Liberación de Versión Móvil 2.7.3.

Para: Especialistas de crédito, Lideres de unidad de negocio, Gerentes

Regionales, Subdirectores Comerciales.

De: Xóchitl Merlín Ramírez – Juan Alberto Mazariegos Fernández.

Fecha: 04 de Febrero de 2021

Estimados colaboradores:

Por este medio les comunicamos que a partir del 5 de febrero estará disponible
para descarga la nueva versión móvil 2.7.3 que cuenta con el siguiente cambio:

Auditoria Semanal.

El objetivo del cambio es la total eliminación de las diferencias entre saldos

bancos o cajas y el sistema móvil por lo que a partir de la fecha mencionada el
sistema validará semanalmente los depósitos realizados a la cuenta del grupo
contra la captura realizada por el especialista de crédito, de manera que
cuando el grupo cuente con una diferencia negativa la semana se deberá abrir
la semana para ser corregida, de lo contrario el gerente regional deberá autorizar
la diferencia negativa desde consola móvil para que el grupo pueda avanzar a la
siguiente semana.

Es importante señalar que a partir de la nueva versión el sistema ya no te permitirá

tener diferencias de registros vs depósitos a partir de la semana anterior en que
vaya cada Grupo, sin embargo si el Grupo va en ciclo avanzado y ya tiene una
diferencia en registros de semanas anteriores para corregir debes de realizar la
auditoría de todo el ciclo.

Los pasos a seguir se detallan a continuación:

1. Cada semana el especialista de crédito deberá ingresar desde Camemóvil

al módulo de sincronización, seleccionar la opción “Auditoria semanal”,
seleccionar el grupo y sincronizar con el ícono .
Se mostrará e listado de los depósitos realizados a la cuenta del grupo.
 Es importante mencionar que si el especialista no sincroniza, Camemóvil
no permitirá avanzar con la captura de las semanas siguientes mostrando
la siguiente alerta:

2. Al abrir semana se muestra el mensaje de validación: Grupo sin diferencias

negativas o Grupo con faltante.

3. Para corregir la semana el especialista debe dar clic en la opción

“Aceptar” y se mostrará la pantalla con la opción “Re-aperturar semana”,
al seleccionar esta opción se abrirá la semana que se corregirá,
posteriormente hay que sincronizar información
 Se corrige la captura de la semana y se envía nuevamente. Los datos
capturados se actualizarán en Siebel/Consola.

4. Para exentar la corrección de la semana el especialista debe seleccionar

la opción “Cancelar” en la validación de faltante del punto 2.
El regional debe autorizar en consola la “Excepción” para que el
Especialista pueda capturar las semanas consecutivas, para lo cual debe
ingresar a la Consola Móvil a la ruta: Administración de móvil > Auditoria
semanal.
Selecciona el grupo, activa el Check “Autorizado” y por último da clic en
“Guardar Cambios”
Se mostrará la alerta “Autoriza Grupos con Adeudo”, dar clic en “Aceptar”

5. Una vez autorizada la excepción en la consola, el especialista debe ir al

módulo de sincronización y sincronizar grupo. Posteriormente abre, edita y
envía la semana de manera normal.

Cabe recordar que para el buen funcionamiento de la aplicación, después de la

descarga el especialista debe:
✔ Ir al menú de Sincronización.
✔ Sincronizar Producto, Préstamo, Seguros.
✔ Sincronizar grupo antes de la apertura de cada semana.

Estamos seguros de que con esta iniciativa, agilizaremos los tiempos de respuesta
para los cambios de ciclo de nuestros grupos.

Saludos.

Atentamente,
Xóchitl Merlín Ramírez – Juan Alberto Mazariegos Fernández.
Directores Comerciales.