Diagnosticando el entorno con

DOFA y delineando el plan estratégico de mi emprendimiento

INSTRUCTORA: Gloria Isabel Pérez Muños

APRENDIZ: Claudia Milena García Pasos
FICHA: 2719392

1. Los atributos como emprendedor le marcarán sus fortalezas y debilidades, mientras

que el ambiente o entorno refleja sus oportunidades y amenazas.

Origen Positivo Negativo

Para alcanzar el objetivo Para alcanzar el objetivo

Origen Interno FORTALEZAS DEBILIDADES

Atributos del emprendedor según
Proyecto de Vida

• Ayudas a la • falta de recursos de

comunidad de seguridad.
zonas rurales • fallos en el internet
• Tamaño del local • falta de algunos
otros servicios como,
• Atención rápida
videojuegos,fax.etc
• Bastantes equipos • falta de personal
activos capacitado dentro de
• maquinarias y la zona
equipos con
excelentes
condiciones

Origen Externo OPORTUNIDADES AMENAZAS

Atributos del Ambiente

• ser los primeros • falta de interés de

en ofrecer las personas
servicio de • escasez de
computación recursos para
 • innovación en los adquirir los
servicios servicios
• negociación • competencias de
estratégica con pequeñas
los futuros empresas que
proveedores ofrecen los
mismos servicios

2. Hacer análisis cruzado a partir de la información que obtuvo en cada cuadrante de

la Matriz DOFA, retomando los resultados tanto del origen interno como externo y
procede a realizar los cruces respectivos, según la matriz adjunta.

Internos Oportunidades Amenazas

Externos

Fortalezas FO: Ofensivo FA: Ajuste

siendo posiblemente los establecer atención rápida

primeros en ofrecer servicio para que así las personas
de computación ayudando a no pierdan el interés hacia
 las comunidades de las DRINK AND MIQUERY
diferentes zonas rurales

Habilidades DO: Defensivo DA: Sobreviva

l podríamos tener apoyo de
donaciones o algún tipo de
ayudas para poder facilitar a
la comunidad mejores
recursos y mejorar cada día
la atención utilizando las
redes sociales podemos
tener más accesible a las
ayudas
para que no nos falte
personal capacitado dentro
de la zona vamos a dar
charlas y cursos haciendo
referencia esta propuesta,
para que así, la comunidad
no pierda el interés en
DRINK AND MIQUERY

• Con base a los datos obtenidos en la matriz cruzada proceda a: Seleccionar las
combinaciones que más favorecen a su emprendimiento. Las combinaciones que
seleccionó le permitirán formular las estrategias para delinear los elementos básicos
de su plan estratégico. Delinee el plan estratégico de su emprendimiento, aplicando
los elementos básicos, que se le solicitan en el formato denominado “DELINEANDO
EL PLAN ESTRATÉGICO DE MI EMPRENDIMIENTO”

DELINEANDO EL PLAN ESTRATÉGICO DE MI EMPRENDIMIENTO

Elemento Respondo a las preguntas /
sigo la instrucción
Visión (Definición corta) ¿A dónde quiere llegar?
Misión (Definición corta) ¿Cómo alcanzará la visión?
Políticas ¿Cómo atacará las
oportunidades, según
tendencias?
Resultados de DOFA La toma de la Matriz DOFA
y las trae a este formulario
Definir el elemento
a todas las zonas Rurales
que no tienen facilidad al
asesoramiento en las
nuevas tecnologías, no tiene
facilidad de estas y además
ofrecer un servicio de ayuda
a la comunidad
Posiblemente seamos los
primeros realizar este tipo
negocio el cual puede que al
principio sea arriesgado,
pero poco a poco nos
vamos acercando a las
comunidades rurales y así
mismo contar con ayudas
del gobierno tratando de
que estas zonas tengan
esta facilidad de la
tecnología que cada día va
evolucionando más y cada
día nos hacemos más
dependiente de ella.
ya teniendo nuestro negocio
podemos hacer páginas
web donde tanto las otras
zonas Rurales como las
zonas Urbanas puedan
acceder y así mismo poder
conocer de este beneficio y
por medio de las redes
sociales podemos recibir
donaciones o ayudas que
las distintas comunidades
nos pueden brindar.
• siendo posiblemente
los primeros en
ofrecer servicio de
computación
ayudando a las
comunidades de
las diferentes
zonas rurales
• para que no nos falte
personal capacitado
dentro de la zona
vamos a dar charlas
y cursos haciendo
referencia esta
propuesta, para que

