos con los trabajadores. resultados y ofreceremos una mejor
En Austria, cuando la gente habla de protección al personal subcontratado.
organizarse, se refiere bien al Harald voitl
marketing, a aumentar la afiliación o a Afiliado a la ITF, Austria
115
aprendamos mutuamente despidieran sin previo aviso.

Comenzamos organizando a los Gradualmente desarrollamos más
empleados de Maersk del puerto de contactos con los trabajadores. Seis de
Aqaba, a continuación a los de Tánger y ellos fueron enviados a Casablanca a
Bahrain, y finalmente a los de trabajar en Tánger, donde el sindicato
Casablanca. Maersk acababa de representante de los portuarios de
inaugurar sus actividades en Casablanca. Tánger conectó con ellos y nos ayudó.
Tiene 780 trabajadores operando ocho Así conseguimos que 20 de los 30
grúas. La mano de obra es joven, la trabajadores entraran y salieran
mayoría veinteañeros y para muchos de regularmente de la oficina sindical. No
ellos es su primera experiencia laboral. queríamos en ese momento llamar la
Así que durante un mes les observamos atención de la compañía, así que les
sin decir nada. Tenemos miembros de pedimos que vinieran en grupos
nuestro sindicato trabajando en la pequeños, al terminar sus turnos. A veces
autoridad portuaria de Casablanca que venían dos, a veces 20.
se mantienen en contacto con ellos. Celebramos un seminario, una
Entonces la compañía envió a 30 primera reunión sobre "Efectos sociales y
marroquíes a Aqaba, Jordania, para profesionales de la crisis financiera
capacitarles. Los miembros del sindicato mundial sobre los trabajadores de APM".
empleados de Maersk en Aqaba nos Asistieron 80 personas. Hicimos una lista
facilitaron una lista de 30 nombres con de los problemas que padecían los
sus datos de contacto. Yo contacté trabajadores y les dividimos en dos
personalmente con los dos que al parecer categorías: los que (1) pueden ser
eran más fuertes del grupo de los 30 resueltos por ley y los que (2) necesitan al
trabajadores marroquíes. Cuando sindicato para resolverse. Los
escucharon mi nombre se sintieron trabajadores se sintieron después de esta
incómodos, porque estoy demasiado reunión muy favorables al sindicato.
asociado con el sindicato. Así que no les Una vez que conseguimos apoyo
dije nada sobre el sindicato y me limité a suficiente de los trabajadores, nos
hablarles sobre algunos equipos nuevos enfrentamos a la compañía, con el apoyo
de Tánger. La conversación derivó de la Red Sindical Maersk de la ITF, y
gradualmente hacia los salarios y ellos asistimos a una reunión de la ITF en
me pidieron que hiciera una comparación Copenhague donde Maersk habló de
de los salarios. Se quedaron cuánto respetan los derechos laborales
boquiabiertos cuando descubrieron lo organizados a través del sindicato.
elevados que eran los otros salarios.
Comprendieron que sus contratos said Elhayrash
individuales permitían de hecho que les Afiliado a la ITF, Marruecos
116
aprendamos mutuamente nuestro sindicato. Y continuamos

Nosotros organizamos a taxistas de creciendo.
Cartagena. Comenzamos reuniéndonos Somos víctimas de represión por
en gasolineras y en los puntos de nuestra labor de organización.
lavado de autos. Nuestros líderes han recibido amenazas
Presionamos a las autoridades de muerte, algunos han fallecido y
municipales para que crearan zonas otros han tenido que exiliarse.
amarillas reservadas para taxis. Antes, Ahora colaboramos con las
las autoridades retiraban los vehículos autoridades nacionales para mejorar
de los taxistas si les encontraban las condiciones de los taxistas en
esperando clientes frente a los hoteles. materia de seguridad social, sanidad,
Nos implicamos en el proceso electoral seguro de accidentes y de accidentes
para presionar al alcalde y concejales. laborales. Las compañías incumplen la
Convocamos una gran marcha de taxis ley en este sentido.
alrededor del ayuntamiento. Ganamos Las autoridades nos respetan
y ésta fue la base de nuestro sindicato ahora porque saben que tenemos
Una vez que nos hicimos fuertes capacidad para paralizar la zona
celebramos asambleas en cada turística. La ciudad está rodeada de
circunscripción de la ciudad. Elegimos agua y todos los hoteles sólo tienen
representantes de estas una entrada y una salida hacia el
circunscripciones y formamos la aeropuerto.
ejecutiva del sindicato. Hay 5741 orlando olier
taxistas y 3200 están afiliados a Afiliado a la ITF, Colombia
117
noTas
118
Federación internacional de los Trabajadores del Transporte

