UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas

INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES II

GESTION DE CREDITOS Y COBRANZAS Y SU
INCIDENCIAS EN LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA DE
NEGOCIACION DE DEUDAS S.A.C.-2022

Autor: Orue Huamán Diana Fernanda

Docente – Asesor: GUISELLA MARLENE GOMEZ DURAN
Línea de Investigación Institucional: Ciencias empresariales y
Gestión de los recursos
Línea de investigación por
Programa de estudio: Contabilidad Superior
Fecha de Inicio y Culminación: Inicio el 25/04/2022 hasta el
01/07/2022

Huancayo – Perú
2022

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 DEDICATORIA

El presente informe le dedico a mi madre; a quien le debo todo en esta vida. A Dios, ya que gracias

a el tengo esa madre maravillosa quien me apoya en mis derrotas y celebra mis triunfos. A mi

maestra la Contadora Guisella Marlene Gómez Duran quien fue mi guía y asesor para poder

obtener el presente informe.

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 PRESENTACION

El presente informe se centra en la recuperación de créditos pre judiciales y judiciales, que trabajan

con la caja Huancayo. En este sentido es relevante destacar dos cuestiones. Por un lado la

importancia de los datos que contiene el presente informe y los objetivos que se plantea para la

solución de algunos imprevistos.

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 AGRADECIMIENTO

A Dios por permitirme estar en esta vida.

Al Contador José Torres Sentón, persona que me supervisa cada paso que doy y sabe guiarme, y

cada uno de mis compañeros de mi centro de practicas que me ayudan a seguir aprendiendo.

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 Contenido

DEDICATORIA....................................................................................................................................2
PRESENTACION.................................................................................................................................3
AGRADECIMIENTO............................................................................................................................4
CAPITULO 1: GENERALIDADES...........................................................................................................8
1.1 Información General de la Empresa..................................................................................8
1.1.1Datos Generales de la Organización..................................................................................8
1.1.3 Direccion o Domicilio Fiscal.............................................................................................9
1.2 Descripcion General de la Actividad Principal.........................................................................9
1.2.1 Breve Descripcion de la Empresa......................................................................................9
1.2.2 Marco Legal....................................................................................................................11
1.2.3 Mision.............................................................................................................................16
1.2.4 Vision..............................................................................................................................16
1.2.5 Valores............................................................................................................................16
1.3 Organización de la Empresa..................................................................................................16
1.3.1. Practicante de Contabilidad...........................................................................................16
1.4.2 Funciones del jefe del área de prácticas.........................................................................18
1.4.3 Perfil profesional que requiere la institución.................................................................18
1.4.4 Funciones del asistente o practicante.............................................................................19
CAPÍTULO II.....................................................................................................................................20
INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES...............................................................................20
2.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA....................................................................................................20
2.2 Formulación de Problema.....................................................................................................20
2.2.1 Problema General...........................................................................................................20
2.2.2. Problemas Específicos...................................................................................................20
2.3. Objetivo (s)...........................................................................................................................21
2.3.1 Objetivo General............................................................................................................21
2.3.2. Objetivos Específicos.....................................................................................................21
2.4. Marco teórico.......................................................................................................................22
2.4.1 Antecedentes Históricos.................................................................................................22
2.4.2 Antecedentes Nacionales...............................................................................................22
2.4.3 Antecedentes Internacionales........................................................................................23
2.5. ANALISIS DE RESULTADO......................................................................................................24
CONCLUSIONES...............................................................................................................................24
RECOMENDACIONES.......................................................................................................................25

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 RESUMEN

El presente informe está estructurado en dos capítulos

En el primer capitulo se habla sobre las generalidades de Empresa de negociación de Deudas,

donde realizo una breve descripción del sector del mismo en sí, y como está organizado esta

entidad, las practicas las vengo desarrollando en la oficina de negociación de deudas por lo cual

también realizo una descripción de esta oficina y funciones que se cumple dentro de esta oficina

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 Abstract

This report is structured in two chapters.

In the first chapter, I talk about the generalities of the Debt Negotiation Company, where I make a

brief description of the sector itself, and how this entity is organized, the practices I have been

developing in the debt negotiation office for which I also make a description of this office and

functions that are fulfilled within this office.

