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Proyecto de Investigación de Mercados Internacionales de Sillas Ergonómicas

Autoras

Ginna Mercedes Osso Celis,

Angie Tatiana Mendez

Universidad Cooperativa de Colombia

Investigación de Mercados

Camilo Quintana

25 de Mayo de 2023
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Proyecto de Investigación de Mercados Internacionales

Ginna Mercedes Osso Celis

Angie Tatiana Mendez

Universidad Cooperativa de Colombia

Investigación de Mercados

Comercio Internacional

2023
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1. Resumen

Este trabajo aborda el desarrollo de la identificación de las diferentes estrategias para

lograr exportar sillas en condiciones óptimas hacia el mercado de Estados Unidos. El objeto

principal de este trabajo es identificar el mejor medio de transportar describir los transportes

marítimos y aéreos e identificar el transporte marítimo que más se ajusta a la exportación de

sillas.

Es de gran importancia en los procesos comerciales internacionales los medios de

transportes que se utilizarán, puesto que, estos determinaran los precios, la duración del viaje

entre el país destino y el país de origen, también el impacto que este ocasionará en el medio

ambiente. Por tanto, la elección correcta es fundamental para obtener mejores resultados

económicos y optimizar el tiempo de entrega.

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Tabla de contenido

Contenido
1. Titulo...............................................................................................................................3

2. Introducción...................................................................................................................5

3. Justificación....................................................................................................................6

5. Objetivos.........................................................................................................................8

6. Producto..........................................................................................................................9

6.1. Foto y descripción general.........................................................................................9

6.2. Características del producto....................................................................................10

6.3. Ventajas para el mercado internacional – Innovación y diferencia competitiva13

6.4. Precio EXW...............................................................................................................15

6.5. Ficha técnica del producto.......................................................................................15

6.6. Partida Arancelaria..................................................................................................16

7. Empresa........................................................................................................................17

7.1 Razón Social...............................................................................................................17

7.2 Misión y Visión...........................................................................................................17

7.3 Políticas corporativas................................................................................................17

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7.4 Portafolio de servicios................................................................................................17

7.4 Reseña histórica.........................................................................................................17

7. Conclusión....................................................................................................................20

8. Referencias...................................................................................................................21
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2. Introducción

En el presente escrito recopilaremos la mayor información de la matriz logrando analizar

de manera adecuada para lograr exportar sillas de oficina Ergonómicas en mercados
internacionales mediante una propuesta exitosa.

Así como también mediante el análisis lograr identificar tendencias en países claves, las
preferencias del consumidor y las oportunidades para ingresar a nuevos mercados. Las sillas
Ergonómicas son una herramienta fundamental para la salud y el bienestar de los trabajadores en
cualquier parte del mundo, ya que se pasa gran parte del tiempo sentado mientras realizan las
actividades laborales.
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3. Justificación

El presente proyecto se enfoca en la exportación de sillas ergonómicas para oficina en los

Estados Unidos, que es uno de los mayores mercados de muebles de oficina en el mundo, que

cuenta con una demanda de sillas para oficina. Este mercado se caracteriza por un nivel alto de

competencia con enfoque en la calidad, el diseño y la ergonomía que ofrece la silla, lo que

representa una gran oportunidad.

Los motivos base de este proyecto es lograr aprovechar las diferentes ventajas

comparativas que tiene la compañía especializada en la fabricación de sillas Ergonómicas para

oficina en términos de calidad, diseño y precio, así como también expandir su presencia en el

mercado estadounidense.

Los países seleccionados que se tuvieron en cuenta para el desarrollo del proyecto fueron

Canadá conocido por su sólido sistema financiero y su estabilidad económica. Esto brinda

confianza a las empresas que buscan ingresar al mercado y ofrece un entorno de apoyo para el

crecimiento y la expansión del negocio.

Estados Unidos es un país atractivo gracias la demanda de productos ergonómicos que

está aumentando en los Estados Unidos debido a la creciente conciencia de la importancia de la

ergonomía en el lugar de trabajo y los beneficios potenciales que pueden tener en la

productividad y la salud de los empleados. La capacidad de las sillas ergonómicas para brindar

comodidad y el soporte postural adecuado es lo que las hace valiosas. Esto alimenta la necesidad

de sillas de oficina ergonómicas y de alta calidad.

