Propuesta para atender una necesidad social enmarcada

en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU

Este formato está integrado por dos apartados que se deberán construir en equipo:
● Diseño de la propuesta como respuesta a una problemática o necesidad social
identificada en la Organización Socio Formadora, impactando a uno de los ODS.
● Documentación como dispositivo de escucha para visibilizar los aprendizajes del
equipo de trabajo y compartir los resultados para hacerlos replicables.

Recomendaciones:
● Trabajar colaborativamente, no se trata de repartir el trabajo.
● Escuchar y respetar las opiniones de todos integrantes del equipo.
● Propiciar la participación de todos.
● Cuidar que la sintaxis de la propuesta sea correcta.
● Incorporar imágenes para enriquecer la propuesta.
● Respetar el trabajo de otros autores citando y referenciando las obras consultadas.
● Documentar las notas hito, mientras vayan surgiendo. Esto servirá para completar el
apartado de Documentación.

Diseño de la propuesta
Datos de identificación de la propuesta
Esta sección debe tener una extensión máxima de 4 cuartillas, usando la tipografía definida en
el formato de entrega, y un interlineado de 1,5.

SolidarizaTEC 23 de marzo
Nombre de la propuesta Fecha
2023
Ricardo Mendoza Prati A01028370
Ricardo Iván Meléndez Vega A01784852
Autores (Nombre completo
Andrea Santoyo Porcayo A01026277
y matrícula de cada
Valeria Cruz Juárez A01028757
integrante del equipo)
Nathalie Morales Reyes A01783603
Andrea Julene Bengoa Ordóñez A01747002
Profesor mediador José Lira Rosiles
Campus donde se Campus Santa Fe
desarrolló
Organización Socio Casa de Cultura Las Jarillas
Formadora
El espacio donde se imparten las actividades con aparatos electrónicos
Problemática identificada (computadoras de escritorio), se encuentra actualmente inhabilitado
debido a una escasez de equipos y desconocimiento del uso de estos.
ODS 4. Educación de calidad, ODS 10. Reducción de desigualdades, 13
ODS que impacta
ODS Acción por el clima
 10-15 personas por sesión.

Personas impactadas con Lunes-Jueves

esta propuesta (por
ejemplo: 325 niños entre 6 ● 1 Sesión de una hora por la tarde
y 12 años)
Total de personas afectadas a la semana: 50-75 beneficiarios

Tipo de impacto En el producto o servicio ofrecido por la OSF

Palabras clave (tres) Cyber, mantenimiento, rehabilitación, seguimiento
La propuesta servirá para futuras experiencias con Sentido
Licencia de derechos Humano, por lo que es necesario especificar la licencia como
Creative Commons.

Propuesta
Desarrollen aquí la propuesta, cumpliendo con los lineamientos establecidos.

Definan el tema que se va a abordar en la propuesta y las razones detectadas

por las que se quiere llevar a cabo.
Planteamiento
● ¿Cuál es la necesidad social que atiende la OSF?

La OSF atiende la necesidad de los habitantes de la alcaldía Iztacalco,

CDMX, de tener educación para niños, jóvenes y adultos en situación de
precariedad, pues esta se ubica en uno de los “puntos rojos” de CDMX.

La Casa de Cultura aporta a satisfacer esta necesidad social a través de

talleres, cursos y actividades culturales como: talleres de danza,
agroecología, ludoteca, pintura, cerámica, matemáticas, computación
etc.

Además, se imparten cursos del Instituto Nacional para la Educación de

los Adultos, con la finalidad de alfabetizar a adultos mayores.

● ¿Cuál es el área de oportunidad o problemática que identificaron y en

la que se basa su propuesta?

Área de oportunidad: Falta de equipo de cómputo y manejo ineficiente

y/o incorrecto de este.
 Expliquen la propuesta con la que se busca atender el área de oportunidad
identificada.
● ¿Cuál es la propuesta y en qué consiste?
La propuesta consiste en crear un grupo estudiantil que se concentre en
darle mantenimiento a los equipos de cómputo de manera remota y
Propuesta presencial, también se conectará en crear cursos que se enfocan en dar
cursos básicos de excel y crear maneras de recaudar equipos y partes de
cómputo para las Jarillas.

● ¿Por qué y para qué se propone?

El fin en mente es habilitar el laboratorio de computación que poseen
dentro de las instalaciones de la casa de cultura, dándoles el debido
mantenimiento a las computadoras y capacitando a los maestros
voluntarios o a los empleados, para asegurar la vida útil de los equipos.
Esto basado en el problema que se nos presento de las 14 computadoras
y el como 7 de ellas dejaron de funcionar con el abandono de los
aparatos electrónicos debido a la pandemia. Así mismo, la capacitación
incluirá el cómo proteger a las computadoras tanto de virus como de las
variaciones que se puedan presentar en las corrientes de energía.