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 CAPITULO 1: GENERALIDADES

1.1 Información General de la Empresa

1.1.1Datos Generales de la Organización
 RUC: 20604425809

 Nombre de la empresa: Empresa De Negociación De Deudas Sociedad Anónima

Cerrada-Empresa De Negociación De Deudas S.A.C.

 Condición: ACTIVO

 Fecha De Inicio De Actividades: 25/04/2022

 Actividad Comercial: Actividad De Agencia De Cobros y agencia de calificación

crediticia

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 1.1.3 Direccion o Domicilio Fiscal
o Direccion legal: PJ. SAN FRANCISCO NRO. 108 PUZO (S67697506 esq

con jr rivaguero) Junin - Huancayo – Chilca

o DISTRITO: CHILCA

o PROVINCIA: HUANCAYO

o DEPARTAMENTO: JUNIN

o CELULAR: 980984581

o ATENCION: LUNES A VIERNES

o HORARIO: 08:00 AM 1:00 PM

04:00 PM – 8:00 PM

1.2 Descripcion General de la Actividad Principal

1.2.1 Breve Descripcion de la Empresa
La consultoría es una empresa de persona natural creada por la misma necesidad de prestar

servicios a las distintas empresas que requieren de una asesoría contable y otros. Se dio por

iniciativa el 21/03/2019, funcionando en sus inicios en la avenida PJ. san francisco nro.

9
108 puzo, contando con una cartera de clientes leales hasta la fecha. Tiene como fundador

y motivador al CPC.CARLOS QUISPE BARRIONUEVO, quien con su inquietud y

emprendedor carácter, sembró el interés a un grupo de amigos para abrir la dicho empresa

con la finalidad de servir a la población con los conocimientos adquiridos, que hasta la

fecha viene cosechando frutos en bien de la sociedad. La dirección de la sociedad está a

cargo del CPC, antes mencionado.

10
1.2.2 Marco Legal

11
12
13
14
15
 1.2.3 Mision
Somos una empresa, orientado a distintas actividades desarrolladas por empresas

unipersonales, sociedades, brindamos soluciones contables, tributarias,

administrativas y laborales. Brindar un servicio de calidad, razonable, confiable

oportuna y veraz hacia los clientes, así de esta manera cumplir con las exigencias

1.2.4 Vision
Ser reconocidos como una empresa con un prestigio en el nivel de Huancayo.

Así mismo brindar un buen servicio de manera oportuna, transparente y confiable,

contribuyendo a generar una cultura de mercado y el bienestar en la sociedad. Somos

una empresa, orientado a distintas actividades desarrolladas por empresas

unipersonales, sociedades, brindamos soluciones contables, tributarias,

administrativas y laborales

1.2.5 Valores
 El Respeto

 El Bien Común

 La Transparencia

 La Democracia Participativa

 La Honestidad

1.3 Organización de la Empresa

Tiene bajo su responsabilidad los siguientes cargos:

1.3.1. Practicante de Contabilidad

OBJETIVOS

Realizar una eficiente administración y control del sistema contable de la Empresa,

mediante la confección precisa y oportuna de la información Financiera y económica que

contribuyan al desarrollo de la Empresa para la toma de decisiones

FUNCIONES DEL CONTADOR

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 Para cumplir con el objetivo del Área de Contabilidad y Finanzas, el Contador

General deberá realizar las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:

 Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organización y Funciones, así como el

 Manual de Normas y Procedimientos del área de Contabilidad.

 Cumplir y hacer cumplir el Plan Contable General Empresarial.

 Preparar o elaborar los informes, balances, estados de ganancias y pérdidas y otros en

forma mensual, trimestral y anual, a fin de ser presentados dentro de

la fecha establecida para elevarlos al Directorio a través de la Gerencia

 Administración para su correspondiente revisión y aprobación.

 Analizar y dar conformidad a todos los documentos que sustentan las

obligaciones de pago o desembolso de fondos elevándolos a la Gerencia de

Administración para su autorización.

 Plantear desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables en

coordinación con la Oficina de Desarrollo Empresarial, supervisando a las

demás áreas de la empresa a quienes involucre el sistema para su adecuado

cumplimiento.

