PRUEBA VÁLIDA PARA LA CALIFICACIÓN:

parcial 1a X parcial 2a final FO.ES.F.01 V 1.4

MATERIA: PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RRHH / GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

DOCENTE: MARÍA ISABEL PUEYO
Puntaje total de la 100 puntos Fecha: CBBA, 15-02-2023
prueba:
DATOS QUE DEBE COMPLETAR EL ESTUDIANTE:
Código: Nombre:

Las empresas diseñan los puestos de trabajo pensando en diferentes objetivos estratégicos, desde maximizar la
eficacia y beneficios hasta la motivación de los empleados para que se queden más tiempo en la empresa.

A continuación, se dan dos ejemplos:

Limpieza del Hogar es una franquicia de servicios de limpieza que da empleo a tiempo parcial principalmente a
mujeres con niños pequeños. Estas mujeres generan entre 130-140 Bs. a la semana (20 horas de trabajo). Para
evitar una alta rotación de personal, el gerente estudió cómo trabajan sus empleadas, para rediseñar el trabajo y
ver si podía hacerlo más eficaz y satisfactorio. Ahora, sus empleadas de limpieza recogen el cable del aspirador
en 3 segundos (frente a los 8 anteriores) y se inclinan en promedio 30 veces mientras limpian la casa (frente a las
72 anteriores). Las empleadas trabajan en grupos de 4, rotando entre los trabajos: aseo de cocina, dormitorios,
baños y otros ambientes. Incluso existe un tiempo programado para que puedan consumir un refrigerio y charlar,
para lo que se utiliza el tiempo de desplazamiento hacia y entre las casas de los clientes. La rotación de trabajo
(renuncias) en esta empresa es de un año, frente a los 5 meses en otras empresas.

Supermercados SA es una empresa de rápido crecimiento, principalmente debido a la ¨programación eficaz¨

implantada por su dueño. Ésta consiste en determinar qué trabajo debe determinar cada departamento en las
próximas 4 horas, basándose en las ventas y número de productos registrados en las cajas durante la semana
anterior (datos históricos y estadísticas). El resultado es que los envasadores de caja realizan su trabajo sin
descanso y se espera que, desde almacén cada trabajador reponga los estantes a un ritmo de 50 cajas por hora. El
objetivo de este diseño es que ´el trabajo realizado en una hora valga una hora de sueldo´, donde el salario es el
mínimo nacional. Un antiguo empleado de esta cadena indicó que trabajaban entre 60 y 70 horas semanales para
cumplir las metas de productividad establecidas (sin pago de horas extras). Las renuncias sobrepasan el 50%
para un periodo de 2 meses.

PREGUNTAS (cada pregunta vale 20 puntos)

1. ¿Qué herramienta de análisis de puesto han utilizado los gerentes de ambas empresas? Explica tu
razonamiento.
2. ¿Cuál es el tipo de diseño de puesto se ha utilizado en cada caso? ¿Son los adecuados? ¿Cumplen los
objetivos estratégicos identificados? Realiza un cuadro que detalle los pros y contras de estos diseños de
puesto.
3. ¿Cómo se mejoró la productividad de los trabajadores en ambos casos? ¿Explica las similitudes y
diferencias en las estrategias utilizadas?
4. ¿La rotación de personal (renuncias) son un problema? Realiza un cuadro comparativo de ventajas y
desventajas de la rotación de personal, para cada una de estas empresas.
5. ¿Las redes sociales serían una buena fuente de reclutamiento en estas empresas? Realiza un cuadro
comparativo de pros y contras de este medio de reclutamiento, aplicándolo a estas empresas.

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