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  • Manual Trackeo Del Estado de Mi Ticket

    Cargado por

    Dianita Acosta
    18 vistas3 páginas
    Manual trakeo de ticket

    Título original

    MANUAL TRACKEO DEL ESTADO DE MI TICKET

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    © © All Rights Reserved

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    PLATAFORMA DE MESA DE SERVICIOS: TRACKEO DEL STATUS DE MI TICKET

    PASO 1: INGRESE A OPCIÓN CUADRO DE MANDO

    En esta vista podrá visualizar los tickets cerrados y en estado pendiente


    PASO 2: SELECCIONAR EL TICKET SOBRE EL CUAL NECESITA DETALLE

    Aquí podrá ver el estado en el cual se encuentra su ticket:

    • Pendiente de Asistente Mesa Servicios


    • Pendiente Punto Focal Cuentas por Pagar
    • Pendiente Punto Focal Tesorería
    • Pendiente Punto Focal Cuentas por Pagar y Tesorería
    • Pendiente respuesta final Asistente Mesa de Servicios (Cierra N1) y Cerrado.

    También podrá ver las etapas de atención por las que ha pasado ticket haciendo clic sobre el
    botón de historial de actividades en la barra de opciones derecha

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