 Remitir en forma oportuna los Indicadores de Gestión y otros informes en la

fecha establecida.

 Proporcionar la información contable - presupuestal que se requiere para fines

internos y externos previa coordinación con la Gerencia de Administración.

 Coordinar con el área de Informática la actualización de equipos y/o programas

del sistema de contabilidad.

1.4 Descripcion del área de practicas

1.4.1 Organigrama del área de practicas

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 SUB GERENCIA DE
ADMINISTRACION Y FINANZAS

UNIDAD DE CONTABILIDAD

AREA DE PRACTICAS

UNIDAD DE TESORERIA

1.4.2 Funciones del jefe del área de prácticas

Son funciones del contador:

 Elaborar los registros y la información de las operaciones contables (balances, estados

financieros, informes, reportes y otros), controlando y manteniéndolo actualizado, todo

dentro de los programas dados ya sea en el SIAF y SIGA.

 Efectuar los ajustes, reclasificaciones y conciliaciones de las cuentas en los libros

contables, manteniendo registros analíticos de cada caso.

 Velar por los recursos financieros dentro de la municipalidad y trabajar con

compromiso y responsabilidad.

1.4.3 Perfil profesional que requiere la institución

1. Profesionales eficientes con capacidad de solucionar problemas que se suscitan y

lideres para afrontar nuevos desafíos.

2. Profesionales con visión y deseoso de cumplir los objetivos dentro de la

municipalidad.

3. Profesionales ordenados, con conocimientos requeridos y con muchas ganas de

18
 desenvolverse en el campo dando lo mejor de él.

4. Título universitario con especialización en el área que se va requiriendo.

5. Experiencia en labores relacionado al área no menores a 2 años.

1.4.4 Funciones del asistente o practicante

 Apoyo en el proceso de ingreso de comprobantes de pago en el sistema SIAF.

 Rendiciones de caja chica, en el sistema contable (SIAF).

 Apoyo en la elaboración de Registro de Compras.

 Apoyo en la elaboración de análisis de cuentas que sean asignados.

 Apoyo en elaboración de Reportes y pagos de planilla.

 Apoyo en el cobro de las ferias realizadas los días miércoles.

 Apoyar en otras funciones que le sean asignadas.

19
 CAPÍTULO II

INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

2.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA

El presente trabajo de investigación tiene como propósito determinar los efectos de liquidez,

señalar los aspectos relevantes que rodean a la problemática de las cuentas por cobrar.

La empresa de Negocicacion de Deudas SAC es la entidad que será analizada en todo este

proceso de investigación ya que se encuentra participando en la mejora de las cuentas por

cobrar para la recaudación de efectivo. En la actualidad las empresas emprenden grandes

búsquedas de herramientas que permitan mejorar el desarrollo de sus actividades, una de ellas

es el funcionamiento de las políticas de créditos y cuentas por cobrar a los clientes, debido a

que este es uno de los principales puntos del problema en las empresas.

Las ventas o prestación de servicios, bajo la condición de pago a crédito se han convertido hoy

en día como una fuente de ingreso fuerte para las empresas, las cuentas por cobrar son

realizadas por un responsable, quién puede tener el cargo de asistente de cobranzas, su

principal función es dar seguimiento a la cartera de clientes que manejan las empresas, la

modalidad para iniciar este proceso puede ser vía telefónica, correos, visitas de manera

presencial o mediante cartas de recordatorio.

2.2 Formulación de Problema

2.2.1 Problema General
¿En qué medida la gestión de cobranza incide en la liquidez de la empresa de Negociacion de

Deudas SAC en el periodo 2022?

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 2.2.2. Problemas Específicos
- ¿Cómo las políticas de crédito y cobranza afectan en la liquidez de la empresa Corporación

Bolsipol SAC en el periodo 2018? - ¿Cómo son las políticas de cuentas por pagar frente a la

liquidez de la empresa Corporación Bolsipol en el periodo 2018?