Objetivos Los defino a corto, mediano
y largo plazo
Ordena objetivos La lista para conocer orden
de planes de acción
así, la comunidad no
pierda el interés en
DRINK AND
MIQUERY
a corto plazo: primero
localizar la zona rural a la
que queremos ayudar, mirar
los pro y contras que
podemos encontrar en la
comunidad para así saber
cómo poder ayudar.
a mediano plazo: a través
de una campaña de
publicidad en redes sociales
hacer pública esta idea y el
lugar o zona la cual vamos a
brindar este servicio.
a largo plazo: Poder ayudar
a esta y muchas más zonas
rurales y que esta idea de
negocio se convierta en una
gran estrategia que ayude a
todas estas comunidades y
así por medio de las redes
sociales poder que las
zonas urbanas ayudan a las
zonas urbanas
CONTENIDO:1
1.Descripción General del
Negocio
1.1 La Empresa
1.2 Actividad de la Empresa
2. La Organización
2.1 Misión.
2.2 Visión.
2.3 Objetivos
2.4 Estructura del Negocio
3. El Personal
3.1 Contratación
3.2 Políticas Operativas
3.3 Descripción de puestos
3.4 Perfiles de puestos
3.5 Tabla de Sueldos
 4. Mercadotecnia
4.1 El Servicio
4.2 Análisis del Mercado
4.3 Análisis comparativo con la
competencia
4.4 Ventajas competitivas
4.5 Oportunidades y riesgos
del mercado
4.6 Promoción y Publicidad
4.7Políticas de Venta
4.8 Canales de distribución.
5. Procesos Productivos
5.1 Introducción
5.2 Diagrama de flujo del
proceso.
5.3 Disponibilidad y
caracterización de maquinaria,
equipo, materias primas y
materiales

Análisis de factores que A partir de aquí sólo trabaje • El enfoque de

inciden sobre objetivo con el objetivo relacionado intercambio está
promoción de ventas con “promoción de las centrado en una sola
ventas” venta, que,
conquistando al
cliente, con un teres
mínimo en satisfacerlo
• El enfoque relacional
del intercambio está
centrado en la
fidelización y retención
del cliente, a través de
generar satisfacción
• Gran énfasis al servicio
del cliente, alto
compromiso y elevado
grado de contacto y
trabajo cintinuo

Plan de Acción ¿Cuáles serán las medidas 1. Tener un gran

que reducirán los aspectos equilibrio en la
negativos y maximizar los atención y así mismo
Responde preguntas sólo positivos en el análisis poder capacitar a estas
para Plan de Acción que hecho en el punto anterior? personas para que
responda a la “Estrategia ¿Quién, dentro de su
puedan ayudar a
promoción de las Ventas” equipo, aceptará la
responsabilidad de asegurar utilizar estos servicios
la implementación de cada así mismo podríamos
una de esas medidas? aumentar los
¿Cuándo y dónde serán trabajadores aumenta
implementadas? ¿Qué ya si mejora a la
recursos se necesitarán? atención al cliente.
2. Antes de contar con
este personal cada uno
de ellos deben pasar
por una serie de
entrevistas y pruebas
para saber si están
capacitadas para esta
área, así tener un
servicio mejorado y un
personal capacitado
3. cuando se genere la
propuesta se busca
una de las zonas
rurales más accesibles
para poder llegar a el
resto de las zonas
rurales
4. Computadores,
personal capacitado,
variedad de cafés
variedad de cosas en el
café internet y así
mismo brindar una
buena accesoria en
investigación
formativa