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Documento de trabajo 2 semana 1.

ANÁLISIS DEL MODELO DE NEGOCIOS
MII516 – TALLER DE EMPRENDIMIENTO
Magister en Ingeniería Industrial
2023
O

26 DE MARZO DE 2023
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Contenido
1 Análisis de Fortalezas y debilidades 3
2 Análisis de escenarios futuros 4
2.1 Escenario 1: Inteligencia Artificial
2.2 Escenario 2: Robótica/Almacenes automatizados
2.3 Escenario 3: Aumentar el espacio de almacenamiento sin afectar el medioambiente 6
2.4 Escenario 4: Implementación Intranet Operacional 7
3 Conclusión 8

1 Análisis de Fortalezas y debilidades

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El modelo analizado se puede asociar a un Modelo con epicentro en los clientes, puesto que todas las actividades que se realizan van en función
directa con el cliente. ya sea a petición del mismo o para compartir retroalimentación.

A continuación se identifican los elementos de mayor fortaleza del modelo y las mayores debilidades a mejorar.

Fortalezas Debilidades
Propuesta de valor — —

Segmento de clientes — La empresa se mantiene en el contrato con un solo cliente.

Canales de distribución 1. Los canales de REPORT con los cuales —

entrega sus servicios para CGE son físicos y
dependencias del cliente con operaciones In
House.
2. La atención es 24/7.
Relación con los clientes 1. La relación con el cliente es directa y —
abierta lo que permite una
retroalimentación constante y generar una
relación estrecha y fuerte.
Flujo de ingresos
Recursos clave — Los recursos humanos: Demora en poner los recursos
necesarios en tiempo oportuno.
Actividades clave — —
Alianzas clave — Las relaciones profesionales con las áreas de soporte son
conflictivas ya que no responden a las necesidades de los
clientes internos.
1. El costo fijo más importante es el recurso —
Estructura de costos humano.
2. El segundo caso es el de los insumos de aseo
y administrativos.
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2 Análisis de escenarios futuros

A continuación se presentan los escenarios futuros más probables del contexto donde se desenvuelve la compañía seleccionada.

2.1 Escenario 1: Inteligencia artificial

La empresa utilizará inteligencia artificial a través de logística artificial. Este proceso aplicado en logística nos proporcionará soluciones
automatizadas más precisas.

Además con la inteligencia artificial entregará la posibilidad de visualizar datos logísticos y la detección de anomalías antes que se conviertan en un
problema.

Utilizaremos modelos de análisis de movimientos de empleados que permita diseñar métodos de trabajo más eficientes.

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2.2 Escenario 2: Robótica / almacenes automatizados

La tecnología robótica es un elemento innovador que permitirá automatizar los procesos logísticos de la empresa obteniendo robots capaces
de movilizar elementos almacenados. El costo asumido deberá ser respaldado con nuevos contratos de clientes.

Ante la resistencia de los trabajadores se tendrá en consideración que los robots deben ser supervisados por personas, lo que conlleva a que
los robots y los trabajadores sean un equipo.

El gran beneficio de la robótica es poder trabajar durante horas sin descanso ni cometer errores por distracciones.

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2.3 Escenario 3: Aumentar el espacio de almacenamiento sin afectar el medioambiente

Con la idea de aumentar las dimensiones, se decide aumentar la capacidad sin afectar el espacio aéreo, por lo cual se cava un foso y se crea un área
que facilite la salida de materiales.

La compañía utilizará este modelo para trabajar con la energía renovable y entregar un mensaje ecoamigable a sus clientes. A su vez, uno de los
valores agregados es el poder proteger el material almacenado de los movimientos sísmicos.

Proponer modelo de negocios que la compañía debería adoptar para enfrentar dicho escenario.

Imagen 3
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2.4 Escenario 4: Implementación Intranet Operacional

Buscando mejorar en las atenciones de las áreas de soporte y recursos humanos, se implementará una intranet con la cual se podrá transmitir
en línea las necesidades locales de cada centro y estos a su vez recibir una gestión, a la cual se le podrá hacer seguimiento mediante un
número de atención tal como ocurre con los call center.
Esto permitirá que algunas de las tareas encomendadas al área de soporte no queden abandonadas y los centros reciban la atención solicitada.
Por otra parte permitirá a los colaboradores visualizar la cantidad de posibles contratos en los que está participando la compañía, lo que
conlleva buenas proyecciones para los colaboradores.
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3 Conclusiones
Como conclusión del análisis recomendar qué elementos del modelo de negocios actual de la empresa debería:

Recomendaciones
1. Eliminar
Burocracia en las relaciones de los clientes internos.

2. Reducir
Los tiempos de respuesta a las necesidades de los clientes internos y externos.

3. Aumentar La inversión en tecnología, que permita realizar las operaciones de manera más consistente y oportuna
considerando el aumento en el espacio de almacenaje y con la pronta apertura de nuevos clientes.

4. Crear
Área de desarrollos tecnológicos como Intranet corporativa, con la cual se pueda interactuar las distintas
áreas de la compañía