2.3. Objetivo (s)

El objetivo de las empresas consiste en minimizar los riesgos de cobranza a través, de

normas, políticas u estrategias para que el cliente este en constante movimiento de ingreso

y egreso, pero también señala en su libro que estas normas o políticas no solo benefician a

la empresa sino también al cliente ya que le permiten medir sus acciones y pueda no solo

pagar a la empresa sino también conllevar una buena es estructura de sus estados

financieros para que siga creciendo junto a los inversionistas de su organización. Por otro

lado, la visión financiera del riesgo prioriza sobre los resultados y el cobro de todas las

ventas que se realicen, lo cual origina los siguientes principios.

a) Una venta finaliza realmente en el momento que se cobra, nunca antes.

b) El coste de la financiación que supone el crédito concedido se debe repercutir al cliente.

c) Los descuentos y condiciones que puedan afectar a las condiciones de pago se deben

considerar costes financieros y no condiciones comerciales.

d) El Departamento Comercial debe implicarse en el seguimiento del cobro con el máximo

de rigor y grado de interés

2.3.1 Objetivo General

Determinar de qué manera la gestión cuentas por cobrar incide en la liquidez de la empresa

Protiviti Member Firm Perú SAC en el distrito de San Isidro en el año 2019.

2.3.2. Objetivos Específicos

Analizar de qué manera las políticas de crédito indicen en la liquidez general de la

empresa Protiviti Member Firm Perú SAC en el distrito de San Isidro en el año 2019. o

Determinar de qué manera el atraso de los clientes en el pago dentro de la fecha de

21
 vencimiento incide en la rotación de las cuentas por cobrar de la empresa Protiviti Member

Firm Perú SAC en el distrito de San Isidro en el año 2019.

Analizar de qué manera la cobranza bajo la modalidad de factoring y descuento por pronto

pago incide en la liquidez inmediata de la empresa Protiviti Member Firm Perú SAC en el

distrito de San Isidro en el año 2019

2.4. Marco teórico.

La investigación está enfocada en las cuentas por cobrar comerciales y el efecto que tiene en la

Liquidez de la empresa Corporación Bolsipol SAC.; siendo como principal objetivo establecer

procedimientos de selección, políticas, condiciones y normas establecidas para que así las

ventas al crédito que fueron pactadas se apliquen en base a una minuciosa supervisión y

control en la gestión comercial, con el propósito principal de garantizar el retorno económico

producto de las ventas hacia la empresa y disminuir a determinada fecha las cuentas

pendientes de cobro. Las cuentas por cobrar comerciales, que derivan de ventas realizadas al

crédito, se constituyen en uno de los planes principales de las cuentas por cobrar que debe

tener una empresa, ya que de esta manera se puede garantizar que los recursos invertidos en

los bienes y servicios que ofrece una organización, más su rendimiento o ganancia, retornen a

la empresa en valores monetarios, asegurando de esta manera que la liquidez de la empresa no

se vea afectada y se cristalice a través de flujos de efectivo. Esto permite a la entidad contar

con recursos suficientes para atender a sus 20 acreedores, financiar a nuevos clientes e

incrementar sus ventas, atender adecuadamente los gastos operativos que se requieren,

garantizando de esta manera el éxito de la empresa en el mercado.

2.4.1 Antecedentes Históricos

Para la realización del trabajo de investigación se ha revisado antecedentes relacionados con

las variables de estudio Gestión de cobranza y liquidez.

22
 2.4.2 Antecedentes Nacionales
Carazas y Soto (2018), en la ciudad de Lima, en una tesis para optar el título profesional de

Contador Público sustentaron “La gestión de créditos y cobranzas y su incidencia en la

liquidez en Artes S.A.C, San Isidro, 2017” el objetivo de la tesis fue determinar de qué manera

incide la gestión de créditos y cobranzas en la liquidez de la empresa Artes año 2017;

desarrolló una investigación de tipo descriptiva con una población y muestra de clientes,

gerente financiero y análisis documental. Las conclusiones de esta investigación nos indica

que: la gestión de créditos y cobranzas incide en la liquidez de la empresa Artes S.A.C.;

aplicando ratios de liquidez, de prueba ácida y de cuentas por cobrar, se determinó que hubo

una inadecuada gestión de las cuentas por cobrar comerciales, esto ocasionó que la empresa

genere la demora en convertir sus cuentas por cobrar en efectivo, en el periodo 2016 las

cuentas por cobrar comerciales se convierten en efectivo cada 63 días y para el año 2017 cada

