UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

COMUNICACIÓN
MERCADOTECNIA Y GESTIÓN DE LA IMAGEN
SEMESTRE ENE-JUN 23

PSICOLOGÍA DE LA PUBLICIDAD Y GESTIÓN DE LA IMAGEN

MATRICULA: 2021834
MONICA SARAHI RANGEL PÉREZ

MONTERREY, NUEVO LEÓN

15 MAYO 2023
Resumen sobre las estrategias de persuasión

La persuasión es “la acción o el efecto de persuadir” que, a su vez, significa “inducir,

mover u obligar a alguien con razones a hacer o creer algo”.
De esta manera, podemos establecer que persuadir es convencer, seducir, atraer a
alguien, aunque no podemos obviar que se trata de conseguirlo a través de razones.
No obstante, en determinadas circunstancias no resulta tan sencillo decantar las
opiniones o pensamientos de otra persona hacia los propios intereses; de ahí que
se hayan ideado las técnicas de persuasión.
Las técnicas de persuasión son, al fin y al cabo, estrategias basadas en los
principios anteriores con la intención de convencer a alguien de algo. Acciones
como la de ofrecer cantidades limitadas de productos o fechas establecidas
responderían, por ejemplo, al principio de escasez. Por otra parte, en entornos
profesionales, es muy habitual recurrir a expertos en determinada materia para
convencer al cliente.
Dos ejemplos muy evidentes de técnicas de persuasión que se basan en los
principios de Robert Cialdini son marcas como Adidas o Ticketmaster. En el primer
caso, el fabricante alemán de ropa deportiva recurre de manera constante a figuras
de autoridad del mundo del deporte, utilizando el principio de autoridad como
argumento para convencer a su público.
En cambio, Ticketmaster, una de las comercializadoras más importantes en el
mercado de entradas a eventos y espectáculos, aprovecha el principio de escasez
en su página web y ofrece cantidades limitadas de entradas para fomentar las
ventas.
Algo similar ocurre en el sector de la hostelería, donde Booking, una de las
compañías líderes en reservas, muestra a los usuarios mensajes que aseguran que
quedan pocas opciones en determinado alojamiento o que varias personas se han
interesado por este mismo en las últimas horas.