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Por último, seleccionamos el sector empresarial de México que, en los años más

recientes, ha experimentado un crecimiento significativo, ha ganado participación en la cantidad

de negocios y oficinas que se han establecido en el país, lo que ha creado oportunidades

comerciales para los proveedores de muebles de oficina, incluidas las sillas de oficina

ergonómicas.
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4. Planteamiento del problema

El Trabajo se enfoca en la exportación de sillas Ergonómicas hacia el País de Estados

Unidos, con el objetivo de adaptar el producto contribuyendo al posicionamiento.

El planteamiento del problema radica en la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las

tendencias del mercado de sillas ergonómicas y las preferencias del consumidor en términos de

diseño, características y precio?

La formulación del problema está enfocada en recopilar información clave que permita

identificar la demanda y las preferencias del cliente final en el mercado internacional, teniendo

en cuanta las barreras que puedan existir al exportar el producto.

3.1 Formulación del problema

¿Qué información es necesaria para realizar una investigación de mercados

internacionales del producto?

4. Objetivos
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4.1 Objetivo General

Realizar una investigación de mercados internacionales para las sillas ergonómicas

4.1 Objetivos Específicos

· Analizar la demanda del mercado y la competencia existente en el mercado internacional.

· Obtener información clave para satisfacer las necesidades del mercado y competir con
éxito.
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6. Producto

Un estudio revela que las sillas ergonómicas aumentan la productividad de la oficina un

25% ya que las compañías son conscientes de que un lugar de trabajo cómodo y motivador es

importante. Los trabajadores son el ente más importante de una empresa y es responsabilidad de

la compañía acondicionar el espacio para conseguir un buen desempeño laboral y sobre todo el

cuidado de la salud.

6.1. Foto y descripción general

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Fuente: https://gtrade.co/product/silla-ergonomica

6.2. Características del producto

Las sillas Ergonómica son aquellas que pueden ser ajustadas en función de las

características de la persona, tiene un diseño que se adata a las formas de cuerpo, el objetivo es

promover el bienestar del trabajador y el rendimiento del sistema, habiendo que las personas y la

tecnología funcione en armonía.

Fuente: https://google.com

 Asiento regulable en altura

Fuente: https://google.com
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 Asiento regulable en profundidad

Nos Permiten dejar un espacio libre entre el borde del asiento y la parte posterior de la

rodilla, el objetivo es evitar la presión del asiento sobre la parte posterior de la rodilla para

favorecer la circulación sanguínea, especialmente el retorno venoso.

Fuente: https://google.com

 Respaldo reclinable y posición de balanceo

El respaldo posee un regulador que permite diferentes puntos de inclinación, lo cual permite

dejarlo en posición libre para permitir el balanceo durante las pausas o descansos.

Fuente: https://google.com

 Sistema sincro
El sistema sincro nos permite inclinar el respaldo hacia atrás de forma sincronizada con el

movimiento de la base del asiento para que todo el cuerpo se mueva en sintonía.
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Fuente: https://google.com

 Diseño adaptable a las formas del cuerpo

Para mantener la columna vertebral alineada y la zona lumbar protegida, el respaldo

dispone de una prominencia lumbar que permita un apoyo estable que mantiene la espalda en

una posición natural. Cada espalda es diferente, el espaldar dispone de un accesorio que permita

regular la altura y profundidad de la prominencia lumbar. El borde delantero del asiento tiene

una suave inclinación para evitar la presión sobre las piernas y favorecer la circulación.

Fuente: https://google.com

6.3. Ventajas para el mercado internacional – Innovación y diferencia competitiva

El sector de muebles de oficina está compuesto por muebles de madera y metálicos para

oficinas que incluyen escritorios, sillas y unidades de almacenamiento. Esta sección incluye

productos para el uso privado y comercial. La siguiente estadística refleja el volumen de ingresos

del sector de los muebles de oficina a nivel mundial en 2019 en veinte países seleccionados de

América y Europa. Estados Unidos obtuvo el mayor volumen de ingresos en el mercado de

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muebles de oficina, con unos ingresos de casi 14.000 millones de dólares estadounidenses y

Canadá con un volumen 2.200

Fuente: https://google.com

Este producto a ganado gran participación en el mercado en los últimos años gracias a los

beneficios que ofrecen en términos de comodidad y salud para los usuarios, adicional que hay

gran población trabajando desde casa.