34 días lo que ocasiona que la empresa no podrá cumplir con sus obligaciones corrientes, por

consiguiente es de vital importancia realizar una eficiente gestión de créditos y cobranzas,

hacer un seguimiento al comportamiento de los clientes, capacitar al personal y establecer

términos de pago, vale decir que con una adecuada gestión de las cuentas por cobrar se

reducirá las facturas vencidas y se incrementará los ratios de liquidez. A su vez se determinó

que la evaluación de la aplicación de políticas de créditos y cobranzas mejorara la liquidez de

la empresa Artes S.A.C., se presentó una pérdida debido a las políticas deficientes asimismo se

concluyó que la exigencia de carta fianza en los créditos otorgados incide en la liquidez de la

empresa Artes año 2017

2.4.3 Antecedentes Internacionales

Alvarado & Flores (2016) en la ciudad de Guayaquil, en un trabajo de investigacion para

obtener el grado de Ingeniero en Tributación y Finanzas se sustentó “Propuesta del Factoring

como fuente de liquidez a corto plazo para la Empresa MERCALIMSA S.A. en el periodo

2016”; el objetivo de la tesis fue Proponer el Sistema de Factoring, como fuente de

financiamiento a corto plazo, para obtener liquidez para la empresa MERCALIMSA S.A.; se

desarrolló una investigación descriptiva, deductiva, bibliográfica y de campo, con uso de la

23
 técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario. Las conclusiones de esta investigación

nos indican que el principal problema que afecta la liquidez de las pequeñas empresas es

precisamente no contar con líquidez para dar moviemiento a sus operaciones, porque existe

una diferencia muy marcada entre las cuentas por cobrar que se pagan hasta en 90 días plazo y

las cuentas por pagar que se debitan en 30 días, de modo que la herramienta financiera del

Factoring le puede asegurar liquidez a corto y mediano plazo. Por otro lado, en base a la

operación del Sistema de Factoring, como fuente de financiamiento a corto plazo,

considerando una proyección al año 2016, la solvencia daría como resultado 1,71 y la prueba

ácida 1,27, mientras que el capital de trabajo también aumentaría de $77.539.83 a $82.539,83;

es decir, que se pudo conocer que la empresa MERCALIMSA S. A. obtendría mayor liquidez

con la aplicación del Factoring y de esta forma cubrir sus obligaciones pendientes que

mantenía tanto con instituciones públicas como privadas.

2.5. ANALISIS DE RESULTADO

Estoy de acuerdo con muchas investigaciones realizadas porque para nadie es un secreto de la

importancia de los Pagos a tiempo ya que, si no los haces, puedes perder hasta tu empresa, que

vendría a ser el producto de mucho esfuerzo.

24
 CONCLUSIONES

La empresa tiene una extensa cartera de clientes por cobrar, utilizando las siguientes herramientas

se llega a concluir que el 59% se realiza bajo cobranza regular, mientras que el 41% de sus

cobranzas se realiza bajo la modalidad de factoring y descuento por pronto pago, la empresa busca

incrementar y aplicar sus cobranzas también bajo esta última modalidad para poder mantener el

equilibrio en caja y bancos mensualmente.

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 RECOMENDACIONES

Antes de brindar los servicios por las ventas locales, se debería coordinar un pago a cuenta para dar

inicio al proyecto o un plazo menor de pago para poder tener la seguridad de que las cosas se

cumplirán según lo proyectado, cabe resaltar que hay clientes que nos emiten las Órdenes de

Compra en moneda soles y dólares con un plazo de pago de hasta 120 días, con duración de

proyecto de 1, 2, 3 meses o hasta más de 1 año, lo cual conlleva a que la empresa asuma toda la

responsabilidad y pueda generar perdida en el tipo de cambio, debido a que nuestras cobranza

mayormente son en dólares y nuestras obligaciones un gran porcentaje se deben cumplir en soles

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/25595/Chunga%20Huertas%2c

%20Anabella%20Lizzeth.pdf?sequence=2&isAllowed=y

http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/3262/TESIS%20CASTILLO

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sequence=1&isAllowed=y

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