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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Mejia Falcon Mariana Judith ID: 1316344

Dirección Zonal/CFP: Lima - Callao
Carrera: Administración Industrial Semestre: V
Curso/ Mód. Formativo Manufactura Esbelta
Tema del Trabajo: Kaizen ( Mejora Continua)

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
1 Información General 25/03/23
2 Planificación del trabajo 25/03/23
3 Preguntas guías 25/03/23
4 Hoja de planificación
5 Dibujo / Esquema / Diagrama
6 Lista de recursos

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1
¿Qué es la filosofía Kaizen?
2
¿Por qué es importante aplicar el Kaizen como mejora continua?
3
¿Cuáles serían las causas que estarían originando el problema principal?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Qué es la filosofía Kaizen?

La palabra Kaizen proviene de los términos japoneses "Kai": modificaciones y
"Zen": para mejorar, por lo que se podría
definir como "proceso de mejora continua".

El origen del Kaizen se remonta a Japón,

donde al terminar la Segunda Guerra
Mundial, el país se enfrentaba a muchos
problemas en su industria, por lo que
decidieron crear la JUSE (Unión Japonesa de
Científicos e Ingenieros) e invitar a Dr.
William Edwards Deming y a Joseph Juran
en varios de sus seminarios, creando en uno
de ellos esta nueva metodología para mejorar
el sistema empresarial.

El Kaizen sirve para detectar y solucionar los

problemas en todas las áreas de la
organización y tiene como prioridad revisar y
optimizar todos los procesos que se realizan en la misma.
2. ¿Por qué es importante aplicar el Kaizen como
mejora continua?
El método Kaizen tiene por objetivo maximizar la producción
mediante la mejora constante del aparato productivo
empresarial, reduciendo las ineficiencias para aumentar la
competitividad de la empresa en el mercado.
Por este motivo se ha convertido en una referencia de la
mercadotecnia en la actualidad.

Ya que las principales ventajas de aplicar Kaizen son:

- Reducción de los desperdicios o residuos ya que, al
mejorar su capacidad de autogestión, los empleados
son más productivos, por ende, su trabajo genera menor cantidad de residuos.
- Crea lideres en las organizaciones ya que este método desarrolla pequeños lideres
dentro de sus puestos de trabajo.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

- Fomenta valores personales y laborales ya que este método representa una mejora
continua en los principios personales que luego son trasladados al trabajo, creando
trabajadores más eficientes y comprometidos.
- Crea hábitos positivos y
constructivos en los
trabajadores crean una
costumbre laboral de
trabajo que realizan, lo
cual, hace que
desarrollen sus
habilidades laborales
sin siquiera estar
conscientes de ello,
aumentando su compromiso con el trabajo
3. ¿Cuáles serían las causas que estarían originando
el problema principal?
PROBLEMAS IDENTIFICADOS

 La demora en la atención al cliente ya que por más que hacían

una reserva se les atendía tarde.
 De acuerdo con los clientes no se les atiende las sugerencias al
momento de reparar.
 La queja de parte de los clientes al mal profesionalismo de los
técnicos
 El maltrato de los técnicos hacia el cliente
 No existe una
orden en el
proceso de
atención

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

5. MATERIALES E INSUMOS