UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE ARQUITECTURA

FORMACION DE EMPRENDEDORES

4.2 - Evidencia 5:

Reporte de un producto o servicio innovador y la problemática que resuelve.

Aida Alejandra Villarreal Valdez 1829008

10/05/2023
Creatividad e innovación:

La creatividad se ocupa del mundo de las ideas, se trata de generar nuevos conceptos
relacionados con un objetivo. Por otro lado, la innovación se ocupa de hacer realidad las
cosas, se trata de la aplicación real. También podríamos decir que la creatividad va de crear
y la innovación va de pasar a la acción.

Creatividad es la habilidad para formular ideas originales, que tengan valor y sean
originales.

La innovación es la capacidad de transformar ideas originales en proyectos exitosos.

Ciclo de Innovación:

Nuestro objetivo es mejorar la calidad y acortar el tiempo de innovación. Dando una

solución práctica y sencilla para los usuarios, dando beneficio a ambas partes.

Problemática:

El presente proyecto surge a partir de detectar la necesidad de utilizar una única

herramienta para solucionar lo siguiente:

• Objetos ya sin uso fabricados en masa: Desechados en contenedores de basura.

Existen muchos residuos en en el planeta que son desechados terrenos, contenedores

océanos, ríos, etc el cual genera basura pueden ser utilizados ya que son esculturas,
objetos de plástico como juguetes, adornos, decoraciones, muebles, electrodomésticos
hasta, ropa, zapatos, accesorios inclusive algunos de los objetos son nuevos o no han
tenido ningún uso.

La problemática es que las personas no tienen la facilidad de donar, o regalar estos objetos
y son desechados en contenedores o abandonados, ya que no existe alguna forma más
sencilla para la recolección de estos objetos que aún pueden tener un uso en nuestro hogar
o alguien que lo necesite.

Algunas de las acciones para donar estos objetos son:

● Recolectar los objetos a donar. (los cuales solo el 30% de ellos son donados los
demás son desechados)
● Si son objetos pequeños es más sencillo el traslado, el problema es que cuando son
muebles o objetos grandes muchas personas no tienen las herramientas para
trasladarlos.
● Trasladarlos a un centro de donación donde acepten estos objetos. Lo cual toma
tiempo para las personas y muchas prefieren desechos fuera de su hogar o en
contenedores de basura.
Justificación

Actualmente la sociedad demanda la realización de actividades (cualquiera que estas sean)

en el menor tiempo posible y asegurando la obtención de los mismos y/o mejores
resultados. De igual manera se demanda la necesidad de procedimientos de ejecución cada
vez menos complejos, para lo cual se responde a dicha demanda con la menor cantidad de
aditamentos necesarios para la realización de las actividades.

En este caso, el traslado de objetos a centros de donaciones algunas veces se les dificulta
a los usuarios por cuestiones de las herramientas o el traslado de estos objetos por el
tamaño e inclusive les puede tomar tiempo, optando por desechar estos objetos en
contenedores de basura creando así más contaminación.

Aplicacion de teoria Triz

Definición del producto:

Aplicación RECO móvil para el servicio de traslado y recolección de objetos que se deseen
donar o desechar generando puntos por la aplicación para poder ganar premios o objetos
donados de buena calidad. Sin necesidad de salir de casa, los usuarios podrán liberar
objetos sin trasladar esos mismos objetos.

RECO asegura la recolección de todos los objetos sin uso liberando espacio en tu hogar sin
necesidad de salir de ella.

RECO no solo te asegura la recolección de los objetos que deseas desechar sino también
te brinda la opción de obtener nuevos productos a un buen precio o si generas puntos
podrán ser gratis, hasta la puerta de tu casa.

Servicio por aplicación móvil, vía telefónica y móvil.

Aplicación de TRIZ en el diseño conceptual

Paso 1. Reconocimiento de las necesidades del cliente.

Esta información fue obtenida de clientes de la localidad que desechan en gran masa
objetos y productos sin uso o en un estado medio. Así mismo, se recopiló información sobre
los centros de donaciones.

De manera simultánea se realizó un análisis funcional del nuevo servicio para identificar las
funciones que deberían ser consideradas en el proceso de diseño.

Estas funciones podrían ser negativas, esenciales o superfluas.

1. Descarga de Aplicación en cualquier plataforma.

2. Rellenar información del usuario para crear cuenta.
3. Facilidad de uso.
4. Facilidad de comunicación y respuesta.
5. Sin virus.
6. Diseño atractivo.
7. Que la aplicación no pese para la memoria del móvil.

La información obtenida de las encuestas sirvió como base para el desarrollo de este nuevo
servicio, con lo que el equipo procedió a dar inicio al proceso de diseño.

Definición de los parámetros

El servicio ideal es aquel que pueda ser fácil de usar y no solo en la aplicación sino también
por Whatsapp, que cada una de estas funciones esté presente cuando se necesite, que sea
capaz de estar en servicio en todo momento, que sea ligero y resistente a los virus. Este
concepto se utiliza como referencia para la generación de nuevos conceptos de soluciones.