● ¿Con qué ODS y Derecho Humano se vincula la propuesta? ¿Por qué? *

Las ODS que se relacionan con la propuesta son la 4 y 10, y el derecho es
el de tener acceso a una educación de calidad, estos se relacionan ya que
con ayuda de las computadoras ellos podrán seguir teniendo acceso a
sus clases y mejorar la calidad de estas, además de que se estarían
combatiendo las desigualdades que ellos viven en su día a día.

● ¿Cuál es el impacto social que la propuesta puede generar en

la comunidad/OSF?
De acuerdo a la sesión informativa lo que más les podría
ayudar es apoyo en su centro de computación ya que después
de la pandemia perdieron 7 equipos de cómputo de los 14 que
tenían, esto ha complicado mucho el desempeño de las clases
de cómputo de las Jarillas y otras actividades que hacen en las
computadoras. Esta propuesta puede generar un impacto
positivo no solo al poder aportar soluciones para preservar sus
equipos existentes si no que también recaudar otros equipos
para mejorar su centro y también proponer clases, como por
ejemplo, excel básico.

* El Objetivo de Desarrollo Sostenible con el que se relaciona la propuesta no

necesariamente es el mismo al que impacta la Organización Socio Formadora con su
misión o acciones cotidianas. Recuerda que este último es el que declaraste en la
Actividad: Investigación de la Organización Socio Formadora.
 Realicen una pequeña investigación que sustente la propuesta (máximo dos
cuartillas).
Fundamentación
● ¿Qué se ha hecho similar a la propuesta?
En 2012, Softtek hizo la donación de 25 equipos de cómputo de los
cuales, cinco se donaron a un kinder y seis parecen ya no existir. Esto
deja a Las Jarillas con catorce equipos disponibles para su uso. Sin
embargo, solamente siete de esos catorce equipos que poseen Las
Jarillas funcionan a duras penas.

● ¿Qué resultados se han tenido?

Nos pudimos dar cuenta de que dar recursos no resuelve el problema,
pensamos que les faltó dar algún tipo de curso sobre el uso correcto del
equipo y cómo darle mantenimiento. Por la falta de conocimiento y falta
de uso en la pandemia 7 dejaron de funcionar correctamente, cuando se
suspende el uso del cómputo puede ocasionar que deje de funcionar y el
voltaje debe de ser monitoreado y el correcto para no dañar el equipo.

Un objetivo general y mínimo tres específicos de lo que se quiere lograr con la

Objetivos de la
propuesta.
propuesta
Rehabilitar el espacio de cómputo de la Casa de Cultura Las Jarillas para,
nuevamente, tener la capacidad de impartir cursos, educar sobre el uso correcto
del equipo de computación y prevenir el deterioro del espacio y sus equipos.

1. Primero, se requiere hacer un diagnóstico inicial y presupuesto de los

equipos del salón de cómputo para así, poder rehabilitar dichos equipos
de cómputo.
2. Al no tener mucho conocimiento sobre el manejo correcto de las
computadoras y saber qué hacer en caso de un imprevisto, es necesario
capacitar al personal y asistir en la impartición de la educación sobre el
uso de las herramientas tecnológicas.
3. Todo salón de cómputo requiere monitoreo y mantenimiento constante
para su correcto funcionamiento. Dicho esto, a falta de personal y
carencia financiera, se debe buscar una alternativa para cubrir esta
necesidad que es vital para un espacio como este.

Especifiquen los grupos de personas involucradas y aliados con los que se

Colectivos de pretende trabajar durante el despliegue de la propuesta.
trabajo
● ¿Qué actores pretende convocar para participar en la propuesta?
Alumnos que estén interesados en la problemática y que tengan cierto
conocimiento sobre computación para llevar a cabo el mantenimiento y
además que sepan usar plataformas como excel.

Detallen las actividades necesarias para lograr los objetivos que establecieron.
Actividades
a desarrollar
● ¿Cómo se pretende elaborar e implementar la propuesta?
Primero se necesita encontrar personas que estén interesadas en ayudar a Las
 Jarillas y llevar a cabo el proceso para crear el grupo estudiantil, después estos
estudiantes necesitan encontrar donadores o buscar una forma en la que puedan
generar ingresos que se utilizarán después para comprar partes de equipo de
cómputo que hagan falta para rehabilitar las computadoras que tienen
actualmente y además organizar una donación de equipos de cómputo en el Tec,
después de esto se tienen que reunir con los directivos de la casa de cultura y
organizarse para ir a sus instalaciones y poder instalar las computadoras y darles
el mantenimiento inicial, además de que encontrar tiempos libres para ambos
para darles clases de excel o de otras plataformas en formato remoto.