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Sillas Ergonómicas se destaca por tener un diseño exclusivo y personalizado, puesto que

se ofrecen diferentes opciones de tapizado en las sillas, debido a la gran gama de tipos de paños

que permite ofrecer sillas de calidad y con materia prima durable.

Se destaca servicios adicionales en el producto como la gama de accesorios en pro de la

comodidad y el bienestar del cliente de esta manera, se ofrece innovación, y adicional se

garantiza el cumplimiento de las regulaciones en los mercados internacionales.

Entre las características que poseen las sillas Ergonómicas se destaca el diseño

innovador, puesto que es una silla que se ajusta a la postura del usuario y adicional tiene como

característica ergonómica el reposabrazos ajustable y soporte lumbar, lo cual permite disfrutar de

ergonomía que es un aspecto crucial para aquellas personas que pasan largas horas sentadas.

Adicional el uso de materiales de alta calidad y variedad, hace que la silla cumpla con la

norma ISO 11226 2000 y los criterios establecidos bajo el NTP242.

6.4. Precio EXW

El precio Exw, establecido para el producto silla Ergonómica es de 140 USD

6.5. Ficha técnica del producto

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Fuente: https://gtrade.co/product/silla-ergonomica

Rodachinas: - Luke en goma de doble pista diámetro 60mm.

Columna: Metaliza negra (Cilindro) con cobertura telescópica

Base: Con 5 puntos de apoyo en Poliamida PA66+GF diámetro 640, reforzada con fibra

de vidrio para mayor resistencia y capacidad de carga.

Mecanismo: Auto pesante accionada por medio de palancas para ajuste de altura,

inclinación del espaldar, fácil y como de usar según requerimientos del ARL (SG-SST). Con

sistema, contacto permanente y sistema antishock.

Asiento: Con carcasas elaboradas en Polipropileno de alto impacto, con espuma

inyectada densidad 60, tapizada en paño Space stech o colores de línea. Incluye sistema Slider.

Espaldar: Marco perimetral de diseño ergonómico en polipropileno reforzado, con

sistema Up Down punto a punto, el cual permite la elevación del espaldar, tapizado en malla de

alta resistencia y apoyo lumbar ajustable en altura, con apoyacabezas.

Brazos: Elaborados en nylon (Reforzados), graduables en altura para mayor confort

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6.6. Partida Arancelaria

 HS CODE 9403.10.00.00

Fuente: https://muisca.dian.gov.co
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7. Empresa
Sillas Ergonómicas es una empresa colombiana dedicada a la venta de sillas ergonómicas

para oficina, y sus partes.

7.1 Razón Social

Sillas Ergonómicas S.A.S

7.2 Misión y Visión

Misión

Lograr convertirnos en el principal fabricante y proveedor mundial de sillas ergonómicas

para oficina, a través de la innovación constante, el cumplimiento de las regulaciones, la

expansión internacional, con un servicio al cliente excepcional y una cultura de compromiso y

cumplimiento en todo nuestro equipo.

Visión

Sillas Ergonómicas a 5 años, será reconocido como líder en la industria de sillas

ergonómicas para oficina, con participación en Latinoamérica y Europa, destacándonos por la

experiencia, innovación, la responsabilidad social y ambientar.

7.3 Políticas corporativas

 Política de calidad

Una política que establezca los estándares de calidad de la compañía para garantizar que se

produzcan productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de los clientes.

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 Política de innovación

Una política que fomente la innovación constante en los productos y procesos para asegurarse

de que la empresa siga siendo competitiva en el mercado.

 Política de responsabilidad social y ambiental

Una política que establezca el compromiso de la empresa con la responsabilidad social y

ambiental, asegurando que se sigan prácticas comerciales éticas y sostenibles.

Política de salud y seguridad en el trabajo: Una política que establezca los

procedimientos y prácticas de la empresa para garantizar la salud y la seguridad de los

empleados y clientes.

 Política de diversidad e inclusión

Una política que establezca el compromiso de la empresa con la diversidad e inclusión,

asegurando que se fomente un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.

 Política de capacitación y desarrollo profesional

Una política que establezca el compromiso de la empresa con la capacitación y el desarrollo

profesional de sus empleados para fomentar su crecimiento y éxito a largo plazo.