Contradicciones

Analizando los datos obtenidos hasta el momento se identificaron contradicciones, las

cuales representan un problema para el diseño del servicio, ya que este debe:

• Personal, pero que a la vez un bot puede responder preguntas y dudas.

• Diseño fácil de utilizar, brindando varias opciones al cliente.

La reducción o eliminación de estas contradicciones son de vital importancia, pues con esto
se asegura el cumplimiento del objetivo planteado al inicio de este proyecto.

Para resolver la segunda contradicción fue necesario el uso de la matriz de contradicciones,

una de las herramientas más populares de TRIZ. La finalidad de esta es reducir el espacio
de solución para encontrar de forma más rápida soluciones potenciales, para esto se deben
de analizar los principios de solución asociados a la contradicción, los cuales se encuentran
en una base de principios.

La contradicción descrita anteriormente no puede ser analizada bajo esos términos en la

matriz, por lo que estas deben plantearse nuevamente en base a la características que se
desean mejorar y a las que se desean empeorar, tal y como se muestra en la matriz. Por lo
que se definió nuevamente las contradicciones, obteniendo las siguientes:

• Comunicación eficiente, tanto humana como bot.

• Aplicación sencilla.

En lo que resta de esta sección se describe cómo fue que se aplicó esta herramienta y
cuáles fueron las soluciones encontradas.

Paso 2. Definición del problema.

La información disponible de las necesidades de los clientes proporcionó las bases para la
definición del “diseño del problema” que involucra aspectos tales como mercado,
ergonomía, diseño web y todos los aspectos que involucra la creación de una aplicación
móvil.

Paso 3. Desarrollo de conceptos ideales que puedan satisfacer las necesidades del cliente
al usar la aplicación móvil.

Paso 4. Relaciona con el concepto de validación.

Paso 5. Transformación del concepto seleccionado en especificaciones de la aplicación y

requerimientos para la producción.

Contradicción 1: Aplicación sencilla.

Los principios aplicados para resolver este tipo de contradicción son el 9, 10,16, 22, 23, 24 y
26; Los cuales señalan lo siguiente (Todos los principios brindaron soluciones al problema
creando mejor servicio).

9.- Acción contraria anticipada: Reforzamiento de la aplicación móvil para evitar virus y
bajas.

10.- Acción anticipada: Se anticipa con tiempo el servicio de transporte. Para cuando sea el
día los usuarios estén listos para recibir al personal.

16.- Acción excesiva o parcial: Si es imposible obtener un 100% del efecto deseado,
mediante un sistema tecnológico, tratar de obtener el rendimiento más alto simplificando el
sistema

22.- Convertir algo dañino en beneficio: Muebles, artículos del hogar, decoraciones, entre
muchas cosas que terminan siento desechos en contenedores pasan a ser de uso en otro
hogar, institución pública, privada o alguna empresa del gobierno.

23.- Retroalimentación: Retroalimentar al cliente de los beneficios que tiene la aplicación,

tanto para ellos como para el planeta.

24.- Mediador: Personas que puedan ser el mediador entre el transportista y el usuario.
Para avisos, mensajes u otras opciones.

25.- Autoservicio: Podrán hacer su autoservicio con solo tomar una foto de los productos
una breve descripción y dando la dirección o ubicación del hogar o lugar donde se
recogerán y colocarlos fuera para facilitar a los transportistas.

26.-Copiado: Simulador de objetos en la cámara para poder dar una idea de cómo se vería
en un espacio. Todo por medio de la aplicación en página web, podrán ver los objetos por
medio de la cámara para que puedan darse la idea de cómo se vería ese objeto en su hogar
a tamaño escala.

Conclusión:

Mediante estos principios se logró mejorar el servicio de la aplicación para que fuera más
sencilla para el usuario, creando autoservicio, un mediador, retroalimentación, un simulador
para el usuario, creando una aplicación con beneficios para el planeta y los usuarios fácil de
usar.

Los principios de Triz son muy buenos para tomarlos en práctica porque funcional a la
perfección.
Referencias

Romero, I. S. J. (2012b, May 15). Aplicación de la teoría TRIZ en el desarrollo de un

nuevo producto. (Escoba). gestiopolis; gestiopolis.com.

https://www.gestiopolis.com/aplicacion-de-la-teoria-triz-en-el-desarrollo-de-un

-nuevo-producto/

Allende. (2021, May 28). ▷ Diferencias entre creatividad e innovación.

Creatividad.Cloud; Allende.

https://www.creatividad.cloud/diferencias-entre-creatividad-e-innovacion/

(N.d.). Researchgate.net. Retrieved May 12, 2023, from

https://www.researchgate.net/figure/Figura-1-Matriz-de-contradicciones-de-Alt

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