Especifiquen los recursos materiales y económicos necesarios para el

desarrollo de la propuesta, siempre pensando que sea una propuesta de bajo
Materiales costo.
● ¿Qué recursos materiales y económicos se necesitarían
para implementar la propuesta?
Por la parte de la habilitación del espacio, de requerir
instalaciones de software o de nuevo equipo o de segunda
mano, será necesario rentar un transporte para
trasladarnos del TEC a las instalaciones de las Jarillas. Así
mismo lo ideal sería brindarles licencias corporativas, de
antivirus y zoom premium para agilizar los procesos de
mantenimiento de software o la impartición de
capacitaciones remotas hacia los docentes.

Documentación
Proceso de construcción de la propuesta
Describan los aspectos prácticos llevados a cabo durante la Inducción al Servicio Social.
Deberán considerar las experiencias de interacción con la OSF y las sesiones sincrónicas con su
profesor mediador, así como el proceso que les permitió llegar al diseño de la propuesta.
No se limiten por el espacio de cada recuadro, pueden extenderse a cuantos renglones sea
necesario para dar claridad a la receta.
Recursos materiales utilizados durante la experiencia de Inducción al Servicio Social.

● Equipos de computo
● Licencias de google para esquemas

Tiempo empleado para el diseño de la propuesta.

16 horas para llegar a una propuesta asequible.

Descripción de los pasos que se siguieron para llegar al diseño de la propuesta. Deberán
documentar porqué cada paso es importante, como contando una historia; de tal forma que
quien reciba la propuesta sepa porqué es así y no de otra forma.
Por ejemplo: La sesión virtual con la OSF es primordial, ya que nos permite conocer el contexto en que
se encuentra inmersa e identificar hacia dónde dirigir la propuesta. Durante la sesión, nos dimos
cuenta de…por ello tuvimos que pensar en…
 1. Escuchar activamente a la sesión informativa con la OSF
a. Esto es porque es importante saber y escuchar qué es lo que realmente
necesitan las Jarillas para que sea una solución no sólo asequible sino que
también ayude de manera eficiente.

2. Elegir el problema
a. Después de escuchar con atención en la sesión informativa concretamos que
uno de los problemas que se deben resolver es la falta de mantenimiento de
las computadoras de las Jarillas y la falta de recursos educativos
concentrados en la computación y cuidado de computadoras.
3. Lluvia de ideas
a. Una vez que definimos el problema comenzamos a pensar en posibles
soluciones o ideas que podrían ayudar a las Jarillas
4. Descartar ideas no viables
a. Descartamos ideas que se enfocarán en únicamente ayuda económica o
ayuda de únicamente donativos.
5. Definir la idea final para hacer una propuesta
a. Definimos nuestra idea final cómo un grupo estudiantil cuyo enfoque es
apoyar en los problemas definidos al inicio.

Algún otro dato importante o consejos para que alguien más pueda comprender mejor y dar
continuidad a la propuesta.
Es primordial que exista transparencia al mantener seguimiento del estatus del salón de
cómputo. Un inventario sería una buena práctica para tener un mayor control sobre cada
equipo individual. Adicionalmente, un registro de hora y uso de los equipos también sería
necesario para mantener orden al momento de lidiar con beneficiarios que no saben
inicialmente cómo utilizar una computadora. Mantener una buena praxis de administración
es esencial para que el salón de cómputo no vuelva a su estado inicial.

No hacer promesas falsas, dar ideas 100% viables

Recursos disponibles (documentos generados durante la Inducción, que servirán para

alguien que quisiera retomar la propuesta. Por ejemplo, el diario de campo o el mapeo de la
OSF). Se recomienda incluirlo a manera de anexos al final de este documento, de tal forma
que en este espacio solo se referencie el anexo.
● Diario de campo de los integrantes del equipo
● Mapeo
● Notas de la plática con la OSF
Mapa de aprendizajes
Incluyan las notas hito que han marcado un cambio de rumbo en la propuesta.
El mapa de aprendizajes se debe mostrar como el siguiente ejemplo, sin limitar el número de momentos hitos.
Pueden ser creativos en la forma de presentar la información, solo aseguren que se vea el proceso temporal de
sus momentos hito. Aprovechen el momento de asesoría con el profesor mediador para desarrollar el mapa de
aprendizajes.

Recuerden que en las notas hito pueden documentar:

● Los momentos o situaciones que han hecho que la propuesta cambie de ruta.
● Por qué la propuesta se ha hecho de tal forma y no de otra. Por qué se tomó cada decisión.
● Cómo se resolvieron los conflictos dentro del equipo para hacer un aprendizaje colectivo, es decir,
relevante para todos y no solo para algunos.

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