Correspondencia Comercial II

1. Definición de Carta de Compraventa

La carta de compraventa consiste en un acuerdo donde un agente se compromete a entregar un

bien o servicio, a cambio de una contraprestación económica. Además, este es un acuerdo
bilateral; ya que participan dos partes, comprador y vendedor, los cuales asumen tanto
obligaciones como derechos cada una de ellas.

La realización de dicha operación busca satisfacer una necesidad del consumidor, quién no
siempre paga de manera inmediata.
Aparte cabe destacar que en este tipo de contratos ambas partes obtienen un beneficio
económico.

• Elementos esenciales en una carta de compraventa

Encabezado: En este apartado se indica el tipo de contrato.

Identificación de las partes: En este punto se detalla tanto la identidad del comprador como del
vendedor, así como nombre completo, número de cédula y lugar de domicilio.

Objeto del contrato: Aquí se detalla para que se realiza dicho contrato de compraventa.

Cláusulas: Se trata de puntos donde se detallan tanto los deberes como derechos de cada una
de las partes frente a elementos importantes; así como el precio, la forma de pago, la fecha de
entrega del bien o servicio, el cumplimiento de la promesa de compraventa, etc. ( no es
indispensable este punto)

Fecha y lugar de expedición del contrato: Es importante que este apartado se vea reflejado
dentro de la estructura del documento, ya que es información clave para los procesos legales.

Firmas: estas son imprescindibles, junto con los nombres completos.

 • Algunos consejos antes de firmar una carta de compra venta

1. Antes de firmar la carta de compraventa, es aconsejable leerla detenidamente con un

abogado, para asegurarse de que se encuentra correctamente redactada y expresa en
realidad (en términos jurídicos) lo que se está comprando-vendiendo.
2. Asegurarse de que las leyes civiles del país para tener la certeza de que todo es correcto y
se apega a la ley.
3. Revisar la carta para ver que se está estipulando y que incluye los detalles pertinentes.

Un ejemplo de esta carta es el siguientes:

En Barcelona, a 20 de enero de 2022.

REUNIDOS: De una parte D. Antonio Rodas López, mayor de edad, casado, industrial, vecino de
esta capital con domicilio en Av. Diagonal 132, y con carnet de Identidad número 4949494949-D; y
de otra, D. Felipe Miramón Acosta, mayor de edad, soltero, comerciante, con domicilio en esta
capital calle de Andrea Doria número 132, y con carnet de Identidad número 399393939-s, ambos
en nombre propio, reconocen mutuamente la capacidad legal necesaria para este acto que
espontáneamente realizan convienen en suscribir la presente carta de compraventa, que viene
regulada por las siguientes cláusulas:

1 – D. Antonio Rodas acredita la factura de compra de 200 ordenadores HP Pavilium 56

2 – D. Felipe Miramón a cambio de los ordenadores entrega la cantidad de 100.000 euros, en

moneda de curso legal.

3 – Si en el momento de retirar el embalaje de los ordenadores, hubiera algún desperfecto o

alguno de ellos no funcionara correctamente, se hace cargo el vendedor de los gastos
ocasionados de devolución, así como la reparación o envío de uno nuevo.

Y para que conste y a los efectos pertinentes, firman por duplicado esta carta juntamente con dos
testigos presenciales.

(Firma vendedor) (firma comprador)

(firma testigo 1) (firma testigo 2)

 • Carta de pedidos y envío de mercancías

La carta de pedidos es un documento utilizado por comercios, empresas y establecimientos para

realizar un encargo de manera formal, por tanto su objetivo es solicitar el envío de determinados
productos que se pretenden adquirir, bien como cliente o como proveedor.

Un ejemplo de ello es el siguiente:

La carta de envío de mercancías es un documento donde la empresa a la que se le solicita el

pedido informa de manera detallada y escrita; el contenido de la mercancía que se está enviando,
la fecha prevista del envío y los datos tanto del comerciante como del cliente.

Un ejemplo de ello es el siguiente:

Fabrica de Muebles MADERITAS S.A

Calle Los Alamos 367 San Sebastián
Referencia Nº: 005132
Nombre del Cliente: Empresa de Diseño Gráfico LUZ FAR S.A.C
Dirección del Cliente: Avenida Libertad 774 San Sebastián
Estimado señor Noriega:
Contactamos con usted para comunicarle que el pedido Nº 005132 que realizó el día 8 de enero
ya está en proceso de elaboración, siendo los productos enviados los siguientes:

120 sillas de oficina modelo H-234

120 escritorios modelo A-32
30 repisas de dos pisos modelo Q-455

La fecha prevista para que reciba el pedido es el próximo 15 de enero, de acuerdo a las
condiciones de pago acordadas (contrareembolso). Del mismo modo, queremos agradecer la
confianza depositada en nuestra empresa y esperando seguir contando con ustedes en un futuro.

