ESTRATEGIAS: Utilizar método 5W - 2H ¿Qué?

Se realizará una página web, donde se el facilitará al

1. Página Web usuario conocer un poco más sobre la empresa y
tener claro los servicios que se prestan, sus costos y
beneficios.

2. Expansión Abrir una sede en Bogotá, mediante las cámaras 360°

Realizar publicidad por medio de redes sociales con

3. Publicidad con artistas un artista, cantante o influencer que se mueva en el
mundo de lo eventos.

4. Promoción ( servicios viejos) Promoción de venta en el servicio del portafolio

5. Nuevo servicio Protocolo personalizado

Asociarnos con diferente colegios de Medellín, con el

6. Relacionamiento un con nuevo nicho fin de dar a conocer nuestro servicios.

Brindar una atención personalizada a cada cliente,

7. Mejorar servicio al cliente
para lograr satisfacer sus expectativas.

Realizar una dinámica con los clientes para

8. Mejorar la relación con el cliente
implementarla en redes sociales.
 ¿Por qué? ¿Por quién? ¿Cuándo?

La fecha tentativa de
Porque identificamos que es una necesidad El departamento audiovisual de la
finalización es el 01 de
de la empresa, ya que no cuentan con ella. empresa (diseñadora)
octubre del presente año.

Porque es la capital y esto nos permite

Gerencia y el área de mercadeo Durante el mes de Abril
llegar a nuevos nichos de mercado.

Porque se desea llegar a más público ya

que por ser una estrategia virtual, tiene Marketing digital Se tiene estimado realizar la
mayor alcance. pauta a finales de Marzo,
para ver los resultados
durante el mes de Abril.

Porque durante esta época del año hay

muy poca demanda de eventos , por lo que Área de ventas Viernes, 17 de Marzo
se busca tener un sostenimiento mientras
se vuelve a entrar a la temporada alta de
eventos.

Porque a la hora de analizar la encuesta,

se encontró que los clientes optan por una
Alexis (lider de animación) Finalizando Marzo
opción más innovadora y fuera de lo
tradicional.

Llegar a nuevos segmentos. Área comercial Durante el mes de Agosto.

Para comenzar un proceso de fidelización Área comercial con ayuda de

Iniciando el mes de Abril
de cliente. mercadeo

Community manager de la
Para fidelización del cliente Cuando finalice cada evento
empresa
 ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Cuánto costará?

Establecer la segmentación a la cuál irá dirigida la

Oficina de diseño página, después se definirá el contenido de la misma $3'500.000
para poder realizar su respectivo diseño.

Investigando en que lugares puede tener mayor

Bogotá D.C $10'.000.000
aceptación este servicio.

En las locaciones Estableciendo paquetes especiales para quiénes nos

disponibles que tiene contacten por medio de la publicidad realizada con el $2'000.000
la empresa artista.

10% de descuento en cada servicio que prestamos,

Redes sociales comunicandolo por medio de las redes sociales y las
alianzas con los artistas

Se realizará un protocolo que vaya de acuerdo a la

temática escogida por los cleintes, esto irá
Página web. Redes
acompañado de una planeación musical personalizada,
sociales y puntos $150.000 (por asesoría)
físicos. además de realizar diferentes paquetes que se
acomoden al nivel de innovación que desea tener el
cliente en su fiesta.

Participar en ferias de emprendimientos, escolares y

Colegios del sector del universitarias, usando la cámara 360 para llamar la
sur atención de aquellos estuadiantes que están próximos $5'000.000
a graduarse.

En la sede principal de Capacitar al personal encargado de la atención al

$500.000 (gastos de nómina)
la empresa cliente.

Buzón de sugerencias, lives en donde los clientes

En redes sociales califiquen el servicio en tiempo real, encuestas de Nómina del community manager
satisfacción al cliente.
nity manager