Rúbrica

Practica de ejercicios

Nombre: Matrícula:
Humberto Alejandro Urcid Camacho. 2825785.
Mario Steven Valle Orozco 2813176.
Eduardo Salvador Segovia Tzompa 2922573.
Gerardo Rubio Camacho 2946713.
Rodrigo Trujillo Ovando 2847320
Nombre del curso: Simulación de eventos discretos.
Tarea: 3.
Fecha: 06 de febrero de 2022
Bibliografía:

Palabras clave:
Modelo M/M/1, líneas de espera, tiempo de utilización.
Procedimiento:
Instrucciones para el alumno:
Contesta las siguientes preguntas:
1. Menciona la relación del proceso de nacimiento y muerte con los modelos
de líneas de espera.
2. Menciona las características que son analizadas en:
a. Llegadas
b. Línea de espera
c. Mecanismo de servicio
d. Modelo de líneas de espera generalizado
e. Modelo M/M/1

3. Realiza una tabla con las medidas de desempeño utilizadas en el modelo

M/M/1.

4. Calcula las medidas de desempeño de los siguientes problemas:

 Rúbrica

Practica de ejercicios
a. El maquinado de una línea de producción se realiza con un solo
operador, teniendo un promedio de 30 piezas por hora y un tiempo de
servicio de 1.5 minutos por pieza. La distribución del servicio es
exponencial.
b. Los clientes llegan a una gasolinera de un solo despachador con una
distribución de Poisson y con tasa media de 30 por hora. Si el
despachador trabaja de forma continua, el número de clientes que
puede atender en una hora tiene distribución de Poisson con media
de 50. Determina la proporción del tiempo durante el cual nadie espera
servicio.
5. Entrega un reporte con las respuestas y conclusiones

Resultados:

1. Menciona la relación del proceso de nacimiento y muerte con los modelos

de líneas de espera.

Este concepto del proceso de nacimiento y muerte en relación con las líneas de espera,
se refieren al nacimiento como a la llegada de un nuevo cliente, con el cual se le da un
proceso de atención, y la muerte hace referencia a cuando el cliente finaliza su servicio
y sale del establecimiento.

2. Menciona las características que son analizadas en:

a. Llegadas
 Tiempo que transcurre entre las llegadas.
 Como de distribuyen las llegadas.
 Cuantos clientes llegan al sistema.

b. Línea de espera
 Llegadas al sistema.
 Salidas del sistema.
 Rúbrica

Practica de ejercicios
 Tiempo que transcurre en el sistema.
 Tiempo que se espera en la cola.
 Como se utiliza el servidor.

c. Mecanismo de servicio
 Capacidad con la que cuenta el sistema para atender.
 Tiempo total del servicio.
 Espera del cliente para ser atendido.

d. Modelo de líneas de espera generalizado

 Eficiencia del sistema.
 Distribución de tiempos de llegada y salidas.
 Patrón de la cola.
 Disciplina de la cola.
 Capacidad del sistema.
 Tamaño de la población.

e. Modelo M/M/1
 Cantidad esperada de clientes en el sistema.
 Cantidad esperada de clientes en una cola.
 Tiempo de espera en el sistema.
 Tiempo de espera estimado en la cola.
 Cantidad estimada de servidores ocupados.

3. Realiza una tabla con las medidas de desempeño utilizadas en el modelo

M/M/1.
 Rúbrica

Practica de ejercicios

4. Calcula las medidas de desempeño de los siguientes problemas:

a. El maquinado de una línea de producción se realiza con un solo
operador, teniendo un promedio de 30 piezas por hora y un tiempo de
servicio de 1.5 minutos por pieza. La distribución del servicio es
exponencial.
 Rúbrica

Practica de ejercicios
λ- Llegadas (clientes/tiempo) 0.50 (30/60mins)
µ- salidas (clientes entre tiempo) 0.667 (1pza/1.5min)
S 1
1/λ Tiempo entre llegadas 2
1/µ Tiempo entre servicios 1.5
p=λ/µ - Factor del uso del sistema 0.75 75%
𝝀
NUMERO DE CLIENTES EN EL SISTEMA L 3.00
µ 𝝀
𝝀𝟐
NUMERO DE CLIENTES ESPERANDO EN LA
FILA
L 2.25
µ(µ 𝝀)