Atentamente

Piero Martinez Salas.

Supervisor de Almacen 
Fabrica de Muebles MADERITAS S.A
(firma)

2. Gestión de anomalías en la venta

• Cartas relacionadas con la anulación de pedidos o devolución de mercancías

Debido a distintas causas, el comprador o el vendedor se pueden ver en la necesidad de proceder

a la anulación o devolución de un pedido ya aceptado o entregado. Cuando esto ocurre se tramita
una carta donde se detalla los siguientes puntos:

• Las razones
• El número del pedido para identificarlo
• La forma en que se va a efectuar la devolución o anulación 
• El acuerdo al que se quiere llegar

Debemos tener en cuenta que en las compras a distancia o fuera del establecimiento mercantil,
por lo general se disponen de 14 días naturales para efectuar su devolución o reembolso del
producto.
Un ejemplo de ello es el siguiente;

PESCADORES GALLEGOS, Coop.

Puerto Pesquero, s/n Tel: 987654321

36202 Vigo (Pontevedra)

N/ref: su pedido del 7-11-2022

Vigo, a 10-11-2022

RESTAURANTE LA PLAZA 
Plaza Mayor, 3
28001 Madrid 

Estimados Señores:

Lamentamos comunicarles que, debido a una tormenta, solo podemos servirle tres cajas de
langostinos de las 6 que nos habían solicitado.

En su lugar podemos enviarles tres o más cajas de cigalas, pues nuestros cargueros han tenido
buena pesca, y se les dejaría al mismo precio que los langostinos.

Les rogamos perdonen las molestias que les pueda ocasionar este incidente. Les servimos tan
pronto tengamos su respuesta.

Reciban un cordial saludo.

Fdo: Manuel Arco

Director Comercial

• Cartas relacionadas con el envío de facturas, letras de cambio y reclamación de pago.

• Las cartas relacionadas con el envío de facturas, es una notificación donde se adjunta
una factura a la compañía que todavía no ha realizado el pago.
La información más importante que se debe incluir en una factura para enviarla por correo es la
siguiente:

            Número de factura
            Fecha en que se entregaron los bienes o prestaron los servicios.
            Descripción del producto o servicio.
            Fecha de emisión de la factura.
            Importe por pagar.

Además, cuando enviamos la carta, esta la debemos de acompañar con una breve carta, en la
cual se hace referencia a los datos identificativos nº de factura y orden de compra), la cantidad a
pagar (con el procedimiento pago acordado).

Un ejemplo de ello es el siguiente:

En Jaén, a 31 de julio de 2022

A la atención de: ULTRAMAR SL

NOMBRE DEL CLIENTE: Begoña Baeza Perez

DIRECCIÓN DEL CLIENTE: C/ Alamos, 22
CIF: 6583682
TELÉFONO DE CONTACTO DEL CLIENTE: 654 323 111

Estimado Sra Begoña :

Tal y como acordamos a través de la última llamada, adjunto le envío la factura pendiente nº
00034557 de fecha 30 de junio de 2022, y de importe 1.869,34 €.

La fecha de vencimiento de la misma es el próximo 31 de agosto de 2022, y recuerde que el

método de pago es el mismo que hemos utilizado en ocasiones anteriores, pudiendo realizar el
ingreso en la cuenta bancaria ES00 0000 0000 00 0000000000.

En caso de que tenga alguna duda relacionada ya sea con la factura, el pedido o cualquier otro
aspecto, no dude en contactar con nosotros y lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.
Atentamente

(Firma)

Y a continuación adjunto un ejemplo de la factura del ejemplo:

• Cartas relacionadas con la letra de cambio, este documento es un modelo de un

acuerdo de pago suscrito entre un acreedor y deudor por una obligación contenida en un
título de valor (Letra de Cambio), en el cual se fijan términos, condiciones, plazos y modo
de cancelar dicha obligación.
Un ejemplo de esta carta es el siguiente:

CARTA DE INSTRUCCIONES ANEXA A LAS LETRAS DE CAMBIO A LA ORDEN DE PILAR

RUEDA QUIROZ
 

JAIME ENRIQUE MURCIA CANO, mayor de edad, vecino del Municipio de Barrancabermeja,
identificado como aparece al pie de su firma, que para efectos del presente documento se
denominará EL DEUDOR, autorizo expresa, irrevocable y permanentemente a PILAR RUEDA
QUIROZ, identificada como aparece al pie de su firma, para que, de conformidad con el artículo
622 del Código de Comercio, llene los espacios en blanco de las LETRAS DE CAMBIO que el
DEUDOR ha otorgado a su favor. Las referidas LETRAS DE CAMBIO pueden ser completadas,
sin previo aviso o requerimiento alguno, de acuerdo con las siguientes instrucciones:
 
El espacio en el cual se debe diligenciar una suma de dinero, podrá ser llenado por PILAR RUEDA
QUIROZ con el valor total que resulte de la sumatoria de los siguientes conceptos: del
incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de pago a cargo de EL DEUDOR contenidas en
el CONTRATO DE ARRENDAMIENTO por obligaciones en mora por concepto de canon de
arrendamiento, entre EL DEUDOR y PILAR RUEDA QUIROZ de fecha Treinta (30) de Julio de
2.016 y los intereses moratorios causados y exigibles sobre cualquiera de las obligaciones
señaladas anteriormente.
 
