QFD "CASA DE LA CALIDAD"

INDICADORES

C C
R O O
R e I M M
e u R M P P
s C t e P E E
i M E o D i c O N T T
s a s m u l i R O E E
t T t t o r i c T S N N
e a e e d a z l A O C C
n m r t i d a a N T I I
c a i i d e b b C R A A
i ñ a c a r l l I O
VOZ DEL CLIENTE a o l a d a e e A S X Y
Que no se desfonde 2 1 3 1 1 2 1 2 5 2 4 5
No se desgarren las paredes 3 1 3 1 1 3 2 2 5 4 2 4
Le quepan muchos víveres 2 3 2 1 1 2 1 1 4 5 3 2
Logotipo bien impreso 1 2 2 3 1 1 1 1 3 4 4 1
La información no esté borrosa 1 2 2 3 1 1 1 1 2 1 5 4
No esté abierta de abajo 3 1 3 1 1 3 2 2 4 3 4 2
Colores atractivos 1 1 1 3 1 1 1 1 1 4 1 3
 SUMAS 194 150 255 167 100 194 128 157 1345
PESO RELATIVO 14.45 11.15 19 12.39 7.437 14.45 9.485 11.69
P N P
L I E
A V P S
N E E O
L S
D O D
E D E
E A
C B C
A M S A
L E O L
I J L I
D O U D
A R T A
D A O D
5 2.5 12.5 29.703
5 1.25 6.25 14.8515
5 1 4 9.50495
4 1 3 7.12871
5 5 10 23.7624
4 1.333 5.333 12.6733
4 1 1 2.37624
42.08