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 Política de protección de datos y privacidad

Una política que establezca los procedimientos y prácticas de la empresa para proteger los

datos y la privacidad de los clientes y empleados.

7.4 Portafolio de servicios

* Reparación y Mantenimiento de Mobiliario para Oficina PREVENTIVO –

CORRECTIVO.

* Mantenimiento PREVENTIVO – Periódico de Sillas para prevenir o evitar deterioro.

* Mantenimiento CORRECTIVO – Soluciones inmediatas para reparar daños o

deterioros, originados por el desgaste natural o accidentes en sus sillas.

* Mantenimiento de sillas para oficina. Contamos con personal altamente calificado.

* Re tapizamos sus sillas con paño. Contamos con diversa variedad de colores y texturas,

mallas, cueros sintéticos.

* Realizamos cambio de mecanismos, bases, sistemas neumáticos, brazos y tornillería en

mal estado.

* Venta de partes o accesorios para sillas de oficina.

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7.4 Reseña histórica

En abril de 2023 primer semestre, se concretaron las ideas de Ginna Oso y Angie Méndez

fue en entonces cuando nació SILLAS ERGONOMICAS con la finalidad de evaluar la

viabilidad económica de la exportación de sillas de oficina a Estados unidos, con el objetivo de

analizar los costos asociados a la exportación del producto Sillas ergonómicas, incluyendo costos

de producción, transporte y distribución, así como los precios de venta y las ganancias esperadas.

8.0 Diseño y metodología de la investigación

Donde se registra datos de diferentes fuentes, se recopilan, se procesan y se analizan

Investigación cualitativa:

Es aquella que recoge los discursos existentes en torno al tema y realiza luego una interpretación

rigurosa. No requiere de procedimientos numéricos, estadísticos o matemáticos, sino que obtiene

datos descriptivos a través de una diversidad posible de métodos

Fuente: https://concepto.de/investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/#ixzz821SARtTc

Investigación cuantitativa:

Es aquella que emplea magnitudes numéricas para expresar su trabajo, mediante técnicas

experimentales o estadísticas, cuyos resultados son representables luego matemáticamente. Su

nombre proviene de cantidad o cuantificación, o sea, numeración

Fuente: https://concepto.de/investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/#ixzz821SH1paJ

Tipo de investigación
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Investigación descriptiva: concepto (citar)

La investigación descriptiva, por tanto, lo que hace es definir, clasificar, dividir o

resumir. Por ejemplo, mediante medidas de posición o dispersión.

Sin embargo, no entra a analizar el porqué del comportamiento de unas respecto a otras.

En este caso deberemos recurrir a otras técnicas como la investigación correlacional o la

explicativa.

https://economipedia.com/definiciones/investigacion-descriptiva.html

Método de recolección de datos

Instrumento de recolección de datos

Ver Anexo (Matriz de preselección de mercados)

9. Preselección de mercados a estudiar

PAIS CRITERIO CALIFICACIÓN

ESTADOS UNIDOS ALTA 5

CANADA MEDIA 3
MEXICO BAJA 1

11. Informe del mercado seleccionado

PESTEL - ESTADOS UNIDOS

Factor Político
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1. Imposición de tarifas o aranceles que generan un costo adicional de

exportación.

2. Los diferentes estados tienen un régimen político autónomo lo que

significa que debemos regirnos según el estado al que se ingrese con la

Sillas.

3. Estados Unidos se ha convertido en líder mundial, debido a su estabilidad

democrática que garantiza un ambiente seguro para hacer negocios

Factor Económico

1. Estados Unidos es la mayor economía a nivel mundial, por sobre China. Tras

una década de crecimiento, el crecimiento del PIB fue negativo en 2020 (-

4,3%, FMI) tras la crisis de COVID-19

2. Estados unidos ocupa el 23% de la producción global manteniéndose como la

primera economía mundial, el país capta un 16% de las importaciones globales

y es el principal emisor (19%) y receptor de inversión internacional (15%)

aproximadamente

Factor Social

1. La desigualdad económica sigue siendo alta y ha aumentado ligeramente en EE. UU., con

disparidades de riqueza que incrementan más rápido que la desigualdad de ingresos. La

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riqueza total combinada de los multimillonarios estadounidenses aumentó de US$2,9

billones en marzo de 2020 a US$4,7 billones en julio de 2021.

