LIMPIEZA DE HABITACION OCUPADA

a) Tocar la puerta antes de entrar.

Avisar al huésped que es el momento de realizar la limpieza de la habitación, y si la
habitación se encuentra en check out entonces ingresará sin tocar la puerta. (Aquí se
observará la facilidad de palabra que tiene una camarera para relacionarse con el
huésped por lo que es necesario que la camarera sepa de idiomas y tenga buenas
relaciones humanas).
b) Dejar la puerta abierta
Una camarera deja la puerta abierta para que no exista desconfianza con el huésped,
puesto que ella es la persona que recogerá la habitación, observará cosas de valor, que
para muchos podría ser un llamado para tomarlo, pero no, la verdad es que la
camarera debe ser un reflejo de la sinceridad y confianza para con el huésped.
c) Colocar en la puerta el aviso de “LIMPIEZA”
 d) Abrir ventanas para la ventilación.
 La ventilación de la habitación es muy importante al igual que la iluminación.
e) Colgar la ropa del huésped.
 Al encontrar la ropa del huésped en la habitación se la debe poner en algún lugar
cercano de donde se la tomó, después de haber realizado la limpieza se la debe poner
en el lugar donde se la encontró.
f) Sacar la basura.
 La camarera toma la papelera y en ella se debe poner todos los objetos desechables
como basurillas, papeles, etc., que se encuentren en la habitación y luego se debe
sacar la bolsa utilizada dentro del basurero llena de la basura y colocar otra bolsa
plástica nueva en vez de ella. Recoger objetos de valor (cuando la habitación se
encuentre en check out). Revisar si el huésped que estuvo en la habitación no dejó
algún objeto de valor y si lo olvido se lo recoge y guarda para entregarlo después a su
superior.
g) Desempolvar la habitación.
h) Limpiar el baño (tiene sus procedimientos)
i) Tender la cama (tiene sus procedimientos)
j) Limpiar las mesas de noche.
k) Limpiar el closet.
l) Limpiar ventanas y cristales.
m) Limpiar el piso.

AUTOR: Arturo Condori Huamán

n) Verificar las luces.
 Revisar las lámparas y controles, verificar si funcionan.
o) Sacar la basura.
 La basura que se acumuló en las bolsas se las debe sacar y también los blancos.
p) Verificar la puerta del exterior.
 Esto se realiza para inspeccionar que la puerta no tenga falencias como rechinar,
perillas en mal estado o sucias, en fin, todo para entregar en completo estado la
habitación. Una vez cumplido todos estos pasos, la camarera prepara el reporte de
habitación y entrega a su supervisor inmediato.

LIMPIEZA DE BAÑO DE SALIDA

h.1. Desmontar.
 h.1.1. Quitar la bolsa de la papelera y tirar en ella la basura que se vea,como los botes
usados de shampoo, gel, pasta dental, etc.
h.1.2. Quitar las toallas usadas.
h.2. Probar la ducha.
Revisar si los reguladores de agua están en perfecto estado.
h.3. Limpiar la puerta de la ducha.
 h.4. Limpiar las manijas del control de la ducha
h.5.Limpiar el inodoro:
 h.5.1. Hacer escurrir el agua.
h.5.2. Echar el desinfectante o el detergente al inodoro y limpiar con la escobilla de
baño.
h.5.3. Dejar correr el agua.
h.5.4. Limpiar la tapa del inodoro usando una pequeña escobilla y también utilizando
detergente y/o desinfectante.
h.5.5. Secar la tapa del inodoro.
h.5.6. Lavar la base del inodoro, usando escobilla y detergente.
h.5.7. Secar la base del inodoro.
h.6. Limpiar el tanque del inodoro.
 Realizar la limpieza de ambos lados del tanque, por dentro y por fuera
h.7. Probar la ducha.

AUTOR: Arturo Condori Huamán

 Revisar si los reguladores de agua están en perfecto estado.
h.8.Limpiar la puerta de la ducha.
 h.9.Limpiar las manijas del control de la ducha
 h.10.Limpiar la tina.
 h.11.Limpiar los espejos.
 Utilizar el limpia cristales y el pañito húmedo que se debía preparar antes.
h.12.Limpiar el lavamanos y sus manijas.
h.13.Limpiar el piso del baño.
 Utilizar trapeador, cepillos y goma.
h.13.1. Echar detergente al piso.
h.13.2. Empezar a lavar el piso con el trapeador previamente humedecido.
h.13.3. Con el trapeador retirar el poco de espuma que se formó.
h.13.4. Utilizar la goma para escurrir el agua del piso.
h.13.5. Repasar con el trapeador.
h.13.6. Secar el piso completamente.
h.14.Colocar los suministros.
h.14.1. Poner los productos de higiene personal (shampoo, pastadental, jaboncillo,
amenites).
h.14.2. Colocar las toallas en los toalleros, o como realizan enalgunos establecimientos
de hospedaje realizar el armado de toallas en formas anima listicas es decir origamis
(de ser política de la empresa).
h.14.3. Colocar una nueva bolsa plástica en la papelera del baño.
h.14.4. Colocar papel higiénico en el portarrollos.
h.13.5 Sacar la bolsa de basura.
h.14.6 Apagar las luces del baño

AUTOR: Arturo Condori Huamán

LIMPIEZA DE HABITACIONES DE SALIDA
1. Tocar la puerta 3 veces antes de ingresar a la habitación.

2. Abrir ventanas y puertas para ventilación.

3. Verificar que todo en la habitación este operativo, de encontrar alguna avería informar
inmediatamente a mantenimiento.

4. Colocar el letrero de limpieza

A) Retirar la Basura:
1. Retirar basura de los tachos de baño y habitación. Recoger basura de las mesas y
pisos.
B) Retirar lencería Sucia:
1. Retirar toda la lencería que haya sido utilizada por el huésped.

C) Limpieza del baño (tiene sus procedimientos)

1. Se realiza la limpieza correspondiente del baño.
2. Limpiar y desempolvar mesitas de noche:

1. Trabajar con trapo de algodón, wetex y crema para muebles.

2. Revisar y limpiar cajones.

3. Limpiar y desinfectar teléfono, control TV.

4. Limpiar y desempolvar lámparas, pantallas, focos.

D) Limpiar y desempolvar Escritorio:

1. Trabajar con trapo de algodón, wetex limpia vidrios, lustra muebles.

2. Limpieza de mesa, patas y cajonería.

3. Desempolvar libros y revistas.

E) Limpiar Minibar y Mueble de Minibar:
1. Limpiar internamente el minibar, y desempolvar partes externas.
2. Limpiar mueble de minibar.

F) Limpieza de Closet:
1. Desempolvar de forma general y dentro de los cajones, separadores.

2. Revisar la pila de la caja de seguridad.

3. Verificar que los colgadores estén completos (4 unid.) y en perfecto

AUTOR: Arturo Condori Huamán

 G) Tendido de Cama: (tiene sus procedimientos)

1. Se realiza el correcto tendido de cama.

4. Verificar que las 02 almohadas extras se encuentren limpias.

5. Verificar el estado de la manta polar extra.

6. Limpiar por fuera la caja fuerte.

H) El Trapeado De Piso:
1. De adentro para afuera.
2. Al momento de salir, poner el ambientador

NO OLVIDAR

 Todas las cosas deberán estar en su lugar de forma ordenada.

 Deberá tener un aspecto limpio, agradable y con rico olor.

 Tachos de basura en sus respectivos lugares (línea de costura fuera de la vista

de huésped).

 La cama debe estar bien tendida y tesada.

 Debe estar en funcionamiento todos los artefactos y luminarias.

AUTOR: Arturo Condori Huamán