ITF House
49-60 Borough Road
londres
Se1 1dR
Tel: +44 20 7403 2733

Fax: +44 20 7357 7871
Email: education@itf.org.uk
organising@itf.org.uk
Web: www.itfglobal.org
ISBn no: 1-904676-55-3

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1 ITF10 ORG MAN SPA hugh:Layout 1 15/03/2012 15:01 Page 1

14 guÍa Para la PErsona FaciliTaDora

107 Movilización Pública

El presente libro ofrece una no importa si no están ustedes seguros

aprendamos mutuamente ¿Qué signiFica ‘organizar’?

* ¿Cómo definen Uds. "organizar" en

empleos informales, desprotegidos y aprendamos mutuamente

¿En Qué sE DiFErEncian

ITF que se centra en incrementar la * Necesitamos organizarnos cuando

dentro de los hubs de transporte y de aprendamos mutuamente

* Defina qué es un “sindicato” aprendamos mutuamente

Cuando decimos que la * Como dirigentes, ¿hay alguna forma

la estrategia de organización aprendamos mutuamente

aprendamos mutuamente ¿cuál Es El rol DE la iTF En

el módulo en PowerPoint aprendamos mutuamente

cuánDo uTilizar los MaTErialEs estos materiales ayudarán a

guÍa Para FaciliTaDorEs/as

del sindicato, a personal y dirigentes del cóMo uTilizar los MaTErialEs

guÍa Para FaciliTaDorEs/as

estructuras y Investigación Objetivos

arbolitos Campaña Problemas

Movilización de la opinión pública

guÍa Para FaciliTaDorEs/as

aprendiendo mutuamente a la hora de preparar un

los empleadores son poderosos. involucramos en los sindicatos, nos

en la mayor parte del planeta, los El programa de organización sindical de

¿Qué puede decir o hacer el

estructuras y Investgación Objetivos de ref. Reconocimiento

arbolitos Campaña Problemas

Movilización de la opinión pública

Puede incluir huelgas o manifestaciones multitudinarias aunque,

en los próximos cuatro capítulos objETivos DE rEFErEncia

cuaTro objETivos DE rEFErEncia

EjEMPlo DE objETivo: estrategia de ejemplo los trabajadores quieren

se lleve a cabo "clandestinamente": objeto de presión por parte de la

EjEMPlo DE objETivos DE rEFErEncia:

directamente desde el armado de la necesitamos que 3000 de ellos (el 75%)

específicamente para aquellas tiempo ni recursos para la labor de

* Cumpliremos nuestra estrategia, pero si necesitamos reajustar nuestros

EsTrucTuras y rEcursos DEl sinDicaTo

como sindicalistas sabemos que todo Decidir dónde queremos organizar

organización DE conDucTorEs/as DE TaXi

¿Todos los/as conductores/as de taxi?

¿Todos los/as conductores/as de taxi de una ciudad clave?

¿aprox. 400 conductores/as de taxi

EsTrucTuras y rEcursos DEl sinDicaTo

centrarnos en un grupo reducido organizar. Si no podemos contactar con

organización DE la gEnTE DE Mar…

¿Toda la gente de mar?

¿Toda la gente de mar de un

¿Toda la gente de mar que no está

¿Toda la gente de mar de un

EsTrucTuras y rEcursos DEl sinDicaTo

sindicato desempleados pueden antes de asignar recursos

organización En las TErMinalEs gnT...

¿Trabajadores/as de las terminales GnT dentro de una región?

¿Trabajadores/as de las terminales GnT de un país?

¿Trabajadores/as de una terminal GnT?

EsTrucTuras y rEcursos DEl sinDicaTo

* Recursos suficientes para apoyar la contacten directamente con

organización DE una HuElga nacional...

¿Todos los trabajadores y trabajadoras a escala nacional?

¿Todos los trabajadores y trabajadoras en una ciudad clave?

¿Todos los trabajadores/as de