TIEMPO EN QUE EL CLIENTE ESTA EN LA

𝝀
𝒘𝒒 = 4.50
FILA µ(µ − 𝝀)
𝟏
TIEMPO EN EL CUAL UNA UNIDAD ESTA 𝒘𝒔 = 6.00
EN EL SISTEMA µ−𝝀
PROBABILIDAD DE QUE EL SISTEMA SE
ENCUENTRE DESOCUPADO P0=1-ρ 25%

b. Los clientes llegan a una gasolinera de un solo despachador con una

distribución de Poisson y con tasa media de 30 por hora. Si el
despachador trabaja de forma continua, el número de clientes que
puede atender en una hora tiene distribución de Poisson con media
de 50. Determina la proporción del tiempo durante el cual nadie espera
 Rúbrica

Practica de ejercicios
servicio.
λ- Llegadas (clientes/tiempo) 0.50 (30/60mins)
µ- salidas (clientes entre tiempo) 0.833 (50c/60min)
S 1
1/λ Tiempo entre llegadas 2
1/µ Tiempo entre servicios 1.2
p=λ/µ - Factor del uso del sistema 0.6 60%
𝝀
NUMERO DE CLIENTES EN EL SISTEMA L µ 𝝀
1.50

𝝀𝟐
NUMERO DE CLIENTES ESPERANDO EN LA
FILA
L µ(µ 𝝀)
0.90

TIEMPO EN QUE EL CLIENTE ESTA EN LA

𝝀
𝒘𝒒 = 1.80
FILA µ(µ − 𝝀)
𝟏
TIEMPO EN EL CUAL UNA UNIDAD ESTA 𝒘𝒔 = 3.00
EN EL SISTEMA µ−𝝀
PROBABILIDAD DE QUE EL SISTEMA SE
ENCUENTRE DESOCUPADO P0=1-ρ 40%

c. La compañía Ampire tiene para trabajar un grupo de seis montacargas

parecidos; cada uno trabaja a un promedio de 20 horas entre que se
descomponen.
Para trabajar los montacargas que se descomponen suponiendo que esto ocurre
al azar, se utiliza la distribución de probabilidad de Poisson para describir el
proceso de llegada de los montacargas descompuestos.

Un empleado del dpto. de mantenimiento proporciona el servicio de reparación de

canal único para cada uno de los montacargas. Los tiempos de servicio
distribuidos exponencialmente tienen una media de dos horas por montacarga.

Calcula las medidas de desempeño de los siguiente problemas (p0,Lq,Ls,wq,ws,)

 Rúbrica

Practica de ejercicios
N 6

λ- Llegadas (clientes/tiempo) 0.05

µ- salidas (clientes entre tiempo) 0.5
S 1
1/λ Tiempo entre llegadas 20.0
1/µ Tiempo entre servicios 2

p=λ/µ - Factor deluso del sistema 0.1

PROBABILIDAD DE QUE EL SISTEMA SE 𝑁! 𝝀

𝑝0 =
ENCUENTRE DESOCUPADO 𝑁 −𝑛 ! µ
48.45%

NUMERO DE CLIENTES ESPERANDO EN LA µ 𝝀 0.33

FILA L𝒒 = 𝑵 − (1-P0)
𝝀

NUMERO DE CLIENTES EN EL SISTEMA L𝒔 = 𝑳𝒒+(1-p0) 0.85

𝒍𝒒
TIEMPO EN QUE EL CLIENTE ESTA EN LA FILA 𝒘𝒒 = 1.32 Minutos
(𝑵 − 𝟏)𝝀
𝟏
TIEMPO EN EL CUAL UNA UNIDAD ESTA EN EL 𝒘𝒔 = 𝒘𝒒 + 3.32 Minutos
SISTEMA µ

𝑁! 𝝀
𝑝0 =
(𝑁 − 𝑛)! µ

n Columna1
0 1
1 0.6
2 0.3
3 0.12
4 0.036
5 0.0072
6 0.00072

Total 2.06392
P0 0.4845
 Rúbrica

Practica de ejercicios
5. Conclusión:
Como bien sabemos los modelos de línea de espera bajo las distintas formulas
matemáticas que aplicamos para cada problema planteado nos permite obtener
información primordial a cerca del problema, lo cual nos permitirá realizar un análisis a
detalle lo que nos permita conocer la realidad de nuestro negocio y lo que permita realizar
un análisis detallado de las operaciones para implementar mejoras que nos permitan ver
mayores beneficios es ahí donde toman la importancia este tipo de análisis y las
herramientas que nos brindan para poder analizar y decidir las acciones que se pueden
implementar/llevar acabo en los modelos de la empresa y con ello obtener un mayor
beneficio, también es demasiado importante el identificar el tipo de problema que
tenemos enfrente y conocer que tipo de distribución utilizaras si Poisson o exponencial.