1.  PILAR RUEDA QUIROZ podrá llenar y presentar las LETRAS DE CAMBIO para su pago, sin
necesidad de denuncia, reclamación, protesto o requerimiento adicional de cualquier naturaleza, a
todo lo cual renuncia EL DEUDOR con la suscripción de esta carta de instrucciones, en cualquiera
de los siguientes eventos: a) cuando EL DEUDOR incumpla en el pago pactado en el acuerdo de
pago, dentro del plazo previsto en el mismo. y b) cuando EL DEUDOR incumpla cualquiera de las
obligaciones de pago contraídas con PILAR RUEDA QUIROZ en el CONTRATO DE
ARRENDAMIENTO.
 
2.  Para todos los efectos del numeral anterior será suficiente prueba del incumplimiento, la simple
manifestación al respecto de PILAR RUEDA QUIROZ, sin necesidad de requerimiento alguno.
 
3.  Las LETRAS DE CAMBIO serán exigibles y tendrán como fecha de vencimiento la misma en
que la señora PILAR RUEDA QUIROZ los llene o diligencie.
 
4.  Las LETRAS DE CAMBIO serán restituidas por PILAR RUEDA QUIROZ inmediatamente
después de finalizar el pago total de la obligación contraída por EL DEUDOR, contenida en el
contrato de arrendamiento, siempre y cuando EL DEUDOR esté a paz y salvo por las obligaciones
que pudiera tener frente a PILAR RUEDA QUIROZ.
 
5.  EL DEUDOR autoriza a PILAR RUEDA QUIROZ para llenar las referidas letras de cambio de
conformidad con las instrucciones antes indicadas y en lo no previsto en ellas para actuar a su leal
saber y entender en defensa de sus intereses, sin que en ningún momento se pueda alegar que
carece de facultades o autorizaciones suficientes para completar el título.
 
6.  Cuando el otorgante incurra en cesación de pagos, insolvencia manifiesta, deterioro de su
situación financiera, económica o administrativa.
 
7.  Por muerte, disolución o liquidación del otorgante por cualquier causa.
 
8.   La fecha de creación del título será la fecha en que se entregó a PILAR RUEDA QUIROZ o un
día anterior al vencimiento, a elección del tenedor.
 
Las letras de cambio así llenada, serán exigibles inmediatamente y prestarán mérito ejecutivo sin
más requisitos.
 
Se firma el presente documento en la ciudad de Barrancabermeja, el día Treinta (30) de julio de
2016.

Declaró haber recibido copia de las siguientes instrucciones.

EL DEUDOR
Fdo:Jaime Enrique Murcia Cano

Por otro lado, una letra de cambio, es un documento mercantil mediante el cual un
acreedor extiende una orden de pago a su deudor, quien debe hacerla efectiva en una
fecha y en un lugar determinados.

El pago de la letra de cambio se puede realizar al librador o a un tercero llamado

beneficiario, tomador o tenedor, a quien el librador ha transmitido o endosado la letra de
cambio.
            Sus características son:
            Es un documento al alcance de todos
            Su valor causa obligación 
            Forma un compromiso 
            Puede formar un historial crediticio

Un ejemplo de una letra de cambio es el siguiente:

   

• Cartas relacionadas con la reclamación de pagos, también conocida como carta de

cobro, es una carta que envía una empresa a un cliente moroso para instarle a pagar su
deuda. Así pues, recuerda al cliente su obligación con la empresa y garantiza que actúa de
buena fe en caso de que el importe no pagado se deba a un error de introducción de datos
o a un descuido.

La redacción de esta carta de cobro debe ser sencilla y concisa, y se recomienda ir directo
al grano para evitar cualquier confusión o reclamación de parte del cliente. Algunos
elementos a tener en cuenta para redactar esta carta son:
1. Utilizar un tono adecuado y firme, para que el que reciba la carta no se sienta acusado.
2. Explicar al cliente las consecuencias legales del impago.
3. Incluir referencias necesarias, como fechas clave, importe y facturas.

Un ejemplo de estas cartas es el siguiente: