Formato: Auditando a la empresa

Datos de identificación

Nombre:
Matrícula:
Fecha de elaboración: 23/06/2022

Nombre del Módulo: Sistemas de gestión de la calidad

Nombre de la Evidencia de EA3. Auditoría a un sistema de calidad

Aprendizaje:
Nombre del asesor:

Introducción

Como se mencionó anteriormente, esta Evidencia de Aprendizaje está dividida en dos partes; en la
primera, diseñarás un plan de auditoría al sistema de gestión de calidad de la empresa DINSA, y en la
segunda parte, desarrollarás el reporte final de auditoría en el que consideres los hallazgos encontrados.

Importante

Para desarrollar esta Evidencia de Aprendizaje

es necesario que hayas leído la AA1 de la
Unidad 2, a fin de que tengas la mayor
cantidad de elementos para generarla.

Instrucciones:

1. Completa este formato con la información que se solicita:

 Introducción: menciona a grandes rasgos en qué consiste el desarrollo de la evidencia EA3 con
respecto a la empresa seleccionada, debes de describir el objetivo de la evidencia (lo que se
quiere lograr) y debes de incluir un elemento apropiado que atraiga la atención del lector: una
afirmación o cita relevante, una estadística o una pregunta dirigida al lector.

Esta actividad incluirá el desarrollo de un plan de auditoría para las empresas DINSA. La empresa
se especializa en la producción de cubiertas plásticas para ruedas y está ubicada en León,
Guanajuato. Tiene 10 años en el mercado y es una empresa reconocida en la región. El principal

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 objetivo de realizar una auditoría es identificar errores o fallas en diferentes procesos, tomar un
enfoque de acciones correctivas y preventivas o promover la mejora continua de todos los procesos
organizacionales, dando como resultado un conjunto garantizado de fortalezas y beneficios. Tener
un impacto positivo en la empresa. Una de las principales fortalezas de la organización es que tiene
buena reputación y ventas estables, ya que ha establecido contratos con empresas y cuenta con ocho
oficinas de ventas en ciudades cercanas a León. Esto permite a DINSA posicionarse en un mercado
altamente competitivo.

PARTE 1 PLAN DE AUDITORÍA

 Descripción de la información. El plan de auditoría debe incluir:

a. Objetivo de la auditoría
b. Criterio o norma de referencia
c. Alcance de la auditoría
d. Equipo auditor, auditor líder
e. Idioma de la auditoría
f. Agenda de la auditoría: (incluir mínimo un requisito (inciso) de cada capítulo 4, 5, 6, 7, 6,
9 y 10)
i. Día
ii. Horario
iii. Proceso / área a ser auditada
iv. Responsable del proceso /área auditada
v. Auditor responsable
vi. Requisito a ser evaluado en el proceso / área
g. Fecha de emisión del plan

Puedes utilizar el siguiente formato o algún otro que desarrolles.

Objetivo de la auditoría: Verificar la correcta

implementación del Sistema de Gestión de la
Fecha de emisión: 23/06/2022
Calidad y su cumplimiento para lograr la
certificación

Alcance de la auditoría: Procesos del Sistema de

Gestión de Calidad
Equipo auditor: Jefe de producción, Jefe de
calidad, Supervisión, Asistente administrativa,
Criterio o norma de referencia: ISO9000:2105 Gerenteparcial
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, genera
o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Idioma de la auditoría: Español

 PARTE 2 REPORTE FINAL DE LA AUDITORÍA

Descripción de la información. Para realizar esta parte de la Evidencia de Aprendizaje, tienes que
seleccionar sólo 3 de los hallazgos encontrados durante la auditoría, que han sido presentados en las
instrucciones. Con lo anterior, estarás en condiciones de integrar el reporte final, que deberá de
contener los siguientes elementos concernientes a la ejecución de la auditoría:

h. Objetivo de la auditoría
i. Criterio o norma de referencia
j. Alcance de la auditoría
k. Equipo auditor, auditor líder
l. Especificar el o los procesos auditados
m. Tipo de no conformidad
n. Redacción de la no conformidad (redactar 3 no conformidades)
o. Requerir acciones correctivas o de mejora en donde sea necesario, según las no
conformidades encontradas
p. Redacción del requisito que se está incumpliendo
q. Fecha de emisión del informe final

Puedes utilizar el siguiente formato o algún otro que desarrolles.

Objetivo de la auditoría: Verificar la correcta

implementación del Sistema de Gestión de la
Fecha de emisión: 24/06/2022
Calidad y su cumplimiento para lograr la
certificación

Alcance de la auditoría: Procesos del Sistema de

Gestión de Calidad
Equipo auditor: Jefe de producción, Jefe de
calidad, Supervisión, Asistente administrativa,
Criterio o norma de referencia: ISO9000:2105 Gerente genera

Idioma de la auditoría: Español

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
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Proceso auditado Tipo de no Redacción de no ¿Requiere acción Requisito que se

conformidad conformidad correctiva o de está incumpliendo
  Conclusiones. En este apartado describirás la importancia de las auditorías a los sistemas de
gestión de la calidad en las empresas, y lo que consideres que aprendiste de manera
significativa, al realizar la presente Evidencia de Aprendizaje.

La auditoría es un proceso que permite la toma de decisiones para determinar la confiabilidad y

calidad de la ejecución de las actividades de acuerdo con las normas, requisitos, políticas y
procedimientos de auditoría establecidos en la organización mediante la recopilación de
evidencia. Se debe considerar que, en cualquier organización, aplicar la tecnología de acuerdo
con la normatividad vigente, realizar bien y adecuadamente las auditorías, traerá un refuerzo
interno en sus procesos, aumentando así la eficiencia operativa. Según sus beneficios, la
auditoría interna y la auditoría externa en una organización se complementan entre sí, brindando
un grado razonable de seguridad para los procesos y la información de dos fuentes diferentes, lo
que permite a la gerencia mejorar estratégicamente sus procesos para lograr sus objetivos.

 Referencias. Es necesario consultar y utilizar al menos dos fuentes de información, y usar el

formato de la American Psychological Association (APA) para citarlas y referenciarlas.

Gómez, A. (s.f.). Índice detallado del manual según ISO 9001:2015 [Mensaje en blog]. Disponible en
http://asesordecalidad.blogspot.com/2014/11/indicedetallado-del-manual-segun-iso.html#.WM94Qsm1vIW
Escuela Europea de Excelencia. (28 de abril de 2016). ISO 9001 2015 ¿Cuál es la documentación obligatoria?
[Mensaje en blog]. Disponible en http://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/04/iso-9001-2015documentacion-
obligatoria/
Proceso de auditoría - Economipedia. (2022). Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/proceso-de-
auditoria.html

Guía

Haz clic en el siguiente enlace si tienes duda sobre cómo citar y referenciar las fuentes
que utilizaste:

 Guía para realizar citas y referencias basadas en el formato de estilo de

la American  Psychological  Association (APA), sexta edición.

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
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