Factor Tecnológico

1. Estados Unidos sigue siendo líder mundial en inteligencia artificial, pero hay indicios de

que pierde ventaja frente a China en otros ámbitos de la informática avanzada.

Factor Ecológico

1. El aspecto ecológico influye en el sentido que debemos ofrecer nuestros

productos en empaques que no repercutan en el medio ambiente.

2. Los incendios forestales y las sequías siguen causando estragos en el Oeste de Estados

Unidos y muchas otras partes del mundo. Las inundaciones destruyen ciudades. Las olas

de calor hacen que los veranos sean mortales. Y las emisiones de gases de efecto

invernadero que empeoran estos desastres van en aumento

Factor Legal

1.Las leyes antidumping y antimonopolio de Estados Unidos. Las leyes antidumping son

parte de un sistema de leyes comerciales, incluyendo La ley Súper 301 y la Ley de Derechos

Compensatorios, que promueven los principios de la competencia leal y los mercados abiertos
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12. Análisis CAGE ESTADOS UNIDOS

Cultura

*Los estadounidenses creen en Dios mucho más que los europeos.

*Generalmente, no viven tan cerca de sus familias como los europeos (alta movilidad

Interna).

* Dan mucha importancia al dinero. mucho más que los europeos.

*Consideran el fracaso como parte del éxito.

* Son muy emprendedores (de media) y Trabajadores.

* Prefieren hacer y luego analizar, en lugar de analizar antes de hacer.

Administración

*La Administración es proactiva en ayudar a los negocios.

*En general, hay pocas Regulaciones.

*Las regulaciones son transparentes y benévolas con los negocios.

*Al ser una república Federal, hay mucha diferencia entre Estados.

Geografía

*EEUU es un país muy grande, mucho mayor de lo que parece.

*Su Clima es Tropical en el Sur, y Frío en el Norte.

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*La Población está concentrada (con excepciones) en las Costas.

Economía

*Es la más grande e importante economía en el mundo.

*Hay mucho acceso a Crédito.

*La gente gasta mucho y ahorra poco.

*Son muy buenos creando y haciendo crecer los Negocios. los mejores del mundo, de

hecho.
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Conclusiones

Las ventajas del mercado americano son múltiples. Con una población mayor de 328

millones y con una de las economías más fuerte del mundo, Estados Unidos representa el

mercado más importante en cualquier sector. Se considera que la mano de obra tiene un alto

nivel de calificación y que es una de las más productivas e innovadoras del mundo
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8. Referencias

● AFS. (13 de 11 de 2019). Obtenido de http://www.afdsola.com/tipos-de-transporte-aereo-

para-mercancias/

● Cárdenas, I. A. (s.f.). mundohvacr. Obtenido de

https://www.mundohvacr.com.mx/2009/12/transporte-frigorifico-terrestre-aereo-y-

maritimo/

● EADIC, C. (27 de 11 de 2019). eadic. Obtenido de https://www.eadic.com/transporte-

aereo-caracteristicas-esenciales/

● LegiComex. (s.f.). Obtenido de https://www.legiscomex.com

● moldtrans. (03 de 12 de 2020). Obtenido de https://www.moldtrans.com/principales-

caracteristicas-del-transporte-maritimo/

● Mondragón, V. (s.f.). DIARIO DEL EXPORTADOR . Obtenido de

https://www.diariodelexportador.com/2016/07/transporte-maritimo-caracteristicas.html

● Portafolio . (s.f.). Obtenido de www.portafolio.co

(https://www.insst.es/documents/94886/564690/NTP-1.129w.pdf/0495a165-4f77-4444-

a2c9-90963623e286, s.f.)http://www.ergologico.com/7-caracteristicas-de-una-silla-ergonomica/
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(https://www.dipucadiz.es/prevencion_y_salud_laboral/guias-tecnicas/NTP-242-

Ergonomia-analisis-ergonomico-de-los-espacios-de-trabajo-en-oficinas#:~:text=NTP

%20242%20INSST,sobre%20la%20ergonom%C3%ADa%20en%20oficinas., s.f.)

(https://muisca.dian.gov.co/WebArancel/DefPerfilMercancia.faces, s.f.)

(http://www.aduanet.gob.pe/servlet/AIScrollini?partida=9403100000, s.f.)